质量管理第一阶段测试题

江南大学现代远程教）育年下半年第一阶段测试卷考试科目：《质量管理》第1章至第3章（总分100分）时间：90分钟学习中心（教学点） 批次：层次：专业：学号：身份证号：姓名： 得分：一、选择题（每题2分，共计40分）开展全面质量管理的关键是（B）。领导重视B.全员参与C.贯彻系列标准D.运用多种方法产品质量产生、形成和实现的过程，可以用（A）进行抽象描述和理论概括。质量环B.质量职能C.质量职责D.质量特性若超过规定的特性值要求，将造成产品部分功能丧失的质量特性为（B）。A.关键质量特性B.重要质量特性 C.次要质量特性 D.一般质量特性顾客需求调查费应计入（B）。A.鉴定成本B.预防成本C.内部故障成本D.外部故障成本2000版ISO9000族标准的理论基础是（C）。A.持续改进原理 B.系统理论C.八项质量管理原则D.十二项质量管理体系基础准确的“检验”定义是（D）。通过测量和试验判断结果的符合性记录检查、测量、试验的结果，经分析后进行判断和评价通过检查、测量进行符合性判断和评价通过观察和判断，适当时结合测量、试验进行符合性评价在新产品设计开发过程中，往往采用设计评审以降低产品缺陷的产生，设计评审具有特点（A）。A.自身评审和无关评审 B.同行专家评审和相关评审C.同行专家评审和无关评审 D.自身评审和相关评审计数调整型加严检验设计的主要目的是（B）。A.提高对生产方交检批的质量要求 B.保护使用方利益C.扩大生产方的生产能力 D.检索抽样方案“三检制”就是（C）相结合的检验制度。A.免检、全检和抽检 B.进货检验、工序检验和成品检验1C.自检、互检和专检 D.理化检验、感官检验和综合检验抽样方案的接收概率随（C）变化，形成抽样方案的OC曲线。A.样本量nB.批量NC.批质量pD.生产方风险控制图的控制限可以用来（ ）。A.判断产品是否合格 B.判断过程是否稳定C.判断过程能力是否满足技术要求D.判断过程中心与技术中心是否发生偏移在啤酒厂检测啤酒的酒精含量，应采用（B）。A.p控制图B.np控制图C.c控制图 D.又-RS控制图在总体会发生周期性变化的场合，不宜使用（D）方法。A.随机抽样 B.系统抽样C.分层抽样 D.整群抽样某厂加工手表齿轮轴，其控制直径，应采用（B）。A.不合格品率p控制图B.均值一极差又-R控制图C.不合格数c控制图D.不合格品数np控制图控制图是（C）。一种用于控制成本的图根据上级下达指标设计的因果图用于监控过程质量是否处于统计控制状态的图利用公差界限控制过程的图ISO14000系列标准中，（A）标准是环境管理体系认证所依据的标准A.ISO14001 B.ISO14004C.ISO14010 D.ISO14011质量改进的过程中，“明确问题”阶段用的统计工具有（B）。A.因果图B.直方图C.PDPC法D.树图以下哪种技术适用于判断两个变量之间是否存在相关关系（B）。A.因果图C.排列图A.因果图C.排列图矩阵图可用于（B）。A.制订质量改进活动的先后程序C.拟订质量改进计划制订项目实施计划可采用（AA.PDPC法B.直方图B.散布图D.直方图B.确定系统产品开发、改进的着眼点D.确定项目实施的关键工序）。C.排列图D.亲和图二、简答题（第一题8分，第二题7分，共15分）1、 质量管理的发展阶段及特点概述。2、 简述全面质量管理的特点。二、 筒答题（第一题8分，第二题了分，共L5分）L（P6）1）质量捡验阶段大约从2。世纪初到30年代。这个阶段的检验限于对有形产品质量的检验，通过事后检验来保证产品质量、具有很大的局限性，预防作用薄弱，适用性差.2）统计质量控制阶段20世纪40年代到50年代.在这阶段就是特数理统计原理和方法成用于质量管理，以预防为主，预防和把关相结合。3）全面质量管理阶段20世纪60年代至今■,这个阶段的质量管理不再以质量技术为主线，而是以质量经营为主线，注重全方位的管理和全员参与。2.全员参与，全过程，全面质量』全面运用各种管理方法，全面经济效益。三、 计算（10分）家具厂用目测检验家具的油漆质量，检测样本20个，其中瑕疵点数分别为：1、2、0、3、2、4、1、0、3、1、2、2、1、6、3、3、5、1、3、2，试绘制c控制图。三、计算题（10分）计算样本总均值。=¥土=2.25,得控制线为:UCL=Z+3丛=6.75 CL=c=2.25UCL=c-3yfc=-2.25得。控制图如下:样本数计算（10分）四、计算（10分）根据袒题数据，，如果允许样本中瑕疵点数为6时，求d,七,p。15,’二$二 =]C=—=0.67,P=—=0.64顷3 E；五、作图（10分）某童车厂生产5种型号的童车，经过对产品的损失金额进行统计，得出以下结果，试作童车厂损失金额的排列图。童车型号损失金额（万元）233.1410.434.811.550.8合计50.6各型号产品损失金额频率以及累积频率如表:型号损失金额型号损失金额233.1410.434,811.550,8合计50.6频率W累积频率（%）65.365.320.685.99.595.43,098,4L6100六、论述（10分）试论述新世纪质量管理特点及面临挑战。六、论述（1。分） 众特点：1）全世界全人类对膜量的