组织行为学历年试题和答案27471

91/91[题型：单选][分数：1分]得分：0分[1]创造性行为产生的内在主观特征是<>A创造性思维B创造性需要C创造性动机D创造性能力答：A答案：D[题型：单选][分数：1分]得分：0分[2]人际关系是一个广泛的概念,其中最重要、最基本的关系是<>A政治法律关系B血缘心理关系C经济生产关系D道德宗教关系答：答案：C[题型：多选][分数：2分]得分：0分[3]根据领导权变理论,以下关于被领导者的说法中正确的有<>A是实现领导目标的基本力量B能反映领导的管理特征C能反映领导的有效性D是领导活动的客体E是领导活动的主体答：答案：ABCD[题型：单选][分数：1分]得分：0分[4]气质类型中粘液质的主要行为特征是〔A敏捷活泼B小心迟疑C缓慢稳定D迅猛急躁答：答案：C[题型：单选][分数：1分]得分：0分[5]在企业家整体素质体系中,其核心要素是〔A协调素质B组织素质C能力素质D应变素质答：答案：C[题型：多选][分数：2分]得分：0分[6]人力资源管理研究的内容包括<>A行为规范B行为技巧C行为方法D行为标准E行为科学答：答案：BC[题型：单选][分数：1分]得分：0分[7]把实验对象的一些关键性变量,都放在特定的实验室范围内进行,研究人员能够严密控制,能够随时观察它们的变化。这种研究方法是<>A实验室实验法实验室实验法B现场实验法C准实验法D观察实验法答：答案：A[题型：单选][分数：1分]得分：0分[8]把性格划分为外倾型和内倾型,是依据下列哪类划分标准〔A按何种心理机能占优势B按思想行为的独立性C按心理活动的某种倾向性D按人的行为模式答：答案：C[题型：名词解释][分数：3分]得分：0分[9]群体凝聚力答：答案：群体凝聚力：所谓群体凝聚力是指群体成员之间相互吸引并愿意留在群体中的程度。[题型：单选][分数：1分]得分：0分[10]事业生涯是一种过程,是一种与〔A家庭生活有关的连续经历B学习有关的连续经历C社会交往有关的连续经历D工作有关的连续经历答：答案：D[题型：简答][分数：6分]得分：0分[11]简述人际关系的作用。答：答案：组织中的人际关系,对组织的工作绩效和员工满意度都有很大的影响。首先,良好的人际关系是群体凝聚力的基础其次,良好的人际关系是保证员工身心健康的重要条件第三,人际关系还影响员工的自我发展[题型：简答][分数：6分]得分：0分[12]简述群体规范的形成答：答案：1群体成员所做的明确的说明,通常是群体的主管或某个有影响力的人物〔2群体历史上的关键事件〔3私人交谊〔4过去历史中的保留行为[题型：单选][分数：1分]得分：0分[13]依据组织的结构特征,信息沟通可分为<>A正式沟通与非正式沟通B言语性沟通与非言语性沟通C纵向沟通与横向沟通D口头沟通与书面沟通答：答案：A[题型：单选][分数：1分]得分：0分[14]海尔OEC模式的理论基础是<>A期望理论与公平理论B公平理论与综合激励理论C公平理论与需要层次理论D期望理论与综合激励理论答：答案：D[题型：单选][分数：1分]得分：0分[15]对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是<>A角色知觉B角色规范C角色同一性D角色期待答：答案：C[题型：单选][分数：1分]得分：0分[16]组织行为学中将领导者把握整个组织系统内部相互关系,适应外部环境的变化,作出正确决策,并指出组织发展方向的能力称为<>A组织能力B决策能力C创新能力D应变能力答：答案：B[题型：论述][分数：10分]得分：0分[17]试论述冲突过程的五阶段模型答：答案：潜在|对立|失调|认知|与个性化|行为|意向|行为|结果|五阶段[题型：单选][分数：1分]得分：0分[18]关于冲突观念的现代观点认为<>A冲突有害无益B应当避免冲突C冲突有利无害D保持适度水平的冲突是有益的答：答案：D[题型：名词解释][分数：3分]得分：0分[19]保健因素答：答案：来自工作的环境实质上是人们对外部条件的要求,意思说虽不能治疗疾病,但能起防止疾病的作用。这类因素有政策、行政管理、监督、工作条件、工资、安全、人际关系等等。这些因素改善了,虽不能使职工变得非常满意,真正地激发职工的积极性,却能解除职工的不满。如果这些因素不能得到满足,往往会使职工产生不满以至消极怠工,甚至引起罢工等对抗行为。[题型：单选][分数：1分]得分：0分[20]把性格划分为A型、B型、C型、D型和E型,其分类的依据是〔A某种倾向性B人的行为模式C何种心理机能占优势D思想行为的独立性答：答案：B[题型：单选][分数：1分]得分：0分[21]属于领导权变理论的是〔A领导作风论B途径—目标理论C领导行为方格论D领导行为二元四分论答：答案：B[题型：多选][分数：2分]得分：0分[22]组织文化的内容包括〔A共同的价值观B组织目标或宗旨C行为规范与规章制度D组织变革策略E作风及传统习惯答：答案：ABCE[题型：简答][分数：6分]得分：0分[23]简要说明组织行为学的性质与特点。答：答案：组织行为学是一门多学科、多层次相互交叉的边缘性学科,又是具有两重性和的学科。一、边缘性二、两重性三、应用性[题型：单选][分数：1分]得分：0分[24]下面哪一项是领导者〔而不是管理者的特征〔A信赖控制B创新C正确地做事D关注效率和方法答：答案：B[题型：简答][分数：6分]得分：0分[25]简述组织科学的组成部分。答：答案：〔1组织行为分析层次。主要是对个体、群体、领导的心理与行为的研究。〔2组织理论。是指对传统的、行为的和现代的组织理论的特征、理论原则、依据等的研究与评价。〔3组织发展分析层次。是对组织发展和组织改革的原理、组织结构改革、组织制度改革、人事改革的技术改革与任务改革等的研究。〔4人力资源管理分析层次。把行为科学理论运用于工作的研究。[题型：单选][分数：1分]得分：0分[26]沟通过程的最后一个环节是<>A编码B接受者C信息D反馈答：答案：D[题型：名词解释][分数：3分]得分：0分[27]团队答：答案：团队是指成员自觉努力,相互取长补短,整体绩效大于个体绩效之和的群体。