南开18秋学期1709、1803、1809旅游企业人力资源管理在线作业第二版

L8o期座网www.vu8D.————————————————————————（单选题）1：下列属于法定福利的是（）。A:住房福利B:社会保险C:企业年金D:员工持股正确答案：（单选题）2:100位参加学习的员工中，50位处于中等水平，各有15位略高于平均值和低于平均值，有10位能力最强，成绩优异；另有10位能力差，成绩处于下等。这是（）的体现。A:集中培训的变化规律B:整体差异性规律C:学习机制制约培训效果规律D:成人学习规律正确答案：（单选题）3:工作丰富化合工作扩大化是（）旅游企业在员工激励管理中的具体运用。A:目标管理理论B:强化理论C:标杆管理理论D:双因素理论正确答案：（单选题）4:选拔、重用人才的标准应该是（）。A:真才实干B:学历和经验相结合C:是否具有敬业精神D:竞争能力正确答案：（单选题）5:通过对一个或几个变量（自变量）的了解来预测另一变量（因变量）的定量分析法是（）。A:零基预测法B:回归预测法C:经验预测法D:专家讨论法正确答案：（单选题）6:在员工培训中，经常（），是激励员工学习的有效措施。。A:采取多种培训方式B:变换培训讲师C:考核员工的学习效果D:听取顾客的意见正确答案：（单选题）7:人力资源的质量主要包括文化技术素质、生理心理素质和（）。A:体能素质B:教育素质C:政治素质D:思想道德素质正确答案：（单选题）8:在现代管理学中，员工激励的实质是（）。A:调动员工执行力的过程B:调动员工积极性的过程C:培养员工竞争意识的过程D:培养员工敬业精神的过程正确答案：（单选题）9:在马斯洛的需求层次理论中，人最高的需求是（）。A:自我实现的需求B:社交需求C:尊重需求L8o期座网www.vu8D.————————————————————————D:安全需求正确答案：（单选题）10:衰退期的旅游企业人力资源战略重点考虑的，一是破除旧有企业文化，二是（）。A:保留关键员工B:人力资源整合C:吸收关键人才D:加强员工的流动管理正确答案：（单选题）11:为了帮助下属实现绩效目标，在确定绩效目标后，管理者还应该通过辅导、咨询、与员工不间断沟通和（）等环节,进行绩效监控。A:观察工作进度B:收集绩效信息C:制定新的工作标准D:调整工作节奏正确答案：（单选题）12:在现代管理学中，员工激励的实质是（）。A:调动员工执行力的过程B:调动员工积极性的过程C:培养员工竞争意识的过程D:培养员工敬业精神的过程正确答案：（单选题）13:当行为的结果是积极的，人们就会继续重复这种行为；另一方面，如果行为的结果是消极的，人们就将避免或停止这种行为。这种有关员工激励的观点是（）的主要思想。A:目标管理理论B:强化理论C:双因素理论D:期望理论正确答案：（单选题）14:旅游企业在制定招聘计划时，下述与之无关的内容是（）。A:招聘范围与途径B:招聘工作的起止时间C:新员工的上岗时间D:新员工的薪酬福利标准正确答案：（单选题）15:在旅游企业内部招聘过程中，向全体员工以文字形式详细通报现有工作岗位空缺，以及任职资格条件的方法是（）。A:职位公告B:工作竞聘C:转换岗位D:内部招募正确答案：（单选题）16:通过对一个或几个变量（自变量）的了解来预测另一变量（因变量）的定量分析法是（）。A:模型法B:现状规划法C:经验预测法D:专家讨论法正确答案：（单选题）17:下列与员工招聘工作的无关的是（）。A:提高员工素质B:提高旅游企业的知名度C:增补新员工D:提高员工满意度正确答案：L8o髭座网www.vu8D.————————————————————————（单选题）18:下列通过员工培训难以产生直接影响的是（）。A:管理效率B:销售额C:员工激励D:员工文化技术素质正确答案：（单选题）19:在马斯洛的需求层次理论中，人最低的需求是（）。A:尊重需求B:社交需求C:安全需求D:生理需求正确答案：（单选题）20:对人力资源进行开发与管理不仅是人力资源部门的任务也是（）的责任。A:所有管理者B:部门经理C:旅游企业最高管理层D:人事经理正确答案：（单选题）21:对于以脑力劳动为主的工作，下列不宜采用的工作分析调查方法是（）。A:观察法B:问卷调查法C:访谈法D:工作日志法正确答案：（单选题）22:提问一般有固定的模式和提纲，面试问题大多有标准的答案这类面试属于（）。A:结构性面试B:非结构性面试C:综合性面试D:合议制面试正确答案：（单选题）23:采用（）工作分析调查方法，有可能出现信息凌乱、夸大工作重要性的现象。A:参与法访谈法问卷调查法D:工作日志分析法正确答案：（单选题）24:员工通过提高自己的专业知识水平和业务技能，为组织做出更大贡献并提高自己在组织中的地位，增加个人薪酬，但不刻意追求进入管理层。这种职业生涯的发展途径是（）。A:传统职业途径B:双重职业途径C:网状职业途径D:横向职业途径正确答案：（单选题）25:旅游企业招聘高级管理人才或专业技术人才，可以重点考虑的渠道是（）。A:大专院校专项培养B:人才市场C:竞争对手D:猎头公司正确答案：（单选题）26:下列不属于内部招聘优点的是（）A:应聘者很了解企业B:给企业带来新的活力和观念C:激励员工L8o期座网www.vu8D.