太平洋区域服务中心基本法宣导

区域服务中心基本法考核细则薪资构成设计思路目录关于基本法的说明及行事历行政区经理薪酬与考核体现绩优的导向：

建立有规模限制的各级绩优组织，以组织的高续期、高举绩、高收入为牵引，倡导精英文化体现扁平化架构打造的导向:

属地化、扁平化、无血缘关系的二元组织架构，保障利益向底层绩优人员及高绩效管理人员倾斜体现稳定发展的导向：

以客户群分布为基准，建立高留存、稳定型的优质服务队伍，注重新人留存、绩优打造及沉淀体现服务经营模式的导向：

以服务为基础、以续收为根本、以新单为导向、以绩优为牵引的服务经营模式基本法设计思路严晋升、宽维持：严肃考核提高晋升难度，降低维持考核难度。保证团队稳定提高人均产能。结果导向、关注过程:在基本法中列入过程指标考核，关注最基础的行为及服务，用明确的晋升维持标准引导队伍发展。规划队伍发展：取消服务室的育成利益，公司统筹规划业务室。设立增员资格，只有筹备室经理以上人员可以增员按照区域及客户数规划队伍人数，实现队伍限量发展，提升产能，走精兵路线。专业化管理：加强对室经理的管理，采取行政任命和业务考核相结合的方式。明确人力、业务目标及行为考核，引导室经理自主经营。公司对室经理实行年终整体考核制。基本法特点薪资构成专员薪酬体系概况基本薪酬绩效薪酬优质服务年终奖专员专员薪酬—基本薪酬一、基本薪酬标准及发放条件

职级标准

试用专员正式专员高级专员资深专员基本薪酬1000150020002500

1、基本薪酬标准考察项目权重发放条件出勤率30%全勤考核，每少出勤一天减发50元。出勤率低于70%解约。卡激活40%面见客户低于20人（卡激活20张），每少激活一张卡减发50元。衔训参训30%参加衔接训练，每缺勤1节课减发50元。专员薪酬—试用基本薪酬考核

2、试用专员基本薪酬发放条件

考察项目权重发放条件出勤率10%全勤考核，每少出勤一天减发50元。出勤率低于70%解约。卡激活20%面见客户低于20人（卡激活20张），每少激活一张卡减发50元。当月进度率20%当月进度率高于70%，得0.5A，每高一个点，增加0.05A元，以A值为上限。低于70%，不得此项目底薪。

A=底薪标准*20%宽末达成率50%续期津贴=B*50%*二次宽末达成率/90%+B*50%*三次及以上宽末达成率/97%

B=底薪标准*50%

3、正式以上专员基本薪酬发放条件

专员薪酬—正式以上基本薪酬考核专员薪酬—绩效薪酬1、新保首年佣金首年佣金＝业务保费×首年业务佣金率2、个人续年佣金续年佣金＝续年度业务实收保费×续年度业务佣金率首年业务佣金率根据不同险种，不同缴费年限有所不同；一、新保佣金=新保首年佣金+个人续年佣金绩效薪酬=新保佣金+月度绩效+连续健康奖励/连续绩优奖励专员薪酬—绩效薪酬酬月度绩效效＝月FYC××绩效系数数×职级系数数月FYC绩效系数[1000，3000)5%[3000，5000)15%[5000，10000)20%[10000，20000)25%20000以上30%职级职级系数试用专员0.9正式专员1高级专员1.05资深专员1.1见习室经理1正式室经理1.05高级室经理1.1资深室经理1.2二、月度度绩效1、达到健健康标准准，月度度FYC≥2000，且连续续3个月以上上，从第第3个月开始始，每月月多发300元；2、实行滚滚动考核核。三、连续续健康奖奖励专员薪酬—绩效薪酬酬1、达到绩绩优标准准，月度度FYC≥4000，且连续续3个月以上上，从第第3个月开始始，每月月多发600元；2、实行滚滚动考核核。四、连续续绩优奖奖励注：连续续健康奖奖励与连连续绩优优奖励取取高者得得，不兼兼得。专员薪酬—优质服务务年终奖奖个人年终终奖＝全全年累计计FYC××8%×调整系数数条件：1、全年维维持正式式专员及及以上职职级2、无投诉诉，无违违规行为为（详见见《服务专员员从业规规范》）全年累计计FYC按正式以以上职级级在职月月数计算算，试用用服务专专员不享享受，试试用期间的的FYC不计入全全年累计计FYC。如果专员员年底《综合测评评》分值低于于80分（不含含）以下下，则年年终奖80%发放。中途离司司不发放放年终奖奖。分值+项目指标得分系数40全年任务达成率150%以上1.2[130%，150%）1.1[100%，130%）1[80%，100%）0.8[60%，80%）0.630第二年宽末综合达成率100%1.1[90%,100%)1[88%,90%)0.8[80%,88%)0.630第三年及以上宽末综合达成率100%1.1[97%,100%)1[95%,97%)0.8[90%,95%)0.6三个项目累计得分调整系数90分以上1[80，90）0.9[70，80）0.8[60，70）0.660分以下0任务数为为职级对对应的FYC标准（1000、2000、4000）薪酬模型设定定—服务专员员职级基本薪酬绩效薪酬年终奖合计新保首年佣金个人续年佣金月度绩效连续健康/绩优奖励正式专员15002000

