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文档简介
公司信息系统机房管理制度
第一章总则
第一条目的
为了保证公司机房设施的正常运行,保证公司各业务的安全,信息化工作有序、正常的张开,保障机房设施与软件系统的安全牢固、高效运行,特拟订本制度。
第二条范围
本制度适用于信息系统机房的运维管理。
第三条职责
公司负责机房内部基础设施及供电系统的管理工作,拟订机房出入管理规定。
公司负责机房内信息系统的建设、运维管理工作。
第二章机房使用管理
第四条机房必定设置专人管理,并建立机房出入登记制度。未经赞同,严禁非机房工作人员随意无故地进入机房作业。
第五条非机房人员如因工作需要进入机房作业的,应该由机房管理负责人赞同并认真填写登记表后方可进入机房张开相关工作。机房相关的工作人员应负责该客人的安全防范工作,
未经赞同严禁非机房工作人员动用机房内与工作没关的设施器材及仪表。最后走开机房的人员必定自觉检查和关闭所有机房门窗、锁定防盗装置。应主动拒绝陌生人出入机房。
第六条工作人员走动工作地区前,应保证工作地区内保存的重要文件、资料、设施、数据处于安全保护状态。如检查并锁上自己工作柜枱、锁定工作电脑、并将桌面重要资料和数据稳固保存等等。
第七条任何人不得携带任何易燃、易爆、腐化性、强电磁、辐射性、流体物质等对设施正常运行构成威胁的物品进入机房。
第八条未经部门领导赞同,严禁将机房相关的钥匙、保安密码等物品和信息外借或显现给其他人员,同时有责任对保安信息保密。对于抛弃钥匙、泄露保安信息的情况要即时上报,并积极主动采用措施保证机房安全。
第九条绝不一样意与机房工作没关的人员直接或间接控制机房任何设施
第十条出现机房盗窃、破门、火警、水浸、110报警等严重事件时,机房工作人员有义务以最快的速度和最短的时间到达现场,协助办理相关的事件。同时把情况迅速上报给主管领导。
第三章机房设施管理
第十一条机房人员必定熟知机房内设施的基本安全操作和规则。机房内互联网和公安网计算机必定物理间隔,严禁内、外网计算机混用。
第十二条应如期检查、整理硬件物理连接线路,如期检查硬件运作状态(如设施指示灯、
仪表),如期调阅硬件运作自检报告,从而及时认识硬件运作状态。
第十三条严禁随意搬动设施、随意在设施进步行安装、拆卸硬件、或随意更正设施连线、
严禁随意进行硬件复位
第十四条严禁在服务器进步行试验性质的配置操作,需要对服务器进行配置,应在其他可进行试验的机器上调试经过并确认可行后,才能对服务器进行正确的配置。
第十五条对会影响到全局的硬件设施的更正、调试等操作应开初宣布通知,并且应有充分的时间、方案、人员准备,才能进行硬件设施的更正。
第十六条对重要设施配置的更正,必定第一形成方案文件,经过议论确认可行后,由具备资格的技术人员进行更正和调整,并应做好详细的更正和操作记录。对设施的更正、升级、配置等操作从前,对付更正、升级、配置所带来的负面结果做好充分的准备,必要时需要先准备好后备配件和应急措施。
第十七条不一样意任何人在服务器、交换设施等核心设施进步行与工作范围没关的任何操作。未经上级赞同,更不一样意他人操作机房内部的设施,对于核心服务器和设施的调整配置,更需要相关领导负责人赞同后才能进行。
第十八条要注意和落实硬件设施的保护保养措施。
第四章机房安全用电管理
第十九条机房人员应学习常例的用电安全操作和知识,认识机房内部的供电、用电设施的操作规程,实习、掌握机房用电应急办理步骤、措施和要领,机房应安排有专业资质的人员如期检查供电、用电设施、设施
第二十条机房内不得乱拉乱接电线,应采用安全、有保证的供电、用电器材。在真切接
通设施电源从前必定先检查线路、接头可否安全连接以及设施可否已经就绪、人员可否已经具备安全保护。严禁随意对设施断电、更正设施供电线路,严禁随意串接、并接、搭接各种供电线路,如发现用电安全隐患,应即时采用措施解决,不能够解决的必定及时向部门报告。
