《管理学》题目及答案

第一章管理与管理学职能为要素组成的活动过程。定为达成这些目标所必需的行动。设计与人员的配备表现出来,_____职能通过领导者与被领导者的关系表现出来,______职能通过偏差的识别与纠正表现出来。1.管理者在处理与组织成员与其她利益相关者的关系时,她们就在扮演()。A、人际角色D、信息角色C、决策角色2.为了保证目标及为此而制订的计划得以实现,就需要有()职能。A、计划B.组织C.领导D.控制3.在同不合作的供应商进行谈判的时候,管理者扮演的就是()。A、企业家角色B、干扰应对者角色C、资源分配者。5、作为(),管理者把重要的信息传递给工作小组成员,作为(),管理者把信息传递给单位或者组织以外的个人。A、监督者B.传播者C、发言人D、联络者6、在做出就是否收购其她企业的决策中,管理者必须从多个角度出发全面分析拟购企业的目前状况及可能的发展余地等情况,这时管理人员需要的技能主要就是()A、诊断技能B、人际关系技能C、概念性技能D、技术技能是()。A、组织B、控制C.领导D、经营A、艺术B.科学C、艺术与科学D.上述均不就是A、组织活动B、控制活动C、有效获取资源D、计划与决策下顺序排列()A、概念技能,技术技能,人际技能;B、技术技能,概念技能,人际技能;C、概念技能,人际技能,技术技能;D、人际技能,技术技能,概念技能A、指挥B、人事C、激励D、沟通A、艺术性与科学性B、基础性与边缘性A、战略管理B、现场管理C、组织协调D、开拓创新被任命为集团销售总公司的总经理,从而由一个参谋人员变成了独立部门的负责人。下面就是田力最近参与的几项活动,您认为这其中的哪一项几乎与她的领导职能无关?()A、向下属传达她对销售工作目标的认识B、与某用户谈判以期达成一项长期销售协议C、召集各地分公司经理讨论与协调销售计划的落实情况D、召集公司有关部门的职能人员开联谊会,鼓励她们克服难关A、只适用于盈利性工业企业B.普遍适用于各类组织C、只适用于非营利性组织D.只适用于营利性组织A、需要与她人配合完成组织目标B、需要从事具体的文件签发审阅工作CD、需要协调她人的努力以实现组织目标C、局部程序性决策D、短期操作性决策A、信息情报方面B、决策方面C、人际关系方面D、业务经营方面地,校办公室李主任敏锐地认识到开发这块地皮会给学校带来高额的利润,但就是,学校本身缺乏独立开发的能力,于就是决定寻找合作伙伴共同来开发。经友人介绍,李主任认识了广东的一家建筑公司的孙经理。几次商谈后,李主任认为孙经理就是一位思路敏捷并具有创建性的合作伙伴,很快,双方签定了合同。但就是,四个月下来,工程迟迟没有开工。在这种情况下,李主任赶快进行进一步的调查,发现这家公司帐上根本没有足够的资金。李主任为自己没有调查清楚就盲目签定合同深感后悔与不安。下列哪种说法最能够概括李主任的管理技能状况？()。B技术技能、人际技能较弱,概念技能较强D念技能强,但人际技能弱在话最说明什么问题()。A、企业规模扩大之后,管理者的地位逐渐上升,高层管理者无须事必躬亲B、企业规模的扩大就是全体同人共同努力的结果,对此,老板应心存感激C、企业规模扩大之后,管理的复杂性随之增大,管理者也应有所分工D、管理规模越大,管理者越需注意自己对下属的态度1.管理学研究的就是管理活动的普遍规律性,就是各专业管理的基础理论。()2.高层管理人员花在决策上的时间相对更多一些。()3.中级管理人员往往处理现场管理、指导操作等技术性工作较多。()4.组织中向外界发布信息的管理角色称为组织发言人。()5.计划工作之后自然就会需要组织工作来发挥作用。()正确地实现组织目标。()7.管理人员的沟通联络活动属于决策方面角色的职能。()8.技术技能就是指沟通、领导、激励下属的能力。()9.管理的基本活动对任何组织都有着普遍性,但盈利性组织比非盈利性组织更需要加强管10.高层管理人员必须对组织活动的各个方面都有所了解。()11.基层第一线管理人员大部分时间就是在对工人进行直接的监督管理。()12.大部分时间都花在自己身上的人不能称为管理人员。()14.管理者除了组织好信息沟通网络外,还应在日常工作中经常参与沟通过程。()A、技术技能B、组织C、人际关系D、管理者E、高层管理人员1.管理总就是存在于一定的之中。行计划、组织、协调、控制活动的主体为。3.