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文档简介
只因身在最高层疆有界,滨江到此为峰————谨献给汤臣一品再站江湖汤臣一品当前面临的难题,非一日所能解决,也并非广告所能解决。需要一个系统的解决工程,包括产品和营销系统的全面完善。世纪瑞博眼中的汤臣一品,不是受过挫折的二手豪宅,仍然有璀璨生辉、价值第一的豪宅风范。1、汤臣一品再站江湖,当务之急是拨开阴霾,以一个正常、不惹敏感、低调谦和的市场姿态来面对公众。有了这个基础,才可以谈广告形象导入。形象绝非一天所能改变,需要直面危机,借汤臣品牌进行正面宣导、慈善事业的关注、正面新闻报道等。这是一个漫长而有耐心的过程,顶住压力,坚持不懈,市场自会给出论断。难题求解的思考
2、一品的广告最好做,也最难做。但再去一味强调贵的形象是行不通的.我们对于广告的两个观点:一是转以“贵,没有道理可言”的口吻去强化价值诉求,真正做到价值第一,而非价格第一,真正自信的姿态是在公众不予多说,把产品价值的表达留给现场表现及案场说辞,最大化打击客户;二是深入项目文化价值。对最能代表上海滩风云的本案来说,外滩文化底蕴、人物情结、人生境界,从内心深处打动客户才是王道。3、做一个坚定的价值价格比者。本案的公用属性远大于个人居住属性,投资属性也被更多人认为价格已经到顶。价值与价高都是市场公认的。如果继续以同样价格去面对市场,除了危机处理、形象扭转,而真正踏实做好产品价值补充、现场接待、以最具差异化的价值面对市场,实现价值价格比是应对当前形势的根本!4、在危机处理、广告形象、价值补充之后,找个合理通路是推广重中之重。明年推出需要起势,同时更需要务实的通路寻找。同样也坚持两个原则,对大众的传播会逐步变为软性宣传,而更多力量会针对小众传播、定向营销、活动体验营销,尽可能的争取更多客群。目录危机应对广告形象价值补充推广执行天时如此,人和最重危机1:公众仇富。看房须提供资产证明,高高在上姿态拉开与公众距离。危机2:媒体质疑。拒绝对媒体开放,激发敌视,媒体“群起而攻之”。危机3:客户担心。“天价”既弱化投资价值,又引起媒体、政府注意。危机4:政府诘难。项目推出正值宏观调控敏感期,天价引发政府调查。人和之危机PART1.危机应对通过媒体舆论引导公众重新认识汤臣品牌及一品,建立并强化汤臣“国际高端品质地产供应商”及一品“价值第一”而非价格第一的正确认识。危机化解策略1、宣导汤臣品品牌2、左右媒介口口径3、培养亲民形形象危机应对切入点::1、爱国台商/扎根上上海18年汤臣来自台湾,以以地产为主业,兼兼营工业、观光休休闲、电影、食品品,台湾企业百强强,香港H股上市市公司,20世纪纪90年代初巨资资投资浦东,18年总投资超20亿美元。我们眼中的汤臣品品牌:“浦东开发第一人人”,创下五个第第一:第一个五星星级酒店(锦江汤汤臣洲际大酒店),第一个涉外高高档商务中心(汤汤臣商务中心),,第一个甲级涉外外写字楼(汤臣金金融大厦),第一一个市区高尔夫球球场(汤臣国际高高尔夫球场)、第第一个顶级别墅(汤臣高尔夫别墅墅)。2、浦东新区城城市运营商以开发豪宅、酒店店、写字楼、高尔尔夫球场等高端高高品质物业闻名,,相继开发汤臣高高尔夫别墅、汤臣臣豪园、汤臣一品品、汤臣金融大厦厦、锦江汤臣洲际际大酒店等20多多个精品项目,突突出业绩有目共睹睹。3、国际高端品质地产产供应商通过梳理,汤臣形形象显现:政治线:爱国的多多元化产业巨头城市线:浦东新区区城市运营商专业线:国际高端端品质地产供应商商1.建一个俱乐部部--汤臣记者俱俱乐部,掌握喉舌舌2.