2021年吉林省通化市导游资格政策与法律法规真题(含答案)

2021年吉林省通化市导游资格政策与法律法规真题(含答案)学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.“一国两制”的基础和前提是（）。

2.下列出境人员中拿公务护照的是

A.从事商务活动的中国公民B.派驻国外的外交代表机关的工作人员C.某外交官的配偶D.中国共产党高级官员

3.我国第一个饭店行业管理的国家标准是（）。

A．《中华人民共和国旅游涉外饭店星级标准》

B．《中华人民共和国旅游涉外饭店星级划分与评定》

C．《中国旅游饭店行业规范》

D．《旅馆业治安管理办法》

4.合同权利义务关系终止后，合同当事人仍然应当履行通知、协助、保密义务，其依据是（）。

A.诚信原则B.自愿原则C.平等原则D.公平原则

5.文物收藏单位取得文物的方式不包括（）。

A.购买B.接受捐赠C.国有文物收藏单位可以通过文物行政部门、指定保管或者调拨方式取得文物D.私自交换

6.

第

46

题

“两岸花柳全依水，一路楼台直到山”描写的是（）的风景画卷。

7.旅行社未与旅游者协商一致，指定购物场所，旅游者有权依据《旅游法》的规定，在旅游行程结束后30日内，要求旅行社为其

A.办理退货B.先行垫付退货货款C.办理退货并先行垫付退货货款D.办理退货或先行垫付退货货款

8.

第

28

题

旅行社安排的交通工具，因交通部门原因低于合同约定的等级档次，旅行社应退还旅游者所付交通费与实际费用的差额，并赔偿差额（）的违约金。

9.《旅行社条例》已经2009年1月21Et国务院第47次常务会议通过，自2009年（）起实施。A.3月1日B.5月1日C.7月1日D.9月1日

10.甲公司与乙公司订立一书面合同，甲公司签字盖章后邮寄给乙公司签字盖章，该合同的成立时间为（）。

A.甲公司签字盖章后交付邮寄时B.甲公司与乙公司口头协商一致时C.乙公司签字盖章时D.甲公司签字盖章时

11.我国《文物保护法》规定，革命遗址、纪念建筑物、古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等文物，根据它们的()，分为三个不同级别的文物保护单位。

A.历史、科学、观赏价值B.历史、艺术、科学价值C.观赏、艺术、科学价值D.文化、艺术、观赏价值

12.文物出境;应当经国务院()行政部门指定的文物进出境审核机构审核。

A.建设B.文物C.林业D.旅游

13.

第

31

题

对于重大安全事故的处理原则是由（）牵头协调有关部门、事故责任方及其主管部门负责处理，必要时成立事故处理领导小组。

14.旅行社不得向其他经营者或者个人泄露旅游者因签订旅游合同提供的个人信息，超过保存期限的旅游者个人信息资料，旅行社应当妥善

A.处理B.销毁C.保存D.安排

15.依法成立的旅行社行业组织依照法律、行政法规和章程的规定，应当制定行业经营规范和服务标准，对其会员的经营行为和服务质量进行（）管理。

A.行政B.司法C.自我D.自律

16.

17.《旅游法》共10章，第（）章共7条，确立了旅游安全的责任主体，旅游安全的事前、事中、事后的全过程制度等。

A.2B.4C.6D.8

18.

第

23

题

导游人员在带团中，擅自中止导游活动，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（）的处罚。

19.消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。消费者获得赔偿最基本、最常见的方式是

A.赔偿损失B.赔礼道歉C.消除影响D.恢复名誉

20.下列不属于导游人员人身权利和自由的是（）。

A.生命权B.人格尊严权C.人身自由权D.休息权

21.在相关自然保护区域、禁猎(渔)区、禁猎(渔)期猎捕非国家重点保护野生动物，未取得狩猎证、未按照狩猎证规定猎捕非国家重点保护野生动物，或者使用禁用的工具、方法猎捕非国家重点保护野生动物的，由县级以上地方人民政府野生动物保护主管部门或者有关保护区域管理机构按照职责分工没收猎获物、猎捕工具和违法所得，吊销狩猎证，并处猎获物价值一倍以上五倍以下的罚款;没有猎获物的，并处()的罚款。

A.二千元以下B.二千元以上五千元以下C.二千元以上一万元以下D.一万元以上五万元以下

22.从全面建成小康社会到基本实现现代化，再到全面建成____，是新时代中国特色社会主义发展的战略安排。

A.创新型国家B.社会主义现代化强国C.社会主义现代化大国D.世界一流强国

23.《宪法》第二十七条规定，一切国家机关实行()的原则，实行工作责任制。

A.效率B.实事求是C.精简D.下级服从上级

24.

