2023年广东省东莞市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)

2023年广东省东莞市统招专升本管理学自考预测试题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.某酒店升级改造，成为该市唯一一家带温泉的高级酒店。这种战略在理论上被称为（）

A.差异化战略B.市场细分战略C.市场渗透战略D.集中化战略

2.领导者向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属，这种领导属于（）

A.维持型领导B.创新型领导C.民主式领导D.集权式领导

3.管理的自然属性和社会属性原理是管理的（）

A.科学性B.二重性C.艺术性D.客观规律性

4.组织设计的原则,不包括（）

A.专业化分工原则B.统一指挥原则C.精简高效原则D.责权一致原则

5.提出人的行为是其所获刺激的函数观点的激励理论是（）

A.公平理论B.期望理论C.强化理论D.成就需要论

6.作为管理者把重要的信息传递给工作小组成员是其一项重要职责，这时管理者扮演的角色是（）

A.监督者B.传播者C.发言人D.领导者

7.权变管理理论最大的特点是（）

A.重视人的因素

B.力求决策中减少个人艺术成分

C.根据不同的具体条件，采取相应的组织结构、领导方式等

D.通过提高工人的士气，从而达到提高效率的目的

8.滚动计划法可以提高组织的应变能力，更好地适应剧烈变化的环境，这是由于该方法（）

A.考虑了计划的复杂性B.提高了计划的科学性C.加强了计划的弹性D.增加了计划的层次

9.如果一个组织中向上汇报的人数是3，则上级需要协调的下级人数为（）

A.2B.6C.18D.44

10.组织中往往将人区分为A型和B型两种人格。A型人总觉得时间紧迫，富有竞争性，比较没有耐心，做事非常快，很难有空闲时间，因此承受的压力比较大。以下对B型人描述不正确的是（）

A.轻松、悠闲B.性格比较抑郁C.与世无争D.压力比较轻

11.在整个管理工作中处于首要位置的是（）

A.计划B.组织C.领导D.控制

12.下列哪项不是外部招聘所具有的优点（）

A.被聘者具有外部竞争优势

B.能够为组织输送新鲜血液

C.有利于被聘者迅速开展工作

D.有利于平息缓和内部竞争者之间的紧张关系

13.信息管理工作的第一步是（）

A.采集B.加工C.储存D.储存

14.以下哪种现象不能在需要层次理论中得到合理的解释（）

A.一个饥饿的人会冒着生命危险去寻找食物

B.穷人很少参加排场讲究的社交活动

C.在陋室中苦攻哥德巴赫猜想的陈景润

D.一个安全需求占主导地位的人，可能因为担心失败而拒绝接受富有挑战性的工作

15.以下和企业管理人员需要量无关的因素是（）

A.人员的流动率B.组织的规模C.企业的产品数量D.组织发展的需要

16.现代管理理论中注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化和精确化的学派是（）

A.决策理论学派B.行为科学学派C.管理科学学派D.系统管理学派

17.在管理决策中，许多管理人员认为只要选取满意的方案即可，而无需刻意追求最优方案。对于这种观点，你认为下列哪种解释最有说服力（）

A.现实中不存在所谓的最优方案，所以选中的都只是满意方案

B.现实管理者常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案

C.由于管理者对什么是最优决策无法达成共识，只有退而求其次

D.可以追求最优方案，但常常由于代价太高而最终得不偿失

18.根据经营单位组合分析法，增长率低且市场占有率高的企业经营业务状况类型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.明星型D.金牛型

