2022年吉林省辽源市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)

2022年吉林省辽源市统招专升本管理学自考模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.组织变革的过程不包括（）

A.解冻B.协调C.变革D.再冻结

2.在组织变革的程序中，第一个步骤是（）

A.分析变革因素，制定改革方案

B.选择正确方案，实施变革计划

C.诊断组织现状，发现变革征兆

D.评价变革效果，及时进行反馈

3.在经营单位组合分析法中，具有较高业务增长率和较高市场占有率的经营单位是（）

A.金牛B.明星C.幼童D.瘦狗

4.战略计划是计划管理的核心和首要环节，有助于使组织内部各项管理工作之间相互协调，相互一致。这说明（）

A.战略计划是战术计划的依据

B.战略计划就是长期计划

C.战术计划以战略计划为依据

D.战略计划只强调对未来环境的正确估计

5.如果组织接受紧急攻关任务，要求进行严密控制，可以采用的沟通方式是（）

A.链式沟通B.轮式沟通C.Y式沟通D.环式沟通

6.我们通常所说的小道消息属于（）

A.下行沟通B.双向沟通C.非正式沟通D.用含蓄形式进行沟通

7.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素的道德观是（）

A.功利主义道德观B.权利至上道德观C.社会契约道德观D.公平公正道德观

8.根据公平理论，一个人在和另一个人比较时，哪一方面应该是平衡的（）

A.贡献和付出之比B.报酬和投入之比C.贡献和投入之比D.报酬和诱因之比

9.企业管理的重点在经营，而经营的核心在（）

A.计划B.决策C.组织D.协调

10.某培训学校将自己的培训业务从大学生的英语培训扩张到出国人员以及中小学的英语培训属于（）战略

A.相关多元化B.混合多元化C.横向多元化D.市场渗透

11.经济订购批量模型属于生产控制的（）

A.对顾客的控制B.对供应商的控制C.质量控制D.库存控制

12.天、地、彼、己中的天是指（）

A.外部一般环境B.行业环境C.竞争对手D.企业自身

13.士为知己者死这一古训反映了有效的领导始于（）

A.上下级之间的友情B.了解下属的欲望和需要C.为了下属的利益不惜牺牲自己D.为下属设定崇高的目标

14.根据企业经营单位组合分析法，下列哪一项命题是不正确的（）

A.幼童和瘦狗都可能被放弃

B.金牛能给企业带来最大的现金流

C.应用该方法决策要以企业的目标是追求增长和利润为前提

D.对幼童和明星都应该投入巨资以扩大其市场占有率

15.组织中管理者管辖其直接下属的人数越是适当，就越能保证组织的有效运行，是指（）

A.专业分工原则B.统一指挥原则C.责权对等原则D.管理幅度原则

16.20世纪80年代，面对日本所取得的经济成就，日本企业管理模式一时间引起了世界各国企业的关注和借鉴。但后来几年，特别是东南亚金融风暴出现之后，一方面显示了美国经济的强大活力，另一方面也反映出了日本经济脆弱的一面。此时，许多人又下结论，日本企业管理模式已经过时，美国企业管理模式更加有效。对于这种情况，你赞同以下哪种说法（）

A.对管理模式的评价必须随世界经济的发展而变

B.每种管理模式都有其自身的环境适应性与局限性

C.美国的管理模式长期以来都比日本的更优秀

D.日本的管理模式不适应知识经济时代的需要

17.某一快递公司在市区规划了30条不同的汽车路线，但是这些路线中会遇到概率不定的堵车现象，此时，快递人员选择最短时间内到达的路径的线路决策属于（）

A.不确定型决策B.风险型决策C.确定型决策D.以上都不是

18.提出管理者扮演着人际角色、信息角色、决策角色的是（）

A.明茨伯格B.戴尔顿C.利克特D.韦伯

19.按照奎因和卡梅隆的组织生命周期理论，（）是组织的迅速成长期

A.创业阶段B.规范化阶段C.集合阶段D.成熟阶段

20.信息的加工是一个过程，其最后一个步骤是（）

A.鉴别B.排序C.初步激活D.编写

21.可以帮助管理者分析自己及下属成功与失败的原因，进行有针对性的引导的理论是（）

A.需要层次理论B.归因理论C.期望理论D.双因素理论

22.根据管理方格理论，表示领导者不愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的工作绩效的管理方式是（）

