水利水电工程质量管理

复习题水利水电工程质量管理复习题（课程代码392205）一、 名词解释题控制图：控制图又称管理图，是指以某质量特性和时间为轴，在直角坐标系中所描的点以时间为序所连成的折线，加上判定线以后所得到的图形。质量控制点：质量控制点是指为了保证作业过程质量而预先确定的重点控制对象、关键部位或薄弱环节，设置控制点以便在一定时期内、一定条件下进行强化管理，使工序处于良好的控制状态。抽样检验：抽样检验又称抽样检查，是从一批产品中随机抽取少量产品（样本）进行检验，据以判断该批产品是否合格的统计方法和理论。过程方法：过程方法是指将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。标准：是为在一定范围内获得最佳秩序，对活动或其结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性文件。事后控制：对通过施工过程所完成的具有独立功能和使用价值的最终产品（单位工程或整个工程项目）及其有关方面（如质量文档）的质量进行控制。排列图法：又叫巴雷特图法或主次因素分析图法，是分析影响工程（产品）质量主要因素的一种有效方法，由两个纵坐标、一个横坐标、若干个矩形和一条曲线所组成。质量管理：在质量方面指挥和控制租住的协调活动。在质量方面的指挥和控制活动，通常包括制定质量方针和质量目标，以及质量策划、质量保证和质量改进。直方图法：直方图法又称质量分布图法或柱状图法，是表示资料变化情况的一种主要工具，由一系列高度不等的纵向条纹或线段表示数据分布的情况，一般用横轴表示数据类型，纵轴表示分布情况。计量抽样检验：是指定量地捡验从批中随机抽取的样本，利用样品中各单位产品的特征值来判定这批产品是否合格的检验判断方法。工程验收：是工程建设进入到某一阶段的程序，借以全面考核该阶段工程是否符合批准的设计文件要求，以确定工程能否继续进行、进入到下一阶段施工或投入运行，并履行相关的签证和交接验收手续。工作质量：指参与工程建设的各方，为了保证工程质量所做的组织管理工作和生产全过程各项工作的水平和完善程度。质量检验：对实体的一种或多种质量特性进行诸如测量、检查、试验、度量，并将结果与规定的质量要求进行比较，以确定各个质量特性的符合性的活动。合同内检验是指合同文件中作出明确规定的质量检验，包括工序、材料、设备、成品等的检验。在监理方提出要求检验时，施工单位应主动配合，并承担质量检验的有关费用。系统抽样：是指每隔一定时间或一定编号进行，而每一次又是从一定时间间隔内生产出的产品或一段编号产品中任意抽取一个或几个样本的方法。.二、 简答题全面质量管理有哪些基本观点？答：(1)质量第一；(2)用户至上；(3)预防为主；(4)用数据说话；(5)全面管理；一切按PDCA循环进行。广义质量应从哪几个方面来理解？怎么理解？答：通常可以从范畴、过程和结果、组织、系统、特性五个方面来理解和诠释大质量的概念。范畴。大质量的概念不仅是指产品质量，还应包含服务质量、经营质量、工作质量。过程和结果。质量不仅仅是一个过程，还要考虑它的结果。过程和结果必须有机地结合和关联，从系统的角度进行统一的考虑。组织。从组织角度来看，企业是一个组织。质量要渗透到组织里面去。按ISO质量体系的要求，大部分企业的质量体系建设还没有完全渗透到企业组织里面去。通常所说的大质量，在一个企业、一个组织里面，质量和质量管理要渗透到组织的所有部门。系统。大质量的概念是从系统的概念出发，要求得最优的系统，要求得可靠的结果。质量是一个系统，不仅要考虑性能、维修性、环境的适应性等，还要考虑它是否节能、是否环保、是否非常安全。特性。不仅包含产品的固有特性，而且包括人们所赋予的特性。产品的固有特性包括性能、可靠性、维修性、保障性、安全性、环境适应性等。但是，人们所赋予的特性首先是经济性和时间性，只有及时地提供，顾客才会满意。此外，还有安全、环保、节能等方面的问题，都属于固有特性中需要研究的问题。3.进行竣工验收的条件是什么？答：竣工验收应具备以下条件：(1)工程已按批准设计全部完成；工程重大设计变更已经有审批权的单位批准；各单位工程能正常运行；历次验收所发现的问题已基本处理完毕；各专项验收已通过；工程投资已全部到位；竣工财务决算已通过竣工审计，审计意见中提出的问题已整改并提交了整改报告；运行管理单位已明确，管理养护经费已基本落实；质量和安全监督工作报告已提交，工程质量达到合格标准；竣工验收资料已准备就绪。