房地产销售经理工作总结15篇

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一、员工调整

对于销售而言，工作心态特别重要，有的人是真心的喜爱这个岗位，敢于挑战自己，盼望看到全新的自己，每个月都在往更高的地方攀登着，销售的这个岗位原来就特别的熬炼人，而有些销售，根本就是混日子的，每个月能到达公司下发的业绩目标就快乐的要死，心满足足了，这就是没有追求的人。

今年开头的第一个月，我就跟公司的领导报备了自己想进行人员调整的想法，并且得到的批判。公司一共二十二个销售，我炒掉八个，然后新聘请了十个进来，留在公司的都是我认为有责任心，有事业心的销售。

二、技能培训

我算是一个非常资深的销售了，我算是在公司一步步晋升上来的销售经理，以前我也是个干销售的，所以我对他们的工作心情以及工作的一些状态都是特别感同身受的。这半年，我们每天都要开一次总结会，总结自己当天的工作状况，发表感言。每周都要开一次检讨会，说说自己这一周在工作当中消失的失误，以及整改措施。每个月都要进行一次培训会，主要是分为说话、工作力量等方面的培训，每一次培训过后，他们总会有人说自己学到东西了，这特别的符合我的初衷。每一种会都是由我主持，我特别的清晰他们每个人的状况，私下也会进行单独培训。不得不说他们进步的很快，由于每个人都是想学东西的。

三、业绩总览

今年我们销售部，房屋总成交金额为六千三百四十二万，其中精品套房占二分之一，毛坯房占四分之一，别墅占四分之一。总出单量答841次，成单率为89%，但从这一点，就可以看到我们的进步了，以往每年我们手里丢了多少单子，都有可能会被其他公司的抢走。成单率才不到75%。由于我们这特别可观的业绩，公司的领导还在上个月亲自莅临我们销售部，为我们进行加油打气过，这对我们来说一种莫大的荣幸，同时也是让我们的工作热忱又开头高涨了，下半年我们会更加努力的。

房地产销售经理工作总结2

本年度是我公司快速进展的一年，也是我学习、管理的销售工作取得重大进展的一年。在公司领导英明指导下，在兄弟部门大力协作支持下，紧紧围绕销售工作，我带着销售部全体员工，奋力拼搏，开拓进取，真抓实干，勤勤恳恳做事，兢兢业业工作，较好完成了各项工作。现将20xx年以来的工作总结如下：

一、加强学习，领悟精神，提高执行力。

随着公司业务的急剧进展，公司完成建筑面积由5万平方米增加到20万平米，这对我和全部销售团队成员都是一个巨大考验。为此，我组织团队成员，仔细学习每次会议的精神和公司下发的文件，深刻领悟公司领导的指示与意图，提高执行力。

通过深化学习，使销售团队统一了思想熟悉：公司的经营管理是公司快速、健康、可持续进展的生命线，是公司取得良好经济效益的根本保证，“不以规律，不成方圆”，没有严格的管理制度和科学的经营思路，就不会有公司的正常运转;销售工作是公司经营管理的重要组成部分，是实现公司资金良性周转的重要一环，实现效益，树立公司品牌的重要途经。

胜利的销售，可以不仅能够为公司制造良好的经济效益，而且有利于提高公司的知名度和美誉度，带动企业业务的进展，实现资金的快速回笼，推动公司良性运转。

因此，我留意引导部门员工树立责任意识、危机意识、品牌意识和大局观念、效益观念，坚决贯彻执行公司各项指示精神和要求。

二、尽职尽责，抢先垂范，努力做好销售本职工作。

今年，我带头努力，到处以身作则，较好地开展了各项工作。我坚持常常深化一线，冒着高温天气，督察广告投放状况;奔波劳碌，与销售代理公司沟通，与外部相关部门协调，关心销售公司制定销售方案，全面监督市场运作状况。

在我的带着下，团队成员工作主动，较好开展了各项销售活动。经过细心筹备，1月23日，xx销售部正式启用，三维动画、沙盘模型、现场解说多位一体向市民传达项目信息，使人们了解了xx的全貌;2月1日，xx项目正式开工，项目由虚拟的想象向将来可摸可看的真实迈出重要一步;4月25日，细心组织的项目品鉴会﹠客户联谊会成立仪式举办，关心现实客户和潜力客户多方解读xx之于城北的重要性以及产品的优越性。

经过大量艰苦的工作，从一月底销售部开张到目前，除去销售员回访时已购置人员，目前积累客源1000余组，这些客源有如此高的粘度，说明客户对于项目的位置已经规划有较高的认同感，为一期房源的顺当开盘做好了良好铺垫。

加大内部外部沟通与协调，主动为销售部门营造良好的进展空间是销售经理的重要职责，工作中我特殊留意了与其他部门沟通与协作。

我主动与工程部沟通信息，准时了解楼盘施工进度与相关状况，适时支配广告宣扬工作;全力协作财务部工作，准时沟通财务信息，随时向业主追要购房款项，确保账目明细;仔细与物业公司协作，向业主宣扬物业管理的要求与特色，引导业务遵从物业管理规定。

同时我带着员工加强了与业主的沟通，售前主动进行上门拜见活动，引领业主深化楼盘现场考察，现场宣扬;售中多次带着业主奔波于银行、房管局等部门之间，竭力为业主的购房排忧解难;售后，准时进行电话回访，了解业主的要求与看法，引导业主多介绍新的客户。

此外，多次深化城管局与其领导沟通，申请大型屋外广告牌，争取其支持;与银行信贷部门、按揭中介、房产交易中心等相关部门建立了长期合作合作关系，既为他们供应业务支持，也寻求他们的关心，使售楼过程畅行无阻，快速便捷。

三、强化管理，注意团结，带好销售团队。

工作中，我能够摆正自己的位置，站在中层干部的角度和促进公司进展的大局看待问题，坚决贯彻执行领导的意图，常常教育员工“有条件要上，没有条件制造条件也要上”，引导员工端正看法，做到“只为胜利找理由，不为失败找借口”，并且常常组织员工学习领导指示与公司文件，确保提高执行力;我还常常深化代理公司检查监督，准时传达上级指示精神，发觉问题准时提示，关心其制定销售打算，改良销售思路，帮助其健康进展。

同时，在公司领导的关心下，结合销售部实际，我进一步健全了部门管理制度，制定了规章制度，明确了部门员工的岗位责任，完善了责任制度和激励机制，落实奖罚政策，强化了对部门成员的管理，调动了员工的主动性和主动性。

同时，我坚持以人为本，敬重员工的看法，接受合理化建议;关怀员工的生活，关注青年员工的成长，无论个人生活还是工作，都为他们供应力所能及的关心，极力营造团结全都、互相关心、互相协作、携手共进的气氛，充分发挥团队合力开展工作，打造爱岗敬业、朝气蓬勃的销售团队。

