质量手册全册

xxxxxxxxxxxxxx质量手册文件编号：XXXX/SC-2021第1页共1页主题：0.1修订页第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日序号章节条款修订内容批准人批准日期

xxxxxxxxxxxxxx质量手册文件编号：XXXX/SC-2021第1页共2页主题：0.2目录第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日章节标 题备注0.1修订页0.2目录0.3编写说明0.4质量手册实施令0.5公正性声明与服务承诺0.6质量手册要素与能力评价条款对照表0.7公司简介1范围2规范性引用文件和参考资料3术语和定义4要求4.1机构4.2人员4.3场所环境4.4设备设施4.5管理体系4.5.1管理体系一总则4.5.2管理体系一方针目标4.5.3管理体系一文件控制4.5.4管理体系一合同评审4.5.5管理体系一分包4.5.6管理体系一采购4.5.7管理体系一服务客户4.5.8管理体系一投诉4.5.9管理体系一不符合工作控制4.5.10纠正措施、应对风险和机遇的措施和改进

xxxxxxxxxxxxxx质量手册文件编号：XXXX/SC-2021第2页共2页主题：0.2目录第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日章节标 题备注4.5.11管理体系一记录控制4.5.12管理体系一内部审核4.5.13管理体系一管理评审4.5.14管理体系一方法的选择、验证和确认4.5.15管理体系一测量不确定度4.5.16管理体系一数据信息管理4.5.17管理体系一抽样4.5.18管理体系一样品处置4.5.19管理体系一质量控制4.5.20管理体系一结果报告4.5.21管理体系一结果说明4.5.22管理体系一抽样结果4.5.23管理体系一意见和解释4.5.24管理体系一分包结果4.5.25管理体系一结果传送和格式4.5.26管理体系一修改4.5.27管理体系一记录和保存附件程序文件目录XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：XXXX/SC-2021第1页共2页主题：0.3编写说明第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日编写说明根据国家认监委和山西省市场监督局对检验检测机构管理和业务工作的要求，为确保机动车性能检测数据的质量，为社会提供准确、可靠的公正数据，结合本公司实际工作情况，编制了《质量手册》、《程序文件》及相关的支持性文件，以保持管理体系的连续性。管理体系文件主要依据《检验检测机构资质认定管理办法》、认证认可行业标准RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》和RB/T218-2017《检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求》，同时GB/T35347-2017《机动车安全技术检测站》、环境保护部、公安部、国家认监委国环规大气［2016］2号《关于进一步规范排放检验加强机动车环境监督管理工作的通知》、交通运输部令［2016年第1号］《道路运输车辆技术管理规定》；特别是对《检验检测机构资质认定评审工作程序》中关于“对《质量手册》的审查要点、对《程序文件》的审查要点”的要求给予了充分注意。《质量手册》中对质量方针给予明确规定；质量目标分为年度目标和中长期目标，具有可测量、可考核、可操作性；质量职能给予明确规定。为了对管理体系的要素描述更清楚，在章节编排时与RB/T214-2017基本一致；对有些不适用机动车技术性能检测要求的内容进行了删减，如关于“分包”、“抽样”的规定；文件之间接口关系列入了条款；体系文件始终强调质量活动应处于受控状态，管理体系能有效运行并进行自我改进。手册列出了《质量手册要素与能力评价条款对照表》。在文件编写时，尽管征询多位专家的意见、参考大量资料，但由于认识和视野的局限，文件会存在许多不足甚至错误，我们会虚心接受各方指正，

XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：XXXX/SC-2021第2页共2页主题：0.3编写说明第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日后期不断完善。体系文件编写组XX年XX月XX日XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：XXXX/SC-2021第1页共1页主题：0.4质量手册实施令第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日质量手册实施令本公司根据2021年6月1日实施的《检验检测机构资质认定管理办法》、2018年5月1日实施的RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》、2018年5月1日实施的RB/T218-2017《检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求》等配套文件，《中华人民共和国道路交通安全法》及其实施条例结合我单位组织机构的实际，编制了2021版管理体系文件。2021版《质量手册》包括了管理体系、质量方针及声明、检验检测机构描述、人员职责、支持性程序、手册管理等，是指导本公司质量体系有效运行、保证本公司检测工作质量的纲领性文件，也是本公司全体工作人员在质量控制和技术活动中所依据的准则。本《质量手册》自XX年XX月XX日实施，如需变更必须经本公司最高管理者批准签字后方为有效。最高管理者:签名：XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：XXXX/SC-2021第1页共3页主题：0.5公正性声明与服务承诺第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日公正性声明与服务承诺我公司作为机动车车辆技术检验检测的合法机构，为了保障人民群众的生命财产安全，保证机动车运行条件符合国家相关技术标准，确保道路交通安全，维护检验检测市场信誉和形象，反对不公平竞争，诚实守信的开展检验检测工作，我们保证严格依照相关法律法规等规定，认真履行机动车检验检测的职责，严格安全技术把关，努力提高综合服务能力，向行业监督部门和社会作出如下承诺：1、 严格遵守相关法律、法规以及各项政策的规定，服从各级政府质量监督部门的监管，主动接受社会各界的监督，遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担社会责任。2、 坚持独立、公正的检验检测地位，保证检验检测过程和结果不受任何可能干扰技术判断因素的影响，不受来自内外部的、不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响，确保检验检测数据、结果的真实性、客观性、准确性，保证公正、诚信地从事检验检测活动，维护检验检测的公正性并防止商业贿赂。3、 保证与从事的检测工作以及出具的数据和结果不存在利益关系，不参与任何损坏判断独立性和检验诚信度的活动，不参与和检测校准项目有关的产品设计、研制、生产、供应、安装、使用或者维护活动，不强迫或变相强迫车主到指定修理厂调试、修理或安装指定产品。保证服务的公正性和诚实性。4、 不断改进和完善检验检测质量管理体系，严格执行现行技术标准、规范，保证检验检测条件和能力持续符合要求，确保管理体系有效运行，加强对检测技术人员和各岗位人员的职业道德培训以及检测技术和内部管理培训，不断提高检测技术水平和服务水平。XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：XXXX/SC-2021第2页共3页主题：0.5公正性声明与服务承诺第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日5、 本公司所有检验检测人员均为正式聘用，持证上岗，人员能力符合要求。没有同时在两个以及两个以上检验检测机构从业的人员，所有检验检测上岗人员均以书面形式作出不同时在两个及以上检验检测机构从业的承诺。本公司保证不聘用法律法规规定禁止从事检验检测工作的人员。6、 本公司遵守从业规范，在资质认定证书规定检验检测能力范围内，依据相关标准和技术规范规定的程序和要求，出具检验检测报告。不接受委托单位和个人的不合理要求，不出具虚假的检验检测报告。7、 本公司保证不转让、出租、出借资质认定证书和标志，不使用过期已失效、撤销、注销的资质认定证书和标志。8、 本公司向社会出具的具有证明作用的检验报告上加盖检验检测专用章和单位公章，并标注资质认定标志。9、 本公司建立健全机动车检验档案，按规定保存、处置车辆检测档案,保证记录和报告具有可追溯性。10、 本公司及其人员对在检验检测过程中所知悉的国家秘密、商业秘密、技术秘密以及客户的资料、数据履行保密责任，严格保密，不以任何方式泄密。11、 严格按照检测设备管理制度，认真做好日常维护和自检标定，保证检测设备完好，不带故障检车。严格执行检测设备定期检定制度，保证检测数据的准确、可靠。12、 及时向监管部门反应检验活动中发现的带有普遍性的安全质量问题，并积极主动研究改进措施，及时向监管部门提出合理建议。13、 严格执行检测收费标准，如实合理收取检测费，坚决杜绝乱收费、多收费、只收费不检验现象的发生。14、 公司对所有客户提供质量相同的服务。xxxxxxxxxxxxxx质量手册文件编号：XXXX/SC-2021第3页共3页主题：0.5公正性声明与服务承诺第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日xxxxxxxxxxxxxx法人代表： 最高管理者：签名： 签名：年月 日XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：XXXX/SC-2021第1页共2页主题：0.6第A版第0次修订质量手册要素与能力评价条款对照表颁布日期：XX年XX月XX日质量手册要素与能力评价条款对照表手册条款及名称RB/T214-2017条款RB/T218-2017条款备注4.1组织4.14.14.2人员4.24.24.3工作场所和环境4.34.34.4设备和设施4.44.44.5管理体系4.54.54.5.1总则4.5.14.5.14.5.2方针目标4.5.2/4.5.3文件控制4.5.3/4.5.4合同评审4.5.4/4.5.5分包4.5.54.5.2机动车检验不得分包4.5.6采购4.5.6/4.5.7服务客户4.5.74.5.44.5.8投诉4.5.8/4.5.9不符合工作控制4.5.9/4.5.10纠正措施、应对风险和机遇的措施和改进4.5.10/4.5.11记录控制4.5.114.5.6、4.5.8-4.5.104.5.12内部审核4.5.12