[题型：单选][分数：1分]得分：0分[28]根据奥德弗的ERG理论,下面正确的命题是<>A生存需要的满足越少,人对关系需要的要求就越少B关系需要的满足越少,人对成长需要的要求就越多C成长需要的满足越少,人对成长需要的要求就越少D成长需要的满足越多,人对关系需要的要求就越多答：答案：B[题型：单选][分数：1分]得分：0分[29]以下关于动机与行为的表述中不正确的是<>A同一动机可以引起种种不同的行为B动机具有内隐性的特点,总是要通过行为表现出来C错误的动机可能被外表积极的行为所掩盖D好的动机必定引起合理的行为答：答案：D[题型：单选][分数：1分]得分：0分[30]进入群体的任何一个人,首先应建立和适应群体的<>A规范B角色期望C角色意识D行为模式答：答案：C[题型：多选][分数：2分]得分：0分[31]组织运行要素主要包括〔A领导B决策C激励D创新E控制答：答案：ABCDE[题型：单选][分数：1分]得分：0分[32]组织行为学实际上是组织中以人为中心的<>A行为科学B管理心理学C人事管理学D现代管理学答：答案：D[题型：单选][分数：1分]得分：0分[33]员工的出勤率与满意度之间的关系是一种〔A正相关关系B负相关关系C非线性关系D正比关系答：答案：C[题型：多选][分数：2分]得分：0分[34]影响人际吸引的因素有〔A容貌B个性特点C相似D互惠E邻近答：答案：ABCDE[题型：名词解释][分数：3分]得分：0分[35]惩罚答：答案：呈现一个厌恶的刺激,以降低一个行为发生的概率〔可能性,通俗讲,当其行为出现后给予某种强制性、威胁性的不利后果,以期减少这种行为的可能性。[题型：单选][分数：1分]得分：0分[36]如果两个群体的功能相对独立,但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献,那么这两个群体间的互动关系属于<>A顺序式相互依赖关系B互惠式相互依赖关系C协作式相互依赖关系D联营式相互依赖关系答：答案：D[题型：名词解释][分数：3分]得分：0分[37]组织结构答：答案：组织结构就是组织的框架体系。也就是组织各部门及各层次之间所建立的一种人与事和人与人的相互关系[题型：论述][分数：10分]得分：0分[38]联系实际谈谈公平理论在现代管理中的重要意义。答：答案：亚当斯|绝对值|公平竞争|相对值|利益分配|不公平|积极性|按劳分配|比较|人才流动[题型：单选][分数：1分]得分：0分[39]人的行为特点具有〔A系统性B可控性C静态性D单样性答：答案：B[题型：单选][分数：1分]得分：0分[40]组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是<>A事业生涯管理B事业生涯开发C事业生涯设计D事业生涯选择答：答案：A[题型：单选][分数：1分]得分：0分[41]在组织中,通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是〔A正式群体B任务群体C命令群体D非正式群体答：答案：D[题型：简答][分数：6分]得分：0分[42]组织决策的合理性主要体现在哪些方面？答：答案：组织决策的合理性就是组织决策必须符合客观事物的规律性,其标志有：〔1组织决策体制的科学性〔2组织决策者的素质的现代化〔3组织决策民主化〔4组织决策手段科学化[题型：单选][分数：1分]得分：1分[1]企业文化具有导向、凝聚、激励、约束和〔功能A辐射B整合C适应D完善答：A答案：A[题型：单选][分数：1分]得分：0分[2]领导的权力一般由三部分组成,即资源控制权、专长权和<>A指挥权B奖惩权C决策权D人事权答：答案：B[题型：单选][分数：1分]得分：0分[3]群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式,这是群体规范的<>A标准功能B导向功能C评价功能D动力功能答：答案：B[题型：名词解释][分数：3分]得分：0分[4]激励答：答案：激励就是指管理者创设各种既能朝向组织目标又能满足职工合理需要的物质性和精神性条件,持续激发职工的动机,以调动职工行为积极性的过程。[题型：单选][分数：1分]得分：0分[5]关于冲突观念的现代观点认为<>A冲突有害无益B应当避免冲突C冲突有利无害D保持适度水平的冲突是有益的答：答案：D[题型：多选][分数：2分]得分：0分[6]从心理学研究的角度来看,属于行为的共同特征的有〔A因果性B持久性C自发性D目的性E可变性答：答案：ABCDE[题型：单选][分数：1分]得分：0分[7]组织行为学实际上是组织中以人为中心的<>A行为科学B管理心理学C人事管理学D现代管理学答：答案：D[题型：单选][分数：1分]得分：0分[8]在组织行为学研究中,人际关系主要是指人们之间的〔A合作关系B工作关系C交往关系D心理关系答：答案：D[题型：简答][分数：6分]得分：0分[9]简述人类行为的共同特征。答：答案：1自发性〔2因果性〔3目的性〔4持久性〔5可变性[题型：单选][分数：1分]得分：0分[10]强化可以分为正强化、负强化、惩罚和〔A奖励B倒退C消退D激励答：答案：C[题型：名词解释][分数：3分]得分：0分[11]群体答：答案：群体是指由两个或两个以上成员组成的,具有共同的关注目标,在行为上相互作用,在心理上相互影响的人的集合体。[题型：单选][分数：1分]得分：0分[12]关于冲突观念的现代观点认为<>A冲突有害无益B应当避免冲突C冲突有利无害D保持适度水平的冲突是有益的答：答案：D[题型：单选][分数：1分]得分：0分[13]进入群体的任何一个人,首先应建立和适应群体的<>A规范B角色期望C角色意识D行为模式答：答案：C[题型：单选][分数：1分]得分：0分[14]顾客是上帝"这是一种<>A理性价值观B政治性价值观C集体价值观D社会价值观答：答案：C[题型：简答][分数：6分]得分：0分[15]简述组织科学的组成部分。答：答案：〔1组织行为分析层次。主要是对个体、群体、领导的心理与行为的研究。〔2组织理论。是指对传统的、行为的和现代的组织理论的特征、理论原则、依据等的研究与评价。〔3组织发展分析层次。是对组织发展和组织改革的原理、组织结构改革、组织制度改革、人事改革的技术改革与任务改革等的研究。〔4人力资源管理分析层次。把行为科学理论运用于工作的研究。[题型：多选][分数：2分]得分：0分[16]菲德勒强调领导者对情景的适应能力,提出决定领导效果好坏的条件有〔A情景的好坏程度B情景的繁简程度C领导者与被领导者之间的关系D被领导者对工作任务的了解程度E职位权力所取得的支持程度答：答案：CDE[题型：单选][分数：1分]得分：0分[17]心理学家舒兹将人际关系需求分为包容需求、控制需求与<>A尊重需求B感情需求C成就需求D利益需求答：答案：B[题型：多选][分数：2分]得分：0分[18]按沟通的表现形式来分,沟通可分为〔A正式沟通B口头沟通C书面沟通D非言语性沟通E非正式沟通答：答案：BCD[题型：单选][分数：1分]得分：0分[19]人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决,会转移到另一种需要的满足。