四、正视缺乏，改良工作，超越自我。

一年来，虽然取得了肯定的成果，但公司领导要求相比还有肯定差距，主要表如今：

一创新力量不强，由于忙于详细事务，往往忽视对一些问题的讨论，以致于工作思路不够开阔;

二是打算不够细致，工作中往往注意大事的打算，忽视日常小事的打算，肯定程度上影响了效率。对这些问题，我将在今后的工作中仔细加以解决，改良工作，超越自我。

五、总结阅历，明确今后的工作思路与措施。

1.拼搏奋进，明年力争完成以下目标。

一期一批及二批销售均到达90%以上为目标;一期一批共213套，销售面积24741㎡，估计可完成总销套数的90%，即22266.9平方米，共191套;自行车库销售金额约为629万元。回笼资金估计可达万元;、一期二批;共168套，销售面积，估计可完成总销套数的90%，即平方米，共151套;自行车库销售金额为万元。回笼资金估计可达万元。

2.合理搭配，科学制定广告打算。

户外、xx、直投、短信报纸等几种广告应当合理搭配，错开发行时间，把握最正确宣扬时机，最大限度提高宣扬效果，争取以同样的广告费用投入，换取最大的经济效益。xx以北道路在开盘前10天更换内容，公布开盘信息;xx广告适当在市区投放，更多地针对老城区;短信效果明显，应在开盘前一周进行，留意与中邮广告错开时间;报纸在开盘前三天和后三天宣扬，也要与中邮错开时间段，将帮助性宣扬的的短信与报纸与其他主渠道宣扬合理搭配。

3.完善制度，提高管理水平。

为进一步提高销售管理水平，需要完善规章制度，规范部门运作。一是制定案场管理制度，加强对案场销售以及纪律管理，逐步转变对代理公司依靠性过强的局面，学会“两条腿”走路，提升公司形象与销售业绩;二是建立健全合同管理与签约制度，实行专人管理，健全客户档案，防止意外纠纷，确保公司利益。

感谢公司给我搭建的平台，我将把这次总结作为熟悉自我和自我批判的一次极好契机，进一步总结阅历，发扬优点，克服缺乏，以更加饱满的工作热忱，团结并带着同志们根据上级工作要求，开拓进取，求真务实，为销售工作尽力尽为，为公司进展做出主动奉献!

不知不觉中，20xx已接近尾声，加入xx房地产进展有限公司公司已大半年时间，这短短的大半年学习工作中，我懂得了许多学问和阅历。

房地产销售经理工作总结3

不知不觉，一年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。以下是今年的房地产销售工作总结。

一、工作成就

年初接到公司新年度工作支配，做工作打算并预备x号楼的交房工作，并与策划部沟通项目尾房的销售方案，针对xx的尾房及未售出的车库、贮存间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，通过开展各项活动提高xx房产的美誉度，充实xx的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，圆满的是在销售方面并没有实现料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的确定。

二、工作中存在的问题

xx一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满；二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题始终拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题；年底的代理费拖欠状况严峻；销售人员培训〔专业学问、销售技巧和现场应变〕不够到位；销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利；在与开发商的沟通中存在缺乏，消失问题没能准时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧急。

三、明年工作打算

新年确实有新的气象，公司在xx的商业项目正在紧锣密鼓进行进场前的预备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。由于前期始终是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师；这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我信任通过我的真诚沟通将会改善这种状况。

明年的销售工作中，盼望xx能顺当收盘并结清账目。收集xx的数据，为xx培训销售人员，在新年期间做好xx的客户积累、分析工作。参加项目策划，在xx这个项目打个美丽的翻身仗。争取能通过经纪人执业资格考试。

房地产销售经理工作总结7时间的步伐带走了这半年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。20xx年上半年目业绩总结公司新季度工作支配，做工作打算并预备x号楼的交房工作;x月份进行、x号楼的交房工作，并与策划部xx老师沟通项目尾房的销售方案，针对xxxx的尾房及未售出的车库、贮存间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，x月份xxxx分别举办了“xx县学校生书画竞赛”和“xx县中同学作文大赛”，

在县教育局的帮助下，盼望通过开展各项活动提高xx房产的美誉度，充实xxxx的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，圆满的是在销售方面并没有实现料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的确定。

20xx年上半年存在的问题

1、xxxx一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;

2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题始终拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题;

3、x月份的代理费拖欠状况严峻;

4、销售人员培训(专业学问、销售技巧和现场应变)不够到位;

5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在缺乏，消失问题没能准时找开发商协商解决，尤其是与x总沟通较少，以致造成一度关系紧急。

下半年打算：

1、盼望xxx能顺当收盘并结清账目。

2、收集xxx城的数据，为星xxxl城培训销售人员，在新年期间做好xxx城的客户积累、分析工作。

3、参加项目策划，在xxx城这个项目打个美丽的翻身仗。

4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。

房地产销售经理工作总结8不知不觉，20xx年已悄然离往。时间的步伐带走了这一年的繁忙、苦恼、愁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我仍旧坚守岗位。20xx年项目业绩20xx年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；

2月份接到公司新年度工作支配，做工作打算并预备9号楼的交房工作；3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部x老师沟通项目尾房的销售方案，针对xxxx的尾房及未售出的车库、隐藏间我也提出过自己的一些想法，在获得开发商同意后，6、7月份xxxx分别进行了“xx县学校生字画竞赛”和“xx县中同学作文大赛”，在县教育局的帮助下，希看通过绽开各项活动进步xx房产的美誉度，充实xxxx的文化内涵，当然终究目的还是为销售起推波助澜的作用，圆满的是在销售方面并没有实现料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是遭到了业主及社会各界的确定。

20xx年工作中存在的题目

1、xxxx一期产权证办理时间太长，延迟发放，导致业主不满；

2、二期虽已提早交付，但部份业主因房屋质量题目始终拖延至今，与工程部的调和当然很好，可就是接受反映不解决题目；

3、年底的代理费拖欠状况严峻；

4、销售职员培训〔专业学问、销售技能和现场应变〕不够到位；

5、销售职员调动、更换过于频繁，对公司和销售职员双方都不利；在与开发商的沟通中存在缺乏，消失题目没能准时找开发商协商解决，特殊是与x总沟通较少，以致造成一度关系紧急。

新年确实有新的气象，公司在xx的贸易项目——xxxx城，正在紧锣密鼓进行进场前的预备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。由于前期始终是策划先行，而开发商也在先进为主的观点下更为信任策划师xx；这在我参加该项目时遇到了些许的麻烦，不过我信任通过我的真诚沟通将会改善这类状态。

20xx年工作打算

1、希看xxxx能顺当收盘并结清账目。

2、搜集xxxx城的数据，为xxxx城培训销售职员，在新年期间做好xxxx城的客户积累、分析工作。

3、参加项目策划，在xxxx城这个项目打个美丽的翻身仗。

4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。

房地产销售经理工作总结4

不经意间，20xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。

一、20xx年项目业绩20xx年工作小结

元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;2月份接到公司新年度工作支配，做工作打算并预备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对xxx的尾房及未售出的车库、贮存间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份xxx分别举办了“xx县学校生书画竞赛”和“xx县中同学作文大赛”，在县教育局的帮助下，盼望通过开展各项活动提高xx房产的美誉度，充实xx的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，圆满的是在销售方面并没有实现料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的确定。