文件编号：XXXX/SC-2021第2文件编号：XXXX/SC-2021第2页共2页第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日主题：0.6质量手册要素与能力评价条款对照表质量手册要素与能力评价条款对照表手册条款及名称RB/T214-2017条款RB/T218-2017条款备注4.5.13管理评审4.5.13/4.5.14方法的选择、验证和确认4.5.144.5.54.5.15测量不确定度4.5.15/4.5.16数据信息管理4.5.164.5.84.5.17抽样4.5.174.5.3机动车检验不涉及抽样检测4.5.18样品处置4.5.184.5.74.5.19质量控制4.5.19/4.5.20结果报告4.5.20/4.5.21结果说明4.5.21/4.5.22抽样结果4.5.22/4.5.23意见和解释4.5.23/4.5.24分包结果4.5.24/4.5.25结果传送和格式4.5.25/4.5.26修改4.5.264.5.114.5.27记录和保存4.5.274.5.12XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：LCJX/SC-2021第1页共1页主题：0.7公司简介第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日公司简介名 称：XXXXXXXXXXXXXXTOC\o"1-5"\h\z地 址：最高管理者：邮 箱：邮 编：联系电话：XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：LCJX/SC-2021第1页共1页主题：1范围第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日1范围1本手册按照RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》、RB/T218-2017《检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求》、规定了本公司向社会出具具有证明作用的数据、结果时应当遵守的依据性文件，更是全体人员必须遵守的活动准则。1.2本手册适用于本公司从事机动车检验领域检测活动的组织和实施。本手册适用的检测参数为经山西省市场监督管理局批准的全部资质认定项目资质范围。1.3本手册不涉及国家规定的特定检验检测工作。1.4本手册适用于本公司建立的质量管理、技术管理、行政管理和安全管理体系并控制其运作。《质量手册》对外部作为质量保证的承诺性文件，以持续保持客户对本公司工作质量的信心。本公司的客户、法定管理机构也可使用本手册对本公司的能力进行确认。1.5本公司不开展分包及抽样活动，因此该要素内容为不适用。XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：LCJX/SC-2021第1页共1页主题：2规范性引用文件和参考资料第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日2规范性引用文件和参考资料2.1本《质量手册》引用以下标准、法规：《检验检测机构资质认定管理办法》（2021年6月版）RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》RB/T218-2017《检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求》GB/T31880-2015《检验检测机构诚信基本要求》GB/T26765-2011《机动车安全技术检验业务信息系统及联网规范》JJF1001 《通用计量术语及定义》GB/T19023《质量管理体系文件指南》GB/T27476.1《检测实验室安全总则》GB/T27476.2《检测实验室安全电气因素》GB/T27476.3《检测实验室安全机械因素》2在引用上述标准、规范时，该标准、规范为现行有效版本XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：XXXX/SC-2021第1页共2页主题：3.1术语和定义第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日3术语和定义1“本公司”为本手册中的缩略语，指“XXXXXXXXXXXXXX"。3.2本手册所称的“专业技术人员”：是指熟知有关标准，熟知计量、质量、标准、RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》、RB/T218-2017《检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求》等法律法规，掌握机动车结构性能、掌握机动车有关检验技术、质量管理技术、管理体系编制与运行技术，掌握测量不确定度评价技术、能力验证与结果评价技术的技术人员。3.3本手册所称的“管理体系”:是为建立方针和目标并实现这些目标的体系。包括质量管理体系、技术管理体系、行政管理体系和安全管理体系。管理体系的运作包括，体系的建立、体系的实施、体系的保持、体系的改进。本公司按照RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》、RB/T218-2017《检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求》建立独立、公正、科学、诚信的管理体系，并与本公司开展的检验检测活动相适应。所谓“适应”即与工作量、工作类型和工作范围相适应，通过管理体系的运行，以达到保证检验检测数据或结果客观公正、准确可靠的目的。RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》、RB/T218-2017《检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求》、的所有要素都在管理体系中加以体现，包括方针、目标、承诺、政策、程序、计划、指导书等，它是本公司规范管理的依据和要求，也是评价管理体系、进行质量改进不可缺少的依据。3.4本手册所称的“内审员”：是指受过相应培训合格并由本公司任命的内审员，执行本公司管理体系内部审核活动及纠正措施、风险评估实施情况的验XXXXXXXXXXXXXX文件编号：XXXX/SC-2021质量手册第2页共2页主题：3.1术语和定义第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日证活动。也包括临时聘请的具有资格的非本公司人员。3.5本手册所称的“关键支持人员”：是指后勤支持人员、技术支持人员、维修人员等。其中技术支持人员的使用是为了使检验检测报告数据和结果更加准确可靠。关键支持人员也包括临时聘请的具有资格的非本公司人员。3.6授权签字人是指由本公司提名，经资质认定部门考核合格后，由本公司在其能力范围内授权的签发检验检测报告的人员。3.7本手册所称的“设备包括检验检测活动所必需并影响结果的仪器、软件、测量标准、标准物质、参考数据、消耗品、辅助设备或相应组合装置。3.8对于其他未特别指出的名词，本手册采用《检验检测机构资质认定管理办法》、RB/T214-2017《检验检测机构资质认定能力评价检验检测机构通用要求》、RB/T218-2017《检验检测机构资质认定能力评价机动车检验机构要求》中给出或引用的相关术语和定义。XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：LCJX/SC-2021第1页共9页主题：4.1机构第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日4要求4.1机构4.1.1法律地位本公司为企业法人，具备独立法人资格，能独立承担第三方公正检测,授权并担责的声明：公司法定代表人对最高管理者的《授权书》。能够独立对外行文和开展业务活动,有独立帐目和独立核算。能够独立对外行文和开展业务活动,有独立帐目和独立核算。4.1.2公司管理结构、质量管理、技术运作和支持服务关系管理是指本公司进行检验检测机构活动时，与工作质量有关的相互协调的活动。管理可分为策划、控制、保证和改进等。技术运作是指本公司从识别客户需求开始，利用技术人员、设施、设备等资源开展检验检测活动，形成检验检测报告或证书的全流程管理。仪器设备、标准物质的采购。仪器设备的检定和校准服务等也属于技术运作的一部分。支持服务是指检验检测机构的法律地位的维持、机构的设置、人员的任命、财务的支持和内外部保障等。技术运作是本公司检验检测机构工作的主线，质量管理是技术运作的保障，支持服务是技术运作资源的支持。本公司配备了满足检验检测所需的人员、设施、设备、系统及支持服务。1.2.1公司管理结构公司接受各级市场监督管理部门、环保部门、交管部门、运管部门的领导和监督。公司内部设最高管理者1人，技术负责人1人，质量负责人1人,设检测车间、综合办公室、业务大厅三个部门，组织机构框图如下：