这体现了需要具有<>A转移性B交替性C指向性D发展性答：答案：A[题型：单选][分数：1分]得分：0分[20]在组织中,通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是〔A正式群体B任务群体C命令群体D非正式群体答：答案：D[题型：名词解释][分数：3分]得分：0分[21]影响力答：答案：影响力是指一个人与他人交往中,影响和改变他人心理和行为的能力。[题型：单选][分数：1分]得分：0分[22]组织行为学是一门<>A理论性学科B应用性学科C实验性学科D综合性学科答：答案：B[题型：单选][分数：1分]得分：0分[23]人的行为特点具有〔A系统性B可控性C静态性D单样性答：答案：B[题型：名词解释][分数：3分]得分：0分[24]激励因素答：答案：来自工作本身实质上是人们对工作本身的要求。使职工感到非常满意的因素,主要是工作富有成就感,工作本身带有挑战性,工作的成绩能得到社会的认可,以及职务上的责任感和职业上能够得到成长和发展等等。这些因素的满足能够极大地激发职工的热情,调动职工的积极性；如果这类因素解决不好,也会引起职工的不满,虽无关大局,却能严重影响工作的效率。[题型：论述][分数：10分]得分：0分[25]联系实际谈谈公平理论在现代管理中的重要意义。答：答案：亚当斯|绝对值|公平竞争|相对值|利益分配|不公平|积极性|按劳分配|比较|人才流动[题型：单选][分数：1分]得分：0分[26]在组织变革实践中,进行人事方面改革的主线是<>A组织成员间的权力再分配B改变组织成员的作风C改变组织成员的评价标准D组织成员间人际关系的改变答：答案：A[题型：简答][分数：6分]得分：0分[27]简述需要的主要特征。答：答案：需要具有以下特征：〔1指向性〔2再生性〔3交替性〔4转移性〔5发展性[题型：单选][分数：1分]得分：0分[28]人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决,会转移到另一种需要的满足。这体现了需要具有<>A转移性B交替性C指向性D发展性答：答案：A[题型：多选][分数：2分]得分：0分[29]人力资源管理研究的内容包括<>A行为规范B行为技巧C行为方法D行为标准E行为科学答：答案：BC[题型：单选][分数：1分]得分：0分[30]对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是<>A角色知觉B角色规范C角色同一性D角色期待答：答案：C[题型：单选][分数：1分]得分：0分[31]把性格划分为外倾型和内倾型,是依据下列哪类划分标准〔A按何种心理机能占优势B按思想行为的独立性C按心理活动的某种倾向性D按人的行为模式答：答案：C[题型：单选][分数：1分]得分：0分[32]介于直线职能结构与事业部结构之间,并基于事业部制思想构筑起来的一种组织结构是〔A超事业部制B矩阵制C模拟分权结构D立体组织结构答：答案：C[题型：名词解释][分数：3分]得分：0分[33]人际关系答：答案：人际关系是人们在具体的交往中产生的个人关系、心理关系。[题型：单选][分数：1分]得分：0分[34]组织行为学实际上是组织中以人为中心的<>A行为科学B管理心理学C人事管理学D现代管理学答：答案：D[题型：单选][分数：1分]得分：0分[35]事业生涯是一种过程,是一种与〔A家庭生活有关的连续经历B学习有关的连续经历C社会交往有关的连续经历D工作有关的连续经历答：答案：D[题型：简答][分数：6分]得分：0分[36]简述群体规范的形成答：答案：1群体成员所做的明确的说明,通常是群体的主管或某个有影响力的人物〔2群体历史上的关键事件〔3私人交谊〔4过去历史中的保留行为[题型：多选][分数：2分]得分：0分[37]创造性行为的特点包括<>A有用性B有效性C适应性D多变性E主动性答：答案：ACDE[题型：论述][分数：10分]得分：0分[38]试论述冲突过程的五阶段模型答：答案：潜在|对立|失调|认知|与个性化|行为|意向|行为|结果|五阶段[题型：单选][分数：1分]得分：0分[39]在组织行为学中,将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为〔A组织理念B组织伦理C组织规范D组织文化答：答案：D[题型：单选][分数：1分]得分：0分[40]把性格划分为A型、B型、C型、D型和E型,其分类的依据是〔A某种倾向性B人的行为模式C何种心理机能占优势D思想行为的独立性答：答案：B[题型：简答][分数：6分]得分：0分[41]简述影响群体凝聚力的因素答：答案：影响群体凝聚力的因素主要有以下几个方面：〔1群体成员在一起的时间〔2加入群体的难度〔3群体规模〔4群体成员的性别结构〔5外部威胁〔6以前的成功经验[题型：单选][分数：1分]得分：0分[42]以下关于动机与行为的表述中不正确的是<>A同一动机可以引起种种不同的行为B动机具有内隐性的特点,总是要通过行为表现出来C错误的动机可能被外表积极的行为所掩盖D好的动机必定引起合理的行为答：答案：D[题型：单选][分数：1分]得分：0分[1]属于领导权变理论的是〔A领导作风论B途径—目标理论C领导行为方格论D领导行为二元四分论答：A答案：B[题型：单选][分数：1分]得分：0分[2]领导的权力一般由三部分组成,即资源控制权、专长权和<>A指挥权B奖惩权C决策权D人事权答：A答案：B[题型：多选][分数：2分]得分：0分[3]小道消息的目标包括<>A建构和缓解焦虑B将支离破碎的信息说得完整C将群体成员或局外人组成一个整体D表明信息发送者的地位或权力E强化正式沟通效果答：答案：ABCD[题型：单选][分数：1分]得分：0分[4]组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是<>A事业生涯管理B事业生涯开发C事业生涯设计D事业生涯选择答：答案：A[题型：名词解释][分数：3分]得分：0分[5]激励答：答案：激励就是指管理者创设各种既能朝向组织目标又能满足职工合理需要的物质性和精神性条件,持续激发职工的动机,以调动职工行为积极性的过程。[题型：单选][分数：1分]得分：0分[6]人的行为特点具有〔A系统性B可控性C静态性D单样性答：答案：B[题型：单选][分数：1分]得分：0分[7]心理学家霍兰德认为,影响个人职业选择的重要决定因素是〔A能力类型B人格类型C气质类型D外貌类型答：答案：B[题型：单选][分数：1分]得分：0分[8]组织行为学是一门<>A理论性学科B应用性学科C实验性学科D综合性学科答：答案：B[题型：名词解释][分数：3分]得分：0分[9]动机答：答案：动机是指引发维持个体进行,并导致该活动朝向某一目标的心理倾向或动力。