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文档简介

续保专员考核题目[复制]您的姓名:[填空题]*_________________________________您的部门:[单选题]*○电商部○车商一部○车商二部○市区修理厂○市区综支○南区车渠(潮阳)○南区车渠(和惠)○南区车渠(谷贵)○南区车渠(潮南)○北区综支○南区综支○北区修理厂续保的第一道防线是什么?(5分)[单选题]*协续兜底自续(正确答案)融合5-6月分公司中口径续保目标是多少?(5分)[单选题]*70.8%69%(正确答案)68.5%70%融合成功的绩效归谁所有?(5分)[单选题]*经营单位展业岗与续保服务团队5:5分摊(正确答案)续保服务团队分公司经营单位与续保服务团队双算每天几点前,需收集并汇总T+0/T+15未续原因,并提交至经理室,抄送分公司续保岗?(5分)[单选题]*9点10点(正确答案)11点12点某修理厂/个代上一季度自续率为50%,该展业岗应该按照协续切分规则提交多少数据?(5分)[单选题]*全部提交(正确答案)大于或等于65%提交不提交大于或等于55%提交经营单位召开部门月度续保会议的时间为?(5分)[单选题]*每月5号前(正确答案)每月10号前每月15号前每月3号前T+0是指哪天?(5分)[单选题]*到期日当天(正确答案)到期前1天到期前10天到期前30天续保团队兜底专员提前多少天进入强制续保兜底阶段?(5分)[单选题]*10天15天(正确答案)8天5天每周五中午前,需下发什么清单?(5分)[单选题]*下周未续清单(正确答案)上周续保清单当月未续清单下月未续清单融合模式的营销方案来自哪里?(5分)[单选题]*电商合作渠道(4S店/修理厂)(正确答案)经营单位提供车主惠M+4清单需在几号前需上报分公司续保岗?(5分)[单选题]*5号前10号前20号前25号前(正确答案)协续模式的营销方案来自哪里?(5分)[单选题]*电商(正确答案)合作渠道(4S店/修理厂)经营单位提供车主惠融合模式可以录入送修码吗?(5分)[单选题]*可以(正确答案)不可以每天多少点前,需下发”进入可续前7天未报价清单“?(5分)[单选题]*8:309:0010:00(正确答案)11:00每天3个节点跟进,是哪3个节点?(10分)*进入可续前7天报价跟进(正确答案)T+15日业务跟进(正确答案)T+0日业务跟进(正确答案)T+5日业务跟进续保体系的四大防线是什么?(10分)*兜底(正确答案)自续(正确答案)协续(正确答案)融合(正确答案)协同哪些属于月度工作?(10分)*M+4业务清分认领(正确答案)月度分析会议(正确答案)上报T+15业务续保情况完成整改报告请评述当前部门内续保中存在的问题。[填空题]*_________________________________请结合本次培训的内容,针对性地写出解决方

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