商务谈判题目汇总 商务谈判研究报告

本文格式为Word版，下载可任意编辑——商务谈判题目汇总商务谈判研究报告在商务谈判中要学会操纵谈判空气，一张一弛，拉近谈判双方距离，增进双方感情促进谈判圆满达成。商务谈判研究报告有哪些?下面职场范文网我整理了商务谈判研究报告，供你阅读参考。

商务谈判研究报告篇01

营销N112杨昀睿20xx451090922

商务谈判综合训练是市场营销专业必修课中的实践课。通过商务谈判综合训练，使学生在实际操作中熟谙、掌管谈判的根本理论、根本原那么和根本方法，把握商务谈判的打定、开局和签约的各个阶段的运作，掌管商务谈判开头之前收集情报的方法，组建谈判团队并掌管制定谈判筹划的方法，熟谙商务谈判的策略和技巧，并且能够在模拟谈判活动中纯熟运用。

此次实训要求我们掌管商务谈判前情报收集的根本方法;制定商务谈判筹划的根本方法并学会制定商务谈判筹划;商务谈判地点选择方法及布置场地的技巧，掌管模拟谈判的方法;商务谈判各阶段的谈判方法、技巧和策略，包括开局、报价、议价、让步阶段;在商务谈判中切实把握终止时机，纯熟运用商务谈判的终止技巧和促成签约的策略。

商务谈判实训分三个阶段：1.商务谈判打定：收集情报;制定商务谈判筹划。2.商务谈判过程：开局、报价、议价、让步各阶段特点及策略实施。3.商务谈判终止：把握时机，终止谈判，签订合同。

谈判前，我们根据各自特点，合理分工，发挥各自所长，组长掌管进度，促使成员完成任务。谈判打定我作为小组的法律参谋，给组员收集并供给了大量的电脑报价，制定了初步的谈判筹划，再和组员们磋商提升。谈判过程中，我负责扮演"接洽者'，合作主谈，在一

些问题上通过纸条的方式给主谈供给必要的信息，议价时候问对方一些保障的问题。双方同意达成合作时，供给合同，公正等，使模拟谈判完整。

商务谈判实训终止了，在这次实习中我们举行了商务谈判业务的模拟操作。通过对角色的分工，我对谈判的各环节及各种人员的安置配置都有了进一步的了解。这让我对商务谈判有了新的熟悉：不管在日常生活里，还是在商业往来中，不管你是不是商人，律师，谈判都无时不发生，小到买件日用品的讨价还价，大到各种正式非正式的商务谈判。总之，谈判每时每刻都在你的身边，从某种程度上甚至深刻地影响着你生活质量的上下以及生意场上的成败得失。

随着社会经济的进展，人与人之间的经济交往日趋频繁，为了实现和得志商业利益，商务谈判急速进展起来并成为促进贸易双方达成交易的重要环节。然而，商务谈判并不是在只在商务冲突展现时才举行。商务谈判是商务各方当事人在追求共同商业目标过程中，实现维护双方商业利益以及商业价值的一种有力手段。谈判的结果不是要有一方输或者赢，而是双赢互惠。如何实现双赢互惠才是我们举行商务谈判的最终目的。

在模拟谈判期间，我的组织才能、协调才能以及沟通才能得到了很好的磨练。也分外感谢老师给我们创造了一次磨练的机遇。

我针对本次模拟谈判的熟悉与缺乏及收获等方面做了以下实训总结，梦想通过总结能整体上熟悉其中的缺乏和可取之处。

一、熟悉：

1、全面的收集信息对于一次正式的谈判是很重要的，直接抉择着谈判的进度及达成一致的告成率。对电脑的了解使得我在对方推举电脑时候第一回响出应有的价格，给大家一个提示。

2、谈判之前，要先想一下自己的优势，并且理应贯穿谈判的始终，这样才会处于主动地位。我们作为买方，是去选择，而不是确定就要添置，重在双赢，这样使得我们在谈判中处于主动。

