2022-2023年河南省焦作市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题(含答案)

2022-2023年河南省焦作市社会工作者职业资格社会工作实务（初级）真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(40题)1.下列各项不属于青少年发展性需要的是（）。

A.为未来的生涯做准备B.接纳自己的身体与容貌C.提高个人素质与修养D.追求理想和抱负

2.在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中，()是指通过介入外部监督或者强制等方式，防止儿童被虐待、忽视及剥削。

A.支持性服务B.保护性服务C.补充性服务D.替代性服务

3.

第

39

题

（）是流浪儿童从相对封闭的机构式救助走向主流社会的过渡形式。

4.张老伯由于退休后的适应问题接受了老年社会工作者李宏提供的个案服务，到了结案期，张老伯总是挑剔李宏，对李宏表示不满意，李宏判断张老伯是对即将到来的结案产生了一种负面反应，即()。

A.否认B.倒退C.依赖D.抱怨E.愤怒

5.

第

10

题

内地医务社会工作中最常见的募集资金做法是（）。

6.社区矫正对象刘某因故意伤害罪被判缓刑两年。他从小娇生惯养，事事以自我为中心，逐渐造成行为偏执、冲动。矫正初期，无论社会工作者怎样努力，刘某总是沉默不语，消极抵触。但社会工作者坚持真心实意地关心刘某，逐渐使刘某开始对社会工作者敞开了心胸。本案例中，社会工作者坚守了（）的社会工作价值理念。

A.接纳B.保密C.个别化D.可塑性

7.小柯迷恋上了网络游戏，经常不吃饭不睡觉地打游戏，父母想尽一切办法都无能为力。眼见就要中考了，焦急的父母求助社会工作者。小柯是()的服务对象。

A.潜在B.现有C.外展D.自愿

8.

第

2

题

下列关于儿童期特点的表述错误的是（）。

9.

第

20

题

学习知识掌握技能是学生的本职，也是学校教育的基本职责，学校社会工作者要引导和帮助所有学生更好地（）。

10.

第

26

题

下列选项中不属于对生活境遇不良的儿童进行救助的儿童服务的是（）。

11.

第

3

题

小燕和小丽抱着美好的理想来到城里打工。城里人的生活使她们越来越自卑，甚至认为生活没有意思。在老乡的介绍下，她们来到一个专门为进城务工人员提供服务的机构参加了打工妹小组的活动，小燕和小丽一下子就喜欢上了这个小组，在社会工作者小张的帮助下，她们在小组中学习了许多以前没有接触过的知识，结识了许多大学生志愿者和打工姐妹，开阔了眼界，使他们越来越自信。那么，在这个机构中，社会工作者为她们提供的是（）服务。

12.（）是优抚安置社会工作中最深入的社会工作治疗的一种。

A.军休干部医院社会工作B.荣誉军人康复医院社会工作C.复员军人慢性病医院社会工作D.复员退伍军人精神病院社会工作

13.社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段是（）。

A.接触阶段B.开始阶段C.介入阶段D.评估阶段

14.军休社会工作服务对象的问题不包括（）。

A.角色失调B.地位下移C.心理失衡D.隐性失业

15.

第

32

题

我国的《兵役法》于（）通过并实施。

16.对于学校社区工作，哪项是正确的?()。

A.不能普及、不能全面化

B.学校社会工作者是学校体系与附近社区的联络者，要经常参与社区活动、了解社区人士，尤其是学生家长对学校措施的批评与意见

C.不能与个案和小组工作相配合

D.通过集体的参与，富有实践性、趣味性和创造性的活动，可以激发参与者的各种热情，获得多方面的收益

E.需要社会工作者单独地开展工作

17.

第

13

题

学校社会工作的对象为（）。

18.