二、20xx年工作中存在的问题

1、锦绣江南一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;

2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题始终拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题;

3、年底的代理费拖欠状况严峻;

4、销售人员培训(专业学问、销售技巧和现场应变)不够到位;

5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;

在与开发商的沟通中存在缺乏，消失问题没能准时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧急。

三、20xx年工作打算

新年确实有新的气象，公司在xx的商业项目——xx消遣城，正在紧锣密鼓进行进场前的预备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。由于前期始终是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师xx;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我信任通过我的真诚沟通将会改善这种状况。

四、新年打算

1、盼望锦绣江南能顺当收盘并结清账目;

2、收集星云消遣城的数据，为星云消遣城培训销售人员，在新年期间做好星云消遣城的客户积累、分析工作;

3、参加项目策划，在星云消遣城这个项目打个美丽的翻身仗;

4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。

房地产销售经理工作总结5

20xx年已经过去，在这将近一年的时间中我通过努力的销售经理工作，也有了许多收获，不知不觉中，加入xx房地产进展有限公司已很长时间，在这段时间中工作中，我懂得了许多学问和阅历。我感觉有必要对自己的销售经理工作做一下总结，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把销售经理工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好。20xx是房地产不平凡的一年，越是在这样困难的市场环境下，越是能熬炼我们的业务力量，下面我对一年的销售经理工作进行简要的总结。

一、任务完成

今年实际完成销售认购签约实收未收坏账和竞争对手的对比的状况。

二、团队建设中消失的问题

〔1〕销售人员长期适应了“放任式”的管理，从观念上、心理上和行为上有肯定适应期去接受较为实效的管理。

〔2〕部分人存在“老油条”观念，有肯定优越感，因此对于公司加强管理有“和稀泥”的想法存在。

〔3〕谁都想做好人，缺乏主动做“恶人”的管理人员，管理原则不能坚持，等于一纸空文。例如有的工作人员间或迟到三五分钟，但出于不忍心就不再严格根据公司制度赐予其罚款，从而导致了其它置业顾问心理不平衡，给管理工作带来了肯定的困难。究其缘由做为一名销售部负责人首先必需严格根据公司的管理制度进行相应的惩罚，对其违纪行为视而不见于心不忍不赐予其进行罚款可事实上就是在纵容其行为，因此对于我来说是一种失职行为。公司最基本的管理制度自己都由于种种缘由执行和落实不到位，更谈不上让自己的团队根据制度去严格要求自己。

三、详情确定成败

从接客户的第一个电话起，全部的称呼，电话礼仪都要做到位。来访客户，从一不起眼的动作到最基本的礼貌，无处不透露出公司的形象，都在于详情。

看似简洁的工作，其实更需要细心和耐烦，在整个工作当中，不管是主管强调还是供应各类资料，总之让我们从生疏到娴熟。有时缺乏耐烦，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐烦，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任。对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，需要我们要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

对于培训没有一个长期统筹支配和布置，自己也没有提前做好充分的预备工作。自己不但没有得到熬炼，更使整个团队褒足不前。也没有讨论过老的置业顾问和新人进行区分培训，导致新人学习难度增大，老的置业顾问也感觉付出了时间却得不到较好的效果。

四、对于20xx年的业绩

虽然我们的销售人员每个人都很努力，但是还是有一部分缺乏，所以我进行了提高销售率正面因素分析，以及所存在的影响业绩的负面因素分析。以及对按揭回款统计及分析。销售方面：20xx年接待来访客户xxxx组。成交总面积：xxxxx㎡，总套数：xxxx套。总金额：xxx元、一般住宅成交：套数xxx套，面积xxx㎡金额：xxxx元，实现成交均价xxx元/㎡

高端住宅成交：套数x套，面积xxxx㎡金额：xxxx元实现成交均价：xxx/㎡商铺成交：套数xxxx套，面积xxxx㎡金额：xxxxx元实现成交均价xxxxxxx元/㎡由统计可见，x至x月份，销售总额与公司年度打算所占比率都保持在较抱负的程度上。而由xx月份开头，则有肯定程度的下滑。提高销售率的正面因素：1、加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。

在如此恶劣的金融环境下，总结以往的阅历，我们要时刻保持高度警惕，关注各银行动态。提前做好按揭材料的合理安排，避开资金长时间积压。为公司完成全年工程建设打算赐予有力的财务支持。

五、20xx年度总结

20xx这一年是最有意义最有价值最有收获的一年，但不管有多精彩，它已是昨天它即将成为历史。将来的我会广泛的了解整个房地产市场的动态，走在市场的最前沿。

俗话说“客户是上帝”，接好来访的客户是我义不容辞的义务，在客户心理树立良好的公司形象，领导的关爱以及工作条件的不断改善给了我工作的动力。同事之间的友谊关心以及协作互助给了我工作的舒服感和踏实感。总结一年来的工作，自己的工作仍存在许多问题和缺乏，在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20xx年自己打算在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面的工作：

〔1〕根据20xx年销售状况和市场改变，自己打算将工作重点放在中重点类客户群。

〔2〕为主动协作其他销售人员和工作人员，做好销售的宣扬的造势。

〔3〕自己在搞好业务的同时打算仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源基础。

〔4〕加强自己思想建设，增添全局意识、增添责任感、增添服务意识、增添团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力。

〔5〕制订学习打算。做房地产市场是需要依据市场不停的改变局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门管理等相关厂房的学问都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆，在这方面还盼望公司给与我们业务人员支持。

〔6〕为确保完成全年销售任务，自己平常就主动搜集信息并准时汇总，今后我将进一步加强学习、踏实工作，充分发挥个人所长，扬长补短，做一名合格的销售经理，能够在日益激烈的市场竞争中占有一席之地，为公司再创佳绩做出应有的奉献。

六、20xx年度打算

1、案场管理方面一个科学、系统而简约的管理制度和管理方式是分散团队走向胜利的基石，作为销售部门尤为重要，为了打造更优秀的销售团队，所以要对案场的管理进行严格的把控。

〔1〕案场谈客监督及方向把控由于项目大多为新人，所以要求上岗后实行一带一伙伴制接待客户，同时销售主管与销售经理在案场随时观看，监督置业顾问严格根据公司接待流程接待客户，同时在案场巡察，当问题客户消失的时候，想方法准时赐予解决，帮谈或协作，避开意向客户的流失。尤其对个别接受程度较慢的置业顾问，在接待完客户后，第一时间赐予指导，关心其尽快成长，从而提高了置业顾问的成交率。并支配新人在老人谈客户时，进行旁听，来尽快的提高新人的谈客水平。