[题型：论述][分数：10分]得分：0分[10]结合集权型、民主型、放任型领导的特点,联系实际说明如何选择领导方式答：答案：集权型领导|独揽|命令主义|民主型领导|集思广益|平等|放任型领导|听之任之[题型：单选][分数：1分]得分：0分[11]以下关于动机与行为的表述中不正确的是<>A同一动机可以引起种种不同的行为B.动机具有内隐性的特点,总是要通过行为表现出来C.动机具有内隐性的特点,总是要通过行为表现出来D好的动机必定引起合理的行为答：答案：D[题型：单选][分数：1分]得分：0分[12]把性格划分为外倾型和内倾型,是依据下列哪类划分标准〔A按何种心理机能占优势B按思想行为的独立性C按心理活动的某种倾向性D按人的行为模式答：答案：C[题型：简答][分数：6分]得分：0分[13]简述人类行为的共同特征。答：答案：1自发性〔2因果性〔3目的性〔4持久性〔5可变性[题型：单选][分数：1分]得分：0分[14]下列选项中不是个人加入群体的原因的是〔A地位需要B自尊需要C情感需要D人为需要答：答案：D[题型：多选][分数：2分]得分：0分[15]影响人的优势动机变化的因素有<>A兴趣B习惯C爱好D价值观E抱负水准答：答案：ACDE[题型：单选][分数：1分]得分：0分[16]最早提出"组织科学"这一概念的是〔A莱维特B梅奥C维卡D泰勒答：答案：C[题型：单选][分数：1分]得分：0分[17]心理测验的有效性是指心理测验的<>A可靠性B准确性C信度D效度答：答案：D[题型：单选][分数：1分]得分：0分[18]以下不属于组织行为学所使用的实验法的是<>A现场实验法B实验室实验法C心理测验法D准实验法答：答案：C[题型：名词解释][分数：3分]得分：0分[19]消退答：答案：亦称衰减——撤销一个愉快的刺激,以降低一个行为发生的概率。[题型：单选][分数：1分]得分：0分[20]在组织变革的过程中,对改革没有把握,为改革的前途担忧,从而表现得左顾右盼,犹豫不决,这是影响组织变革顺利进行的<>A保守性心理B恐惧性心理C求稳性心理D习惯性心理答：答案：B[题型：单选][分数：1分]得分：0分[21]以下关于动机与行为的表述中不正确的是<>A同一动机可以引起种种不同的行为B动机具有内隐性的特点,总是要通过行为表现出来C错误的动机可能被外表积极的行为所掩盖D好的动机必定引起合理的行为答：答案：D[题型：多选][分数：2分]得分：0分[22]群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。在群体成员资源变量中,最重要的有〔A能力B关系C性格特点D服从程度E规模答：答案：AC[题型：简答][分数：6分]得分：0分[23]影响从众行为的环境因素有哪些？答：答案：1、群体的气氛2、其他的竞争性3、群体凝聚力4、群体成员的共同性5、群体目标6、群体的规模[题型：单选][分数：1分]得分：0分[24]有效领导的基础是<>A领导的权威B领导的素质C领导的能力D领导的职位答：答案：A[题型：论述][分数：10分]得分：0分[25]试比较分析四种群体决策技术答：答案：脑力激荡法|命名小组法|德尔斐|电子会议|从众压力|畅所欲言|决策技术|匿名|迅速|可靠[题型：简答][分数：6分]得分：0分[26]领导班子的合理结构包括哪几个方面？答：答案：领导班子的合理结构,是一个多序列、多层次、多要素的动态综合体。领导班子的合理结构一般包括以下几个方面：①年龄结构：应是老、中、青相结合的年龄结构②智能结构：必须有创造能力强的思想家、组织能力强的组织家和实干精神强的实干家组成的班子结构③专业结构：必须把具有不同特长的内行、专家进行合理④知识结构：班子成员必须具有足够高的知识水平⑤个性性格结构：班子成员性格气质应具有多样互补性。[题型：单选][分数：1分]得分：0分[27]间断——平衡模型指出,群体在第一阶段结束时,群体发生一次转变,这个转变正好发生在群体寿命周期的〔A初期阶段B第二阶段C中间阶段D最后阶段答：答案：C[题型：单选][分数：1分]得分：0分[28]由组织结构确定的职务分配很明确的群体是<>A正式群体B非正式群体C命令型群体D任务型群体答：答案：A[题型：单选][分数：1分]得分：0分[29]提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家<>A麦克里格B梅奥C罗斯D安德鲁斯答：答案：A[题型：名词解释][分数：3分]得分：0分[30]人际吸引答：答案：是人与人之间因各种原因而形成的友好、亲近和喜欢的心理现象[题型：单选][分数：1分]得分：0分[31]强化可以分为正强化、负强化、惩罚和〔A奖励B倒退C消退D激励答：答案：C[题型：多选][分数：2分]得分：0分[32]根据动机作用强度的不同,可以把动机划分为<>A原始动机B一般动机C习得动机D优势动机E次要动机答：答案：DE[题型：单选][分数：1分]得分：0分[33]在苹果电脑公司中,零件购买部与零件组装部之间的关系是〔A顺序式相互依赖关系B互惠式相互依赖关系C联营式相互依赖关系D协作式相互依赖关系答：答案：A[题型：单选][分数：1分]得分：0分[34]职业生活质量的理论依据是〔A成就需要理论B公平理论C期望理论D需要层次理论答：答案：D[题型：简答][分数：6分]得分：0分[35]在哪些条件下可以运用竞争策略来处理冲突？答：答案：〔1当迅速果断的活动极其重要时〔即紧急情况〔2当实施一项不受欢迎的重大措施时〔3当一个问题对组织福利极为重要,且该决策又正确时〔4为了对付那些从非竞争性行为中受益的人时。[题型：单选][分数：1分]得分：0分[36]根据奥德弗的ERG理论,下面正确的命题是<>A生存需要的满足越少,人对关系需要的要求就越少B关系需要的满足越少,人对成长需要的要求就越多C成长需要的满足越少,人对成长需要的要求就越少D成长需要的满足越多,人对关系需要的要求就越多答：答案：B[题型：名词解释][分数：3分]得分：0分[37]投射答：答案：投射：投射就是以己度人的方法。[题型：简答][分数：6分]得分：0分[38]简述组织行为科学化的内容。