第

31

题

青少年个案服务计划的基本指引和理论基础是（）。

19.某企业社会工作者为员工策划了幼儿照顾、家庭和婚姻辅导及闲暇娱乐等服务，上述服务可实现的目标是()。

A.改善劳动关系B.平衡职工的生活与工作C.保障职工安全D.帮扶职工困难群体

20.哀伤辅导的服务对象是（）。

A.严重疾病患者B.临终病人C.医护人员D.与过世者关系密切的照顾者

21.企业社会工作的核心内容是（）

A.职业福利服务

B.协助监督企业落实涉及职工权益的法律法规

C.因地制宜开展和设计有特色的服务项目

D.兼顾公共性、公益性与多方共赢

22.社会工作者小李服务的社区经常发生邻里纠纷，影响社区关系和谐。小李运用社会工作的专业方法加强社区居民沟通，调解邻里纠纷，帮助居民创造和谐的社区人际环境。以下方法中，与该目标的达成无直接关联的是（）。

A.组织居民的互助交流活动，增进相互了解

B.经常走访居民家庭，了解居民需求

C.及时调解、处理邻里纠纷，避免冲突升级

D.处理邻里冲突以后，进一步进行跟踪服务

23.优抚安置工作需确保其工作对象的生活水平（）。

A.高于所在地的最低生活水平B.高于所在地的平均生活水平C.等于所在地的平均生活水平D.不低于所在地的平均生活水平

24.工伤事故赔付，劳动保护与保险问题，工资拖欠与克扣等问题处理中的协助。属于针对企业的个案工作的（）

A.一般信息咨询性问题B.适应问题C.情绪问题D.法律援助和权益保护问题

25.审判机关、监狱管理机关、公安机关看守所在法律文书生效后（）日内，将矫正对象的各类法律文书及其相关材料送达其长期固定居住地司法所，并责令矫正对象在法律文书生效后（）日内到居住地司法所办理登记手续。

A.55B.57C.75D.157

26.

第

52

题

根据最近我国第（）次全国残疾人抽样调查数据报告，全国各类残疾人的总数为8296万人。

27.社会工作者小李为一个矛盾的家庭提供专业服务，小李通过家访了解到小红家婆媳关系紧张，这对婆媳在家务分工、子女培养、老人赡养、经济支配等很多方面存在矛盾，经过分析，小李认为，婆婆的“从夫居、养儿防老”观念是导致这对婆媳发生矛盾的深层根源，小李的上述分析反映了()对家庭的影响。

A.传统性别制度B.婆媳个人素质C.传统性别角色D.婆媳两代关系

28.

第

58

题

在小组中期，成员们相互间会出现同胞式的竞争。也会发生从家庭成员到小组成员的移情，这表明小组成员（）。

A.关系疏离B.关系亲密C.在冲突中的特殊表现D.对小组有信心E.乐于助人

29.王大爷生活不能完全自理，一直由儿子小王照顾。最近，王大爷经常责骂儿子照顾不周，小王很苦恼。社会工作者安慰小王，并和他一起分析老年人的心理特点，使他更好地理解了王大爷。此案例中，社会工作者的工作属于老年社会工作中的()服务。

A.身体健康B.处理认知与情绪问题C.精神健康D.维护社会支持网络

30.由政府、法院或其他部门或个人（包括父母、老师等）转介给社会工作服务机构，以协助其解决问题的服务对象，属于（）。

A.现有服务对象B.非自愿型服务对象C.自愿型服务对象D.潜在服务对象

31.林泉因与人发生冲突，持刀将对方刺成重伤而被拘押和起诉，妻子两个月前因乳腺癌去世，现家中只有年迈的母亲和年幼的儿子，再无他人照顾，也无任何经济来源。此时社会工作者可以为林泉提供的服务是（）。

A.为他们申请低保B.寻找收养机构C.寻找临时安置场所D.进行心理辅导

32.小组带领者有责任认清允许干扰小组的组员留在小组中可能会带来的损失或益处是指()。

A.果断处置权B.尊重自决权C.干预小组动力D.平衡对小组和个人所负的责任

33.

