2022年四川省广元市统招专升本管理学自考真题(含答案及部分解析)

2022年四川省广元市统招专升本管理学自考真题(含答案及部分解析)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.局部创新是（）

A.影响系统的社会贡献的性质

B.改变系统的目标或使命

C.在系统性质和目标不变的前提下，系统的某些部分变动

D.主动地调整系统的战略和技术

2.组织文化随着实践的发展而不断地更新和优化，推动组织文化从一个高度向另一个高度迈进。这体现了组织文化的（）

A.发展功能B.持续功能C.适应功能D.整合功能

3.企业向现有顾客提供新的，与原有业务不相关的产品或服务，这种战略类型属于（）

A.前向一体化B.混合多元化C.横向一体化D.横向多元化

4.道德发展的层次不包括（）

A.前惯例B.原则C.惯例D.强化

5.下列各项中，主要核对企业财务记录的可靠性和真实性的是（）

A.外部审计B.管理审计C.内部审计D.全面审计

6.依靠内部优势去抓住外部机会的战略是（）

A.SO战略B.ST战略C.WO战略D.WT战略

7.由直线管理者向自己辖属以外的个人或职能部门授权，允许他们按照一定的制度在一定的范围内行使某种职权，这是（）

A.职能职权B.参谋职权C.直线职权D.下属分权

8.内部审计有助于推行（）

A.集权化管理B.分权化管理C.集权化管理和分权化管理并重D.以上都不对

9.关于组织变革的说法不正确的是（）

A.组织变革的目的是提高组织的效能

B.内外部环境因素是推动组织变革的主要动力

C.按照组织所处的经营环境，组织变革可以分为渐进式变革和激进式变革

D.诊断现状，发现征兆是组织变革程序的第一步

10.高层管理人员主要从事的控制工作是（）

A.程序性控制B.非程序性控制C.自我控制D.事后控制

11.尺有所短，寸有所长说明在进行人员配备时（）

A.不能对员工的工作要求过于苛刻，宽松的环境更能使员工有超常的发挥

B.应该允许员工犯错误，特别是高层职员

C.学历高的人适合所有的岗位

D.就具体工作职位来说，应安排最擅长该工作的人

12.李明是参加工作不久的新员工，他积极肯干，经常超额完成任务，多次得到领导的奖励，他的干劲也越来越大。李明的领导采用了（）

A.正强化B.惩罚C.负强化D.自然消退

13.决策的依据是（）

A.适量的信息B.全部信息C.社会调查D.专家意见

14.某单位领导认为人是勤奋的，在管理上主张启发内因，发挥人的主观能动性，实行自我控制。这说明该单位领导运用的是（）

A.X理论B.Y理论C.超Y理论D.Z理论

15.认为支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素，而不是其他各种似是而非的因素的道德观是（）

A.功利主义道德观B.公平公正道德观C.社会契约道德观D.推己及人道德观

16.一个企业在选择全球化经营模式时，需要考虑多种影响因素。企业在全球化压力低，当地化压力高的情况下，最好选择（）

A.国际统一模式B.战略联盟模式C.逐级推进模式D.多国组织模式

17.分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导……原则的提出者是（）

A.泰罗B.韦伯C.孔茨D.法约尔

18.某总经理把产品销售的责任委派给一位市场经营的副总经理，由其负责所有地区的经销办事处，但同时总经理又要求各地区经销办事处的经理们直接向总会计师汇报每天的销售数字，而总会计师也可以直接向各经销办事处经理们下指令。这种做法最大的风险是（）

A.权责对等原则B.多头指挥C.集权化原则D.分权化原则

19.管理的二重性是指管理的（）

A.科学属性与艺术属性B.技术属性与人文属性C.自然属性与社会属性D.技术属性与社会属性

20.管理者面对复杂的环境因素时，一定要尽快充分理解并熟悉环境，从而能够做到有效地适应环境并（）

A.进行组织变革B.减少环境变化C.保持组织稳定D.推动环境变化

21.国内经济管理界所谓的新理论新概念新模式层出不穷，时髦但不持久，这给许多力求取得卓越成绩的实际管理人员增加了无形的压力。这种现象在国外也同样存在，到底是管理实践确实需要这么多的新东西，还是管理理论界不甘寂寞、人为创新？对此，管理学界有很多争议，以下是其中的一些说法，请问你最赞同哪一种（）