3、谈判时，理应时刻保持清楚的头脑，思维灵巧，不要陷入对方的怪圈，要不断转换思路，扭转谈判劣势。在谈判中，对方推举了一台电脑，引我们添置，我负责接洽该电脑，其他人负责询问其他电脑。

4、学会缓解气氛，适当聊几句轻松的话题，拉近双方的距离，这也是一个让对方作出让步的丝毫无损的方式。在双方僵持的时候，我把话题接下去，问一个让对方放松的问题，就是她们之前推举的电脑的一些售后。

5、在谈判开头之前理应设定一些最优期望目标、可采纳目标及最低目标等，这样才可以制止谈判的盲目举行。谈判中在对方给出价格时候，我实时把我们能承受的最高价格交给大家，让大家心里都有一个目标。

二、缺乏：

1、犀利的言语反攻也是必要的，当对方一再拿价格与之前对比时，我们理应实时就可以驳倒为这是对我们的要挟，不是高素质的谈判人员理应做的，而我们依旧在讲道理，我们坚持双赢。

2、开局时气氛就很慌张，直奔主题，随主谈有轻松的交流，但是对

方并没有在意，或许这也是此次谈判成败的一个因素吧。

3、我们在主谈和辅谈的合作和分工上虽然没有什么大错误，但还是有一点问题就是：除了主谈以外组员话都不多，虽然辅谈人只需在口头和态度上对主谈人的观点表示支持就可以了，但是这个是一个训练，还是需要都参与谈判。

4、我们小组人员对各自分工不是很明确，以至于主谈把我的分工介绍为秘书。

5、在谈判中，对方推举了一台电脑，引我们添置，我负责接洽该电脑，其他人负责询问其他电脑。但是由于我不纯熟，思路没有实时转换过来，和主谈没有协调好，问题有太多腾跃的处境。

6、对方说付款方式时说网银手续费，我方并没有觉察不对，没有赋予驳倒，后来经过老师提点才知道企业真实谈判是不会说网银这些的，这可以说是尝试性错误。

三、收获：

虽然这是一次模拟谈判，却也让我们感受到了谈判的气氛，双方扮演不同的角色，当为了自己公司的利益而争执不下、不愿相让时，谈判过程中的强烈辩论，都在确定程度上磨练了我们的才能。

在这门课中学到了好多，最主要的是让我知道我自己考虑问题不全面，没有阅历是一个理由，但更多的没有体会到谈判人员的情况，思维不够发散，因此需要更多的实践体会，将这些实战性的东西消化于实际;再者，要细心查看生活，好多东西都是生活中我们没有留神到细节，很重要但却很轻易忽略;结果，就是深刻体会到今日事，今

日毕，学习是循序渐进的过程，重在积累，而不是填鸭式的学习。

经过老师的指示，我充分熟悉了此次模拟谈判的缺乏之处，让我学到更多谈判技巧，经过了这次谈判，我们每个人都会或多或少从中领悟到一些东西，或是几点体会，或是一点阅历，或是熟悉到自己的缺乏，那就让我们找准方向，这对我们以后的谈判将有不少借鉴之处。

商务谈判研究报告篇02

谈判20xx-12-2817:47:45阅读880评论0字号：大中小订阅

一谈判的定义谈判是有关方面就共同关切的问题彼此磋商，交换观法，寻求解决的途径和达成

协议的过程。

二概要：12月16日上午，我专业举行一了一次模拟谈判。主要内容是，我方S公司(日方)向T公司(中方)出售一批FP-148货车，由于货车使用时发生严重质量问题，致使T公司蒙受巨大经济损失，

T公司向我公司要求索赔，就索赔问题双进展开了一次长达40分钟的索赔谈判。

三谈判的阶段

此次的谈判过程分为六个阶段：

1.导入阶段：主要是让谈判参与者通过介绍相互熟悉，彼此熟谙，以创造一个有利于谈判的良好气氛。

2.概说阶段：谈判各方简要亮出自己的根本想法、意图和目的，以求为对方所了解。

3.明示阶段：根据前一阶段谈判各方表述的观法，尤其是相互存异或有疑问处，谈判各方此时会进一

步明确各自的利益、立场和观点。

4.交锋阶段：谈判各方的目的都是为了获得自己的所需的利益，自然就会有冲突，而冲突的激化就会导致对立的状态的展现，这时候，谈判各方彼此交锋，彼此讨论，慌张交涉，讨价还价，逐步确定妥协的

