能有效提升人际沟通能力的心理学术语

能有效提升人际沟通能力的心理学术语——人际沟通分析学理论简介杨眉设计并执笔缘起：人际沟通分析学（简称以下是我在课堂上向学生介绍这门课程后的总结合，尽可能地以有助于应用的方式呈现这个理论。术语一、我们每个人都拥有的“三种自我状态”————人际交往中，那种特别喜欢教训别人的人，常常运用的就是自己的控制型父母自我状态。而那些总是无微不至关心别人的人则常常是营养型父母自我状态为主。又分做：适应型儿童自我状态和自由型儿童自我状态。处于适应型儿童自我状态的人听话、服从、讨好、友爱。处于此种自我状态的人内快感并能充份表达自我的感情。一个成年人在与人相处时总是任性妄为，其自由型儿童自我的状态显然就过度了，而一个总是唯唯诺诺的人，则是其适应型儿童自我状态过度的表现。三是成人自我状态。一个人处于成人自我状态时其思想、行为和情感都指向于此时此地。具体表现为理性、精于计算、尊重事实和非感性的行为。以上五种自我状态不存在好坏之分。因为每一种自我状态都有其适应性，也都各有（简称学习完“五种自我状态”后，我的学生在作业中写到：在青春期的时光，常常会有一些特别怪异的想法，总在想自己是不是生病了，心这门课，我发现自己是正常的，因为我"（2006金融学院，赵微。"高三被称作„学习的魔域‟，在那只知道学习的一年中，面对没有感情的数学题，计（或父母自我状态，使得儿童自我状态几乎没有机会出现，致使高考后出现了„不知道怎样玩‟或说是‟"（2006金融学院，王彦婷。在听老师介绍TA理论中人的五种自我状态之前，我一直很不理解为什么人会有很多面能让"（2005工商管理学院，于丽丝。（营养性父母和控制型父母（自由儿童和适应型儿童……级城市学院，高同学。还记得同学们做的短讲中，不止一个人提到现在的我们都过于压抑自己的感情，总Jordy唱的„措。但现在学习了"（2005外语系，王喆。"TA"（2005会计学院，张惠雅。让我知道怎样用„成人自我‟来鞭策自己，怎样用„儿童自我‟来释放自己和怎样用„父母自我‟"（2007经济学院，夏百卉。有关控制型父母和营养型父母的形象描述："我没有理想不是与生俱来的，每个人都有喜欢做的事与不喜欢做的事。但我被„你应该‟吓怕了，常常被„你应该‟恐吓的小孩，就忘记了„我喜欢‟。„你应该考大学‟、„你应该找个体面的工作‟、„你应该……‟无数个„你应该‟把„我喜欢‟给覆盖„„‟。我也挖掘到被自己忽略的现象。比如自己营养型父母状态较多，总想帮助别人、照"（2005城市学院，周嫕雯。巴黎奥运火炬传递事件和紧接着的抵制家乐福事件发生后，我要学生用TA理论去分析当时的情况，王梓同学和赵灵翡同学在其演讲中就家乐福事件提出自己的看法：“……我们要学会适当控制自己的情绪，而不要做„爱国贼‟！……我们都是爱国的人，我们……”。两位同学的热情演讲中所表现出的强烈的爱国心和他们的理性爱国的成熟态度，给在场同学留下了非常深刻的印象。术语二、心理游戏一系列连续进。心理游戏是在成人间的无意识中发生的，是一种让人不舒服的、总(victim,V)(rescuer,R)(persecutor,P)(victim,V)。戏剧三角说中最常见的游戏包括：迫害者对受害者……”（有些父母对孩子的说法。还有一种被动攻击型，表面上他什么都不说，但是，他做出的委屈、忍让、顺从、讨好等在外人看来他是受害者，其实当事人知道他是迫害者。受害者对迫害者*“看你对我做了什么……？”（和对方生气时，自己故意不按时吃饭或者不吃饭；故意让自己着凉……）受害者对拯救者*“是，但是……”；*“我不能……”，“我没有办法……”，“可怜可怜我”；拯救者对受害者*我只是试着帮你呀！TA对自己常常玩的游戏有敏感，同时也要懂得及时终止别人与自己玩的游戏。"学习TA‟"（2005外语系，沈忱。学习TA”yes,but……”因为在我的周围常发生这样的一幕，比如：甲：我不想做作业；乙：你可以看电视；甲：但我内心愧疚；乙：那你看杂志吧。甲：不，看杂志也是看书，我现在不想碰书。乙：……现在学习了TA„。这样不仅省了我的时间，又避免了自己产生挫折感"（2006城市学院，高雅。"在交互作用分析学中，我还学习到一个对于改善我人际关系有很大帮助的理论——„‟时，我也会很‟"（200６级劳动经济学院，崔璐。