第

5

题

精神健康社会工作在方法上普遍运用（）。

34.下列选项中关于社会组织中的企业社会工作者表述错误的是（）。

A.目前从事企业社会工作服务的社会组织主要是社会工作事务所

B.社会组织中的企业社会工作者在社会工作发展中具有重要影响

C.某些基金会和协会也可以成为从事企业社会工作服务的社会组织

D.社会工作者在外围提供服务，企业管理层对社会工作者持有戒备心理

35.

第

46

题

个人遭遇压力带来的身心极度不平衡，用他所熟悉的应变方法去处理和应对却显得极其无效，此时个体内心充满震动、慌乱、惶恐和否认。这属于危机的（）阶段。

36.青少年的身体逐渐发展成熟，独立意识不断增强，权利和责任感开始提升，表现出不稳定的特点。这些特点要求社会工作者在开展青少年服务时应坚持（）视角。

A.发展性B.保护性C.预防性D.治疗性

37.某社区社会工作者，为社区的青少年群体开展就业支持小组，为小组成员提供就业信息，组织开展就业技能培训。此项服务属于青少年社会工作的（）服务。

A.思想引导B.习惯养成C.职业指导D.婚恋

38.根据我国青年、少年、儿童工作在体制上所划分的三个阶段，6～14岁儿童的工作主要由在各地（）中设立专门的少年儿童工作部门来负责。

A.劳动局B.妇联组织C.工会组织D.共青团组织

39.通用社会工作的过程模式中，人类行为与社会环境的交互作用涉及的因素不包括（）。

A.个人B.群体C.动物D.社会

40.

第

7

题

为即将死亡的病人及其家属提供生理、心理和社会的缓和性与支持性照顾属于（）。

二、多选题(20题)41.复员退伍军人安置社会工作服务对象的需要主要有（）。

A.社会理解和尊重的需要B.医疗康复的需要C.就业权益的保障需求D.居住环境的需要E.社会再适应的心理调适需求

42.

第

83

题

优抚对象在社会工作中的特点主要表现为（）。

43.某小区开设了老年电脑兴趣班，有些老人前学后忘，对学习电脑知识没有信心，社会工作者对此情况进行了分析，提出了改进意见，下列做法中，正确的有（）

A.注意所教知识的实用性

B.鼓励老年人在家常用电脑练习

C.减少教学知识点，放缓教学速度

D.更换新的教学点，增加学习兴趣

E.调整电脑设置，使老年人看得更清楚

44.

第

95

题

学校社会工作者在开展个案辅导时应该注意的事项包括（）。

45.青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观三个层面，中观层面指（）

A.社区B.个人C.家庭D.组织E.小组

46.在老年人群中运用小组方法有一些独特之处，主要有()。

A.带领者要尽早退出小组

B.小组工作的节奏要比较慢

C.在空间安排和使用辅助器具上要做特别的考虑，并作出相应的调整

D.带领者要扮演一个比较积极的角色

E.小组的周期要比较短，效果比较显著

47.

第

93

题

在精神健康社会工作中，职业相关服务的内容有（）。

48.优抚安置社会工作可以运用的工作方法中包括()。

A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.个案、小组、社区方法综合运用E.心理分析

49.社会服务机构收到高奶奶的居家养老服务申请，机构督导志刚和新来的社会工作者小丁前往高奶奶家为其做预估。他们来到高奶奶家时，看到屋里十分热闹，亲戚朋友正在为高爷爷过生日。志刚和小丁恭喜高爷爷的寿辰，又与高奶奶另约了预估时间后，便与高奶奶道别。离开高奶奶家后，志刚告诉小丁，在为老年人做预估时，应考虑（）。

A.经济效益B.物理环境C.老人的收入水平D.预估的最佳时机E.保密问题

50.对流浪乞讨人员的外展服务包括（）。

A.机构救助B.集中救助C.街头救助D.临时陛救助E.全天候救助

51.广义上的医务社会工作的定义是（）

A.协助病人及其家庭解决与疾病相关的社会、心理问题

B.注重对影响健康的社会心理因素的探索

C.利用社区资源与社会的力量，推进医疗保健与社会福利整合

D.疾病的诊断与治疗

E.协助病人适应医疗过程

52.

