水果店员工手册的标准

Word版本，下载可自由编辑水果店员工手册的标准

水果店员工手册的标准模板(一)

一、按时上下班：

1、迟到，早退

1)迟到，早退5分钟以上的，赋予每分钟2元的行政处罚，每月累计迟到(早退)3次作旷工处理。

2)工作时还未穿着整齐征服及未能整理好个人仪容者作迟处处理。

3)若由于前一天加班时光太长而引起的迟到，店长应视状况处理，在适合范围内的可不计迟到。

2、旷工

1)未按规定程序办理请假手续和无故不上班者，按旷工处理。

2)迟到超过45分钟作旷工论处。

3)旷工1天扣罚3天工资和提成，当月累计旷工3天者，作自动（离职）处理，不予计发当月工资和提成等。

4)因旷工或自动离职为公司带来损失者，公司将追究其法律责任。

3、吃饭时光40分钟以内，每班2个人一组去吃饭。

二、请假：

1、无论任何假种，员工请假在1天或以内的，由店长批准同意.2天或以上的必需经区域主管/店铺督导批准同意.一周以上的必需经上级总监批准.《请假单》与当月《考勤表》一同上交人事部。

2、请假在3天以上的必需提前一周递交书面申请，请假6天以上需提前半个月。

三、辞职

1、试用期员工辞职需提前一周递交《辞职申请表》，正式员工需提前30天申请。

2、辞职员工在未离职前必需同样用心工作.当辞职申请按程序得到批准，并完成工作等交接后才可离职。

《辞职申请》批复――店长批准――片区经理――人事部

3、若员工由于学习或（留学）深造而提出辞职的，公司可保留其工龄，并欢迎该员工以后再回公司工作。

4、辞职者工资于公司规定的发薪日发放。

四、仪容标准

1、男同事：

1)头发

头发一定要梳理整齐

头发不行太油腻，不行有头皮

后颈头发长度不行超过衫领顶部

头发前端不行盖过眼眉

不行染发和剃光头

2)首饰

不行戴超过一只戒指

最多只能够戴一条不夸张的手链

不行戴过大或过多颜色的手表

颈链不行外露

3)着装

穿着公司统一征服

衣服穿着整齐，整洁，鞋擦拭整洁，无灰尘

服饰无破损

4)姿态

腿自然垂直站立，不倚靠收银台，货柜，双手自然下垂

挺胸，收腹，目光平视，面带微笑

2、女同事

1)头发

长发及肩的必需束起

头发不行太油腻，不行有头皮

头发前端不行盖过眼眉

不行染发，头发不得蓬松

2)首饰

不行戴超过一只戒指

不行戴过大或色彩过多的手表

手镯/手链只可戴一条

耳环方面，只可戴一对不夸张，粒状耳环

3)妆扮

香水味以清淡为主

指甲必需修剪及清洁，指甲油只能涂透亮     的色彩

必需涂色彩不太夸张的口红

化淡妆

统一征服，服饰整洁得体

4)姿态

腿自然垂直站立，不倚靠收银台，货柜，双手自然下垂

挺胸，收腹，目光平视，面带微笑

五、其他：

1、上班时光不许斗嘴，打架，违者轻则处以50元每次罚款，重则罚款100，并免职;

2、上班时光手机上缴，存放至指定柜台，下班后领取;原则上无重大特别状况不许打私人电话，违者罚款10元每次;

3、员工上班时光不许看书，看报，不许闲聊，漫步，违者罚款10元每次。

六、嘉奖：

1、模范员工嘉奖：门店每周推举产生模范员工1人，每周日大家无记名投票产生，嘉奖50元，戴红袖章上班一周。

参考标准：

工作乐观主动，岗位工作，成效(业绩)显著;

主动协助同事;

个人技能提高快;

提出合理化建议，被采用，制造效益。

水果店员工手册的标准模板(二)

一、值日生需提前到岗，7：50前卫生打扫完毕，卫生包括室内、卫生间、室外门脸玻璃，柜台由个人负责，保持清洁光明。

二、听从分配、听从管理，不得损毁店面形象，透露店面机密，精神饱满地进入工作状态，不得面带倦意，坐姿、立姿都要大方得体。

三、员工本着互尊互爱、齐心协力、吃苦耐劳、诚实本分的精神做好本职工作。

四、上班不得迟到早退、旷工;上班时光不得嬉笑、打闹、睡觉而影响本店面形象，迟到30分钟扣50元，30分钟后扣100元，当天将来者按旷工处理，早退人员扣100元，旷工一天扣除三天工资，旷工三天当自动离职处理，请假需提前一天申请，经过经理同意方可请假。

五、工作时接听私人电话不得超过1分钟，不许用店面电话打私人电话，如有违背1次罚款20元，下次再犯则罚款50元。

六、员工服务态度：

(1)热烈接待每位顾客(您好!);微笑是每个销售人员的基本表情，面向顾客应表现出热烈、诚挚、亲切、友好、专业、不准不理不睬。

(2)了解各产品性能，向顾客合理的介绍，说话语气要轻。

七、员工奖罚规定：

(1)全勤奖力60元，迟到、早退，每分钟扣罚1元;旷工一天扣罚120元，工作时光不允许请假，请假10分钟罚5元，请假一天扣除当日工资，未经批准根据旷工处理，周六日不得请假。

