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电话销售员的工作总结范文电话销售给人的第一印象是，打个电话，聊个qq劝他人买东西的，会有难度吗，电话销售员工作总结。有句话说的好，各行如隔山，你们是不懂。其实，我们的工作也有很多的要求，我们的工作压力也是很大的。但是，有压力才有动力。xx年马上结束，我写了一个总结，主要总结的是我的不足，希望在下一年会有所进步。工作的不足第一：沟通技巧不具备。每天接触不一样客户而我跟他们沟通的时候说话不够简洁，说话比较繁琐。语言组织表达能力是需要增强改进。第二：针对已经合作的客户的后续服务不到位。看着自己成功客户量慢慢多起来，固然大的客户少之又少，但是自己还是在尽心全力的保护每一位意愿比较好的客户，而且达到从意愿客户到真切客户为目的。客户固然已经签下来了，以前感觉万事大吉了，其实这类想法是特其他不行熟，此后经过几个月的工作，再加上戴总和胡经理都有跟我们开会中要点讲到老客户的保护好与坏的问题。的确感觉到一个新客户开辟比较难，但是对于已经成功合作的客户实际上是比较简单的，比方我有20个老客户，只需很好的保护好了的话，在此后的翻单过程中间一定会第一时间想到通赢防伪的小周。那么这样不但连续给公司创建利润，也是对自己一个工作上的认同。所以这点我得把目光放长远。第三：客户报表没有做很好的整理。对于我们这个行业来说有旺季和淡季，对于淡季也许周边放假的时候问候客户这些应当做一个很好的报表归纳，而我这方面做的不够好，工作总结《电话销售员工作总结》。的确报表就是每天辛苦劳作的种子，与日俱增，需要自己专心的去经营，不然怎么结出成功的果实呢。领导只有经过了然的报表才可以知道我今日的工作状态和收获如何，而后有针对性的加以指正和指引。而我自己也每天做好完好而又详细的报表也可以每天给自己订一个清楚而又有指导性的工作总结以及他日的工作计划，这样工作起来更加有针对性和目的性。那么也更加如虎添翼。第四：开辟新客户量少。今年我合作成功的客户主若是经过电话销售和网络客服等渠道找到客户，而自己真切找的客户极少，这点值得自己好好的沉思一下，有一些大部分原由是为了不错过任何一个主动联系我司的意愿激烈客户，所以大部分的时间花在了联系电话销售客户上，而忽视了自己联系上的意愿客户。而自己今年开辟的新客户量不多，这点在明年要很好的改进，而且明年订好一个计划，让自己的时间分配的合理。达到两不误的成效。第五：当遇到不懂的专业也许业务知识时候，不擅长主动请教领导，而且未在当日把不懂的变为自己的知识给汲取。综合以上几点是我在今年的工作中不足之处表现，我会在今后的工作中间加以改进，有句话说的话：聪慧的人不会在同一个地方跌倒两次。自然谁都愿意做一个聪慧的人，所以相同的错误我不会再犯，而且争取做到更好。望公司领导和同事共同督查我。一个人有

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