100300160406015004000

6006003207020高级专员20002000

105300160456520004000

6306003207550资深专员25002000

110300160507025004000

6606003208080服务室经经理薪酬酬体系概概况基本薪酬酬绩效薪酬酬优质服务务年终奖奖养老金+医疗室经理室经理薪薪酬—基本薪酬酬职级基本薪酬见习室经理2500元/月正式室经理3000元/月高级室经理3500元/月资深室经理4000元/月基本薪酬酬标准：：根据各职职级确定定不同发发放基础础。室经理薪薪酬—基本薪酬酬各职级室室经理任任务数：：月度室长险举绩率

（权重30%）月度室任务达成率

（权重30%）第二年收费业务

宽限期末综合达成率

（20%）第三年及以上收费业务宽限期末综合达成率

（20%）长险举绩率调整系数任务达成率调整系数第二年综合达成率调整系数第三年及以上

综合达成率调整系数100%1.1150%以上1.2100%1.1100%1.1[70%,100%)1[130%,150%)1.1[90%,100%)1[97%,100%)1[55%,70%)0.8[100%,130%)1[88%,90%)0.8[95%,97%)0.8[40%,55%)0.6[70%,100%)0.8[80%,88%)0.6[90%,95%)0.6[0，40%)0[0，70%)0[0，80%)0[0，90%)0职级职级对应任务（团队FYC）见习室经理7500正式室经理10000高级室经理20000资深室经理40000室经理底底薪发放放条件：：室经理薪薪酬—绩效薪酬酬室管理津津贴＝室室FYC2000元元以下的的部分2.6%+室FYC2000到10000的部分16%+室室FYC10000以上的部部分26%二、室管管理津贴贴：绩效薪酬=新保佣金+月度绩效+连续健康奖励/连续绩优奖励+室管理津贴一、个人人绩效薪薪酬：新保佣金金+月度绩效效+连续健康康奖励/连续绩优优奖励同服务专专员计算算方法室经理薪薪酬—养老和医医疗养老和医医疗到12月考核期期末维持持在正式式室经理理以上职职级人员员，室继继续率达达标，按按照任职经经理月数数，年终终凭养老老、医疗疗保险发发票金额额核销，，最高6000元/年。室经理薪薪酬—室管理年年终奖1、室管理理年终奖奖=室专员平平均年终终奖调调整系系数如果室经经理年底底《综合测评评》分值低于于80分（不含含）以下下，则年年终奖80%发放。2、个人年年终奖（（计算方方法同专专员。)年终奖=室管理年年终奖+个人年终终奖室经理薪薪酬—室管理年年终奖条件：1、全年维维持正式式经理及及以上职职级2、无投诉诉，无违违规行为为（详见见《服务专员员从业规规范》）分值项目指标得分系数40全年任务达成率150%以上1.2[130%，150%）1.1[100%，130%）1[80%，100%）0.8[60%，80%）0.630第二年宽末综合达成率100%1.1[90%,100%)1[88%,90%)0.8[80%,88%)0.630第三年及以上宽末综合达成率100%1.1[97%,100%)1[95%,97%)0.8[90%,95%)0.6三个项目累计得分调整系数90分以上1[80，90）0.9[70，80）0.8[60，70）0.660分以下0薪酬模型设定定—室经理职级基本薪酬绩效薪酬养老金年终奖增员

