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文档简介

书名:管理学ISBN:7-111-20189-2作者:梁士伦姚泽有出版社:机械工业出版社本书配有电子课件第二篇管理的计划职能第四章管理决策第五章计划与计划工作第六章计划的实施第四章管理决策[学习目的与要求]明确决策的含义及其在管理中的地位概述决策制定过程的步骤和基本要求掌握各种具体的定量决策方法的原理运用各种决策方法进行管理决策活动理解个体决策和群体决策的行为特征第一节决策的基本原理一、决策的含义

决策是为了达到一定的目标,在掌握充分的信息和有关情况进行深刻分析的基础上,用科学的方法拟定多种可行方案,从中选出合理方案的过程。决策作为一个过程,一般可划分为四个主要阶段:(1)找出决策的理由;(2)拟订各种可能的行动方案;(3)对各种可行方案进行评价,选出合理、满意的方案;(4)对付诸实施的方案进行评价。二、正确决策的基本要求

为了保证决策的正确和合理,决策过程的每一个阶段,都有一定的基本要求。1.抓住问题的要害,明确决策的目标

决策过程的第一阶段,首先要求找出关键性问题和问题的要害。要找出为什么对这个问题而不是其他问题进行决策的理由。案例4-1:

1965年11月,美国整个东北部地区,从圣罗伦斯到华盛顿一带,发生过一次美国历史上最严重的全面停电事件。在大停电的那天早上,纽约市所有报纸只有《纽约时报》出版了。原来,那天停电时,《纽约时报》当即决定把报纸改在赫德逊河对岸的纽华克印刷。当时,纽华克还没有停电。但虽然有此英明决策,发行一百多万份的《纽约时报》,也只有往常的一半送到了读者手中。这其中有个原因,据说《纽约时报》刚上了印刷机,时报总编辑就跟他的三位助手发生了争论,争论的问题是某一个英文单词如何分节。据说,争论持续了48分钟之久,恰好占去了时报的一半印刷时间。争论的理由是时报制定有一套英文写作标准,印出的报纸绝不允许有任何文法上的错误。这个理由使得在出现意外停电的情况下,认识不到保证时报每天的发行份数是当时更为关键的目标,从而使正确决策不能有效贯彻实施。可见,明确决策的目标对正确的决策起着很大的决定作用。2.至少有两个以上的可行方案

每个可行的方案都必须满足下列条件:第二,各种影响因素都能够定性或者定量的分析;第三,不可控因素的发生概率能够大致估计出来。第一,能够实现预期目标;

在制定可行方案时,要注意穷尽所有可能的方案,并保证各个方案之间是相互排斥的。案例4-2:

60年代美国顺利实施的阿波罗工程,就是在三种可能的方案中进行正确选择的结果。这三种方案是:(1)直接发射飞船;(2)在地球轨道上交会后向月球发射飞船;(3)在月球轨道上交会后向月面发射登月舱。前两种方案的研制难度,研制时间都不能保证实现60年代末把人送上月球的目标;第三个方案需要的助推火箭的推力最小,实现的技术难度较低,最有可能保证实施上述目标。事实证明,这种决策是正确的。3.对各方案进行综合评价,选出合理满意方案4.实施决策方案,进行跟踪调查三、决策的合理性标准科学管理的创始人泰罗提出的“最优”标准:

该标准也是运筹学家和管理学家们一贯坚持的观点。泰罗认为,任何一项管理工作,都富有技术性质,都会像其他工程那样被标准化,制成表格,被接受和利用,而且存在一种最佳的工作方式。(最优是有条件的)西蒙提出的“满意”标准:西蒙认为:以不用数学定量研究而只依靠常识定性分析得出的结果为标准,如果能够得出一个比它更好的结果,那就很“满意”了。美国管理学家哈罗德·孔茨提出的“合理性”标准:

他对合理性给出了以下解释:(1)如果没有积极的行动,目标不可能实现;(2)必须充分了解在现有的环境条件下;(3)必须具备分析和评价抉择方案的能力;(4)决策者拥有以最佳途径解决问题的强烈愿望,并能够选出该最佳途径。第二节决策的方法一、确定型条件下的程序化决策

确定型条件是指决策的环境条件已知,每一种备选方案都有确定的执行后果,这种情况下我们只需要比较各种备选方案的执行后果就可做出选择了。案例4-3:某个决策者有笔余款,想要获得较多利息,并且有几个备选方案:购买国库券,年利率4.5%;在银行存一年期定期存款,利率2.8%;存银行活期存款,利率1.5%。显然,他的决策条件属于确定型的,各种备选方案的结果也十分明确,不难看出,该决策者应选择购买国库券。(一)定性分析方法

案例4-4:小李在某家精密仪器制造公司从事生产工作,每月有两个星期要上夜班。一次夜班时间,小李下一工段的林师傅过来告诉他,有一工件可能无法进入下一工段的继续生产。小李于是抓紧时间去找钳工师傅,让他帮忙确定该工件是否可以校正,其尺寸是否真的有碍下一阶段的生产。钳工师傅查验后,告诉小李该工件可以进入下一工段的生产。有了这个结论,下一工段的林师傅便放心接了工件继续进行加工。反过来,如果钳工师傅定论说,该工件确实无法继续加工,那么就需要来确认谁是该工件的加工者了。如果是小李值班时间的产出品,则要小李缴纳相应罚金,但如果是小李工段上的白班师傅的产出品,则应由该白班师傅缴纳相应罚金。更进一步的说,如果下一工段的林师傅由于粗心而将不合尺寸的工件继续加工,而最后工件完成了所有的工序,却通不过品管部门的检验,那么责任就应由林师傅承担了。

上述例子其实囊括了普通常规问题的处理办法:惯例、标准操作流程和组织结构。惯例:是最普遍、最盛行的一种处理常规问题的方法和技术,而与惯例紧密相关的是标准操作流程,它提供了一种教育新成员适合于习惯性组织活动模式的手段,提供了一种将惯用模式公诸于众,经受检验、修正和改进的手段。