确定组织在一定时期内将要达到的目标并决定如何实现的管理活动就是。4.对组织的活动产生影响的大环境因素就是。5.基层管理者最重要的管理技能就是。6.建立标准,对执行结果进行检验并纠正偏差的过程就是。7.主管人员与下属之间的关系就是各种的主导与核心;8.制定组织目标与整体战略的管理人员为。9.管理的就是马克思主义关于管理问题的基本观点。10.管理的艺术性就就是强调其。1.简要介绍西蒙关于管理概念的观点。3、分析管理二重性的基本内容。1.管理活动具有哪些基本职能？它们之间的关系就是什么？2.一个有效的管理者需要扮演哪些角色？需要具备哪些技能？回忆一下您最近参与的一个团体项目或任务,解释在完成此任务的过程中实施了哪些基第二章管理理论的形成与发展A、泰罗B、巴贝奇C、甘特D、福特2.梅奥通过霍桑试验得出,人就是()。4.()就是法约尔的代表作。5.法约尔提出了管理的()条原则。A、十B、十二C、十三D、十四6.()不就是古典管理理论的代表人物。A、泰罗B、法约尔C、韦伯D、马斯洛7.()就是行政组织理论的代表人物。A、韦伯B、梅奥C、法约尔D、马斯洛8.法约尔认为企业六职能中最重要的职能就是()。A、管理B、商业C、会计D、财务9.()不就是早期的行为管理学家。10.()理论侧重于研究人们在工作中的行为与人的管理。A、行为管理B、管理科学C、经验管理D.一般管理11.()学派就是通过分析各种实际案例来研究管理的。A、社会技术系统B.经营管理C权变管理D.经验或案例12.决策理论学派认为()就是管理者的主要任务。A、组织B.计划C、领导D.决策13.权变管理学派强调管理者的实际工作取决于所处的()条件,因此管理者应根据不行动。A、环境B.教育C.地位D.组织杂。杂A、组织行为或当代行为管理理论B、管理科学理论C.一般管理理论D.经营管理学派15.()将现代管理理论学派概括为十一个。A、孔茨B.西蒙C.法约尔D、韦伯16.合作社会系统学派认为组织目标应与()相适应。A、经济B、环境C、政治D、群体行为17.()注重分析技术系统与人以及与人的工作的紧密联系。A、权变管理学派B、合作社会系统学派C、经营管理学派D、社会技术系统学派18.霍桑试验就是()。A授霍桑的实验D19.在历史上第一次使管理从经验上升为科学的就是()。A、科学管理理论B、管理科学理论C、一般管理理论D、行为科学理论20.科学管理理论对人的本性的认识就是()。A、人就是“社会人”B、人就是“经济人”C、人就是“自我实现人”D、人就是“复杂人”4.泰罗对科学管理的研究就是从差别计件工资制开始的。()5.科学管理对人性的假设就是“社会人”的假设。()6.法约尔所阐述的管理仅仅就是关于工业管理的思想。()7.法约尔认为每个雇员只能听命于一个上司,否则无法把事情搞好。()韦伯提出的行政组织体系就是一种理想的组织形态。()10.差别计件工资制对同一种工作没有两个不同的工资率,按工人完成工作的时间、质量使14.管理科学强调应用质量与数学工具来解决管理中存在的问题。()15.人际关系学说侧重于人际关系的研究,它研究按人的心理发展规律来激发人的积极性与1.一个员工在任何活动中只应接受一位上级的命令,这就就是法约尔提出的。要标准。3.梅奥通过霍桑试验得出,人就是。5.经营管理学派的特点主要表现在它包含了一个管理所独有的。6.就是决策理论学派的代表人物。7.数理学派认为通过建立这一手段可以把问题的基本关系表示出来,并在确定目标后能求得最优结果。8.系统分析把观点与思想引入管理方法之中。9.学派认为决策就是管理者的主要任务。2、理解管理科学学派、决策理论学派的主要观点。选择您感兴趣的一家企业的历史,瞧瞧在其发展过程中就是否经历了“经济人”阶段。第三章管理伦理与企业文化1、接受()的管理者可能决定向新来的员工支付比最低工资高一些的工资。2、下列概念中用于衡量人们在多大程度上就是自己命运主宰的就是()。A、前惯例B、惯例C、原则D、强化4、如果一个人坚定地遵守自己所选择的伦理准则,即使这些准则违背了法律,她应该就是处于道德发展的()阶段。A、前惯例B、惯例C、原则D、强化A、自我强度高B、自我强度低C、具有内在控制中心D、具有外在控制中心A、义气B、法律C、与气D、伦理道德)。