————————————————————————D:控制人力资源招聘成本正确答案：（单选题）27:旅游企业员工招聘工作的实施者，下述应具备的条件最重要的是（）。A:工作经验B:沟通能力C:注意力控制力正确答案：（单选题）28:强化理论认为，用不利的行为结果昭示人们消除或减弱不良行为，这属于（）。A:正强化B:回避强化C:负强化D:自然退化正确答案：（单选题）29:在员工知识老化、服务水平下降、服务方法无法满足客人需要,设备更新改造、人员调动或升迁以及营业情况恶化时所进安排的员工培训，是（）。A:在职培训B:指导性培训C:补救性培训D:服务技能技巧培训正确答案：（单选题）30:下列不属于“职业”特点的是（）。A:挑战性B:专业性C:稳定性D:经济性正确答案：（多选题）1：旅游企业人力资源计划的主要研究内容是（）。A:人力资源的需求B:人力资源的供给C:人力资源的流动D:人力资源的成本正确答案：（多选题）2:人力资源与其他物质资源相比，具有（）和可增值性等方面的特征。A:生物属性B:社会属性能动性D:时效性正确答案：（多选题）3:标杆激励的主要类型包括（）。A:内部标杆激励B:领导标杆激励C:竞争标杆激励职能标杆激励正确答案：（多选题）4:合格的培训讲师应具备的条件，包括（）。A:良好的沟通能力B:精通本行C:绝对自信D:善于发现受训者的需求和问题正确答案：（多选题）5:旅游企业员工招聘的依据是（）。A:企业经营状况L8o题位网www.vu8D.————————————————————————B:用人部门的招聘申请C:人力资源计划D:职位说明书正确答案：（多选题）6:根据戴维・C•麦克莱伦等人的研究理论，人的动机按照驱动力来划分，可以分为（）。A:亲和动机B:成就动机C:能力动机D:权力动机正确答案：（多选题）7:期望理论重点讨论的两个期望是（）。A:员工对将付出的努力程度与所能取得的工作绩效之间的概率的判断B:员工把工作难度的大小与所付出的体力和脑力劳动多少进行的比较判断C:员工把取得工作绩效的大小与所获得奖酬的高低相联系而进行的比较判断D:员工把周围同事工作付出的多少与自己的劳动付出进行的比较判断正确答案：（多选题）8:旅游企业采用观察法进行工作调查，具体可分为（）。A:直接观察法B:工作表演法C:关键事件法D:阶段观察法正确答案：（多选题）9:（）构成了人力资源能力的两个基本方面。体能B:学习能力C:智能D:技能正确答案：（多选题）10:旅游企业员工培训的内容一般可以划分为（）。A:文化知识培训B:服务技能技巧培训C:服务意识与职业道德培训D:管理培训正确答案：（多选题）11：（）是旅游企业人力资源管理科学化主要表现。A:标准化B:系统化C:制度化D:定量化正确答案：（多选题）12:根据赫茨伯格的双因素理论，在工作中下列属于激励因素的是（）。A:人际关系B:工作业绩得到认可C:工作的挑战性D:工作的稳定性正确答案：（多选题）13:绩效管理应遵循的原则包括（）。A:真实性原则服务性原则C:简单化原则D:责任性原则正确答案：（多选题）14:评价求职申请表时，除了应该注意其真实性和准确性以外，还需要注意（）。L8o期座网www.vu8D.———————————————————————————————————————————————————————————————A:客观性B:逻辑性C:预见性D:避免歧视性正确答案：（多选题）15:现代企业对人力资源总体素质的要求主要包括可竞争性、可学习性、可变革性、（）。A:可凝聚性B:可挖掘性C:可延续性D:可流动性正确答案：（多选题）16:比较适合发布旅游企业招聘广告的媒体，主要有（）。A:互联网B:报纸C:电视D:专业杂志正确答案：（多选题）17:旅游企业应该进行职位分析的时机，主要有（）。A:招聘到新员工时B:企业新成立初期C:有新的工作职位产生时D:企业引进了新的技术或管理方法正确答案：（多选题）18:旅游企业制定人力资源计划的目的是（）。A:建立合理的激励和约束机制B:保证企业战略规划的完整性C:预测组织中潜在的人员过剩或人力不足D:提高人力资源管理的有效性和效率正确答案：（多选题）19:旅游企业人力资源计划的主要研究内容是（）。A:人力资源的需求B:人力资源的供给人力资源的流动D:人力资源的成本正确答案：（多选题）20:旅游企业员工流动分析的指标主要有（）。A:升职率B:人员变动率C:离职率D:员工新进率正确答案：（单选题）1：下列属于法定福利的是（）。A:住房福利B:社会保险C:企业年金D:员工持股正确答案：（单选题）2:100位参加学习的员工中，50位处于中等水平，各有15位略高于平均值和低于平均值，有10位能力最强，成绩优异；另有10位能力差，成绩处于下等。这是（）的体现。A:集中培训的变化规律B:整体差异性规律C:学习机制制约培训效果规律成人学习规律阂8o题位网www.vu8D.————————————————————————正确答案：（单选题）3:工作丰富化合工作扩大化是（）旅游企业在员工激励管理中的具体运用。A:目标管理理论