技术标准具有哪些特点和性质？标准的分类方法有哪些？答：标准具有以下特点和性质：标准的本质是“统一的规定”；制定标准的对象是“重复性的事物或概念”；标准产生的客观基础是“科学、技术和经验的综合成果”；标准的制定过程要经过有关方面“协商一致”，并经一个公认机构的批准，以特定的形式发布；标准的表现形式是“文件”，标准文件有其自己一套特定格式和制定颁布的程序。标准的分类方法有层级分类法、对象分类法、性质分类法、标准实施的强制程度分类法、同2/6一个标准化机构发布的标准文件分类、同级标准代号的分类。雨季混凝土施工的质量控制要点有哪些？答：(1)雨季施工应做好准备工作中雨、大雨、暴雨天气不得进行混凝土施工，有抗冲、耐磨和有抹面要求的混凝土不得在雨天施工。在小雨进行浇筑时，也应采取相应措施。在浇筑过程中，如遇中雨、大雨、暴雨，应将已入仓混凝土振捣密实，立即停止浇筑，并遮盖混凝土表面，雨后必须先排除仓内积水，对受雨水冲剧的部位就立即处理，如停止浇筑的混凝土尚末超过允许面歇时间或还能重塑时，应加铺少与混凝土同强度等级砂浆后方可恢复浇筑，否则应停仓并按施工缝处理。注意天气预报加强坝区气象观测，合理安排施工。试述材料、构配件的质量控制程序？答：施工单位应根据施工需要确定和配备项目所需的建筑材料、构配件和设备，并应按照管理制度的规定审批各类采购计划。计划未经批准不得用于采购。采购应明确所采购产品的各类、规格、型号、数量、交付期、质量要求以及采购验证的具体安排。施工单位采购员采购材料时，应确保采购的材料符合设计的需要和要求，以及生产厂家的生产资格和质量保证能力等，查验“三证”(材料化验单、生产许可证、产品合格证)。材料进场后，项目部应填写材料进场许可证，收齐材料质量保证资料，申请监理人员参与施工单位对材料的清点。材料使用前，项目部应向监理提交材料试验报告和资料，经确认签证后方可用于施工。对于工程中所使用的主要材料和重要材料，应按规定进行抽样检验，验证材料的质量。施工单位对涉及结构安全的试块、试件及有关材料进行质量检验时，应在监理人员的监督下现场见证取样。简述施工数据变异的原因。答：根据造成质量波动的原因，以及对工程质量的影响程度和消除的可能性，将质量数据的波动分为正常波动和异常波动。质量特征值的变化在质量标准允许范围内波动称为正常波动，正常波动是由偶然性因素引起的；若是超越了质量标准允许范围的波动，则称为异常波动，异常波动是由系统性因素引起的。偶然性因素偶然性因素是由偶然性、不可避免的因素造成的。影响因素的微小变化具有随机发生的特点，是不可避免、难以测量和控制的；或者是在经济上不值得消除，或者难从技术上消除。它们大量存在，但对质量的影响很小，属于允许偏差、允许位移范畴，引起的是正常波动，一般不会因此造成废品，生产过程正常稳定。通常把4M1E因素的这类微小变化归为影响质量的偶然性原因、不可避免原因或正常原因。系统性因素系统性因素当影响质量的4M1E因素发生了较大变化，生产过程不能正常进行，产品质量数据就会离散过大或与质量标准有较大偏离，表现为异常波动，次品、废品产生。这就是产生质量问题的系统性原因或异常原因。由于异常波动特征明显，容易识别和避免，特别是对质量的负面影响不可忽视，生产中应该随时监控，及时识别和处理。3/6简述质量保证体系的组成。答：（1）思想保证子体系“质量第一、用户第一”，及“下道工序是用户，服务对象是用户”（2） 组织保证子体系设计施工承包人的质量保证机构（3） 工作保证子体系勘测设计过程质量保证子体系、施工过程质量保证子体系、辅助生产过程质量保证子体系和使用过程质量保证子体系等。竣工验收自查包括哪些主要内容？答：（1）检查有关单位的工作报告；（2） 检查工程建设情况，评定工程项目施工质量等级；（3） 检查历次验收、专项验收的遗留问题和工程初期运行所发现问题的处理情况；（4） 确定工程尾工内容及其完成期限和责任单位；（5） 对竣工验收前应完成的工作做出安排；（6） 讨论并通过竣工验收自查工作报告。标准的使用应注意哪些问题？答：作为从事质量管理的技术人员，在质量管理工作中涉及到标准的选用应注意以下问题：（1） 有强制性国家和行业标准的，应该选用并执行强制性标准。（2） 标准的选用应注意的时效，要选用最新有效的版本。（3） 标准的选用应尽量选用先进的，严格的标准。（4） 标准可以采用多个标准并列或交替衔接使用。（5） 标准的选用应注意选择形成系列的标准，这些标准不仅专业性强且内容详尽，标准本身的表达方式也比较规范和统一。