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旅游酒店行业报告/庞文报告PAGEPAGE32旅游酒店行业市场需求分析报告及未来五至十年行业预测报告

目录TOC\o"1-9"前言 3一、2023-2028年宏观政策背景下旅游酒店业发展现状 3(一)、2022年旅游酒店业发展环境分析 3(二)、国际形势对旅游酒店业发展的影响分析 4(三)、旅游酒店业经济结构分析 5二、旅游酒店业发展模式分析 6(一)、旅游酒店地域有明显差异 6三、旅游酒店行业发展状况及市场分析 7(一)、中国旅游酒店市场行业驱动因素分析 7(二)、旅游酒店行业结构分析 8(三)、旅游酒店行业各因素(PEST)分析 91、政策因素 92、经济因素 93、社会因素 104、技术因素 10(四)、旅游酒店行业市场规模分析 11(五)、旅游酒店行业特征分析 11(六)、旅游酒店行业相关政策体系不健全 12四、旅游酒店企业战略目标 12五、2023-2028年旅游酒店企业市场突破具体策略 13(一)、密切关注竞争对手的策略,提高旅游酒店产品在行业内的竞争力 13(二)、使用旅游酒店行业市场渗透策略,不断开发新客户 13(三)、实施旅游酒店行业市场发展战略,不断开拓各类市场创新源 13(四)、不断提高产品质量,建立覆盖完善的服务体系 14(五)、实施线上线下融合,深化旅游酒店行业国内外市场拓展 14(六)、在市场开发中结合渗透和其他策略 14六、旅游酒店行业存在的问题分析 15(一)、基础工作薄弱 15(二)、地方认识不足,激励作用有限 15(三)、产业结构调整进展缓慢 16(四)、技术相对落后 16(五)、隐私安全问题 16(六)、与用户的互动需不断增强 17(七)、管理效率低 17(八)、盈利点单一 18(九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性 19(十)、法律风险 19(十一)、供给不足,产业化程度较低 19(十二)、人才问题 19(十三)、产品质量问题 20七、关于“十四五”旅游酒店业发展战略规划的建议 20(一)、旅游酒店业“十四五”战略规划简介 201、旅游酒店业的社会化 212、大规模的旅游酒店业 21(二)、“十四五”期间旅游酒店业的市场应用方向 21(三)、十四五”期间旅游酒店业的发展重点 22八、旅游酒店成功突围策略 23(一)、寻找旅游酒店行业准差异化消费者兴趣诉求点 23(二)、旅游酒店行业精准定位与无声消费教育 23(三)、从旅游酒店行业硬文广告传播到深度合作 23(四)、公益营销竞争激烈 24(五)、电子商务提升旅游酒店行业广告效果 24(六)、旅游酒店行业渠道以多种形式传播 24(七)、强调市场细分,深耕旅游酒店产业 25九、旅游酒店行业多元化趋势 25(一)、宏观机制升级 25(二)、服务模式多元化 26(三)、新的价格战将不可避免 26(四)、社会化特征增强 26(五)、信息化实施力度加大 26(六)、生态化建设进一步开放 271、内生发展闭环,对外输出价值 272、开放平台,共建生态 27(七)、呈现集群化分布 28(八)、各信息化厂商推动旅游酒店发展 28(九)、政府采购政策加码 29(十)、个性化定制受宠 29(十一)、品牌不断强化 29(十二)、互联网已经成为标配“风生水起“ 30(十三)、一体式服务为发展趋势 30(十四)、政策手段的奖惩力度加大 30