第

82

题

在一年的夏季潮讯中，高三学生赵小敏所在的村子被洪水淹没，庄稼颗粒无收，家中的用具也被洪水卷走，生活陷入了困境。最严重的是，赵小敏今年要参加高考，生活的困难让她无心复习迎考。眼看几年苦读等来的高考机会将被错过，赵小敏及其父母都十分焦虑。乡民政科工作人员李志刚在组织发放救灾物资过程中，了解到赵小敏一家的现实问题，一方面耐心安慰赵小敏和她的父母不要担心；另一方面与县教育局、县中学等单位领导联系，妥善安排赵小敏及另外几个受灾村子里的高考学生起转到了有住宿条件的县中学，在那里参加集中复习迎考。赵小敏-家人的脸上又露出了笑容。上述案例中，李志刚提供的是（）服务。

53.关于社区参与的层次和形式，下列理解错误的有（）。

A.“告知”的参与方式代表的是一种“自下而上”的沟通过程

B.从过程层面看，“告知”需要教育或能力但不需要权力、责任和沟通

C.“协商”推动居民成为决策过程中的一分子

D.“咨询”比“告知”上升了一个层次

E.不同的社区、不同的时机都应追求更高的社会参与层次

54.

第

79

题

在城市化的过程中，有一些“农转非”的妇女遇到了就业、家庭婚姻等方面的难处。你作为一名社会工作者应该从以下（）问题与妇女求助者进行交谈。

55.

第

100

题

目前我国从事家庭服务的机构呈现多样化的特征，有以下特点（）。

56.小李是一名儿童医务社会工作者，平时工作中会接触较多的儿童，这使他开展工作时考虑的主要内容包括（）

A.患者群体的特点B.患者群体的需求C.照顾者群体的特点D.照顾者群体的需求E.医护人员的特点

57.

第

79

题

矫正社会工作针对罪犯的功能与作用主要包括（）。

58.军休社会工作服务对象的需要包括（）。

A.军队情结B.社会尊重C.居住环境舒适的需要D.健康维护E.社会参与

59.关于社会工作研究，下列说法中正确的是（）。A.社会工作研究者可以是资料的收集者、分析者和结果应用者

B.社会工作研究属于社会工作和社会研究的交叉领域

C.社会工作研究注重采用社会工作视角

D.社会工作研究不可以独立于具体实务过程

E.社会工作研究的成果可以指导社会工作实务

60.

第

78

题

处理伦理难题的原则除了改善生活质量原则、最小伤害原则和真诚原则之外，还包括：（）。

A.隐私和保密原则B.完全平等与差别平等原则C.保护生命原则D.接纳原则E.自主和自由原则

三、案例分析题(3题)61.案主赵某，男，40岁，小学时因被怀疑偷同学的东西，曾遭到老师的批评和同学的讥笑，回家后又不容分说被父亲打骂，自此心情一直很压抑，脾气也很古怪，有时遇到很小的事情便会表现出暴躁情绪，生怕自己受委屈吃亏。结婚后，因夫妻关系不好而离异。离婚后，儿子小明归赵某抚养。赵某没有固定的工作，对儿子在生活上很是关心照顾，尤其对儿子的学习要求很严格，当儿子考试成绩不好时，便常常毒打儿子，这使儿子十分怕他。有一次邻居听到小明的哭叫声跑了过来，才把孩子从拳打脚踢中拉了出来，孩子被打得浑身多处是伤，在邻居的劝说下才被赵某送往医院。赵某一直不承认自己打儿子有什么过错，因此这种情形未来还有可能发生。

问题：

（1）请结合案例说明家庭社会工作的价值观是什么。

（2）作为家庭社会工作者，可以采取哪些辅导措施？

62.陈教授现年65岁，退休前在上海一所著名大学任教，学生遍布全国各地。由于陈教授早年在外地“插队”，一子一女是在母亲的拉扯下长大的，因而对父亲的“不管不问”颇有怨言。陈教授妻子在世时，子女们因为母亲还经常回来探望。陈教授还有个弟弟和两个侄子在上海，彼此经常串门，因此，他的晚年生活平静安详。

