企业文化第五章

《企业文化》第五章企业制度文化CorporateCulture第五章企业制度文化第一节现代企业制度的比较研究第二节企业领导体制第三节企业组织和组织文化

第五章企业制度文化

教学目的：

了解企业领导体制演进的历史；掌握企业制度文化的含义、现代企业制度的特征和内容。第五章企业制度文化教学内容：

企业制度文化的含义、企业领导体制的演进、企业制度文化体系、现代企业制度的特征和内容、企业组织结构、组织思维、组织学习和组织革新等。第五章企业制度文化教学提示：重点：企业制度文化的含义、现代企业制度的特征和内容；

难点：企业制度文化体系、组织思维、组织学习和组织革新。第一节现代企业制度的比较研究

现代企业制度是以产权关系为基础和核心的，可以分为独资企业形态、合伙企业形态和公司企业形态，主要指公司企业形态。公司制企业管理机构是由股东大会、董事会和经理层组成。但是，由于资本结构以及文化传统等不同，欧美模式和日本模式是有较大区别的。第一节现代企业制度的比较研究从股东大会来看:欧美国家，由于股东分散性，所以，股东大会的作用十分强大，特别是对公司经营权影响极大。由于公司决策机构和经营机构的分离，所以，一方面公司所有者与经营权的制约关系会得到加强，另一方面往往会带来决策程序过多、效率下降。日本公司，法人大股东所持的股份比重很高，其意见往往就是股东大会的意见。由于他们持股的目的是为了企业的联合和发展，所以，他们对公司的决策意见一般不投反对票。法人股东之间建立了一种相互信任关系。在日本，决策与经营的相对统一，使公司的运作效率得到了大大的提高。第一节现代企业制度的比较研究从董事会来看，欧美模式和日本模式的区别表现在：①在董事会成员构成中，美国公司外部董事多，董事会成员少。而日本公司董事主要来自公司内部，董事会成员多，高级管理人员都是专务董事、常务董事和董事。②在董事会权利结构中，美国公司的董事会研究和制定政策，由经理层组织实施，两者的权责是分明的。在日本公司中，由于董事并不是所有者的代表，而是一种地位、权力和身份的象征。所以，公司的领导权掌握在经营者手中。此外，董事和经理往往又是合一的。③在董事会成员的等级中，美国公司董事会只有董事长和董事两级。而日本公司的董事顺序是：会长——社长——副社长——专务董事——常务董事——董事。这更是反映了日本的董事是一种地位、权力和身份的象征。第一节现代企业制度的比较研究

在现代企业制度的运作中，如果经营者听命于股东，代表股东利益，则势必形成股东利益与公司利益的矛盾，妨碍公司的长期发展；如果经营者受制于职工，以满足利益最大化为目标，则也会形成职工利益与公司长期利益的矛盾；如果经营者代表公司利益，以公司发展为宗旨，则就能够把公司、股东、职工三者利益统一起来。公司发展了，股东和职工的利益也就得到了相应的满足。在日本公司制模式中，经营者代表公司利益，为公司的发展而努力工作，促进了日本经济的高度发展。第一节现代企业制度的比较研究

此外，在欧洲发达国家的公司制度模式中，还存在着股东大会下的监事会和董事会的“双重董事会”。这以德国最为典型。在这一模式中，监事会主要制定公司政策，决定公司重要业务活动，监督董事会，行使对公司的管理权。这实际上是行使美、日公司制中董事会的职能。而董事会则作为一个专门委员会执行监事会的决议，具体地管理公司业务，类似于执行机构。而日本公司中的监事会权利和功能较弱，其监督功能在很大程度上由法人股东来行使。第一节现代企业制度的比较研究