办一个品牌展展--汤臣开发浦浦东18年品牌展展3.开一个发布会会--启动长期公公益/慈善计划危机化解“三部曲曲”建一个俱乐部——汤臣记者俱乐部构思:建立记者俱乐部对对外专人统一管理理,不仅能及时处处理突发危机,更更可以在维护集团团品牌发挥大作用用。成员:新民晚报、新闻晨晨报、解放日报、、第一财经日报、、东方早报、搜房房网、新浪网、中中国日报、21世世纪经济报道、经经济观察报、上海海电视台、凤凰卫卫视、香港文汇报报等各大主流媒体体地产部记者组成成,由专人维护关关系。目的:重建正面形形象,强调价值第第一,弱化价格第第一示意:上海千万级豪宅大大搜索/豪宅DNNA寻找1、汤臣品牌展触动动“一品”价值闸闸门2、磨剑十年,汤臣臣两代人雕琢世界界顶级豪宅3、一品之后无“一一品”(绝版地段+绝世品品质)4、“全球顶尖科技技家居博览馆”(解读汤臣一品系列列之配置)5、“全球最全顶级级奢侈品展厅”(解读汤臣一品系列列之奢华)6、“收藏两个世纪纪的上海风华”(解读汤臣一品系列列之人文)目的:1、让公众了解汤汤臣集团(开发理理念、专业精神、、特别贡献)。。2、建立“国际高高端品质地产供应应商”形象,为为梅开二度造势。。配合:主动邀请记者俱乐乐部成员与同行参参与,活动前后做做阶段性软性新闻闻报道;借势引出出一品“价值第一一”,消除价格最最贵等负面形象。。汤臣开发浦东18年品牌展展示方式:平面图片+影视展展播展示内容:1、重点介绍:““五个第一”项目目;2、特设一品展区区,重点介绍让公公众近距离了解;;3、政府授与汤臣臣的各项荣誉4、18年来所做做的公益慈善活动动;5、为增加可观性性,可与其他奢侈侈品展一起展出。。1、走近汤臣见证证浦东18年巨变变2、扎根上海18年,成就浦东开开发第一人3、一个上海籍贯贯的“台商”传奇奇(汤臣老总专访访)4、以专业成就““国际高端品质地地产供应商”……品牌展系列炒作主主题开一个发布会——汤臣启动长期公益益慈善计划通过策划汤臣集团团长期公益慈善计计划,让媒体和更更多公众走近汤臣臣、了解汤臣,消消除公众对汤臣及及一品项目的误解解与敌视。目的:通过慈善活动,让让更多的人走近汤汤臣、了解汤臣,,消除公众对汤臣臣及一品项目的误误解与敌视,进一一步提升汤臣品牌牌形象。操作:1、号召汤臣所有有员工加入,由汤汤臣集团注入首批批捐助款项;2、以后汤臣每开开发一个项目,既既将业主所购房款款的1%注入基金金。3、以新闻发布会会形式推出,活动动前后全程新闻报报道跟踪。启动长期慈善计划划PART2.广告告形象广告专注于对人群群的心理考量人谁在会当凌绝顶淡定平和,怀旧瞻瞻新年龄多40-60岁多为海内外成功人人士极度的追求生活品品质,奢华、舒适适,内在性格刚毅毅、稳重已经登临事业的一一个顶峰,准备开开始新一轮的拼搏搏心境趋于平和,,雄心壮志藏于于心底,高瞻远远瞩,运筹帷幄幄对黄浦江有着某某种剪不断的依依恋,部分有祖祖父辈在上海滩滩闯荡的经历What有何心理倾向极致品质,奢华华舒适卡地亚珠宝;百百达翡丽、伯爵爵、劳力士表系系列;乔治。阿阿玛尼的服装;;万宝龙的笔宾利欧陆GT豪华自驾车,劳劳斯莱斯幻影的的商务车,宝马马Z系列的跑车,法法拉帝的商务游游艇喝轩尼诗、水井井坊、芝华士大卫杜夫的雪茄茄酒店喜欢上海浦浦东的香格里拉拉或者浦西的波波特曼丽嘉俱乐部是雍福会会上海汤臣高尔夫夫多普达的PDA,或者VRETU用ThinkPad看《第一财经》……What有何生活模式当这些不平凡的的人进入上海领领地,进入上海海滩,进驻汤臣臣一品的“顶峰峰”之座时,他们成为不平凡人中的非非凡人。