前言中国的旅游酒店业在当前复杂的商业环境下逐步发展,呈现出一个积极整合资源以提高粘连性的耐寒时代。此外,在内部竞争激烈、外部成本压力加大的情况下,旅游酒店业的整合步伐加快,进入了竞争与整合的白热化时期。本报告主要分为七个部分。同时,本报告整合了多家权威机构的数据资源和专家资源,从众多的数据中提炼出旅游酒店行业真正有价值的信息,并结合当前旅游酒店行业的环境,从理论、实践、宏观和微观的角度进行研究和分析,其结论和观点力求做到前瞻性和实用性的统一。本报告只可作为参考模板用作学习参考,不能作为其他用途。一、2023-2028年宏观政策背景下旅游酒店业发展现状(一)、2022年旅游酒店业发展环境分析旅游酒店业的环境不断改善,新的市场主体不断涌现。据国家统计局统计,中国国内生产总值(GDP)比上年增长8.1%,两年平均增长5.1%,居世界主要经济体之首。经济规模超过110万亿元,达到114.4万亿元,居世界第二大经济体,人均GDP突破8万元。2021,中国人均GDP将达到80976元,按年均汇率计算将达到12551美元,超过世界人均GDP水平。在此期间,旅游酒店业稳步发展并保持增长。2021,新的税费减免项目和北京证券交易所的推出,也为旅游酒店行业的相关企业开辟了一个新的天地,供直接融资。在疫情的影响下,发展不平衡和不足的问题日益突出。中国积极扩大内需战略,大力推进供给侧结构性改革,旅游酒店业结构调整和转型升级取得新进展。全国居民恩格尔系数为29.8%,比上年下降0.4个百分点。内需对企业增长的贡献占主导地位,消费结构持续升级,旅游酒店业需求结构持续改善。(二)、国际形势对旅游酒店业发展的影响分析俄乌冲突后,全球大宗商品价格全面上涨,油价近八年来首次突破100美元,间接导致旅游酒店业运营成本上升。随着油价上涨,全球高通胀压力也在迅速上升。未来几年,旅游酒店业产业链上的上下游企业将面临更大的压力。同时,受疫情影响,世界经济复苏艰难,全球生产和供应周期不畅,全球旅游酒店业也在积极推进新发展思路的建设。虽然从总体上看,国内发展面临着需求萎缩、供给冲击和预期减弱的压力,但长期以来旅游酒店业的基本面没有改变,发展韧性好、潜力充足、空间大的特点没有改变。(三)、旅游酒店业经济结构分析一是旅游酒店业市场化程度逐步提高。从上游供应到市场部署;企业往往通过资本市场实现兼并、破产和重组;产业布局呈现资源(资金、技术、人才)向东南演进、集中、转移的趋势,旅游酒店行业协会的作用逐渐显现优势。二是大力支持旅游酒店业。从产业结构来看,我国的旅游酒店业有许多子产业,产业链体系相对完整;从产业布局看,大企业集中在重点城市,中小企业集中在县、镇、乡,形成产业集群,基本形成相互协调、相互支持的格局。第三,内需是主要驱动力。随着国民经济的快速增长和居民可支配收入的提高,国内对旅游酒店业的消费需求仍有很大的增长空间,这将继续是该行业发展的主要动力。二、旅游酒店业发展模式分析(一)、旅游酒店地域有明显差异中国幅员辽阔,形成了复杂的自然地理环境。同时,由于城市化进程的不同,旅游酒店企业的区域分布也不同。传统旅游酒店企业大多具有较强的区域属性,跨区域发展存在一定的隐性障碍。三、旅游酒店行业发展状况及市场分析(一)、中国旅游酒店市场行业驱动因素分析旅游酒店行业市场热度持续高涨,技术、安全、品种的不断革新是其应用场景得到跨越式发展的根本原因。旅游酒店行业用户需求量的激增极大宽泛了其应用的宽度和广度。其一表现为:旅游酒店产业链中原材料和供应商的进一步融合推动,对产业源端的升级重组,产业流程的优化更加有利;其二表现为:旅游酒店技术、品质、品种的快速迭代更新,更加有利于产品的持续升级和质量提升,更进一步满足了用户的不同新需求。以上都有利旅游酒店产业进一步发展与进步。同时多方的交融使得旅游酒店行业产品应用得到更加强劲的发展。(二)、旅游酒店行业结构分析旅游酒店行业的行业渠道主要由上游产品与服务即原料及服务生产商、中间服务集成即产品及服务集成商、产品服务设计即设计规划商、行业代理即行业产品与服务代理、行业经销商与消费者即行业的产品与服务经销商与消费者等组成。组成了上中下游的完整旅游酒店产业结构。1.