〔2〕案场气氛的制造在案场准时的赐予置业顾问的谈客进行指导，或关心必定。同时提示或组织其它置业顾问赐予适当的`造势来制造气氛，例如支配喊假控，打假电话等。

〔3〕案场客户问题处理当消失问题客户的时候很有耐烦的赐予解释和解决，削减了异议客户，增加了客户对项目的认同感及多公司的信任感。

〔4〕案场行为纪律，卫生、服务每个项目都制定了相应的规章制度，对违纪行为赐予肯定数量的惩罚制度，保证团队有章可循。服务方面，要求热忱，大方，做到零投诉。卫生方面实行区域负责制，并支配特定大扫除日，全部销售人员全部参与清扫卫生，让每个人养成保持卫生干净的好习惯。

2、销售培训方面一个地产项目的胜利与否，离不开硬件建设〔地段、资金、户型、配套、建筑品质〕，也离不开软件塑造〔物业、推广、销售〕，作为软件环节中直接面对客户的先锋，销售人员综合素养的优劣在肯定程度上成为客户订房签约的关键因素，为此，塑造一流的销售团队尤为重要，针对20xx年的销售打算和市场状况，将在培训中添加针对性的培训内容，同时更加细化，培训涵盖市场调研、房地产基础学问、项目学问、销售技巧、销售基本流程与特例操作方案等7大项，以循序渐进、优胜劣汰的培训方法提高置业顾问的专业水准。加强学习，拓宽学问面。努力学习专业学问和相关法律法规常识。加强对行业进展的了解，加强对四周环境和同行业的了解、学习。要对公司的统筹规划、当前状况做到心中有数。为领导的决策供应肯定的根据和参考。我们就依据人员结构状况，和项目状况，根据打算统一支配了一系列的培训内容，明确培训目的，监督检查培训结果，目的是在最短的时间内，培训出能够尽快符合上岗条件的置业顾问。

但在培训当中也消失了一些问题，由于公司本年度聘请的人员，大多都是没有任何工作阅历的新人，每个人的性格及接受力量都不一样，培训起来比较吃力，培训周期也被拉长，同时由于销售人员流淌性太大，导致用在培训上的精力太多，培训在日常销售工作中占得比重过大，从而影响其他工作的正常进行。所以后期各项目在聘请时除了应将新人和老人比例掌握好以外，还要重点加强公司员工的归属感，树立公司企业文化。

培训工作让老员工也参加进来，让老员工主动的去带新员工成长。同时对培训要有一个长期统筹的支配和布置，针对不同的销售人员要进行区分培训，增加机会试培训，让他们感觉每天都能学到东西，让公司和员工共同成长。

3、我们坚持以市场开拓保生存、保进展，主动适应市场、把握市场，努力在竞争中赢得主动。

建立了贴近市场的信息情报系统，收集和分析相关的房地产产品信息，市场环境，业内其它企业营销状况，加强对市场前景、客户需求、竞争对手、企业力量、进展瓶颈、营销措施等方面的讨论分析，建立数据库，对客户信息进行采集分析，为确定项目的产品定位，广告营销打算供应根据，同时也为商品房定价供应根据，实现对客户的动态监控，培育敏锐的捕获力量和推断力量，真正做到深化市场，了解对手，准时精确地响应市场改变。我们需要充分运用各种营销手段，通过互相协作，通力合作。盼望20xx全年销售住房xx万平方米，合同额x亿元。

4、部门人员的培训、管理。加大培训工作的频次，营造学习气氛，提升员工服务理念及个人技能；进行服务理念、仆人翁意识培训，调整员工工作状态，增添全体人员的工作热忱和团结力、分散力，将服务做细、做精，提高客户满足度。

制定市场销售绩效考核制度，加强考核，让每一位员工都要有危机感，为公司进展不断供应新的思维，新的工作方法推动企业的长期稳定进步。把工作细化、把思维细化、把想法细化来避开错误的发生从而提高工作效率。

在此基础上，建设效能型团队，发掘现有业务人员的独特力量和制造力，到达整体协作，团队稳定。

房地产销售经理工作总结6

不经意间，20xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。

20xx年项目业绩

从元月至12月末的十二个月里，销售业绩并不抱负，共销售住房80套，车库及贮存间57间，累计合同金额15637000元，已结代理费金额计仅218899元整。

20xx年工作小结

元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；

2月份接到公司新年度工作支配，做工作打算并预备9号楼的交房工作；

3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对的尾房及未售出的车库、贮存间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，

6、7月份分别举办了“某某县学校生书画竞赛”和“某某县中同学作文大赛”，在县教育局的帮助下，盼望通过开展各项活动提高某某房产的美誉度，充实的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，圆满的是在销售方面并没有实现料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的确定。

8、9月份接到公司的调令，在整理收盘资料的同时，将接手的销售工作。当我听说这个消息时真是欣喜若狂，初进公司就是聘请销售人员，第一个接触的项目也是，而在公司的整体考虑后我却被安排到。没能留在做销售始终是我心中的圆满，如今我最终能在的续篇——XX项目工作，我觉得公司给我一个圆梦的机会，那段时间我是心是飞扬的，多么令人不开心的人，在我眼中都会变得亲切起来；为了能在规定时间内将的收盘账目整理出来，我放弃休假，甚至通宵工作，可收盘的打算在开发商的坚持下还是无疾而终。10月份我游走在XX项目和之间：[A项目名称]的尾房销售、[B项目名称]的客户积累、[C项目名称]的二期交付……我竭尽全力做好两边的工作，虽然辛苦但我觉得一切都那么令人开心。我不知道该说意想不到，还是该说意料之中，项目另换他人的改变令我从峰顶跌到谷底，总之我花了很多时间来调整自己的状态，来接受这个事实。11、12月份持续尾房销售工作，培训员工，与开发商协商收盘，解决客户投诉。

20xx年工作中存在的问题

1、一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满；

2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题始终拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题；

3、年底的代理费拖欠状况严峻；

4、销售人员培训〔专业学问、销售技巧和现场应变〕不够到位；

5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利；

在与开发商的沟通中存在缺乏，消失问题没能准时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧急。

20xx年工作打算

新年确实有新的气象，公司在XX的商业项目——XX消遣城，正在紧锣密鼓进行进场前的预备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。由于前期始终是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师XX；这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我信任通过我的真诚沟通将会改善这种状况。

新年打算：

1、盼望能顺当收盘并结清账目。

2、收集XX消遣城的数据，为XX消遣城培训销售人员，在新年期间做好XX消遣城的客户积累、分析工作。

3、参加项目策划，在XX消遣城这个项目打个美丽的翻身仗。

4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。

新的一年已来临，我又投入新一轮的紧急工作，其中有与同行的竞争、与同事的竞争，更有与自己的竞争。盼望鸡年能够圆满结束销售的工作，狗年成为新项目的经理，为公司制造更多的财宝。