A.在环境变化的情况下，不可能一招鲜吃遍天下，所以管理理论必须推陈出新

B.管理模式需随经济变化而变，其形式与内涵均需作大的幅度的调整，否则就会落后

C.管理要出奇制胜，这样才有可能让竞争对手无所适从，所以管理模式必须创新

D.万变不离其宗，管理的核心仍离不开如何建立选人、用人、育人、留人机制

22.科学管理理论开创了西方管理理论的新纪元，对世界各国的管理实践产生了巨大的影响。下列不属于科学管理理论内容的是（）

A.处理人际关系B.一切标准化C.提高单个工人的生产率D.实施差别计件工资制

23.控制的基础是（）

A.明确问题性质B.分析偏差原因C.制定控制标准D.采取矫正措施

24.（）是各类组织结构中最常用的一种组织模式，无论是机关，学校，企业或者医院，这种结构随处可见

A.直线制B.直线职能制C.事业部制D.矩阵制

25.提出有限理性标准和满意度原则的学者是（）

A.孔茨B.林德布洛姆C.威廉·大内D.赫伯特·A·西蒙

26.在甲乙两个部门，甲部门的领导处在非常有利的领导环境中：不仅领导者与下属的关系非常融洽，下属工作任务的常规化，明确化程度很高，而且领导者的职位权力也很强，并赢得了下属对他的信任。而乙部门的领导则与此相反，他处在极为不利的领导环境中。根据权变领导理论，为取得较高的领导效率，甲乙两个部门宜采用的领导方式应是（）

A.甲部门采用以任务为中心的领导方式，乙部门采用以人际关系为中心的领导方式

B.甲部门采用以人际关系为中心的领导方式，乙部门采用以任务为中心的领导方式

C.甲乙两部门都采用以人际关系为中心的领导方式

D.甲乙两部门都采用以任务为中心的领导方式

27.对组织的职能和程序推崇备至，以把事情理顺、工作有条不紊地进行而引以为豪，这种领导属于（）

A.魅力型领导者B.变革型领导者C.战略型领导者D.事务型领导者

28.在下列哪种假设下管理者宜采用胡萝卜加大棒的政策（）

A.社会人假设B.复杂人假设C.经济人假设D.自我实现人假设

29.全球化经营的一般环境中，下列不属于一般环境的是（）

A.政治与法律环境B.经济与技术环境C.社会文化环境D.供应方和买方环境

30.某研究所中存在许多不同的非正式群体，并因为需求不同而发生冲突，以致影响组织的发展。作为该研究所所长，你认为应该采取的措施是（）

A.尽力满足各非正式群体的不同需求B.协调各非正式群体的分歧C.禁止非正式群体的活动D.引导非正式群体的活动

二、填空题(15题)31.菲德勒模型认为在环境较好和较差的情况下，采用____LPC领导方式比较有效，在环境中等的情况下，采用LPC领导方式比较有效

32.现代管理理论中，注重量化分析，强调运用数学模型解决决策问题，以寻求决策的科学化与精确化的学派是____

33.美国管理学家卡茨（RobertL.katz）认为，一个管理者至少拥有的三大基本技能是技术技能、概念技能和____

34.人力资源计划中最为关键的一项任务是____

35.德鲁克认为，管理是一种无形的力量，这种力量是通过各级管理者体现出来的。所以管理者在组织中应承担____、管理管理者和____的责任

36.某公司生产某种产品的固定成本为50万元，单位可变成本为80元，产品单位售价为120元，若企业目标利润为30万元，则该企业至少应完成的产销量为____

37.____是网络计划技术的基础

38.按纠正措施作用的____来分类，控制可以分为前馈控制、反馈控制和同期控制

39.劳动分工要求组织活动保持高度的协调一致性，协调的有效方法是____

40.决策遵循的是____原则，而不是最优原则

41.选择正确的____是塑造组织文化的首要战略问题

42.一体化战略是指企业对具有优势和增长潜力的产品或业务，沿其经营链条的纵向或横向扩大业务的深度和广度，扩大经营规模，实现企业可持续发展。其中，企业获得供应商的所有权或加强对他们的控制，这属于____战略