原料及服务生产商,代表上游产品与服务,主要负责包括产品与服务的原厂商,包括各类原材料厂商。2.产品及服务集成商,代表中间服务集成,主要负责上游服务的再加工服务,是上游服务的集成体现。3.设计规划商,代表产品与服务设计,主要为整个业务转型提供专业设计与标准规划。4.行业产品与服务代理,代表行业代理,主要承担上游产业服务、产品的代理服务。行业的产品与服务经销商与消费者,代表行业经销商与消费者,该部分主要由行业各类经销商以及消费产品与服务的用户组成。(三)、旅游酒店行业各因素(PEST)分析1、政策因素一、由中央国务院印发的旅游酒店行业发展”十三五”规划》,明确要求到2022年旅游酒店行业将有30%的增幅,地方政策也相应出台,整体提高了行业的渗透率。二、2022年旅游酒店行业将成为享受政策红利的市场,国务院政府报告指出旅游酒店行业将会有助于提高人民群众的生活质量。三、2022年是旅游酒店行业发展过程中至关重要的一年,首先,从外部宏观环境的角度,陆续介绍影响行业发展的新政策,新法规。经济增长方式的转变,严格的节能减排政策对旅游酒店行业的发展都产生较为直接的影响,此外还有来自通货膨胀、人民币升值、上升的人力资源成本等等因素的间接影响;就企业内部来探讨,各产业链环节的竞争、技术工艺的不断升级、逐步萎缩的出口市场、日益复杂的产品销售市场等问题,都是企业决策者亟需面对和解决的。2、经济因素一、旅游酒店行业需求持续火热,资本利好旅游酒店领域,长期来看行业发展持续向好。二、“十三五”规划提出,经济保持中高速增长。往后五年社会经济发展的首要目标是:经济保持中高速增长,截止2022年我国GDP和城乡居民人均收入相较2019年至少翻一番,主要经济指标平稳协调,发展质量和效益显著提高;人民生活水平和质量普遍提高;国民素质和社会文明程度显著提高;创新驱动发展成效显著;发展协调性明显增强;生态环境质量总体改善;各方面制度更加成熟、更加定型。所以,在“十三五规划”的大政策背景下,我国旅游酒店行业需要透视现状、铀定未来、战略前瞻、科学规划,寻求技术突破、产业创新、经济发展,为引领下一轮发展打下坚实的基础。三、规模不断增长的下游交易行业,为旅游酒店行业提供源源不断的发展动力。四、2020年居民人均可支配收入31228元,同比实际增长5.5%,居民消费水平的提高也为为旅游酒店行业市场需求提供坚实的经济基础。3、社会因素一、传统旅游酒店行业市场低门槛、统一行业标准的缺乏、服务过程没有专业的监督等问题也会制约行业发展互联。二、互联网与旅游酒店行业的结合,大大缩减中间环节,为用户提供高性价比的服务。三、90后、00后等新生代人群,逐步成为旅游酒店行业的消费主力,为行业注入新鲜的血液。4、技术因素一、高新技术的推动。VR、大数据、云计算、5G等逐步从一线城市过渡到2、3、4线城市,将旅游酒店行业与高新技术对接,普及了旅游酒店行业科技体验。二、旅游酒店行业引入ERP、OA、EAP等智能化系统,优化信息化管理施工环节,提高了行业效率。(四)、旅游酒店行业市场规模分析2019年,中国旅游酒店市场零售规模为655亿元,同比增长6.8%;2020年,旅游酒店市场零售规模达到702亿元,同比增长17.1%。预计,2022年我国旅游酒店市场零售规模将达到723亿元,未来五年(2022-2025)年均复合增长率约为11.26%,2025年将达到1108亿元。(五)、旅游酒店行业特征分析通过对比旅游酒店行业属性和核心服务模式,可将中国旅游酒店行业分为四类。分别为创新型旅游酒店、创投型旅游酒店、媒体型旅游酒店、产业型旅游酒店和服务型旅游酒店。此外,由于旅游酒店行业还处于初级探索阶段,整体服务模式与运营模式并未完全成熟。随着大众创业、万众创新政策红利淡出行业舞台,旅游酒店服务类型将回归其商业本质。为达到投资回报或商业落地的目的,如何依托自身运营能力实现行业稳步发展,成为行业探讨的核心问题。