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文档简介
20224案563036.简述有效治理心理依据与原则【答案】①社会认知原则;②心向全都(目标治理)原则;③心理动力性(鼓励)原则;④信息沟通原则;⑤人际关系协调的原则;⑥心理安康与平衡协调的原则。【考点】治理与心理的关系37.简述学问型员工需要的特点。【答案】①最早提出学问型员工这一概念的是治理大师彼得德鲁克。他认为，的价值。实现自我价值。【考点】需要的实质与分类38.简述组织及主要维度。【答案】担当的程度。维度：(1己必需这样做才能符合标准的要求;(3)感情即员工为组织努力工作，对企业忠诚完全是出于对组织的感情，而非物质利益的吸引。【考点】组织39.简述虚拟组织及优势与缺乏。【答案】工队伍及由此产生的治理问题。何一个环节的失误，都会对整个组织造成极大的危害。【考点】组织构造的设计40.简述明茨伯格领导角色功能的划分。【答案】10【考点】领导的功能2l02041.试述社会知觉过程中归因偏差的克制。【答案】通过归因训练，把握某种归因技能，形成乐观的归因风格，通过赐予强化，鼓舞他们形成正确的归因风格。要引导成组织和团体的工作绩效，应当引导成员多进展个人倾向为，也会收到好的效果。【考点】归因偏差与归因偏差的克制试述从个人角度改善人际关系的方法。【答案】从成员个人角度看，改善人际关系应留意以下方法：处理好人际之间的冲突。加强自我意识的修养，学会在社会交往中正确地熟悉自我、评价和改善人际关系。(4)加强心情与意志力的培育，以及良好共性和行为的训练。(5)根据“PAC分析”方法，改善人际交往。【考点】影响人际关系的因素五、案例分析题：本大题共1小题，共l5分。案例：某公司聘请公关部经理，有甲、乙两人应聘。甲气质特征率、热忱、精力旺盛，行为的外倾性明显。依据上述案例答复：缺点是急躁任性、自我掌握力差。【考点】
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