第二十一条机房人员对个人用电安全负责。外来人员需要用电的,必定获取机房管理人员赞同,并使用安全和对机房设施影响最少的供电方式。机房工作人员需要走开当前用电工作环境,应检查并保证工作环境的用电安全。最后走开机房的工作人员,应检查所适用电设施,应关闭长时间带电运作可能会产生严重结果的用电设施。严禁在无人看守下在机房中使用高温、火热、产生火花的用电设施。
第二十二条在使用功率高出特定瓦数的用电设施前,必定获取相关部门的赞同,并在保证线路保险的基础上使用,在危险性高的地址应张贴相应的安全操作方法、警示以及指引,实质操作时应严格执行。
第二十三条在外面供电系统停电时,机房工作人员应全力配合完成停电应急工作。应注意节约用电。
第五章机房消防管理
第二十四条机房工作人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则,认识消防设施操作原理、掌握消防应急办理步骤、措施和要领。
第二十五条任何人不能够随意更正消防系统工作状态、设施地址。需要更正消防系统工作状态和设施地址的,必定获取主管领导赞同。工作人员更应保护消防设施不被破坏。
第二十六条应如期进行消防演习、消防知识培训、消防设施使用培训。如发现消防安全隐患,应即时采用措施解决,不能够解决的应及时向相关负责人员提出解决。
第二十七条应严格遵守张贴于相应地址的操作和安全警示及指引。最后走开的机房工作人员,应检查消防设施的工作状态,关闭将会带来消防隐患的设施,采用措施保证无人状态下的消防安全。
第六章机房环境安全管理
第二十八条按一般建筑物要求进行机房场所选址。应避开强电场、强磁场、易发生火灾、润湿、易碰到雷击和重度污染的地区。
第二十九条机房和记录介质存放间,其建筑资料的耐火等级,应切合GBJ16-1987(2001
年版)中规定的二级耐火等级;机房相关的其他基本工作房间和协助房,其建筑资料的耐火等级应不低于GBJ16-1987(2001年版)中规定的三级耐火等级。要求装备事宜的灭火设施,除纸质介质等易燃物质外,严禁试用水、干粉或泡沫等简单产生二次破坏的灭火剂。
第三十条机房供电电源设施应拥有必定的余量。机房供电系统应将信息系统设施供电线路与其他供电线路分开,应装备应急照明装置。应配置线路稳压滤波装置,保证机房供电
电源质量切合GB50174-1993中规定的C级要求。应配置电源保护装置,加装浪涌保护器。应配置抵抗供电电压不足的设施。当供电电压不足也许中断时,应保证系统最少正常工作
分钟。机房内活动地板下部的电源线应尽量远离系统信号线路,并防范并排敷设。当不能够防范时,应猜去相应的障蔽措施。机房电源系统的所有接点均应镀锡办理,并且冷压连接。
第三十一条防静电地线不得接在电源零线上,应单独接在地线齐集点。
第三十二条系统电源线应设置电源浪涌保护器(SPD),其冲击通流容量及限制电压应按GA
267-2000中表5采用。不得在建筑房屋顶上敷设电源或信号线路。必定敷设时,应穿金属
管进行障蔽防范,金属管应进行等电位连接。
第三十三条机房应设等电位连接网络。机房内设施的金属外壳、机柜、机架、金属管、槽、障蔽线缆外层、防静电接地、安全保护接地、浪涌保护器接地端等均应以最短的距离与等
电位连接网络的接地段子连接,连接线应采用多股铜质金属线,起截面积不小于16mm。等
电位连接网络应采用铜排或铜带,其截面积不应小于35mm2。接地电阻不应大于4欧姆。当突然电阻率大于2000欧姆·M时,系统接地电阻不得大于20欧姆。直流工作接地,接地电阻应依照计算机系统详细要求确定。
第三十四条机房内部综合布线的配置应满足实质的需要。综合不限区内的电磁搅乱场强值大于3V/m时,应采用防范措施。若采用障蔽线缆时,布线电缆的障蔽层应保持连续性,并且与地进行可靠的连接。综合布线电缆与周边可能产生电磁泄露设施(包括电缆线路)的最小平行距离应大于1m以上。电气防范与防火应切合GB50311-2000中的要求。
