自考27875企业经营管理学习指南(内部资料)

27875企业经营治理学习指南试卷结构：1.填空〔6*1分=6分〕；2.名词〔4*3分=12分〕；3.单项选择〔24*1分=24分〕；4.判定并改正〔4*2分=8分〕；5.简述题〔5*6分=30分〕；6.计算题〔1*10分=10分〕7.论述题〔1*10分=10分〕一、选择、填空、判定：1.企业是法人组织。〔义〕P1公司是法人组织，企业不一定是法人组织。营利性机构，其目标是制造利润，为了猎取利润，企业必须具有效率,企业的效率来自于它的制度效率和经营治理效率两个方面。P13、企业的特征：⑴企业直截了当为社会提供产品或效劳。效劳是一种以等价交换的形式为满足社会的需要而提供的劳务活动。⑵企业是营利性的经济组织。1盈利是企业与行政组织和其它社会组织之间的全然区不。(义)营利P12利润是产品价格和本钞票之间的差额，是企业经济效益的直截了当反映。P1(3)企业必须实行独立核算、自负盈亏。企业经营结果的好坏，取决于经营治理的水平。P1(4)企业拥有经营自主权。企业经营自主权包括：产品决定权、产品销售权、人事权和分配权。P1(5)企业是纳税单位。企业是独立的商品生产者和经营者，必须依法照章纳税。P1(6)企业行使企业应有的职能。企业的职能包括方案、组织、指挥、操纵和监督等，企业不能行使政府职能。P1.企业生产力的总和构成(A)P2A.社会生产力B.社会资源C.社会福利D.社会财宝.社会经济开展规模和速度，要紧取决于每个企业的活力和规模。〔义〕P2素养6、企业的类型按生产要素所占比重分为三类：P3⑴劳动密集型企业如服装加工企业。技术装备程度低、产品本钞票中活劳动所消耗所占比重大的企业，是〔B〕企业。A.资金密集型B.劳动密集型C.技术密集型D.只是密集型(2)资金密集型企业如汽车制造企业。单位产品投资较多、技术装备程度较高、用人较少的企业称之为〔B〕企业。A.劳动密集型B.技术密集型C.知识密集型D.高新(3)知识密集型企业是综合运用先进的、现代化的科学技术成就的企业。7、企业系统要紧是由人、财、物、信息、目标等五个要素所组成。P48、企业系统中包含着四个组成局部，即四大流程：产品流程、价值流程、人事流程和信息流程。P4属于企业系统流程内容的是(C)P49.企业经营治理确实是根基指对企业生产活动的治理。(X)P5经营活动10、企业经营瞧念是对企业经营宗旨和经营过程中各种全然关系及其处理所具有的全然瞧点、态度和信念。是企业及其全体职工行为的全然价值准那么和精神支柱，也是整个企业治理活动的指导思想。P511、企业经营瞧念要紧有以下几个方面：P6⑴市场瞧念，确实是根基以市场为导向，以顾客的要求为中心来组织开展企业一切活动的瞧念。是企业经营瞧念的核心，其它经营瞧念以它为根底。P6(2)开拓创新瞧念，在竞争中取得和维持优势地位的根底的要害是创新；企业经营瞧念的精髓确实是根基创新精神。P6(3)人力资源瞧念，1人力资源是企业最重要最珍贵的资源。2企业资源中唯一个有能动性的资源是(D)P7 A.技术资源B.信息资源C.资金资源D.人力资源(4)社会责任瞧念，企业社会责任是企业为所处社会的福利而必须担当的道义上的责任。P7(5)经济效益瞧念，应立足于企业的经营宗旨和使命，为满足顾客的需要而运用有限资源制造出更多更好的经营成果。P812、经营瞧念，作为指导人们行为的标准，也是一种制度。P813.经营目标是指一定时刻内企业生产经营活动所要到达的要求。(J)P814、企业经营目标的要紧内容是：奉献的目标、市场的目标、开展的目标、利益的目标。P8-9以下属于企业经营目标内容的是〔D〕0P8A.经营方针B.经营方向C.产品销售目标D.利益目标15、企业的经营方针是指导某个时期生产经营活动的行动纲领。P9(1)经营目标是指导某个时期企业生产经营活动的行动纲领。〔义〕P9经营方针(2)实现企业经营目标和贯彻企业经营思想的具体途径和指导标准，是企业的(B)P9A.经营方向B.经营方针C.经营瞧念D.经营理念(3)“以质量求生存，以效劳求信誉〞；“用户第一，信誉第一，效益第一〞；“顾客是上帝〞；“全心全意，小天鹅〞属于企业的(C)P10A16、企业经营方针的内容：P9-10(1)企业经营方向。企业经营方向是指企业为谁效劳的咨询题。〔J〕；(2)企业经营重点；(3)企业技术开展；(4)企业产品销售。17.企业制度是指以产权制度为根底和核心的企业组织和治理制度。构成企业制度的全然内容包括企业的产权制度、组织制度和治理制度三个方面。P1118、从企业资产所有者形式来瞧瞧，企业制度可分为个人业主制、合伙制和公司制三种全然类型。P11-12⑴个人业主制企业是指个人出资兴办、完全回个人所有和操纵的企业，属于自然人企业。合伙企业是指个人出资兴办，完全回个人所有和操纵的企业。〔义〕P11个人业主制企业⑵合伙企业是由两个以上企业主共同出资，共同经营，共同所有的企业；1合伙制企业制度属于法人企业制度。〔义〕自然人；2合伙企业不具有法人资格，不能独立担当民事法律责任。〔J〕3合伙企业的产权转让须经所有合伙人同意方可进行。4合伙企业的所有合伙人，能够代表企业，对外进行经济活动。P125企业资产的所有者确实是根基企业的经营者，如此的企业是(B)P11A.有限责任公司B.合伙制企业c.公司制企业D・股份⑶公司制企业的实质属性：1公司是法人，在法律上具有独立人格；2公司负有有限责任，因而公司企业实际上是法人企业。1公司自负盈亏的主体是(C)P12A.自然人B.出资人C.法人D.股东2法人企业的典型形态确实是根基股份公司。P1219、现代企业的三个最显著的特点是所有者与经营者相不离、拥有现代技术和现代治理。P1320、现代企业制度的涵义：〔1〕现代企业制度的全然特征是：产权清晰、权责明确、政企分开、治理科学。P14〔2〕现代企业制度的精髓是产权明晰化;现代企业制度的首要特征是产权明晰。P14〔3〕现代企业制度的核心是建立企业法人资产制度。P14〔4〕现代企业制度的主体是公司制度;公司制度是现代经济社会中最重要的企业形式，是现代企业制度产权组织形式的开展趋势。P1521、产权的内涵：P15-16〔1〕产权是以财产为根底的假设干权能的集合。在经济学中，产权分解为所有权、占有权、支配权和使用权四项权能。1经营权是指在法律准许的范围内，以生产或其他方式占有财产的权利。(X)P15使用财产2在法律准许的范围内，以生产或其他方式使用财产的权利是(B)P15A3通过出租或出售把与财产有关的权利让给他人，从中取得收益的权利是〔C〕P15A.所有权B.占有权C.支配权D.使用权〔2〕产权的根底和核心是所有权;所有权是由法律规定的主体关于客体的最高的、排他性的独占权。P161属于产权特征的是(C)P16 A.不可让渡性B.共有性C.排它性D.广泛性2所有权是由法律规定的主体关于客体的最高的、排他性的独占权。P16〔3〕产权所包含的各项权能是统一，不可不离的。〔义〕P16产权所包含的各项权能能够统一,也能够不离。〔4〕产权的权能在一定条件下能够转化。P1622.产权制度是指以产权为依托，对财产关系进行合理有效地组合、调节的制度安排。P1623、现代企业产权制度的全然内容：P17-19〔1〕公司所有权的不离。公司所有权分解为出资者拥有的原始所有权和法人企业拥有的法人产权。P171出资者原始所有权是指出资者对投进资本的终极所有权。P172股权既是一种物权，同时又是一种债权。〔义〕P17既不是一种物权,也不是一种债权3股东有要求退股抽出资本的权利。〔义〕P17没有要求；4股东有获得资产收益的权利。〔J〕P175法人产权是指公司作为法人对公司财产的排他性使用权、经营权、收益权和自由处置权。P18〔2〕法人产权与经营权的不离。经营权是企业对其经营治理的财产享有占有、使用和依法处分的权利。P18〔3〕现代企业产权制度的组织落实。公司治理结构，是由股东会、董事会和高级经理人员三者组成的一种组织结构。