范围。

5.妥协阶段：交锋的终止，便是寻求妥协途径的时刻。妥协阶段就是各方相互让步，寻求一致，达成

妥协。

6.协议阶段：在这一阶段，谈判各方经过交锋和妥协，求同存异或求同去异，根本或确定程度达成自

己的目的，于是便拍板同意，各自由协议书上签字，握手言欢，谈判宣告终止。

四谈判过程中应用的谈判技巧

1宽松的环境

正如被仑所说：假设能把敌人变成挚友，就等于我们告成了。因此谈判一开头，我方为制止劣势首先采取了拉近感情，缓解气氛的策略。"我对中国的文化有着深厚的兴趣，我国和日方历来及有一致的文化渊源，梦想我们在谈判桌上合作高兴，在谈判桌下，我们能成为挚友，不知贵方是否赞同我方的观法?'中方对我方的观点并无异议。既然是谈判，那么双方就需要交流，谁都热爱一个宽松的交流环境，由于人在轻松和谐的气氛中，更轻易听取不同观法。高明的谈判者往往都是从中心议题之外开头，逐步引入正题。轻松和谐的谈判气氛，能够拉近了双方的距离，让双方把紧绷的神经放松下来。切入正题之后就轻易找到共同的语言，化解双方的分歧或冲突。在套近乎的同时，高明的谈判者会随着话题的不断深入，采取挤牙

膏的方法，顺顺当当地使对方做出一个又一个的承诺，直到得志自己的所欲为止。

2化解冲突

虽然我们都在追求双赢，但不是任何问题都能达成双赢，通常当谈判陷入僵局的处境下，都是由于谈判者采取立场式的谈判方法。这时的处境只有一种：务必有一方作出确定的让步来达成协议。但这样，谈判就会变为一场意志立的角逐，看谁最固执或者谁大气。这时，谈判就会陷入一场耐久的僵局中，不利于双方以后的进一步合作。这时候，我们就需要淡化立场，而要追求利益的共同点，由于我们大量人

在感情用事下，往往疏忽了在双方对立的立场背后，既存在冲突的利益，还可能存在共同的或可以彼此兼容的利益。当然，让步的谈判并不等于是失败的谈判。在谈判中最忌讳的是肆意作出不当的让步。有阅历的谈判者会用对自己不重要的条件去交换对对方无所谓、但对自己却很在意的一些条件。这样的谈判才能是一个双赢的谈判。在这场谈判中中方况中方在货车质量上虽然只字未提索赔问题，但已为索赔说领略理由和事实根据，表示了中方谈判威势，我方对中方的这一招早有预料，由于货车的质量问题是一个无法回避的事实，我方无心在这一不利的问题上纠缠。我方的策略是尽量压低赔偿金额，中方对货车质量这一关键问题紧追不舍，我方有意日方转了话题，答非所问，但中方步步紧逼，我方步步为营，谈判气氛渐趋慌张。在谈判开头不久，就在如何认定货车质量问题上陷入僵局。随后我方代表在中方所提质量问题攻势下，实时调整了谈判方案，采用以柔克刚的手法，向对方踢皮球"不!不!对商检公证机关的结论，我们是相信的，我们是说贵国是否能够作出适当让步。否那么，我们无法向公司交待。'我方作出让步，结果以每辆货车

14万日元的价格达成一制协议。

3暗藏你的感情

在商务交往中，人的心绪上下可以抉择谈判的气氛，如何对待谈判者的情感表露，更加是处理好谈判者的低落的心绪，甚至是愤怒的心绪，对今后双方的进一步合作有深远的影响。当然，我们期望谈判对手的感情泄露能有助于谈判的顺遂举行。但个人的心绪是有确定的传染性。有时处理不当，冲突激化，会使谈判陷入不能自拔的境地。双方为了顾及"脸面'而彼此绝不作出任何让步。结果双方之间很难再合作