A.乡村俱乐部型管理B.贫乏型管理C.中庸之道型管理D.任务型管理

23.组织文化具有某种程度的强制性和改造性，其效用是帮助组织指导员工的日常活动，使其能快速地适应外部环境因素的变化。这句话描述了组织文化的（）

A.适应功能B.整合功能C.导向功能D.发展功能

24.管理是生产过程固有的属性，是有效地组织劳动所必需的，反映了管理的（）

A.科学性B.艺术性C.必要性D.目的性

25.设置意见箱属于正式沟通中的（）

A.下行沟通B.上行沟通C.平行沟通D.辐射沟通

26.控制的范围、程度和频度要恰到好处所描述的有效控制的特征是（）

A.适时控制B.适度控制C.客观控制D.弹性控制

27.只在符合直接利益时才遵守规则的道德发展阶段所属的道德发展层次是（）

A.惯例层次B.前惯例层次C.后惯例层次D.原则层次

28.根据领导生命周期理论，推销型领导方式适用于（）

A.高任务、高关系B.高任务、低关系C.低任务、高关系D.低任务、低关系

29.根据涉及时间长短及其范围广狭的综合性程度标准，可以将计划分为（）

A.短期计划、中期计划和长期计划B.指导性计划和具体性计划C.战略性计划和战术性计划D.程序性计划和非程序性计划

30.中国企业引入奖金机制的目的是发挥奖金的激励作用，但到目前，许多企业的奖金已经成为工资的一部分，奖金变成了保健因素。这说明（）

A.双因素理论在中国不怎么适用

B.保健和激励因素的具体内容在不同国家是不一样的

C.防止激励因素向保健因素转化是管理者的重要责任

D.将奖金设计成为激励因素本身就是错误的

二、填空题(15题)31.在组织的正式沟通过程中，员工参与度和满意度较高，适合于解决复杂问题的沟通方式是____

32.主要用金钱来刺激员工的工作积极性，同时对消极怠工者采用严厉的惩罚措施，即胡萝卜加大棒的政策是针对____理论的人性假设而采取的管理策略

33.履行决策和管理职能的管理者技能是____

34.有效沟通就是传递和交流信息的____高

35.管理方格论中，领导者既关心人，又关心工作的领导方式是____

36.垄断程度高容易使组织形成以____为导向的经营思想

37.在现代社会中，____不仅是人际交流的基础，而且是个人社会成功的基本前提

38.管理的本质是协调，协调的中心是____

39.哈默和钱皮曾在《公司再造》一书中把三C力量即顾客、竞争和____看成是影响市场竞争最重要的三种力量

40.控制标准Z值是控制对象先行量的函数，这种控制类型是____控制

41.组织变革的第一步是____

42.对低成熟度下属而言，应选择____的领导方式

43.管理的激励职能就是研究如何根据规律性来提高人的____

44.从创新的程度看可以将创新分为整体创新和____

45.国际化经营的进入方式主要有____、非股权安排、____

三、判断题(5题)46.产生压力的因素可能会有多种，变革中的主要压力因素是组织因素和个人因素两种（）

A.否B.是

47.战争是冲突中最激烈的表现形式（）

A.否B.是

48.亨利·明茨伯格认为管理者应扮演三大类角色，管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者、联络者角色（）

A.否B.是

49.在沟通网络中，组织的集中化程度及主管人员的预测程度均很低的形态是轮式沟通（）

A.否B.是

50.外部招聘就是根据组织制定的标准和程序从组织外部选拔符合空缺职位要求的员工，外部招聘可能会造成近亲繁殖现象（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.在一个组织结构呈金字塔状的企业内，对于其上层管理的描述（与中层管理相比），哪一种是恰当的（）

A.管理难度与管理幅度都较小

B.管理难度较小，但管理幅度较大

C.管理难度较大，但管理幅度较小

D.管理难度与管理幅度都较大

52.请画出A公司的组织结构图，并分析该组织结构的优缺点

53.材料1走进同仁堂

提起中药，许多人都会不约而同想到同仁堂。这家国内最负盛名的老药铺由乐显扬于1669年；1986年率先创造并推广奶牛下乡、牛奶进城城乡联合模式；1993年，率先实施品牌运营及集团化战略运作；1995年，率先在中央电视台一频道黄金时段播放广告；1996年，率先在同行业导入CI系统。2005年8月，三鹿品牌被世界品牌实验室评为中国500个最具价值品牌之一，2007年被商务部评为最具市场竞争力品牌。三鹿商标被认定为中国驰名商标；产品畅销全国31个省、市、自治区。2006年位居国际知名杂志《福布斯》评选的中国顶尖企业百强乳品行业第一位。经中国品牌资产评价中心评定，三鹿品牌价值达149．07亿元。