答：答案：一、组织结构合理化二、组织运行有效化三、组织行为心理化[题型：单选][分数：1分]得分：0分[39]目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析,即目标的具体性、目标的难易度和〔A目标的可接受性B目标的实践性C目标的合理性D目标的科学性答：答案：A[题型：单选][分数：1分]得分：0分[40]从个体的角度看,群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的〔A规定B看法C期望D依赖答：答案：C[题型：单选][分数：1分]得分：0分[41]有效领导的基础是<>A领导的权威B领导的素质C领导的能力D领导的职位答：答案：A[题型：多选][分数：2分]得分：0分[42]态度的构成因素包括〔A认知B情感C意向D行为E价值观答：答案：ABC题型：单选][分数：1分]得分：0分[1]下列选项中不是个人加入群体的原因的是〔A地位需要B自尊需要C情感需要D人为需要答：A答案：D[题型：单选][分数：1分]得分：1分[2]在苹果电脑公司中,零件购买部与零件组装部之间的关系是〔A顺序式相互依赖关系B互惠式相互依赖关系C联营式相互依赖关系D协作式相互依赖关系答：A答案：A[题型：简答][分数：6分]得分：0分[3]领导班子的合理结构包括哪几个方面？答：答案：领导班子的合理结构,是一个多序列、多层次、多要素的动态综合体。领导班子的合理结构一般包括以下几个方面：①年龄结构：应是老、中、青相结合的年龄结构②智能结构：必须有创造能力强的思想家、组织能力强的组织家和实干精神强的实干家组成的班子结构③专业结构：必须把具有不同特长的内行、专家进行合理④知识结构：班子成员必须具有足够高的知识水平⑤个性性格结构：班子成员性格气质应具有多样互补性。[题型：单选][分数：1分]得分：0分[4]在双因素理论中,属于激励因素的是<>A工资待遇B公司的政策和制度C与同事的人际关系D工作中得到认可和赞赏答：答案：D[题型：单选][分数：1分]得分：0分[5]有效领导的基础是<>A领导的权威B领导的素质C领导的能力D领导的职位答：答案：A[题型：名词解释][分数：3分]得分：0分[6]负强化答：答案：亦称消极强化——撤销一个厌恶的刺激,以增加一个行为发生的概率。[题型：简答][分数：6分]得分：0分[7]群体间互动行为的主要表现方式有哪些？答：答案：群体间互动行为主要表现为两种方式：建设性的和破坏性的,或者说,互动行为的结果具有积极和消极两种情况。当群体之间呈合作状况时,群体互动就表现为建设性的,当群体之间出现利益冲突时,就会产生破坏的互动。[题型：单选][分数：1分]得分：0分[8]目标理论认为对目标的合适程度可以从三个角度加以分析,即目标的具体性、目标的难易度和〔A目标的可接受性B目标的实践性C目标的合理性D目标的科学性答：答案：A[题型：论述][分数：10分]得分：0分[9]组织管理者应如何制定组织变革的方案？答：答案：手段|内容|策略|程序|诊断问题|具体分析|限制条件|变革计划|收集信息|目的[题型：单选][分数：1分]得分：0分[10]下列选项中不是组织行为学学科性质的是〔A边缘性B系统性C两重性D应用性答：答案：B[题型：单选][分数：1分]得分：0分[11]对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是<>A角色知觉B角色规范C角色同一性D角色期待答：答案：C[题型：单选][分数：1分]得分：0分[12]以下不属于组织行为学所使用的实验法的是<>A现场实验法B实验室实验法C心理测验法D准实验法答：答案：C[题型：单选][分数：1分]得分：0分[13]根据奥德弗的ERG理论,下面正确的命题是<>A生存需要的满足越少,人对关系需要的要求就越少B关系需要的满足越少,人对成长需要的要求就越多C成长需要的满足越少,人对成长需要的要求就越少D成长需要的满足越多,人对关系需要的要求就越多答：答案：B[题型：名词解释][分数：3分]得分：0分[14]组织变革答：答案：组织变革就是指组织根据外部环境变化和内部情况的变化,及时调整和完善自身结构和功能,以提高其适应环境,求得生存和发展需要的应变能力。[题型：多选][分数：2分]得分：0分[15]权变理论又被称为<>A权力理论B权威理论C应变理论D情景理论E领导模式理论答：答案：CD[题型：单选][分数：1分]得分：0分[16]提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家<>A麦克里格B梅奥C罗斯D安德鲁斯答：答案：A[题型：名词解释][分数：3分]得分：0分[17]投射答：答案：投射：投射就是以己度人的方法。[题型：单选][分数：1分]得分：0分[18]区分冲突是功能正常的冲突还是功能失调的冲突的指标是<>A冲突类型B冲突过程C群体工作绩效D群体目标答：答案：C[题型：简答][分数：6分]得分：0分[19]建立组织文化一般应遵循哪些原则？答：答案：一、目标原则二、价值原则三、卓越原则四、激励原则五、环境原则六、个性原则七、相对稳定原则[题型：单选][分数：1分]得分：0分[20]创造性行为的特点是<>A被动性B社会性C管理性D适应性答：答案：D[题型：简答][分数：6分]得分：0分[21]简述组织行为科学化的内容。答：答案：一、组织结构合理化二、组织运行有效化三、组织行为心理化[题型：单选][分数：1分]得分：0分[22]有效领导的基础是<>A领导的权威B领导的素质C领导的能力D领导的职位答：答案：A[题型：单选][分数：1分]得分：0分[23]从个体的角度看,群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的〔A规定B看法C期望D依赖答：答案：C[题型：多选][分数：2分]得分：0分[24]小道消息的目标包括<>A建构和缓解焦虑B将支离破碎的信息说得完整C将群体成员或局外人组成一个整体D表明信息发送者的地位或权力E强化正式沟通效果答：答案：ABCD[题型：单选][分数：1分]得分：0分[25]最早提出"组织科学"这一概念的是〔A莱维特B梅奥C维卡D泰勒答：答案：C[题型：单选][分数：1分]得分：0分[26]以下组织变革的内容中,属于组织结构方面改革的是<>A操作程序更新B开辟新市场C工艺流程自动化D报酬制度改革答：答案：D[题型：多选][分数：2分]得分：0分[27]为了建立合理科学的决策体制必须做好的基础性工作包括〔A建立科学的信息系统B建立合理的参谋系统C建立科学的组织系统D建立合理的决断系统E建立民主的领导系统答：答案：ABD[题型：名词解释][分数：3分]得分：0分[28]动机答：答案：动机是指引发维持个体进行,并导致该活动朝向某一目标的心理倾向或动力。[题型：单选][分数：1分]得分：0分[29]组织文化通过文化优势创建出一些非正式的约定俗成的群体规范和价值观念。这体现了组织文化的<>A凝聚功能B创新功能C约束功能D效率功能答：答案：C[题型：名词解释][分数：3分]得分：0分[30]人际沟通答：答案：人际沟通就是指人与人之间信息的传递和理解过程。有时也被称为信息沟通,意见沟通等。