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质量手册主题：4.1机构第XXXXXXXXXXXXXX

质量手册主题：4.1机构第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日组织机构框图XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：LCJX/SC-2021第3页共9页主题：4.1机构第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日注：①独立法人的应表明本检验检测机构内部和外部关系;独立法人的应表明本检验检测机构在所在法人单位的位置，以及检验检测机构的内部和外部关系；直接关系（例如：行政隶属）用实线连接，间接关系（例如：业务指导）用虚线连接。2）管理体系要素岗位分配表管理体系要素岗位分配表职能部门体系要素最高管理者技术负责人质量负责人综合办公室检测车间业务大厅授权签字人4.1机构■□□•□□□4.2人员■□□•□□□4.3场所环境.□□•□□□4.4设备设施□.□□•□□4.5管理体系4.5.1总则■□•□□□□4.5.2方针目标■□•□□□□4.5.3文件控制□□.•□□□4.5.4合同评审□■□□□•□4.5.5分包（不适用）4.5.6采购■•□□□□□4.5.7服务客户□□.□□•□4.5.8投诉□□.•□□□4.5.9不符合工作控制□•.□□□□4.5.10纠正措施、应对风险和机遇的措施和改进□•.□□□□

XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：LCJX/SC-2021第4页共9页主题：4.1机构第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日管理体系要素岗位分配表（续）4.5.11记录控制质量记录□□.•□□□技术记录□■□□•□□4.5.12内部审核□□.•□□□4.5.13管理评审■□•□□□□4.5.14方法的选择、验证和确认□■□□•□□4.5.15测量不确定度□.□□•□□4.5.16数据信息管理□■□•□□□4.5.17抽样（不适用）4.5.18样品处置□■□□•□□4.5.19结果有效性□□■□•□□检验结果4.5.20结果报告□□•□□□■4.5.21结果说明□.•□□□□4.5.22抽样结果（不适用）4.5.23意见和解!□■□□□□•4.5.24分包结果（不适用）4.5.25结果传送和格式□.•□□□□4.5.26修改□.•□□□□4.5.27记录和保存□.•□□□□注：表示主管人员；表示主要负责部门；“口”表示协办部门；“一”不适用XXXXXXXXXXXXXX

质量手册主题：4.1XXXXXXXXXXXXXX

质量手册主题：4.1机构3）技术运作流程机动车安全技术检验流程图机动车环保检测流程图第5页共9页第A版第0次修订

颁布日期：XX年XX月XX日XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：LCJX/SC-2021第6页共9页主题：4.1机构第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日4）支持服务（服务支持和保障关系表）服务支持和保障关系表序号检测要素服务和支持单位服务和支持方式协调单位1人员劳动管理部门合同管理综合办公室社保部门养老和医保管理省市场监督管理局岗前培训2设备石家庄华燕设备保障软件升级省计量院设备检定/校准移动公司电脑及网络保障本公司检测管理系统升级与保障3车辆信息查询晋城市交警支队车辆信息支持4检测方法山西标准化信息所最新标准查询晋城市交警支队安检平台审核5）质量管理、技术动作、5）质量管理、技术动作、支持服务关系XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：LCJX/SC-2021第7页共9页主题：4.1机构第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日1=1管理、技术动作、支持服务关系图技术运作是主线，管理是保障，支持服务是资源支撑。XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：LCJX/SC-2021第8页共9页主题：4.1机构第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日4.1.3职业道德本公司及其人员从事检验检测活动时，遵守法律规定，不许有任何有损于检测判断独立性和诚信度的活动。不受任何来自内外部的不正当的影响，遵循客观独立、公平公正、诚实信用原则，恪守职业道德，承担社会责任。不参与检测活动以及出具的数据和结果存在关联的利益关系；不参与任何商业、财务和其它方面的压力和对检测结果和数据的判断产生不良的影响，杜绝商业贿赂，保证检测工作的独立性和数据结果的诚信性；不参与和检测项目或有竞争利益关系产品的设计、研制、生产、供应安装、使用或维护活动；4.不在开展机动车检测的同时开展有偿修理、调试、调修业务。本公司按照国家的法律法规规定，以保证国家和客户的利益不受到损害，对所有原始检测记录、计算及导出数据、检测记录及报告等资料中知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义务并承担相应责任；公司不录用同时在两个检验检测机构任职的人员；建立相应程序，确保用户秘密和所有权。4.1.4检验能力公司具有GB38900-2020规定的非营运小型微型载客汽车、其它类型载客汽车、载货汽车（三轮汽车除外）、专项作业车、挂车的全部检测能力。4.1.5保密内容本公司建立《保护客户机密信息和所有权的程序》，该程序包括了保护电子存储和传输结果信息的要求。本公司对所有原始检测记录、计算及导出数据、检测记录及报告等资料中知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有

XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：LCJX/SC-2021第9页共9页主题：4.1机构第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日保密义务并承担相应责任。详细的保密措施按《保护客户机密信息和所有权的程序》执行。4.1.6公正性风险识别本公司建立了《公正和诚信程序》，程序中详细规定了识别出现公正性风险的长效机制，如识别出公正性风险，本公司有能力消除或减少该风险,本公司建立的长效机制如下：a） 建立以最高管理者为组长的公正性风险识别领导组；b） 领导组每年进行一次公正性风险研究评估，可以和管理评审一并进行；c） 公正性风险主要指对检测结果的不恰当干扰，如干扰公正性的奖励制度、外部压力、检测程序失当等；d） 当出现公正性风险时，应按纠正预防程序进行处置。4.1.7支持性文件XXXX/CX-01-2021XXXX/CX-02-2021XXXX/CX-03-2021《保证公正性和诚实性程序》《保护客户秘密和所有权程序》《人员管理和培训程序》XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：XXXX/SC-2021第1页共23页主题：4.2A员第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日4.2A员4.2.1人员录用人员应满足RB/T218-2017要求，公司制定了《人员管理和培训程序》确保员工的录用、资格确认、授权、任用、考核管理等规范进行，保证人员岗位要求与其资格和能力相适应。4.2.2员工守则所有可能影响检验检测活动的人员，无论是内部还是外部人员，均应行为公正，受到监督，胜任工作，并按照管理体系要求履行职责。公司及其员工对其在检验检测活动中所知悉的国家秘密、商业秘密和技术秘密负有保密义务，制定《保护客户秘密和所有权程序》。通过实施《公正和诚信程序》，确保职工不受对工作质量有不良影响的、来自内外部不正当的商业、财务和其他方面的压力和影响。从事检验检测活动的员工，不得同时在两个及以上公司从业。公司制定《人员管理和培训程序》，以确定其检验检测员工教育、培训和技能的目标，明确培训需求和实施员工培训。培训计划应与公司当前和预期的任务相适应，并评价这些培训活动的有效性。公司员工与其承担的任务相适应的教育、培训，并有相应的技术知识和经验，按照公司管理体系要求工作。要由熟悉检验检测方法、程序、目的和结果评价的员工，对新项目人员、新进员工、在岗员工进行监督，对己授权员工进行能力监控，监督员要有任命，监督工作要计划并有效实施。4.2.4持证上岗公司对所有从事检验检测、签发检验检测报告、提出意见和解释以及操作设备等工作的员工，按要求根据相应的教育、培训、经验、技能进行资格XXXXXXXXXXXXXX文件编号：XXXX/SC-2021质量手册第2页共23页主题：4.2人员第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日确认并持证上岗。员工资格确认工作由技术负责人负责。2.5管理层对管理体系的领导作用的承诺本公司的管理层对管理体系全面负责，承担相应的责任和履行承诺，负责管理体系的建立和有效运行。本公司确定管理层为经理、技术负责人和质量负责人，对本公司的事务全权负责，管理层应履行其对管理体系的领导作用和承诺：a） 认真履行公司对正确性做出的承诺；b） 负责管理体系的建立和有效运行；c） 确保管理体系所需的资源；d） 确保制定质量方针和质量目标；e） 确保管理体系要求融入检验检测的全过程；f） 组织管理体系的管理评审；g） 确保管理体系实现其预期结果；h） 满足相关法律法规要求和客户要求；i） 提升客户满意度；j） 运用过程方法建立管理体系和分析风险、机遇。4.2.6岗位职责4.2.6.最高管理者岗位职责（1） 认真贯彻党和国家的方针政策，遵守法律、法规，履行本公司章程规定的各项职权；（2） 确定本公司内部管理机构的设置、人员配置和实施设备等检测资源需求，审批设备采购计划；（3） 在上级有关部门领导和指导下，主持本公司的生产、经营、检测管理工作；XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：XXXX/SC-2021第3页共23页主题：4.2人员第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日（5）批准质量手册、程序文件等管理体系文件，批准公司各项规章制度以及基本管理制度，并组织实施；（6） 制定本公司发展规划，协调公司与外部关系，定期向上级和有关部门汇报工作；（7） 积极发挥各主要岗位以及各职能部门的作用，采取有效措施，不断提高检测质量和服务质量，增加公司社会效益和经营效益；（8） 接待和解决来自内部的投诉和质量事故，组织解决较大的外部客户投诉，抓好安全生产，关心职工生活，积极改善职工劳动条件；（9） 保证管理体系实现其预期结果，满足相关法律法规要求和客户要求，提升客户满意度；（10） 运用过程方法建立管理体系和分析风险、机遇；组织质量管理体系的管理评审。4.2.6.2技术负责人岗位职责（1） 全面负责本公司检测技术运作工作。（2） 了解掌握国家有关机动车检测的相关法律、法规和管理规章制度并贯彻落实。（3） 掌握并贯彻国家及行业有关检测技术标准，熟悉其他相关技术标准，确认新的检测方法，并在工作中贯彻执行。（4） 制定技术管理制度，检查各工位操作规程，及时处理检测中出现的技术问题。（5） 掌握检测设备结构及工作原理，能对设备进行维修和排除故障。（6） 参与《质量手册》《程序文件》修改和《作业指导书》的批准。（7） 做好检测人员的理论、技术培训考核工作，提高整体检测质量。（8） 负责与客户的合同评审，参与仪器设备等技术资源的供方评价，