第

44

题

某导游员在带团中，擅自减少旅游项目，应当受到旅游行政管理部门暂扣导游证（）的处罚。

A.1～3个月B.3～6个月C.6个月至1年D.1年

25.根据《出境入境管理法》规定，（）不属于本法规定的“入境”。

A.由其他国家或地区进入中国内地

B.由香港特别行政区进入中国内地

C.由澳门特别行政区进入中国内地

D.由其他国家或地区进入台湾地区

26.党的基本路线的简明概括是()。

A.以经济建设为中心B.坚持四项基本原则C.一个中心，两个基本点D.坚持改革开放

27.

第

49

题

旅行社所做的广告宣传应当符合国家有关法律、法规规定，下列选项中不符合规定的旅游广告内容的是（）。

28.景区内的核心游览项目因故暂停向旅游者开放或者停止提供服务的，依据我国《旅游法》的规定，应当

A.公示B.相应减少费用C.公示或相应减少费用D.公示并相应减少费用

29.重大、特大旅游安全事故发生后，旅行社不仅应口头报告上级归口管理部门和所在地的人民政府，还应报告所在地的省、自治区、直辖市人民政府和国务院归口管理部门。在（）小时内，向上述管理部门送达书面报告。A.12B.24C.48D.72

30.

第40题导游人员在引导旅游者旅游的过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情况时，在征得（）同意的情况下，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。

A.全体旅游者B.多数旅游者C.部分旅游者D.少数旅游者

二、多选题(20题)31.旅游经营者应当诚信经营，公平竞争，承担社会责任，为旅游者提供()的旅游服务。

A.文明B.安全C.健康D.卫生E.方便

32.根据《“十三五”旅游业发展规划》，“十三五”期间，我国旅游业将呈现消费大众化，()成为主要的出游方式。

A.自驾游B.家庭游C.团队游D.奖励游E.自助游

33.“十三五”时期，要推进导游管理体制改革，建立适应市场需求的导游准入制度，加快形成()的导游管理新体制。

A.市场主导B.执业灵活C.政府监管D.服务规范E.社会监督

34.任何单位或者个人发现娱乐场所内有违反《娱乐场所管理条例》规定行为的，有权向（）等有关部门举报。

A.当地人民政府B.当地人民法院C.文化主管部门D.公安局E.当地文化和旅游厅

35.

第

68

题

对星级宾馆服务人员进行分工种的职业技能培训合格后发给（）。

A.技术等级证书B.岗位资格证书C.技师合格证书D.特级技师合格证书

36.根据《文物保护法》规定，历史上各时代的可移动文物分为

A.珍贵文物B.馆藏文物C.一般文物D.民间收藏文物E.展陈文物

37.旅游投诉必须满足以下几个条件（）。

A．投诉者必须是与案件有直接利害关系的人

B．必须有损害行为发生

C．投诉所涉及的纠纷应当发生在旅游活动中

D．受理机关是旅游投诉部门所设立的旅游投诉机构

38.

第73题风景名胜区总体规划，应包括以下内容（）。

A.风景资源评价B.功能结构和空间布局C.游客容量D.禁止开发和限制开发的范围

39.重大旅游突发事件是指

A.造成人员死亡30人以上

B.重伤100人以上

C.造成人员死亡30人以下

D.造成人员死亡10人以下

E.重伤50人以上、100人以下

40.法律根据不_同的情况规定了赔偿主体的选择，正确的有()。

A.消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿

B.消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿

C.使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿

D.消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿

41.

第

66

题

以下可以参加质量等级评定的旅游景区有（）。

42.