八、卫生区域不清洁扣罚5元一次，卫生未整理整洁者扣罚5元一次。

九、上班时光接听私人电话不得超过1分钟，违者扣罚5元一次，工作时光不得玩微信、等违者罚10元。

十、辞职条件

(1)员工合同期满后方可离职，离职将发放全部工资，合同期满后如继续续约者当次嘉奖100元。

(2)如需离职者须提前3个月提呈（辞职（报告）），书写具体理由批准后方可离职，离职只发工资，不发提成。

公司宗旨：敏锐观看和自我创新，以时尚品质、温馨、潮流为产品风格，以信誉、创新、完善经营为理念，以包装精致、质量上乘、价格合理、服务优质、信誉良好为追求任务!

水果店员工手册的标准模板(三)

一、天天早上提前二十五分钟正常开门营业。

二、开门时，必需经理或主管、当值日人员至少二人以上在场方可开门。

(衣服干净、严禁披头散发、留海须齐眉毛，严禁穿高跟鞋、拖鞋、短裤、裙子)，(违背规定给以经济处罚10元)，必需提前做好营业时的预备，到岗位后应仔细、快速的上货、擦货，拉架，保证商品货架的整齐，整洁卫生和货架的丰满，(违背规定给以经济处罚5—50元)。

三、上班时光必需站立规范，严禁坐、手插口袋、抱肩、靠货架，(违背规定给以经济处罚10元)，严禁在营业场内吃东西，嚼口香糖、哼歌、吸烟、聚堆谈天、嘻笑打闹、看书看报，(违背规定给以经济处罚5—50元)。

四、文明用语、热烈为顾客服务，不准与顾客顶嘴、吵架、不得以貌取人，(违背规定给以经济处罚5—50元)。如遇顾客来店退换货、质量问题或（另外）税费部门来店，热烈告之对方稍等，立刻通知主管，若主管不在，可电话联系，不允许不报告主管或经理擅自处理来店顾客退换货或质量问题等事情。(违背规定给以经济处罚50元/次)。

五、严禁私自倒班，若确需要倒班者应提前给经理或主管说明缘由，以便准时支配、调节.请事假者，应提前一天递交假条，主管批准后，方可休假。请假一天(35元/天)，加班一天(35元/天加提成)，旷工(50元/天)。

六、各街区员工要准时在各管辖区内巡察，准时拉架并为顾客导购，同时应提防盗窃行为，保证商品平安。

七、凡遇供货商来货(或进货)，必需先核查售价、进价再订价，方可标价，再上架，如若不按规定标价谁标错价由谁补齐标错差价。过期商品及被损商品要准时下架，如不准时下架而给超市造成损失者，由区域负责理货员担当一切责任。

八、服装、鞋柜组销售严禁。内部营业员收顾客钱单独到收银台为顾客交钱。必需带实物商品帮助顾客到收银台交款。(营业员违背规定给以10元/次经济处罚，收银员违背规定给以1元/次经济处罚，严峻不按规定，按当次收顾客实际钱数处罚)

九、上班时光员工不得购物，早班员工须在下班时光购物，晚班员工必需在下班前五分钟购物，若未吃(用)完者，必需与当日下班时光带离超市。带离超市必需让主管查看实物和电脑小票才可下班离开超市，(违背规定给以经济处罚10元/次)。

十、上班期间，不得干与工作无关事情.不准携带手机，携带手机必需关机(违背规定给以经济处罚5-50元;如：接、打手机处以50元/次;私会亲伴侣处以5元/次;等等)。

十一、天天上班前10分钟要签到，迟到五分钟处罚5元，迟到半小时扣除当天工资并参与当日工作，如不参与工视为旷工计算(50元/天)。

十二、全体员工偷、吃、用行为一经发觉，给以此商品十倍经济处罚，情节严峻者，追究其法律责任.上班期间卖错商品价钱，谁出错由谁补齐卖错差价，少收卖出商品钱数，谁出错由谁补齐少收钱数，可按店内规定最低价补齐。

十三、损坏任何设施(打价枪、条码称、等等)、任何商品照价赔偿。

十四、各早班营业员天天上班必需各自负责区域货架地面及门外玻璃、门外地面清扫一遍，各营业员下班后必需把各自负责区域商品整理整齐，门内外清扫整洁并举行卫生签到才可签到下班，(违背规定给以经济处罚10元/次)

十五、在工作方面全体员工必需无条件听从主管的一切支配管理;在纪律方面严格遵守（规则制度）(初次举行提示，严峻批判警告，展教不改报之经理签单处罚)。

水果店员工手册的标准模板(四)