我们将他们定义义为:滩人物上海滩的新一批批主宰者时代命脉的主宰宰者<滩人物。人人物志>Mr。李,某跨跨国集团的CEOMr。刘,在美美国创办自己的的IT公司已经经十年了,准备备回国开办分公公司Miss何,定定居加拿大多年年,某海外上市市公司大股东Miss金,澳澳大利亚某旅游游公司董事长Mr。张,香港港某集团公司董董事Mr。赵,台湾湾某集团公司总总裁Mr。王,东南南亚某餐饮集团团总经理Mr。郭,上海海某建筑公司总总经理Mr。黄,温州州某塑胶企业老老板…。<滩人物。生生活志>外滩的钟声响起,又又一个早晨推开窗,清晨的的黄浦江还有点雾霭朦朦朦,轮船隐约可可见,外滩中心也在晨晨曦中醒来,阳阳光旖旎。南浦浦大桥开始忙碌碌了。不管是中式的营营养粥早餐还是是西式的面包牛牛奶,都香甜。。多普达的PDA,今天用百达达菲丽表,还是是伯爵呢?乔治。阿玛尼依依然喜欢。爱车宾利欧陆该该保养了。无论是大卫杜夫夫还是中华,都都味道不错。今天和客户约在在香格里拉酒店店,而后是不是是去趟雍福会??考虑一下请英国国来的朋友喝哪哪种,皇家礼炮炮,芝华士、路路易十三还是水水井坊?夜幕降临,窗外外璀璨辉煌,舒舒适的浴缸里可可以边看夜景边边欣赏《财富人人生》。女儿又去楼下的的运动会所了,,下次的晚宴也也可以在另外的的会所进行,或者就在在楼下的江边??<滩人物。境境界志>人生,于他们而而言就如同征服了一一座又一座的山山峰在认知中不断实实现自我表达与与超越如果眼睛自由了了,那心也就自自由了…我的心中永远亮亮着一盏灯,它它指引我奋斗的的方向!<滩人物。境境界志>之第壹重境界出发,看山是山,壮志志满怀高山峻岭在前目中有峰,心中中亦有峰就这样站在汤臣臣一品之前征服的欲望再次次被激发踌躇满志,雄心心顿起我要做一座山!陪客户多过家人人喝红酒多过喝水水灯红酒绿绿的闪烁烁中,银行存款款成为我我的唯一一在我的心心中坚定定一个信信念:我我要做一一座山!!<滩人人物。境境界志>之第贰重境界回首,看山不是是山,豁豁然开朗朗山腰上小小栖回首来时时路,或或许坎坷坷崎岖但,一切切最终云云雾散去去,豁然然开朗黄浦江已已在脚下下外滩风光光也徐徐徐展现,,站得越来来越高了了,看得得越来越越远了………欠儿子一一次海边边撒野欠父母一一次故里里相聚欠妻子一一次结婚婚十周年年的烛光光晚餐不是我不不想是我没有有周末我心中坚坚定一个个信念,,我要作作一座山山!我要作一一座山<滩人人物。境境界志>之第叁重境界登顶,看山还是是山,笑笑看云卷卷云舒登凌绝顶顶,俯瞰瞰大地极目江山山,其实实已成风风景画回首坎坷坷,不过过是一笑笑而过顿悟,坦坦然、释释然、宁宁静致远远。。在高处,,方知每一次征征服,其其实就是是一次洗洗礼每一座高高峰,就就是迈向向新征途途的起点点外滩、黄黄浦江、、璀璨喧喧嚣、来来来往往往一切都沉沉淀在心心底今天,儿儿子第一一天到公公司上班班我看见了了新船长长父母每天天携手江江边散步步妻子鬓边边已染白白霜我享受我我生活我回味孙孙子的每每一声啼啼哭作不作山山,已经经不重要要我已站到到了顶峰峰我是峰??因为,登峰之后后,世界界平登峰后,,才发现现静观风风云变幻幻,最终终都归复复风平浪浪静!登峰后,,才发现现笑看世世间起伏伏,最后后才领悟悟超凡人人生!滩人物的的主场汤臣一品品就是上海滩的的前世今今生上海滩的的新一批批主宰者者时代命脉脉的主宰宰者左右上海海的今天天和明天天贯穿上海海的昨天天、今天天和明天天概念表现现SLOGANSlogan建建议一登峰之后后,世界界平再领上海海100年Slogan建建议二左右上海海的今天天和明天天Slogan建建议三VI体体系方案楼书/DDM楼书效果果示范PDM报纸形象象稿揽峰而居居,视界没有有地平线线伫峰而观观,颠覆世界界的世界界观产品之过过去现在在系列88年前前,一曲曲夜上海海,让名名流纷纷纷迷醉。。