前不久，陈教授由于在外娱乐回家较晚，到家后，发现老伴躺在地上，呼吸微弱，连忙送往医院；但是，由于错过了最佳抢救时间，当子女赶到时，老伴已经离开了人世。子女们把母亲的去世归咎于父亲“回家过晚”，双方之间的裂痕加深，子女们用冷言冷语讥讽老人，探望次数大大减少。父子两代人之间的沟通渐渐陷入困境，原本可以说清的问题，随着日子一天天过去而变成更加难以逾越的交流障碍。老人整日待在家中，经常酗酒，酗酒后会痛哭流涕，喃喃自语，认为老伴的死是自己造成的……还不到一个月，原本身体健康、开朗乐观的陈教授就变得骨瘦如柴、精神恍惚。社区服务中心了解情况后，决定派专业社工小张前往开展工作。经过全面了解后，小张准备从家庭思维的角度介入。

问题：

请说明，在上述案例中，家庭沟通理论的含义是什么？

63.案主家卿，男，幼年丧母，此后随父亲生活。父亲再婚后又育有一个子，家庭经济条件比较拮据。原来家卿一直较为懂事体贴，成绩人品都不错的他大学毕业后谋得了一份在外企银行的工作。眼看着家中生活条件正在日益改善，相恋多年的女友桦突然向家卿提出了分手，这给家卿造成了很大的打击。他一直未从失恋的心理障碍中走出来，终日里神情恍惚，后由于工作频频出错而被解雇了。事业爱情均不顺利使家卿对将来的生活失去了期待，心情很抑郁，经常彻夜不归，借酒浇愁，埋怨家人，也再无体贴和关怀，相反还时常有狂躁情绪发作。日渐年迈的父亲还要经常照顾酒醉后的他，心身俱疲，整个家庭生活陷入了一种恶性循环。社工小玫坚持“人本治疗法”的理念与方法，对家卿开展了个案服务，并最终帮助家卿走出了情绪的樊笼，重新开始了新的生活。

问题：

请简要叙述“人本治疗法”的概念，然后结合这一原理分析此案例，并说明治疗目标和方案。

参考答案

1.C从发展的角度，我们可以对青少年个体发展性需要做以下概括：①接纳自己的身体与容貌，表现符合社会所规范的性别角色需求；②个体与同伴发展适当的人际关系；③追求独立自主，少依附父母及他人；④自食其力，寻求经济独立；⑤为未来的生涯做准备；⑥发展符合社会期望的认知技能和概念；⑦努力表现负责任的行为，追求理想和抱负；⑧为未来的婚姻和家庭做准备；⑨建立个体的价值体系，符合现实世界的需求。

2.B保护性服务，是指通过介入外部监督或者强制等方式，防止儿童被虐待、忽视和剥削。其目的是为了减少侵害发生的可能，或者制止已经发生的侵害。

3.B

4.D

5.E

6.A社会工作最基本的信念就是相信每一个人都有与生俱来的价值和尊严，而这种价值和尊严带给每一个人不可剥夺的社会权利。因此，社会工作者对待受助者的基本态度应该是接纳而非批判。社会工作者应该将受助者本身连同他过去的犯罪事实接受下来，然后才能以客观的、体谅的心态，在平等的、安全的气氛中与受助者深入讨论问题，选择解决问题的办法。

7.A

8.C

9.B

10.D

11.B无

12.D复员退伍军人精神病院社会工作属于精神病理社会工作（或心理卫生社会工作），它是最深入的社会工作治疗的一种，同时也部分从事环境的调适服务工作，主要包括心理治疗和个案管理。

13.B开始阶段是社会工作者正式开始与受助家庭开展服务介入活动的阶段，除了与受助家庭建立稳定、信任的合作关系之外，还需要与受助家庭成员一起制订服务介入的目标和基本安排。