43.从创新的程度看可以将创新分为整体创新和____

44.路径—目标理论关注两类环境因素：____、工作场所的环境特点

45.当全球化的压力、当地化的压力都比较高时，全球化组织模式选择____

三、判断题(5题)46.组织设计的任务就是提供组织结构系统图，至于编写职务说明书，那是人事部门的后续工作，与组织设计无关（）

A.否B.是

47.据社会经济观，企业社会责任的范围是所有股东（）

A.否B.是

48.国外学者研究表明，道德的发展要经历三个层次，分别为前惯例层、惯例层和后惯例层（）

A.否B.是

49.一般来说，弹性控制既要求组织制订弹性计划，又要求组织制定弹性标准（）

A.否B.是

50.设置代理职务可以有效地防止彼得现象的发生（）

A.否B.是

四、案例分析(3题)51.通过上述案例可以看出，科学的组织设计应遵循哪些原则?

52.企业社会责任划分为哪几个层次？主要体现在哪几个方面？

53.通用公司的组织结构变革

当杜邦公司刚取得对通用汽车公司的控制权的时候，通用公司只不过是一个由生产小轿车、卡车的零部件和附件的众多厂商组成的大杂烩，这些厂商各自为政，一盘散沙，失去控制。这时的通用汽车公司由于不能达到投资人的期望而危机四伏、摇摇欲坠，为了使这一处于上升时期的产业为它的投资人带来应得利益，公司在当时的董事长兼总经理皮埃尔·杜邦支持下，艾尔弗雷德·斯隆进行了组织结构的重组。此项变革历时十年，取得巨大成功，使通用公司转危为安，成为世界著名的跨国公司，其创立的组织结构也为后来大多数美国公司和世界上著名的跨国公司所采用。

在通用公司新形式的组织结构中，依据统一政策、分散经营的方针，原来独自经营的各工厂，依然保持各自独立的地位，总公司根据它们服务的市场来确定其各自的活动。这些部门均由企业的领导，即中层经理们来管理，它们通过下设的职能部门来协调商品从供应者到生产者的流动，即继续担负着生产和分配产品的任务。这些公司的中低管理层执行总公司的经营方针、价格政策和命令，遵守统一的会计和统计制度，并且掌握这个生产部门的生产经营管理权。最主要的变化表现在公司高层上，公司设立了执行委员会，并把高层管理的决策权集中在公司总裁一个人身上。执行委员会的时间完全用于研究公司的总方针和制定公司的总政策，而把管理和执行命令的负担留给生产部门，职能部门和财务部门。同时在总裁和执行委员会之下设立了财务部和咨询部两大职能部门，分别由一位副总裁负责。财务部担负着统计、会计、成本分析、审计、税务等与公司财务有关的各项职能；咨询部负责管理和安排除生产和销售之外的公司其他事务，如技术、开发、广告、人事、法律、公共关系等。职能部门根据各生产部门提供的旬报表、月报表、季报表和年报表等，与下属各企业的中层经理一起，为该生产部门制定出部门指标，并负责协调和评估各部门的日常生产和经营活动。同时，根据国民经济和市场需求的变化，不时地对全公司的投入——产出做出预测，并及时调整公司的各项资源分配。公司高层管理职能部门的设立，不仅使高层决策机构——执行委员会的成员们摆脱了日常经营管理工作的沉重负担，而且也使得执行委员会可以通过这些职能部门对整个公司及其所属各工厂的生产和经营活动进行有效的控制，保证公司战略得到彻底和正确的实施。这些庞大的高层管理职能机构成了总公司的办事机构，也成为现代大公司的基本特征。