房地产销售经理工作总结7

不经意间，20xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。

一、20xx年项目业绩

元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；x月份接到公司新年度工作支配，做工作打算并预备x号楼的交房工作；x、x、x月份进行x号、xx号楼的交房工作，并与策划部老师沟通项目尾房的销售方案，针对xxx的尾房及未售出的车库、贮存间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，x、x月份xxx分别举办了“xx县学校生书画竞赛”和“xx县中同学作文大赛”，在县教育局的帮助下，盼望通过开展各项活动提高xx房产的美誉度，充实xx的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，圆满的是在销售方面并没有实现料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的确定。

二、20xx年工作中存在的问题

1、xxx一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满。

2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题始终拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题。

3、年底的代理费拖欠状况严峻。

4、销售人员培训〔专业学问、销售技巧和现场应变〕不够到位。

5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利。

在与开发商的沟通中存在缺乏，消失问题没能准时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧急。

三、20xx年工作打算

新年确实有新的气象，公司在xx的商业项目——xx＊＊城，正在紧锣密鼓进行进场前的预备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。由于前期始终是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师xx；这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我信任通过我的真诚沟通将会改善这种状况。

四、新年打算

1、盼望xxx能顺当收盘并结清账目。

2、收集xx＊＊城的数据，为xx＊＊城培训销售人员，在新年期间做好xx＊＊城的客户积累、分析工作。

3、参加项目策划，在xx＊＊城这个项目打个美丽的翻身仗。

4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。

房地产销售经理工作总结8

不经意间，20xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。

一、20xx年项目业绩

元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；2月份接到公司新年度工作支配，做工作打算并预备9号楼的交房工作；3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部老师沟通项目尾房的销售方案，针对的尾房及未售出的车库、贮存间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份分别举办了“县学校生书画竞赛”和“县中同学作文大赛”，在县教育局的帮助下，盼望通过开展各项活动提高房产的美誉度，充实的文化，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，圆满的是在销售方面并没有实现料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的确定。

二、20xx年工作中存在的问题

1、一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满；

2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题始终拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题；

3、年底的代理费拖欠状况严峻；

4、销售人员培训〔专业学问、销售技巧和现场应变〕不够到位；

5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利；

在与开发商的沟通中存在缺乏，消失问题没能准时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧急。

三、20xx年工作打算

新年确实有新的气象，公司在xx的商业项目——消遣城，正在紧锣密鼓进行进场前的预备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。由于前期始终是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师；这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我信任通过我的真诚沟通将会改善这种状况。

四、新年打算

1、盼望能顺当收盘并结清账目；

2、收集消遣城的数据，为消遣城培训销售人员，在新年期间做好消遣城的客户积累、分析工作；

3、参加项目策划，在消遣城这个项目打个美丽的翻身仗；

房地产销售经理工作总结9

时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。20xx年项目业绩20xx年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;

2月份接到公司新年度工作支配，做工作打算并预备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对xx的尾房及未售出的车库、贮存间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份xx分别举办了“南昌县学校生书画竞赛”和“南昌县中同学作文大赛”，

在县教育局的帮助下，盼望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度，充实xx的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，圆满的是在销售方面并没有实现料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的确定。

20xx年工作中存在的问题:

1、xx一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;

2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题始终拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题;

3、年底的代理费拖欠状况严峻;

4、销售人员培训(专业学问、销售技巧和现场应变)不够到位;

5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在缺乏，消失问题没能准时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧急。20xx年工作打算新年确实有新的气象，公司在莲塘的商业项目——星云消遣城，正在紧锣密鼓进行进场前的预备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。x由于前期始终是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师杨华;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我信任通过我的真诚沟通将会改善这种状况。

新年打算：

1、盼望xx能顺当收盘并结清账目。

2、收集星云消遣城的数据，为星云消遣城培训销售人员，在新年期间做好星云消遣城的客户积累、分析工作。

3、参加项目策划，在星云消遣城这个项目打个美丽的翻身仗。

4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。

房地产销售经理工作总结15不知不觉，20xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。20xx年项目业绩20xx年工作小结元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作;

2月份接到公司新年度工作支配，做工作打算并预备9号楼的交房工作;3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部刘老师沟通项目尾房的销售方案，针对锦绣江南的尾房及未售出的车库、贮存间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份锦绣江南分别举办了“南昌县学校生书画竞赛”和“南昌县中同学作文大赛”，

在县教育局的帮助下，盼望通过开展各项活动提高中磊房产的美誉度，充实锦绣江南的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，圆满的是在销售方面并没有实现料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的确定。

20xx年工作中存在的问题：

1、锦绣江南一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满;

2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题始终拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题;

3、年底的代理费拖欠状况严峻;

4、销售人员培训(专业学问、销售技巧和现场应变)不够到位;

5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利;在与开发商的沟通中存在缺乏，消失问题没能准时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧急。xx年工作打算新年确实有新的气象，公司在莲塘的商业项目——星云消遣城，正在紧锣密鼓进行进场前的预备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。*由于前期始终是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师杨华;这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我信任通过我的真诚沟通将会改善这种状况。

20xx年工作打算：

1、盼望锦绣江南能顺当收盘并结清账目。

2、收集星云消遣城的数据，为星云消遣城培训销售人员，在新年期间做好星云消遣城的客户积累、分析工作。

3、参加项目策划，在星云消遣城这个项目打个美丽的翻身仗。

4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。

房地产销售经理工作总结10

冥冥之中，已由年初走到了年尾，20××年是房地产行业具有挑战的一年，也是我们面对寒冷熬炼的一年，在这将近一年的时间中我通过努力的工作，也有了一点收获，接近年终，思之过去，目的在于吸取教训，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信念也有决心把明年的工作做的更好，下面我对这一年的工作进行几点总结。

一、上期考核改良项改善总结

通过上期的考核后对存在的问题，进行深刻反思，剖析问题根源，查找缘由，发觉存在以下几方面问题，应多努力改之：

1.销售工作最基本的客户访问量太少。在上期的工作中，从x月x日到x月x日有记载的客户访问记录有x个，加上没有记录的概括为x个，总体计算1个销售人员一天拜见的客户量x个。从上面的数字上看是我基本的访问客户工作没有做好；

2.沟通不够深化。作为销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我们公司房屋优势的状况非常清楚的传达给客户，了解客户的真正想法和意图；对客户提出的某项疑问不能做出快速的反应。在传达售房信息时不知道客户对我们的房屋的那部分优势了解或接受到什么程度；

3.工作没有一个明确的目标和具体的打算。作为销售人员没有养成一个写工作总结和打算的习惯，销售工作处于放任自流的状态，从而引发销售工作没有一个统一的管理，工作时间没有合理的安排，工作局面混乱等各种不良的后果；

4.新业务的开拓不够，业务增长小，个别业务员的工作责任心和工作打算性不强，业务力量还有待提高。

二、完成的工作

1.销售业绩

截止20××年1月1日，共完成销售额x元，完成全年销售任务的x%，按揭贷款x余户，比去年增长的x%，贷款额约为x万，基本回款x元，回款率为x%，房屋产权证办理x余户，办证率为x%；其中，组织温馨家园等销售展销活动x次，外出宣扬x次，回访客户x户，回访率为x%。