14.D军休社会工作服务对象的问题包括：①角色失调；②地位下移；③心理失衡；D项属于复员退伍军人安置社会工作服务对象的问题。

15.C

16.BACE的正确表述应是相反的。D是小组工作的描述。

17.E学校社会工作是以全体学生为服务对象，尤其是“社会——情绪——文化”适应有困难的学生；不过有时为了更好地协助学生，学校社会工作者也需要与学生家长、学校人员及社区人士进行沟通与协调，或为他们提供咨询服务。

18.B社会工作理论模式在个案服务中有非常重要的作用，是个案服务计划的基本指引和理论基础。

19.B本题考查职工工作与生活平衡的服务。企业社会工作力求为职工创造条件和营造环境，使职工工作与生活更有幸福感。企业社会工作关注职工的婚姻家庭、职工在工作以外的生活，女职工的特殊权益、职工的家庭成员、职工生活中的不便和困难等。

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20.D哀伤辅导是提供给与过世者关系密切的照顾者的服务。

21.A由于企业独特的经济属性，企业社会工作具有以下特点：（1）职业福利服务是企业社会工作的核心内容；（2）协助监督企业落实涉及职工权益的法律、法规，维护职工福利权益；（3）因地制宜开展和设计有特色的服务项目是企业社会工作的主要任务；（4）兼顾公共性、公益性与多方共赢的统一是企业社会工作的主要策略。

22.D

23.D优抚安置工作是国家依据法定的形式对现役军人、退役军人及其家属提供优待、抚恤和安置，以确保其生活水平不低于所在地平均生活水平的一项“补偿性社会保障制度”。

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24.D法律援助和权益保护问题：包括工伤事故赔付，劳动保护与保险问题，工资拖欠与克扣等问题处理中的协助。

25.C审判机关、监狱管理机关、公安机关看守所在法律文书生效后的7日内，将矫正对象的各类法律文书及其相关材料送达其长期固定居住地司法所，并责令矫正对象在法律文书生效后5日内到居住地司法所办理登记手续。

26.B无

27.A家庭问题主要表现为夫妻关系、婆媳关系、亲子关系和教育等方面的问题，这些问题都与传统社会性别对妇女角色的定位紧密相关。妇女在婚姻家庭生活中遇到的婆媳关系问题通常围绕孙辈教育、对老人赡养、孝顺等方面，是社会性别问题在家庭中的反映，将婆媳矛盾看成是婆媳个人的素质问题，这样的看法忽视了传统性别制度(从夫居、养儿防老)是导致婆媳容易产生矛盾的深层根源。

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28.B解析：在小组的中期，组员的特点包括四个方面：即关系亲密、认同小组、权力竞争与控制和组员在冲突中的特殊表现。其中，组员关系亲密的具体表现为：成员们相互间会出现同胞式的竞争，也会发生从家庭成员到小组成员的移情。见教材第五章第三节小组中期组员的特点。因此选项B是正确答案。

29.B老年社会工作的主要内容包括：身体健康方面的服务、处理认知与情绪问题、处理精神问题、建立社会支持网络和处理老年特殊问题。在题目中，王大爷由于心理上的障碍，产生了一些情绪和认知问题，社会工作者通过与小王讨论分析王大爷产生情绪问题的心理原因，以此来消除王大爷的情绪问题，故此属于处理认知与情绪问题。

【命题点拨】本题考查的是老年人的需要以及老年社会工作的主要内容。考生需要清楚老年人的需要和为老年人提供社会工作的主要内容的分类，以及各项分类包括的服务内容。

30.B非自愿型服务对象是指那些由政府、法院或其他部门或个人（包括父母、老师等）转介给社会工作的服务机构，以协助其解决问题的服务对象。非自愿型服务对象是被动接受帮助的，这种特性使得他们在接受服务时通常会存在或表现出某些抗拒情绪和行为。在社会工作的助人活动中，与这类服务对象的专业关系通常不易建立，需要进行相当细致的工作，同时需要非常娴熟的工作技巧。