下去。因此，对待和把握谈判者的感情表露也是解决人的问题的一个重要方面。

4提出最正确选择

要想最快的达成谈判的目的，就需要做多方面的打定，对比好的方法是根据实际处境，提出多样选择方案，从中确定一个最正确方案，作为达成协议的标准。有了多种应付方案，就会使你有好多的余地。同时，你的最正确选择越可行，越切合实际，你变更谈判结果的可能性就越大。由于你充分了解和掌管达成协议与不达成协议的各种利弊关系，进而就对比好地掌管了谈判的主动权，掌管了维护自己利益的方法，

就会迫使对方在你所梦想的根基上谈判

价格虽然不是谈判的全部，但毫无疑问，有关价格的议论照旧是谈判的主要组成片面，在任何一次商务谈判中价格的商通常会占据70%以上的时间，好多没有结局的谈判也是由于双方价格上的分歧而最终

导致不欢而散。

在这次谈判中，我深深体会到无论以何种条件成交，最重要的是要让对方感觉自己赢得了谈判，对方只有通过自己的努力把价格谈下来，才会相信这是你能承受的最低价格，否那么即使你有三寸不烂之舌，对方也不会相信。再小的生意也要做长线，只有在对方心里平衡的前提下，你才会无论以何种条件成交，最重要的是要让对方感觉自己赢得了谈判，对方只有通过自己的努力把价格谈下来，才会相信这是你能承受的有下次交易的机遇，假若你寸土不让，这次可能可以成交，但下次就会特别困难了，谈判桌上没有十足的信任，即使你有极佳的客情。请记住，当对方猜不到你的底牌，而你又不能让价时，你很有可能错失

下一次的交易机遇。

简朴说，作为卖方梦想以较高的价格成交，而作为买方那么期盼以较低的价格合作，这是一个普遍规律，它存在于任何领域的谈判中。虽然听起来很轻易，但在实际的谈判中做到双方都合意，最终达成双赢的局面却是一件不简朴的事情，这需要你的谈判技巧和胆略.索赔问题也不例外，赔偿方梦想尽量降低

索赔额，被赔偿方那么梦想尽可能多的获得赔偿。

一个优秀的谈判者，首先要有商人的精明，要意识到谈判并不是无休止地讨价还价，也不是要蛮横不讲理。谈判应是互惠互利的，没有胜败之定论，告成的谈判每一方都是胜者，谈判应是基于双方(或多方)的需要，寻求共同最大利益的过程，在这一过程中，每一方都渴望得志直接与间接的需要，但务必顾及

对立的需要，谈判才能告成。

作为一名营销计划专业的学生，在不久的将来我们即将步入社会，面对众多的客户，我们将会有一场接着一场的谈判，这就需要我们掌管谈判技巧和掌控局面的才能。我们在平日就要磨练自己和别人进

行交流。为我们的以后做打定。

商务谈判是当事人为实现商品交易目标，而就交易条件举行相互协商的活动。人生无处不谈判，推销产品是谈判，生意往来是谈判，上街购物要谈判，连夫妻沟通都要谈判，只要想把自己的想法让别人采纳，就需要谈判。所以谈判不只是老板或主管阶级的专利，不管您现在是什么身份，时时刻刻都需要具备面对各种谈判的才能。而商务谈判是谈判的一种，在交易过程中承受着不成替代的作用，是维护己方利益、争取更多收益的重要手段。

为了加强我们对商务谈判的理解，亲身体验商务谈判时的心情，提升我们的临场实践才能等，从XX年5月开头，我们在商务谈判授课老师陈立峰老师的率领下，进入了一场模拟谈判的打定阶段。概括包括分组、确定谈判题目、调配角色、分工、收集资料、编剧本、小组内模拟谈判等，结果于XX年6月15日，在a楼***教室举行了结果的模拟谈判演示。通过这次模拟谈判，我们取得多方面的收获，以下是我本人的一点收获和熟悉：