当时,在在这里,,他们共共享黄浦浦江。88年后后,还是是夜上海海,让名名流纷纷纷聚汇。。如今,在在这里,,他们共共瞰黄浦浦江。一首歌曲曲,共享享一个圈圈层价值,在在品位之之后汤臣一品品,同一一个圈层层,不同同的享受受。70年前前,一件件老古董董,静静静摆在一一幢洋房房中。当时,在在这里,,他开始始收集历历史。70年后后,一件件件老古古董,都都活跃在在这个空空间中。。如今,在在这里,,他开始始欣赏历历史。一种品味味,显现现一种地地位汤臣一品品,同一一种珍藏藏,不同同的审美美。价值,在在艺术之之后105年年前,他他用五块块银元使使中国开开始有自自己的纺纺织产业业。当时,在在这里,,他直视视黄浦江江。105年年后,他他用一支支水笔使使先祖的的产业影影响了世世界。如今,在在这里,,他俯视视黄浦江江。一种态度度,决定定一个高高度汤臣一品品,同一一个地域域,不同同的高度度。价值,在在建筑之之后左右上海海的今天天和明天天系列价值值诉求PART3.价价值补充充顶级豪宅宅的价值值不是冷冷冰冰的的物质,,而是物物质背后后体现的的细节性性关怀。。细节增添添附加值值销售现场场价值完完善1、销售售大堂::超五星星级案场场布置,,加强软软装(钢钢琴及园园艺布置置等),,大堂设咖咖啡厅,,甚至可可免费提提供部分分场地给给名车名名品作长长期展厅厅;家居展示示名车展示示软装加强强销售现场场价值完完善2、营造造超五星星级感销销售服务务:顶级级奢侈品品销售员员服装及及服务体现高高品质和和专业精精神,最最基本的的是微笑笑谦恭服服务;销售现场场价值完完善3、现有有艺术真真品(如如达利作作品)集集中陈列列展示,,并有相相关人员员或文字字展板介介绍,让让观者体体会到价价值所在在。1、生活活展示::在书房、、阳台、、餐厅、、客厅、、主卧房房、浴室室等增加加对一品品独有生生活方式式的感性性说明,,让呆板板的氛围围变得有有活力,,激发受受众共鸣鸣;2、用材材展示::增加对装装修标准准、材质质、工艺艺、理念念及手法法等方面面描述,,让观者者感受价价值所在在;3、参观观通道::样板房走走道可以以作些花花卉布置置、为参参观者准准备高档档布艺鞋鞋套或鞋鞋套机,,使之与与顶级豪豪宅相匹匹配。4、买房送送族徽徽设计计样板房价价值完善善会所价值值补充建议引进知名名的顶级级会所以会所知知名度逐逐渐聚人人气以人气促促进销售售如纽约哈佛私人人会所(HarvardClub)香港会、、游艇会会、赛马马会分会会等。其他建议议设SPA中心顶顶级专业业设备配置专业业水疗服服务人员员配置专业业健身指指导人员员香港会SPA个性服务务价值补补充提供贴身身私人管管家服务务为业主在在回家、、用餐、、商务、、外出、、离家过过程中给给予全程程贴身私私人管家家服务。。成立商务务中心提提供24小时商商务服务务:秘书书、翻译译、传真真、豪华华车接送送、私人人直升机机(有偿偿)、游游艇预订订、各大大会所会会场预订订、机票票及全国国高端酒酒店预订订等方面面的服务务。商务服务务价值补补充24小时时个性商商务服务务一楼大堂堂设立艺艺术珍藏藏馆,展展示字画画、书籍籍、珠宝宝、邮品品、穿戴戴艺术、、工艺美美术陶瓷瓷精品、、印刷品品和海报报等大师师级艺术术收藏品品,满足足富豪们们的收藏藏爱好。。艺术收藏展示示服务PART4.推广执行因一品在国内内负面影响大大,营销上应应规避内场,,采取“安内内先攘外”策策略,通过外围市场场胜利来攻取取内围市场。