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文档简介

2022年辽宁省营口市导游资格政策与法律法规学校:________班级:________姓名:________考号:________

一、单选题(30题)1.《宪法》第三十一条规定,在特别行政区内实行的制度按照具体情况由

A.中央人民政府以行政法规规定

B.全国人民代表大会以法律规定

C.特别行政区立法委以基本法规定

D.全国人大常委会以特别法规定

2.下列()不属于对野生动物及其栖息地状况的调查、监测和评估内容。

A.野生动物野外分布区域、种群数量及结构

B.野生动物栖息地的面积、生态状况

C.野生动物及其栖息地的生存环境

D.野生动物人工繁育情况等其他需要调查、监测和评估的内容

3.下列各项中,不属于被投诉者的义务是()。

A.接到通知之日起30天作出书面答复

B.协助调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐瞒阻碍调查

C不得与投诉者自行和解

D.确有过错,主动赔礼道歉,赔偿损失,争取和解

4.从现在到2020年,是全面建成小康社会

A.决战期B.决胜期C.关键期D.攻坚期

5.外国旅行社在我国境内设立常驻旅游办事机构,可以从事

A.旅游咨询、联络、宣传

B.招揽,接待外国来华旅游者

C.为外国来华旅游者提供订房、订餐、订票服务

D.帮助外国来华旅游者办理签证业务

6.根据消费者权益保护法规定,消费者在购买商品时,其合法权益受到损害,因原企业分立、合并的,消费者可以向变更后承受其权利义务的企业要求赔偿。

A.是B.否

7.全国文物保护工作的主管部门是国务院(()行政部门。

A.建设B.文物C.林业D.旅游

8.《合同法》规定,当合同当事人在合同约定中既约定有违约金,又约定有定金时,一旦发生违约,处置方法是

A.既适用违约金条款,同时又适用定金条款

B.适用违约金条款,不适用定金条款

C.不适用违约金条款,只适用定金条款

D.只适用一项条款

9.根据《旅行社条例》规定,旅行社被吊销旅行社业务经营许可的,其主要负责人自旅行社业务经营许可被吊销之日起()年内不得担任任何旅行社的主要负责人。

A.1B.3C.4D.5

10.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起()内,做出处理。

A.10日B.30日C.60日D.90日

11.为胁迫中央人民政府、香港特别行政区政府或者国际组织或者威吓公众以图实现政治主张,组织、策划、实施、参与实施或者威胁实施造成或者意图造成()之一的,即属犯恐怖活动罪。

A.分裂国家、破坏国家统一行为B.武力、威胁使用武力C.严重社会危害的恐怖活动D.支援实施

12.依照《导游人员管理条例》的规定,被吊销导游证的人员()。

A.不得参加导游资格考试B.不得颁发导游资格证书C.不得颁发导游证D.不得从事旅游行业的工作

13.社会主义本质的基本内容不包括()。

A.解放生产力

B.发展生产力

C.消除阶级

D.最终达到共同富裕

14.

32

旅行社安排的观光景点,因景点原因不能游览的,旅行社应退还景点门票费、导游费,并赔偿退还()的违约金。

15.新世纪新阶段,中国共产党的指导思想是()。A.毛泽东思想B.列宁主义C.马克思主义D.马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想

16.

22

我国《费者权益保护法》中规定的消费者组织()。

A.是保护消费者合法权益的官方机构

B.是保护消费者合法权益的司法机构

C.有权对消费者权益争议作出裁决

D.有权对损害消费者权益行为进行社会监督

17.国家对野生动物实行()的原则。

A.保护优先B.开发优先C.利用优先D.繁育优先

18.每年()为烈士纪念日,国家在首都北京天安门广场人民英雄纪念碑前举行纪念仪式,缅怀英雄烈士。

A.7月1日B.8月1日C.10月30日D.9月30日

19.代表国家对消费者合法权益进行行政保护的行政机关是()A.技术监督部门B.各行业主管不满C.工商行政管理部门D.卫生监督部门

20.

40

《中国旅游饭店行业规范》的适用对象为()。

21.根据《民法典》规定,以下不属于违约责任承担方式的是()。

A.支付违约金B.继续履行C.采取补救措施D.赔偿精神损失

22.文物出境;应当经国务院()行政部门指定的文物进出境审核机构审核。

A.建设B.文物C.林业D.旅游

23.旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符,造成旅游者经济损失,应退还合同金额与实际花费差额赔偿的()。

A.差额2倍的违约金B.同额违约金C.10%的违约金D.20%的违约金

24.邓小平理论首要的基本问题是()。A.解放思想B.实事求是C.什么是社会主义,怎么样建设社会主义D.对外开放

25.()第二届夏季青年奥林匹克运动会将在南京举行。

A.2014年B.2015年C.2016年D.2018年

26.禁止网络交易平台、商品交易市场等交易场所,为违法出售、购买、利用野生动物及其制品或者禁止使用的猎捕工具提供()服务。

A.咨询B.宣传C.交易D.生产

27.