1.谈判是课本学识的总结

谈判的全过程将课本的内容大致保罗了进去，通过组织整合课本的学识要点，大致找到了课本书的骨干。因此，能站在一个较高的层次上对整本书的内容有一个对比明显地熟悉。

2.谈判提防利益

利益是全体人都在追求的可口蛋糕，谈判自然也是为了获取和维护利益而存在，最好的谈判结局就是双赢，所以在谈判时，我们不仅要充分考虑到自身的利益，也要为对方的利益着想，这样才有可能是谈判取得圆满的结局。

3.谈判的最高境界

谈判十足不是一场只有你输我赢的零和嬉戏，不是剑拔弩张完全对立的生死决斗。双赢优势的谈判需要了解如何运用各种技巧，化戾气为祥和，在双方观法交换中，各自达成自己的梦想目标，进而更增加彼此长远的交情，(转载自职场范文网，请留存此标记。)真正达成双赢的最高境界。

4.谈判就像下棋

谈判就像下棋，不但要随机应变，还要算无遗策，唯有能够完全操控过程的人，才可以主导谈判的过程。

借着现场的谈判实习，可以更深入体会如何运用谈判技巧，营造谈判的有利气氛。

5.谈判是个人思想的"综合艺术表现'!

什么时候该大惊失色?什么时候该压缩谈判时间?什么时候又该岔开话题?向别人让步多少，才能达成双赢的梦想结果?开场、中场与收场各要有些什么样的策略?这些错综繁杂的问题，正是个人的思想的综合表现艺术。

6.用证据说话

提问题要切中要害，解决问题的方案务必有理有据，用证据说话，让对方哑口无言，这样才有可能让对方信服并采纳我方要求。

7.肢体语言的表达

在谈判中肢体语言起着重要的传递信息和沟通作用。协调的肢体语言意味着自我心绪的一种操纵，是谦和但不谦卑的态度。俗话说"把决断写在心里的往往是告成者，把决断写在脸上的往往是失败者。'肢体语言的表达是一个人综合素质的表达，在不同的场合，不同的处境下，协调的肢体语言是营造空气的催化剂，是一种礼仪。

8.语言的运用

我选择去;我计划;试试看有没有其他可能性.这都属于可能性语言的运用，可能性语言开头了一种全新的沟通技巧，可以制止无意中的伤害，引发斟酌更多的可能性。通常我们所处的立场不同、所处环境不同，很难了解对方的感受，因此对别人的失意、挫折、伤痛，不要大嘴巴，而应要有关切、了解的心情。可能性语言是缜密、双赢的思维的表达，也是有聪慧的表达个人观法的方式。因此我们要管住自己的舌头，不要大嘴巴，缩小自我，在团队中不断历练语言的运用才能，做5%的人。

另外，在组织此次谈判的过程中我承担小组副组长一职，负责辅助组长找资料、调配角色、并与另一小组沟通交流工作进程。而在谈判小组内我分到市场调查员的角色，编材料、算数据等等，这两个角色都让我学到了一些东西，譬如：交流、协作等。总之没有白干活

商务谈判心得体会

经过这一个星期的商务谈判实训，我学到了好多。这次商务谈判实训举行了模拟的商务谈判，通过自己找资料，与组员磋商，还是对商务谈判有了确定的熟悉。商务谈判就是买卖双方为了促成买卖成交而举行的，或是为了解决买卖双方争议或争端的一种行为方式或手段。它作为关系交易成败的一种手段，涉及买卖双方的经济利益，商

务谈判的目的是参与谈判的买卖各方都须通过与对方打交道或正式的洽谈，并促使对方采取某种行为或作出某种承诺来达成自己的目的，实现自己的目标。

通过这次谈判，我感受到了组员的协作精神，也有很大的收获。我们这组是负责唐狮加盟株洲总代理，然后与唐狮总部举行谈判。我们小组通过分工合作很顺遂的与对方达成共识。同时通过这次模拟谈判我主要熟悉了一些这些在商务谈判中要留神的学识，全面的收集信息对于一次正式的谈判是很重要的。我们小组在开头几天搜集资料，晚上就坐到一起议论总结资料。