第

65

题

饭店应当同（）签订住房合同。

43.以下属于消费者协会职能的有（）。

A．受理消费者投诉

B．向消费者提供消费信息

C．向社会推荐商品和服务

D．从事商品经营

44.下列()属于对旅馆经营中的治安管理工作。

A.旅馆必须设置治安保卫组织或保安

B.旅馆接待旅客住宿必须登记

C.旅馆应当设置个人财物保管箱等设施设备

D.旅馆应该建立旅客遗留保管制度

E.旅馆必须设置餐厅，为旅客提供免费早餐

45.铁路运输合同或者合同的组成部分有()。A.旅客车票B.行李票C.包裹票D.货物运单

46.非公有制经济是社会主义的重要组成部分，包括（）。

A.个体经济B.私营经济C.中外合资经营企业D.外资企业E.合作经营企业

47.

第

59

题

旅行社以互联网形式经营旅行社业务的，除符合法律、法规规定外，其网站首页应当载明（）。

48.

第74题旅游行政管理部门对旅行社实行公告制度，公告包括（）。

A.吊销许可证公告B.停业公告C.变更经营范围公告D.开业公告

49.旅行社责任保险的除外范围包括()。

A.旅游者在旅游过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害

B.旅游者由于个人过失导致的人身伤亡和财产损失

C.旅游者在自由活动的时间内，发生的人身、财产损失

D.旅游者伤亡处理和遗体遣返费用赔偿责任

50.娱乐场所违反《娱乐场所管理条例》规定，有下列()情形之一的，由县级公安部门没收违法所得和非法财物，并处违法所得2倍以上5倍以下的罚款;没有违法所得或者违法所得不足1万元的，并处2万元以上5万元以下的罚款;情节严重的，责令停业整顿1个月至3个月。

A.设置具有赌博功能的电子游戏设施设备的

B.以现金有价证券作为奖品的

C.设置具有迷信功能的电子游戏设施设备的

D.以现金有价证券回购奖品的

E.以旅游优惠券作为奖品的

三、判断题(20题)51.景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未及时采取疏导、分流等措施，情节严重的，责令停业整顿6个月至1年。（）

A.是B.否

52.中央军委享有立法议案的提案权。（）

A.是B.否

53.新设立的风景名胜区与自然保护区不得重合或者交叉。

A.是B.否

54.导游人员年审以考评为主，考评等级为通过年审和不予通过年审2种。()

A.是B.否

55.使用他人营业执照的违法经营者提供的商品和服务，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照持有人要求赔偿。（）

A.是B.否

56.第

49

题

导游人员在导游活动中不尊重旅游者宗教信仰的，一次扣2分。

A.是B.否

57.党的基本路线规定了“自力更生，艰苦奋斗”的工作方针。（）

A.是B.否

58.依据《博物馆条例》，博物馆从事文物等藏品的商业经营活动，不得违反办馆宗旨，不得损害观众利益。（）

A.是B.否

59.护照有效期即将届满或损毁不能使用的，可以申请换发或补发签证。()

A.是B.否

60.猎捕国家一级保护野生动物的，应当向省级人民政府野生动物保护主管部门申请特许猎捕证。

A.是B.否

61.消费者甲在展销会购买了一件商品，回家使用两天后发现存在严重质量问题，而展销会已结束，消费者甲可以向展销会举办者要求赔偿。（）

A.是B.否

62.“什么是社会主义，怎样建设社会主义”构成了邓小平理论的主题。（）

A.是B.否

63.风景名胜区管理机构不得从事以营利为目的的经营活动。

A.是B.否

64.我国的基本国情是仍处于社会主义初级阶段，我国的国际地位是世界最大的发展中国家。

A.是B.否

65.全面履行原则是判定当事人是否存在违约事实以及是否承担违约责任的重要法律准则。()

A.是B.否

66.在旅行社责任保险中，投保人、被保险人、受益人是合一的.都是旅行社。()

A.是B.否

67.风景名胜区的详细规划应当符合风景名胜区总体规划。（）

A.是B.否

68.国内旅游业务包括招徕我国旅游者在我国边境旅游。

A.是B.否

69.旅行社具备履行条件，经旅游者要求仍拒绝履行合同，造成旅游者人身损害、滞留等严重后果的，旅游者还可以要求旅行社支付尚未发生的旅游费用一倍以上三倍以下的赔偿金。

A.是B.否

70.旅行社责任保险的保险责任，不包括依法对受旅行社委派并为旅游者提供服务的导游或者领队人员的人身伤亡承担的赔偿责任。（）

A.是B.否

四、填空题(5题)71.___________年10月12日，召开的党的________正式确立了我国的经济体制改革的目标模式是________。

72.