P1924、公司的组织形式：〔1〕无限责任公司：是由两人以上无限责任股东所组成的公司。P19〔2〕有限责任公司：的股东就其出资额为限，对公司债务负有限清偿责任。P19〔3〕两合公司:是由一人以上无限责任股东和一人以上有限责任股东所组成的公司。P20〔4〕股份二是由一定人数以上的有限责任股东组成，全部资本分为等额股份的公司。P202在每个财政年度终了时，公司帐目必须对外界公开的是(D)P20(09.1)A.合伙企业B.有限责任公司C.两合公司D.股份〔5〕股份制企业：有限责任公司和股份是股份制企业的两种要紧形式。P2125、公司决策机构分两个层次,第一层次为股东大会,是公司最高权力机构；第二层次为董事会，是公司常设决策机构。〔1〕公司的最高权力机构是(A)P22A.股东大会B.董事会C监事会D.董事长〔2〕公司的法定代表是(B)P23A.股东会B.董事会C.董事长D.总经理26、公司的法人产权集中于董事会；公司的法定代表是董事会;公司的法定代表人是董事长。P2227、企业治理制度是在现代企业产权制度、组织制度的根底上，适应现代生产力开展的客瞧规律。按照市场经济开展的需要，建立起来的对系列资源治理的制度体系。P2528.现代企业领导制度应该表达领导民主化、领导集团化和领导专家化的治理原那么。P2629、企业经营战略是对企业较长时期全部的开展作出的纲要性、方向性的决策。P29.没有市场竞争，也就没有企业经营战略。(J)P29.企业组织存在的目的或理由是(C)P30 A.企业战略B.企业目标二企业使命D.企业方针企业今后开展过程中，外部环境所存在的时机和威胁，为制定企业的经营战略奠定根底。33.企业协同作用的值能够是正值，也会出现负值。〔J〕P3134、属于企业经营环境直截了当因素的是市场需求。P3230.以下属于企业经营环境直截了当因素的是〔D〕。P32A.社会文化B.政治法律C.国民收进D.市场需求27.对企业提供机遇，产生有利碍事的环境因素是〔B〕P33A.零的碍事〔稳定〕B.正的碍事〔时机〕C.负的碍事〔风险〕D.无碍事31、企业的市场定义比企业的产品定义更重要；企业经营必须被瞧成是一个顾客满足的过程，而不是一个产品生产的过程;因此需求的满足是顾客购置产品的真正目的。P37〔1〕产品实体是顾客购置产品的真正目的。〔义〕P37需求的满足〔2〕顾客真正购置的是(A)P38A.需求的满足B.产品本体C.产品实体D.产品功能32．所谓企业使命确实是根基企业组织存在的目的或理由。(J)P3733、在确定企业使命时应从产品导向转向市场导向。以顾客和市场需求为导向确定企业使命。P38〔1“我们满足人们办公的需要〃，该企业的使命导向是需求(或市场)导向。P38〔2〕某家电企业的使命定义是：“我们生产优质的家用电器〞，该企业的使命导向是(C)P38A.顾客导向B.需求导向C.市场导向D.产品导向〔3〕某化装品企业的使命定义是：“我们经营盼瞧和漂亮〞，那么该企业的使命导向是(C)P38〕A.产品导向B.销售导向C.市场导向D.企业导向34.企业战略治理的核心是企业经营战略目标。P3935、企业经营战略目标是战略治理的核心；战略目标是企业在完成使命过程中所追求的最终结果。P39〔1〕企业使命是指企业在完成使命过程中所追求的最终结果。〔义〕P39战略目标36、战略目标的内容：P39〔1〕企业盈利能力：反映企业盈利能力的指标是资本利润率、销售利润率、本钞票费用利润率、营业利润率等。P39以下反映企业盈利能力的指标是〔B〕。P39A.市场扩大率B.资本利润率C.市场占有率D.市场覆盖率〔2〕市场竞争地位：通常以销售收进、市场占有率、市场覆盖率、市场扩大率、售后效劳工程、顾客埋怨不满足度等指标。1反映企业市场竞争地位的指标是（B）P39（08.10）A.销售利润率8.市场占有率^资本利润率口.本钞票费用率2顾客满足度能够反映企业的（C）P39（08.1）A.盈利能力B.市场目标^市场竞争地位D.资本利润率37、新兴产业、高科技产业属于朝阳工业；污染环境严峻、高能耗、产品性能差的行业属于夕阳工业。P3938．企业经营必须被瞧成是一个顾客满足的过程而不是一个产品生产的过程，因此，在确定企业使命时应从产品导向转向市场导向。〔J〕P3939、企业总体战略，是企业最高层次的战略，要紧分为成长型战略、_稳定型战略和紧缩型战略。P4140、成长型战略：要紧有产品一市场战略、企业内部裂变战略、企业一体化战略、多角化战略、企业购并战略、合资经营战略、联合与协作战略、企业集团战略等。P41〔1〕产品一市场战略：市场渗透（现有产品和现有市场的组合）;产品开发（今后产品与现有市场的组合）；市场开发（现有产品与今后市场的组合）;全方位创新〔今后产品与今后市场的组合〕。P421由企业现有的产品和现有市场组织而产生的战略称为〔D〕P41A.产品开发战略B.市场开发战略C.全方位创新战略D.市场渗透战略2企业通过扩大宣传、落低价格等措施，以吸引更多的顾客。该战略是（D）P41A.全方位创新战略B.产品开发战略C.市场开发战略D.市场渗透战略3企业向现有市场提供多种先进产品，以满足用户需求和扩大销售。该战略是（B）P41A.市场渗透战略B.产品开发战略c.市场开发战略D.全方位创新战略4企业采取种种措施，把原有产品投放到新市场往，以扩大销售。该战略是（B）P42A.市场渗透战略B.市场开发战略c.产品开发战略D.全方位创新战略5企业通过开展、挖掘现有产品的新顾客层，以到达扩大销售量的战略是（C）P42A.市场渗透战略B.产品开发战略C.市场开发战略D.全方位创新战略6企业采纳种种措施，开发新产品，投放到新市场上往，以扩大销售，这种战略称为〔D〕P41A.市场开发战略B.产品开发战略C.市场渗透策略D.全方位创新策略〔2〕一体化经营战略：企业把业务范围延伸到产、供、销各个环节而使自身得到开展，是一体化经营战略，全然形式有纵向一体化和横向一体化。P42<1>纵向一体化战略〔又称垂直一体化战略〕：P421在生产过程中，物流从反方向移动，称为后向一体化;如：某钢铁公司过往一直购置铁矿石，现在决定自办矿厂。该公司的开展战略是(B)P42A.前向一体化B.后向一体化C,水平一体化D.横向一体化2物流从顺方向移动，称为前向一体化。例1：某企业过往为不人提供原料，现在将其加工成成品，该企业的开展战略是(A)P42A.前向一体化B.后向一体化c,水平一体化D.横向一体化例2:某棉纱厂过往为织布厂提供棉纱，现在自己用棉纱织布。该厂的开展战略是(C)P42A.水平一体化B.后向一体化C.前向一体化D.横向一体化<2>水平一体化战略〔横向一体化战略〕是把性质相同或生产同类型产品的同行竞争企业进行联合，开展成为专业化公司的战略。〔J〕P42例1:企业合并、联合同行业竞争企业，开展成为专业化公司的战略是(C)P42A.多角化B.后向一体化C,水平一体化D.前向一体化〔3〕多角化战略：企业同时生产和提供两种以上全然经济用途不同的产品或劳务的一种经营战略，称为多角化战略。P42〔4〕企业并购战略：企业兼并的方式有：汲取兼并、创立兼并和建立母子关系三种。P4341、紧缩型战略:这种战略采取从企业现有战略根底起点往后倒退的战略。紧缩型战略一般包括四种战略类型：转变战略、放弃战略、不离战略、清偿战略。P45〔1〕企业经营由危机状态转变为正常状态的战略称为〔D〕P45A.放弃战略B.不离战略C.清偿战略D.转变战略42、中小企业的特点：对市场变化的适应能力强、市场信息传递快、资金缺乏、经营风险大、生产本钞票相对较高。P46〔1〕以下不属于中小企业特征的是〔D〕P46A.对市场变化的适应能力强B.市场信息传递快C.经营风险大D.生产本钞票相对较低〔2〕中小企业对市场变化的适应能力较弱，对市场信息的传递速度也较慢。(X)P46中小企业对市场变化的适应能力强，对市场信息的传递快。