营销策略:安安内先攘外内外围市场选选择外围:首选港港澳台、新加加坡、吉隆坡坡、曼谷、马马尼拉、雅加加达,次选迪迪拜、纽约、、华盛顿、拉拉斯维加斯、、悉尼等地。。内围:首选沪沪、杭、温、、甬、义乌、、南京等城市市,次选北京京、广州、深深圳、山西、、沈阳、长春春等地。推广上以直销销和活动等渠渠道为主,采采用有影响力力的高端杂志志、网络及报报纸等小众渠渠道为辅。渠道策略推广执行推广节奏2009.2.12010.05开盘2009.09.26第一阶段第二阶段消除危机/重重塑形象定向直销/活活动强销2009.2.1开盘第一阶段消除危机,重重塑形象09.26第一阶段任务务:重建媒体关系系:建立汤臣记者者俱乐部,重重新与媒体建建立良好互动动关系。品牌软性公关关:对汤臣集团品品牌进行整合合,并通过记记者俱乐部进进行系列炒作作,提升品牌牌公信力。一品价值炒作作:借助集团品牌牌形象梳理提提升,重新建建立一品“价价值第一”而而非价格最贵贵形象。重建媒体关系系——成立汤臣臣记者俱乐部部时间:2009年3月成员:新民晚报、新新闻晨报、解解放日报、第第一财经日报报、东方早报报、搜房网、、新浪网、中中国日报、21世纪经济济报道、经济济观察报、上上海电视台、、凤凰卫视、、香港文汇报报等各大主流流媒体地产部部记者组成,,由专人维护护关系。品牌软性公关关——提升汤臣臣品牌系列活活动活动二:汤臣臣开发浦东18年品牌展展活动一:启动动长期慈善计计划时间:2009.04——2009.05目的:通过长期慈善善活动,让更更多的人走近近汤臣、了解解汤臣,消除除公众对汤臣臣及一品项目目的误解与敌敌视,进一步步提升汤臣品品牌形象。操作:1、号召汤臣臣所有员工加加入,由汤臣臣集团注入首首批捐助款项项;2、以后汤臣臣每开发一个个项目,既将将业主所购房房款的1%注注入基金。3、以新闻发发布会形式推推出,活动前前后全程新闻闻报道跟踪。。活动一:启动动长期慈善计计划目的:1、让公众了了解汤臣集团团(开发理念念、专业精神神、特别贡献献)。2、建立“国国际高端品质质地产供应商商”形象,,为梅开二度度造势。配合:主动邀请记者者俱乐部成员员与同行参与与,活动前后后做阶段性软软性新闻报道道;借势引出出一品“价值值第一”,消消除价格最贵贵等负面形象象。活动二:汤臣臣开发浦东18年品牌展展展示方式:平面图片+影影视展播展示时间:2009.05展示内容:1、重点介绍绍:“五个第第一”项目;;2、特设一品品展区,重点点介绍让公众众近距离了解解;3、政府授与与汤臣的各项项荣誉4、18年来来所做的公益益慈善活动;;5、为增加可可观性,可与与其他奢侈品品展一起展出出。1、走近汤汤臣见证浦浦东18年年巨变2、扎根上上海18年年,成就浦浦东开发第第一人3、一个上上海籍贯的的“台商””传奇(汤汤臣老总专专访)4、以专业业成就“国国际高端品品质地产供供应商”(5月份始始每周一篇篇)品牌展系列列炒作主题题一品价值炒炒作价值炒作时间:2009年6-9月目的:借助公众对对汤臣集团团品牌的注注意力提升升一品品牌牌形象媒体:新闻晨报、、新民晚报报、第一财财经日报、、21世纪纪经济报道道、经济观观察报、搜搜房网等。。