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文档简介

2021-2022学年四川省资阳市导游资格导游业务模拟考试(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(10题)1.世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动出现于()。

A.1872年B.1841年C.1845年D.1846年

2.为了防止发生误船事故,导游人员应带团提前()分钟到达码头。

A.40B.60C.90D.120

3.

51

外汇兑换证明俗称为(),其有效期为()个月。

4.导游方法的运用原则不包括()。

A.计划性原则B.灵活性原则C.针对性原则D.虚实结合原则

5.15公里约等于()英里。A.5B.7C.9D.12

6.年满16周岁以上,来往港、澳地区的旅客携带进境的12度以上酒精饮料的免税限量不超过().A.0.25升B.0.4升C.0.5升D.0.75升

7.

8.导游人员的()在第一次亮相时起着十分重要的作用。

A.仪表仪容B.交际能力C.乐观态度D.精神风貌

9.忘记携带身份证的乘客通过在微信小程序中搜索点击“民航临时乘机证明”获得的电子防伪二维码的有效期是()。

A.7天B.10天C.15天D.20天

10.

28

导游送乘坐国内航班出境的游客必须在飞机起飞前()分钟到达机场。

二、多选题(10题)11.泛舟三峡可以领略“两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山”的审美体验,这是运用了观景审美的()方法。

A.动态观赏B.静态观赏C.观赏位置D.观赏时机

12.在旅游过程中,因客观原因或不可预料的因素导致旅游计划变更时,导游人员可采取的一般的应变措施有()。A.制订应变计划上报旅行社B.做好旅游者的工作C.适当给予物质补偿D.及时通知下站旅行社

13.导游人员应忌讳下列行为中的()。

A.边走路边抽烟或吃东西

B.用左手与人握手

C.多人握手时交叉握手

D.用右手向伊斯里兰教徒敬茶

E.女性可以戴薄手套与他人握手

14.导游的独立工作能力主要体现于()。A.独立地做出决策B.独立分析问题、解决问题、处理事故的能力C.独立宣传讲解的能力D.独立导游能力

15.

第62题地陪在同领队核对和商定日程时,如发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出入时,地陪应持的态度是()。

A.对合理而可以满足的出入部分尽量予以安排

B.对无法满足的出入部分进行调解,耐心说服

C.及时报告接待旅行社,查明原因

D.如是接待社责任,应实事求是地说明情况

16.导游人员回绝游客的语言技巧包括()。

A.柔和式回绝B.迂回式回绝C.引申式回绝D.诱导式回绝E.协商式回绝

17.

75

旅游活动的节奏主要体现在旅游活动的()三个方面。

18.

第58题自1999年1月15日起,港澳同胞回祖国大陆所持的有效证件应该是()。

A.港澳同胞回乡证B.港澳同胞边民证C.港澳居民来往内地通行证D.中华人民共和国入出境通行证

19.导游服务在旅游接待服务体系中的纽带作用体现在()。

A.统领全局B.承上启下C.沟通内外D.协调左右

20.下列属于全陪的主要职责的有()。A.导游讲解B.联络工作C.做好接待工作D.宣传、调研

三、判断题(10题)21.

A.是B.否

22.提供人性化的服务对旅游者要处处细心,表现为尊重人、关心人、团结人。()

A.是B.否

23.

86

旅游者有权审核活动计划,但对已经明确规定在旅游协议书的参观游览内容无权提出修改意见。()

A.是B.否

24.导游对沿途景点要谙熟于心,对所介绍的内容要有提前量,切忌等旅游者反应过来时景已过去,不要转身频繁地找要讲的景点,而应以旅行车的左前方或右前方景点为讲解重点。()

A.是B.否

25.全陪应努力使旅游团参观游览全过程安全、顺利,使游客详细了解参观游览对象的特色、历史背景等,以及其他感兴趣的问题。()

A.是B.否

26.

A.是B.否

27.无败是指导游和游客都获得各自应该得到的东西。()A.否B.是

28.

A.是B.否

29.

44

在我国境内,禁止外汇流通、使用、质押,禁止私自买卖外汇。()

A.是B.否

30.地陪必须留出充裕的时间带团到机场,乘国内航班离开应提前60分钟到达机场。()A.否B.是

四、填空题(10题)31.导游服务工作是旅游服务整个运转的轴心与_________,与旅游接待服务的其他服务相比,无疑居于_________地位.

32.

33.

34.

2

散客旅游的旅游行程由__________自行安排和计划,而团队旅游则多为__________或旅游服务中介机构来安排。

35.__________年9月18日,由中央人民政府委员会第八次会议通过国徽图案。

36.

37.

38.

39.

40.

五、简答题(5题)41.分析未来旅游发展的主要趋势。

42.

43.常用的导游讲解方法有哪些?

44.

45.

48

丢失台湾同胞旅行证明如何办?

参考答案

1.C1845年,托马斯·库克组织了一次350人的团体消遣性旅游活动,从莱斯特到利物浦,为期一周。这是世界上第一次大规模的、有组织的、纯粹以商业为目的的旅游活动。

2.B

3.C

4.D针对性、计划性、灵活性是导游方法的三大运用原则。

5.C

6.D

7.A

8.A[解析]导游人员留给游客的第一印象非常重要,第一印象主要来自于仪表仪容。

9.C自2019年9月15日起,全国203家机场已开通“民航临时乘机证明”系统,乘客若忘记携带身份证,可在微信小程序中搜索点击“民航临时乘机证明”,即可获得电子防伪二维码,该二维码有效期为15天。

10.D

11.AC游客在泛舟三峡时,随着船的行驶观赏美景,属于动态观赏,同时,小船处于崇山峻岭之中,体会“两岸猿声啼不住,轻舟已过万重山”,运用的是观赏位置的方法。

12.ABC

13.ABC

14.BC

15.CD

16.ABCD常用的回绝技巧包括柔和式回绝、迂回式回绝、引申式回绝和诱导式回绝。

17.ACD

18.CD

19.BCD

20.BDA项是地陪或景点导游员的职责,C项是地陪的职责。

21.Y

22.Y

23.N

24.Y

25.N

26.N

27.N

28.Y

29.Y

30.N乘国内航班应提前一个半小时到达机场。

31.焦点主导

32.全责主导

33.导游语言讲解传播知识口头语言

34.

散客,旅行社

35.

36.职业性质兼职导游

37.灵活

38.1923职业化

39.交通事故治安事故火灾事故食物中毒

40.合理而可能

41.(1)在国际旅游中,远程旅游将有较大发展,其发展速度将大大快于近程旅游。

(2)在各种旅游活动中,休闲旅游增长最快,要求有更大的灵活可变性。

(3)在旅游形式上,团体旅游的比重将下降,散客旅游继续增长。

(4)游客对文化与环保将更加重视。

42.当游客心脏病猝发时,切忌急着将患者抬着或背着去医院,而应让其就地平躺,头略高,由患者亲属或领队或其他游客善从患者口袋中寻找备用药物,让其服用;同时,地陪应主动到附近的医院寻找医生前来治疗,病情稍微稳定后

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