19.企业顾客研究的主要内容不包括（）

A.总体市场分析B.市场细分C.战略定位D.目标市场确定

20.泰勒认为科学管理的中心问题是（）

A.提高工人的劳动积极性B.提高劳动生产率C.制定科学的作业方法D.实行有差别的计件工资制

21.目标管理思想诞生于美国，但最早将目标管理理论应用于管理实践的国家是（）

A.日本B.德国C.法国D.英国

22.领导的本质，体现在（）

A.组织机构及特征B.追随者的意愿C.领导者的职位D.领导者的合法权

23.根据菲德勒的领导权变理论，确定领导风格有效性的变量不包括（）

A.领导与下属的关系B.工作任务结构C.组织规模D.职位权力

24.根据领导者运用职权的方式，领导作风可以概括为集权、民主和放任自流三种类型，什么是民主作风（）

A.预先安排好一切工作程序和方法，下属只能接受和服从

B.分配工作时会与下属商量，尽管照顾到每个人的能力、兴趣和爱好

C.对工作事先无布置，事后无检查，全权交给下属，一切悉听尊便

D.根据不同情况采取不同的领导作风

25.下列不属于防御型战略的是（）

A.收缩战略B.剥离战略C.成本领先战略D.清算战略

26.双汇集团既从事肉制品加工，又从事相关养殖。下列说法正确的是（）

A.双汇采用的是前向一体化策略B.双汇采用的是后向一体化策略C.双汇采用的是集中化战略D.双汇采用的是成本领先战略

27.领导者的本质是（）

A.下属的追随和服从B.权力C.影响力D.法定性权力

28.相对于扁平式组织结构来说，锥形式组织结构具有的特点是（）

A.管理层级比较多，管理幅度比较小

B.管理层级比较少，管理幅度比较小

C.管理层级比较多，管理幅度比较大

D.管理层级比较少，管理幅度比较大

29.某公司为了提升公司形象，决定为公司正式员工定制300套工装。根据制造业技术的复杂程度，该公司可以考虑下列哪种类型的公司（）

A.具有单件小批量生产技术的公司B.具有大批量生产技术的公司C.具有流程生产技术的公司D.具有全国销售渠道技术的公司

30.变革过程中的行为转换阶段是组织变革的（）

A.变革阶段B.强化阶段C.再冻结阶段D.解冻阶段

二、填空题(15题)31.期望理论的核心是____

32.战略决策指的是为了长期的发展，制定出目标和方针，以及为达到发展目标而采取的重大措施所做出的决策，它一般涉及组织的全局，以及发展的____问题，在比较长的时间内起指导作用

33.按产权的组织形式分类，企业可分为个人业主制企业、____和____

34.按时机、对象和目的的不同划分的沟通类型中，在时间上存在滞后的局限性的控制方式是____

35.组织结构中有三种职权类型，其中处于中间的职权是____

36.根据控制的时机、对象和目的的不同，可以将控制分为____、同期控制、____

37.把观点设想出来并加以处理以及将关系抽象化的精神能力被称之为____技能

38.____本身并没有某种特有的表现形式，它总是在与其他管理职能的结合中表现自己的存在与价值

39.企业的基本战略姿态是成本领先战略、特色优势战略和____战略

40.____认为，面向行动和面向未来是计划的两大显著特征

41.从创新的规模以及创新对系统的影响程度来考察，可将其分为____和____

42.矩阵式组织结构的最主要缺点是____

43.____和授权是组织分权的两大途径

44.1916年，法国实业家法约尔提出，管理是由____等职能为要素组成的活动过程

45.影响有效沟通的障碍主要包括____、人际因素、结构因素和技术因素

三、判断题(5题)46.创新属于管理的维持职能（）

A.否B.是

47.企业文化的精神层、制度层、物质层这三个层次是浑然一体、不可分割的（）

A.否B.是

48.在《社会组织与经济组织理论》一书中，他最早提出一套比较完整的行政组织体系理论，因此被称之为组织理论之父。他就是德国古典管理理论的代表——韦伯（）

A.否B.是

49.在运用强化理论时，要坚持以奖为主、以罚为辅的原则，防止过多的惩罚所带来的消极影响（）

A.否B.是

50.激励工作充满科学性与艺术性，决不能一味地采取原始重赏之下，必有勇夫的做法（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.请根据管理者角色的角度，案例中体现了林校长怎样的管理角色？

52.企业社会责任划分为那几个层次？主要体现在哪几个方面？

53.你认为施恩公司20世纪90年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

五、论述题(2题)54.论述组织变革的阻力以及消除组织变革阻力的管理对策

55.联系实际论述有效领导者的共同特性

六、材料题(2题)56.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

57.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

参考答案

1.DD本题考查波特竞争战略的分类。本题中酒店升级改造为唯一一家带温泉的酒店，独树一帜，属于集中化战略的体现

2.CC题干中的领导者是典型的民主式领导者。其特征是向被领导者授权，鼓励下属的参与，并且主要依赖于其个人专长权和模范权影响下属

3.B管理的自然属性主要取决于生产力发展水平和劳动社会化程度。管理的社会属性主要取决于社会生产关系的性质和社会制度。管理的自然属性和社会属性原理便是管理的二重性原理

4.CC精简高效原则，是组织部门化设计的原则

5.C美国心理学家斯金纳提出强化理论，他认为人的行为是其所获刺激的函数。如果这种刺激对他有利，则这种行为就会重复出现；若对他不利，这种行为就会减弱甚至消逝

6.BB本题考查管理者的角色。传播者角色职责：将组织或外界的有效信息通过会议等形式及时向下属传递，以便下属清楚地开展工作

7.CC本题考查权变理论的观点。权变管理理论强调管理要根据组织所处的环境随机应变，针对不同的环境寻求相应的管理模式

8.CC本题考查滚动计划法的优点，加强了计划的弹性才能适应环境变化

9.CC本题考查对格拉丘纳斯管理幅度的理解。根据公式N=n（2n-1+n-1）得出C选项

10.BB本题考查A型和B型两种人格特征。组织中往往将人区分为A型和B型两种人格。A型人总觉得时间紧迫，富有竞争性，比较没有耐心，做事非常快，很难有空闲时间，因此承受的压力就比较大，也容易通过各种形式表现出来，身体也更容易得病。B型人则刚好相反，轻松、悠闲、与世无争，性格比较开朗，因此压力也就较轻