[题型：单选][分数：1分]得分：0分[31]组织行为学是一门<>A理论性学科B应用性学科C实验性学科D综合性学科答：答案：B[题型：单选][分数：1分]得分：0分[32]以下关于动机与行为的表述中不正确的是<>A同一动机可以引起种种不同的行为B.动机具有内隐性的特点,总是要通过行为表现出来C.动机具有内隐性的特点,总是要通过行为表现出来D好的动机必定引起合理的行为答：答案：D[题型：简答][分数：6分]得分：0分[33]简述制约领导行为的权变因素。答：答案：权变理论又称为应变理论或情景理论。权变理论认为,制约领导行为的权变因素主要是以下几点：〔1领导者自身的特点,领导者自身的素质、能力、人格特征、态度与需求、工作的激励水平、行为类型、权利类型对下下属行为的影响力等都是制约领导行为的权变因素〔2被领导者的特点,被领导者的动机与需求、职业能力和心理素质的构成、工作经验、工作成熟度以及被领导者工作群体的构成、特点、人际关系和工作关系等,都属于权变因素。〔3领导的情景,领导的情景变量包括领导者及其下属的人的因素,组织和特点、工作的特征以及一些物化因素,它呈现出多重、杂复、多变的特征。[题型：单选][分数：1分]得分：0分[34]心理学家霍兰德认为,影响个人职业选择的重要决定因素是〔A能力类型B人格类型C气质类型D外貌类型答：答案：B[题型：单选][分数：1分]得分：0分[35]小群体与大群体相比,其优势主要在于〔A完成任务速度快B易解决复杂问题C绩效水平高D凝聚力强答：答案：A[题型：论述][分数：10分]得分：0分[36]结合集权型、民主型、放任型领导的特点,联系实际说明如何选择领导方式答：答案：集权型领导|独揽|命令主义|民主型领导|集思广益|平等|放任型领导|听之任之[题型：单选][分数：1分]得分：0分[37]在组织变革的过程中,对改革没有把握,为改革的前途担忧,从而表现得左顾右盼,犹豫不决,这是影响组织变革顺利进行的<>A保守性心理B恐惧性心理C求稳性心理D习惯性心理答：答案：B[题型：多选][分数：2分]得分：0分[38]一般来说,个人加入一个群体的最常见的原因有〔A安全需要B地位需要C自尊需要D情感需要E权力需要答：答案：ABCDE[题型：单选][分数：1分]得分：0分[39]以下关于群体规模的叙述中不正确的是<>A群体规模能够影响群体的整体行为B研究表明,成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎C相对而言,5至7人的群体在执行任务时较有效D如果群体的目标是调查事情的真相,那么应该是大群体比小群体更有效答：答案：B[题型：单选][分数：1分]得分：0分[40]以下不属于组织行为学所使用的实验法的是<>A现场实验法B实验室实验法C心理测验法D准实验法答：答案：C[题型：单选][分数：1分]得分：0分[41]人的行为特点是〔A适应性B系统性C静态性D不可控性答：答案：A[题型：多选][分数：2分]得分：0分[42]群体可能达到的绩效水平在很大程度上取决于群体成员个人给群体带来的资源。在群体成员资源变量中,最重要的有〔A能力B关系C性格特点D服从程度E规模答：答案：AC[题型：单选][分数：1分]得分：0分[1]关于冲突观念的现代观点认为<>A冲突有害无益B应当避免冲突C冲突有利无害D保持适度水平的冲突是有益的答：A答案：D[题型：单选][分数：1分]得分：0分[2]如果两个群体的功能相对独立,但它们共同的产品是为组织的总体目标作出贡献,那么这两个群体间的互动关系属于<>A顺序式相互依赖关系B互惠式相互依赖关系C协作式相互依赖关系D联营式相互依赖关系答：答案：D[题型：单选][分数：1分]得分：0分[3]有效领导的基础是<>A领导的权威B领导的素质C领导的能力D领导的职位答：答案：A[题型：单选][分数：1分]得分：0分[4]在企业家整体素质体系中,其核心要素是〔A协调素质B组织素质C能力素质D应变素质答：答案：C[题型：单选][分数：1分]得分：0分[5]从个体的角度看,群体规范意味着在某种情况下群体对一个人的行为方式的〔A规定B看法C期望D依赖答：答案：C[题型：论述][分数：10分]得分：0分[6]试述群体行为的模型答：答案：群体|外部因素|资源|角色|内部结构|模式|满意度|规范[题型：单选][分数：1分]得分：0分[7]进入群体的任何一个人,首先应建立和适应群体的<>A规范B角色期望C角色意识D行为模式答：答案：C[题型：多选][分数：2分]得分：0分[8]人力资源管理研究的内容包括<>A行为规范B行为技巧C行为方法D行为标准E行为科学答：答案：BC[题型：名词解释][分数：3分]得分：0分[9]正强化答：答案：亦称积极强化——呈现一个愉快的刺激,以增强一个行为发生的概率。通俗讲,对某种行为给予肯定和奖赏,以增强其重复出现的可能性。[题型：单选][分数：1分]得分：0分[10]人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决,会转移到另一种需要的满足。这体现了需要具有<>A转移性B交替性C指向性D发展性答：答案：A[题型：名词解释][分数：3分]得分：0分[11]个性答：答案：个性是指一个人比较稳定的,经常影响他的行为并使他和别人有所区别的心理特点的总和[题型：单选][分数：1分]得分：0分[12]在组织中,通过满足成员的社会需要而发挥着重要作用的群体是〔A正式群体B任务群体C命令群体D非正式群体答：答案：D[题型：单选][分数：1分]得分：0分[13]人际关系是一个广泛的概念,其中最重要、最基本的关系是<>A政治法律关系B血缘心理关系C经济生产关系D道德宗教关系答：答案：C[题型：单选][分数：1分]得分：0分[14]人的行为特点具有〔A系统性B可控性C静态性D单样性答：答案：B[题型：简答][分数：6分]得分：0分[15]简述群体间断—平衡模型的特点。答：答案：群体在长期的依赖性运行的存在过程中,会有一个短暂的变革时期,这一时期的到来,主要是由于群体成员意识到他们完成任务的时候期限和紧迫感而引发的。[题型：单选][分数：1分]得分：0分[16]组织和员工对事业生涯进行设计、规划、实施和监控的过程是<>A事业生涯管理B事业生涯开发C事业生涯设计D事业生涯选择答：答案：A[题型：简答][分数：6分]得分：0分[17]简述从众行为的概念及影响从众行为的主观因素。答：答案：所谓从众行为,是指个体在群体压力的作用下所产生的与群体行为保持一致的倾向。影响从众行为的主观因素包括：〔1智力因素。智力水下越低下,从众行为越是明显。〔2情绪的稳定性。一般来说,情绪不稳定者,要么极易从众,要么拒绝从众；当个体情绪高涨或低落时也极易发生从众行为。〔3自信心。自信心差的人常借从众行为来保护自己的利益。〔4个性特点。