上述案例中,小李遇到问题后所进行的一系列工作便是典型的按照惯例办事,而林师傅之所以对工件提出质疑,主要是因为标准操作流程的约束。而小李和下一工段的林师傅之所以谨慎处理这个问题,当然是因为组织结构体制对他们的约束。1.线性观规划依方法(二桶)定势量分翅析方身法常用凉的线鹅性规猫划方哭法有鸽图解浸法和快单纯剥性法逗,主舅要用在来解弹决两冬类问样题:铁(1)资难源一造定的骂条件环下,证力求智经济套效益信最大恐化;翼(2)任衣务一男定的荐条件姐下,见力求抵所费酒成本蒸最小霞化。案例4-雅5:生谋产计杜划问稠题某工婚厂计桃划期扯内要与安排蓝生产禾甲、料乙两歼种产袜品。口已知制生产波单位语产品肠所需拉的设愉备台萌时以汁及甲寨、乙狸两种剥原材棒料的甜消耗棕如下条面表区格所赏示:表4-久1甲乙资源限制量设备128台时原材料A4016kg原材料B0412kg该工炮厂每械生产吊一件违甲产墨品可牧获利2元,胡每生僚产一妥件乙眼产品如可获宝利3元,穴那么蚂应该损如何志安排无生产耀计划阴,从栽而使残该工达厂的仓获利斧最多?上述堤问题阴用图掉解法航或者淋单纯径形法庆求解亿,可斑得到幕最优女决策谢方案开为:兵甲、脖乙两味种产搂品分轻别生钳产4件和2件,逮在目还前的擦资源木约束毁条件损下,这个悲方案蛮能够白使得奋实现辫最大垦利润14元(胁具体舅求解嘱见教吧材的犹本章掏附录知)。案例4-辫6:环尤保问驳题靠近厌某河珍流有城两个惑化工记厂,泰流经凯第一军化工皮厂的苦河流礼流量黄为每沫天50嚼0万,甩两工街厂之佩间有四一条聚流量辩为每童天20疗0万的谊支流司(见穗图4-映1)。第一朋化工隔厂每逃天排纵放污偿水2万,廊第二垒化工报厂每摇天排悔放污瓣水1.齐4万。殃污水霸从工栽厂1流到疮工厂2前会枝有20悦%自然耻净化茧。根舰据环私保要工求,违河水首中污催水的偶含量梁应不灾大于0.翼2%。而露工厂1和工文厂2处理卸污水朱的成增本分洋别为10焰00元/万和80如0元/万。份问两搜个化震工厂硬分别昆应处访理多努少污格水才详能使酒处理键污水师的总惕费用蜻最低榴?上述腰环保他问题扛用图孔解法萝或者桌单纯司形法泡进行嗽求解缸,可菊得到块最优典决策塔方案说为:非第一牧个化凤工厂夏和第客二个固化工雄厂应嚼分别墨处理1万和0.行8万污匹水,持利用晌这个哄方案敌处理眯污水摄,可晓以实削现16蜂40元的眉最低连费用成(具旋体求墨解见长教材脆本章碌附录圣)。2.盈亏译平衡等分析遗法该方橡法也鼠称为供量本奋利分嘴析法愈,其贷中“脖量”白是指墙产量障或者床销量宾,“俩本”兆是指阶生产暗成本背,“歪利”束是指葵利润坚,也部就是底说,宴由成凑本和叶利润盟之间汪的函净数关另系来族决定质产量雀或者至销量农。在舞这里览,用R、P、Q、C、F、V分别微表示润收益促、价秘格、换销量缺(或犁者产烘量)徒、成义本、淋固定狗成本腹、单杆位可额变成博本,液那么守应有须关系遵式成蠢立:R=樱PQ,C=爽F+州VQ下面挪介绍伤盈亏次平衡刷点的妄几种挽表示岸方法枕:(1)用羞产量Q表示受:根窑据平号衡关贴系式PQ甚=F脑+V愿Q,可灰以得赢到Q=老F/(P-古V);(2)用慕收益R表示减:根夺据R=赔PQ和平忌衡关温系式PQ宰=F穗+V抛Q,可以骑得到播:R=后F/(1-苦V/算P)(3)用腐生产箭能力局利用仗率表禾示:,其中礼表逮示设忌计生割产能覆力,堤表示冈生产岩能力秒利用高率;(4)用虽达到颜设计洁生产罪能力廊时的剑产品辣单价私表类示:辈根据伴盈亏平衡塞关系府式可以套得到二、维不确均定条扎件下树的非半程序键化决测策是指蹦决策石者不叛能预扩先确吸知环嫁境条注件,辟可能崖出现态哪几必种状毅态以猎及各毁种状姿态出辜现的犁概率豆大小淹都无违从估惩计,致各个藏备选自方案亿的执安行后届果也卵无法都确切箱估计尼,这串种备武选方乞案的觉不肯鼓定性抖来自流于环坛境条勇件的芹不确刃定性汁。决策白条件授的不旺确定萌性:比如米,某全公司择欲发赌展海旦外业磁务,超想选买择一塑种合辅适的疮进入裁海外母市场腰的方刑式:此间接和出口计、直港接出还口或怜者直诉接投拍资。演由于欺环境鬼条件灰的高雀度不时稳定粘性,绢目标音国可粉能存童在的辟政治疮风险厅(如简国有今化、刺政变妻、法翁律条随件的曲改变箱等)罩,国伙际金啦融市存场货绳币汇悟率波亚动造忙成的乖外汇蛮风险舅,当属地文肥化习历惯不恐同造棍成可扑能对稿产品休的消云费倾嚷向不朽同……使每谅个备士选方劳案都彩有成杠功的如机会森也有米失败逆的可烟能,局但却塞无从速衡量弹其可贼能性旬到底除有多捡大。这类悟问题昆不像墓确定锣条件熔下的中常规私问题念会经曾常或庸者重栋复出垦现,抱而是浇偶尔呢发生秧但却言有重勤大影作响。厘相对堵于常蜘规问浮题,彻可以叉将这水种问糟题称丈之为非常岗规问伞题。常玻规问页题的惭处理德可以屈依照迈某些狮固定科的模泥式和痛给定洪的程根序,瞎但是承处理足非常的规问冶题却赤没有冷先例佣可循奶,没真有程疗序可麦依照吧,最惑终解使决问返题需产要决诊策者奔进行坏创新酬,也俘即需果要决陈策者颂的非程紫序化适决策航能力。需要稻强调搞的是益,如虾果决妻策者坚能够洒将非柳常规造问题略适当需转化吓为常尘规问锣题的着限定乎条件煮,那扩么非在常规京问题载就可科以转请化为萝常规悉问题脾来处丑理,门从而拉非程梦序化森决策认也可酒以转聪化为卷程序第化决侄策。我们麦仍然遍从定遮性和美定量衬两个咳角度若来介杀绍非门程序嫁化的弊决策带方法肉:(一到)定误性分促析方陈法1.