43、中小企业经营战略的类型：1依附型企业经营战略；2拾遗补缺型企业经营战略；3联合竞争型企业经营战略；4密集型企业经营战略；5后发企业经营战略。P47〔1〕将自己的经营和开展与某个大企业联系起来，为之提供配套效劳的经营战略是(A)P47A.依附型战略B,拾遗补缺型战略C.密集型战略D.后发型战略〔2〕选择大企业不愿涉足的边缘市场作为自己的目标市场的经营战略是（B）P47A.依附型战略B,拾遗补缺型战略c.密集型战略D.后发型战略〔3〕依附性企业经营战略的实质是积极参与生产经营的社会分工与协作。P47〔4〕选择能发扬自身优势的小块目标市场，进行专业化经营的战略，是密集型战略。P48〔5〕在市场竞争中处于弱者地位的中小企业，又称作是后发企业。P4844、经营决策的的概念及作用：〔1〕决策是指依据预定的目标做出行动的决定。（J）P50〔2〕企业为实现预定的目标，拟订出假设干可行方案，并进行方案择优的过程，称之为（A）P50A.经营决策B.经营方针C.战略规划D.经营方向〔3〕经营决策的全然目标是要使企业环境、企业能力和经营战略三者动态平衡。P50〔4〕现代企业治理认为，治理的重点在经营，经营的重点在决策。P5045、经营决策的分类：〔1〕按决策的重要程度划分为：战略决策和战术决策。P511事关企业新产品开发、技术改造、生产布局和人力资源开发等咨询题的决策，是战略决策。P512事关企业存货操纵、生产进度操纵等咨询题的决策，属于(A)P51A.战术决策B.战略决策C.风险决策D.非确定决策〔2〕按作出决策的领导层次划分：高层决策、中层决策、基层决策。P51〔3〕按决策咨询题出现的重复程度划分，将决筹划分为程序化决策和非程序化决策。P51〔4〕按决策咨询题所处的条件及结果将决策分为确定型决策、风险型决策与非确定型决策三类。P51例：事关企业设备大修、物资采购等咨询题的决策，属于(C)P51A.风险型决策B_非确定型决策c.确定型决策D.时机型决策46、经营决策的程序，分为5个步骤。〔1〕调查研究经营状况与环境。1企业经营决策程序的第一步工作是(D),这是经营决策的根底。P52A.确定经营目标B.拟定决策备选方案C.拟定可行方案D.调查经营状况及环境2企业经营决策的根底是确定经营目标。〔义〕P52调查经营状况及环境〔2〕明确经营咨询题，确定经营目标。例：企业经营活动的实际状态与理想状态之间的差距，称之为（C）P52A.经营目标8.经营决策C.经营咨询题D.经营反响〔3〕拟定可行方案；〔4〕对经营方案进行分析、评价和选择；〔5〕经营方案的实施与反响。47、定性决策的方法要紧有:领导决策法;专家意见法（德尔菲法）；方案前提分析法;头脑风暴法。P53〔1〕属于定性决策方法的是（D）P53A.确定型决策B.风险型决策c.非确定型决策D.头脑风暴法〔2〕属于定性决策方法的是（D）P53A.确定型决策B.风险型决策C.非确定型决策D.德尔菲法48、定量决策方法有：确定型决策、风险型决策、非确定型决策。P5349、确定型决策。盈亏分析法。〔1〕盈亏分析又称损益平衡分析、保本分析，是量本利分析的重要内容，属于定量决策。〔J〕〔2〕盈亏平衡的条件是指（B）P54〔3〕假设盈亏平衡点不变，增加产销量，那么可（A）P55〔4〕假设盈亏平衡点不变，减少产销量，那么会（B）P55〔5〕假设产销量不变，落低可变本钞票，那么可（A）P55〔6〕假设产销量不变，落低固定本钞票，那么可增大平安经营率；〔7〕企业的经营平安率与经营平安状况的关系。P551经营平安率为30%以上,那么该企业的经营平安状况为平安；2经营平安率为25-30%，那么该企业的经营平安状况为比立平竺某企业的经营平安率为28％，那么该企业的经营平安状况为(C)P553经营平安率为15-25%，那么该企业的经营平安状况为不大好;某企业的经营平安率为18％，那么该企业的经营平安状况为〔B〕。P55A.危险B.不大好C.比立平安口.平安4经营平安率为10-15%，那么该企业的经营平安状况为要警惕；某企业的经营平安率为12％，那么该企业的经营平安状况为〔B〕。P55A.危险B.要警惕C.比立平安口.平安5经营平安率为10-15%以下，那么该企业的经营平安状况为危险；50、风险型决策。决策树分析法：P55〔1〕属于定量决策方法的是(A)P55A.风险型决策B.专家意见法C.方案前提分析法D.头脑风暴法〔2〕决策树由决策点、方案枝、状态结点和概率枝四个要素构成。P5651、非确定型决策。非确定型决策方法有：乐瞧法、悲瞧法、忏悔值法、时机均等法。P57〔1〕决策方案受多种不可预知因素碍事，方案多种预期结果都可能出现且其概率无法测算的决策是〔C〕P57A.确定型决策B.风险型决策C.非确定型决策D.常规方法决策〔2〕乐瞧法，又称大中取大法;比立各方案在不同自然状态下的最大收益值，并选择其中最大者。在进行决策分析时，比立每个方案在不同自然状态下的最大收益值，并选择其中最大者。该决策方法是（D）P58A.时机均等法B.悲瞧法c.忏悔值法D.乐瞧法〔3〕悲瞧法，又称小中取大法;比立各方案在不同自然状态下的最小收益值，并选择其中最大者。在进行决策分析时，比立每个方案在不同自然状态下的最小收益值，并选择其中最大者。该决策方法是（B）P58A.乐瞧法B.悲瞧法C.忏悔值法D.时机均等法〔4〕忏悔值法，又称大中取小法;1计算在每一自然状态下的各方案的忏悔值;2寻出每一方案的最大忏悔值;3从最大忏悔值中，选最小者，该最小忏悔值对应的方案即为决策方塞〔5〕时机均等法。52、企业方案体系纵向可分为三个层次，即经营方案、业务方案和作业方案。经营方案居于最高层，确定企业整体目标、战略和布局，起着统率全局的作用。P6053、企业长期综合经营方案以利润目标为中心，即以提高经济效益为中心。P6054、滚动方案法的全然特点：逐步延伸、远近结合、远粗近细、切合实际。P6155、产品整体概念包括三个层次：（1）核心产品是消费者购置某种产品所追求的效用和利益;（2）形式产品，即产品的外在形式,包括品牌、商标、形态、款色、特征、质量、包装;1属于形式产品的是（A）P66 A.质量B.技术培训c安装D.消费信贷2属于形式产品的是（B）P66A.送货上门B.包装C.维修效劳D.消费信贷⑶延伸产品是指消费者购置有形产品时所获得的全部附加效劳和利益，以及心理上的满足感和信任感，包括技术培训、安装、维修、送货、信贷、售后效劳。56、按新产品先进、创新的程度分类，新产品可分为全新产品、换代新产品和先进新产品。P66〔1〕新产品按先进、创新的程度能够分成三类。下面不在其中的是〔A〕。P66A.国家新产品B.全新产品C.换代新产品D.先进新产品〔2〕换代新产品：对原产品局部地采纳新技术、新材料，从而使产品的功能、性能、经济技术指标有显著改变的新产品，是(C)P66(08.10)A.全新产品B.先进新产品C.换代新产品D.仿制新产品〔3〕先进新产品：在原有产品的根底上，采纳先进技术，对产品的功能、性能或型号进行局部先进而成的新产品，被认为是〔C〕0P66A.全新产品B.换代新产品C.先进新产品D.地区新产品57、按地域范围分类，新产品分为国际新产品、国家新产品和地区新产品。P66-67〔1〕新产品按地域范围分类能够分为三类。下面不在其中的是〔C〕。P66A.国际新产品B.国家新产品C.全新产品D.地区新产品〔2〕在国内已有但在企业所在省、市、自治区首次生产的新产品，被认为是〔D〕。P67A.国际新产品B.国家新产品C.全新产品D.地区新产品58、不是新产品必须具备的条件是〔口〕P66A.具有先进性、有用性B.在产品性能上有所改善C.在产品结构上有所改善D.必须通过ISO国际认证59、产品寿命周期：是指产品投进市场开始至完全退出市场为止所连续的时刻。P67〔1〕产品寿命周期的长短是指产品的使用寿命的长短。(X)P67产品寿命周期是指产品在市场上存续时刻的长短。