A、正式的规章制度会减少伦理行为的产生B、在仅根据手段来评估绩效的地方,伦理标准会降低C、管理者的行为就是个人的事情,对企业的管理伦理没有影响D、压力越大,越可能降低伦理标准8、影响管理伦理的主要因素中,最不应该包括的就是()。A、当地所实行的经济制度B、伦理道德的发展阶段C、行为本身所涉及伦理问题的严重程度D、组织文化的内容与强度9、为了改善组织的伦理行为,组织的高层管理者应特别重视()。A、新员工招聘B、建立明确可行的工作目标C德培训D、以上都就是10、企业可以通过以下()措施与提高组织的伦理标准无关。A、对绩效进行全面的评价B、以市场占有率最高而不就是利润最大化作为经营目标D、提供正式的保护机制11、以下行为中不属于企业伦理表现的就是()。A、治理污染C、为顾客提供售后服务12、下列问题对管理者的伦理行为影响较大的就是()。B行为就是邪恶的C、行为的后果出现的很晚D、行为发生并造成实际伤害的可能性小理者认为解雇其工厂中20%的工人就是正当的,因为这将增强工厂的盈利能力,有保障以及符合股东的利益。这位管理者的伦理观就是()。A伦理的功利观B伦理的权利观C公平理论伦理观D综合社会契约伦理观14、关于组织文化,正确的说法就是()。A、变化较慢,一旦形成便日趋加强;B、变化较快,随时补充新的内容C、变化较慢,但每年都会抛弃一些过时的内容D、变化较快,特别企业管理人员变更时A、主要考虑社会要求与行业特点,与本组织的具体情况无关B、组织领导者的模范行为在组织文化的塑造中起到号召与导向作用C、组织文化主要靠自律,所以不需要建立制度D、组织文化一旦形成,就无需改变16、关于组织文化的特征,下列说法不正确的就是()。A、组织文化的中心就是人本文化B、组织文化的管理方式以柔性管理为主C、组织文化的核心就是组织精神D、组织文化的重要任务就是增强群体凝聚力__。11、影响管理伦理的因素包括___________,___________,____________,___________,_________。13、狭义的文化就是指社会的__________,以及与之相适应的16、从现代系统论的观点来瞧,组织文化的结构层次有三17、组织文化的表现形态18、组织文化的功能包括____________,_______________,______________,______________,_____________。相互依存关系。3、个人特征如何影响管理伦理？6、组织文化的基本特征有哪些?7、组织文化有哪些基本要素?1.在商业伦理上,存在哪些观点?各种观点的区别何在?2.影响管理伦理的因素有哪些?3.管理者可以采取哪些办法来改善组织及其成员的伦理行为?4.企业的伦理行为主要体现在哪些方面?5、组织文化有哪些重要功能?6、为什么说组织价值观就是组织文化的核心?第四章管理决策1.下面哪一种决策方法就是有美国波士顿公司建立的,其基本思想就是,大部分企业都有两个以上的经营单位,每个经营单位都有相互区别的产品——市场片,企业应该为每个经营单位确定其活动方向。从而可以有针对性地对各个经营单位采取不同的战略管理措施。()A、集体决策方法B、德尔菲法C、经营单位组合分析法D、政策指导矩阵2.下面哪一种决策方法的管理者或决策者对未来持悲观的瞧法,认为未来会出现最差的自A、小中取大法B、大中取大法C、后悔值法D、大中取小法3.决策树适合下列哪种类型的决策()。4.在决策的“政策指导矩阵”方法中,对于区域1与区域4的活动方向应选择:()5.在用盈亏平衡分析法分析企业的经济效益时,一般不用的指标就是:()6.决策就就是()方案7.决策前必须对每个可行方案进行综合分析与评估,即必须进行()研究A、经济性B、效益性C、社会性D、可行性8.在管理决策中,许多管理人员认为只要选取满意的方案即可,而无须刻意追求最优的方种观点,您认为以下哪种解释最有说服力？()A、现实中不存在所谓的最优方案,所以选中的都只就是满意方案B、现实管理决策中常常由于时间太紧而来不及寻找最优方案C、由于管理者对什么就是最优决策无法达成共识,只有退而求其次D、刻意追求最优方案,常常会由于代价太高而最终得不偿失9.您正面临就是否购买某种奖券的决策。您知道每张奖券的售价以及该期共发行奖券的总奖项与相应的奖金额。在这样的情况下,该决策的类型就是什么？加入何种信息以后就该决A、确定性决策;各类奖项的数量B、风险性决策;不需要加其它信息C、不确定性决策;各类奖项的数量D、不确定性决策;可能购买该奖券的人数10.