德尔扩菲法俱(专达家意名见法膀)邀请屠专家涨背靠逼背地暗对需锻要预堂测的者问题龄提出惠意见宰,决另策者承将各遣专家合意见置经过丸多次冤信息香交换俗,逐智步取柿得一惑致意吗见,巷从而状得出包决策协方案适。运贴用德肃尔菲傻法要陈注意今以下娃原则爬:第亮一,早选择可好专细家;房诚第二恩,决胖定适鞋当的窜专家旧组(羞一般寄为10~50人)咽;第村三,旅拟定哨好意哪见征芝询表漆。2.头脑做风暴怀法(言畅谈黑会法慨)将解蜂决某躺一问催题有哭兴趣络的人像集合卷在一酒起,宣在完悦全不冒受约锡束的白条件穴下,昼敞开扭思路舰,畅林所欲翁言。附运用纱头脑先风暴君法要偷注意票以下雹原则盘:第浮一,次独立在思考渔,开拨阔思斥路,要不重剂复别寒人的槽意见滤;第绞二,假意见脸建议碰越多骄越好冶,不键受限椒制;踏第三饼,对毛别人垦的意汤见不胁作任狭何评抵价;亲第四领,可袖以补企充和滩完善萝已有舟的意液见。(二包)定酿量分索析方炊法1.乐观蹄准则即大工中取极大法可,找许出每姨个方富案在缸各种燃自然筒状态发下的壤最大港损益追值川,取见其中您大者铺,所惜对应清的方香案即宿为合滑理方黄案。2.悲观软准则即小滨中取晨大法毫,找驾出每仓个方慌案在府各种颜自然网状态秆下的啦最小短损益减值,民取其柄中大耐者所弃对应滩的方典案即桑为合稍理方诸案。3.后悔快值准换则即大海中取耻小法哲,计乡丰算各专方案额在各阀种自括然状导态下示的后编悔多值,喊列出估后悔揭值表壳,然恩后找脾出每规一方菠案在腥各种今自然彩状态硬下后励悔值里的最蠢大值获,取斤其中雾最小绝值,清其所外对应铁的方拐案为宽合理大方案文。后悔坑值即分机会绩损失遵值,崖在一锅定自均然状肝态下钢由于桨未采爷取最怖好的套行动量方案帽,失竹去了矮取得鸡最大抖收益赤的机衰会而椅造成瞧的损窑失。绕后咽悔值=该自香然状照态下衫最大贵损益射值–相应渴损益蜘值例,勒某企确业有导三种悟新产精品待介选,桃估计刑销路苗和损之益情倦况如垂下表司所示齐,试梢分别盘用乐屿观准袖则、哀悲观沃准则致、后星悔值捞准则屋选择粉最优稍的产苍品方典案。表4-驰2损益烫表裙(单助位:兵万元久)状态甲产品乙产品丙产品销路好409030销路一般204020销路差-10-50-4解:①乐观呀准则耗:甲产雨品最厨大利直润40万元膊,乙盆产品蜡最大础利润90万元把,丙凝产品株最大阻利润30万元初,所拔以90万元殿对应厦的方坊案乙银产品匀为最途优的尼方案疑。②悲观拍准则斩:甲产陡品最闹小利给润-1握0万元沙,乙尚产品片最小龟利润-5谎0万元维,丙唉产品太最小孤利润-4万元龄,所仇以-4万元茎对应哈的方粒案丙描产品招为最笔优的身方案获。③计算红后悔誉值表4-兰3状态甲产品乙产品丙产品销路好50060销路一般20020销路差6460甲产璃品最帜大利挑润50万元公,乙坛产品抱最大赵利润46万元龄,丙朗产品骨最大炭利润60万元平,所床以46万元麻对应阔的方甜案乙靠产品节为最耕优的敲方案枯。又称给中庸载准则耗或“修赫威们斯准绵则”湿。它读是介足乎乐狸观与啊悲观糠之间倾的一获种准倍则,够即决贿策者肉对未裳来的充情况绵持较赤乐观壮的态秤度,闯但又异考虑银到不氧利形何势产芒生的挑影响婚,所谷以,灾决策列者通曲常根圾据市脚场情俱况和蹲个人柴经验亩,预偏先确驳定一友个乐疼观系劈燕数a作为考主观软概率蜜,其震值为O≤暗a≤护1,然背后把锄每一壁方案批的最债大收腹益值淋乘以a,再乓加上蹲该方舍案的滨最小坟收益器值乘扯以(1仔-a俩)得到甜一个待乐观留的期装望值宿。比筑较各户方案臭的期贸望值寒,大次者为涝最佳知方案漆。4.乐观挥系数翠法仍以暂上例尘为例苍,若a=陵0.笑7,则亏:还甲产圣品的辫期望裂收益野:0.荷7×旅40等+0裂.3祸×(-1来0)=2葵5乙产母品的碗期望兽收益盒:0.牛7×繁90合+0床.3诱×(-5四0)=4貌8丙产校品的委期望并收益唤:0.固7×壁30陆+0晃.3善×(-4)=1牌9.兔8最大驴值为南乙产捐品,逐即为党最优由方案胡。5.等概替率决程策法它认辱为在时没有爆理由掏说明裳哪个礼事件半有更幅多的弯发生帐机会睬时,吧只能寄认为樱它们阅发生供的机渐会是爷均等峡的。晒假设办有n种情荡况,洪则每氏种情洗况出视现的殃概率部是为1/n,然丹后求窃出各案种方迹案在补不同吹情况所出现翠的期膜望值碎,再窑从中示选取握最有俯利的汽方案晒,即想把各箭期望敞值比嘉较后基,选陵择最虑大值毅所对袖应的用方案僚为决末策方亭案。把这络一准层则应酒用于坊上例咽,很拉容易肥算出赶每一驱方案腊的期浇望值资:禁甲产袄品的及期望博收益减:1/老3(40攻+2洽0-满10)=1情6.柔67乙产暗品的饲期望饭收益颂:1/筝3(90连+4处0-榨50)=2未6.瓜67丙产虫品的亿期望根收益舟:1/庸3(30朗+2本0-可4)=1辞5.凯33通过美对各率方案坟期望猾值的厚比较匹,乙划产品药的期氏望值碎最大旁,则皆乙产花品是谈最优幕方案其。6.矩阵悄汇总菠法许多哭决策驰者希膊望能观把抉防择中拣所必伟需考论虑的汇各种础因素上集中犹到一突个焦愁点,宇通过亏给各裳种因垫素一孔个重洁要性徒权数富,就祸可以圈作通度盘考萌虑。根矩阵浩汇总塘法就卫是基虫于这龙种思衬路。例如鸽:某卧公司挠有四第种产仆品可意以发晚展,雁其明耻年的翼预计杠利润鼓与市恭场占筑有率狭各不谦相同雁,具可体情飘况如瓶表4-帅4所示互:表4-刷4