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质量手册文件编号：XXXX/SC-2021第4页共23页主题：4.2A员第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日组织仪器设备验收。组织能力验证和比对工作，组织仪器设备期间核查。积极探索和积累汽车检测技术经验、方法和理论，提高汽车检测工作质量，当好领导的参谋。单独完成或指导他人完成汽车主要技术性能的检测工作并通过分析汽车动力性、经济性、安全性，噪声及废气排放状况的各项检测结果，提出车辆正确使用，视情修理，合理改造，适时更新，报废或提高汽车维修质量的意见和建议。完成经理分配的其他工作。4.2.6.3质量负责人岗位职责应确保质量管理体系得到实施和保持；了解掌握车辆检测的管理规定及相关的法律、法规；组织起草管理体系文件，保持管理体系现行有效；严格把握检测质量关，确保检测报告的可靠性；参与管理评审，主持内部审核；协助技术负责人搞好车辆检测工作；受理客户和投诉；负责监督、检查、指导检测现场检测员做好工作，接受上级交给的质量工作；及时向经理汇报有关体系运行情况，完成领导分配的其它工作;对违反检验标准和操作规程的行为提出处罚建议。4.2.6.4安全值班员岗位职责负责公司财产安全，查找安全隐患，督促整改措施落实。坚持原则、尽职尽责，文明待客，着装整洁。XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：XXXX/SC-2021第5页共23页主题：4.2A员第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日（3） 负责疏导出入车辆，维持大门进出秩序。（4） 负责员工考勤机的管理，保持责任区卫生。（5） 维护安保、消防、照明设施。（6） 下班后三次巡查（晚7点、晚11点、次日晨6点），检查门锁、电源、监控、照明、重点部位等。（7） 熟悉消防、治安报警方法，了解辖区公安联系方式。（8） 做好自身安全防护，对不法侵害依法防卫并正确处置；值守期间严禁饮酒，严禁在工作场所进行与工作无关的事项。（9） 做好领导临时交办的工作。认真填写值班记录。4.2.6.5综合办公室负责人岗位职责（1） 负责组织制定公司工作制度，并对执行情况进行落实检查；（2） 协助最高管理者做好本公司的管理工作；（3） 建立建全各项管理制度，草拟年度工作计划和总结，做好文本管理和会议安排；（4） 负责检测设备的采购、验收、建账、保管、发放、送检、维修和办理报废等工作；（5） 负责文件、设备档案、记录、检测报告等资料的登记保管；（6） 建立人员技术档案和外部服务供应单位的资料档案；（7） 负责日常对外联系、接待和文件收发工作；（8） 负责监督管理本公司各种印章，严格按有关规定用印。4.2.6.6意见和解释岗位职责（1） 意见和解释岗位是公司重要的服务窗口，必须体现公司的全方位服务理念；（2） 熟悉检验检测机构资质认定相关法律法规的规定，熟悉RB/T214-XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：XXXX/SC-2021第6页共23页主题：4.2人员第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日-2017及其相关的技术文件的要求;（3） 熟悉本行业国家的方针政策，遵守法律、法规，履行本公司章程规定；（4） 熟练掌握公司检测标准，熟悉机动车安全技术条件；（5） 对报告的结果做出解释，并提出合理建议；（6） 主动宣传安全行驶相关规定和知识；（7） 对用户提出的问题做出解释。4.2.6.7内审员岗位职责（1） 熟悉计量认证有关法律、法规和RB/T214-2017条款，了解检测流程和方法；（2） 在质量负责人安排下，做好管理体系内审工作。对已经纠正措施进行跟踪验证；（3） 协助质量负责人的工作，参与管理体系的管理和保持工作；（4） 监督、检查公司各部门人员是否按管理体系文件规定执行；（5） 参与管理评审工作；（6） 完成领导交办的其它事宜；（7） 有权对内审工作不配合的单位和人员提出处罚建议；（8） 有权对不符合项整改不到的单位和人员提出处罚建议。4.2.6.8档案（资料）管理员岗位职责（1） 负责各类文件、标准、资料的登记、分类、存档、保管、借阅、归还和作废工作；（2） 重点做好所有受控文件的收发登记，保证检测人员使用有效版本的标准和文件；（3） 负责检测报告的装订和分类，严格按照RB/T214-2017要求保存报XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：XXXX/SC-2021第7页共23页主题：4.2A员第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日告和记录；有权拒绝任何违反保密要求的借阅、复制行为；督促有关人员及时将所负责的记录等资料归档；负责资料室内的环境卫生并做好防火、防盗、防潮、防蛀防霉工作。4.2.6.9设备管理员岗位职责负责仪器设备的日常管理工作，有权制止任何违规操作行为；建立主要仪器设备和量具的技术档案并负责及时更新；制定仪器设备保养维护计划；负责仪器设备维修、报废工作；负责制定周期检定计划并按照计划及时送检，对设备加贴计量标识和状态标识；定期检查仪器设备、计量器具的校准情况，有权制止使用未检或检定不合格的仪器设备和超过检定周期的仪器设备；收集计量服务供应商资质证明材料，开展计量服务供应商评价，建立计量服务《合格供应商名册》；负责对仪器设备的供应商的质量资质进行调查，建立《合格供应商名册》，制定采购文件；负责制定设备期间核查计划，按照计划实施核查。4.2.6.10授权签字人岗位职责授权签字人是由检验检测机构提名，经资质认定部门考核合格，在其资质认定授权的能力范围内签发检验检测报告或证书的人员。熟悉检验检测机构资质认定相关法律法规的规定，熟悉RB/T214-2017及其相关的技术文件的要求；文件编号：XXXX/SC-2021XXXXXXXXXXXXXX质量手册 第8页共23文件编号：XXXX/SC-2021第A版第0次修订主题：4.2人员 颁布日期：XX年XX月XX日（3） 具备从事机动车检测的工作经历，掌握机动车检测领域的检验检测技术，熟悉所承担签字领域的相应标准或者技术规范；（4） 熟悉检验检测报告审核签发程序，具备对检验检测结果做出评价的判断能力；（5） 对客户提出的相关问题做出解释；（6） 非授权签字人不得对外签发检验检测报告。4.2.6.11引车辆驾驶员岗位职责（1） 自觉遵守国家政策、法律、法令和本公司的各项规章制度，对客户态度热情和气，服务周到；（2） 认真学习业务知识，全面掌握检测标准，严格按照规程进行操作,力争操作无误，数据准确，秉公办事，不徇私情；（3） 上线前，认真核对表、证与车辆是否相符，检验完毕后将车辆开出检测工房，亲自交于车主，防止出现差错；（4） 保持检测场地整洁卫生，爱护被检车辆设施和检测设备；（5） 坚决杜绝无证上车和酒后上车，确保车辆和检测设备安全；（6） 树立良好的职业道德，不允许收受车主贿赂；（7） 有权拒绝各种干扰，保证检测数据科学公正。4.2.6.12登录员岗位职责（1） 登录岗位是公司重要的服务窗口，必须体现公司的全方位服务理念。（2） 自觉遵守国家政策、法律、法规和公司的各项规章制度，服从指挥；（3） 登录员必须依据外检员签发的人工检验表才能对车辆的技术参数逐项进行登录，并做到准确无误；XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：XXXX/SC-2021第9页共23页主题：4.2人员第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日（4） 登录员必须认真核对被检车辆与人工检验表和行驶证是否相符；（5） 搞好卫生责任区的环境卫生，配合技术人员搞好仪器设备的保养与维修；（6） 精心操作仪器设备，随时观察和掌握检测现场的动态及设备的运行情况，密切配合各工位的检测工作；（7） 及时、准确的统计和整理好每天的工作量及各种资料、表格并妥善保存，做到心中有数，对顾客态度热情和气，并做好解释工作；（8） 禁止无关人员操作电脑，做好登录密码管理；（9） 协助大厅其他工作人员做好服务工作。4.2.6.13计算机网络管理员岗位职责（1） 负责对公司网络设备进行设置、维护和管理，确保各类设备高效、正常运行。（2） 对公司网络的运行状况进行实时监控、对于出现问题的地方及时进行故障的协调处理。（3） 对各种新的互联网需求进行评估、方案设计以及后续的设备采购申请和实施工作。（4） 制订网络安全及资源共享策略，全面规划局域网IP分配策略，负责公司局域网IP地址分配。（5） 负责管好用好防火墙、入侵监测设备，加强对网络病毒和网络黑客的监测、预防、预警。（6） 保存、备份网络系统及防病毒系统运行日志、必要时，提供给安全保卫部门查询。（7） 负责公司交换机、服务器、路由器的设置维护和管理，确保各类设备高效、正常运行。xxxxxxxxxxxxxx质量手册文件编号：XXXX/SC-2021第10页共23页主题：4.2A员第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日4.2.6.14外观检测员岗位职责贯彻国家、行业、地方有关法律法规、掌握有关检测技术标准，自觉遵守公司各项规章制度，听从组织分配，积极完成各项工作任务。掌握各类车辆的性能、构造，严格认真地对车辆技术状况做出正确判断和评价。严格按照机动车安检、环检相关检测标准进行外观检验工作，对照外检表(人工检验单)对外检车辆逐项、逐类进行检查，杜绝错检、漏检。对不合格车辆逐一列出不合格项，有项目因不合格而影响到线内检验的，告知车主令其整改，经复检合格后再进行线内检验。树立良好的职业道德，不允许收受车主贿赂。做好外检区域卫生清洁工作，着装整齐规范，挂牌上岗，爱护被检车辆设施。外检完毕后，及时通知客户登录上线，并会同引车员做好车辆上线准备工作。配合车间工作人员做好卫生清洁工作，服从上级主管安排的其他工作。ATIIII4.2.6.15底盘检验员岗位职责ATIIII自觉遵守国家政策、法律、法令和本公司的各种规章制度，对客户态度热情和气，服务周到。严格按照检测标准操作，力争操作无误，秉公办事，不徇私情。要精通业务，以检测结果为依据，对不合格车辆进行调试，必要时要建议车主换灯、换轮等维修。在工作之余，要认真学习业务知识，掌握各种车辆的机械性能，从而确保调试过程一步到位。XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：XXXX/SC-2021第11页共23页主题：4.2人员第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日（5） 要有良好的职业道德，决不允许接受车主的请吃贿赂。（6） 保持良好的工作环境，爱护被检车辆设备。（7） 有权拒绝各种干扰，保证检测数据科学公正。4.2.6.16业务导办员岗位职责（1）业务导办员是公司的形象代表，全面贯彻公司全方位服务的经营理念。（2）做到衣着得体，礼貌待客，有问必答，主动为客户提供咨询、引导和表格填写。（3） 加强学习，掌握公司的业务流程，熟悉检测业务知识。（4） 保持业务大厅、休息大厅的整洁和秩序。（5） 主动向客户介绍业务流程、特色服务和延伸服务项目。（6） 保证服务设施的正常运行。（7） 完成领导交办的临时性工作。4.2.6.17财务室工作职责熟悉掌握并严格执行财务管理制度，按照本公司的业务性质和资金活动规律合理、及时有效地进行财务核算，提高资金利用率促进企业的发展，确保财务安全，并指导有关部门搞好生产经营检测活动中原始记录的记载、统计台帐的登帐、汇总、核算等日常统计工作，为核算结算提供基础资料，做好统计资料的保密、监管工作。4.2.6.18计算机操作人员职责（1） 熟练掌握微机工作原理和检测程序，能够排除一般故障，确保检测工作顺利开展。（2） 熟练掌握检测系统登录、注册存储、打印和检索功能。（3） 选择确定检测项目，和引车员配合确定检测车辆上线时间。XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：XXXX/SC-2021第12页共23页主题：4.2人员第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日不得随意删除、卸载随机程序，不得设置个人密码，不得随意加载其他程序。熟悉服务器与各分机的配置关系，正确操作开、关机功能，以防数据丢失。基本掌握工位检测标准，熟练应用、设定操作程序。微机操作员还应掌握机动车检测业务和技术的基础知识。积极完成领导交办的其他任务。4.2.6.19辅助检查员岗位职责负责参检车辆在待检区的秩序维护，严禁非工作人员进入车间。负责参检车辆安全防护装置的固定和解除工作。负责参检车辆排气污染物的取样工作和取样设备的日常管理工作。负责对参检车辆检测过程安全的监控工作。协助引车员对检测设备进行维护和保养。完成上级领导交办的其它工作。4.2.7A员档案管理4.2.7.1人员档案管理人员技术档案由办公室建立保存，保存环境和条件符合相关规定要求，保护员工的个人秘密，人员档案不经批准不得外借、复印和查阅，个人档案在本人离职后10年内不得销毁。4-2.7.2人员档案内容所有技术员工的相关授权、能力、教育、资格、培训、技能、经验和监督的记录，并包含授权、能力确认的日期等资料都要存入个人档案。4.2.8劳动关系公司要与所有检测岗位或辅助岗位工作人员建立劳动关系，签订劳动合XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：XXXX/SC-2021第13页共23页主题：4.2A员第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日同，规定工作要求、合同期限、工资福利、违约责任和仲裁条款。对与检验检测有关的管理员工、技术员工、关键支持员工，应保留其当前工作的描述。4.2.9公司的管理员工、技术员工、关键支持员工的工作描述及能力要求4.2.9.1最高管理者岗位描述及能力要求（1） 所需的专业知识和经验：熟悉本行业的法律法规，有一定的机动车检测专业知识和管理经验；（2） 资格和培训计划：每年进行一次系统的培训，培训时间不少于16学时；（3） 从事检验检测工作的职责：支持服务，后勤保障；（4） 检验检测策划和结果评价的职责：参与或建议；（5） 方法改进、新方法制定和确认的职责：支持或保障；（6） 管理职责。负责管理体系的整体运作；授权发布质量方针声明；提供建立和保持管理体系，以及持续改进其有效性的承诺和证据；在公司内部建立确保管理体系有效运行的沟通机制；将满足客户要求和法定要求的重要性传达给公司全体员工；确保管理体系变更时，能有效运行。4.2.9.2技术负责人岗位描述及能力要求（1） 具备理工科或机动车相关专业大专以上学历、中级以上工程技术职称或者技师以上技术等级，有3年以上机动车检验工作经历。（2） 资格和培训计划：每年进行一次系统的培训，培训时间不少于16学时；（3） 从事检验检测工作的职责：主管技术工作，保证技术先进、方法科学;（4） 检验检测策划和结果评价的职责：检测方法证实和对结果的监督;（5） 提交意见和解释的职责：对公司所有技术问题和检测结果提出意XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：XXXX/SC-2021第14页共23页主题：4.2人员第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日见和解释的职责；方法改进、新方法制定和确认的职责；负责公司方法改进、新方法制定和确认管理职责。负责技术运作和提供检验检测所需的资源；4.2.9.3质量负责人岗位描述及能力要求具备机动车相关专业大专以上学历或者中级以上工程技术职称或者技师以上技术等级，有3年以上机动车检验工作经历。有任命文件；资格和培训计划：每年进行一次系统的培训，培训时间不少于16学时;从事检验检测工作的职责：主管体系运行，保证检验工作的各项标准、制度落实到位；检验检测策划和结果评价的职责：检测方法证实和对结果的监督;提交意见和解释的职责：对公司所有技术问题和检测结果提出意见和解释的职责；方法改进、新方法制定和确认的职责；参与公司方法改进、新方法制定和确认；管理职责。负责体系运作和提供检验检测所需的资源。4.2.9.4授权签字人岗位描述及能力要求要具备机动车相关专业，大专以上学历或者中级以上工程技术职称或者技师以上技术等级，有3年以上机动车检验工作经历。应熟悉相关的法律法规、标准和安检业务，熟悉机动车的理论和构造，熟悉各检验工位业务、流程及相关专业知识，熟悉检验仪器设备的结构及性能，熟练掌握检验仪器的操作规程。经资质认定机关考核确认，持证上岗。培训计划：每年进行系统的培训，培训时间不少于16学时；XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：XXXX/SC-2021第15页共23页主题：4.2人员第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日从事检验检测工作的职责：在批准范围内的报告上签字；检验检则甄和结果谢介的职责：参与检则方法证实和对结果的监督；提交意见和解释的职责：对公司所有技术问题和检测结果提出意见和解释的职责；方法改进、新方法制定和确认的职责；参与公司方法改进、新方法制定和确认；管理职责。对技术工作提出建议。4.2.9.5受检车辆驾驶员岗位描述及能力要求高中以上学历，持证上岗，持有与检验车型相对应的有效机动车驾驶证；资格和培训计划：每年进行一次系统的培训，培训时间不少于16学时;从事检验检测工作的职责：负责引车检测，对车辆动态性能进行检验并评判，严格执行标准和操作规范；检验检测策划和结果评价的职责：参与本岗位检测方法的策划，对本岗位检测结果评价提出建议；提交意见和解释的职责：负责解释动态检验结果，向技术主管提出本岗位检测技术建议；方法改进、新方法制定和确认的职责；参与公司方法改进、新方法制定和确认，当检测采用新方法时，本岗位应同步采用；管理职责。负责被测车辆的管理，负责使用设备的管理和维护。4.2.9.6登录员岗位描述及能力要求高中以上学历，持证上岗；资格和培训计划：每年进行一次系统的培训，培训时间不少于16