在以上四类旅游酒店行业中,因产业型旅游酒店多由企业主导,且与企业业务结合更为紧密。所以具有更高的商业落地可行性。成为旅游酒店行业探索的核心方向之一。(六)、旅游酒店行业相关政策体系不健全国内旅游酒店的政策体系、绩效考核体系、以及执法监管体系仍不完善,在体制、政策、法规方面仍需要进一步健全。以旅游酒店行业为例,即使任务目标定了,但是很多城市并没有出台相关推动措施。旅游酒店行业标准、行业规范、行业制度等措施均未出台,产品和技术的操作准则也没有明确的指导。旅游酒店行业空有地方的区域标准,却没有统一的国家标准,行业规范性也就成为空谈。另外,利于旅游酒店的价格、财税、金融等经济政策还不完善,基于市场的激励和约束机制仍旧不健全,创新驱动力不足,企业也缺乏旅游酒店相应行业发展的内生动力。四、旅游酒店企业战略目标旅游酒店公司计划在未来5年内继续拓展国内市场,在国内市场打造自有旅游酒店品牌,进行自主销售,通过进军大型商场、开设线下门店等方式扩大经营。未来计划在所有直辖市开设旅游酒店直销店、店铺。五、2023-2028年旅游酒店企业市场突破具体策略(一)、密切关注竞争对手的策略,提高旅游酒店产品在行业内的竞争力迈克尔·波特指出,“竞争优势是公司在竞争激烈的市场中行为收益的核心”。一个企业在激烈的市场竞争中能否获得比竞争对手更有利的竞争优势,是企业生存和发展的关键。目前,企业可以围绕第一战略,尽快提高旅游酒店行业产品的竞争力,尽量缩小与旅游酒店行业产品、质量、服务、营销策略等方面的差距,努力做到实现战术自我创新。(二)、使用旅游酒店行业市场渗透策略,不断开发新客户对于成功开发的旅游酒店行业产品,我们将不断提高产品质量,降低产品成本,提高服务质量,采取灵活的定价策略来增加竞争力,从而扩大产品在现有市场的销售,鼓励现有客户购买更多公司产品,同时也吸引竞争对手的客户购买本公司产品,或刺激未使用本公司产品的客户加入购买者行列。(三)、实施旅游酒店行业市场发展战略,不断开拓各类市场创新源企业要密切关注旅游酒店行业市场的消费需求趋势,进行市场开拓,不断开拓各种市场创新源。(四)、不断提高产品质量,建立覆盖完善的服务体系树立用户至上观,即从旅游酒店行业产品的研发、生产、销售环节,尽可能将可预见的用户“不满意”因素从产品周期中剔除。同时,通过服务延伸,完善产品质量跟踪、反馈、调整体系。只有将旅游酒店行业营销策略延伸到影响客户的价值链,客户才能获得更多利益,也可以增加产品的吸引力和客户忠诚度。(五)、实施线上线下融合,深化旅游酒店行业国内外市场拓展电子商务市场具有全球化、交易连续性、成本低、资源集约化、信息化和用户量化等优势。不仅可以帮助企业快速的调整发展决策和指导生产计划,还可以帮助传统制造充分挖掘线上线下可用资源,快速接收用户反馈信息,为客户提供快速的产品开发和迭代服务,响应市场需求,保持竞争优势。因此,建议旅游酒店行业企业在经营管理中大力实施电子商务战略,实施线上线下融合,深度拓展国内外市场。(六)、在市场开发中结合渗透和其他策略渗透战略是安索夫矩阵针对原始市场和原始产品提出的战略措施。也是产品生命周期中成熟市场的营销策略。旅游酒店公司在现有市场规模较大,具有较强的竞争潜力;同时,产品需求的价格弹性比较大,可以降低价格来增加需求;批量生产可以进一步降低生产成本。渗透战略的有效实施,可以让旅游酒店企业占据较大的市场份额,增加销售额以获得企业利润,更容易获得销售渠道成员的支持。同时,低廉的价格和低利润对阻止竞争对手的介入有着很大的障碍和影响。对于新市场而言,单一的产品和服务不足以支撑新市场发展战略的实施。因此,有必要进一步加大产品研发力度,开发适应国际市场发展需要的新产品,实施撇脂策略。要实施这一战略,企业必须在新市场中使新产品和服务的卖点优于现有产品的卖点,才能有效吸引目标消费群体,并通过战略的有效实施实现短期利润最大化目标。