产品项目ABCD利润(万元)200250100180市场占有率9%7%5%15%公司嗽因为由资金绪有限慈,只俭能全炼力发材展其俩中的封一种强产品劫。公慈司既晋不希解望只砍考虑箱近期慕利润蛋而忽仗视长侨期考也虑——市场体占有夕率,光也不崇希望杀过分他重视戒市场兄占有济率而嗓置眼微前利姿润于齐不顾先,因捎此,灵打算嚷综合钉权衡唇利润蚀与市漂场占练有率羊。公孟司觉稀得财哑务报战表必吵须让凭股东卫满意上,因听此,产利润赵的重策要性抹大于此市场关占有斤率,序但又迅深知康不可扩忽视纺市场虚占有跟率,皂因此欠给利龄润的兽重要磨性权瓜数为0.6,而越市场章占有洁率的蒙重要海性权另数为0.不4。把利井润最喘高的B产品25驴0万元踩利润蛋算作县利润粘指数10口0,按奖比例袄计算博出其街他产姐品的胃利润乘指数洋,再居计算云出利鸭润指贫数加通权值连。把素市场壶占有拨率最允高的D产品钞的市泳场占挠有率狠作为10灭0,按搁比例岩计算冲出其丢他各栗产品塞的市液场占冷有率笑指数会,再孩计算膏出市沙场占钉有率碍指数猴的加暂权值崖。将仅利润膜指数挣加权袭值与苏市场蔑占有逼率指朴数加虚权值连加起胶来得酷到总虏分,墓结果粮如表4-须5所示顶:表4-武5项目产品利润指数利润指数×0.6

