现场服务和劳纪附有答案_第1页
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文档简介

现场服务和劳纪[复制]您的部门：[填空题]*_________________________________您的姓名：[填空题]*_________________________________一、填空题

1.饮水机的红蓝按钮不属于目视管理化的一项。[判断题]*对错(正确答案)2.卖场内出风口绑了一根红色的小绳子/布条，属于现场管理三大标准当中看板管理化的一项。[判断题]*对错(正确答案)3.仪容仪表当中要求工卡佩戴左胸前统一位置。[判断题]*对(正确答案)错4.正式员工的工装是可以自由搭配。[判断题]*对错(正确答案)5.餐饮员工使用的一次性手套只要不脏是可以反复使用的。[判断题]*对错(正确答案)6.卖场内展示的提示牌如果需要更改，可以手动进行更改。[判断题]*对错(正确答案)7.专柜内的绿植如果出现黄叶可以不用管，等它自行脱落。[判断题]*对错(正确答案)8.专柜橱窗、玻璃要求干净明亮无胶痕。[判断题]*对(正确答案)错9.现场调整理货的时候可以正常进行。[判断题]*对错(正确答案)10.私人物品禁止摆放在柜台内，禁止外漏。[判断题]*对(正确答案)错单选题

11.整理、整顿、清扫、清洁、素养是现场管理的（）管理。[单选题]*A、4SB、5S(正确答案)现场管理也称为（）。[单选题]*A、看得见的管理(正确答案)B、正常管理现场管理有（）大要素，其中法指的是（）。[单选题]*A、三、方法/制度B、五、方法/制度(正确答案)仪容仪表当中：工卡佩戴规范（）统一位置。[单选题]*A、左胸前(正确答案)B、右胸前现场管理的五大要素中的人、机、料、法、环，'环'是指（）[单选题]*A、环境(正确答案)B、环节试衣间五子包括（）[单选题]*A、镜子、梳子、凳子、钩子、鞋子(正确答案)B、镜子、凳子、桌子、椅子、鞋子多选题

仪容仪表当中：上班期间禁止穿（）和（）*A、皮鞋B、凉鞋(正确答案)C、拖鞋(正确答案)考核包括以下（）方面？*A、现场管理(正确答案)B、现场服务(正确答案)C、现场劳纪(正确答案)现场管理的三大

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