另外，在实践过程中，为了协调职能机构、生产部门及高级主管三者之间的关系和联系，艾尔弗雷德·斯隆在生产部门间建立了一些由三者中的有关人员组成的关系委员会，加强了高层管理机构与负责经营的生产部门之间广泛而有效的接触。实际上这些措施进一步加强了公司高层管理人员对企业整体活动的控制。

问题

通用公司为什么要进行组织结构的变革？这项变革成功的标志是什么？

五、论述题(2题)54.路径—目标理论是罗伯特·豪斯发展的一种领导权变理论。论述路径—目标理论的基本内容

55.尽管组织总是面对着各种创新的压力，但是大多数的创新都会遇到组织内外的抵触情绪。论述组织成员抵触情绪的基本原因

六、材料题(2题)56.根据资料提供的情况，回答以下问题：

（1）你认为施恩公司在计划方面犯了哪些错误，导致了公司最终破产？

（2）你认为施恩公司20世纪80年代应当制订什么样的计划才有利于公司的生存和发展？

57.问题：

（1）根据管理方格理论，这三位部门经理的领导行为分别属于哪种类型?你的判断理由是什么?

（2）请你进一步评价管理方格理论五种典型领导行为的效果

参考答案

1.CCC项所述是局部创新的定义

2.AA题干表述体现了组织文化的发展功能

3.D本题考查企业的各种战略类型。横向多元化战略是指企业向现有顾客提供新的，与原有业务不相关的产品或服务

4.DD道德发展的层次有：前惯例、惯例及原则层次，不包括强化层次

5.A外部审计主要核对企业财务记录的可靠性和真实性

6.AA根据SWOT分析法，SO战略是依靠内部优势去抓住外部机会

7.AA本题考查职权分类中职能职权的定义

8.BB企业的控制系统越完善，控制手段越合理，越有利于分权化管理。因为主管们知道，许多重要的权力授予下属后，自己可以方便地利用有效的控制系统和手段来检查下属对权力的运用状况，从而可能及时发现下属工作中的问题并采取相应措施

9.CC把组织变革可以分为渐进式变革和激进式变革的依据是：按变革的程度与速度

10.B高层管理者主要从事的控制工作是非程序性控制；较低层管理者主要从事的控制工作是程序性控制

11.

12.AA考查对强化概念的理解

13.AA决策的依据是适量的信息，信息量过大固然有助于决策水平的提高，但对组织而言可能是不经济的，而信息量过少则使管理者无从决策或导致决策达不到应有的效果

14.BB本题考查Y理论。该单位领导运用的Y理论。Y理论类似于性善论，强调人之初，性本善，引导好，努力干

15.BB公平公正道德观认为，管理者不能因种族、肤色、性别、个人爱好、户籍等因素对部分员工歧视，而应按照同工同酬的原则和公平公正的标准向员工支付薪酬，即支付薪酬的依据应当只是员工的技能、经验、绩效或职责等因素

16.DD在全球化经营的组织模式中，全球化的压力低当地化压力高的情况下应采取多国组织模式

17.D法约尔的一般管理理论（组织管理理论）认为，管理包括十四条原则，即：分工、权力与责任、纪律、统一指挥、统一领导、个人利益服从集体利益、报酬合理、集权与分权、等级链与跳板、秩序、公平、人员稳定、首创精神、集体精神

18.BB各地区经销办事处的经理需要同时对两位上司负责，分别是副总经理和总会计师，这显然违反了指挥链的统一指挥原则，容易出现多头指挥的现象

19.CC管理的二重性即与组织生产力和社会化大生产相联系的自然属性，与生产关系和社会制度相联系的社会属性。管理的自然属性和社会属性原理便是管理的二重性原理

20.CC管理者面对复杂的环境因素时，一定要尽快充分理解并熟悉环境，从而能够有效地适应环境并保持组织稳定

21.AA本题考查对管理的综合理解

22.A科学管理的基本思想是：科学管理的中心问题是提高劳动生产率。主要内容包括：①工作定额原理；②标准化原理；③能力与工作相适应原理；④差别计件工资制；⑤计划职能与执行职能相分离；⑥在管理控制上实行例外原则