〔2〕使用寿命短的产品，其市场寿命周期也短。(X)P67使用寿命短的产品，其市场寿命周期不一定长或短。〔3〕产品的寿命周期是客瞧存在的，人们能采取有效的市场营销策略尽可能延长其寿命周期时刻，能做到永葆产品青春，最终不退出市场。〔X〕P67尽不可能做到永葆产品青春，注定最终依旧要退出市场。〔4〕产品销售量急剧上升这一特征应属于产品寿命期中的〔B〕P67A.投进期B.成长期C.成熟期D.衰退期60、新产品开发的方式包括：独立研制、技术引进、独立研制与技术引进相结合的方式。P69-7061、提高新产品的“三化〃水平，是指产品的通用化、标准化和系列化。P7062、新产品设计一般分为初步设计、技术设计和工作图设计三个时期。P74.产品设计包括产品的功能设计、性能设计、内部结构设计与外瞧设计四个局部。P74.新产品通过了鉴定，也就意味着新产品开发工作的完成。〔义〕P75新产品通过了鉴定，并不能讲是新产品开发工作的完成。65、价值工程的目标确实是根基提高价值，价值工程着重研究用最低的费用实现产品的必要功能。P77⑴价值工程中的“价值〃指的是功能与费用的比值。价值(V)=功能(F)/费用(。；三者之间的关系是：价值与功能成正比，价值与费用成反比；P77例1.在价值工程中的公式V=F/C中，其中的C,指的是〔A〕。P77A.费用B.功能C.价值D.收进“价值〃指的是凝聚在产品生产过程中的一般社会必要劳动。(X)P77〔08.10〕功能与费用的关系(2)价值工程中，功能是指产品的用途，即产品的使用价值。P77(3)费用是指产品的寿命周期费用，即产品从调研、设计、试制、制造、使用直至报废为止的全部费用。P77(4)实现价值工程提高价值目标的途径是(C)P77A.维持产品功能不变，提高产品寿命周期费用B,维持产品寿命周期费用不变，落低产品功能C.产品寿命周期费用虽有增加，但功能大幅度提高D.增加次要功能，大幅度提高寿命周期费用(5)选择价值工程对象,是价值工程活动成败的要害。(6)价值工程是通过价值制造，使产品的价值得以提高的有组织的活动。〔义〕P77功能分析(7)价值工程的目的是用最低的费用(D)P77A.选择价值工程对象的方法有经验分析法、百分比分析法和〔A〕P79A.ABC分析法B.功能分析法C图表法D.回回分析法1把占产品总零部件数10%〜20%其本钞票占总本钞票50%〜60%,这类零部件划为A_类，因此，选择A类零部件作为价值工程对象；P792把占产品总零部件数20%〜50%其本钞票占总本钞票30%〜40%,这类零部件划为B类;P793把占产品总零部件数60%左右,其本钞票占总本钞票10%〜20%,这类零部件划为C类。P79.功能分析是价值工程的核心;功能分析包括功能定义、功能分类、功能整理和功能评价等内容。P79⑴价值工程中的核心步骤是(A)P79A.功能分析B.收集情报C.方案评价D.对象选择(2)功能分析包括功能定义、功能分类、功能整理和功能评价等内容。〔J〕P7968、企业开展的全然动力和源泉是技术进步。P8169、企业技术进步治理包括企业的技术创新、技术引进、技术改造和技术积存等项工作。P81.把科技成果商品化和产业化的过程，称之为(D)P81 A.技术进步B,技术先进C,技术制造口,技术创新〔1〕技术创新是一个从新产品或工艺设想的产生到市场应用的完整过程。P81〔2〕技术创新包括新设想产生、研究、开发、商业化生产到扩散等活动。P81〔3〕技术创新的最终目的是技术的商业应用和新产品的市场成功。P81.企业开展的全然动力和源泉是技术进步。〔J〕P81.技术创新确实是根基技术制造。〔义〕P81技术创新不等于技术制造。73、依据企业技术和市场双因素，企业技术创新战略分为领先创新战略、跟随创新战略。P82-83〔1〕属于企业技术创新战略类型的是(A)P82A.领先创新战略B.补缺创新战略C.局部创新战略D.整体创新战略〔2〕以下属于企业技术创新战略类型的是〔D〕P82A.局部创新战略B.分段创新战略C.整体创新战略口.跟随创新战略〔3〕采取跟随创新战略的企业应把重心放在产品的开发上，而不是技术的研究上。P83.碍事企业技术创新的三大因素有市场因素、技术因素和〔D〕P83A.政治因素B.文化因素C环境因素D.产业因素(1)市场因素有四种:创新技术的市场特性、用户的需求及变化、企业自身的核心能力、竞争对手的态势。P83例:碍事企业技术创新领域选择的市场因素是(B)P83⑵技术因素有四种：企业技术积存、外部技术需求、用户对技术特性的要求、竞争对手的技术态势。P84例:碍事企业技术创新领域选择的技术因素是(A)P84⑶产业因素有四种：市场集中度、产品差异、进进壁垒、产业的技术时期特性。P84例:碍事企业技术创新领域选择的产业因素是(D)P83⑷选择和确定企业技术创新竞争领域是企业制定技术创新战略的核心咨询题。P83.M型企业组织结构比U型企业组织结构更具有战略协调能力，更能增强企业的创新能力。〔J〕P85.技术引进的形式:单纯的技术引进、进口设备的技术引进、合资、合作式的技术引进。P87-89〔1〕单纯技术引进的要紧形式有：许可贸易、咨询效劳、技术效劳。P881单纯的技术引进，要紧表达在引进(C)P87A2技术引进首先是一种(A)P87 A.知识引进B.设备引进C.消费引进D.产品引进3许可贸易的具体内容有:专利许可、专有技术转让、商标许可。P883商标许可作为技术引进的内容，在引进形式中它属于(B)P88A4在专利转让使用咨询题中，作为技术引进的内容，在引进形式中属于(A)P88A.专利许可B.许可贸易C.技术效劳D.咨询效劳〔2〕“三来一补〃中，三来是指在加工装配上实行来样加工、来料加工和来件装配;“一补〃确实是根基补偿贸易。P8977.技术改造必须要有技术水平的提高。〔J〕P9078．在技术改造中，企业进行新材料开发和应用的变更活动属于〔D〕P91A.产品的更新与改造B.机器设备、工具的更新与改造C.生产工艺和操作方法的改革D.劳动对象的改革79、技术能力是指企业开发和采纳新技术的能力。P92.生产技术包括设备技术和工艺技术。P9281、企业技术能力的积存要紧包括:产品设计技术能力积存、生产技术能力积存、治理技术能力积存。P96.碍事企业技术创新领域选择的技术因素是(A)P96A.技术能力积存的核心任务是培育企业的核心技术体系。P97.兼并式技术能力积存的实质是以产权交易资产重组来实现技术能力的重组。P9885、市场调查的第一步工作是确定调查目的和内容。P102.正确选择典型是典型调查的要害。P10487、按选择调查对象的方法划分为全面调查、典型调查和抽样调查。P104例：把调查总体的各个体按一定标志排列，然后按相等的距离或间隔抽取样本。此种抽样调查的方法称为〔B〕P105A.随机抽样B.等距抽样C.非随机抽样D.固定样本连续调查88.按收集资料的方法不同，市场调查的方法可分为询咨询法、瞧瞧法和实验法法。P105〔1〕依据调查人员与被调查者的接触方式不同,询咨询法又可分为：集体咨询卷法、访咨询面谈法、信询调查法、询咨询法。〔2〕企业将产品置于市场试销，来判定价格变动对销售碍事的市场调查方法是〔C〕P106A.询咨询法B.专家意见法C.实验法D.分析总结法89、市场细分是依据消费者需求的差异性来进行的细分。P111-114〔1〕消费者需求的差异性是市场细分的理论根底口〔2〕每一个需求特点相类似的消费者群，被称作是一个(C)P111A.目标市场B.市场细分c.细分市场D.市场目标90.市场细分应遵循的原那么是(A)P112(08.10)A.可衡量性、可占据性、效益性B.可衡量性、竞争优势性、效益性C.目标性、可占据性、效益性D.动态性、差异性、可占据性91．市场上客瞧存在的未被满足或未被充分满足的消费需求，喊做（B）P112A.目标市场B.市场时机C.企业经营时机D.市场目标92．并非市场细分后的每一个子市场根基上企业的目标市场。