三鹿集团的发展在2008年发生了重大变故。2008年6月28日，位于兰州市的解放军第一医院收治了首例患肾结石病症的婴幼儿，据家长们反映，孩子从出生起就一直食用河北石家庄三鹿集团所产的三鹿婴幼儿奶粉。7月中旬，甘肃省卫生厅接到医院婴儿泌尿结石病例报告后，随即展开了调查，并报告卫生部。随后，全国很多地方报道了相似情况。随着调查的深入，发现奶制品中添加了化工原料三聚氰胺，导致人体泌尿系统产生结石。三聚氰胺事件波及整个奶制品行业，公众对国内奶粉品牌整体缺乏信心。随后，三鹿集团进入破产程序

根据以上两个案例材料，你认为企业发展应该遵守哪些基本道德？

五、论述题(2题)54.美国管理学者保罗赫塞和肯尼斯布兰查德提出，领导行为的选择应当考虑下属的成熟度，并以此发展为领导生命周期理论。试述领导生命周期理论的内容

55.联系实际论述管理幅度设计的影响因素

六、材料题(2题)56.刚刚大学毕业的吴君来到钢材集团总公司下属的第三分公司，给张总经理做秘书，张总经理要求公司的大小事情都必须向他汇报，得到他的指示才能行事。吴君的工作就是将任何事情汇报给总经理，再把总经理的答复转给相关责任人，这样就算完成任务了。所以，吴君感到比较轻松，可是好景不长，因为张总经理每日过于劳累，终于病倒了。

新上任了王总经理。王总经理开始对吴君每日无论大事小事都要请示汇报提出了批评，并要她把有些事情直接交给其他副总经理处理，这样，王总经理每日有更多的时间去考虑公司的长远发展。自王总经理上任以来，公司出台了新的发展战略、新的市场定位，公司的业绩也有了很大的提高，同时，吴君也比以前忙碌多了，有时为协调一件工作需要跑很多的部门，但这让她觉得学到了很多东西，也充实了不少。因为业绩突出，王总经理干了一年就被调到总公司去了。

之后又来了李总经理，相对张总经理的事必躬亲以及王总经理的有张有弛，李总经理就要随意多了。他到任之后，总体了解了一下公司的基本情况，感到非常满意，然后对部下说：公司目前的运营一切顺利，我看大家做得比较到位，总经理嘛，关键时刻把把关就可以了，不是很重要的事情你们就看着办吧。这样一来，吴君享受到了自工作以来没有过的轻松。她对比、思考着这三个领导，真是各有各的特点。

问题

你认为三个领导的风格有区别吗？各属于哪种风格？具有什么样的特点

57.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.B组织变革的过程包括：解冻→变革→再冻结

2.CC组织变革程序可分为以下四个步骤：①诊断组织现状，发现变革征兆；②分析变革因素，制定改革方案；③选择正确方案，实施变革计划；④评价变革效果，及时进行反馈

3.BB本题考查经营单位组合分析法的四个经营单位。如下图，明星领域具有较高的业务增长率和较高的市场占有率

4.AA战略计划是战术性计划的依据，战术计划是战略性计划的落实

5.BB轮式沟通是加强组织控制、争时间、抢速度的一种有效方法。如果组织接受紧急攻关任务，要求进行严密控制，则可以采用这种形式

6.CC注意区分正式沟通和非正式沟通，小道消息属于非正式沟通，正式沟通一般是在垂直的方向上进行层层传递的

7.DD公平公正主要是指支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素。这种道德观认为按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬的行为是善的

8.BB根据公平理论，一个人在和另一个人比较时，报酬和投入之比应该是平衡的

9.BB西蒙说，企业管理的重点在经营，而经营的核心在决策

10.AA相关多元化和同心多元化是一个概念，它是指企业增加新的，但与原有业务有相关的产品与服务。很明显，材料事例属于相关多元化

11.DD经济订购批量模型（EDQ）可以计算出最优的订购批量，使所有费用达到最小化。因此属于库存控制

12.A天代表一般环境，地代表行业环境，彼代表竞争对手，己代表企业自身

13.BB激励的起点是人未满足的需要

14.D本题考查经营单位组合分析法，即波士顿矩阵。D项，对于幼童领域，如果判断其很有发展前景，应投入资金以扩大市场占有率。若判断其不能转化为明星型，应忍痛割爱，及时放弃该领域