11.AA计划具有首位性，是管理活动的桥梁，是组织、领导和控制等管理活动的基础

12.C外部招聘的优点在于：①具有难得的外部竞争优势；②有利于平息并缓和内部竞争者之间的紧张关系；③能够为组织输送新鲜血液。C项属于内部提升的优点

13.AA信息管理工作分信息采集、加工、排序、初步激活、编写等五步，信息采集工作的第一步是信息的采集

14.CC本题考查马斯洛需求层次理论的顺序性，即前一层次需要得到满足，后一次层需要才会出现

15.CC本题考查人员需求量确定的因素。人员配备是在组织设计的基础上进行的。人员的需求量主要是根据组织中职务的数量和类型来确定的，而这些是由组织的规模、组织发展的需要以及人员流动率来决定的

16.CC本题考查管理学派的类别。管理科学学派认为，管理就是制定和运用数学模型与程序的系统，就是用数学符号和公式来表计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优的解答，以达到企业的目标

17.DD本题考查对决策原则的理解

18.DD波士顿矩阵将企业经营业务分为四个类型：瘦狗型，业务增长率低，市场竞争地位低；幼童型，业务增长率高，市场竞争地位低；明星型，业务增长率高，市场竞争地位高；金牛型，业务增长率低，市场竞争地位高

19.C

20.BB泰勒科学管理理论的中心问题就是提高劳动生产率

21.AA目标管理产生于美国，但首先将之付诸实践的是日本

22.BB领导的本质是影响力，体现在被领导者的追随和服从上

23.CC菲德勒把权变理论具体化为三个方面：职位权力、任务结构、上下级关系。组织规模不在其中

24.BBA项为集权，C项为放任自流，D项为权变

25.C

26.BB本题考查战略类型的选择。后向一体化是指企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制。与题干意思相符

27.AA领导者的本质就是被领导者的追随和服从，它完全取决于追随者的意愿，而并不完全取决于领导者的职位与合法权力

28.AA锥形式组织结构也称为金字塔型结构、高耸型结构，其特点是管理层级比较多，管理幅度比较小

29.AA单件小批量生产技术，被定制产品（如定制服装和水力发电用涡轮机等）适合生产单件或小批量生产单位所采用

30.AA变革的三个阶段：解冻阶段是变革前的心理准备阶段；变革阶段是行为转换阶段；再冻结阶段是变革后的行为强化阶段

31.双向期望

32.方向性和根本性

33.合伙制企业

34.反馈控制

35.职能职权

36.前馈控制，反馈控制

37.概念

38.创新职能

39.目标集聚

40.孔茨

41.局部创新、整体创新

42.双重领导

43.制度分权

44.计划、组织、指挥、协调、控制

45.个人因素

46.N×创新不属于管理的维持职能，属于创新职能

47.Y

48.Y

49.Y

50.Y

51.明茨伯格研究发现管理者扮演着十种角色，这十种角色可被归入三大类：人际角色、信息角色和决策角色。人际角色包括：代表人、领导者和联络者；信息角色包括：监督者、传播者和发言人；决策角色包括：企业家、冲突管理者、资源分配者和谈判者。本案例中，林校长对外发布致歉信，对外传递信息，体现了管理者发言人角色。林校长承认自己的错误并愿意为此承担责任，体现了管理者领导者角色。此外，林校长的讲话成为网络舆情，林校长通过道歉信及时消除公众对北大的质疑，也体现了林校长的冲突管理者角色

52.企业社会责任从低到高可分为法律责任、经济责任、伦理责任和慈善责任四个层次。企业社会责任主要体现在以下五个方面：办好企业，把企业做强、做大、做久；企业一切经营管理行为应符合道德规范；社区福利投资；社会慈善事业；自觉保护自然环境

53.①加强产品研发，开发新产品。②及时拓展海外市场。③加大宣传，提升自身产品品牌知名度，积极应对竞争对手的挑战。加大员工培训力度，提高产品的质量和科技含量。④进行企业管理制度的改革，提高企业效能，完善企业激励制度，调动员工工作积极性

54.（1）任何组织变革都可能会遇到来自组织成员个人或群体因对变革不确定后果的担忧而引发的阻力。（2）组织变革的阻力有两种：①个人阻力，包括利益上和心理上的影响；②团体阻力，包括组织结构变动和人际关系调整的影响。（3）消除组织变革阻力的管理对策：①客观分析变革的推力和阻力的强弱；②创新组织文化；③创新策略方法和手段。（4）总之，无论是个人还是组织都有可能对变革形成阻力，变革成功的关键在于尽可能消除阻碍变革的各种因素，缩小反对变革的力量，使变革的阻力尽可能降低，必要时还应该运用行政的力量保证组织变革的顺利进行

55.领导特性理论认为，领导者具有某些共同的特性，但领导者有这些特性并不是先天具有的，而是后天形成的。他们是通过努力学习和在实践中的长期艰苦锻炼，才能逐渐成为有效领导者的。作为有效的领导者，一般具有以下几个方面的共同特性：（1）努力进取，渴望成功；（2）具有强烈的权力欲望；（3）正直诚信，言行一致；（4）充满自信；（5）追求知识和信息。每个领导者在上述各个特性方面，发展不可能完全均衡，因而形成了领导者