简述控制图的种类。答：（1）按数据性质分类1） 计量值控制图计量值是指控制图的数据均属于由量具实际量测而得，如长度、质量、浓度等特性均为连续性的。2） 计数值控制图计数值是指控制图的数据均属于以单位计数者而得，如不合格数，缺点数等间断性数据等。（2）按用途分类1） 解析用控制图先有数据，后有控制界限。其主要用途为决定方针、制程解析、制程能力研究、制程控制的准备。2） 控制用控制图先有控制界限，后有数据。其主要用途为控制过程的质量，如有点子超出控制界限，则立即采取措施（原因追查-消除原因-再发防止的研究）。质量管理体系的八项管理原则包括哪些？答：（1）组织依存于顾客； （2）领导作用；（3）全员参与；（4）过程方法；（5）管理4/6的系统方法；（6）持续改进；（7）基于事实的决策方法；（8）互利的供方关系。什么叫质量控制点？如何区分见证点和待检点？答：质量控制点是指为了保证作业过程质量而预先确定的重点控制对象、关键部位或薄弱环节，设置控制点以便在一定时期内、一定条件下进行强化管理，使工序处于良好的控制状态。所谓"见证点”，是指承包人在施工过程中达到这一类质量检验点时，应事先书面通知监理人到现场见证，观察和检查承包人的实施过程。然而在监理人接到通知后未能在约定时间到场的情况下，承包人有权继续施工。对于某些更为重要的质量检验点，必须要在监理人到场监督、检查的情况下承包人才能进行检验。这种质量检验点称为“待检点”。从广义上讲，隐蔽工程覆盖前的验收和混凝土工程开仓前的检验，也可以认为是“待检点”。"待检点”和"见证点”执行程序的不同，就在于如果在到达待检点时，监理人未能到场，承包人不得进行该项工作，事后监理人应说明未能到场的原因，然后双方约定新的检查时间。"见证点”和"待检点”的设置，是监理人对工程质量进行检验的一种行之有效的方法。这些检验点应根据承包人的施工技术力量、工程经验、具体的施工条件、环境、材料、机械等各种因素的情况来选定。各承包人的这些因素不同，“见证点”或“待检点”也就不同。"见证点”和“待检点”的设置与检查问题上，施工企业应予以积极配合，避免出现问题，也避免双方合作出现不愉快。作为施工企业应积极加强质量管理，通过自身积极采取的措施，稳定地施工来获得监理信任，以使更多的“待检点”变为“见证点”。质量控制的工作内容有哪些？答：包括作业技术和活动。这些活动包括：（1） 确定控制对象，如一道工序、设计过程、制造过程等。（2） 规定控制标准，即详细说明控制对象应达到的质量要求。（3） 制定具体的控制方法。（4） 明渠所采用的检验方法，包括检验手段。（5） 实际进行检验（6） 说明实际与标准之间存在差异的原因。（7） 为解决差异而采取的行动。简述质量保证的途径。答：（1）以检验为手段的质量保证不能从根本上保证工程质量（2） 以工序管理为手段的质量保证仅对设计、施工工序进行控制，并没有对规划和使用等阶段实行有关的质量控制（3） 以开发新技术、新工艺、新材料、新工程产品为手段的质量保证是目前最高级别的质量保证手段试述实施ISO9000标准的作用。答：（1）特别强调最高管理者在质量管理体系中的作用；（2） 有助于提高组织的信誉和经济效益；（3） 有助于提高组织整体管理水平；（4） 有利于组织参加市场竞争；（5）有利于营造组织的文化和法制管理氛围。简述过程识别与评价内容。答：（1）明确适用的法律、法规及其他要求，并评价组织的质量行为与各类法律法规的符合性。（2） 识别和评价组织活动、产品或服务过程中的风险大小和符合内部要求的程度。（3） 审查所有现行质量活动与制度，评价其适用性。（4） 对以往事故、不符合进行调查以及对纠正、预防措施进行调查与评价。（5） 提出对质量方针的建议。施工图纸的签收有哪些内容？答：（1）检查该图纸是否已经监理签字；（2） 对施工图作仔细的检查和研究；（3） 施工企业可提出“技术修改”要求；（4） 施工企业可提出“现场设计变更要求”。编审施工组织设计时应掌握的原则有哪些？答：（1）施工组织设计的编制、审查和批准应符合规定的程序。（2） 施工组织设计应符合国家的技术政策，充分考虑承包合同规定的条件、施工现场条件及法规条件的要求，突出“质量第一、安全第一”的原则。（3） 施工组织设计的针对性：承包单位是否了解并掌握了本工程的特点及难点，施工条件是否分析充分。（4） 施工组织设计的可操作性：承包单位是否有能力执行并保证工期和质量目标；该施工组织设计是否切实可行。（