23.CC控制包括确立标准、衡量绩效、纠正偏差三个步骤，其中，确立标准是控制的基础和前提

24.BB直线职能制是各类组织结构中最常用的一种组织模式，无论是机关，学校，企业或者医院，这种结构随处可见

25.DD赫伯特·A·西蒙在《管理行为》中提出了有限理性标准和满意度原则

26.D

27.DD事务型领导者对组织的管理职能和程序推崇备至，勤奋、谦和而且公正，以把事情理顺、工作有条不紊地进行引以为豪

28.CC泰罗制的精髓是胡萝卜加大棒，这是典型的经济人假设

29.DD全球化的一般环境包括：①政治与法律环境；②经济与技术环境；③文化环境。供应方和买方环境属于任务环境

30.DD非正式组织的存在有其积极意义和消极作用，管理者对组织中存在的非正式组织应该善加引导

31.低高

32.管理科学学派

33.人际技能

34.能够招到并留住有才能的员工

35.管理一个组织

36.20000

37.网络图

38.环节

39.组织的部门化

40.满意

41.组织价值观

42.后向一体化

43.局部创新

44.下属的个人特点

45.跨国组织模式

46.N×组织设计的任务是设计清晰的组织结构、规划和设计组织中各部门的职能和职权，明确组织中职能职权、参谋职权、直线职权的活动范围并编制职务说明书

47.N×社会经济观所指称的企业社会责任的范围很广，它包括了所有的利益相关者，企业不仅要对股东负责，还要对其他利益相关者负责

48.N×道德的发展阶段包括前惯例层次、惯例层次和原则层次

49.Y√一般地说，弹性控制要求企业制订弹性的计划和弹性的衡量标准

50.Y

51.从以上案例中发生的问题，我们不难看出，科学的组织设计是非常重要的。科学的组织设计应该遵循的原则有：专业化分工原则、统一指挥原则、控制幅度原则、权责对等原则、柔性经济原则

52.企业社会责任从低到高可分为法律责任、经济责任、伦理责任和慈善责任四个层次。企业社会责任主要体现在以下五个方面：办好企业，把企业做强、做大、做久；企业一切经营管理行为应符合道德规范；社区福利投资；社会慈善事业；自觉保护自然环境

53.组织变革就是根据内外环境的变化，及时明确组织活动的内容或重点，并据此对组织中的岗位、机构以及结构进行调整，以适应组织发展的要求。原组织结构已不再适应当前的环境并使通用公司陷入困境。标志：构建适合组织发展要求的、合理的组织结构——事业部制（使用事业部制后，通用公司成为世界著名的跨国公司，事业部制也被世界各国企业广泛采用）

54.（1）路径—目标理论认为领导者的工作是帮助下属达到他们的目标，并提供必要的指导和支持，以确保各自的目标与群体或组织的总体目标一致。（2）领导者的行为被下属接受的程度，取决于下属是将这种行为视为获得当前满足的源泉，还是作为未来满足的手段。根据领导者行为的不同，可以分为四种领导行为：指导型领导行为、支持型领导行为、参与型领导行为、成就导向型领导行为。同一领导者可以根据不同的情景表现出任何一种领导风格。（3）根据路径—目标理论引申出的一些假设范例：①相对于具有高度结构化和安排完好的任务来说，当任务不明或压力过大时，指导型领导产生更高的满意度。②当下属执行结构化任务时，支持型领导有利于促成员工高绩效和高满意度。③指导型领导不太适合于知觉能力强或经验丰富的下属。④组织中的正式权力关系越明确、越层级化，领导者越应表现出支持性行为，降低指导性行为。⑤内向性控制点的下属，比较满意于指导型风格。⑥当任务结构不清时，成就导向型领导将会提高下属的努力水平，从而达到高绩效的预期

55.组织成员抵触情绪的基本原因包括以下几方面：评价差异。组织成员间私有信息的差异会导致人们对创新活动有着不同的评价和看法，信息的不对称使得组织成员并不像管理者那样看待企业制定的新的战略目标；组织成员怀念过去的好时光也会导致创新目