11

下列关于社会主义本质的说法不正确的是()。

28.我国《旅游法》第10条规定,旅游者的()应当得到尊重。

A.人格尊严B.婚姻自主权C.肖像权D.姓名权

29.

第32题属于集体所有和私人所有的(),其所有权受国家保护。

A.纪念建筑物、古墓葬和传世文物

B.纪念建筑物、古建筑和传世文物

C.纪念建筑物、古文化遗址和传世文物

D.纪念建筑物、石窟寺和传世文物

30.下列关于定金与预收款的相同点说法中不正确的有()。

A.都属于预先给付金钱的范畴

B.都具有担保功能

C.在合同履行后都发生抵作价款的功能

D.都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱

二、多选题(20题)31.旅游安全风险提示级别标识颜色为

A.红色B.黑色C.黄色D.蓝色E.橙色

32.

56

我国公民的人身自由权主要包括()。

33.香港特别行政区应当通过()等开展国家安全教育,提高香港特别行政区居民的国家安全意识和守法意识。

A.学校B.社会团体C.媒体D.网络E.赌场

34.

第50题以下哪些是组团社在组织出国旅游时应当履行的职责()。

A.为旅游者办理前往国签证等出境手续

B.为旅游团队安排专职领队

C.组织旅游团队从国家开放口岸整团出入境》

D.保护旅游者合法权益

35.下列关于风景名胜区命题正确的是()。

A.加强安全管理,保障游览安全

B.禁止超过允许容量接纳游客

C.禁止在没有安全保障区域开展游览活动

D.开展游览观光及娱乐活动

36.《“十三五”旅游业发展规划》要求,“十三五”时期,要贯彻“协调”发展理念,落实()措施,提升旅游业发展质量。

A.优化空间布局,构建新兴旅游功能区

B.加强基础设施建设,提升公共服务水平

C.提升旅游要素水平,促进产业结构升级

D.实施旅游外交战略,提升国际影响力

E.建立健全机制体制,规范旅游市场秩序

37.下列关于保险人的说法中,正确的是()。

A.保险人又称承保人

B.在保险合同成立时有权收取保费

C.保险事故发生时,承担赔偿责任的人

D.可以是保险公司

38.根据《旅行社条例》规定,申请设立旅行社,经营国内旅游业务和入境旅游业务的,应当具备下列条件:()。

A.有固定的经营场所

B.有必要的营业设施

C.有不少于30万元的注册资本

D.有固定的导游人员

E.有不少于30万元的质量保证金

39.

66

根据我国《导游人员管理条例》的规定,导游人员是指()。

40.

48

导游人员在执行导游任务中,必须履行的两项义务是()

A.着装整洁、礼貌待人

B.不得擅自增加或减少旅游项目

C.不得向旅游者兜售物品或购买旅游者的物品

D.不得向旅游者索要小费

41.