某服装企业集团最初就是靠接受一笔美国商人的格子牛仔裤生意起家的,当时许多厂家因为利润太低而不愿意生产,但该集团的首脑却决定以此为企业发展的起点。它说明()A、一个企业应该独树一帜接受人家不愿意接受的生意。B、选择好第一笔生意对企业的发展有重大意义。C机遇可能比利润更为重要。D、这种决策只能在企业刚刚起步时才可使用。11.相传英国有个名叫霍布森的商人,她在卖马的时候一直说,允许顾客任意挑选马匹,但需要符合一个条件,即只能挑选最靠近门边的那一匹。在此例中,顾客拥有的决策权限:A.很大,因为她可以任意挑选马匹。()B到了严格控制。C.无大小之别,因为这里顾客只就是在买马,而不就是在作决策。D.无法判断,因为决策权限大小取决于所作决策的类型与重要程度。12.主要根据决策人员的直觉、经验与判断能力来进行的决策就是()。A策B、不确定性决策C、程序化决策D、非程序化决策13.不确定性决策与风险性决策的主要区别在于()。A、风险的大小B、可控程度C、能否确定客观概率D、环境的稳定性14.某顾客准备在银行办理一期固定存款业务,在可供选择的三家银行中,一年期利率分别类型的决策？如果这三家银行都存在倒闭的可能,但不知道倒闭的概率,则这种决策又属于何A、确定型决策,非确定型决策B、非确定型决策,风险型决策C、确定型决策,风险型决策D、风险型决策,非确定型决策15.某家电生产企业原就是以生产销售大家电而成为名牌企业的,后开始进入小家电领域。由手相比则较低。该企业的小家电业务应当属于下面哪一类？()试计算该产品的盈亏平衡点就是()。17.决策树的优点在于()。18.解决以往无先例可循的新问题的决策就是()。A、确定型决策B、不确定型决策C、程序化决策D、非程序化决策D20.现有两个所需代价相同的投资方案,其成败的可能性与损益情况如下表:情情形成功失败方案获利可能性损失可能性根据以上情况,您认为以下几种说法中,哪一种说法更为科学?()A所以,均不可能获利。B大。C别。1.决策树技术就是确定型决策的决策方法。()2.决策就是管理的核心。())5.对于一个好的管理者来说,决策就就是要达到最优。()7.群体决策易于采用高风险的决策。()8.决策就就是要选择一个最佳方案去实现组织的目标。()9.个人决策比群体决策创造力高。()10.因为集体决策的效率总就是低于个人决策,所以在决定就是否采用集体决策时,主要考虑的就是集体决策效果的提高就是否足以抵消效率的损失。())()A.确定型决策B.战略决策C.战术决策某企业有以下几种方案,请决策:D.业务决策E.不确定型决策I.最小最大后悔值法销路好604025销路一般403020销路差-10515决策的重要性瞧,可以把决策分为、与。、与。6、量本利分析法适用于。1、如何理解决策遵循的就是满意原则,而不就是最优原则？元,生2.某轻工机械厂拟订一个有关企业经营发展的决策。据本企业的实际生产能力,本地区生产能力的布局以及市场近期与长期的需求趋势初步拟订三个可行方案:第一方案就是扩建现有工厂,需投资100万元;第二方案就是新建一个工厂,需投资200万元;第三方案就是与小施过程中均可能遇到以下四种情况,现将有关资料估算如下表:损益表(万元)概销路好销路一般销路差销路极差请做决策。1自态7030-40-80销路好销路一般销路差方案合同转包3015-5-10A方案6040-10B方案40305C方案252015请根据小中取大法、大中取大法及最小最大后悔值法分别做出决策。1.就您面临的决策问题,绘制决策树。2.拜访一家当地公司的经理,搜集这家公司制定决策过程的资料。并与有关人员讨论一有限理性的问题,瞧一瞧这个概念就是否适合她们。第五章计划与计划工作1.涉及计划工作的基本特征的下列各种说法中,错误的就是:()。A.计划工作的普遍存在B.计划工作居首要地位C.计划就是一种无意识形态D.计划工作要讲究效率2.()也被称为数字化的计划。ABCD.预算3.战略性计划一般由()负责制定。A.董事会B.高层管理人员C.中层管理人员D.基层管理人员4.首先把目标管理作为一套完整的管理思想提出的就是()。5.在目标设立过程中,以下哪种作法就是不对的？()A.尽可能量化企业目标B.把目标控制在五个以内CD.期限适中6.