美容院邀约顾客的超级销售话术法_第1页
美容院邀约顾客的超级销售话术法_第2页
美容院邀约顾客的超级销售话术法_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

美容院邀约顾客的超级销售话术法美容院邀约顾客的超级销售话术法美容院顾客预约是顾客管理和售后工作阶段的重要内容之一，因此，预约质量将直接影响美容院的营业收益。下面是小编考。美容院顾客预约是顾客管理和售后工作阶段的重要内容之一，因此，预约质量将直接影响美容院的营业收益。下面是小编考。一、如何预约顾客一、如何预约顾客?1-2小时。预约的目的：分析顾客，做出明天每一轮顾客的服务方案：目标顾客主要销售(什么项目预约的目的：分析顾客，做出明天每一轮顾客的服务方案：目标顾客主要销售(什么项目?多少钱?谁和谁配合等等)消耗目标1/4法则服务顾客。那么预约中要注意哪些事项呢那么预约中要注意哪些事项呢?1.对于任何一位美容师而言，很难正确的把握服务过程的时1.对于任何一位美容师而言，很难正确的把握服务过程的时与下一位顾客的时间间隔。2.2.为了避免顾客预约后不来或迟到，最好在前一天通过电话确认，这样可以让顾客准时到达美容院，假如顾客取消预约，也好安排其他顾客。确认，这样可以让顾客准时到达美容院，假如顾客取消预约，也好安排其他顾客。3.预约顾客如迟到了，可以婉转告诉她，由于迟到会导致下3.预约顾客如迟到了，可以婉转告诉她，由于迟到会导致下来院。4.让顾客了解美容师的服务流程，都是事先安排好的，不好4.让顾客了解美容师的服务流程，都是事先安排好的，不好的服务。秘诀秘诀预约有个不错的方法叫预约有个不错的方法叫“3+4预约法”。3是三个地点：包厢约、前台约、电话约。包厢约最好，前3是三个地点：包厢约、前台约、电话约。包厢约最好，前44第三次皮下水库约，第四次锁水约。具体话术如下：具体话术如下：天这个时间来好吗?天这个时间来好吗?下周就要做真皮层补水了，如果你不能按时果，您看效果不好，还要花钱太不划算了是吧果，您看效果不好，还要花钱太不划算了是吧?下周的今天我会提前给您打电话提醒一下您的。提前给您打电话提醒一下您的。皮下建立一个水库，这样您的皮肤就不会缺水了。皮下建立一个水库，这样您的皮肤就不会缺水了。第三次把水库换成锁水。第三次把水库换成锁水。第四次持续保持水库的水位。第四次持续保持水库的水位。注意事项：注意事项：1.千万不要拿起电话就问：姐今天您有时间没?1.千万不要拿起电话就问：姐今天您有时间没?一定要说姐客找借口再利用四个理由继续约。2.2.电话预约的每一句话都要二选一，这样效果会好很多。3.员工打电话，店长一定要先写话术，看员工试打一到两个3.员工打电话，店长一定要先写话术，看员工试打一到两个后不断修改话术后定稿再继续打。二、顾客进店后应注意哪些服务细节二、顾客进店后应注意哪些服务细节?1.1.接待环节错误：错误：接待完成后一般美容师都会问：姐，

人人文库> 全部分类> 行业资料 > 石油石化

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论