第三十五条必定注意环境卫生。严禁在机房内吃食品、抽烟、随地吐痰。对于不测或工作
过程中弄污机房地板和其他物品的,必定及时采用措施清理洁净,保持机房无尘洁净环境。
第三十六条须注意个人卫生。工作人员仪表、穿着要整齐、辞吐文雅、举止大方。机房用品要各归其位,不能够随意乱放。
第三十七条机房应安排人员值日,负责机房的平常整理和行为督导。出入机房必定换鞋,雨具、鞋具等物品要按位摆放整齐。
第三十八条注意检查机房的防晒、防水、防潮,保持机房环境通爽,注意天气对机房的影响,下雨节气应及时主动检查和关闭窗户、检查去水通风等设施。
第三十九条机房内部不应大声喧华、注意噪音/音响音量控制、保持宁静的工作环境。坚持每天下班从前将桌面整理洁净、物品摆放整齐。
第四十条巡检过程中发现问题,必定及时进行办理,登记表中登记的问题,能解决的立刻解决,不能够解决的向相关部门及领导进行报告。
第七章机房环境巡检管理
第四十一条公司机房管理员负责如期对信息系统机房进行巡检。
一、每周一至周五对机房供电系统、空调系统及环境卫生等进行巡检保护。
二、每周对公司对信息系统机房供电系统、空调系统以及环境卫生等进行一次巡检维
护。
第四十二条巡检过程中必定认真西方巡检登记表。
第八章附则
第四十三条对于不严格执行本规定而造成信息系统故障的,依照情节轻重、依照公司相关条例对责任人进行处罚。
第四十四条对在系统安全保障、应急办理及保护工作中做出成绩和贡献的人员依照公司相关条例恩赐合适的奖励。
第四十五条本制度由公司负责拟订、讲解和更正。
第四十六条本制度自2010年1月1日起执行,同时原制度撤消。与本制度内容相矛盾的,以本制度为准。
附件1
编号:
申请人姓名
公司19楼机房进入申请审批表
年月日
申请内容(以下由业务部门填写)
申请人所在部门
申请人电话
随申请人一同进入机房的其他人员信息和人数:
申请进入机房的事由:
预计进入时间:
年月日时
申请人所在部门领导审批建议:
分
预计走开时间:
年月
公司领导审批建议:
日时
分
审批内容(以下由公司填写)
公司领导审批建议:
部门陪同人员机房管理员运维主管
附件2
姓名
编号:
人数
机房出入登记表
年月
进入时间
日
走开时间
照明关闭消防正常
工作事由及操安全检查门窗关闭温湿度作
电源正常其他
备注
机房管
理员确
认
保护主
管审察
附件3
机房设施安装登记表
编号:年月日
安装部门经办人
安装机房机架地址
安装设施名称、数量、单台功率及总功率:
总功率:
以下由机房管理部门填写
设施安装UPS使用情况
新增设施后机架总功率:
机房管理员建议:
保护主管建议:
签字:日期:
部门建议:
签字:日期:
备注:
附件4
机房设施上电申请表
编号:年月日
申请上电部门:经办人:
上电机架详细地址:
需上电设施名称、数量、单台功率以及总功率:
总功率:
UPS使用情况
新增设施后机架总功率:
新增设施后UPS使用情况:
机房管理员审察情况:
保护主管审察:
部门审察:
备注:
附件5
机房设施安装地址更正登记表
编号:年月日
申请部门经办人
原安装地址原机架地址
新安装地址新机架地址
序号更正设施名数量单台功率总功率
总功率:
以下由机房管理部门填写
UPS使用情况
新增设施后机架总功率:
机房管理员审察情况
保护主管审察情况
部门审察:
物质管理部建议:
备注:
附件6
公司19楼机房环境巡检记录表
编号:年月日时分
巡检项目巡检结果
配电间动力柜、照明柜和油机柜指示灯状□是□否态和电闸可否正常?1号配电柜指示灯状态和电闸可否正常?□是□否2号配电柜指示灯状态和电闸可否正常?□是□否3号配电柜指示灯状态和电闸可否正常?□是□否16KUPS运行状
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