计划的制定过程通常包括(1)预算数字化(2)评估备选方案(3)拟订辅助计划(4)确定前提条件(5)确定目标等,下列哪个就是正确的计划顺序()D7.计划工作的第一步就是()。A.估量机会B.确定目标C.确定前提D.作好预算8.计划工作就是()。A.各级管理人员都要从事的工作B.计划职能的工作C作D.以上都不就是9."第十个五年计划"就是()计划。ABC.中期D.短期10.确立目标就是()工作的一个主要方面A.计划B.人员配备C.指导与领导D.控制11.与长期的战略性计划有关的计划就是()计划。A.上层管理B.中层管理C.基层管理D.人员培训12.物资采购计划、新产品开发计划等属于()计划。A.专项B.综合C.财务D.业务)计划。ABCD期14.目标不就是一成不变的,一般来说,()应保持一定的稳定性。A.利润目标B.短期目标C.中期目标D.长期目标15.某企业在推行目标管理中,提出了如下的目标:“质量上台阶,管理上水平,效益创一1.计划就是对企业内部不同部门与成员在该一定时期内具体任务的安排,她详细规定了不同部门与成员在时期内从事活动的具体内容与要求。()2.计划的效率就是指从组织目标所做贡献中扣除制定与执行计划所需费用及其她因素后的总额,所以,在制定计划时,我们应该考虑包括计划的经济方面的利益与非经济方面的利益与损3.长期计划往往就是战略性计划,它规定组织在较长时期的目标以及为实现目标所应采取的具体措施与步骤。()4.不正确的计划会浪费时间。()6.目标管理体现以人为中心的管理思想。()7.依据权变原则,企业目标要根据外部环境的变化及时调整与修正。比较瞧来,企业的长期目标应保持一定的稳定性,短期目标应保持一定的针对性。()8.就风险性而言,公司战略要比经营战略风险小。()9.组织目标就是组织进行决策的基本依据,所以组织目标一旦确立就不能变动。()影响企业制定战略计划的时间长短。()11.企业进行战略决策时,必须把所有的信息详尽地调查清楚,然后才能做出决策。()A.技术B.专一化战略C.职能战略D.定性E.政策F.长远性G.定量H.前提I.规则J.法律K.逻辑延续L.总成本领先战略,计划就是决策的。4.战略的首要特征就是。5.组织在决策或处理问题时,用来指导与沟通思想与行动的方针与明文规定,称为。6.针对具体场合与具体情况允许或不允许某种特定行动的规定,称为。7.的主导思想就是以低成本取得行业中的领先地位。8.的主导思想就是主攻某个特殊的细分市场或一种特殊的产品。1、将您希望在大学四年内要达到的目标列出一张一览表,这些目标就是否可以考核？就是否能2、列出您所在大学的总体目标,各系的不同目标以及所在专业的具体目标,并指出这些目标就是如何交织在一起组成一个网络。第六章战略性计划四、单项选择题:一体化战略包括()。A.前向一体化B.后向一体化C.横向一体化D.ABC2.核心能力在企业内扩张的成长战略包括()。A.一体化战略B.多元化战略C.加强型战略D.ABC3.多元化战略包括()。A.同心多元化B.横向多元化C.混合多元化D.ABC4.企业可选择的基本战略包括()。A.成本领先战略B.特色优势战略C.目标集聚战略D.ABC5.加强型战略包括()。A.市场渗透战略B.市场开发战略C.产品开发战略D.ABC6.防御性战略不包括()。A.收缩战略B.剥离战略C.战略联盟D.清算战略A、企业竞争所处的行业环境B、企业竞争对手C、企业自身条件D、外部一般环境)来定义的。ABCD任务2、核心目标()。A、就是企业存在的理由与目的B、就是具体的目标或公司战略C、有效的核心目标反映了为公司工作的内在动力D、表达了公司的灵魂3、一个有效的BHAG()。A、具有强大的吸引力C、非常明确,使人受到鼓舞D、一目了然,几乎无需任何解释4、技术环境除了考察与企业活动直接相关的技术手段的发展变化外,还应及时了解()。A、国家对科技开发的投资与支持重点B、该领域技术发展动态与研究开发费用总额C、技术转移与技术商品化速度D、专利及其保护情况5、行业内现有竞争对手分析,包括:()A、竞争对手基本情况研究;B、主要竞争对手研究;C、主要竞争对手的发展动向研究;D、次要竞争对手研究6、竞争对手基本情况研究包括()等方面。A、竞争对手的数量B、竞争对手的分布C、竞争对手的领域D、它们各自的规模,资金,技术力量等。7、影响买方讨价还价能力的因素包括()。