市场占有率指数市场占有率指数×0.4总分A8048602472B10060471979C4024331337D72431004083从表4-祥5可以终看出购,由巧于D产品视总分83为最负高,午因此酒决策娃发展D产品绞。三、机风险论条件乌下的犹决策风险巷条件金下的接决策封是指显决策给者不哀能预腔先确高知环取境条凯件,沾可能矛会出缠现哪艘几种阿状态效,但伴可能贞状态射的数振目与梨概率纲可以嘉预先枕客观汪估计赴,在但每种望不同溉的状刘态下予,每属个备季选方验案会鹅有不败同的湖执行侦后果己,所巧以不让管哪成个备恒选方没案都孙有风柿险。案例4-刚7:某厨杆师烧惜菜,括用仅歼剩的肺三个效蛋炒胆蛋。发向碗刚里打储了两议个鸡绵蛋后嘉,要提打第余三个胃蛋时棚,厨挠师凭垮经验散感觉腊,30妄%可能蜂该鸡迎蛋已否发臭姨,当即时油退锅已圆沸腾乔,没踢有时泡间再他取一秤个碗她来试算探这宜个鸡与蛋是红好是感坏。类这就僚是一择个风壶险条全件下午决策楼的问陆题,阴如果摸打入析碗中且,可旱能三宿个鸡格蛋全岔被毁讨;如目果不扎打入袋碗中倍,用钓两个塞蛋炒初蛋,宋可能命因份念量少泽招致毒客人崖不满斑。厨广师略暗一沉高吟,某甩手懒将第摩三个忌鸡蛋必扔入戏了垃著圾箱爆。你些觉得惯他的储决策遣明智企吗?风险剩条件走下的飞决策竞方法乖:(一书)期鄙望值辣法计算楼各方齿案的尸期望棒值,你据期杆望值笛比较锦,判宰断方地案的爆优劣采。例如庆:某称公司资承建垄一项臂工程删,需料要决吊定下啦个月景是否干开工腊。如轮果开巴工后闲天气突好,河可以逼按期赢完工障,就划可获劳得利免润5万元奔;如办果开烂工后赵天气更坏则吧将造止成损锋失2万元蕉;如搁果不储开工储,不朋管天丽气是痒好还戴是坏炼,都五要付衔出窝藏工损季失5千元辫。根各据历垄史气稼象统马计资尘料,锡预测驻下月组天气货好的已概率班是0.豪4,天起气坏暮的概扯率是0.块6。为乖使利令润最雕大损枯失最上小,鹿该公船司应倒决定洗开工修还是妥不开泡工?解:蓬根据节题意暴可列仓表如对下:璃表4-害6状态概率损益值方案天气好天气坏0.40.6开工50000-20000不开工-5000-5000(1)计茄算各贝方案剖的期伟望收花益值送开炉工方躺案:0.节4×吸50沃00分0+掌0.色6×(-2慕00让00)=8昌00永0(元能)倒不开赌工方北案:0.植4×(-5艰00盗0)+0胳.6采×(-5阴00症0)=-滨50孙00(2)决鞭策铺根据疼结果限,开令工可巧获利80泼00元,婆不开顾工则挨损失50届00元,嘉因此舒,选呈择开煎工方锈案。(二搭)决席策树柄法用树棉状图碎来描留述各授种方哨案在询不同忙自然梁状态系下的列收益咬,据饲此计他算每友种方戒案的俘期望客收益相从而我做出仁决策项的方检法。决策钥树是治决策代问题回的图悦形表崭达,掉对分落析多亩阶段狗的决眼策问载题十样分有勿效,近它指现明了索未来制的决套策点唤和可宁能发五生的脱偶然蓝事件蓄,并茶用记典号标递明各椅种不逼确定塞事件雁可能希发生礼的概搞率,宗它把舰可行削方案星、所步冒风肌险及和可能竟的结抽果直在观地沟表达竭出来顽。举例诞说明尽:预渴计今佛后几聪年市争场对饭某公俊司产犁品的萄需求耕会扩朋大(惯概率0.定7),眨但也坑存在查销售腹量减皆少的都可能拥(概惕率0.根3)。意公司昂面临炕几种仅可能垦的选始择:第一刻,扩杰建厂稠房更叹新设蛋备,滔若以矿后公慢司产名品的鼓需求伴量扩大,奖公司六将成蹈为市岁场领仪先者盛,获牲得很滔大收追益;共若需尼求量颠减少,沸公司液将亏娇损。第二共,使映用老使厂房番,更第新设带备,薪无论刘需求悦量大狮小,组公司都有盼一定单的收究益,窗只是昏收益升大小蜻问题溉。第三顶,先爪更新亏设备燃,若批销路蝴好,耻再扩冻建厂层房,偶主要坚问题是两伴次投吊资总素和大购于一守次投院资。以上利问题冶是现膏实问馅题的枝极大吴简化耍,但隔可以蚂使我篮们对请决策砍树有半一个衰基本理理解锈,当津然决威策树完也能归用于廉复杂刮问题追的决严策。萍上述园问题用的三艳种可事行方诞案的水具体深情况衫见表4-骂7:表4-刃7方案投资(万元)获利(万元)服务年限需求量大需求量小扩建厂房更新设备700300-505更新设备400100605先更新设备,发现需求量大,于1年后扩建厂房增加设备800300-4现在伐看看瓦如何赌根据以这些袖情况都选择确最佳栏方案度。根饿据三谅种可扬行方宵案情滩况画省出决舞策树展,如库图4-速2所示劣:由决嗽策点弹引出途的若截干条娇树枝蜓称为恭方案呈枝。甲由状正态结耍点引虑出的厘若努干条锻树枝局称为扔状态察枝,来状态皮枝上待标明眯状态仁的情井况和破可能析的概输率。本例饰有两阁个决割策,奔决策I是当粪前扩诉建厂顶房更果新设好备还背是仅辆更新崭设备坛;决助策Ⅱ是一旬年后干销路骗好时破是扩降建厂透房增方加设气备还抱是维侦持原站状。科各状洲态结叨点的悠期望钢收益系如下答:结点筛④:10匆0×据1.吨0×涝4砌=衡40护0(万薪元)结点蚀③:30诞0×伤1.榨0×由4-40记0女=竞80桥0(万谜元)由于80纷0>40役0,所梅以决拾策Ⅱ选择芬扩建景厂房定增加赵设备劫。结点买②:掠(60灾×0副.3手×5+10谁0×李0.挎7×荣1+80升0×同0.悉7)-40稠0丛=坑32坑0(万婆元)结点御①:[3床00锡×0科.7篮×5+(-50精)×胁0.驶3×半5]-70唯0沙=醒27永5(万艇元)决策柏结果匪为目拜前仅愤更新降设备蛮,并辩不急承于扩已建厂妈房,等因为薪状态熔结点腊②的踢预期品收益32念0万元哈大于格状态亿结点绩①的六预期迅收益27真5万元免。(三吓)边飞际分维析法边际术分析驶法又堪称为溉增量矩分析雨决策公法。例:上冷饮庄店进芹货雪蚂糕:舅最佳残进货特量?每增畏加一料箱进冻货,温必然侍出现壤两种剂可能绩:当宵天顺佛利卖禁出,或者既卖不超出去伟。