15.DD本题考查对组织设计原则的认识。组织中管理者管辖其直接下属的人数越是适当，就越能保证组织的有效运行，是指管理幅度原则

16.B

17.AA本题考查定量决策的方法。30条汽车线路因堵车概率的不同而最短时间内到达的路径不定，属于不确定决策

18.A

19.C按照奎因和卡梅隆的组织生命周期理论，集合阶段是组织的迅速成长期。

20.DD信息的加工是一个过程，其步骤有：鉴别、筛选、排序、初步激活、编写

21.B分析失败和成功的原因的理论是归因理论，考生需理解记忆

22.BB贫乏型管理，表示领导者不愿努力工作，对工作绩效和对人员的关心都很少，很难维持组织成员的关系，也很难有良好的工作绩效

23.AA组织文化的功能是一个识记性内容。本题所指的是适应功能

24.CC本题考查管理的二重性。管理的自然属性是管理跟有效组织社会生产力（劳动）相联系的属性，管理的自然属性体现了管理的必要性

25.B

26.BB本题考查适度控制的概念。控制的范围、程度和频度要恰到好处指的是适度控制

27.BB前惯例层次的两个阶段：遵守规则以避免受到物质惩罚；只在符合自己的直接利益时才遵守规则

28.AA领导生命周期理论，领导方式与维度的关系如下：

29.CC根据涉及时间长短及其范围广狭的综合程度标准，可以将计划分为战略性计划和战术性计划

30.C本题考查双因素理论。激励因素与保健因素的区别

31.全通道式沟通

32.经济人

33.概念技能

34.可靠性和准确性

35.团队型管理

36.生产

37.沟通

38.人

39.变革

40.跟踪

41.通过组织诊断，发现变革征兆

42.高工作—低关系

43.工作热情

44.局部创新

45.出口、国际直接投资

46.Y

47.Y√战争是冲突中最激烈的表现形式

48.N×管理者扮演的信息角色包括监督者、传播者、发言人。联络者角色属于人际角色

49.N×在全通道式沟通模式下，每一个组织成员可以自由地与其他成员沟通，沟通快但沟通渠道太多，易造成混乱并降低传递信息的准确度

50.N×造成近亲繁殖现象是内部提升的缺点

51.CC上层管理在金字塔状企业中对应的是高层管理者，高层管理者相对较中层管理者，管理幅度小，管理难度大

52.①A公司实行的是直线—职能型组织结构形式，图形如下：②直线—职能型组织结构的优缺点：优点：集中领导，统一指挥，便于调配人、财、物等各种生产要素；职能和业务部门各主其事，职责具体分明，有利于提高生产效率；工作分工明确，井然有序，使组织有较高的稳定性。缺点：职能部门之间横向联系较差，职能部门之间、业务部门和职能部门容易发生矛盾，产生本位主义，不利于整体目标的实现；权力集中在上层，下级的积极性差，不利于培养多面手，适应环境的能力也较差

53.在企业发展过程中需要遵守的基本道德有：树立企业的社会责任，企业作为社会成员，在获得企业利润的同时，应该注意自身所应承担的责任：通过消除产生不利影响的活动来承担社会责任；把不利的社会影响转化成企业的发展机会；通过制定各种规章制度、法律法规来限制企业对社会的影响。同仁堂举办各种慈善活动，承担了社会责任，享有百年盛誉，三鹿集团只考虑自己的利润，企业最终破产

54.领导生命周期理论认为，成功的领导要根据下属的成熟度选择合适的领导方式。它包括工作成熟度和心理成熟度，工作成熟是下属完成任务时具有的相关技能和技术知识水平。心理成熟度是下属的自信心和自尊心。高成熟度的下属既有能力又有信心做好某件工作。他们提出任务行为和关系行为这两种领导维度，并且将每种维度进行了细化，从而组合成四种具体的领导方式：（1）指导型领导（高任务-低关系）。领导者定义角色，告诉下属应该做什么、怎样做以及在何时何地做。（2）推销型领导者（高任务-高关系）。领导者同时提供指导行为与支持行为。（3）参与型领导（低任务-高关系）。领导者与下属共同决策，领导者的主要角色是提供便利条件和沟通。（4）授权型领导（低任务-低关系）。领导者提供不多的指导或支持

55.（1）工作能力，这主要从主管的综合能力、理解能力、表达能力，以