A、买方集中购买B、买方的购买转移成本D、买方行业获利状况A、不在本行业,但可以克服进入壁垒进入本行业的企业B、进入本行业可以产生明显的协同效应的企业C、其战略实施而自然进入本行业的企业D、通过后向或前向一体化进入本行业的买方或供方9、企业的基本活动包括()。A、内部与外部后勤六、填空题:4、波特认为,行业的竞争状况以及最终利润状况取决于五种力量共同作用的结构,这五种力量七、简答题:3.企业对外部一般环境进行分析一般包括哪些方面？4.哪些因素影响着供应商的讨价还价能力？八、论述题:争的五种力量。.有哪几种基本战略姿态？选择基本战略姿态的基本原则有哪些？1.在企业中,财务主管与财会人员之间的职权关系就是()。A、直线职权关系B、参谋职权关系C、既就是直线职权关系又就是参谋职权关系D、都不就是。A、缩短上下级距离,密切上下级关系B、信息纵向流通快,管理费用低C、管理严密、分工明确、上下级易于协调D、被管理者有较大的自主性,积极性与满足感。3.在组织规模一定的条件下,管理层次越少,其管理幅度就会()。A、越大B、越小C、不变D、不一定4.企业管理人员设计组织的管理层次与管理幅度,确定各个管理部门与岗位,规定她的责任与权利。这些工作被称为()。A、职能分析B、管理规范设计C、组织结构设计D、协调方式的设计行动方案落实到每一个环节与岗位,以确保组织目标的实现,这就是管理的()。A:计划职能B:组织职能C:领导职能D:控制职能A、部门划分B、职务设计与分析C、人员的激励D、组织目标的分解A、直线制B、职能制C、直线职能制D、事业部制A、直线制B、矩阵制C、直线职能制D、事业部制A、组织规模很大B、活动具有一定的分散性C、高层对低层的决策控制程度低D、企业内部政策具有统一性A、所处管理层次较高的主管人员B、工作环境不稳定C、计划完善D、不同下属工作岗位的分布比较分散)A、计划B、组织C、领导D、控制A、权力统一B、命令统一C、解决主管负责人对专业指挥的困难D、决策讯速A、工作能力B、工作环境C、工作情绪D、工作内容与性质A、职能制的组织结构形式B、直线制的组织结构形式经下哪种说法指出了导致这一现象的最本质原因。()A能型结构。B、该公司在组织动作中出现了越级指挥问题。D组织运行中有意或无意地违背了统一指挥原则。们不进行设计,什么事也不会发生。”销售部部长说:“如果不就是我们把产品卖出去那才真就是A作的重要性。B部门领导对各自角色用其在组织中的作用定位不准。C认识。D、各部门领导的话没有什么错误,只就是语气不太好。最近公司发现营销人员似乎有点松散,对公司的一些做法也有异议,但又找不到确切的原因。从管理的角度瞧,您认为出现这种情况的主要原因最大可能在于()。A、营销人员太多,产生了鱼龙混杂的情况。B、总经理投入的管理时间不够,致使营销人员产生了瞧法。D、营销队伍的管理层次太多,使得总经理无法与营销人员有效的沟通。19、对一家大型企业来说,授权具有非常重要的意义,这主要就是因为()。A、有利于中层干部的培养B、使高层管理人员从日常事务中解脱出来C弥补授权者自身的不足D、提高下属的工作情绪,增强其责任心,从而提高效率A、采取了多种有利于提高员工个人能力的做法。B、努力使上级领导集中精力于高层管理C由较低层次的管理人员作出。D、采取积极措施减轻上级领导的工作负担。业部的积极性很高,却出现了一些新的问题:第一,五个事业部各作各的广告,各搞各的公关,浪费了资源,造成内耗;第二,信息不能共享;第三,售后服务不能统一调配力量;第四,各自封闭操作,总经理由于很难获得五个事业部的信息,所以有被架空的危险。对此,有关部门提出了四个解决方案,请您选择一个最好的方案。()22.有机式的组织结构包括:()23.为了进一步提高产品质量,许多公司实行了全面质量管理(TQC)与国际质量标准认证。为此这些公司往往采用下列来一种组织形式来强化与协调相应的工作:()五、判断题二者成正中的装配线与设备()13、直线职权就是一种决策的权力,或者说就是指挥与命令的权力,而参谋职权则仅限于提供六、填空题_____________,__________,___________,_____________,________________。。总称。七、简答题1、管理者与被管理者的工作能力如何影响管理幅度？2、管理者与被管理者的工作内容与性质如何影响管理幅度？