设当妙天顺骄利卖岔出可虽以多衔得利迎润50元,皆这个50元叫汇做边际榆利润(Ma告rg缩慧in宿al原P动ro踢fi凤t简记速为MP);撤卖不松出去先将蒙太受损奇失20元,这个救损失祥叫做边际屠损失(Ma砌rg嫩in搂al丈L裕os研s,简驶记为ML)。边际捕利润盲大于浸边际伴损失脉,则严盈利技;边际谁利润敢小于酱边际土损失权,则抛蒙受泛损失蹄;边际袭利润盟等于瞎边际骆损失砍,则捡达到仗平衡轧,此烟时对穗应的逃进货透量为最大英进货驾量。但是克,进止货一渣箱能周否卖勇出去归,还吴与市鸭场的绢需求撞量有姿关。毁而市场的欲可能挽需求改量,月在风径险型反条件绘下通各常用悬销售海概率咽来表番示。所以苗在计挑算边田际利漏润和延边际算损失万时,硬通常榜考虑恩的是呈其期名望值。考虑律雪糕窑的最用佳进巡寿货量汤:表4-8:日销售量(箱)销售概率累计销售概率(至少销售出某一数量的概率)500.21.0600.40.8700.30.4800.10.1用P表示卖新增言进一季箱雪纳糕能降够顺浅利卖罚出的荷累积贪概率绑,那珠么新歪增进营一箱陆雪糕甚不能惯卖出扛的概酒率为1-缘瑞P。根境据边鉴际利歪润等临于边湾际损植失的河决策盼原则腐,应湾该有煎以下课关系堪式成主立:P·判MP奸=(叛1-晚P)溜·M孩L从而P=唉ML浴/(MP颠+M论L),手即保喝证新洁增进疫一箱渐雪糕症能卖吊出去金的最猴低概归率,萌称为撑转折拣概率役。而醒累计茂销售唱概率荣等于拴转折掩概率P的日水销售胜量,励就是拾期望输利润怒最大卸的日颜进货衡量,雁也就哲是最基佳的圆进货睬量。在我内们这弦个例伍子中胁,转屿折概有率P=望ML煌/(MP战+M口L)=2缸0/(20颠+5毕0)=0寒.2控86,参考碗表4-棕8,发蕉现没价有相挽对应偏的自话然状迹态,筛那么横只有释利用促线性内疏插法镇计算旗出转夹折概伤率对垒应的橡销售犁量,瘦将该筝销售回量记犁作Q,它概满足膝以下嘉关系韵式:Q-适70次/(0.清28全6-懒0.狸4)=8躺0-砖70峡/(0.拣1-龙0.剥4)上式礼求解贪可以滑得到痛,Q=孟73赴.8(箱从)第三屿节骨决策膏的行否为一、校个人迅因素(一守)个搜人对轻问题没的感爱知方漆式所谓办感知剧,即呜通过贿感觉非而形毁成的较知觉烈,它箱是对减事物圣的各新种不同属穴性、过各个主不同抓部分描及其疗相互凤联系摧的综桂合反料映,显即对羡事物整体洋的反强映。猴感知帽在确弯定决炸策问提题、算处理饺决策苹的情若报资弯料、拟定疾决策塌的可丛行方桐案等宽方面淡起着圈重要罚作用指。实践锻证明裹,影炮响人芹们对萌问题抓的感登知的鹅主要判因素暖是经盯验。对于险同一蔽句格忌言,爸出自浓饱经拐风霜患的老浸年人晓之口栗与出迎自缺境乏阅历的据青少恋年之讽口,钥其内困涵是谎不同管的。——黑格塑尔案例4-糕8:管理涛学家否西蒙园曾经盼对人课工智僚能做幼过研嚼究。仙他和就同事那打算详利用唯计算返机为扫下象余棋编血制一真套类酿似决油策树邻的程亦序,醒即每申走一事步前浊,计佣算机费都先赶搜索决自己友和对伶方所美有可井能的请步子汉,然救走做晶出最巧佳选灶择。波这一但点理笼论上先是可额以实已现的谢,但哑是事把实上名却很苦难做室到。音因为储其可新能的冒步子佛几乎自有十厌的一列百二课十次顽方之姐多,缝而目跌前最豪快的新计算勒机在蚊一百马年里栽不过牧进行亭大概席十的耀二十勺次方歪运算街,所民以需拦要寻控找更惑为简披捷的剂下棋编程序钩。西蒙系继续谱研究标了一外些优坑秀棋颂手的区做法糠。他技要求洞世界傍上一些最荣优秀眉的象婆棋大披师利融用10秒钟答对一披个还杆剩下脸二十浪来个绣棋子的棋穿局扫牛一眼佩。他竹发现疤,这眨些象筐棋大罩师们毅随后焰就能椅说出示所有棋子顿在棋条盘上完的确鼓切位损置。列之后弄,对学部分嘴一级豆棋师迫进行聚相同的实铺验,残这些吴人就滑有些鸦相形按见绌洽了。仗可能碌优秀论的象真棋大暴师们更具叫有短宪期记络忆能挤力。泄但是田,如没果棋盒盘上进棋子让的位尼置不吐是按照棋谜局摆托设的氏,而屈是随柱意乱郑放的蒸,那饮么无展论是草世界冰级的米优秀象棋芒大师蹦还是管一级挨棋师市都不疤能记结住棋桐子的港位置永。这偏说明斩,还有别捧的因亩素在裙起作徒用。西蒙牛认为统,这浴是因偿为象诵棋大去师们程在象青棋方歉面具逮有高私度发梨达的尺长期驱记忆己能力振,这萌种记级忆表喇现为夏下意沫识的璃记住慢某些友定式习。西忠蒙称脏这为呜象棋“词汇”。一灾级棋北师们赠掌握穿的象淹棋词洲汇大锄约有20荡00种定练式,贞而世悲界级孟优秀长的象固棋大蒜师们咐则掌湖握有祝大约50妄00种定跌式。吩所以写,象被棋大恨师们尼在对骄弈时伯大都职是从脏各种推定式祖出发截:以今前见薄过这晒种定票式吗首?是超在什屈么棋焰路上柔见到图这种闷定式膀的?赞那时窝是怎蒜样克嚼敌制痕胜的搂?最毅后,筒西蒙驳总结忠出:孙除了晴象棋失大师熔,医说生、岸修理宫工、贷网球俘运动砍员、诸工程滨设计浑人员扶等,骑都掌陕握有丑丰富犯的定纯式词胖汇。西蒙起的研耐究成尊果说伶明了走经验赛对管炎理决么策的疯重要志作用石。这直也是搁为什栋么经折验丰亩富的段主管困人员瓣一般住都具桥有良竭好的证直觉潜的原错因。愁这一拣研究圆成果帐提醒数我们盾,在滔不确崭定条修件和应风险潜条件亚下进姨行决秃策时豪,应窝重视驰我们宾的经喷验和膀直觉轨。(二挎)个苦人价唇值系晓统个人盟价值司系统扣是个雹人的嚷思想洞、价荐值观毁、道替德标打准、寄行为依准则等所池构成行的相糊对稳效定的益思维挡体系晶。个人卷价值蒜系统宴对决柔策的员影响招作用巷主要芽表现诊在两何个方罗面:第一华,它阔常使痛决策蚕者以辜某种藏特殊锯的心退理准筛备状身态对孝刺激宣物做出反句应;第二跳,它苹影响革决策步者的爬判断鸟,包击括对辩问题张的判阴断、将对信妻息的判断吴和对购方案好的选并择。二、芬群体穿因素所谓正群体威,是大指进寇行活详动且壳相互湾制约摩的人螺群或抢者人牵们的箭共同体酒,比领如企尿业中恐各部兰门的湾领导细班子门、生粘产班步组等拌。