第16页共23页主题：4.2人员第A版第主题：4.2人员颁布日期：XX年XX月XX日学时;从事检验检测工作的职责负责车辆登录信息的正确性，当有关信息明显不符时及时向质量负责人汇报；检验检测策划和结果评价的职责：参与本岗位检测方法的策划,对本岗位检测结果评价提出建议；提交意见和解释的职责：解释登录信息，向技术主管提出本岗位检测技术建议；方法改进、新方法制定和确认的职责；参与公司方法改进、新方法制定和确认，当检测采用新方法时，本岗位应同步采用；管理职责：负责使用设备的管理和维护。4.2.9.7计算机网络管理员岗位描述及能力要求中专以上学历，有任命文件；资格和培训计划：每年进行一次系统的培训，培训时间不少于16学时；从事检验检测工作的职责：负责所有计算机及网络管理和维护，确保设备状态正常；方法改进、新方法制定和确认的职责；参与公司方法改进、新方法制定和确认，提供设备保障;(5)管理职责:(5)管理职责:负责计算机及网络管理和维护，确保设备状态正常和安全。4.2.9.8外检员岗位描述及能力要求高中以上学历，持证上岗;资格和培训计划：每年进行一次系统的培训，培训时间不少于16学时;XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：XXXX/SC-2021第17页共23页主题：4.2A员第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日（3）从事检验检测工作的职责：对车辆唯一性、特征参数和外观进行检验并评判，严格执行标准和操作规范，当有对车辆状态有建议内容时，在人工记录表中填写建议内容并签字。（4） 检验检测策划和结果评价的职责：参与本岗位检测方法的策划，对本岗位检测结果评价提出建议；（5） 提交意见和解释的职责：负责解释人工检验结果，向技术负责人提出本岗位检测技术建议；（6） 方法改进、新方法制定和确认的职责；参与公司方法改进、新方法制定和确认，当检测采用新方法时，本岗位应同步采用；（7） 管理职责。负责人工检验设备的管理，负责使用设备的管理和维护。4.2.9.9底盘检验员岗位描述及能力要求（1） 高中以上学历，持证上岗；（2） 资格和培训计划：每年进行一次系统的培训，培训时间不少于16学时；（3） 从事检验检测工作的职责：对车辆底盘项目进行检验并评判，严格执行标准和操作规范，当有对车辆状态有建议内容时，在人工记录表中填写建议内容并签字；（4） 检验检测策划和结果评价的职责：参与本岗位检测方法的策划，对本岗位检测结果评价提出建议；（5） 提交意见和解释的职责：负责解释底盘检验结果，向技术主管提出本岗位检测技术建议；（6） 方法改进、新方法制定和确认的职责；参与公司方法改进、新方法制定和确认，当检测采用新方法时，本岗位应同步采用；XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：XXXX/SC-2021第18页共23页主题：4.2人员第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日（7）管理职责。负责地沟人工检验设备的管理和维护。4.2.9.10内审员岗位描述及能力要求（1） 高中以上学历，独立于补审核岗位，经培训合格，有资格证书，有任命文件；（2） 资格和培训计划：每年进行一次系统的培训，培训时间不少于16学时；（3） 从事检验检测工作的职责：保证体系文件运行的符合性；（4） 方法改进、新方法制定和确认的职责：参与公司方法改进、新方法制定和确认；（5） 管理职责。在质量负责人领导下负责内审的策划和实施，提交内审报告；不断改进内审方法，提出更符合公司实际的内审程序。4.2.9.11监督员岗位描述及能力要求（1） 高中以上学历，3年以上检测经历，独立于被监督岗位，经培训合格，有资格证书，有任命文件；（2） 资格和培训计划：每年进行一次系统的培训，培训时间不少于16学时；（3） 从事检验检测工作的职责：保证检测过程的符合性；（4） 方法改进、新方法制定和确认的职责：参与公司方法改进、新方法制定和确认；（5） 管理职责。在质量负责人领导下负责检测监督工作的策划和实施,提交监督报告；不断改进监督方法，提出更符合公司实际的监督方法。4.2.9.12档案（资料）管理员岗位描述及能力要求（1） 高中以上学历，考核合格，有任命文件；（2） 资格和培训计划：每年进行一次系统的培训，培训时间不少于16XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：XXXX/SC-2021第19页共23页主题：4.2人员第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日学时;方法改进、新方法制定和确认的职责：参与公司方法改进、新方法制定和确认；管理职责。每年对档案管理提出计划，年终提交工作总结，解释档案管理中问题；4.2.9.13设备管理员岗位描述及能力要求中专以上学历，经培训考核合格，有任命文件；资格和培训计划：每年进行一次系统的培训，培训时间不少于16学时;从事检验检测工作的职责：负责所有检测设备和设施管理和维护,确保设备状态正常；方法改进、新方法制定和确认的职责；参与公司方法改进、新方法制定和确认，提供检测设备和设施；管理职责：负责检测设备和设施管理和维护，确保检测设备和设施状态正常和安全。高中以上学历，考核合格，有任命文件；资格和培训计划：每年进行一次系统的培训，培训时间不少于16学时;从事检验检测工作的职责：熟练掌握微机工作原理和检测程序；检验检测策划和结果评价的职责：参与本岗位检测方法的策划，对本岗位检测结果评价提出建议；方法改进、新方法制定和确认的职责：参与公司方法改进、新方法制定和确认；XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：XXXX/SC-2021第20页共23页主题：4.2人员第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日（6）管理职责：负责检测系统登录、注册储存、打印与检索功能。4.2.9.15辅助检查员岗位职责描述及能力要求（1） 高中以上学历，考核合格，有任命文件；（2） 资格和培训计划：每年进行一次系统的培训，培训时间不少于16学时；（3） 从事检验检测工作的职责：参检车辆安全防护装置和排气污染物的取样；（4） 检验检测策划和结果评价的职责：参与本岗位检测方法的策划，对本岗位检测结果评价提出建议；（5） 方法改进、新方法制定和确认的职责：参与公司方法改进、新方法制定和确认；（6） 管理职责：负责对参检车辆检测过程安全的监控工作。4.2.9.14部门职责综合办公室（1） 综合办公室是本公司业务质量管理和后勤保障部门。（2） 行使质量管理监督的职权，安排协调具体检测工作。（3） 负责编写质量体系文件，负责体系文件的控制。（4） 负责主持制定、确认检测方法、以及标准资料、检测技术文件、计算机（含服务器）及相关资料的日常管理。（5） 负责客户投诉的受理。并且负责本公司的安全、保卫及防火工作。（6） 负责公司管理体系建立和有效运行。（7） 参与制定管理评审、组织内部审核计划并组织实施。（8） 负责监督检查指导检测员做好检测工作。（9） 对违反标准和操作规程的行为提出处罚建议。XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：XXXX/SC-2021第21页共23页主题：4.2人员第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日（10） 负责本公司的日常行政管理工作；（11） 负责公司的取暖、用水、电以及维修；（12） 按照公司领导的要求负责会议召集通知，并做好记录。（13） 协助总经理对职工进行安全教育活动，协调好各部门之间关系，后勤保障工作，并在实际当中贯彻执行。（14） 负责制定公司工作制度，并对执行情况进行检查。（15） 切实做好统计资料的保密、监管工作。（16） 完成经理分配的其它工作。检测车间（1） 了解掌握有关汽车检测的管理规章制度和相关法规。贯彻国家及行业有关检测的技术标准，熟悉其它相关技术标准；（2） 负责技术设备档案的管理存档。掌握检测设备结构及工作原理。熟悉设备的检定及周期检定管理工作。协助技术负责人做好检测工作；（3） 参与管理体系文件编写、校对工作，审核作业指导书，协助质量负责人做好管理体系运行工作，参与投诉工作，参与设备采购计划及设备安装验收工作；（4） 负责对各种不同岗位设备操作人员及管理人员进行培训，并组织实施考核，对考核成绩不合格者向经理提出调离本岗位工作建议。（5） 负责与客户的合同、标书、要求，参与仪器设备等技术资源的供方评价，组织仪器设备验收。（6） 组织能力验证和比对工作，组织仪器设备期间核查。（7） 积极探索和积累汽车检测技术经验、方法和理论，提高汽车检测工作质量，当好领导的参谋。（8） 对违反标准和操作规程的行为提出处罚建议。第22页共23页第A版第0次修订主题：4.2主题：4.2人员颁布日期：XX年XX月XX日（9）完成经理分配的其它工作。3.财务室（1）熟悉掌握并严格执行财务管理制度，做好财务报表、凭证、单据工作并定期装订成册并妥善保管;（2）按照本公司的业务性质和资金活动规律合理、及时有效地进行财（3）确保财务安全；做到帐目清楚，准确无误，日清月结，及时收送务核算,提高资金利用率促进企业的发展;务核算,提高资金利用率促进企业的发展;各类报表。4.2.9.15关键管理员工的代理人（1） 最高管理者不在时由技术负责人主持日常工作；（2） 技术负责人不在时由质量负责人行使技术负责人职权；（3） 质量负责人不在时由技术负责人行使质量负责人职权；（4） 当技术负责人和质量负责人都不在时，指定临时代理人行使技术负责人和质量负责人的管理职权。关键管理人员代理人一览表委托人代理人签字识别备注姓名UUZJLa冈位姓名LJU冈位批准人： 年月日