1、汤臣品品牌展触动动“一品””价值闸门门2、磨剑十十年,汤臣臣两代人雕雕琢世界顶顶级豪宅3、一品之之后无“一一品”(绝绝版地段++绝世品质质)4、“全球球顶尖科技技家居博览览馆”(解解读汤臣一一品系列之之配置)5、“全球球最全顶级级奢侈品展展厅”(解读汤臣臣一品系列列之奢华)6、“收藏藏两个世纪纪的上海风风华”(解读汤臣臣一品系列列之人文)(6月份始始每周一篇篇)一品价值系系列炒作主主题执行动作列列表时间动作2009.02-03成立汤臣记者俱乐部2009.04汤臣启动长期慈善计划筹备携手壹基金启动慈善计划新闻发布会2009.05汤臣开发浦东18年品牌展开展2009.05-091、品牌软性公关系列炒作2、一品价值系列软文炒作3、汤臣原有客户消化及品牌展吸引的内场客户积累4、开盘(根据积累客户情况决定是否公开开盘)类别项目内容时间2009.02——2009.10物料制作VI系统完善(名片/信封/信纸/纸杯/拎袋/服装等)、服务系统完善(管家服务体现)中英文项目网站/中英文概念楼书(含房型)/中英文电子楼书现场传播销售中心/样板房包装导示系统完善/现场包装氛围完善线上传播户外一块户外广告报纸新闻晨报、第一财经日报等网络搜房网、新浪网直效传播内部客户DS原有客户资源筛选消化/直销渠道初步建立外部客户DS新渠道传播客源消化/直销渠道初步建议第一阶段渠渠道执行计计划第二阶段任任务:定向直销,,活动强攻攻(1)对各各种富豪榜榜、商会等等机构展开开强势直销销。(2)利用用各种奢侈侈品展及相相关活动,,促进销售售。(3)以情情感+体验验营销,以以“老带新新”促销售售。攘外安内,,双管齐下下借外围市场场热销利用用媒体进行行炒作,带带动内围市市场的热销销。2010.05开盘2009.09.26第二阶段定向直销,,活动强攻攻一、定向直直销,活动动强攻直销对象主主要锁定港港澳台、东东南亚地区区《福布斯斯》、《百百富榜》上上榜者、各各地华人商商会会员及及通过各城城市可了解解到的相关关地区总资资产10亿亿元人民币币以上的富富豪。对直销人员员综合要求求较高,因因此应通过过猎头猎取取上海顶级级销售高手手(各种私私人会所/俱乐部会会籍销售高高手)。定向直销策策略直销渠道,,逐月强攻攻1、港澳台台及大陆一一线城市奢奢侈品展会会及各类明明星代言活活动;2、东南亚亚发达城市市奢侈品展展及各种明明星新闻发发布会活动动;3、重点地地区福布斯斯富豪榜、、胡润百富富榜上榜人人物直销;;4、港澳台台、东南亚亚国家华人人商会/企企业联合会会等机构组组织;5、全球浙浙江/温州州商会、潮潮汕商会组组织。主题活动::与各顶级级会所/顶顶级奢侈品品长期联手手举办如名名品鉴赏会会、名媛名名人沙龙、、明星慈善善派对等活活动,吸收收客源。主题活动,,每月1--2次附:据胡润润对500多名中国国富豪(其其中177名资产超超亿元)调调查,多数数人热衷旅旅游、游泳泳、高尔夫夫,青睐舶舶来奢侈品品,如轩尼尼诗、芝华华士酒,卡卡地亚、江江诗丹顿手手表,宾利利、劳斯莱莱斯豪华车车,大卫杜杜夫雪茄,,PRINCESS游艇,乔乔治·阿玛玛尼时装,,出入拍卖卖行、私人人俱乐部。活动策略一一鲁豫主持沙沙龙邀请知性女女主持陈鲁鲁豫主持相相关主题沙沙龙活动,,保持活动动的高雅格格调。类似活动的的举办对吸吸引目标客客户群体有有一定的促促进作用。。举办相关文文化论坛论坛活动被被证明是提提升项目品品牌形象及及吸引目标标受众的一一种有效措措施,本案案需要相关关奢侈品、、建筑等文文化论坛扩扩大专业影影响。奢侈品文化论坛坛建筑文化论坛一品名仕鸡尾酒酒会(名媛时尚派对对)1、针对内外围围市场客户举办办场名仕鸡尾酒酒会/名媛时尚尚派对,如新加加坡场、吉隆坡坡专场、港澳台台专场、马尼拉拉专场、曼谷专专场;2、内场客户可可与胡润百富榜榜合作,举行专专场酒会,如慈慈善家专场、百百富榜专场、IT专场、制造造业专场。艺术品拍卖
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