更加是在星期四的晚上，我们两个小组去商务谈判室演练。开头两个小组都不知道从何下手，总是一议论就拍桌子、吵架。由于都想使自己的利益最大化，谁都不松口，不愿退让。演练的时候我们的协议没有达成。回来后，我们小组又坐到一起，通过进一步的斟酌问题，在其次天的正式谈判中达成了很好的效果。我们看到了浓浓的团队意识，也感受到了合作的宏伟气力。谈判过程中的强烈辩论，迂回退让，都在确定程度上磨练了我们的才能，也让我们熟悉到了自己的缺乏。我想说的是我们真的都付出好多，同时也得到了好多。

商务谈判研究报告篇03

过这次商务模拟谈判，我们大家都受益匪浅。首先，这种实际模拟操作，突破了传统的理论教导方式，让我们亲身体验，更加深有体会;其次，通过这样一个过程，让我们对谈判的流程有了更进一步的了解。

通过这次的商务谈判，让我察觉商务谈判是全体销售工作中不成或缺的关键一环,好多人销售工作做的很好,但一提到谈判就犹如鱼梗在喉。谈判既是矛也是盾。进，可以攻击对手。退，可养护自己。使自己的利益最大化是每一个谈判者的最终目标。但每个谈判者都理应牢记：每次谈判都有潜在的共同利益，只有围围着共同利益，才可以使谈判顺遂举行下去。商务谈判能增加企业的利润，商务谈判是企业实现经济目标的手段;商务谈判是企业获取市场信息的重要途径;商务谈判是企业开拓市场的重要气力。

谈判的关键是人。谈判人员是否具有良好的思想道德素质是最重要的，其次要有比备的专业才能和相关的学识才能。除了留神谈判人员的个人素质，还理应留神其选择任用。一个工程的好坏除了其本质属性以外，根本都是由谈判人员的操作来评定和掌控的，因此，谈判人员的选择至关重要。谈判人员的性格抉择了其谈判风格，首席谈判官的风格奠定了谈判小组的基调，在谈判过程中，言语腔调，表情神态，动作，技巧等细节都能影响整场谈判的趋势，只有拥有谈判主控话语权，在谈判中占有优势的团队，才能使谈判结果趋向期望值，取得告成。选对人，才能做对事。

其次是商务谈判的礼仪问题。上一点谈到了人，涉及到人的问题我觉得最重要的就是礼仪。礼仪是谈判人员道德和文化素养的外在表现。不管男女人员，在谈判时的着装、言行，可能关及到一场谈判的成败。而且关系到所代表公司或企业的形象声誉，当然个人的就更不在话下了。所以每一个谈判人员对这个商务礼仪的积累学习特别重要。

谈判策略也是至关重要的，它指导着整场的谈判。谈判人员在谈判前务必做一个周密而完善的策略，商讨各个谈判成员所扮演的角色，制订和预料在谈判中所采用的形式策略和应对方式。在一场谈判中，开场时怎样奠定根基，过程中如何随机应变，对常用的17种谈判策略如何运用，语言的使用技巧，报价及还价的策略等，都是值得先去斟酌留神的。企业进展讲求战略，商务谈判讲究策略，而谈判策略具有明显的阶段性和潜伏性，由于好多问题只有在谈判举行时才展现，它是潜伏的，但在谈判中又会展现。针对这种潜伏性问题，那么策略的制订就必然具有阶段性。总的说来，谈判策略终要影响最终谈判结果，制订有效的谈判策略是很有意义的。

谈判细节抉择谈判成败。在谈判桌上什么该说，要怎么说，什么事情是可以拍板，什么时候可以妥协，甚至到穿着，会场布置，翻译人员的邀请等等都是很细节性考虑的问题，譬如在谈判时的语气语速，说坚决了表示该问题不能松口，说模糊了表示对方在躲避该问题，语调低了表示打定不充沛，语调响了表示他们在该问题上没有旋绕的余地，当然，这些都是要在谈判的空气中去体会的，有时表达错一个意思将会导致本场谈判失败。不管是谈判，做事也理应提防细节。