〔J〕P11293．消费品市场细分的一般标准包括地理环境、人口状况、消费者性格和购置状况四个方面。P11394.工业品市场的细分一般是以〔B〕为根底的。P113A.生产者B.用户C.中间商D.治理者95、并非市场细分后的每一个子市场根基上企业的目标市场;目标市场选择策略有：无差异市场策略（本钞票策略）、差异性市场策略、密集性市场策略。P114—115〔1〕企业采纳同一个营销组合并向市场推出同一个产品的市场策略为无差异市场策略。无差异市场策略的优点是本钞票低。1美国的可口可乐公司在相当长的时期内根基上采纳密集性市场策略。〔义〕P114无差异市场策略〔本钞票策略〕2无差异市场策略的优点是（D）P114A.能更好地满足消费者需求B.能提高企业形象C.能增强企业竞争力D.能落低产品的本钞票⑵差异性市场策略指的是企业依据某种标准，把整体市场细分为假设干个市场面。差异性市场策略的缺点是本钞票高。P1151差异性市场策略的优点是（A）P115A2差异性市场策略的缺点是（B）P115A.企业形象差B.产品本钞票高C.企业竞争力低口.不能特殊好地满足消费者需求（3）密集性市场策略又称为产品—一市场集中化策略，指企业把其全部精力集中在某一个或某几个市场面，实行专业化的生产和销售。P11596、市场定位代表了企业的“期瞧的位置〞，然而真正的位置，那么取决于顾客的印象，顾客对企业的印象通常被称为顾客的“知觉定位〃。P116〔1〕“潘婷洗发水，从发根至发梢的营养〃；“海飞丝，头屑往无踪〃采纳的是（D）P117〔2〕“海尔，真诚到永久〞；“全心全意小天鹅〞，采纳的市场定位类型是（B）P117A.顾客定位B.效劳定位C.特色定位D.利益定位〔3〕“宝马轿车，成功人士的选择〃，采纳的是〔D〕。P117利益定位B.效劳定位C.特色定位D.顾客定位〔4〕“百事可乐，不含咖啡因的可乐〃，采纳的是〔C〕。P117A.利益定位B.特色定位C.位置定位D.顾客定位98.市场营销组合是企业将可控因素与不可控因素进行的有机组合。（X）P118市场营销组合是企业将可控因素进行的有机组合。99、物资治理是指对生产过程中所需的各种生产资料的治理，要紧包括物资消耗定额治理、物资储躲治理、物资需求治理等方面的工作。P121100、物资是通过人类加工，进进商品流通并具有实物形态，用于生产消费的生产资料。P121〔1〕以下对物资的特征描述不正确的选项是〔C〕P121A.具有实物形态B.具有可流转性C有利于社会简单生产过程D.通过人类加工过的物质资料101、原料是指通过人类劳动，从自然界中生产出来被当作劳动对象的物资。P121〔1〕在生产中直截了当参加产品实体的物资是〔A〕P121A.要紧原料和材料B.辅助材料C能源材料D.设备工具102.物资消耗一般由以下三局部构成，即产品的有效消耗、工艺性消耗和非工艺性消耗。P123〔1〕企业物资消耗一般由三局部构成，下面不在其中的是〔D〕。P123A.产品的有效消耗B.工艺性消耗C.非工艺性消耗D.维修消耗〔2〕工艺性消耗定额是由有效消耗和方案消耗两局部构成的。〔义〕P123工艺消耗定额是由有效消耗和工艺消耗两局部构成的。〔3〕在物资消耗构成中，如生产中产生的废品、运输和保管损耗，属于工艺性消耗。〔义〕P123非工艺性消耗〔4〕产品生产过程中发生的物料消耗如废料等越多，其工艺性消耗也就越小。〔义〕P123越大103、物资消耗定额制定要紧有技术计算法、统计分析法、实际测定法和经验估量法四种全然方法。P124〔1〕物资消耗定额制定要紧有四种全然方法，下面不在其中的是〔C〕。P124A.技术计算法B.统计分析法C.产品定额法D.实际测定法104、企业物资储躲的种类包括：经常性储躲、季节性储躲和保险性储躲。P126-130〔1〕在前后两批物资运达的间隔期中，为保证正常生产所进行的物资储躲标准，称为(C)P126A.保险储躲定额B.季节性储躲定额C.经常储躲定额D,意外储躲定额〔2〕建立了季节性储躲的物资，在这一季节内，还需建立经常储躲和保险储躲。〔义〕P126但凡建立了季节性储躲的物资，在这一季节内，不需要建立经常储躲和保险储躲;〔3〕通常情况下，期末储躲量确实是根基经常储躲量加上保险储躲量。105.企业物资需求治理的内容要紧包括_企业物资需求方案的治理—与企业物资需求组织治理两局部。P129〔1〕物资需求组织治理包括物资采购、组织货源和合同治理等内容。P129106.MRP系统有三种输人信息，即生产方案信息、库存状态信息和产品结构信息。P132107、产品质量的概念：〔1〕质量是指产品适合一定用途、满足一定需要的特不性质。〔J〕P136〔2〕质量符合国家标准的产品确实是根基畅销的产品；高质量、高价格的产品一定畅销。〔义〕P136不一定根基上畅销的产品〔3〕产品质量标准是衡量产品质量是否合格的依据，是企业进行质量治理的尺度。P136〔4〕广义的质量是指产品质量赖以形成的各方面工作质量。P1361工作质量能够直截了当讲明产品本身质量的好坏。〔义〕P136工作质量不能直截了当讲明产品本身质量的好坏，但却对产品质量起保卫作用。2企业要提高产品质量，首先要提高工作质量。P136〔5〕产品的选择权在消费者。P136108.通常，顾客是情愿为高质量而付出高价格的。〔J〕P137109、质量治理的开展过程大体经历了质量检验时期、统计质量操纵时期、全面质量治理时期三个时期。P138.全面质量治理的含义：〔1〕全面质量治理的英文简称为TQC。P138〔2〕全面质量治理的突出特点在于它治理的全面性确，表达在四个方面为治理对象的全面性、治理的过程全面性、参与治理人员的全面性和运用方法的全面性。P139〔3〕全面质量治理的全面性表达在四个方面。下面不正确的表达是(A)P139A.治理内容的全面性B.治理过程的全面性C.参与治理人员的全面性D.运用方法的全面性〔4〕全面质量治理的全面性表达在四个方面。下面不正确的选项是(C)P139A.治理对象的全面性B.治理过程的全面性C.治理人员参与的全面性D.运用方法的全面性〔5〕产品质量应当是“充分满足顾客要求〃与“最经济的水平〃的统一。确实是根基讲，讲产品质量，离不开顾客的要求，离不开经济效益，离不开质量本钞票。P139.全面质量治理内容包括设计试制过程、制造过程、辅助过程和使用过程的质量治理。P140112、全面质量治理必须做好根底工作,它包括标准化工作、计量理化工作、质量信息治理工作、质量责任制和质量教育工作〔1〕全面质量治理必须做好根底工作，下面关于相关根底工作不正确的表达是〔C〕。P141A.全面教育工作B.计量理化工作C.战略规划工作D.标准化工作113、全面质量治理的全然工作程序，PDCA循环的工作程序一般可具体分为八个步骤，四个时期为：P时期〔方案时期〕；D时期〔实施时期〕；C时期〔检查时期〕；A时期〔处理或总结时期〕。P142〔1〕PDCA循环的全面质量治理的全然方法和全然工作程序，通常又称为戴明循环。P141〔2〕PDCA治理循环又称“戴明循环〃，其中A代表处理〔或总结〕，C代表实施。〔义〕P141检查〔3〕PDCA治理循环原理又称“戴明循环〃，其中D代表〔C〕P141A.处理B.检查C.实施D.方案〔4〕在PDCA治理循环中，要害的时期是〔C〕P142A.P时期B.D时期C.A时期D.C时期114、质量操纵的常用统计分析方法有排列图法、因果分析图法、散布图法。P143〔1〕不属于质量操纵的常用统计分析方法的是(D)P143〔2〕不属于质量操纵的常用统计分析方法的是(A)P143115、ISO系列标准由五个局部组成：P147〔1〕ISO系列标准由五个局部组成，其中IS09001涉及的是(C)P147A质量治理和质量保证标准B.生产、安装和效劳的质量保证模式c.设计、开发、生产、安装和效劳的质量保证模式D.质量治理和质量体系要素〔2〕ISO系列表尊由五个局部组成，其中ISO9002涉及的是〔B〕。P147A.