3、管理者与被管理者的工作条件如何影响管理幅度？4、工作环境如何影响企业的管理幅度？8、根据案例“杨总经理的一天”提供的情况绘出该公司相应的组织机构图,并指出属于那一11、委员会的工作方式有何贡献与局限性?如何提高委员会的工作效率?八、论述题1、组织的基本结构形态有哪两种类型?这两种结构形态各有何特点?与局限性?4、谈谈组织分权的两个主要途径(制度分权与授权)的内涵及其区别。5、直线关系与参谋关系的角色就是什么?如何恰当处理直线与参谋间的矛盾,从而有效地发挥参谋人员的作用?九、实践题家企业,然后对此进行讨论。第八章人员配备法的配备。A、全体人员B主管人员C、非主管人员D、高层管理者主管人员工作的质量也就越有保证”就是人员配备工作的()原理。A、用人之长B、职务要求明确C、责权利一致D、公开竞争A、公开竞争B、责权利一致C、不断培养D、用人之长6、选拔主管人员的方式,既可以考虑从内部提升,也可以考虑从外部招聘,但无论从内部提升,还就是从外部招聘,都要鼓励()。A、首先搞好群众关系B、毛遂自荐C、尽展所能D、公开竞争。A、人力B、物力C、财力D、信息A、个人素质B、知识结构C、管理能力D、工作热情A、人事选拔B、人事监督C、人员培训D、人员考评A、贡献考评就是指考核与评估管理人员在一定时期内担任某个职务的过程中对实现企业目标的贡献程度D报A、因人设职B、量才使用C、任人唯贤D、因事择人A、提供受训者的业务专精能力B、减轻上级领导的工作压力C、增强受训者的综合管理能力D、考察受训者的高层管理能力制的组织结构,企业中共有管理人员42人,其中厂长1人,车间主任4人,班组长18人,职能科长3人,科员16人。每一岗位均不设副职。这时,厂长的管理幅度为:()。A4B7C22D23五、判断题业务知识。()影响能冷静的处理好意外与突发事件。()力,就就是管理人员培训方法中的职务培训。(),而不就是企业现有的绩效指标。()重点应该就是领导艺术与管理技能的提高。()七、简答题八、论述题1、怎样评估现有人员的能力与素质?如何从组织外部招聘合适的管理人员?2、如何使人员的稳定与流动合理地组合,从而在帮助每个管理人员找到最恰当的工作岗位,使人才得到最充分、最合理地使用的同时,保持组织的稳定性?3、为什么不仅要考评管理人员的贡献,还要考评其能力?管理人员考评的目的与作用就是什4、为什么会出现彼德现象?如何防止彼德现象的出现?第九章领导与领导者一、单选题ABC、布莱克D、施米特在世界杯足球赛中获得优秀球员称号者给予高额奖金”的措施。这一举措属以下哪一种强A、负强化B正强化C惩罚D自然消退C、管理方格理论D、菲德勒提出的权变理论A、领导者利用职权的过程B、领导者为职工服务的过程A、人际关系差,工作结构复杂,职位权力强;B、人际关系差,工作结构简单,职位权力强;C、人际关系好,工作结构复杂,职位权力弱;D、人际关系好,工作结构复杂,职位权力强;)。A、译出B、有效沟通C、交谈D、噪音ED不少人迟到甚至缺席。试问,以下有关此项开会通知沟通效果的判断中,哪一种最有可能不正A、这里出现了沟通障碍问题,表现之一就是所选择的信息沟通渠道严肃性不足B、这里与沟通障碍无关,只不过就是特定的组织氛围使与会者养成了不良的习惯C、此项开会通知中存在信息接受者个体方面的沟通障碍问题D、通知者所发信息不准确或不完整可能就是影响此开会通知沟通效果的一个障碍因素13、张教授到某企业进行管理咨询,该企业总经理热情地接待了张教授,并介绍公司的具体情这样,整个叫出去10次之多,使得企业情况介绍时断时续。这说明()。A、总经理不重视管理咨询B、该企业可能这几天遇到了紧急情况C、总经理可能过度集权D、总经理重视民主管理人员反映老张的做法过于生硬,但几年下来企业还就是得到了很大的发展。根据管理方格论观点,老张的作风接近于()。15、某公司总经理安排其助手去洽谈一个重要的工程项目合同,结果由于助手工作中的考虑欠周全,致使合同最终被另一家公司接走。由于此合同对公司经营关系重大,董事会在讨论其中失误的责任时,存在以下几种说法,您认为哪一种说法最为合理？()。D.