服从性强和受暗示性强的人容易从众。〔5人际关系。一般情况下,人际关系好的人容易从众。[题型：多选][分数：2分]得分：0分[18]按沟通的表现形式来分,沟通可分为〔A正式沟通B口头沟通C书面沟通D非言语性沟通E非正式沟通答：答案：BCD[题型：单选][分数：1分]得分：0分[19]把性格划分为外倾型和内倾型,是依据下列哪类划分标准〔A按何种心理机能占优势B按思想行为的独立性C按心理活动的某种倾向性D按人的行为模式答：答案：C[题型：单选][分数：1分]得分：0分[20]依据组织的结构特征,信息沟通可分为<>A正式沟通与非正式沟通B言语性沟通与非言语性沟通C纵向沟通与横向沟通D口头沟通与书面沟通答：答案：A[题型：单选][分数：1分]得分：0分[21]人的某种需要若因主客观条件不具备而未能解决,会转移到另一种需要的满足。这体现了需要具有<>A转移性B交替性C指向性D发展性答：答案：A[题型：名词解释][分数：3分]得分：0分[22]激励因素答：答案：来自工作本身实质上是人们对工作本身的要求。使职工感到非常满意的因素,主要是工作富有成就感,工作本身带有挑战性,工作的成绩能得到社会的认可,以及职务上的责任感和职业上能够得到成长和发展等等。这些因素的满足能够极大地激发职工的热情,调动职工的积极性；如果这类因素解决不好,也会引起职工的不满,虽无关大局,却能严重影响工作的效率。[题型：单选][分数：1分]得分：0分[23]把实验对象的一些关键性变量,都放在特定的实验室范围内进行,研究人员能够严密控制,能够随时观察它们的变化。这种研究方法是<>A实验室实验法实验室实验法B现场实验法C准实验法D观察实验法答：答案：A[题型：多选][分数：2分]得分：0分[24]组织行为学研究方法的主要特性包括〔A公开性B可控性C系统性D再现性E预见性答：答案：ABCDE[题型：名词解释][分数：3分]得分：0分[25]态度答：答案：态度是个体对某一类对象所持有的比较稳定的评价和行为倾向。[题型：单选][分数：1分]得分：0分[26]对一种角色的态度与实际角色行为的一致性是<>A角色知觉B角色规范C角色同一性D角色期待答：答案：C[题型：单选][分数：1分]得分：0分[27]下列选项中不是个人加入群体的原因的是〔A地位需要B自尊需要C情感需要D人为需要答：答案：D[题型：简答][分数：6分]得分：0分[28]建立组织文化一般应遵循哪些原则？答：答案：一、目标原则二、价值原则三、卓越原则四、激励原则五、环境原则六、个性原则七、相对稳定原则[题型：单选][分数：1分]得分：0分[29]在组织行为学中,将一个组织在长期发展过程中把组织成员结合在一起的行为方式、价值观念和道德规范的总和称为〔A组织理念B组织伦理C组织规范D组织文化答：答案：D[题型：论述][分数：10分]得分：0分[30]联系实际谈谈公平理论在现代管理中的重要意义。答：答案：亚当斯|绝对值|公平竞争|相对值|利益分配|不公平|积极性|按劳分配|比较|人才流动[题型：单选][分数：1分]得分：0分[31]以下关于动机与行为的表述中不正确的是<>A同一动机可以引起种种不同的行为B动机具有内隐性的特点,总是要通过行为表现出来C错误的动机可能被外表积极的行为所掩盖D好的动机必定引起合理的行为答：答案：D[题型：单选][分数：1分]得分：0分[32]把性格划分为A型、B型、C型、D型和E型,其分类的依据是〔A某种倾向性B人的行为模式C何种心理机能占优势D思想行为的独立性答：答案：B[题型：多选][分数：2分]得分：0分[33]影响人的优势动机变化的因素有<>A兴趣B习惯C爱好D价值观E抱负水准答：答案：ACDE[题型：单选][分数：1分]得分：0分[34]领导的权力一般由三部分组成,即资源控制权、专长权和<>A指挥权B奖惩权C决策权D人事权答：答案：B[题型：单选][分数：1分]得分：0分[35]下面哪一项是领导者〔而不是管理者的特征〔A信赖控制B创新C正确地做事D关注效率和方法答：答案：B[题型：多选][分数：2分]得分：0分[36]社会知觉包括<>A对他人的知觉B对人际关系的知觉C对角色的知觉D对因果关系的知觉E对自我的知觉答：答案：ABCDE[题型：单选][分数：1分]得分：0分[37]属于领导权变理论的是〔A领导作风论B途径—目标理论C领导行为方格论D领导行为二元四分论答：答案：B[题型：简答][分数：6分]得分：0分[38]简述制约领导行为的权变因素。答：答案：权变理论又称为应变理论或情景理论。权变理论认为,制约领导行为的权变因素主要是以下几点：〔1领导者自身的特点,领导者自身的素质、能力、人格特征、态度与需求、工作的激励水平、行为类型、权利类型对下下属行为的影响力等都是制约领导行为的权变因素〔2被领导者的特点,被领导者的动机与需求、职业能力和心理素质的构成、工作经验、工作成熟度以及被领导者工作群体的构成、特点、人际关系和工作关系等,都属于权变因素。〔3领导的情景,领导的情景变量包括领导者及其下属的人的因素,组织和特点、工作的特征以及一些物化因素,它呈现出多重、杂复、多变的特征。[题型：简答][分数：6分]得分：0分[39]在哪些情况下,运用回避策略处理冲突最合适？答：答案：回避属于一种消极的策略,即不合作也不竞争,对自己和他人的利益都缺乏兴趣,它适用于下列情况：〔1当问题微不足道或还有更为紧迫更为重要的问题需要解决时〔2当处理者认识到不可能满足自己的要求和关心时〔3当问题解决后带来的潜在破坏性超过它能获得的利益时〔4当收集信息比立即决策更为重要时〔5当其他人能更有效地解决冲突时〔6当所有要解决与其他问题无关或是成为其他问题的导火索时。[题型：单选][分数：1分]得分：0分[40]组织行为学实际上是组织中以人为中心的<>A行为科学B管理心理学C人事管理学D现代管理学答：答案：D[题型：名词解释][分数：3分]得分：0分[41]组织文化答：答案：组织文化通常是指在组织管理领域这个狭义范围内产生的一种特殊的文化倾向。具体是指一个组织在长期发展过程中,把组织内部全体成员结合一起的行为方式、价值观念和道德规范。它反映和代表了该组织成员的整体精神、共同的价值标准、合乎时代的道德和追求发展的文化素质。它是增强组织内聚力、向心力和持久力,保证组织行为的合理性,推动组织成长和发展的意识形态这总和。[题型：单选][分数：1分]得分：0分[42]强化可以分为正强化、负强化、惩罚和〔A奖励B倒退C消退D激励答：答案：C[题型：单选][分数：1分]得分：0分[1]沟通过程的最后一个环节是<>A编码B接受者C信息D反馈答：A答案：D[题型：单选][分数：1分]得分：0分[2]决策民主化的先决条件是<>A决策科学化B决策法制化C决策公开化D决策合理化答：答案：B[题型：单选][分数：1分]得分：0分[3]企业文化具有导向、凝聚、激励、约束和〔功能A辐射B整合C适应D完善答：答案：A[题型：多选][分数：2分]得分：0分[4]影响人的优势动机变化的因素有<>A兴趣B习惯C爱好D价值观E抱负水准答：答案：ACDE[题型：单选][分数：1分]得分：0分[5]领导行为连续统一体模式理论是〔提出的。