第23页共23页主题：4.2人员第A版第主题：4.2人员颁布日期：XX年XX月XX日4.2.104.2.10支持性文件XXXX/CX-01-2021XXXX/CX-02-2021XXXX/CX-03-2021XXXX/CX-04-2021序号姓名职务/职称授权签字领域备注正体签名1董刘军技术负责人/工程师所有领域的检测项目检验检测报告批准人： 年月日《公正和诚信程序》《保护客户秘密和所有权程序》《人员管理和培训程序》《安全检测和内务管理程序》XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：XXXX/SC-2021第1页共4页主题：4.3场所坏境第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日4.3场所坏境4.3.1工作场所场所环境应同时满足RB/T214-2017、RB/T218-2017要求。公司具备固定的工作场所，其工作环境应当保证检验结果的真实、准确，周边道路宽阔、交通顺畅便捷、进出的道路视线良好。场地建筑必须能够满足标准规定的申请承建车型检验项目的实际需要，有检验车间、试验车道、驻车坡道、业务大厅、停车场、场区道路设置人行通道和车行道、办公区等设施。本公司不开展脱离固定场所的检测业务。应将其从事检验检测活动所必需的场所、环境要求制定成文件。4.3.2工作环境应确保其环境条件不会使检验检测结果无效，或不会对所要求的检验检测质量产生不良影响。4.3.2.1依据《安全检测和内务管理程序》，当影响检验检测结果质量情况时,应监测、控制和记录环境条件。如、湿度、供电、温度、声级和振级等应予规定，使其适应于相关的技术活动要求。当环境条件危及到检验检测的结果□寸，应停止检验检测活动。4.3.2.2检验检测设备及影响数据因素的环境条件识别和要求：仪器设备工作环境要求表序号仪器设备名称工作温度相对湿度工作气压设备数量1工况法汽车排放测试系统0°C-42°C（其中计算机部分为：0°C-40°C）<85%22透射式烟度计0°C-40°C<85%86.OkPa-106.OkPa23振动转速适配器0°C-40°C10-90%RH70.OkPa-106.OkPa24适用转速适配器0°C-40°C10-90%RH70.OkPa-106.OkPa2

中XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：XXXX/SC-2021第2页共4页主题：4.3场所环境第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日仪器设备工作环境要求表（续）5环境参数变送器-20°C-70°C0-100%RH80.OkPa-120.OkPa26机动车排气分析仪0°C-40°CW90%86.OkPa-110.OkPa27汽车底盘测功机-10°C-50°CW85%18滚筒式汽车车速表检验台0°C-50°CW85%29轴（轮）重式检验台0°C-50°CW85%110滚筒反力式汽车制动检验台0°C-50°CW85%111机动车前照灯检测仪-5°C-40°CW90%112汽车侧滑检验台0°C-50°CW85%113自由滚筒0°C-50°CW85%1仪器设备受环境因素影响的设别序号仪器设备名称影响项目工作温度相对湿度工作气压1机动车排气分析仪CO、CH、NOx0°C-50°C5-95%70.OkPa-110.OkPa环检检验方法对环境因素的要求序号检验方法环境因素的要求1加载减速法环境参数的准确度为：大气温度,在0°C-40°C的环境下，测量准确度±1°C以内；相对湿度，在20〜30°C的环境下，在绝对湿度在5.5〜12.2g/kg之间的环境条件下，测量准确度±3%以内；本区域的大气压力在86.0-89.0kPa左右，其测量准确度±1.0kPa以内。在检测期间，如果环境温度超过42°C时，应停止检测，待湿度正常后，继续进行检测。2自由加速法测试环境条件:环境温度:0°C〜40°C、环境湿度v85%、大气压力：80〜1lOkPa。3双怠速法测试环境条件:环境温度:0°C〜40°C、环境湿度v85%、大气压力：80〜1lOkPa。4稳态工况法环境参数的准确度为：湿度计，相对湿度测量范围应为5%〜95%,测量准确度为±3%；湿度计，湿度测量范围至少为255〜333K,测量准确度为±0.5K；气压计，本区域的大气压力在91.OkPa左右，测量准确度为±5%。第3页共4页主题：4.3场所环境4=j第A版第主题：4.3场所环境4=j颁布日期：XX年XX月XX日当检测范围内的所有相关的方法、标准、规范、作业指导书、设备说明书等对设施和环境条件有要求时，本公司都要求加以控制、监测和记录环境条件。各检测车间应配置满足检测质量需要的监控设备和措施，对诸如温度、湿度、气压、灰尘、电磁干扰、辐射、供电、声级和振级、防潮、防腐、避光等进行控制，使其适应于相关的技术活动要求；当设施和环境条件不能满足要求或危及检测结果的准确性，使结果不准确或不可信时，应立即暂停检测工作，待条件满足后再进行检测。已获得的检验检测数据应宣布无效。必要时，应有应急预案。需要时，启动对不符合工作的控制，必要时暂停工作，通知客户并取消工作。4.3.2.3检测车间应按要求做好各种设施的日常维护，定期检查设施和环境的完好性、符合性，如有损坏应及时维护更新。4.3.2.4停车场地面积应当与检验能力相适应，不得占用场外道路停车。停车场应当为水泥、沥青或者其他硬地面，能承受车辆的碾压，并在场内划分停车线和车辆行驶通道，保持进出口畅通；应设置足够的消防、安全、照明设备，各设施布局能够保证检验流程通畅，不产生车辆交叉干扰。机动车安全技术检验机构内部的道路应当为水泥或者沥青路面，并设置交通标志、标线、引导牌。道路应当视线良好、保持®畅。转弯半径、长度应当能满足车辆出入的需要。4.3.2.5检验车间各工位要满足相关面积要求，厂房宽敞，通风、照明、排水、防雨、防火等安全防护满足要求，车间内部尺寸和车间出入门尺寸应当满足相应检验车型的需要。检验车间应当充分考虑车间的空气流通，必要时应安装车辆废气排出装置，降低车间内的空气污染。4.3.2.6为了保障检测过程中人身及仪器设施的安全，本公司制定了《安全检测和内务管理程序》，机动车检验机构应有安全保障措施和应急预案，在场区道路设置上应注明人行通道和车行道，保证人员安全。XXXXXXXXXXXXXX质量手册文件编号：XXXX/SC-2021第4页共4页主题：4.3场所环境第A版第0次修订颁布日期：XX年XX月XX日4.3.2.7业务大厅应当便民，并满足以下要求：各业务窗口应当分工明确，设置标牌。其数量能满足实际办公的要求；室内应当宽敞明亮；大厅内应当设公示栏，公示其许可资质、检验项目、检验标准、收费标准、车辆检验流程图、检验工位布置图和投诉监督栏等服务性设施、服务承诺等；4.3.2.8各工作场所应配置消防器材并置于醒目易取的地点，消防器材要定期更换，应在必要的区域内配置防盗和安全保密设施，并定期检查防盗器材;4.3.2.9检验车间应当铺设易清除污物的硬地面（如水泥、水磨石等），地面强度应满足被检车辆的承载要求，行车路面纵向和横向坡度不大于0.1%,滚筒制动性能检验台工位前、后地面附着系数应不小于0.7,长度和宽度应与检验车型相适应。检验车间出入口应当设有引车道和必要的交通标志；4.3.2.10机动车安全技术检验机构的试验车道长度和宽度应当满足检验工作的要求，铺设有平坦、硬实、清洁的水泥或者沥青路面，并设有规范的交通