第

7

题

年检结论有“通过业务年检”、“（）”、“（）”三种。

73.第

6

题

马克思主义与中国实际相结合的两次历史性飞跃形成的两大理论成果是：（）和（）。

74.

第

9

题

合同的转让实际上是__________的变更，而合同的内容仍保持不变。

75.

第

6

题

以党的（）次代表大会为标志，我国改革开放和现代化建设进入了发展新阶段。党的（）—次代表大会确立了21世纪50年全面实现第三步发展战略的具体目标。

五、简答题(3题)76.4．简述全面建设小康社会的目标．

77.

旅行社应当对其依法承担的哪些责任投保旅行社责任保险?

78.怎样理解消费者的知情权?

六、案例分析题(2题)79.导游员李某与王某，串通、胁迫旅游者进行消费的行为，应给予导游员()。

A.责令改正B.处1000元以上3万元以下的罚款C.有违法所得的，没收违法所得D.情节严重的，吊销导游证并予以公告

80.下列关于赵某等三人缴纳的3000元的特点说法中正确的有()。

A.属于预先给付金钱的范畴

B.具有担保功能

C.在合同履行后发生抵作价款的功能

D.合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱

参考答案

1.A

2.B

3.B

4.A《民法典》第509条规定，当事人应当遵循诚信原则，根据合同的性质、目的和交易习惯履行通知、协助、保密等义务。

5.D《文物保护法》第37条规定，文物收藏单位可以通过下列方式取得文物：①购买；②接受捐赠；③依法交换；④法律、行政法规规定的其他方式；⑤国有文物收藏单位还可以通过文物行政部门指定保管或者调拨方式取得文物。

6.A

7.C

8.C

9.B

10.C合同成立强调的是合同订立过程的完成，即当事人经过平等协商对合同的基本内容达成一致意见，即通过要约承诺的过程实现意思表示一致，形成合意。结合题意，当甲公司已签字盖章，说明对合同的基本内容表示同意。当乙公司签字盖章时，表示乙公司对合同的内容也无异议，即双方形成合意，合同成立。

11.B根据我国《文物保护法》的规定，古文化遗址、古墓葬、古建筑、石窟寺、石刻等不可移动文物，根据它们的历史、艺术、科学价值，可以分别确定为全国重点文物保护单位，省级文物保护单位，市、县级文物保护单位。

12.B

13.B

14.B

15.D

16.B

17.C《旅游法》共10章，第6章是“旅游安全”，共7条，确立了旅游安全的责任主体，旅游安全的事前、事中、事后的全过程制度等。

18.B

19.A

20.D休息权是劳动者特有的权利，不属于人身权利的范畴。

21.C

22.B

23.C

24.B

25.D根据《出境入境管理法》第89条规定，入境，是指由其他国家或者地区进入中国内地，由香港特别行政区、澳门特别行政区进入中国内地，由台湾地区进入中国大陆。

26.C

27.A

28.D

29.B

30.B

31.BCDE

32.AE

33.ABDE

34.CD任何单位或者个人发现娱乐场所内有违反《娱乐场所管理条例》规定行为的，有权向文化主管部门、公安部门等有关部门举报。文化主管部门、公安部门等有关部门接到举报，应当记录，并及时依法调查、处理。

35.ACD

36.AC历史上各时代重要实物、艺术品、文献、手稿、图书资料、代表性实物等可移动文物分为珍贵文物和一般文物;珍贵文物可分为一级文物、二级文物、三级文物。馆藏文物和民间收藏文物是对我国的文物收藏的分类。