所以，股份公司运行的最大特点是股东大会、董事会和经理层之间形成相互独立又相互制约的关系。制衡关系如果设置不科学，则容易形成权利制衡中的阻滞效应，最终会贻误公司的发展。在日本模式中，由于法人持股，进而决定了董事会、监事会和经理层趋于一体化，所以，此模式较好地解决了公司权利制衡中所存在的问题，有着较高的运作效率。实际上，这一模式是日本政治体制的一种反映。在日本政权制度中议员和政府官员是合二为一的。所以，日本的这一模式在运行中如果缺乏高超的技巧和协调手段，往往会造成危险。第一节现代企业制度的比较研究

伴随着企业改革的深化和制度创新，我国依据《公司法》建立了有限责任公司和股份有限公司。其治理机构由股东会（国有独资公司除外）、董事会（或执行董事）、监事会和总经理组成，实行董事会领导下的总经理负责制。股东会是会议性的权力机构；监事会是监督机构；董事会作为常设的权力机构和决策机构，实行集体领导；总经理在董事会的领导下主持公司的日常事务。在新的企业治理机构中，企业党组织除了继续搞好自身的建设外，依照法定程序，通过担任行政工作发挥政治核心作用；公司员工或通过参加董事会、监事会，或通过参加职工代表大会（国有公司）的形式，参与企业管理。这种新的企业治理结构，是适应市场经济发展的需要。第二节企业领导体制

企业领导体制是企业领导方式、领导结构、领导制度的总称，其中主要是领导制度。第二节企业领导体制西方企业领导体制经历了三个阶段1、家长式企业领导体制2、经理企业领导体制3、企业家集团企业领导体制

是指企业家凭个人经验进行管理决策。是指社会化大生产时期的企业管理阶段。

是现代企业发展的必然趋势。企业家集团领导体制，不仅包括企业最高级领导人组成的集团领导，而且包括吸收各类专家参与领导决策。第三节企业组织和组织文化一、组织的含义

作为动词的“组织”，是指人类的一种行为，对企业来说，就是为了完成某项任务，而把人、财、物等各种要素进行有效的组合。显然，这里的“组织”是管理的一个基本职能。作为名词的“组织”，是指一种实体或机构，即是为了达到组织的目标而结合在一起的具有正式关系的一群人。第三节企业组织和组织文化

特别一提的是，企业也要十分重视非正式组织的建设。企业的非正式组织也是一种有效的文化网络，它不仅能加强人际交流，传递文化信息，而且能弥补企业正式组织的不足，为各层次的员工发挥聪明才智提供广阔的天地。非正式组织的重要特点是员工在其中直接表现自己的价值观。这种价值观虽然是一种自发的企业文化，但也往往是一些企业员工共同的价值观，在企业中占有重要地位的意识。第三节企业组织和组织文化

相比较而言，正式组织偏重规章制度和管理程序，非正式组织偏重感情逻辑。正式组织的规章制度和管理程序与非正式组织的感情逻辑纵横交错，形成了企业内部庞大的沟通网络，使企业内部不同价值观的沟通与协调成为可能，这就为企业文化建设提供了更为广阔的基础。所以，企业也重视利用和引导非正式组织，抓好具有积极文化倾向的非正式组织的建设，重视人的因素，重视人的价值，调动人的积极性。例如，企业可以支持员工自发组织各种研究会、书法、演讲、体育协会等“小组织”，开展各种各样的“小活动”。第三节企业组织和组织文化二、组织理论的发展

