管理学案例丰田铱星檀美玉杨丽萍课件

檀美玉杨丽萍日本丰田汽车集团公司丰田公司成立于1937年8月28日,主要是由丰田,皇冠,雷克萨斯,Scion(主要销售北美)组成.现在丰田公司还向金融事业,住宅事业,海洋事业,信息通讯事业,生物、绿化事业发展.到2007年截止,注册资金达3,970亿日元,员工人数：67,650人母子公司总数299,394人.丰田公司1935年生产出第一辆汽车，经过70多年发展，稳居世界十大汽车公司之列。丰田公司通过学习和引进欧美技术和管理模式，很快掌握了先进的汽车技术和生产管理，并根据日本民族的特点，创造了著名的丰田生产管理模式，并不断加以完善提高。丰田公司发展史及组织管理凯美瑞皇冠1﹑遵守内外法规及其精神，开展开放、公正的企业活动，争取成为深受国际社会信赖的企业公民。2、尊重各国、各地区的文化和习惯，根据当地情况开展企业活动，为当地经济及社会的发展做出贡献。3、以提供安全、满足环保条件的商品为使命，通过多方面的企业活动，全心全意为保持良好的地球环境和建设富饶美好的社会而努力。4、在各个领域内，积极从事最尖端技术的研究和开发，为满足全世界顾客和需求，提供最富吸引力的商品和优质的服务。

5、创造以劳资双方相互依赖，共同承担责任为基础的、能最大限度的发挥个人的创造能力以及集体优势的企业传统。6、开展全球性的富有创新性的经营活动，使企业的成长与社会相协调。7、以公正的交易关系为基础，致力相互研究、共同创造，以求长期稳定的发展，实现同存互利

丰田公司的研发组织模式重点介绍

1、扩大职能：减少职能型工程部门，从16个部门变成6个部门，放宽每个职能型工程部门的专业化程度。2、减少项目：减少每个职能部门经理负责的项目数，从15个项目减少到5个，职能经理有更多的时间和主任工程师协调，以及关注部门知识积累、资源分配和技术共享。3、降低冲突：主任工程师和职能经理向同一上级（中心负责人）汇报，减少了冲突和矛盾，同时中心内独立的规划部也协助中心负责人协调不同的项目。4、共享模块：通过成立第四中心，将不考虑具体项目，按模块开发的零部件和分总成开发业务独立；简化了其他三个中心工作，避免了以前产品开发部门既负责整车项目的开发，又负责大量零部件开发的局面。1997、1998年，美国铱星公司发射了几十颗用于手机全球通讯的人造卫星，这些人造卫星就叫铱星。铱星移动通信系统是美国铱星公司委托摩托罗拉公司设计的一种全球性卫星移动通信系统，它通过使用卫星手持电话机，透过卫星可在地球上的任何地方拨出和接收电话讯号。2000年3月铱星公司宣布破产。2009年2月10日上午,美国1997年发射的“铱星33号”与一颗俄罗斯1993年发射、1995年报废的军用卫星“宇宙2251号”相撞，地点位于西伯利亚上空.銥星

铱星计划之所以失败，是铱星计划的商业模式在整个系统上都存在问题。铱星计划对产业利润区的预测存在很大盲目性

依星计划虽然发现了通讯卫星产业链上存在问题，并针对通讯卫星产业链的缺陷制订了依星计划，但是依星计划还是没有充分分析潜在竞争的产业链：移动通讯产业链，对移动通讯发展潜力缺乏正确的判断，使依星计划误入歧途。铱星计划对顾客需求的判断也是盲目乐观的

虽然铱星计划来自于客户的抱怨，或者说是客户的需求，但是对于顾客的需求，必须进行客观的分析，不是所有的顾客需求都意味着商机，如果顾客需求规模较小，或者顾客需求得不到顾客购买能力的支撑，这样的顾客需求是不值得开发的。这就如每