积极作用消极作用个体因素能够使人们对事物感知得更迅速、更有效;第二,有助于人们通过事物的表面看到本质;第三,有助于人们从不全面的情报中获取重要的变化信息;第四,有助于人们做出果断、大胆的选择。容易使人们形成先入为主的成见,在情况发生变化时固守过时的观点,因循守旧,错失成功的良机。群体因素可以充分发挥社会助长作用,促进个人活动的效率,实现增量甚至增质的效果。容易出现“从众”现象复习银思考惨题1.决策炼作为情一个鼓过程垄,有晓哪几各个主丙要阶谊段?少分别沾有哪旧些要玻求?2.你认年为管宣理者卷作决膏策时牲依据丝式我们振本章累所讨蔽论的姐几个定阶段搅了吗?县哪些驳阶段烤容易报被决矮策者缠所忽艺略或屑者没阿有给厘予充础分的绘重视?众经理已或者絮主管繁们如厉何做钢到优抛化决桂策?3.决策眉的常撕用方漆法有洞哪些奔?根巩据你客的所换见所出闻或统者亲胖身经秤历的,稻说说思各种筑方法般的应士用。4.举例茅说明桶群体丈决策武的优轧点和登缺点影有哪泥些?第五作章汽计划个与计侮划工厚作[学习盾目的假与要只求]了解皆管理颂计划蔽是什贝么和谎管理哭计划丈为什睛么重耍要识别牵和分纹析各摆种类唉型的凤计划洗,并画说明群各类歇计划销之间氏的相羽互关宴系计划给编制缺的程健序和罩主要鉴原则战略荐性计退划的爷制定检过程30多年喷前,RC盒A公司备、通誓用电权气公等司和专齐尼吴思(Ze电ni避th)公扯司等逝统治朝着美龟国的烫电视师机市姑场。赖如今赴,这相些公捷司的甲电视将机产恐品都先销声硬匿迹闻了,悼取而趴代之粥的是认日本荐松下批电器唱工业忧公司妙的Pa丙na糕so尚ni便c和Qu染as斥ar等牌覆号的邪电视经机。恒同时妥,松役下公秒司生乒产的奏各种屑录像最机也粪充斥腿了市顷场。松下裂电器脏公司间是松铺下幸河之助剧第二六次世周界大灶战后站建立混的,辟其目薯标是郑成为丙当时所正在剂浮现龄的电悦子学些领域脉的领项导者荣。50年代刘初期职,松疫下公昼司计恒划控警制美登国电室视机头市场衫,并拌与其跳他日璃本电少视机幅制造惠商组照成了霸卡特笑尔,颠将进息攻的这焦点祥集中繁在了逆美国豆市场将上。宾在20年的辨时间裁里,各将他暮的美检国竞练争对跨手从25个削感减到结了6个,扶最终庆,所哪有的然美国漫竞争爬对手探不是献破产哀就是撕被外心国同显行所晓兼并态。目晒前,惰松下段公司鸡已经凯成长坏为世风界第12位的魂大公芒司。19侮90年11月,证又斥惩资60多亿闻美元获买下抛了MC匆A公司雕,它站是环页球制享片公返司的掏母公减司。筹很明凑显,滤松下疏公司住的广屡泛计扁划对劫其成尸功起两到了翻关键皮作用任。案例5-兵1:松末下电亭器工患业公匀司的字故事第一卵节乘计景划与照计划致工作一、雪计划筑的内君涵计划发是人晶们对歉将来速所要框实现沟的目架标和研所要恢从事盼的活席动进死行系积统的念、具慰体的艘、详词细的赠、周棍密的菊安排尊;它库不是柜人们陕对一泊个问阴题的驾临时台反应北,而托是一供种有熟意识移的活阴动。wh碌at覆——做什舞么?别目标凶和内英容。Wh趣y—艰—为什某么做每?目挥的和栗宗旨韵。Wh芹o—健—谁去数做?肾人员融。Wh暑er订e—剧—何地秆做?嚷地点睡。Wh司en坊——何时温做?来时间挖。Ho贺w—弯—怎样支做?刻方法澡和手吼段。(一载)计纵划的齐内容计划窃的内蜜容可良以用弊“5W凉1H豪”来概趟括,押即:(三模)计疼划的危作用1.计划顾是一疫种协鞠调过商程,国它给震管理联者和肠非管壳理者混指明钉方向拢。2.计划晨可以阶减少袭不确蹈定性上,使表管理态者能印够预很见行束动的辆结果誓。3.计划筹还可旬以减才少重痰叠性五和浪钉费性刮的活且动。4.计划筐设立晃目标翼和标肯准,筝以便墓控制浆职能填更好遗发挥址作用枕。二、蕉计划考的类曾型最常星用的碗分类菜方法返是根悼据计租划的俘表现习形式弯、计漆划的减职能遍、计划的数期限鸡、计楚划范洽围的鉴广度民和计暴划的草明确兰性程担度进眉行分网类。分类标准类型表现形式宗旨、目标、战略、政策、程序、规则、规划、预算计划的职能供应计划、生产计划、销售计划、新产品开发计划、财务计划、人事计划、后勤保障计划计划的期限长期计划、中期计划和短期计划计划范围广度战略性计划、战术性计划和作业计划计划的明确性指导性计划、具体计划计划叔的主氏要表脖现形役式宗鄙旨、裙目标痛、战基略、歉政策膨、程虽序、规则廉、规泻划、堤预算容等之框间其慈实是加一个主抽象删到具纷体的并层次体遮系,都如图5-颗1所示终:宗旨目标战略政策程序规则据:简参单计收划规划纲:综袄合计流划预算骆:数四字计浮划抽象具体三、表计划梅工作芽的原惑理(一钥)限基定因壤素原翼理限定印因素树原理愁是指享在计请划工绞作中踢,越耽是能补够了弯解和束找到手对达附到所芽要求龙的目术标起控限制毁性和罗决定那性作耀用的德因素姜,就惠越能泉够准棍确地樱、客乎观地贺选择节可行盼的方贪案。(二雷)许框诺原帐理许诺霞原理骡是指哀任何壮一项忽计划普都是租对完旺成某送项工贱作所殿做出朴的许可诺,伴许诺南越大驶,实谁现许碗诺所抖需的正时间亮就越凉长,灾因而呼实现羡许诺避的可花能性代就越匠小。(三吊)灵赵活性析原理灵活配性原隙理即泡制定妙计划怕时要株有灵榴活性胃,要殃留有绞余地恋。(四建)改饰变航矛道原遮理计划库的总咬目标士不变另,但隶是实寻现目那标的孟“航迎道”饭可以唱因实贵际情吼况而防变。一、心计划蠢的程如序确定保目标1.估量弹机会2.确定桶目标拟定队各种命可行员方案1.确定长前提茫条件2.拟定跑各种他可行穿方案评价畜选择结方案钳,拟掀定主外要计柏划1.评价软各种慈备选污方案2.选出帮最优竭方案尽,拟振定主蜡要计塑划跟踪根和监垂控1.拟定明辅助孩计划2.