31.A犯罪嫌疑人如果是家庭收入的主要甚至唯一的提供者，其被收押和等待审判会使家庭经济陷入困难境地。矫正社会工作者此时的重要工作任务，是依据当地的相关法律法规，为犯罪嫌疑人的家人寻找社会资源以维持生计，如帮助申请社会救济、帮助寻找暂时性工作等。

32.D平衡对小组和个人所负的责任是指，当老人在小组中的表现极大地干扰了小组的进程时，小组带领者可能要在两个不能兼顾的责任中做出选择，即注意平衡对整个小组负责，同时也要对身为当事人的个别老人负责。小组带领者有责任认清允许干扰小组的成员留在小组中可能会带来的损失或益处，作出符合伦理规范的选择。

\n

33.A

34.A考查企业社会工作者的类型。目前从事企业社会工作服务的社会组织。主要有两大类：一类是专门以企业社会工作为服务目标和服务领域的社会工作事务所；一类是提出企业社会工作服务方向和服务项目要求，并提供一定的项目经费支持和项目过程监督的协会、基金等。

35.B

36.A

37.C

38.D在我国，6～14岁儿童的工作主要由共青团组织负责，在共青团组织里建有少年儿童工作部。

39.C人类行为与社会环境的理论是关于人的生理、心理和社会发展的理论，包括人们生活所处的各个社会环境系统的理论，重点放在个人、群体、社会和经济系统之间的交互作用上。

40.A临终关怀是指为即将死亡的病人及其家属提供生理、心理和社会的缓和性与支持性照顾，目的是提高病人生命最后阶段的质量。

41.CE复员退伍军人安置社会工作服务对象的需求有：①就业权益的保障需要。当前复员退伍军人的需要主要聚焦在就业方面。②社会再适应的心理调适需要。大部分服务对象处于军地转化的过渡期，普遍感到社会再适应的压力，存在诸如焦虑、愤怒、抑郁一类的不良情绪。

\n

42.BD

43.ABCE人思维记忆的过程会随着人体功能器官的老化而有所改变。对老年人来说学东西有两点很重要：①学的内容要贴近个人的生活，注重知识的实用性；②有练习新行为的机会。感官功能的下降可能会影响老人记忆力，使其学习的速度比年轻人慢，太快呈现太多信息会让老年人的头脑处理不过来，因而也会影响记忆力。所以，开设老年电脑兴趣班要注重实用性，通过鼓励老年人在家常用电脑、放缓教学速度来增加老人信心和兴趣。同时，调整电脑设置，使老人看得更清楚的做法能够减少老年人学习电脑时感官方面可能遇到的困难，也能增加老年人学习电脑的信心。

44.ABCD

45.CE青少年社会工作一般可分为微观、中观、宏观三个层面。微观层面一般指个人层面的社会工作，即针对青少年个体需求而开展的个案辅导服务。中观层面指家庭和小组层面的社会工作，即针对青少年家庭以及有相同需要或背景的青少年群体，而开展的社会工作服务；宏观层面指组织和社区社会工作，或者是针对法规或政策而进行的倡导或改变性工作。

46.BCD老年人小组工作的独特之处包括：①老年人有各种身体上的不便和知觉方面的限制，因此在开办小组的时候就要有相应的调整，如在空间安排和使用辅助器具上要作特别的考虑；②在老年人小组中，带领者可能自始至终都要扮演一个比较积极的角色；③老年人由于其身心健康状况，可能在小组中的表现比较被动，其头脑中可以都是个人问题，这使老年人小组工作的节奏要比年轻人的小组慢许多。

\n

47.ABCD

48.ABCD在优抚安置社会工作中，社会工作的三大方法都可以运用，三种基本方法也可以综合运用。

49.ABCE为老年人做预估时，不仅要考虑一般应考虑的预估因素，如经济效益、保密问题等，还要特别注意老人身体、心理、社会方面的功能状况。老人的身心状况常常是老人能否参与介入行动的晴雨表。身体上的限制也是下一步制订介入计划时所要考虑的重要因素，因为它会影响到老人自由的选择。全面性的评估由于内容较多，比较耗费时间，在运用于老人群体的时候要做适当的调整。社会工作者可能要把预估分几次来做，或者做一部分让老人休息一下，然后再接着进行。