这门课，让我看到了这么多心地纯洁、善良，时刻准备帮助别人的同学，在一定程……‟是，但是……‟让别人与我们都对现状更绝望；遇到一个说……‟"（2005级工商管理学院，马宇凡。“”应该”常常让自己和对方都失望并且疲惫不堪。需要学习在与别人交流时尽量少使用隐藏沟通，并且学习用真诚的方式表达自己。奉为美‟之类的话。但事实上是大部分情况下没有说出来的意愿别人是不知道的。让我们全都大笑起来。同学A同学B说：„C‟D我怎么没觉得BC都开始回答D的问题，结果表明她们三个人所说的并不是一样的事，而且与节目中理想的相似情况也不一样。而D的想法跟她们三个的也相去甚远。"（2005会计学院，张惠雅。术语三：安抚TA理论有三个哲学假设，其中之一就是：“人需要得到他人的注意或说安抚才能生存”。

安抚分作正面安抚和负面安抚。所谓正面的安抚是指能使接受者感到愉快或者安慰的抚慰。而负面安抚则指接受者感到不舒服的感觉。比如和别人热情地打招呼，别人不理睬。或者是老师批评孩子等。显得”与每个人的文化与家庭环境还有早年经历有关。常常就觉得这些安抚较没有价值或者对这些安抚熟视无睹。我越来越相信对自身幸福的熟视无睹”（p192，北京：华夏出版社198。而对待安抚的健康的态度是：对自己的所得到的安抚敏感，满怀喜悦和感恩地接受别人给予自己的安抚，并且主动去寻求自己想要得到的安抚。在有关安抚的问题上人们有如下一些误区：误区一：要来的安抚是没有价值的而事实上要来的安抚和未经要求而得的安抚是同样有价值的！误区二：别人都能够猜出我想要什么样的安抚这是不可能的，我们自己都常常搞不清楚自己想要什么样的安抚，又怎么能够指望别人？误区三：别人都应该是安抚专家这是不对的，别人能否给你所需要的安抚，一是由每个人自己的共情能力所决定，另外则是由你自己的表达和接受方式所决定。误区四：不可以给自己安抚我们有权利并且有义务随时安抚自己，而这是可以通过练习学习到的能力。误区五：自我安抚可以取代他人的安抚虽然自我安抚是安抚的重要来源，但却不能完全取代来自别人的安抚。可能完整。误区六：只有正面的安抚才是好的，负面的都是不好的安抚就像是两个人之间的一座桥，通过这座桥，拉近了人与人之间的距离；通过这"（2006财税学院，贾莹萍。但是现在出现了一种很不益的寻求安抚的方式：网络游戏。各个年龄阶段的人都有靳微。首先想说的是特别喜欢最近的专题：大家细心准备的短讲；杨老师告诉我们的那个……人际沟通分析学课仿佛大家的避风港……在聆听和思考的同共情‟与安抚在人与人交往时给彼此带"（2006财税学院，李兮。"（2006财税学院，李兮。中国人认为，人应该自律，自强，应该通过自我修炼磨砺自我。所以，在中国人心…………我就安抚问题，问过周围的同学，却很震撼的发现：很少有人能坦然地接受安抚，很少有人认为安抚是必要的。比如赞美，被赞美的人却认为他不值得赞美，比如拥抱，无论……"（2006经济分析，贾思。多人会以为这两个人之间有什么恩怨纠纷，到最后却发现这个人只是想引起另一个人的注"（2005会计学院，张惠雅。我听一个同学说，高中时考试不好了，很多女生会自己在家哭上一场‟"（2006金融，王彦婷。当我们寻求他人安抚时不要挑剔这份安抚是否附有条件。我觉得我们不应该要求会计学院，王乔。'（2006劳经学院，冯海龙。很多同学都说自己的妈妈总爱夸别人的孩子，对自己的孩子却一句好话都没有，丝。„安抚‟再审视自己的灵魂时，我懂得要想享受生活，就要学会享受安抚，喜欢安抚，就要去寻找（2006城市学院，高雅。说到有关安抚的方式，同学们的观点有：„‟。"（2006金融学院，罗阳。"（2006会计学院，杨爽。着„的保守。自己的身体呢？您看现在，生病了吧？以前总跟您说，您也不听……‟这样的话。这可能是„"（2006劳经学院，张晶璐。……"（2005电子政务，张岳。有些人认为寻求来的安抚是没有价值的，事实上寻求来的安抚和未经寻求而得到"（2006安全工程系，苏红梅"（2007人文学院，苏艺。（经贸英语，邢星。有一次，妈妈和我聊天，无意中说起爸爸有时会忽略她。听到妈妈说她的委屈，我突然想到TA理论中有关安抚的内容。我告诉妈妈，爸爸并非不关心她，只是表达的方式不把你„‟，那你能接受吗？