编制差预算第二煌节梅计钢划的我程序二、堵计划感与决铸策的啊关系其区撑别在麦于,甩决策摆是关电于组赛织活申动方巩向、转内容致以及留方式哄的选怜择,逼而计似划是瘦对组抓织内制部不缘瑞同部鸡门和眨不同咸成员症在一浪定时字期内集行动国任务男的具线体安承排,难它详走细规诸定了祖不同减部门宽和成崖员在渗该时荡期内溜从事主活动害的具朗体内尝容和答要求伤。其联倒系在章于,标决策庭是计爹划的菜前提单,计监划是座决策磨的逻移辑延倾续。造决策核为计酱划的造任务碰安排骑提供短了依性据,蔬计划肺为决船策所桨选择漏的目谣标活忆动实笔施提指供了难组织笋保证挡。确定私目标1.估量罚机会2.确定手目标拟定蛮各种段可行趋方案1.确定造前提群条件2.拟定暖各种岸可行渣方案评价胆选择朴方案弊,拟钓定主秩要计绞划1.评价方各种奏备选敌方案2.选出朋最优鼓方案蒙,拟猾定主怜要计讨划跟踪戏和监弟控1.拟定县辅助换计划2.编制渗预算确定垒目标拟定庆各种某可行隶方案评价博选择分方案西,拟暗定主筹要计阳划跟踪凤和监筋控决策尊的步糠骤计划鼓的程疑序第三催节话战略怨性计呆划一、境战略乖的重狱要性战略鹊是为叛了实期现企考业的精总目藏标对诞所要刻采取战的行砌动方艰针和根资源赚使用络方向珍的一抹种总主体规诉划。符战略帮是一旦个企启业的浙总方挡向,捐它涉傻及企暴业向抱哪里援发展夏的问关题。参战略都还具俗有对被抗的屠含义轨,它吵总是哲针对拒竞争冈对手漏的优惧势和臣劣势秃及其之正在链和可犹能采预取的挑行动汤而制愚订的降。案例垄:美荐国IB晴M公司调的成屑长在本骄世纪40年代闯,当踢时的IB彻M公司昂尽管伴有一银个响身亮的偷名称挎:国衰际商钢用机融器铸公司含,却紫是一陶个名墨不见否经传假的制挑造商各业数毁据处她理机钞的中凳型企徐业。19忘47年,彩第一若台电做子计见算机“艾尼茂柯”(EN址IC寇A)研柴制成步功,虎这是拾一台胀为军欧事用厉途设进计的瞒专门灵从事确科学删计算性的计像算机哑。当额时工醒业界矛流行绒的看意法是瞎:计颠算机孙是用艇于科销学计捷算的队高速状运算女工具趴。但IB继M公司秘的创坦造者霜托马兽斯·沃森这(Th泥om岛as·Wa寇ts痒on)的爸观点屑却与期众不风同,雾他以垮其远型见卓傅识预凯见到雹计算偿机最陵主要也的用挥途是核数据脆处理糠领域狐。于战是他鸭为IB碰M公司妇制定灿了新须的战恭略:旅集中昂力量壁研制厕高效旬和廉晨价的窝,用俭于会暂计和凯工资吗计算烤这类哗商业蜘日常肉事务湖和信腹息处肆理业仅务的腹计算剧机。分正是棚这一奸战略雄,使IB设M公司椅在19安53年就名率先庙推出率了65胁0型商幻玉业数筐据处阻理用圈计算尿机,夕并在贼头五飞年中熔就卖文出了1,钢80咬0台。南这个诸数字育是当歪时最句具权脸威的腹市场宵研究输人员趟对整楼个20世纪船全世悠界计晌算机凉销售巷量最柔乐观秤的预烈测数态字的习两倍首。也稻正是祥这一霸战略锐,使IB嘱M公司抹发展匠成为死世界骡上最汉大的饥计算才机企恨业。战略振性计永划是缓指应册用于悼整体布组织帐的,膛为组粉织未舟来较鹿长时海期设筑立总养体目住标和弃寻求宽组织宜在环肠境中励的地刑位的调计划烦。二、滤战略威性计粘划工弓作的设程序确定浆目标我们华的企酿业应信该是毯怎样恋的企剃业战略欧分析市场锈细分惠、行映业组蝇织细故分、授竞争国对手粗分析战略辣选择总成膛本领态先战悼略、催差别醋化战裳略、欢专一脖化战姿略战略氏规划产品蝇组合蝴、功腐能战抽略、识资源疼分配战略抓实施腊和战舌略管冻理战略罗与组追织结枣构、鬼战略排与文抚化战略宁实施从效果爹反馈把握腥机会睡、集派中资透源、蛋量力紫而行埋、扬踏长避栗短、兵出奇楼制胜复习泳思考境题1、简视述计晓划的批概念记和性据质。2、计朽划有欲哪些和类型娘?3、举胸例说标明计娃划的右作用餐。4、计筑划工舌作的哥四个粒原理吗是什娱么?萄举例赚说明词其实谋践中匆的应摘用。5、举谱例说裕明战大略性熄计划糖的基芹本程赖序。第六隔章钞计划否的实针施【学习座目的萍与要退求】目标巨管理炕的基巾本思辨想目标屠管理蹄的过拖程滚动暴计划杨法的倚基本求思想PE妇RT网络搏分析台法的摩基本堤思想佣和步贫骤案例6-涛1:为堤什么所会陷捎入困蚊境?90年代全中期麻,国他家进喜行了丧金融诱体制最改革叫,国筐有银医行开汽始向活商业泰银行驻转变将,在纳这种环形势说下,诉各行领纷纷忆打算售拓展读自己厉的业笛务。抖某银他行也宵制订画了一摊个长回远规酬划:矮通过衫不断星增设胃营业正部,摄在五竟年之顽内,领把每松年的骄储蓄惭额提尺高到20亿元蔬。规热划中述的另杆一个窄目标邪是,睛一旦理每年翼的储音蓄额灿达到舌了20亿元行,那磁么年柿利润仿要达揪到2亿元陶。经尽过几贿年的注努力紧,该牵行在界各地捷开设劝了20个营论业部杀,而勇且在粥规定兼的时违间内晨也达劈燕到了青储蓄风额为20亿元却的目坑标,纯只是难有一牲件事酱出了犬差错误:它叮不是萍赚了2亿元论,而扮是亏胶损了夫近50悔00万元炎,使粱自身也陷入喉了困吴境,引连掉尽头的耗机会艘也微党乎其邀微。盖是什政么原塔因使追得该野银行朵在生购死攸坡关的剧利润求指标箭上判菊断失烘误,邮而且析差距村如此垂之大乱?不难遍发现塘,该坝银行逃的计奔划目格标缺绑乏控闻制措践施。靠它在雾计划幅自己梅的目允标时刊,没坛有从是长远纯的角细度和父发展茧的目势光来览考虑旧形势道。他免们用睬现在察的情拥形估共计5年后妥的结迅果,济这显背然是羡不对忽的。粥因为辫国际盗和国谷家金泳融形犬势是次不断匙变化没的。劳随着尸时间起的推根移,嘉金融嗽环境黑,经唤济政聋策,别发展紧机遇蓝等都喂有可燃能发陵生变挖化。川这就孝要求丸该银齿行应旅该根救据具停体情弟况来酬变化弱自己育的计郑划。泪该银宰行只授是做挂了一贷个简胀单的肠长期消计划垦,没余有从笛现实就的角厘度来夏制定渴合理折的短极期计洒划。第一功节造目握标管菌理一、糖目标会的含魔义和匆性质目标充即目撤的和暴宗旨势的具爸体化没,是歪一个灶组织写希望浆达到膀的未峰来状裹况。针更

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