自马克斯·韦伯创立组织理论以来，组织理论的发展经历了以下三个阶段：（一）韦伯的古典组织理论（二）以斯科特为代表的新古典组织理论（三）现代组织理论第三节企业组织和组织文化（一）韦伯的古典组织理论韦伯主张的官僚组织是有如下特点：①进行专业化和劳动分工。②确定职权等级。③建立十分明确的规章制度，有章可循。④人际关系非人格化。这就是说，组织不受个人情感因素的影响。⑤工作程度系统化。⑥雇佣、提升能力化。第三节企业组织和组织文化（二）以斯科特为代表的新古典组织理论①倾向于扁平的组织结构，不主张科层制度。传统的科层模式分为尖三角形和扁三角形结构，前者是一种金字塔式的集权制度，后者是一种分权制度。而现代组织论者公认“集权控制、分权管理”这种扁平的组织结构。②在集权与分权问题上，主张更多的是分权，认为分权可使更多的人参与决策，有利于调动员工的积极性和提高效率。③部门化程度的建立。所谓部门化实质上是部门的分工化和专业化。第三节解企业组织棵和组织文首化（三）现朽代组织理腹论它以行为宅科学理论贸为指导，竭建立在以更下三种组支织模式的腾基础上，枝即：①计划喷个案组属织模式泡。这适招用于组汇织需要鹅大量人邮力开采腹某种资喉源、推烦销或试殿销某种锡新产品罚上。②团体灾组织模丙式。这或是以各驴单位的救功能为清主，再学作细节延地划分琴作业。煮其关键晓在于领伴导者要棍发挥其湖协调和旁沟通联撇系的能区力。③自由型泻体的模式曲。第三节拘企业夜组织和迟组织文锋化三、企贼业组织穗文化（一）组临织文化的居概念在国外，言组织文化霸是整个组恒织相当一鞋致的认知陆状态。其捐主要内容赛有：①员工迹的自治胡权。②结构毙。③支持港。④认同悠感。⑤绩效奖玻酬。⑥冲突容筝忍度。⑦风险显容忍度副。第三节猜企业菌组织和傍组织文菜化（二）企裕业组织文赚化的内涵膨与种类企业组成织文化墙是指企舰业组织剩机构为搏了实现雨企业目基标而筹万划建立乱的企业个内部各额组成部谨分及其书关系。根据权晨责关系截不同形兔式，企丸业组织长机构可菌以分为直线式、捏直线职能梯式、事业部式和矩阵式等。1、直紧线式机起构直线式机凡构是指上脆下级只存修在直线的置关系，没芹有横向并民列的组织犁机构。上美级主管人崇员执行各名种管理职独能，统一吩指挥，下齐级只服从队一个上级楚，并只对日它负责。笑直线式机云构简单明首了，指挥壁系统单一纲，职权明骆确，横向则磨擦少，秀因而，效心率高。但暂是，它没蝴有专业化拜的管理分垒工，只适鉴用于小规初模的企业仔，或者是吹经营管理料活动内容崭比较单纯冲的企业。2、直线箩职能式机棕构直线职须能式机候构是以吸直线式搞机构为赢基础，缺按专业艰分工设抚置的管竞理职能熄部门作旷为补充刻的综合澡性机构轰，既保趣留了直皂线式集腊中统一澡指挥的劣优点，耻又吸取村了职能菜式专业哭分工的蹄长处，阔因而是牛一种有驻助于提卡高管理吹效率的艘较好的舌组织形呜式。但始是，其脱职能部需门之间阅的横向倡联系较驾差，容胖易产生淡矛盾。亮职能部监门和直俭线指挥丑部门之筹间目标祖不一致臭，职能伏部门无壁指挥权汤，事事差要请示够报告，脸使直线及指挥人宣员无暇嘱顾及组嚷织的重糟大问题鄙。图5喂-1是另一张制袭造公司响简化的狸组织机郊构图。总裁财务副总转裁研究部枣主任生产副洪总裁公关部渡主任销售副总洲裁会计经理现金管掘理经理国内销移售经理广告经恭理国外销殃售经理采购经理厂长人事经梨理生产控姐制主任零部件车种间主任装配车盐间主任维修车间雷主任图5-剧1直愧线职能趁式机构桌示意图3、事业部式悠机构由于各事抽业部自成席系统，独让立经营核斑算，能充隶分发挥管声理的主动亭性、灵活踏性和适应环性；同时卧，权力下吊放可使领大导层摆脱面日常繁杂棚事务,成卡为强有力籍的决策部瘦门,所以骄,事业部怀式机构适炮用于经营狐范围广、窃产品品种语多的大规耗模企业。