50.CE对流浪乞讨人员的外展服务包括：①街头救助，是指借助救助巡逻车和救助亭对街头的流浪、乞讨人员实施救助；②全天候救助，是指各个地区的救助站24小时开放接待流浪人员。

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51.ABC医务社会工作可以从狭义和广义两个方面理解。狭义医务社会工作是指在医疗保健机构中围绕疾病的诊断、治疗与康复过程所展开的社会工作专业服务，其内容主要包括协助病人及其家属解决与疾病相关的身心困扰、获取更多的社会资源以及适应医疗过程等。广义医务社会工作不仅协助病人及其家庭解决与疾病相关的社会、心理问题，而且也注重探索和发现影响健康的社会心理因素，并利用社区资源与社会的力量，推进医疗保健与社会福利的整合，促进疾病预防和维护公众健康。虽然狭义医务社会工作的内容目前仍然是医务社会工作的主要内容，但在发达国家，广义医务社会工作的内容与实践正获得越来越多的认可和发展。

52.BCDE

53.ABEA项，告知，社区居民单方面获得上级对社区进行建设或改造的规划和信息，却没有任何机会改变既定规划，这种参与方式代表的是一种“自上而下”的沟通过程；B项，从过程层面看，“告知”不需要教育或能力，也不需要权力、责任和沟通；E项，社区问题往往非常复杂，涉及当代的历史背景、人情关系、居民组成等，因此，不同的社区、不同的时机会采取不同的参与形式。

\n

54.ABCD

55.ACD

56.ABCD

57.ABC矫正社会工作针对罪犯的功能包括：(1)监管功能；(2)矫正功能；(3)服务功能。

58.ABDE军休干部的需要主要包括：①军队情结的需要。军休干部是一个相对特殊的社会群体，具有明显的排他性。②社会尊重的需要。军休干部是一个政治上相对强势、生活上相对优势的群体，离退休后更渴望得到社会的尊重。③健康维护的需要。多数军休干部患有不同程度的疾病，对医疗保障需求高。④多元养老的需要。军休干部群体中，空巢老人多独居老人不少，对家庭养老、居家社区养老和机构养老的需求不断增强。⑤社会参与的需要。军休干部具有丰厚的政治优势、经验优势、智慧优势，“离休不离志、退休不褪色”，社会参与意识强。

59.ABCE社会工作研究可以独立于具体实务过程。如研究者在观察社会工作者开展的个案工作之后，提出优化建立专业关系的思路；也可以对政策进行文本研究，提出优化社会政策的建议。社会工作研究也可以融于实务过程，如督导者在对机构工作反思后发现，自己在指导新进入的社会工作者时互动方式存在不足，然后及时调整督导方式。这种了解问题、分析问题、解决问题的过程就是社会工作研究的应用。因此，社会工作研究的成果可以直接或间接地指导社会工作实务，社会工作者也可以同时成为研究者和成果使用者。

60.ABCE解析：处理伦理难题的原则主要有保护生命原则、完全平等与差别平等原则、自主和自由原则、最小伤害原则、改善生活质量原则、隐私和保密原则以及真诚原则。详细内容参见教材第二章第二节。接纳原则属于社会工作价值观的内容。

61.1．家庭社会工作的目标在于协助家庭发掘自身及社会资源，增进家庭功能，改善家庭关系，解决家庭困难。每一个家庭都有向往和睦、轻松、愉快生活的期望，每一个家庭也蕴藏着不可低估的能量与资源。社会工作者应充分相信家庭自身的能力，相信家庭在调整自身系统的过程中解决问题的能力，并适时对家庭给予社会性支持，这是家庭社会工作所遵循的工作价值观。

2．针对案主情况，可以采取如下的辅导策略：通过心理测量