A勒温B坦南鲍姆和施米特C利克特D豪斯和沙特尔答：答案：B[题型：单选][分数：1分]得分：0分[6]进入群体的任何一个人,首先应建立和适应群体的<>A规范B角色期望C角色意识D行为模式答：答案：C[题型：名词解释][分数：3分]得分：0分[7]态度答：答案：态度是个体对某一类对象所持有的比较稳定的评价和行为倾向。[题型：单选][分数：1分]得分：0分[8]以下关于群体规模的叙述中不正确的是<>A群体规模能够影响群体的整体行为B研究表明,成员为偶数的群体似乎比成员为奇数的群体更受欢迎C相对而言,5至7人的群体在执行任务时较有效D如果群体的目标是调查事情的真相,那么应该是大群体比小群体更有效答：答案：B[题型：名词解释][分数：3分]得分：0分[9]消退答：答案：亦称衰减——撤销一个愉快的刺激,以降低一个行为发生的概率。[题型：单选][分数：1分]得分：0分[10]职业生活质量的理论依据是<>A公平理论B期望理论C双因素理论D双因素理论答：答案：B[题型：简答][分数：6分]得分：0分[11]领导班子的合理结构包括哪几个方面？答：答案：领导班子的合理结构,是一个多序列、多层次、多要素的动态综合体。领导班子的合理结构一般包括以下几个方面：①年龄结构：应是老、中、青相结合的年龄结构②智能结构：必须有创造能力强的思想家、组织能力强的组织家和实干精神强的实干家组成的班子结构③专业结构：必须把具有不同特长的内行、专家进行合理④知识结构：班子成员必须具有足够高的知识水平⑤个性性格结构：班子成员性格气质应具有多样互补性。[题型：简答][分数：6分]得分：0分[12]组织结构合理化的主要标志有哪些？答：答案：①组织目标设置的合理性,这是衡量组织成熟程度和组织运行有效性的基本标志。②管理幅度与管理层次设置要合理化③权责体系设置的合理化④组织结构的功能优化[题型：单选][分数：1分]得分：0分[13]介于直线职能结构与事业部结构之间,并基于事业部制思想构筑起来的一种组织结构是〔A超事业部制B矩阵制C模拟分权结构D立体组织结构答：答案：C[题型：多选][分数：2分]得分：0分[14]影响群体间协作程度的主要因素有〔A群体间的互相依赖性B群体所从事任务的不确定性C群体工作的时间D群体的目标取向E群体间的一致性答：答案：ABCD[题型：单选][分数：1分]得分：0分[15]下列沟通形式中属于正式沟通的是〔A偶然式B全方位式C集束式D流言式答：答案：B[题型：单选][分数：1分]得分：0分[16]区分冲突是功能正常的冲突还是功能失调的冲突的指标是<>A冲突类型B冲突过程C群体工作绩效D群体目标答：答案：C[题型：单选][分数：1分]得分：0分[17]一般应用于分析受多种因素影响现象的方法是〔A抉择分析B相关分析C趋势分析D因素分析答：答案：D[题型：名词解释][分数：3分]得分：0分[18]人际吸引答：答案：是人与人之间因各种原因而形成的友好、亲近和喜欢的心理现象[题型：单选][分数：1分]得分：0分[19]对处理日常性事务的工作,最适合的沟通网络形式是〔A轮式BY式C链式D全方位式答：答案：A[题型：多选][分数：2分]得分：0分[20]根据动机作用强度的不同,可以把动机划分为<>A原始动机B一般动机C习得动机D优势动机E次要动机答：答案：DE[题型：论述][分数：10分]得分：0分[21]试述群体行为的模型答：答案：群体|外部因素|资源|角色|内部结构|模式|满意度|规范[题型：单选][分数：1分]得分：0分[22]确定信息通道是正式的还是非正式的沟通要素是〔A信息源B接受者C编码D载体答：答案：A[题型：单选][分数：1分]得分：0分[23]在双因素理论中,属于激励因素的是<>A工资待遇B公司的政策和制度C与同事的人际关系D工作中得到认可和赞赏答：答案：D[题型：简答][分数：6分]得分：0分[24]在哪些条件下可以运用竞争策略来处理冲突？答：答案：〔1当迅速果断的活动极其重要时〔即紧急情况〔2当实施一项不受欢迎的重大措施时〔3当一个问题对组织福利极为重要,且该决策又正确时〔4为了对付那些从非竞争性行为中受益的人时。[题型：单选][分数：1分]得分：0分[25]组织行为学实际上是组织中以人为中心的<>A行为科学B管理心理学C人事管理学D现代管理学答：答案：D[题型：单选][分数：1分]得分：0分[26]群体规范可以规划一个人在群体中的行为方式,这是群体规范的<>A标准功能B导向功能C评价功能D动力功能答：答案：B[题型：名词解释][分数：3分]得分：0分[27]投射答：答案：投射：投射就是以己度人的方法。[题型：单选][分数：1分]得分：0分[28]小群体与大群体相比,其优势主要在于〔A完成任务速度快B易解决复杂问题C绩效水平高D凝聚力强答：答案：A[题型：单选][分数：1分]得分：0分[29]顾客是上帝"这是一种<>A理性价值观B政治性价值观C集体价值观D社会价值观答：答案：C[题型：单选][分数：1分]得分：0分[30]情境领导理论认为,当下属<或群体>的工作成熟度发展到高水平时,领导者应采取的领导方式是〔A命令型领导B推销型领导C参与型领导D授权型领导答：答案：D[题型：多选][分数：2分]得分：0分[31]态度的构成因素包括〔A认知B情感C意向D行为E价值观答：答案：ABC[题型：单选][分数：1分]得分：0分[32]由组织结构确定的职务分配很明确的群体是<>A正式群体B非正式群体C命令型群体D任务型群体答：答案：A[题型：单选][分数：1分]得分：0分[33]提出X理论与Y理论的是美国社会心理学家<>A麦克里格B梅奥C罗斯D安德鲁斯答：答案：A[题型：简答][分数：6分]得分：0分[34]简述从众行为的概念及影响从众行为的主观因素。答：答案：所谓从众行为,是指个体在群体压力的作用下所产生的与群体行为保持一致的倾向。影响从众行为的主观因素包括：〔1智力因素。智力水下越低下,从众行为越是明显。〔2情绪的稳定性。一般来说,情绪不稳定者,要么极易从众,要么拒绝从众；当个体情绪高涨或低落时也极易发生从众行为。〔3自信心。自信心差的人常借从众行为来保护自己的利益。〔4个性特点。服从性强和受暗示性强的人容易从众。〔5人际关系。一般情况下,人际关系好的人容易从众。[题型：多选][分数：2分]得分：0分[35]从心理学研究的角度来看,属于行为的共同特征的有〔A因果性B持久性C自发性D目的性E可变性答