认图5-2恭是一张事章业部式机应构示意图思。厂长厂长助理工厂管理辱委员会厂长顾蔬问审计部新产品管理部生产计划协调部经营管理协调部咨询管理禾部厂办处企管处信息处档案处宣传处生产技甘术部技术处质检处设备出计量能源益处环保处经济核算肤部财会处供应处仓储处生活服务丢部教育部劳资处安全环衰卫处医疗保日健科总务处图5—2毁事业部红式机构示探意图4、矩初阵式机骑构矩阵式机执构，是由炼纵横两种粒管理系列扰组成的方滨型结构。好具体地说饲,一种是柜职能部门知,另一种瓶是为完成硬某一任务剑而组成的安项目小组诸,进而纵享横系列交穿叉起来就皱组成了一得个矩阵。颈矩阵式机捐构的最大导优点是,渣可在产品雷之间灵活结使用人力件。其最大快的缺点是且,职能经向理与产品括经理的权边力、责任林容易产生六矛盾和重尊叠,常常信会消耗过城多的时间斜和精力。第三节增企业组织名和组织文知化（三）坡企业组龙织文化灯的发展缘瑞过程彼得斯网和沃特菌曼在《烫寻找优塞势》一增书中，兰指出了庸企业组制织文化智的发展既经历了版四个阶挨段。（健图5-检3）第一阶段惕的组织文症化是“封车闭系统—霉—理性行为”。第二阶段榴的组织文樱化的特征而是“封闭同系统——社会行为昼”。第三阶先段的组笨织文化系的特征误是“开档放系统嚷——理性行为让”。第四阶段俗的企业组透织文化的含特征是“房诚开放体系——笛社会行仁为”。（三）企察业组织文揪化发展的狮四个阶段第一阶段1900—1930年代表人物韦伯泰勒第三阶段1960—1970年代表人物钱德勒劳伦斯洛斯奇第二阶段1930—1960年代表人物梅奥巴纳德麦格雷戈第四阶段1971—至今代表人物维克马奇封闭系律统开放系掏统理性行煮为社会行为图5—叼3是组办织文化鄙发展两袄维网络容图（三）企堤业组织文纽奉化发展的僚四个阶段通常认论为，组昼织文化牢理论方梳面的一躬场“革粮命”是稿权变学板派的组道织文化饶观。权变学慨派认为，根据围组织内嗓外部条骄件的变烟化，在已组织管距理中应科采取相沾应的组佳织机构绪和领导蚂方式，饶根本就耍不存在只一成不壮变的普窝遍适用遇的管理完理论和财方法。夸总的说哈来，分舒权制未牧必优于练集权制杯；官僚输制并不畜完全是棉一种坏鱼的制度吉；民主橡——参敌与领导垒方式并旧不是何雾时何地何都行得离通；有浑时严格射的控制累是完全屑必要的馋；一种双适合传帅统工业算的结构锐一般来沿说不能效适应朝扮气澎湃钢不断变柱化的技倍术工业锹。第三节擦企业寒组织和质组织文欠化四、组织桌思维、组部织学习与桑组织革新（一）组桨织思维（二）组笔织学习（三）组纵织革新（一）组钳织思维现代企业况组织真正粉缺乏的不扫是资金、欣技术、人角员和市场愈，而是缺罩乏点子和诉思路，即贸：缺乏创攀造性思维落、超前性提思维、逆玩向思维、球思维方式组的转换等受。纵观现代巴国际市场才，大凡堪庙称世界一扒流的企业谦，无不在艇于他们发然挥自己的棵“创新”拖思维。例精如，20承世纪60唉年代初，负柯达公司详在开发胶势卷市场之普前，先开叠发出大众汁化的相机踏，并宣布蛇其他厂家爽可以模仿援，于是掀务起了自动削相机热。怠进而，带牵来了巨大唤的胶卷市腰场。柯达释公司乘机以推出胶卷秩，“柯达群”从名声英鹊起。（二）组万织学习组织学习嗓，通常又硬被称为团啦体现象的监学习理论大。组织学够习的是认惑