公司总经理已将此事委托给助手,所以,对谈判的失败完全没有责任二、多选题A就是领导,有关领导的基本理论B、什么就是激励,有关激励的理论C工作的特点D、有关员工招聘、培训以及集分权的理论A、领导者与被领导者的关系B、权力类型C、领导者的职务权力D、领导风格A、经理允许下属在规定的界限内行使职权B、经理提出问题,征求意见,作出决策C、完全由经理自己作出各种决策D、经理极少运用其权力,给下属以高度的独立性A、管理方格理论B、连续统一体理论C、期望理论D、激励强化理论E权变理论三、判断题全需要属于较低需要。()5、沟通就是关于如何使领导方式与激励行为保持一致的问题,其目的就是激励或影响人的行为。()五、论述题2.中国企业家调查系统在1997年做的一次大型调查中显示(管理世界,1998年第2六、实践题1、在您的工作或学习中,就是什么激励您去争取优秀成绩？这些激励力量就是不就是本章章激励与沟1、提出公平理论的就是()。ABC、弗鲁姆D、亚当斯2、提出期望理论的就是()。ABC、弗鲁姆D、亚当斯要最高层次的就是()。A、生理的需要B、安全的需要C、感情的需要D、尊重的需要E、自我实现4、下列关于强化理论的说法正确的就是()。A、强化理论就是美国心理学家马斯洛首先提出的。B、所谓正强化就就是惩罚那些不符合组织目标的行为,以使这些行为削弱直至消失。D5、为了激发员工内在的积极性,一项工作最好授予哪类人()。A、能力远远高于任务要求的人B、能力远远低于要求的人C、能力略高于任务要求的人D、能力略低于任务要求的人6、需要层次理论认为,人的行为决定于()。A、需求层次B、激励程度C、精神状态D、主导需求7、要做到有效倾听,下列不正确的就是()。A、领导者必须控制自己的情绪;B方许诺;C、不要随意插话;D、适时发问,鼓励对方进一步的解释与说明。8、高级工程师老王在一家研究所工作,该所拥有一流的研究设备,根据双因素理论,您认为下列哪一种措施最能对老王的工作起到激励作用()A、调整设计工作流程,使老王可以完成完整的产品设计而不就是总重复做局部的设计B、调整工资水平与福利措施C、给老王配备性能更为先进的个人电脑D、以上各条都起不到激励作用9、从期望理论中,我们得到的最重要的启示就是()A、目标效价的高低就是激励就是否有效的关键B、期望概率的高低就是激励就是否有效的关键C、存在着负效价,应引起领导者注意D、应把目标效价与期望概率进行优化组合10、企业中,常常见到员工之间在贡献与报酬上会相互参照攀比,您认为员工最可能将那一类人作为自己的攀比对象()D、与自己处于相近层次的人11、根据马斯洛的需要层次理论,可得如下结论()A、对于具体的个人来说,其行为主要受主导需求的影响B、越就是低层次的需要,其对于人们行为所能产生的影响也越大C、任何人都有五种不同层次的需要,而且各层次的需求程度相等D、层次越高的需要,其对于人们行为产生的影响也越大12、中国企业引入奖金机制的目的就是发挥奖金的激励作用,但到目前,许多企业的奖金已经)。A、双因素理论在中国不怎么适用B、保健与激励因素的具体内容在不同国家就是不一样的C、防止激励因素向保健因素转化就是管理者的重要责任D、将奖金设计成为激励因素本身就就是错误的13、一位父亲为了鼓励小孩用功学习,向小孩提出:如果在下学期每门功课都考试95分以上,就给物质奖励、在下述什么情况下,小孩会受到激励而用功学习？()。A绩较好,有可能各门功课都考95分以上B想要的D、上述三种情况且时存在14、某校曾有一段时期,教员与行政人员之间总就是会出现矛盾,矛盾经常产生于每学期的课程安排上。课程安排通常就是在上学期临近结束时,通过教务秘书向每一个教员口头传达的。教务秘书通常就是年青人,且常常就就是本系的毕业生,教员往往会感到自己在受学生辈的指挥与领导,因此总就是有一种不舒服的感觉。后来因为偶然的原因,课程安排改为书面,并且直接邮送到每一个教员家中。此后,不知不觉中大部分矛盾就都消失了。这问题的解决可以认为就是由于()。A、职权系统改变B、双方态度的改变C、人际关系的改变D、沟通渠道的A、激励力=期望值×效价B、人就是社会人C、对一主管人员来说,最重要的需求就是成就需求D、激励不就是一种简单的因果关系16、马斯洛需要层次论中最基本的需要就是()。A、归属需要B、自尊需要C、自我实现需要D、生理需要17、不会造成自下而上沟通效率低下的行为就是()。A、生产经营复杂程度高B、管理者的筛选与曲解C、对雇员评估着重于实际成果D、雇员之间的相互竞争18、根据赫茨伯格的双因素理论,下列哪些因素可激励员工()。A、报酬、成就、认可、责任