1、及时上下班、不迟到、不早退。

2、工作期间保持微笑，不行因私人心情影响工作。

3、上班第一时光打扫店里卫生，必需做到干净整洁，如：(冰箱、冰柜、收银台、地板等)随时补货，做到货架丰满，并查看商品日期。

4、上班时光不得睡觉，不穿高跟鞋，不穿拖鞋，不披长发，不红妆艳抹，不和顾客开玩笑。

5、员工本着互尊互爱，齐心协力，吃苦耐劳，诚实本分的精神。

6、听从分配，听从管理，不得损毁本店形象，透露本店机密。

7、仔细听取每位顾客的建议和投诉。

8、偷盗本店财物者交于公安部门处理。

9、热烈接待每位顾客，做好热烈、热爱的服务。尽快了解店内的食品摆放，以便更好的为顾客服务，如“您好，欢迎光临”、“感谢光临，请慢走”的口头语和顾客打招呼，禁止和顾客争执，说脏话、粗话。

10、员工奖罚规定

奖：全勤每月100元，卫生整洁每月100元

罚：透露店里机密将扣除本月的工资

私下使用本店电话者扣罚20元

11、应聘条件：

①需交身份证复印件;

②全部应聘者试用期3-4天。

③试用期间必需遵守本店规则制度;

④新员工不得进收银台。

店里宗旨：以食品平安为保障，以信誉经营为理念，以服务优质、信誉良好为追求任务!

水果店员工手册的标准模板(五)

第一、“员工形象准则”：

一、形象意识员工必需具备剧烈的形象意识，从基本做起，塑造良好形象。

二、员工仪容、仪表、着装要求员工衣着应该符合金融机构形象及部门形象。原则上，员工穿着及修饰应稳重大方、整齐清新、整洁利落，周一至周日工作时光一律统一穿着公司征服。以下条款供参考：

(一)员工衣着要求得体、协调、干净、悦目;

(二)上衣、裤子等最好相配，衣服平整，符合季节;

(三)西装左胸前口袋不放手帕以外的任何东西，禁止两手下垂插入下口袋中;(四)男士长袖衬衫要塞在裤腰内，袖子最好不卷起，长裤有腰攀，应穿上腰带或背带，头型为短平头;

(五)女士宜化淡妆，勿戴过多头饰，裙装应配过膝长袜，领口过低过短的衣服不宜穿着。

三、社交、谈吐

(一)在与他人交谈中，请讲一般话，交谈中擅长聆听，不任凭打断他人谈话，不鲁莽提问，不问及他人隐私，不要言语纠缠不休或语带奚落，更勿出言不逊，恶语伤人;

(二)与客户交谈恳切、热烈、不卑不亢，语言流利、精确     ，业务之外，注重话题健康、客观;采纳迎送礼节，主动端茶送水。

(三)与同行交谈，注重措辞分明，虚心谨慎，维护公司形象，不相互倾轧，客观正派，不泄露商业机密。

四、举止、行为

(一)遵守考勤制度，及时上下班，不迟到、不早退;病事假需准时申请或通知部门主管，填报请假单;

(二)上班时光不吸烟，保持良好的精神状态，精力充，精神饱满，积极进;

(三)对待上司要敬重，对待同事要热烈，处理工作要保持头脑镇静，倡导微笑服务;(四)开诚布公，坦诚相待，平等敬重，团结配合，不将个人喜好带进工作中，不拉帮结派，党同伐异;

(五)热烈接待每一位宾客，不以貌取人，不盛气凌人，与客人约见要及时，如另有客人来访需等待时，应主动端茶赔礼;

(六)保持良好坐姿、行姿，切勿高声呼叫他人;

(七)出入会议室或上司办公司室，主动敲门暗示，进入房间顺手关门。

其次、员工平时活动行为准则员工上班时光要始终以饱满的热烈，尽心尽责，诚挚配合，高效、快捷地向顾客提供最佳服务。员工应具备优良的道德品质，有错必改，不得文过饰非、阳奉阴违、诬陷他人。

一、电话

(一)员工电话行为应符合规范，注重控制语气、语态、语调，语言亲切、简练、有礼、客气;

(二)准时接听，勿让铃声超过3声，迟接电话须表示歉意;

(三)使用代表企业的规范用语问好，例如“您好，__信用社”、“您好，__办公室”等;

(四)认真、耐心聆听对方讲话，决不要打断对方解释;

(五)精确     记录，转告电话内容，主动协助解决顾客要求，准时转告并敦促同事回复电话;

(六)谈话结束，表示谢意，等对方先挂电话;

(七)工作时光与业务无关电话应简短扼要，工作期间禁止接听电话，如有急事，由管理人员转告。

二、工作证、胸牌

(一)由单位发给工作证或者胸牌，员工要随时携带工作证。员工在工作时，必需佩戴胸牌;

(二)工作证、胸牌如有遗失、被窃，应立刻向部门报告，经部门领导签字，可到办公室补领，如因长期磨损，应准时以旧换新。

第三、员工行为准则

一、服饰着装、言