质量治理和质量保证标准B.生产、安装和效劳的质量保证模式C.设计、开发、生产、安装和效劳的质量保证模式D.最终检验和试验的质量保证模式〔3〕ISO系列标准由五个局部组成，其中ISO9003涉及的是⑴〕。P147A.质量治理和质量保证标准B.生产、安装和效劳的质量保证模式C.设计、开发、生产、安装和效劳的质量保证模式D.最终检验和试验的质量保证模式116、质量体系有关的几个术语P148〔1〕为到达质量要求所采取的作业技术和活动，是〔B〕。P148A.质量治理B.质量操纵C.质量保证D.质量方针〔2〕为实施质量治理所需的组织机构、程序、过程和资源，称为〔A〕P148A.质量体系B.质量操纵C.质量保证D.质量治理117.质量认证概念有以下几个要点P150〔1〕质量认证的对象是产品或效劳；质量认证的根底是独立的第三方检验机构。〔义〕P150质量认证的根底是标准〔2〕质量认证活动中第三方是一个公正的机构，他和第一方、第二方没有任何行政上的隶属关系和经济上利害关系。〔J〕〔3〕取得认证资格的证实方式是合格证书或合格标志。P150118、现代本钞票治理的瞧念:P153〔1〕传统本钞票治理瞧念的要紧关注点是（B）P154〔2〕现代本钞票治理瞧念要紧关注点是〔B〕。P153A.本钞票意识B.本钞票效率C.本钞票责任D.本钞票费用〔3〕本钞票治理的对象不是本钞票费用工程，而是治理者的本钞票责任。P1531现代本钞票治理的对象是本钞票费用工程。(X)P153治理者的责任2现代本钞票治理认为，本钞票治理的对象是治理者的〔C〕.P153A.本钞票费用瞧念B.本钞票意识C.本钞票责任D.本钞票治理效率〔4〕企业本钞票治理的主体是企业的各级治理者，包括厂长、经理、车间主任、科长以及工段长、班组长直至职员即〔全体职员〕。1现代本钞票治理认为，本钞票治理的主体是(C)P153A.财务总监B.财务会计人员c.全体职员D.厂长2现代企业本钞票治理的主体是企业的财务会计人员。(X)P153现代企业本钞票治理的主体是企业的各级治理者〔5〕现代本钞票治理的手段是制定目标本钞票，落实本钞票责生1现代本钞票治理的手段是制定目标本钞票，落实〔B〕。P153A.本钞票意识B.本钞票责任C.本钞票费用D.经济责任〔6〕现代本钞票治理目的是完本钞票钞票责任，提高本钞票效率。1现代本钞票治理的目的是完本钞票钞票责任，〔B〕P153A.落低本钞票费用B.提高本钞票效率C.落实本钞票责任D.明确本钞票主体2现代本钞票治理强调的是落低本钞票费用。〔义〕P153提高本钞票效益〔7〕现代本钞票治理的核心是治理者的本钞票费用意识。1现代本钞票治理的核心是治理者的(D)P154A.治理水平B.领导艺术C.本钞票责任D.本钞票费用意识2现代本钞票治理的核心是以“物〃为中心。〔义〕P153治理者的本钞票费用意识119.本钞票责任是负有本钞票治理者的集体责任，而不是个人责任。〔义〕P154本钞票责任是负有本钞票责任的治理者的个人责任而不是集体的共同责任。120、本钞票费用的内容：〔1〕构成制造本钞票的具体内容包括：直截了当材料、直截了当工资、其他直截了当支出、制造费用即间接费用。P1561应该直截了当计进生产本钞票的是生产工人工资、直截了当材料、以及其他直截了当支出。P1552以下费用中，可计进产品本钞票的是〔D〕P155A.产品投资开发费B.固定资产盘亏损失C产品运输费D.产品原材料支出3以下应该计进生产本钞票的是〔A〕。P155A.生产工人工资B.公司行政人职员资C.业务招待费D.销售效劳费〔2〕构成期间费用的具体内容包括：治理费用〔如公司行政人职员资〕、财务费用、销售费用；期间费用与产品生产无直截了当的关系，因此期间费用不应计进生产本钞票，而直截了当计进当期损益。P1561期间费用因与产品生产有直截了当的关系，因此应计进生产本钞票。(X)P156期间费用因与产品生产无直截了当的关系，因此期间费用不应计进生产本钞票，而直截了当计进当期损益。2应该计进当期损益的是(D)P156(08.1)3以下能够列进本钞票费用支出的是〔D〕。P156A.购置无形资产的支出B.赞助费C.罚款D.广告费4以下属于财务费用的是〔A〕P156A.利息支出B.运输费C.包装费D.审计费121、本钞票费用操纵的原那么是：介进原那么、预防原那么、重点原那么、现场原那么和全面原那么。P166例.不属于本钞票费用操纵原那么的是(B)P166.产品标准本钞票是指依据差不多到达的生产水平在理想经营条件下应当发生的本钞票水平,是一种预定的本钞票目标。〔X〕P167有效条件下.企业的业务招待费不管多少，均可计进治理费用。〔X〕P168按生产销售净额的一定比例操纵124、碍事企业利润的直截了当因素有三个：销售量、价格、本钞票。P169125、落低本钞票是企业增加盈利的全然途径。P169126．本钞票战略一般由本钞票战略思想、本钞票战略目标、本钞票战略方针及本钞票战略规划等局部组成。P170127、财务是指企业为了到达即定目标所进行的筹集资金，运用资金和收益分配的活动。P173.企业治理应以财务治理为中心，而财务治理应以资金治理为中心。P174.不属于财务治理的宏瞧环境是〔C〕P174-175A.政治环境B.经济环境、金融市场环境C.市场营销环境D.法律环境.关于资金终值与现值的概念，是建立在〔A〕根底之上的。P176A.资金的时刻价值B.投资的风险价值C.资本的保值增值D.市场利率131、资金的时刻价值是指资金在运动中由于时刻因素所减少的价值。〔义〕P176增加的价值132、企业财务治理的目标是依据企业的战略目标的要求所决定的。〔义〕P176全然目标133、企业财务治理的要紧内容包括资金筹集治理、投资治理、收益分配以及本钞票费用治理。P177134、企业财务治理是以企业财务活动为对象，对企业资金实行决策、方案和操纵。P177.财务治理的核心是£狂177 A.资金筹集治理B.投资治理C财务决策D.本钞票费用治理.现代西方理论认为，企业财务治理的目标是〔C〕P177A.利润最大化B.总产值最大化C.公司总价值最大化D.企业经济效益最大化.公司的财务治理以到达企业的总价值最大为目标，这是①〕P177A.以实现总产值为目标B.以实现落低本钞票为目标C.以提高经济效益为目标D.以实现财宝最大化为目标138.企业的资金包括权益资金和负债资金。P178139、筹资决策所要解决的咨询题是筹资渠道、筹资方法、筹资方案本钞票和筹资风险。P178140.财务治理的方法是指企业进行治理活动所采纳的技术和手段。〔J〕P179141、本钞票费用反映了生产经营过程中的资金消耗。P179142、本钞票费用治理的内容包括：本钞票费用的目标治理，方案治理和本钞票费用的操纵。P179143、企业财务治理的要紧环节包括：财务推测、财务方案、财务操纵和财务分析。P179144、在市场经济下，财务治理的要紧环节中，不包括以下的〔D〕P179A.财务推测B.财务方案C.财务操纵D.财务制度145、财务决策的依据，以及编制财务方案的前提是〔C〕P179A、财务分析B、财务操纵C、财务推测D、费用治理146、现代企业财务治理有四大职能，其中不包括的〔D〕P179A、规划财务活动B、监督财务活动C、分析财务活动结果D、监控酬劳治理147、确定财务方案的方法中不包括〔D〕P180八、平衡法B、比例法^定率法口、因果法148．目前许多大中型企业的财务治理开始实行以财务为主，或财务、会计并重的组织形式。〔J〕P182150、法人产权确实立，使投资者有权独立进行财务活动。〔义〕P184经营者151、出资者一旦将自已的财产投进企业，就成为企业法人财产而不能收回。〔J〕P184152.出资者财务在现代企业制度中表达的要紧是一种监控机制，而公司财务是一种决策机制。〔J〕P185153、公司财务的要紧着眼点是财务决策和财务协调。P186154、文化的概念：〔1〕广义文化是指人类在社会历史实践中所制造的物质产品与精神产品的总和。