37.ABCD

38.ABCD

39.CE

40.ABCD《消费者权益保护法》根据不同情况规定了赔偿主体及程序。(1)消费者在购买、使用商品时，其合法权益受到损害的，可以向销售者要求赔偿。销售者赔偿后，属于生产者的责任或者属于向销售者提供商品的其他销售者的责任的，销售者有权向生产者或者其他销售者追偿；消费者或者其他受害人因商品缺陷造成人身、财产损害的，可以向销售者要求赔偿，也可以向生产者要求赔偿。属于生产者责任的，销售者赔偿后，有权向生产者追偿。属于销售者责任的，生产者赔偿后，有权向销售者追偿；消费者在接受服务时，其合法权益受到损害的，可以向服务者要求赔偿。(2)消费者在购买、使用商品或者接受服务时，其合法权益受到损害，因原企业分立、合并的，可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。(3)使用他人营业执照的违法经营者提供商品或者服务，损害消费者合法权益的，消费者可以向其要求赔偿，也可以向营业执照的持有人要求赔偿。(4)消费者在展销会、租赁柜台购买商品或者接受服务，其合法权益受到损害的，可以向销售者或者服务者要求赔偿。展销会结束或者柜台租赁期满后，也可以向展销会的举办者、柜台的出租者要求赔偿。展销会的举办者、柜台的出租者赔偿后，有权向销售者或者服务者追偿。(5)消费者因经营者利用虚假广告提供商品或者服务，其合法权益受到损害的，可以向经营者要求赔偿。广告的经营者发布虚假广告的，消费者可以请求行政主管部门予以惩处。广告的经营者不能提供经营者的真实名称、地址的，应当承担赔偿责任。故选ABCD。

41.ABCDE

42.ABD

43.AB

44.ABCD

45.ABCD旅客车票、行李票、包裹票和货物运单是铁路运输合同或者合同的组成部分。所以选ABCD。

46.ABCDE

47.ABCD

48.ABCD

49.ABC为了公平起见，《旅行社投保旅行社责任保险规定》第6、7、8条规定了旅行社的除外责任：(1)旅游者应保证自身身体条件能够完成旅游活动，在旅游过程中，由自身疾病引起的各种损失或损害，旅行社不承担赔偿责任；(2)旅游者应当服从导游或领队的安排，由于旅游者个人过失导致的人身伤亡和财产损失，以及由此导致需支出的各种费用，旅行社不承担赔偿责任；(3)旅游者在自行终止旅游行程后，或在自由活动的时间内，发生的人身、财产损失，旅行社不承担赔偿责任。故选ABC项。

50.ABD

51.N《旅游法》第105条第2款规定，景区在旅游者数量可能达到最大承载量时，未依照本法规定公告或者未向当地人民政府报告，未及时采取疏导、分流等措施，或者超过最大承载量接待旅游者的，由景区主管部门责令改正。情节严重的，责令停业整顿1个月至6个月。

52.Y

53.Y

54.N×

[解析]导游年审分为通过，不予通过和暂缓通过3种。

55.Y

56.N

57.Y

58.N《博物馆条例》第19条规定，博物馆不得从事文物等藏品的商业经营活动。博物馆从事其他商业经营活动，不得违反办馆宗旨，不得损害观众利益。博物馆从事其他商业经营活动的具体办法由国家文物主管部门制定。

59.Y

60.N

61.Y

62.Y

63.Y

64.N

65.Y

66.Y

67.Y

68.N《旅行社条例实施细则》第三条规定，国内旅游业务是指旅行社习接待中国内地居民在境内旅游的业务。招徕、组织、接待中国内地居民在境内旅游的业务。

69.N

70.N

71.1992

十四大建立社会主义市场经济体制

72.暂缓通过业务年检不予通过业务年检

73.毛泽东思想邓小平理论

74.合同主体

75.十四十五

76.4．(1)在优化结构和提高效益的基础上，国内生产总值到2020年力争比2000年翻两番，综合国力和国际竞争力明显增强．基本实现工业化，建成完善的社会主义市场经济体制和更具活力更加开放的经济体系．城镇人口的比重较大幅度提高，工农差别、城乡差别和地区差别扩大的趋势‘逐步扭转．社会保障体系比较健全，社会就业比较充分，家庭财产普遍增加，人民过上更加富足的生活．

(2)社会主义民主更加完善，社会主义法制更加完备，依法治国基本方略得到全面落实，人民能政治、经济和文化权益得到切实尊重和保障．基层民主更加健全，社会秩序良好，人民安居乐业．

(3)全民族的思想道德素质、科学文化素质和健康素质明显提高，形成比较完善的现代国民教育体系、科技和文化创新体系、全民健身和医疗卫生体系．人民享有接受良好教育的机会，基本普及高中阶段教育，消除文盲：形成全民学习、终身学习的学习型社会，促进入的全