你应该以成熟的成人自我状态对待身边的人，处理周围的……经过一段时间爸爸也更多地奖励和感谢妈妈：„太好了，我今天正好想吃菠萝呢，你就买了，真是越来越。术语四：生活定位关系的基本信念和结论，这种信念成为此人日后所做决定和行为的准则。人的生活定位通常有以下四种：一是：“我好，你也好”这里的“我好，你也好”是指相信自己是好的，别人也是好的。换言之，就是对世界与人充满信心，因此，在在现实生活中会与别人共同追求双赢；二是：“我好，你不好”如果一个孩子从小被虐待，他就有可能产生“我好，你不好”的生活定位。这样的人会表现出一种防卫态度或者是有有很强的攻击性，并且常常处于偏执、愤怒的状态。这是一种输家的人生定位。三是：“我不好，你好”。持此生活态度的人有以下“的角色并且总要显得自己不如别人。四是：“我不好，你也不好”（如家庭暴力导致的躯体或者心灵受伤“”的生活定位。这样的人不敢信赖他人，”为题，写下了她的文章的第一个章节：‟这样的生活定位。有时我甚至觉得老北京人传统的教育方式就是要让孩子们认为自己不好"（2005级，王同学。了解这点，对未来的父母一定会很有帮助吧。学习了……„‟"（2006信息学院，曲瑞。还是从汶川地震说去吧，无论曾经有多少碰撞，多少摩擦，在这片正在经历劫难‟"（2006劳动经济学院，张唯舒。"„我好‟并不意味着自己是最棒的，最杰出的，而是知道我们自己每个人都有存在的‟是你对这个世‟的态度会"（2006金融学院，赵微。选择‟生活态度的人，可以提升我们的幸福感。它代表着双赢，我‟可以化解矛盾、纠纷和不必要‟‟"（2006经贸英语，李阳。们幸福地成长！……"（2006罗迪。„的生活态度解决日常小摩擦，首先可以让自己不生„‟‟"（200４级城市学院，魏菁菁。„‟的理论，我便在生活中寻找他人的优点和长处。我觉得在我"（200６级财税学院，贾莹萍。„‟的空气，并感受到可以生活在"（200６级财税学院，张旭。生活定位是在早期形成的，但伯恩也告诉我们可以进行再决定。所以不要灰心，‟的生活定„‟人生观的人，此级电子商务，孟瑶。„的时候，才不会恐惧别人的成功会对自己不利。我好‟的时候，才能不苛求自己，不用拼命地要夺取成功以证明自„‟的生活定位才能敞开心胸，享受大学这一段天赋的流光，享"（2005级劳经系，王晗玥。在梦中我以为我们不相识，醒来时才发现我们是相我也好的世界里！"（2007经济学院，房思思。需要指出的是：生活中并不存在单一的生活定位，每个人通常都拥有四种生活定位，人与人的区别只在于哪种定位的比例更高。术语五与六：生命脚本与我们可以做的再决定生命脚本是指人潜意识里的人生计划”。它是一个人在成长过程中根据自己的早年活定位之上。己写出来的，但是，只要一个人愿意，他就能够重新编写自己的脚本。因此，这就涉及到另外一个概念：再决定己的角色，把受害者、拯救者或迫害者的角色改成建设者的角色等等。„的人生定位；最重要的是，它表明以往的不幸不会成为未来幸福的永久性障碍，只要我们愿意！TA理论提倡从自己记忆中最早的童话故事寻找自己人生脚本的痕迹，如果必要，就在此基础上对自己的脚本做出再决定。我发现我的人生脚本非常美好。我能想到的我童年时最喜欢的是一个丑公主的故和家人幸福地生活在一起。这是一个有些类似丑小鸭变天鹅的故事，不同的是丑小鸭是自然蜕变，而丑公主却是经过了无数的身心折磨，勇敢拼搏才取得了成功。自己"（2006城市学院，李梦。„的方向。这样的人更需要关心更需要安抚。我不"（200唐琳。——一种…………我们可以做的事情很„‟"（200６级安全与环境工程学院，方瑶。学习了TA理论后，感觉生活发生的变化妙不可言。以前藏匿在角落里的小小幸"（2007外语系，王玉芳。苏艺同学谈到她在帮助一个因为创伤而有猜疑心的熟人改变生活定位的事后谈到："学了这门课，我明白了原来我做了一件伟大的事，我帮她从„我好，你不好‟的灰„‟"（2007人文学院，苏艺。"（2005级，某同学。,TA的课堂。在课堂上，我发现自己的自由——……整个过程给我最大的感受就是——虽‟，这就是对心灵最大的安抚。学会爱自己，这是……打闹而在财税学院，许露。我发现自己同大多数经历了十几年应试教育成长起来的大学生一样„‟，或由着兴趣去做一些新奇的事。来找回自由型儿"（2005级，劳动经济系，王晗玥。结束语：TA是一种非常好的可以