第53题根据《民法通则》第36条规定法人的本质特征包括()。

A.依法成立B.有必要的财产或者经费C.有自己的名称、组织机构和场所D.能够独立承担民事责任

42.旅游交通相对于一般交通运输而言.其特殊性主要表现为().A.安全性B.游览性C.舒适性D.季节性

43.根据《导游人员管理条例》规定,导游人员是指()。

A.依照本条例的规定取得导游资格证的人员

B.依照本条例的规定取得导游证的人员

C.接受旅行社委派的人员

D.为旅游者提供向导的人员

E.为旅游者提供相关旅游服务的人员

44.根据《出境入境管理法》规定,以下属于协助他人非法出境入境的处罚有

A.处1000元以上5000元以下罚款

B.处2000元以上1万元以下罚款

C.情节严重的,处10日以上15日以下拘留,并处5000元以上2万元以下罚款

D.情节严重的,处5日以上10日以下拘留,并处5000元以上2万元以下罚款

E.有违法所得的,没收违法所得

45.《中华人民共和国合同法》的立法宗旨是()。

A.为了保护合同当事人的合法权益

B.加快经济发展

C.促进社会主义现代化建设

D.提高社会诚信意识

E.维护社会经济秩序

46.根据《最高人民法院关于审理旅游纠纷案件适用法律若干问题的规定》,下列属于“旅游经营者有权要求旅游者支付合理费用”的情形的是

A.为旅游者安排的另行付费的项目

B.为老年旅游者提供的与其他游客相同的服务项目

C.旅游者转让旅游合同

D.旅游者单方解除合同

E.因不可抗力等客观因素变更旅游行程

47.加快国有经济的市场化进程,继续发展各类市场,着重发展()等生产要素市场,完善生产要素价格形式机制

A.商品市场B.资本市场、劳动力市场C.技术市场D.信息市场、房地产市场E.生产资料市场

48.下列属于社会主义市场体系的要素市场的有

A.金融市场B.商业市场C.技术市场D.信息市场E.房地产市场

49.根据《侵权责任法》规定,抛掷物致人损害责任的构成要件包括

A.发生高楼抛掷物的情形

B.受害人遭受损害

C.从建筑物抛掷物品与受害人损害之间具有因果关系

D.抛掷人具有过错

E.难以确定具体侵权人

50.申请设立旅行社,经营境内旅游业务和入境旅游业务的,应当向省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提交下列文件()。

A.设立申请书B.经营场所的证明C.任职文件D.企业章程E.法定代表人履历表及身份证明

三、判断题(20题)51.现阶段我国以团队方式开展出国旅游,团队是指由有经营权的旅行社组织的2人以上的出国旅游团。()

A.是B.否

52.《旅行社条例实施细则》自2009年5月1日起施行。()

A.是B.否

53.

75

任何单位和个人不得组织中国公民到国务院旅游行政部门公布的出国旅游的目的地国家以外的国家旅游。()

A.是B.否

54.

A.是B.否

55.留置权是债的担保的一种方式,是合同一方当事人由于对方不履行合同义务,对已经占有的对方财产采取的扣留处置措施。()

A.是B.否

56.国家级文化生态保护区以保护文化遗产为核心,对历史文化积淀丰厚、存续状态良好,具有重要价值和鲜明特色的文化形态进行整体性保护。()

A.是B.否

57.导游违反约定,擅自增加用餐、娱乐等项目,旅行社应承担旅游者的全部费用。()

A.是B.否

58.不按要求制作安全信息卡,由旅游主管部门给予警告,可并处2000元以下罚款;情节严重的,处2000元以上10000元以下罚款。

A.是B.否

59.导游证年检方式分为局面审阅和检查两种。()

A.是B.否

60.未经安全生产教育和培训合格的旅游从业人员,不得上岗作业。

A.是B.否

61.某香港旅游团一游客不慎丢失了《港澳居民来往内地通行证》,导游应协助其到()挂失。

A.省公安局B.中国旅行社C.省侨办D.市、县公安机关

62.

第85题《浙江省导游人员管理办法55规定,具有导游专业专科以上学历的人员可以免笔试。()

A.是B.否

63.导游人员多次违规被扣满10分后,其年审暂缓通过,在培训整改期间,不得进行导游活动。

A.是B.否

64.导游人员资格证是取得导游证的必要前提,而取得导游人员资格证,就意味着必然取得导游证。()

A.是B.否

65.景点、景区导游人员的管理由该景点、景区参照《导游人员管理条例》制定相关管理办法。()

A.是B.否

66.旅行社设立分社,应按《旅行社管理条例》规定的数额到设立地有质量保证金管理权的旅游行政部门交纳质量保证金。()

A.是B.否

67.承运人对旅客随身携带行李的责任期间为在机场内、民用航空器上和机场外降落的任何地点、行李处于承运人掌管下的全部期闯。()

A.是B.否

68.投诉人委托代理人进行投诉活动的,应当向旅游投诉处理机构提交授权委托书,并载明委托权限。()

A.是B.否

69.对格式合同所针对的消费者来说,他们只有接受合同与否的自由,而无参与决定合同内容的机会。()

A.是B.否

70.旅行社质量保证金用于赔偿因旅行社原因所造成的旅游者损失和合作单位损失。()

A.是B.否

四、填空题(5题)71.第

7

()是旅游行政主管部门依法设置的旅游投诉的管理机关。

72.

73.

6

旅行社年检方式:()和()。

74.

3

字签证,是发给来中国旅游、探亲或()入境的人员,其中()人以上来中国旅游的发给团体旅游签证。

75.

6

以党的()次代表大会为标志,我国改革开放和现代化建设进入了发展新阶段。党的()—次代表大会确立了21世纪50年全面实现第三步发展战略的具体目标。

五、简答题(3题)76.

81

简述食品安全管理的原则。

77.

83

在什么情况下,饭店有不接待旅客或驱逐旅客的权利?

78.

79

构成旅游资源一般要具备哪两个条件?