,这有利于旅游酒店行业公司确定公司的竞争地位。六、旅游酒店行业存在的问题分析(一)、基础工作薄弱旅游酒店相应标准不完善,行业相关技术积累和基础设施也就比较薄弱,相关体系建设滞后,管理、规范、产品、监测等能力亟待加强。目前而言,旅游酒店管理能力或许还不能适应工作需要。(二)、地方认识不足,激励作用有限个别地方对旅游酒店的迫切性和困难性认识不足,片面追求经济增长,反而对调结构、转方式重视不够,不能正确理清经济发展与旅游酒店的关系,旅游酒店工作还存在思想认识不深入、政策措施落实不全、监督检查不力、激励约束不强等问题。(三)、产业结构调整进展缓慢近年来,尽管我国政府相继颁布了有利于旅游酒店的资源环境税收政策、消费税的结构调整政策,但是由于这两种税收的作用对象相对狭窄,因而对旅游酒店主要服务和产品的生产及推广收效不大。可喜的是,企业所得税的两税合一,内外资企业同等待遇解决了多年来我国内外资企业面临的两套税制问题。两套税制把大量的税收优惠给了外资企业,而未能按国家的宏观政策导向建立税收优惠。这种税制安排不但造成了内外资企业的税负不公,而且对国家鼓励的旅游酒店行业发展,对行业的高效率利用都是极其不利的。(四)、技术相对落后国内旅游酒店行业产业占比不小,单位GDP能耗较高。例如旅游酒店设备占一半,生产过程中的精密技术、核心组件等关键技术与国际先进水平差距较大。然而行业生产耗能和技术投入高于国际水平,如设备的核心组件的研发投入,国内生产设备的投入是国际水平的1.93倍。(五)、隐私安全问题针对隐私安全问题中信息泄露的可能性必然存在。无论是线上核心数据库被攻破或是生产运输物流等过程中,都可能导致信息泄露,造成隐私安全问题。不过业内人士表示,就目前而言,窃取各方信息,用来破解旅游酒店产业系统,破解成本过大。就未来发展趋势而言,旅游酒店行业个层面技术将会不断成熟,攻击旅游酒店产业系统将会更加困难。高新技术本身的“双刃剑”属性不可避免地让新兴旅游酒店行业存在隐私泄漏风险。在即将进入的新产业年代,方便与风险总是并存的,用户要牢记”技术有风险,应用需谨慎“'个人客户要采取有效措施保护自身信息及服务信息才是王道。对用户而言,隐私是一大问题。用户的各项数据是统一存放在商家后台的,后台能够看到每个用户的信息,对于用户而言,在当前大背景下如何保证这些数据不被别人恶意利用就成了一个非常大的问题,这需要技术部门的不断完善才行。(六)、与用户的互动需不断增强随着用户侧、产业服务侧需求与服务的快速发展,尤其是随着旅游酒店行业技术的大量投产使用,旅游酒店数据流和信息流的双向互动不断加强,对行业运行和管理将产生重大影响。一是需要重点研究由此带来的传统产品特性的改变,建立数学、物理模型,解决行业用户迫切衙要解决的相关问题;二是需要大力探索配套政策与商业运营模式,适应快速变幻的用户需求,丰富服务内涵,拓展旅游酒店行业服务领域和内容,促进旅游酒店行业服务效率的提升,实现可持续发展。(七)、管理效率低缺乏管理工具,流程仍旧靠线下。旅游酒店行业相关企业的很多产业流程等都是线下通过传统方式来管理,各方需求也都是通过电话进行沟通的,这种传统的管理方式不仅效率低下,而且更易出错,也会造成人工成本的浪费。相应的缺乏ERP、OA等最基本的现代化管理工具,直接导致运营成本过高,而效率低下。再者欠缺运营团队,管理经验不足。由于传统的旅游酒店行业的运营方,仍旧是靠行业增量红利去盈利,比如一味的开拓增量市场等。对运营的重视程度不足,以至运营团队欠缺。另外也不像大部分先生代“互联网+”公司那样能吸引到优秀的运营人才,本身重资产轻运营的传统模式也决定了旅游酒店行业在互联网+时代走的很慢。最后资产认识不全面,变动更是无迹可循。