2.销售服务业绩

1〕整理住房按揭贷款以及房管局办理预抵押流程，以供客户参考；

2〕做好来电、来访客户的接待，更要做好客户的分析、追访和洽谈；

3〕了解客户的经济实力和银行信誉度，为客户供应全面的信息参考；

4〕加强和银行及房管局的沟通，熟识他们的新的的业务和政策，更好的为客户服务，解决客户的疑虑以及后顾之忧。

3.未完成工作的分析状况

1〕有时缺乏耐烦，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采纳迂回、或以柔克刚的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐烦，使客户感觉更加贴心，才会有更多信任；

2〕对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丢失主动权。所以，以后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的问题，再委婉解决，这样不但可以把握先机，操控全局，而且还可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率。

三、职业精神

1.有良好的团队合作精神和工作看法。任何战略的实施都要通过市场来表达，要得到营销队伍强有力的支撑。所以，许多公司会不断地对销售人员进行销售培训，期盼通过这些训练能够让销售业绩突飞猛进。近朱者赤，近墨者黑。大家营造了销售气氛，再有销售培训贯穿整个销售的全过程，更多的是工作中的心态调整，也就是营销心理的培训，使大家能集中才智去做好销售工作，这才是团结合作的力气；

2.客户至上，每天坚持练习言、行、举、止。作为销售经理，我每天都会抽出5分钟的时间对着镜子练习微笑、练习站姿，对着自己说一些礼貌用语，通过长期的坚持练习，身边的伴侣们都开头感觉到我的改变，说我变得越来越美丽了，对客户也就能够很沉着的像对待自己家人一样；

3.每天坚持做一份业务作业。利用空闲的时间自觉进行业务练兵，每天自己坚持做一份业务作业，所以我的业务力量和专业水准提高得很快。业务作业内容包括：项目的经济技术指标；项目的位置、周边环境；项目的平面布局，周边的长宽；项目的户型种类、分布；单套房型各功能间的开间、进深及面积、层高、楼间距；有关销售文件的解释；装修标准；配套设施；了解工程进展；物业管理；价格、优待条件；排列项目卖点；每天必需对着模型针对以上的内容讲一次盘；房产备案登记流程、收费标准和要求供应的个人材料；银行按揭的流程、收费标准和要求供应的个人材料；产权证的办理及费用和要求供应的个人材料；土地证的办理及费用和要求供应的个人材料；按揭银行及利率和计算；购房后相关费用；

4.仔细做好客户档案的记录。姓名、姓别、来访人数、客户特征、来访交通工具、联系电话、意向户型、看法建议、认知途径、来访批〔人〕数、意向价格、交楼标准、客户来源等；记录每一次洽谈经过，将与客户的每一次接触过程尽量详尽地记录下来〔包括电话追踪、多次来访状况〕，以便把握客户状况；建立联系通道。与客户保持常常性的联系，通过电话访谈等方式了解客户动态，通过交往，把客户交为自己的伴侣；坚持不懈。客户假如还没有做出购置确定，就要连续跟踪；结案。记录客户成交状况或未成交缘由。在空闲的时候，翻看自己的客户档案，回忆客户的模样，接待的过程，加深对客户的印象。当客户其次次来访或来电的时候，可以精确地叫出他的名字，和客户建立伴侣关系就是从这一步开头的。只要你们在工作当中，认仔细真地去做，我信任你也会做到和做好。所以，今日我可以告知全部从事销售行业的人说，专心就是最高水平的销售技巧；

5、老实做人、正值做事只有用真心做事，才能为自己为公司，同时也为客户赢得一脸笑容。

四、工作中存在的问题和缺乏

1.根据20××年销售状况和市场改变，自己打算将工作重点放在x类客户群；

2.针对购置力缺乏的客户群中，查找有实力客户，以扩大销售渠道；

3.为主动协作其他销售人员和工作人员，做好销售的宣扬的造势；

4.自己在搞好业务的同时打算仔细学习业务学问、技能及销售实战来完善自己的理论学问，力求不断提高自己的综合素养，为企业的再进展奠定人力资源基础；

5.加强自己思想建设，增添全局意识、增添责任感、增添服务意识、增添团队意识。主动主动地把工作做到点上、落到实处。我将尽我最大的力量减轻领导的压力；

6.制订学习打算。做房地产市场中介是需要依据市场不停的改变局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，由于它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。我会适时的依据需要调整我的学习方一直补充新的能量。工业学问、营销学问、部门管理等相关厂房的学问都是我要把握的内容，知己知彼，方能百战不殆；

7.为确保完成全年销售任务，自己平常就主动搜集信息并准时汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。

20××年，更多的挑战在等着我，我已经做好预备了。展望这过去一段时间的工作，我对将来的工作有了更多的期盼，在不断的进展中，公司得到了进步，我的学问和业务水平也都得到了进步，信任自己肯定能够做好，20××年，我始终在期盼！在此，我特别感谢领导给我的这次熬炼机会，我也会更加努力的去工作，去学习，交出自己满足的成果单。

房地产销售经理工作总结11

不经意间，20xx年已悄然离去。时间的步伐带走了这一年的劳碌、苦恼、郁闷、挣扎、沉淀在心底的那份执着令我依旧坚守岗位。

一、20xx年项目业绩

元月份忙于年度总结、年度报表的核算工作；2月份接到公司新年度工作支配，做工作打算并预备9号楼的交房工作；3、4、5月份进行9号、12号楼的交房工作，并与策划部某老师沟通项目尾房的销售方案，针对某某某的尾房及未售出的车库、贮存间我也提出过自己的一些想法，在取得开发商同意后，6、7月份某某某分别举办了“某某县学校生书画竞赛”和“某某县中同学作文大赛”，在县教育局的帮助下，盼望通过开展各项活动提高某某房产的美誉度，充实某某的文化内涵，当然最终目的还是为销售起推波助澜的作用，圆满的是在销售方面并没有实现料想中的效果，但值得欣慰的是活动本身还是受到了业主及社会各界的确定。

二、20xx年工作中存在的问题

1、某某某一期产权证办理时间过长，延迟发放，致使业主不满。

2、二期虽已提前交付，但部分业主因房屋质量问题始终拖延至今，与工程部的协调虽然很好，可就是接受反映不解决问题。

3、年底的代理费拖欠状况严峻。

4、销售人员培训〔专业学问、销售技巧和现场应变〕不够到位。

5、销售人员调动、更换过于频繁，对公司和销售人员双方都不利。

在与开发商的沟通中存在缺乏，消失问题没能准时找开发商协商解决，尤其是与李总沟通较少，以致造成一度关系紧急。

三、20xx年工作打算

新年确实有新的气象，公司在某某的商业项目——某某消遣城，正在紧锣密鼓进行进场前的预备工作，我也在岁末年初之际接到了这个新的任务。由于前期始终是策划先行，而开发商也在先入为主的观点下更为信任策划师某某；这在我介入该项目时遇到了些许的麻烦，不过我信任通过我的真诚沟通将会改善这种状况。