转正奖合计新保首年佣金个人续年佣金月度绩效室管理津贴连续健康/绩优奖励正式室经理30002000

1001332300500240500/人747230004000

6001332600500400500/人10432高级室经理35002000

1053932300500320500/人1065735004000

6303932600500480500/人13642资深室经理40002000

1109132300500480500/人1652240004000

6609132600500640500/人19532考核细则则职级设定定试用专员员正式专员员高级专员员资深专员员见习室经经理正式室经经理高级室经经理资深室经经理专员室经理服务专员维持持考核服务测评考核核业务指标考核核维持考核服务测评考核核须通过公司区区域服务部综综合测评，且且测评分数80分以上。合规做为红线线考核，一旦旦违反从重处处理，造成影影响即清退。。考核项目权重要求细则1.工作能力40%保时保质完成工作，按标准流程时点进行催缴，不开发在职业务员的客户；对未收保单有效回访，并在系统进行100%录入；认真办理复效及保全；有良好的业务质量。未按催缴时点通知客户，-5分；开发在职业务员客户，发生一次-10分；未收件少录入一件，-5分；2.学习能力20%参加相应课程培训，修满规定课时，笔试或者通关合格。参加晨夕会，完成晨夕会中学习任务，笔试或者通关合格。少参训一次，-2分；考试未通过，一次-5分。分公司培训，获得优秀学员称号一次+2分。3.活动管理20%出勤率100%，月激活卡20张，按要求填写服务回访表、缴费追踪表等相关表格，表格真实有效。并能总结工作中的经验教训。未出勤一天，-2分；少激化1张卡，-2分；服务回访表、缴费追踪表有虚假的一件-5分。4.会报管理10%准时参与各种会报，积极参与讨论，并能提出建设性的方案。少参加一次应参加会议，-2分。提出建设性方案并采纳一次+2分。5.团队精神10%善于与人沟通，集体荣誉感强，并能帮助同仁排除障碍，有效完成目标。在团队中宣扬不良言论，一次-10分；情节严重做降级处理，特别严重者解约。专员维持标准准考核项目试用正式高级资深专员专员专员专员个人FYC达成3个月滚动，每3个月累计不低于1500c月均700C月均1400C月均2800C卡激活10101010续期积分7080105118个人继续率80%80%80%80%每三个月为一一个考核期。。服务专员晋升升考核服务测评考核核业务指标考核核晋升考核服务测评考核核须通过分公司司区域服务部部的服务专员员综合测评，，且测评分数数90分以上。合规做为红线线考核，一旦旦违反从重处处理，造成影影响即清退。。考核项目权重要求细则1.工作能力40%保时保质完成工作，按标准流程时点进行催缴，不开发在职业务员的客户；对未收保单有效回访，并在系统进行100%录入；认真办理复效及保全；有良好的业务质量。未按催缴时点通知客户，-5分；开发在职业务员客户，发生一次-10分；未收件少录入一件，-5分；2.学习能力20%参加相应课程培训，修满规定课时，笔试或者通关合格。参加晨夕会，完成晨夕会中学习任务，笔试或者通关合格。少参训一次，-2分；考试未通过，一次-5分。分公司培训，获得优秀学员称号一次+2分。3.活动管理20%出勤率100%，月激活卡20张，按要求填写服务回访表、缴费追踪表等相关表格，表格真实有效。并能总结工作中的经验教训。未出勤一天，-2分；少激化1张卡，-2分；服务回访表、缴费追踪表有虚假的一件-5分。4.会报管理10%准时参与各种会报，积极参与讨论，并能提出建设性的方案。少参加一次应参加会议，-2分。提出建设性方案并采纳一次+2分。5.团队精神10%善于与人沟通，集体荣誉感强，并能帮助同仁排除障碍，有效完成目标。在团队中宣扬不良言论，一次-10分；情节严重做降级处理，特别严重者解约。专员晋升标准准考核项目试用升正式正式升高级高级升资深标准标准标准个人FYC达成2700C，3个月滚动考核月均2000C月均4000C卡激活202020续期积分90115130个人继续率-90%90%室经理维持考考核服务测评考核核业务指标考核核维持考核服务测评考核核须通过分公司司区域服务部部的综合测评评，且考评结结果80分及以上。。合规做为红线线考核，一旦旦违反从重处处理，造成影影响即清退。。项目权重要求细则1.基础管理50%保证团队出勤率，卡激活等基础要求。在预定时间内完成工作，业务品质良好。服务室未收件录入100%，所辖服务室服务回访表、缴费追踪表100%签回，并真实有效。完成人力规划目标。团队出勤率低于90%每1个百分点，-1分；团队卡激活率低于100%每一个百分点，-1分；未收件录入率每降一个百分点，-1分；服务回访表、缴费追踪表有一张虚假，室经理-0.5分；2.会议经营能力20%定期召开服务室晨夕会，盘点指标、业绩追踪、政令宣导、专题培训，按需要安排通关内容；参加分公司组织的视频大夕会，准时登陆，连接电子设备，维护会场纪律。分公司抽查晨夕会经营，未按时召开或内容不合格，一次-5分；参加分公司视频大夕会，不合要求，一次-5分。3.解决问题的能力20%能深入分析问题，提出最佳解决方案，有解决困难及问题的能力。