智慧医院信息化综合管理平台建设方案

智慧医院信息化综合管理平台建设方案统一门户综合运营管理医疗业务管理运营分析决策临床分析决策以临床服务和患者服务的医疗业务管理体系以人财事物、党教科研、行政综合事务的医院综合运营管理体系门诊挂号医嘱病历药房药品检验影像病人护理病理分析……人力资源财务管理物资装备行政事务党教科研……后勤保障智慧医院综合管理平台1.建设背景和需求分析2.智慧医院综合管理平台建设方案3.综合管理平台建设优势分析目录ContentsPart1建设背景和需求分析网络舆情的概念网络舆情是社会舆情的一种表现形式，指在一定的网络空间中，各种社会群体对自己关心或与自身利益相关的热点事件或事物所表现出来的具有一定影响力并带有倾向性的认知、情绪、态度和意见的总和。传播互动网民情感互动影响力网络事件医疗业务管理条线在中央政府医疗改革政策的大力支持下，医院信息化通过多年建设，在医院业务运营系统领域已经基本形成了一定的行业标准和成果。HISLISPACSEMRRIS…..医院业务系统医院信息系统放射科管理系统电子病历医学影像归档与通信系统临床检验系统……公文、文件的传递、审批效率低下，且不利于规范化管理缺乏高效沟通及纳谏渠道，很难发挥医院建设中的群策群力医院各职能科室缺乏信息化工作的手段，加剧了职工的疲惫感院内的考评测评缺乏可量化的科学依据和平台数字化医疗导致信息量激增，却分散在各个系统，不能高效利用在医院内部办公管理方面需解决的问题综合运营管理条线

HRHRP/绩效/…

教

科

研OA数据无法互通互联分散零乱，各自为政信息化水平参差不齐缺乏统一规划的整体解决方案问题的分析混乱人多/财多/物多人力资源处住院医师轮训行政发文事务教学科研处院办公室人力资源事务组织单元业务单元流程梳理医院综合办公管理系统的建设模型组织/业务/流程三维管理魔方Part2智慧医院综合管理平台办公自动化职能科室管理领导综合管控医院统一门户手工办公模式向电子化网络化的转变实现办公管理规范化、标准化、简便化面向各科室业务综合管理填补业务系统管理领域的空白领导门户（审批、签发、督办、提醒、监控）综合数据查询移动办公处理多系统数据互动及展现多层立体门户面向公众的拓展服务医院综合办公管理的用途统一门户展现平台整合应用医院特色办公应用基础办公应用

各类数据统一展现

行政/业务/财务管理一体化单点登录统一审批HIS/LIS/PACS整合支持后续拓展

契合医院特色化办公辅助核心业务高效开展院办管理党务管理人事管理考评测评科研教学医疗护理院感保健轮科管理排班管理……实现流程标准化办公

提升内部沟通效率公文管理信息发布协同沟通申请审批行政后勤……系统整体建设内容报表应用基础设施层服务器数据库操作系统网络接入医院内网门户基础办公应用人事管理应用接口应用层表单引擎流程引擎消息平台电子签章报表平台全文搜索数据同步SDK接口组织机构权限管理流程定义数据字典用户管理职务级别表单定义日志管理负载均衡双机热备传输安全其他应用系统其他第三方系统培训管理人事辅助安全畅通的公文管理院领导门户医护人员门户科室主管门户系统管理员门户移动办公平台报表平台报表整合行政后勤应用拓展增强应用党群工作网上订餐科室拓展业务短信平台身份认证电子签章系统管理配置人事档案人员档案人员调配

人事统计人事查询及时有效的信息发布安全共享的文件管理规范统一的档案管理安全共享的资源管理灵活流畅的流程管理福利管理会议管理办公资源物资耗材备份恢复薪酬管理薪资管理薪资查询薪资项目帐套设置