四、新年打算

1、盼望某某某能顺当收盘并结清账目。

2、收集某某消遣城的数据，为某某消遣城培训销售人员，在新年期间做好某某消遣城的客户积累、分析工作。

3、参加项目策划，在某某消遣城这个项目打个美丽的翻身仗。

4、争取能在今年通过经纪人执业资格考试。

3月份是一年工作的开头，经过了新年的喜悦，开头步入工作的正轨。这个月我经受了人生中很珍贵的一刻，最终我提升销售经理了。特殊感谢邓总和公司的其他领导对我的信任，感谢白经理及星光大道的全体同仁对我的支持，我会更加努力，把我应尽的义务和应承当的责任都牢记于心，把这个团队带到巅峰状态，给公司一个交代，给销售们一个交代。究竟星光这个项目进场已经接近3年了，今年最终迎来了梦寐以求的“开盘”，是该打硬仗的时候了，我信任，坚持不懈，肯定胜利。

3月起我成为了星光大道项目部的销售经理，岗位和原来不同了，我知道自己将会面临新的挑战了，公司将这么宏大而艰难的任务交给我，我必需全力以赴，不能让公司绝望。从本月起由我看案场，销售部的大小事务都由我负责，白经理为了熬炼我的力量，放权给我管理售楼处，我必需要做出点成果，才能对得起全部人。对于3月份的工作总结，我认为有以下几点：

一、3月初的公司年会开的很兴奋人心。

年会上邓总说今日要大力做经纪板块，我们每个人都兴奋不已。公司既然这么重视我们，我们也必需做出点成果。今年开发公司定的任务是2个亿的销售额，公司定的1.8个亿，项目内部白经理定的2.5个亿。今年最重要的两个目标，一是今年星光大道开盘，这场硬仗怎么打就看我怎么带着这个团队。二是要培训一批能和公司共进展的人才，将星光大道作为一个人才的输出基地，为公司即将下的项目做储备。今年这一年的工作都要以邓总为中心，围绕这两个基本点开展工作。这对于我而言，既算是一个挑战，也算是一场考验。成长必经之路，常规的管理模式或许不是时时刻刻都试用，我盼望自己可以通过这场实践，能摸索出来一套适合我的管理模式。

二、本月白经理给我定的业绩目标为10套绿线。

白经理依据目前的人员状况、房源结构及市场行情，定的10套的绿线任务合情合理。两组每组5套绿线，汤雪和杨震各自带着6个人，等月底时奖罚分明。依据今年1月份5套，2月份4套的业绩，3月份这10套任务我很有信念，肯定带着的大家超额完成任务。但在3月中旬的时候，售楼处已经成交8套的状况下，秦皇岛部分有代表性的楼盘大幅度降价，甚至消失6折销售的广告，导致老业主心情波动很大，消失大批量退房状况，针对这一突发状况我们实行以下几种措施，

1〕让销售尽量去安抚老客户。由于老客户定的房子单价基本比如今低许多钱，算下来已经超越了客户交钱的利息，退了惋惜。

2〕用工期来吸引客户。告知客户目前项目工期很快，从正月初六开头不间断的开工，而且星光的户型周边的项目的确比不了。

3〕分析降价楼盘降价的缘由。珠江道12号虽然消失了6折的房源，但是基本都是160平米以上的房源。开发商假如不是资金链出问题是不会廉价出售楼盘，另外目前珠江道12号的入住率相当低，这些因素星光大道都不会消失。

4〕实在安抚不了的客户，直接办理退房手续。假如客户认定要退房，销售安抚后还是毅然决然，那就给客户直接办理手续。让客户感觉星光大道的房子不愁卖，退房后我们还可以再高价卖给其他客户，以这种反逼的方式最终挽留一下客户。通过我们实行以上的措施，退房状况基本遏止住了，但是依旧有9批老业主还是流失，我们尽量掌握住退房的状况再愈演愈烈。

截止到3月29日，本月共销售8套，销售额5637255元，实收预付款2380500元。距离月底还有3天时间，盼望我们再努力拼一下，争取完成任务。

三、团队建构状况。

目前售楼处销售部不包括我共13名人员，汤雪组：汤雪、许育鑫、郭海霞、梁聪、李文磊、杨帆，共6名。杨震组：杨震、李兵、刘爱静、薛晶颖、栾妮阳、洪美玉，共6名。新人王璐临时未分组。项目今年进入了许多新奇的血液，新人冲劲大，对成交欲望剧烈，对老销售而言是个警示。但是由于阅历缺乏，把握客户力量差，需要长时间磨练。目前让我最欣慰的是，全部的老人都主动的给新人培训，从沙盘讲解词到房地产基础学问，从答客问到市场调研，从样板间说辞到房源户型……每个老销售都参加其中，不吝惜自己的时间，每一个人都全心全意的教他们方方面面的学问。这样的气氛就是我想要的，大家都齐心合力，为了这个项目可以销售的更抱负。在之前我开会的时候强调了一下，今年在休假方面盼望人员自己掌握，在项目紧急忙绿的时候，尽量多顾全工作，今年不比去年，时刻预备着打硬仗。平常多练兵，真正作战的时候才会临危不惧。所以不管新人还是老人，将每个月必休4天的状况慢慢的再缩短，我首先以身作则，每天按时到岗，坚持不休息。新人们这个月也基本都没有休息，人员状态让我特别欣慰。这样的团队，再保证专业学问过硬的前提下，谁说就不能成为秦皇岛市的前三甲？

四、团队中人员状况。

首先是两名主管，杨震和汤雪。杨震是我在升达置地广场就带的徒弟，我对他的品德非常认可，这个月刚刚当上主管，诸多不适应的因素，我要开导他多过开导汤雪。月初时我已将主管的工作分工到责任人，一静一动，合理搭配工作。俗话说，男女搭配，干活不累。依据两人性别和性格的不同，我将主管的工作下分如下：

1〕报业绩、红绿线、佣金表、业绩排名等报表交给杨震。由于杨震是男生，心粗不认真，将细致一点工作交给他，熬炼他的耐烦的和细心，对于他的将来进展是特别有必要的。

2〕房源及销控、纸质文件、电子档文件等交给汤雪。由于汤雪性格细致稳当，房源及销控比表格更重要，需要敏捷和仔细，可以熬炼她敏捷的把握销控，以及和地产财务人员的沟通力量。对于汤雪而言，沟通力量有些弱势，常常让她和地产财务去核对沟通房源，可以熬炼她头脑的敏捷性。

这个月两位主管在我的带着下，过的很辛苦很充实，每天带着新人培训考核，还需要忙自己的约电及业绩，我觉得这是好事，让他们感受一下，做领导和做销售的区分，只有这样才能稳稳的提升自己，才能从中学到更多的学问技能。