谈判的实践性和实用性极强，在这次模拟商务谈判中我学到了好多，但还是有好多的缺乏，最主要的是考虑问题不全面，没有阅历是一个理由，但更多的没有体会到谈判人员的处

境，思维不够发散，因此需要更多的实践体会，将这些实战性的东西消化于实际;再者，要细心查看生活，好多东西都是生活中我们没有留神到细节，很重要但却很轻易忽略;结果，就是深刻体会到今日事，今日毕。学习是循序渐进的过程，重在积累，而不能想一蹴而就。

商务谈判实训心得体会

在本期的第十三周我们迎来了我们的商务谈判实训学习。这次实训由我们的王鹏老师率领，并且这次实训主要围围着"若尔盖草原生态环境问题'和"四川两河镇新农村创办'主题开展，为期一周的商务模拟谈判。王老师让我们举行模拟谈判是为了磨练我们对所学学识的生动掌管程度和实际运用才能，作为年轻大学生的我们要学会把学识学以致用，理论与实际充分结合。这次实训老师把全班同学分成五个小组，并且这五个小组分别扮演不同的角色，在"若尔盖草原生态环境问题'中有两小组同学分别扮演牧民和政府并开展辩论;在"四川两河镇新农村创办'中有三小组同学分别扮演农人、政府和电力公司也开展了精彩的辩论。在围围着这两个主题的模拟谈判中虽然有一些不尽人意的地方但还是有一些收获，以下是我对本次模拟商务谈判的总结，梦想通过此次总结吸取其中的可取之处并在以后的学习生活中不断提升、不断提高、不断超越。

一、熟悉：

1、从谈判前的人员分工、收集整理相应的资料到现场模拟谈判呈现出小组成员的协调才能、动手才能和团队合作才能及各方面沟通、组织才能。同时增进了小组成员的情谊，也拉进了老师和同学之间的距离。

2、谈判前，资料的收集、整理对谈判很重要，影响着谈判的进度和达成一致的告成率。

3、谈判时，明确自身立场时刻保持清楚的头脑不要陷入无谓的讨论中乱了方位，同时要有灵巧的思维，不断转换思路，扭转谈判形势。

4、学会操纵谈判空气，一张一弛，拉近谈判双方距离，增进双方感情促进谈判圆满达成。

5、在谈判开头之前调配好谈判选手各自的任务、职责以达成相互合作、相互协调的目的，从而提高谈判告成率。

二、缺乏：

1、在语言表达方面，犀利的言语反攻也是必要的但要留神场合不要过激，这样既不失教养又留有持续谈判的空间，并且作为一个谈判人员要时刻指点自己，此次的你不仅代表你自己还代表这你所代表的公司单位，不能胡来、不讲道理。

2、谈判开局时双方代表有一方态度一向很强势，根本没有站稳立场，没有值得参考借鉴的观点、想法，让谈判一度陷入争执，甚至僵局冷场。

3、各组代表成员对各己的分工不明确，在双方互递资料的时候展现混乱。

三、收获：

在这周的实训中，虽然只是一次模拟谈判，但也让我感受到了谈判的空气，反思到以下几点：

1、商务谈判的原那么。在商务谈判中不要在立场上讨价还价，争执不休，这样会降低谈判的效率，要协调谈判双方的利益，只有站在对方的利益上考虑问题，多为对方考虑，在保持自己利益的上尽量为对方的利益考虑，然后再互赢得根基上提出自己的看法，不要由于自己的理由去责怪对方，要有良好的谈判心绪，有良好的沟通，是对方了解自己的谈判是诚恳的而不是虚情假意，当然，谈判的人要言而有信，说话要留有余地，少听多讲!

2、商务谈判的技巧。在谈判的过程中，要留神几点：1.讲话技巧，不要言语粗劣，语气要委婉但是又不失阳刚之气，接下来是要紧密留神对方的回响，看对方的回响随时变更自己的应对策略;2.提问技术，再提问题的过程中要抓住重点，不要问一些无关紧要的问题;3.回复技巧，回复的时候要留神言