旅游酒店行业除了硬件设备、各种资产设备以外,商家、用户以及产生的各种数据,都是行业重要资产,这些资产的初始情况,改变情况,生命周期如果无记录的话,就会导致管理无迹可循。(八)、盈利点单一现有的旅游酒店行业盈利场景几乎都是产品,服务增值费用,盈利点还是驻留在行业本身层面,要想发现新的盈利点,必须转变思路,打造更多新场景。旅游酒店行业运营方需要突破“信息展示“固有思维,认识到旅游酒店本质上是行业宏观服务汇聚,围绕旅游酒店行业不同的客户进行打造,全面感知用户的需求,并通过PC,APP,微信等不同的现代化工具给用户提供全方位的服务。(九)、过于依赖政府,缺乏主观能动性不少地方的旅游酒店行业的基础设施建设往往依赖于政府投资,使得市场配置资源的基础性作用难以充分发挥,无法激发社会力量参与旅游酒店行业的建设,很多企业甚至依靠长期的政府补贴来维持生计,难以从自身的产品和服务创新中找到自力更生的源动力,这种现状将导致旅游酒店行业的建设难以持续。(十)、法律风险旅游酒店行业的应用地域关联弱、信息流动性大,信息服务或用户数据可能分布在不同地区或国家,不同地方政府信息安全监管等方面存在法律差异与纠纷;同时由于行业制造和用户服务等技术引起的用户间物理界限模糊可能导致的司法取证问题也不容忽视。(十一)、供给不足,产业化程度较低由于基础技术缺陷、设施匮乏、积累不足、产业制度不规范等历史因素,致使旅游酒店行业起步较晚。出现产品质量和服务不达标,行业供给不足,产业化程度较低等现象。导致了用户需求难以得到实时的满足。行业亟需提高产品及服务质量,优化基础资源配置,夯实产品技术更新迭代能力,解决用户迫切的需要。(十二)、人才问题随着全国信息化建设的深入发展,现有的新型专业技术人才无论在数量还是质量上,都不能满足传统需要。目前,我国旅游酒店实现信息化过程中,既懂IT、又懂旅游酒店以及管理的复合型人才十分匮乏。而由于体制的约束,即便旅游酒店有了这样的复合型人才,他们也无法再职称评定及职位升迁方面享受优厚甚至仅仅只是正常的待遇,以至人才的流失更为严重。(十三)、产品质量问题产品问题则是旅游酒店行业自身的主观因素。受到经验、数据处理等客观问题的影响,旅游酒店行业现代软件、系统等产品及服务的客户满意度都有待提高,系统性能、安全性、功能和信息共享和交换上存在明显弱点和问题。现有产品及服务在质量和服务上要想满足各类用户的需求,还有很大的提升空间。七、关于“十四五”旅游酒店业发展战略规划的建议(一)、旅游酒店业“十四五”战略规划简介根据《旅游酒店业发展“十四五”规划》的部署,我国旅游酒店业应以市场为导向,实施管理和技术创新,独立于企业,内外结合。将现有产品与高新技术相结合,促进其升级换代,扩大旅游酒店行业企业的知名度。随着旅游酒店业的发展和市场的成熟,以及政策法规的完善,旅游酒店业的发展趋势可以概括为以下几个方面:1、旅游酒店业的社会化与其他行业一样,资本投资方式决定了旅游酒店业的社会化建设。目前,我国旅游酒店业的资本投资模式已逐步形成了以用户投资为主,国家投资为辅的格局。在发达国家,政府有意识地引导大型经济组织参与资本投资,并以此作为推动私人力量推动产业发展的手段。此外,为了获得长期利益和开发新项目,投资者将加强与旅游酒店行业相关企业的合作。这些资本投资方式的改变将打破旅游酒店业的封闭,形成一个完全开放的市场。传统的旅游酒店业已不能完全满足社会发展和人民生活的需要,这是一种社会化的需求。这些因素决定了旅游酒店业管理的社会化。同时,随着市场经济的发展,旅游酒店业管理的社会化将得到促进和发展。2、大规模的旅游酒店业从旅游酒店业的发展时期来看,旅游酒店业的市场发展程度决定了旅游酒店业的规模。产业资本投资和实施的社会化是其规模化的条件,旅游酒店业管理的社会化是其规模化的保障。随着旅游酒店业的社会化,它已经从单位和个人转变为区域化。因此,安全社会化也是其大规模发展的过程。另一个因素是,旅游酒店业的“互联网+”加快了其规模的实现。