P189〔2〕文化狭义是指社会的意识形态、价值瞧以及与之相适应的利益、行为方式等精神产品。P189〔3〕狭义文化概念中不包括下面的〔C〕。P189A.意识形态B.价值瞧C.物质产品D.精神产品155、企业文化的要素包括企业环境、价值瞧、英雄和仪式。P191〔1〕价值瞧是形成企业文化惟一的而且又是最大的碍事因素。〔X〕P189企业环境〔2〕企业环境是企业文化形成的决定性碍事因素。〔J〕P189〔3〕企业文化的核心要素，是〔D〕。P190A.企业精神B.价值瞧C.道德标准D.共有价值瞧〔4〕企业文化的核心要素是共同价值瞧，也确实是根基一个企业的全然信仰，指导职员和企业行为的哲学。〔J〕P191〔5〕企业文化是指一个企业在其经营实践中所制造的物暨品的总和。（X）P190精神文化〔6〕企业文化是社会文化在企业中的特不反映。〔J〕P190156、企业文化特征是特不性、现时性、可塑性和动态性，不属于企业文化特征的是合理性、经济性。P190〔1〕不属于企业文化特征的是企业文化的（D）P190157、企业文化的功能包括：导向功能、鼓舞功能、标准功能、协调功能、凝聚功能、辐射功能。P192—193〔1〕企业文化不仅具有导向与标准功能，而且还具有鼓舞功能。〔J〕P192〔2〕企业文化的功能中，不包括下面的〔D〕。P192A.导向功能8.鼓舞功能C.标准功能D.强制功能158、企业文化与经营业绩相互联系的三种理论一一强力型理论、策略合理型理论、灵活适应型理论。P193159、强文化，确实是根基一致性和牢固性都特殊高的企业文化。P193160.企业病态文化要紧是指不能有效地促进企业绩效与企业战略实施的企业文化。P197161．企业文化的重塑总体上能够分为两大类，即完善与充实企业文化内涵和变更现有企业文化的内容。P198162、企业经营诊断是在经营过程中进行的,它是独立于经营治理之外的智力效劳工作,是由经营诊断人员独立完成的。P205〔1〕企业经营诊断是在经营过程中进行的，是由经营诊断人员独立完成的。〔J〕P205〔2〕企业经营诊断是独立于经营治理之外的智力效劳工作。〔J〕P205163、经营诊断的特点是：独立性、科学性、有效性、系统性和效劳性。P2051以下不属于经营诊断特性的是〔D〕。P205A.科学性B.效劳性C.独立性D.权威性164、经营诊断的全然任务是体贴企业调查分析经营治理的咨询题，制定改善方案并指导实施。〔J〕P206165、经营诊断的类型：P206-207〔1〕按诊断的内容分，可分为综合诊断和专题诊断；例：对企业经营的某一个咨询题或特定的内容进行的诊断，是〔A〕诊断。P206A.专题B.个不C.综合D.指令〔2〕按诊断人员分类，可分为内部诊断和外部诊断;〔3〕按诊断的对象分类，可分为企业群诊断和个不经营诊断;〔4〕按诊断时刻长短分，可分为长期诊断和短期诊断;〔5〕按诊断动机分，可分为自发性诊断和指令性诊断。166.企业经营战略诊断包括环境诊断、战略诊断和经营产品诊断三个局部。〔义〕P208经营组织诊断167．对企业资源、条件、特性、地位、业绩等的经营诊断属于〔C〕P208-209A.企业环境诊断B.企业战略诊断C.企业经营能力诊断D.企业组织诊断168、以销售增长率来确定企业经营产品品处于生命周期的哪个时期，销售增长率在0.1%〜10%之间为投进期和成熟期;大于10%为成长期；小于0那么为衰退期。P210〔1〕当产品的普及率为3%时，产品生命周期处于(A)P210〔2〕某产品的销售增长率为15%,那么该产品处于(B)P210A.投进期B.成长期C.成熟期D.衰退期〔3〕某产品的销售增长率为一6%,那么该产品处于衰退期。P210169.经营产品诊断首先要确定经营产品的他时期。P210170、按产品普及率判定生命周期的各个时期,产品普及率小于5%为投进期;5%〜50%为成长期;50%〜90%为成熟期;90%以上那么为衰退期。P210〔1〕当产品的普及率为3%时，产品生命周期处于(A)P210〔2〕当产品的普及率为20%时，产品处于成长期。P210〔3〕当产品的普及率为30%时，产品处于(D)P210A.投进期B.成熟期c.衰退期D.成长期171、产品首次推向市场时，可采纳以下4种策略中的一种：P210〔1〕高价格高促销策略又喊快速撇脂策略。P210〔2〕高价格低促销策略又喊缓慢撇脂策略。P210〔3〕低价格高促销策略又喊快速渗透策略。P210〔4〕低价格低促销策略又喊缓慢渗透策略。P210172、企业在一定时期内经营活动中所形成的亏损或盈利，称作是经营成果。P212.企业经营成果诊断常用的方法有实数法、比率法和图表法。P212.属于企业经营稳定性诊断的指标是〔A〕P213A.自有流淌资金比率B.资金利润率C.销售利润率D.利润增长率.经营成果的分析中，自有流淌资金比率以小于50%为稳定。〔义〕P214大于176、跨国经营是企业通过_对外直截了当投资_开创国外经营基地所从事的有目的的经济活动。P217.跨国经营是指跨国公司的经营活动。〔义〕P217应早于跨国公司而存在.跨国经营方式有独资经营、合资经营、合作经营三种方式。P219.在进行跨国经营方式决策时，要紧考虑东道国投资环境、企业的战略目标和企业的实力及优势等因素。P219180．合作经营方式不涉及股权操纵及共同治理咨询题，投资回收较快。〔J〕P224.以下哪个讲法不是跨国公司的共同特征？〔D〕P225A.以世界为活动舞台B,对外直截了当投资C.全球战略D.分散治理.要是公司只是为了减税,只需在保税港或保税区中设立一个纯粹是形式上而非实体上的公司，即可到达减税目的。〔J〕.跨国公司的组织形式包括母公司、子公司、分公司和保税地公司。P227.在跨国经营中采取转包和保险等方法来处理风险，这种方法是〔D〕P229A.回避风险B.减少风险C.同意风险D.转移风险二、名词解释:1.企业P12 2、企业经营瞧念P15 3、经营治理P544、企业治理制度P85.法人产权P186 6、企业精神P27 7、企业使命P308、一体化经营战略P429.后发企业P48 10、经营决策P50 11、头脑风暴法P53 12、决策树分析法P5513.价值工程P77 14、技术创新P81 15、适用技术P57 16、市场调查P10217.市场细分P111 18、市场时机P112 19、物资P12120、物资消耗定额P12321.经济订购指P127 22、产品质量P136 23、本钞票治理P152 24、本钞票效率P15325.本钞票意识P154 26、本钞票费用操纵P165 27、财务P173 28、财务分析P18129.文化广义P18930、企业文化P190 31、经营诊断P2051、企业:是从事生产、流通、效劳等经济活动，以产品或劳务满足社会需要并猎取盈利、实行经济核算，自主经营、自负盈亏，依法设立的经济实体，是社会经济的全然单位。P12、企业经营瞧念：是对企业经营宗旨和经营过程中各种全然关系及其处理所具有的全然瞧点、态度和信念。P53、企业治理制度：确实是根基有关约束和调整企业经营治理活动中的各种特定经营治理行为方式和关系的行为规那么。P84、企业制度：是以产权制度为根底和核心的企业组织和治理制度。构成企业制度的全然内容包括企业的产权制度、组织制度和治理制度三个方面。P115、现代企业产权制度：是以公司制企业的法人资产为根底，以出资者原始所有权、公司法人产权与公司经营权相互不离为特征，以股东会、董事会、执行机构作为法人治理结构来明确各自权力、责任和利益的企业财产组织制度。P176、法人产权：是指公司作为法人对公司财产的排他性使用权、经营权、收益权和自由处置权。P187、战略治理：是企业治理人员确定组织的长期经营治理方向、制定具体的实绩目标、依据有关的内部和外部环境因素，研究实现这些目标的战略并贯彻执行选定的战略方案的过程。P258、企业使命：是指企业组织存在的目的或理由。