综合办公管理平台功能应用层外网门户HIS\LIS系统单点登录招聘管理合同管理考勤管理办公用品资产管理车辆管理特色办公应用院办管理院务公开通知公告工作计划排班管理排班设置排班查询考评测评医德医风年度考评满意度测评建言献策协同沟通应用协作平台内部论坛调查问卷邮件管理通讯录即时通讯进阶应用移动办公院长查询医患关系医疗业务护理业务轮科管理科研管理教学管理系统总体建设规划1领导平台领导门户提供事务统一审批的领导门户，方便领导集中时间处理各类事务的签发及审批。领导外出如何及时掌握院内重要信息以及批示紧急文件支持多种终端应用的移动办公平台让领导随时随地进行办公处理门诊统计如何及时准确地获取各类行政、业务、财务统计报表数据支持手写意见的填写，可支持管理者的书写批示习惯，真实体现文件原貌。如何保证领导办公处理的便捷性提供文件编辑痕迹保留功能，完整反映文件修订实况。如何保证领导办公处理的便捷性支持身份认证、电子签名和电子公章管理，实现电子文件的签发处理功能。如何保证领导办公处理的安全性2信息平台医院门户科室门户个人门户全院信息发布支持信息发布、浏览和统计查询功能自定义新闻模板、主题词，自定义热点新闻、图片新闻各部门信息发布园地通知公告通知公告发布和管理医院通知公告信息，可将信息显示在系统首页，也可以跟踪查看信息的阅读情况。紧急通知建言献策意见收集支持用户以实名或者匿名的方式对医院工作提出投诉或者建议。视频管理安全规范的文档管理3监督平台工作计划各科室通过网络直报周工作，系统自动完成收集汇总，面向院领导呈现院内流程事务的跟踪及督办提供直观的事务跟踪督办的平台，大小事务尽在掌控如何甄别院内各项事务办理状态流程事务的绩效统计，为领导提供直观的效能监控平台，推诿还是及时一目了然满意度测评满意度测评主要分为：医院护士长以上中层干部对行政职能处室的测评、护士长以上中层干部对领导班子及其成员的测评、各科室内部员工年度考核测评三方面。满意度结果分析，自动生成测评表4审批平台公文管理实现和纸质文件一摸一样的表单和正文模板日常事务申请审批医务管理审批疑难危重病人上报护理业务管理应用审批平台自定义5沟通平台方便快捷的协同沟通采用同主流邮件服务完全相同的操作方式，支持邮件的创建、浏览、转发、回复、删除等操作，可自定义邮件夹、签名档，操作简单、便于管理。单位组织结构表现：登录后即可清晰看到由树型目录表达的多层次单位组织架构；实时更新电子通讯录

状态感知消息发送文件及文件夹的传输多人会话语音视频支持消息文件的离线发送[与综合办公系统无缝集成]

单点登录，无障碍切换至综合办公系统声音及动画方式推送综合办公系统的提醒消息和综合办公系统实现机构用户的统一科室业务应用院办管理–院长日程院办管理–院报管理制度管理医务管理医患关系护理管理财务管理--薪资管理科研项目管理人力资源管理医院人力资源管理架构医院人力资源管理架构组织管理内部招聘平台外部招聘平台人才引进基于招聘和培训构建业务协同平台可建立统一的培训课程体系，按照授权对不同类别人员开放，提高培训管理精细化程度，体现规模效应。能力培训能力培训排班管理考勤管理新技术应用移动办公微信企业号微信企业号搭建面向公众的拓展服务平台搭建面向公众的拓展服务平台Part3智慧医院综合管理平台建设优势积聚沉淀思我所在BurstWithLongACCUMULATIONSelf-Position公司定位：医院专业综合办公管理整体解决方案提供商公司优势：十年以上专注于医院综合办公管理领域的丰富经验经营理念：卓越品质、尽善服务服务模式：伴用户成长，随需而变产品技术优势

技术先进优势

架构拓展优势权限设计优势集成整合优势功能规划优势行业产品强大表单工作流强大报表平台医院移动办公多层授权机制减少授权瓶颈需求源头，严格工序面向医院各职能科室持续拓展模块用户自主调整二次开发接口业务系统整合财务系统整合门户网站整合……实施的针对性服务的保障性

实施团队经验的积累

引导并挖掘深层次需求个性化项目型交付模式专属的VIP客户服务经理及绩效考核模式多样化服务内容驻场服务持续的二次开发能力院内局域网内部应用服务器数据服务器internet其他系统服务器外部应用服务器交换机物理隔离半外网路由器VPN/网闸防火墙局域网客户端internet济南社保网移动办公军网专线医院内外网安全互通系统实施灵活使用全面掌握定位准备内容系统简单易学系统管理员培训操作用户培训领导培训完善的培训体系售后服务承诺内容服务承诺产品质量软件Bug负责终生免费解决响应时间实时响应，系统试运行维护期间2小时内上门服务服务方式7×24小时电话/远程/邮件/上门/驻场实施及培训安装系统，并调试至软件能够正常