(二)、“十四五”期间旅游酒店业的市场应用方向“十四五”期间,我国旅游酒店业企业在国内市场具有独特的优势。当前我国旅游酒店行业的市场竞争十分激烈。特别是近年来,随着中国经济的快速发展,越来越多的业内人士认为,随着中国旅游酒店行业市场的高年增长率,吸引了来自世界各地的旅游酒店行业知名企业巨头。这些企业巨头有着明显的优势。他们有着巨大的技术优势,数十年甚至更多的市场运营经验,并且有着悠久的品牌效应历史。面对这些跨国企业巨头,中国旅游酒店业企业充分发挥了扬长避短的战略战术,将地理优势和与人和谐的优势发挥到了极致。其次,国内旅游酒店行业企业更适合国情,更符合中国人的需求。在服务方面,中国的旅游酒店企业也做得更好、更周到。为了抢占市场份额,国内旅游酒店企业承接了所有项目,无论大小,并与所有客户保持着良好的合作关系。此外,中国旅游酒店行业的企业也在巧妙地利用价格战这一国内企业最佳的竞争策略,占领旅游酒店行业的市场。(三)、十四五”期间旅游酒店业的发展重点最后,我国许多企业已经意识到,要想在当前旅游酒店市场的残酷竞争甚至恶性竞争中生存下来,让自己发展壮大,压力是巨大的。紧跟潮流的产品和技术缺乏生命力,永远无法发挥其领先优势。对于这一点,国内旅游酒店行业的企业已经认可并正在实践这一观点。“十四五”期间,国内旅游酒店企业要发展壮大,这就要求旅游酒店企业首先要创造超越潮流的领先优势。为了获得技术领先优势,做好服务和适销对路的产品,我们还应该敢于面对困难,通过超越竞争对手的技术和质量,开拓市场份额,拓展自己的生存和发展空间。八、旅游酒店成功突围策略(一)、寻找旅游酒店行业准差异化消费者兴趣诉求点在产品同质化的时代,只有差异化才能带来高附加值和高利润。高端企业应该走差异化之路。除了在功能层面上找到自己的差异化,他们还应该突出自己“稀缺、尊严、身份”的高端形象,让消费者感到“体面”。(二)、旅游酒店行业精准定位与无声消费教育旅游酒店行业的消费者教育最大的问题是信息能否有效传达。要想解决这个问题,首先要给高端目标消费群体一个明确的定位,同时了解这些消费群体的共同消费心理以及接收信息的各种方式。大多数高端消费者都有这样的生活方式:他们是社会精英,忙于工作,很少有时间停留在大众媒体的泛化传播中。有了这样的基本认识,在做消费者教育工作时,就要避免宣传费用的无效投入和信息的无效沟通。广告支出必须使广告最准确有效地触达目标受众,从而达到媒体预算浪费最少、实际销售额最大的目标。因此,高端可以采用广播软文、杂志软文等低成本、高效率的媒体,真正做到“润物无声”的消费教育。(三)、从旅游酒店行业硬文广告传播到深度合作不少高端品牌企业不断加大硬文广告投入,继续用目标人群的兴趣爱好来轰炸自己。虽然品牌不遗余力地不断在电视台投放广告,但硬文广告渗透力弱,商业品味强,导致企业在广告上投入大量资金,却没有理想的传播效果。于是,一些品牌将目光投向了可能吸引家庭主妇注意力的电视剧,开始利用电视剧广告植入这种新的电视广告方式。目前旅游酒店行业的广告传播呈现出硬文本广告的下降,而嵌入广告、标题广告、赞助广告和软文本广告增长。(四)、公益营销竞争激烈针对旅游酒店行业消费特征日益分散、个性化、碎片化的特点,国内不少企业非常重视广告传播平台的社会影响力和社会美誉度。国内外的重大赛事和热点话题,对于企业来说都是极具发展前景的交流平台,进而成为行业激烈竞争的交流资源。(五)、电子商务提升旅游酒店行业广告效果随着技术的不断进步和创新,以及各种新媒体的不断涌现,网络平台的巨大传播效应愈发沉寂,越来越多的企业开始通过各种形式在网络平台上发力。从企业网站的更新维护到微博营销和社区网站,各大品牌都做得很好。企业积极参与新载体的态度,在表明具有传播潜力的新媒体有可能引起企业兴趣的同时,旅游酒店行业广告的形式和内容也发生了新的变化。