完成对属员的辅导。在向中支公司、分公司的工作汇报中能够切中要点，分析精确，措施得当。汇报材料准备不认真，没有具体举措，每次-2分。4.沟通领导能力10%善于与人沟通，并能帮助同仁排除障碍，有效完成目标。具有较好的领导艺术，使团队具有凝聚力与战斗力，受同仁爱戴。团队中产生不良言论，一次-10分。室经理维持标标准考核项目见习正式高级资深室经理室经理室经理室经理团队FYC达成季度任务达成率70%以上续期积分7085105115室人力46810正式人力1235个人继续率80%个人月均FYC1000室经理晋升考考核服务测评考核核业务指标考核核晋升考核服务测评考核核须通过分公司司区域服务部部的综合测评评，且考评结结果90分及以上。。合规做为红线线考核，一旦旦违反从重处处理，造成影影响即清退。。项目权重要求细则1.基础管理50%保证团队出勤率，卡激活等基础要求。在预定时间内完成工作，业务品质良好。服务室未收件录入100%，所辖服务室服务回访表、缴费追踪表100%签回，并真实有效。完成人力规划目标。团队出勤率低于90%每1个百分点，-1分；团队卡激活率低于100%每一个百分点，-1分；未收件录入率每降一个百分点，-1分；服务回访表、缴费追踪表有一张虚假，室经理-0.5分；2.会议经营能力20%定期召开服务室晨夕会，盘点指标、业绩追踪、政令宣导、专题培训，按需要安排通关内容；参加分公司组织的视频大夕会，准时登陆，连接电子设备，维护会场纪律。分公司抽查晨夕会经营，未按时召开或内容不合格，一次-5分；参加分公司视频大夕会，不合要求，一次-5分。3.解决问题的能力20%能深入分析问题，提出最佳解决方案，有解决困难及问题的能力。完成对属员的辅导。在向中支公司、分公司的工作汇报中能够切中要点，分析精确，措施得当。汇报材料准备不认真，没有具体举措，每次-2分。4.沟通领导能力10%善于与人沟通，并能帮助同仁排除障碍，有效完成目标。具有较好的领导艺术，使团队具有凝聚力与战斗力，受同仁爱戴。团队中产生不良言论，一次-10分。室经理晋升标标准考核项目筹备室经理晋升正式晋升高级晋升资深晋升见习室经理室经理室经理室经理任务达成季度任务达成150%续期积分11090105115室人力581012正式人力3456团队长险举绩率70%个人继续率90%考核指标考核标准分值权重达标得分超每点加分降每点减分最高加分第二年宽末综合达成率90%35%353630第三年宽末综合达成率96%25%25248第三年以上宽末综合达成率97%20%20123当月进度率70%20%200.515合计-100%100--46续期积分计算算方法9、静夜夜四无无邻，，荒居居旧业业贫。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中黄黄叶树，，灯下白白头人。。。00:51:4600:51:4600:511/6/202312:51:46AM11、以我独沈久久，愧君相见见频。。1月-2300:51:4600:51Jan-2306-Jan-2312、故人江海海别，几度度隔山川。。。00:51:4600:51:4600:51Friday,January6,202313、乍见见翻疑疑梦，，相悲悲各问问年。。。1月-231月-2300:51:4600:51:46January6,202314、他乡生白白发，旧国国见青山。。。06一月月202312:51:46上上午00:51:461月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月2312:51上上午1月-2300:51January6,202316、行动动出成成果，，工作作出财财富。。。2023/1/60:51:4600:51:4606January202317、做前，，能够环环视四周周；做时时，你只只能或者者最好沿沿着以脚脚为起点点的射线线向前。。。12:51:46上上午12:51上上午00:51:461月-239、没有有失败败，只只有暂暂时停停止成成功！！。1月-231月-23Friday,January6,202310、很多事事情努力力了未必必有结果果，但是是不努力力却什么么改变也也没有。。。00:51:4600:51:4600:511/6/202312:51:46AM11、成功就就是日复复一日那那一点点点小小努努力的积积累。。。1月-2300:51:4700:51Jan-2306-Jan-2312、世间成事，，不求其绝对对圆满，留一一份不足，可可得无限完美美。。00:51:4700:51:4700:51Friday,January6,202313、不不知知香香积积寺寺，，数数里里入入云云峰峰。。。。1月月-231月月-2300:51:4700:51:47January6,202314、意意志志坚坚强强的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥块块一一样样任任意意揉揉捏捏。。06一一月月202312:51:47上上午午00:51:471月月-2315、楚楚塞塞三三湘湘接接，，荆荆门门九九派派通通。。。。。一月月2312:51上上午午1月月-230