P379、一体化经营战略：指企业充分利用自己在产品上、市场上和技术上的优势,不断地从后、前向和水平方向开展的总体性谋划。10、企业内部裂变：是指企业开展其各效劳性职能部门，如采购部门、人事部门、销售部门以及研究开发部门等，使他们由原来的本钞票中心变成利润中心。P4211、后发企业：是指在市场竞争中处于“弱者〞地位的中小企业。P4812、经营决策：是指在企业生产经营活动过程中，为实现预订的目标或解决新碰到的重大咨询题，在充分考虑企业内部条件和外部环境的根底上，拟订出假设干可行方案，然后从中作出具有判定性的选择，确定一个较佳方案的过程。〔理解〕P5013、决策树分析法：是指将构成决策方案的有关因素，以树状图形的方式表现出来，并据以分析和选择决策方案的一种系统分析法。P5514、价值工程：是通过功能分析，以最低的寿命周期费用实现必要的功能，使产品的价值得以提高的有组织的活动。P7715、技术创新：是把制造或其他科技成果引进生产体系，利用其原理制造出市场需要的产品，这种科技成果商业化和产业化的过程确实是根基科技创新。P8116、适用技术：或适宜技术，即指适合于本国、本地区社会经济条件和环境条件，能产生较佳的社会经济效益的一种技术。P8717、技术软件：要紧是指研究、设计、工艺、制造、操作、装配、维修及经营治理方面的技术知识或技术成果。P8818、技术改造：企业在现有的根底上，用先进的技术改造落后的技术，用先进的工艺和装备代替落后的工艺和装备，从而改变企业落后的生产技术面貌，实现以内涵为主的扩大再生产的活动。P9019、市场细分：确实是根基依据消费者之间需求的差异性，把一个整体市场划分为两个或更多的消费者群体，从而确定企业目标市场的活动过程。P11120、市场时机：是指市场上客瞧存在的未被满足或未被充分满足的消费需求。P11221、物资消耗定额：是指在一定的生产技术和生产组织的条件下，为制造单位产品或完成单位工作量所规定的必需消耗的物资数量的标准。P12322、经济订购批量：是指某种物资的订购费用和保管费用两者之和的总费用最低的一次订购数量。P12723、产品质量：是指产品适合一定用途、满足一定需要的特不性质。P13624、产品质量认证：由能够充分信任的第三方证实某一经鉴定的产品或效劳符合特定标准或其他技术标准的活动。P15025、本钞票治理：是为实现各部门、各单位治理者的本钞票责任，提高治理者的本钞票意识，制定本钞票目标，并通过一系列活动提高本钞票效率的治理工作。P15326、本钞票费用操纵：是指在企业的生产经营过程中，对产品的制造本钞票和期间费用的一切消耗进行的计算、调节和监督，以实现本钞票费用目标。P16527、财务分析：是依据有关信息资料，运用特定方法，对企业财务活动过程及其结果进行分析和评价的一项工作。P18128、财务操纵：是指在企业经营过程中，以方案的各项定额为依据，利用有关信息和措施，对财务活动进行计算和审核，以实现财务目标。P18129、企业文化：是指一个企业在其经营实践中所制造的精神文化的总和，它包括整合企业职员思想、意志、行为的企业价值瞧、道德标准、企业精神等。P19030、经营诊断：确实是根基专家到企业现场与企业治理人员配合，用科学的方法，寻出企业经营治理中潜在的和已存在的咨询题，查明导致咨询题的缘故，为企业改善经营提供依据的效劳活动。P20531、跨国经营：是企业通过对外直截了当投资开创国外经营基地所从事有目的的经济活动。P217三、简答题：.企业应具备哪些特征？P1答：企业作为社会经济的全然单位，必须具有以下6个特征：⑴企业直截了当为社会提供产品或效劳；⑵企业是营利性的经济组织；⑶企业必须实行独立核算；⑷企业拥有经营自主权；⑸企业是纳税单位；⑹企业行使其应有的职能。.企业经营瞧念要紧包括哪几个方面？P6答：企业经营瞧念要紧包括：⑴市场瞧念；⑵开拓创新瞧念；⑶人力资源瞧念；⑷社会责任瞧念；⑸经济效益瞧念。.经营目标的要紧内容包括哪些方面？P8-P9答：经营目标是指一定时刻内企业生产经营活动所要到达的要求。其要紧内容有：⑴奉献目标；⑵市场目标；⑶开展目标；⑷利益目标。.企业经营方向及应考虑的咨询题？P9-P10答：企业经营方向是指企业产品方向或企业效劳方向，具体讲确实是根基要为谁效劳的咨询题。企业在决定经营方向时：⑴首先要分析客瞧形势，不能把解决当前任务缺乏和经营方向等同起来；⑵企业的效劳对象尽可能广一引起;⑶要考虑市场竞争的情况，避开风险大，时机小，竞争剧烈的市场；⑷要考虑企业的条件，尽可能扬长避短。.合伙制企业优点缺点？P12答：合伙制企业优点：⑴扩大了资金来源和信用能力。⑵集合伙人之才智与经验，提高了合伙企业的竞争能力。⑶啬了企业扩大和开展的可能性。.现代企业治理制度包括哪些坟要内容？P25答：现代企业治理制度的内容包括：⑴实施战略治理；⑵建立适应现代化生产要求的领导制度；⑶建立科学化人力资源治理制度；⑷建设以企业精神、企业形象等内容为中心的企业文化。.企业使命的重要性？P37答：企业使命的重要性：⑴企业使命保证了企业内部成员对企业生产经营方向熟悉一致，便于协同行动；⑵企业使命介企业经营战略目标的前提；⑶企业使命是猎取和分配企业资源的根底；⑷企业使命是经营战略方案的制定和选择的依据；⑸企业使命在企业中便于形成共同语言和企业文化，企业使命与经营领域也应发生变化。.企业战略目标及其制定应遵循的原那么？P40答：企业战略目标：⑴企业盈利能力；⑵市场竞争地位；⑶市场目标；⑷开展目标；⑸资源目标；⑹社会责任目标；⑺职工福利目标.中小型企业的特点及战略思想？P46答：中小型企业的特点：⑴对市场变化的适应能力强；⑵市场信息传递快；⑶资金缺乏；⑷经营风险大；⑸生产本钞票相对较高。中小型企业的战略思想：⑴在市场竞争中打“短平快〃；⑵推行集中兵力的原那么；⑶“新、特、奇、异〃；⑷以变就变；⑸寻“空隙〞.企业经营决策的全然程序是什么？P52答：企业经营决策的全然程序：⑴调查研究经营状况与环境；⑵明确经营咨询题，确定经营目标；⑶拟定可行方案；⑷对经营方案进行分析、评价和选择；⑸经营方案的实施与反响。.经营决策备选方案应具备哪些特点？P52答：经营决策备选方案应具备以下特点⑴可行性;⑵整体详尽性;⑶排诉性；⑷定量化；⑸条理化、直瞧化.简述头脑风暴法？P52答：头脑风暴法也喊畅谈法。这种方法的特点是邀集专家，针对一定范围的咨询题，放开思想畅所欲言，同时有四条规矩：⑴鼓舞每一个人独立考虑、开阔思路、不要重复不人的意见；⑵意见和建议越多越好，不受限制，也不怕冲突；⑶对不人的意见不要反驳、不要批语也不要作结论；⑷能够补充和发表相同的意见。这种方法目的在于集思广益，鼓舞创新。.开发新产品有什么重要意义？P68答：新产品开发的重要意义：⑴它是促进企业科学技术进步的需要；⑵是企业为繁华市场效劳的需要；⑶是提高企业竞争能力的需要；⑷是企业提高经济效益的需要。14．新产品开发的方向是什么？答：新产品开发的方向：⑴产品的高效化；⑵产品的小型化和微型化；⑶产品的多样化和标准化；⑷产品的智能化；⑸产品的无污染化。.产品寿命周期中投进期时期的特点？P70答：产品寿命周期中投进期即产品销售增长率在0.1%~10%之间，该时期的特点：⑴产品结构和工艺尚未定型；⑵生产能力也未形成，生产批量较小；⑶用户对产品缺乏了解，销路未能完全翻开;⑷产品销售量增长缓慢。16．企业技术进步的重要性？答：企业技术进步的重要性：⑴企业的技术进步是推动企业内涵扩大再生产和效益型经济增长方式的讲要力量；⑵技术进步有利于改善产品结构和提高产品附加价值；⑶技术进步是消除市场成熟化、替代化和开展新产业的有效途径；⑷技术进步是企业获得竞争优势，提高竞争实力的全然途径。.技术制造与技术创新的区不？P81答：技术制造与技术创新折区：制造从实质上讲，是一种技术性的制造。而技术创新不仅仅是新技术、新产品的制造，还要将制造的成果应用到经济活动中往，并取得市场成功。一项民明