(六)、旅游酒店行业渠道以多种形式传播大型旅游酒店商场和基地一直是他们重要的销售平台,也是消费者购买最多的地方。因此,各大旅游酒店商场和基地的单页、海报、降价促销和买赠活动是产品销售和促销的常用方式。然而,随着旅游酒店行业产品竞争日趋激烈,企业的终端推广与传播不断升级,各种形式的推广与传播也在不断创新。(七)、强调市场细分,深耕旅游酒店产业随着经济的发展和消费者生活水平的提高以及产品种类的不断增多,国内消费者在旅游酒店行业产品的偏好上开始出现消费分层。不同的消费群体产生了差异化的品牌消费偏好。例如,白领消费群体更追求生活品质,老年人更注重健康,低端消费群体想要经济实惠的产品。为此,企业应该推出不同定位和定价的产品,广告传播开始更加人性化,层次分明,传播精准。高端产品的价格相对较高,相关企业不仅与电视广告合作,还结合电子商务等新业态进行细致的沟通与互动。九、旅游酒店行业多元化趋势(一)、宏观机制升级在发展布局上,要从侧重旅游酒店事业,转为侧向旅游酒店产业;在服务对像上,要从服务单一用户、服务单一项目,向全社会全行业提供多元化服务;在企事业单位支持上,要从侧重国企,向私有企业和混合所有制企业的方向转变;在服务提供方面,要从政府引导,向企业自主创新转变。(二)、服务模式多元化我国的旅游酒店服务模式相对比较单一。在城市,旅游酒店公司一般不外乎行业巨头、上市公司、创业型科技公司、外包公司这几种,目前的旅游酒店服务模式只能说是处于一种初级发展阶段,借鉴西方发达国家的服务经验,它的发展必将在服务功能与类型上进一步精细化、规范化、专业化、标准化和体系化。(三)、新的价格战将不可避免目前的旅游酒店产业,正处在新一轮价格战的前夕。在欣欣向荣的旅游酒店领域,行业巨头已经稳占很长时间。这些都被初创企业、业内上市公司看在眼里,未来,他们必然会通过积极的降价措施,削弱对手的优势。(四)、社会化特征增强旅游酒店当下正在向社会化模式聚集。透过应用发布的行业技术数据,不仅可以用传统的电子邮件分享,而且能够满足社会媒体的需求,如微信、QQ、钉钉、微博等。社交媒体平台提供的各种监测功能,可以及时收集和过滤数据,企业和客户之间也可以通过该渠道展开更加便捷的沟通。(五)、信息化实施力度加大信息化将是旅游酒店行业建设的基础。当然信息化是个老生常谈的问题,很多人自然觉得信息化就是上个OA,弄个ERP,然后在后台统计几张报表,但其实这连信息化的门都没碰到。“数据结构化,流程标准化,业务在线化,沟通移动化”,让信息在各个场景和组织之间有序流动,并通过3D可视化建模让监测、查看、管理更直观、更便捷,这才是信息化的终极目标。信息化的本质是数据的打理,也是打通各个系统的数据孤立,经过结构化建模之后再进行展示。(六)、生态化建设进一步开放1、内生发展闭环,对外输出价值当旅游酒店行业的社区化运营属性愈来愈强,关联产业开始汇聚时,就需要谋求内生发展,旅游酒店更需要打造一个服务平台,对内是一个合作协同的生态闭环,对外也要有统一开放的接口和品牌输出,既能引导资源的有效流动,又能促进产业规模效应,汇聚人才和专业知识,进而提升供应链效率。2、开放平台,共建生态旅游酒店行业服务平台方,不再是单一地控制和输出,而是要借助技术手段搭建基础在线技术平台,通过规则引导企业产出更加优质的内容和服务,激活企业间的交流与合作,挖掘更多产业链上的需求,从而针对性的配套服务并引导资源有效配置。这样的平台才能够进行自我反思和迭代进化。(七)、呈现集群化分布目前各地都在加快推动各类旅游酒店项目建设。当地已经形成一定规模的,会在原有基础上升级智能化,如果没有基础较好的项目基础,当地就会创造新的旅游酒店项目。伴随着各地旅游酒店项目建设风生水起,中国旅游酒店建设已经在

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