六、案例分析题(2题)79.张先生到某国内旅行社咨询,如何办理出国旅游。该旅行社的营业部接待人员认真向张先生解释说明。第二天,张先生再来到该旅行社门市部,要求接待人员为他办理出国旅游手续。接待人员收取了张先生的预付款,并签订了书面旅游合同。在该旅行社为张先生办理有关手续时,旅游行政管理部门接到举报,对该旅行社进行查处,张先生得知消息后,要求退还预付款。

请问:

(1)旅行社是否应当退还张先生的预付款?为什么?

(2)旅行行政管理部门应当如何处罚该旅行社?

80.旅行社聘用没有导游证的高某,应给予旅行社()处罚。

A.责令改正B.处2万元以上10万元以下的罚款C.警告D.情节严重的,吊销旅行社业务经营许可证

参考答案

1.B

2.C

3.C

4.B

5.A

6.Y

7.B

8.D只适用一项条款。

9.D

10.C

11.C为胁迫中央人民政府、香港特别行政区政府或者国际组织或者威吓公众以图实现政治主张,组织、策划、实施、参与实施或者威胁实施造成或者意图造成严重社会危害的恐怖活动之一的,即属于犯恐怖活动罪。

12.CC

[解析]被吊销导游证的人员可以参加资格考试并获得资格证书,但是在申领导游证时,不予颁发导游证。

13.C

14.B

15.D

16.D

17.A

18.D每年9月30日为烈士纪念日,国家在首都北京天安门广场人民英雄纪念碑前举行纪念仪式,缅怀英雄烈士。

19.C

20.B

21.D根据《民法典》的相关规定,违约责任承担方式主要有:①继续履行;②采取补救措施;③赔偿损失(具体包括赔偿损失、支付违约金、适用定金罚则)。

22.B

23.A

24.C

25.A2014年第二届夏季青年奥林匹克运动会的承办权授予中国的南京市。

26.C

27.B

28.A《旅游法》第10条规定,旅游者的人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰应当得到尊重。

29.B

30.B定金与预收(付)款的相同点:(1)都属于预先给付金钱的范畴;(2)都是合同一方当事人按照约定向对方当事人交付的金钱;(3)在合同履行后都发生抵作价款的功能。定金与预收(付)款的不同点:(1)定金是合同担保的一种方式,具有担保功能;而预收款则无担保功能;(2)定金一般不能超过合同的标的额;而预收款可以低于、等于或超过价款;(3)两者的法律后果不同。发生违约时,预收款只要如数退还并承担该款项的利息即可;而定金则应加倍返还或无权要求返还。定金是合同担保的一种方式,具有担保功能;而预收款则无担保功能。B项说法不正确,所以选B。

31.ACDE

32.BC

33.ABCD香港特别行政区应当通过学校、社会团体、媒体、网络等开展国家安全教育,提高香港特别行政区居民的国家安全意识和守法意识。

34.ABCD

35.ABCD《风景名胜区条例》规定,风景名胜区管理机构应当根据风景名胜区的特点,保护民族民间传统文化,开展健康有益的游览观光和文化娱乐活动,普及历史文化和科学知识;应当根据风景名胜区规划,合理利用风景名胜资源,改善交通、服务设施和游览条件;应当建立健全安全保障制度,加强安全管理,保障游览安全,并督促风景名胜区内的经营单位接受有关部门依据法律、法规进行的监督检查;禁止超过允许容量接待游客;禁止在没有安全保障的区域开展游览活动。

36.ABC

37.ABCD

38.ABC

39.BCDE

40.CD

41.ABCD

42.ABD

43.BCDE

44.BCE

45.ACE

46.CDE

47.BC

48.ACDE社会主义市场体系的要素市场包括金融市场、劳动力市场、技术市场、信息市场、房地产市场。

49.ABCE

50.ABDE依据《实施细则》第8条的规定,申请设立旅行社,经营境内旅游业务和入境旅游业务的,应当向省、自治区、直辖市旅游行政管理部门提交下列文件:①设立申请书,内容包括申请设立的旅行社的中英文名称及英文缩写,设立地址,企业形式、出资人、出资额和出资方式,申请人、受理申请部门的全称、申请书名称和申请的时间;②法定代表人履历表及身份证明;③企业章程;④经营场所的证明;⑤营业设施、设备的证明或者说明;⑥工商行政管理部门出具的企业法人营业执照。

51.N团队,是指由有经营权的旅行社组织的3人以上的出国旅游团。

52.N

53.Y

54.N

55.Y

56.N以保护非物质文化遗产为核心。

57.Y

58.Y

59.Y

60.Y

61.D

62.Y

63.Y

64.N导游人员资格证是取得导游证的必要前提,而取得导游人员资格证,并不意味着必然取得导游证。

65.Y

66.Y

67.N

68.Y

69.Y

70.N旅行社质量保证金专款专用,只用于对旅游者损失的赔偿。

71.旅游投诉受理机构

72.醴陵

73

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