房地产销售经理工作总结12

紧急繁忙的一年即将过去，新的挑衅又在眼前。深思回想，这一年我作为销售本部经理，在公司领导的指导下和同事的合作中，我积累了更多的实践阅历，学习到了更多理论学问，同时，也在工作中创造了自身的一些缺乏。这是充实的一年，详细的工作总结如下。

一、本部销售事迹统计及分析：

〔一〕事迹统计：

20xx年公司履行目标义务制，每个部门、每个人都在年初签定了相关义务书。今年本部的销售指标是1—5期〔含园〕必达目标4400万元，争取目标4700万元，考核时间20xx年1月—20xx年12月。

依据20xx年1月—12月27日统计，本部共实现销售额4304万元，其中1—5期实现销售额3632万元，园实现销售额672万元。

事迹分析：

由事迹统计可见，1至7月份，销售本部的事迹总额和在公司总事迹中所占比率都保持在很抱负的程度上。而由8月份至年底，则有必定程度的下滑。下面就正反两方面来对此进行分析。

1、影响本部事迹的正面因素：

①上半年以3期门面销售为主力，市场反应良好。截至20xx年6月，三期门面已清盘。

②宣扬和一线销售有效沟通，拿出一系列合理化打算并得以实行。这包含：

A、一期的10套，采纳“比同区域房价每平方米低300元”的宣扬策略〔已清盘〕；

B、三期小户型“小户型精装修”运动；

C、四期花园车库及门面，首次采纳“分类广告”的情势，到达明显效果；

D、六期“青年人购房月：首付二万月供一元”运动；

E、五期“干部购房月：买四房送8888”运动；

F、装饰建材大市场，8万—12万“零风险”产权商铺。

③销售履行目标义务制，使目标逐级分解。销售人员不再仅关怀完成每月的既定任务，而且还要时刻重视自己年度任务的完成状况，能够主动调剂，有效的进步了工作效率。

④公司所供应的销售人员保底薪，进步一线人员提成比例以及对老客户带新客户赐予嘉奖的“经济”手段，极大的调动了销售人员和客户的主动性，也是促成事迹的重要因素之一。

⑤成立售后服务部，特地负责款待解决前期产品遗留问题。一方面提升了公司的服务品德，另一方面，更重要的是细化了分工，使销售人员从遗留问题中摆脱出来，能够专注于创造新事迹。

2、影响本部事迹的负面因素：

①国家宏观政策使购置客户群体产生变更，7月开端，客户量急剧削减。

②公司房价高过区域蒙受范畴。

③房源确定客源，客户群体产生转变，销售人员的心态存在波动，业务程度有待进步。

④前期产品遗留问题较多，无法产生“连锁效应”发掘老客户资源。

⑤本部资源分流，这也是造本钱部事迹在公司总事迹中所占比率下滑的重要缘由。

A、市区售楼部在市区、现场都有设点。本部所谓的“地理优势”已经微乎其微。

B、在本部以外增设了另2个售楼部，辨别在“园”、“园”的现场。于是本部不仅在市区无销售点，而且原来的市场资源也被分流。

房地产销售经理工作总结13

进入xx县福满花园项目已有一年了。20xx年的主要工作是帮助王经理组建和管理销售部。经过全部销售部工作人员的共同努力，在过去这一年中取得了良好的销售业绩。为了提高自己的工作力量和效率，找出工作中的缺乏之处，现将20xx年年度工作状况总结如下：

一、销售人员培训

销售部于20xx年3月份开头组建，至今销售人员6人，管理人员2人，策划人员1人。初期的销售人员没有工作阅历和房地产学问，工作开展进度很慢，在制定培训文件和培训打算后，帮助王经理开展培训工作。现销售人员接待工作有所提高，对日常销售部的工作已能基本完成。

二、客户来访统计

20xx年度到访客户共记850人次。客户来访的数据每星期收录电脑一次，具体记录来访时间、意向户型、电话等，为将来的客户鉴定做好基础工作。前期的数据存在很多问题，客户的数据不清楚，多数客户的职业和认知途径没有填写，对后期的宣扬工作有肯定影响，经过销售部周会提出此问题后，现阶段对客来访数据已有所改善。

三、销售文件档案管理

在20xx年7月27日开展的vip卡活动，开头建立销售书面文件和电子档案两种。到20xx年11月8日选房活动后，对已销售的商品房的认购书档案、商铺〔vip增值确认书〕、款申请书、退款确认书统一管理，按房号进行分区。全部的档案在书面文件和电子档案同步更新。

四、销控管理和统计

销控管理分为对外和对内两种，对外是以销控版贴红旗公开面对客户的形式。对内是王经理和我两层销控把关，分为书面文件和电子档案两种，书面文件只是简洁的房号掌握，电子档案对已售和未售商品房数据具体记录，包括客户资料、面积、价格、已付款等等。全部房号需要两人认可后才可签定认购书，确保不消失一房两卖的状况。

五、销售现场管理

按排销售人员的日常值班，针对每个销售期随时调整值班人员和值班时间，协作策划部进行各项宣扬活动。现场管理由王经理主持每周召开例会，进行日常工作支配，销售人员在会议中沟通看法和阅历，项目的优劣势共享，发觉问题准时解决，对客户提出的主要问题进行统一解答，提高销售率和销售人员接待客户的主动性。

六、20xx年工作存在问题

虽然20xx年销售部取得良好的成果，但销售工作也不有很多缺乏之处。在一期参加了价格体系的制定，从中看到了自己学问面的缺乏之处；户型更改的过程也明白了自己对市场的敏感度不够。房地产的专业学问还需要进一步的提升，自己的工作力量需要加强提高。首先就是工作的主动性和主动性，许多时候都是都是陆总的提示才去做的工作，在09年要改正，学会自己去找事做。对数据和图纸要加强理解和分析，让产品进更进一步的适合市场。自身的写作力量也是需要提高的一个重点。

我信任在新的一年里，通过大家的努力，我们会做得更好。盼望20xx年的销售成果比20xx年的成果更上一个台阶。

房地产销售经理工作总结14

关于次此次我们销售部门全体员工的胜利，其中除了自己在自己经理位置上面的努力，和使用正确的领导工作方法外，最大的就是得力于我们这次公司的房地产产品做的很好。一个很好房子是不需要很大宣扬就会吸引到很大的客源的，所以在这点上公司为我的销售经理工作铺好了地毯，让我上半年的经理工作这条路更加好走，同时也便利了我手下的销售员工的工作，让他们的房产销售变得比以往更轻松和简洁。所以说我们房地产销售部门上半年的工作成果都离开不了公司今年来对房地产建设的创改。

在我的经理的个人工作里，这次我创办我们公司始终没有的顾客信息反馈制度。对于任何我们营销店内大大小小的房产销售活动，不管是房地产销售工作是否有胜利，我们都会要求相关的记录人员，询问客人对着这销售过程中的看法和想法，然后对一些有用客户反馈信息进行登记和记录。这些珍贵的反馈信息发挥到销售工作实处，就是我们在这次年中大会中获得表扬的另一个重大缘