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文档简介

做一个成熟的消费者第三单元提升法治素养第10课维护消费者合法权益某天小A在朋友圈看见一则鞋子广告，被图片和价格打动，一次性下单买了三双。穿了一星期，鞋面起皮了。小A十分气愤，找卖家理论、要求退货赔偿，可是卖家拒不承认小A是在他家买的鞋，卖家说只要你拿出发票我就给你退。这时小A才想起卖家并没有开发票，购物的聊天记录也被自己删了……消费后：要主动索要发票，及时保留购物证据。消费中：要学会辨别优劣，识别消费陷阱；要理性购物，避免冲动。消费前：学习相关消费知识，尽量选择正规商家，不可轻信广告。

请分析小A在这次消费中犯了哪些错误？针对这些错误你会给她什么样的建议。比赛规则：1．每小组派一名代表上台抽签，并在30秒内说出所抽问题的答案，答案正确则获得2分。2．如果没有回答出来，其他组可获得抢答机会，回答正确的小组获得2分，抢到但未答对则扣1分。挑战自我：消费知识知多少挑战自我：消费知识知多少价格陷阱消费陷阱面面观

利用顾客贪图便宜的心理，将商品加价打折，或使用连环优惠券、满减等方式引诱消费者过度消费，甚至借机向消费者推销一些滞销货物。预付费陷阱消费陷阱面面观向消费者推荐会员卡消费方式，通过预先缴费办卡享受折扣优惠。当消费者付款办卡后，有些商家却不兑现承诺，提供的服务质量不符合约定标准，甚至有的商家关门大吉。霸王条款陷阱消费陷阱面面观一些经营者利用自己的优势，以价格条款、通知、声明、店堂公告等方式，做出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定。要求:1．以小组为单位，讨论交流；2．每组至少为大家提供一条避开消费陷阱的方法或建议；3．选出小组代表在全班交流。集思广益各抒己见要？不要？教你一招朋友知道小A的遭遇后为了安慰她，请她吃饭。两人点了四菜一汤，小A心情郁闷，胃口不好，只吃了几口，最后剩了好多。朋友想打包带走，小A说：“剩菜谁吃呀，拎着也麻烦，还是算了吧！”你支持谁？请说出你的观点和理由。情境：好友聚会——打包分歧崇尚节俭，拒绝浪费小A回到家，打开电视看到了一则新闻。情境：电视新闻——超市很“受伤”遵守规则，文明消费请你从管理者、经营者和消费者三个角度谈谈如何减少类似事件发生？学以致用做一个成熟的消费者树立正确的消费理念学习相关消费知识主动索要正规发票善于识别消费陷阱理性购物，避免冲动崇尚节俭，拒绝浪费遵守规则，文明消费掌握全面的消费技巧1、天才是百分之一的灵感加百分之九十九的汗水。——爱迪生2、一个人几乎可以在任何他怀有无限热忱的事情上成功。——查尔斯·史考伯

3、深窥自己的心，而后发觉一切的奇迹在你自己。——培根

4、坚强的信念能赢得强者的心，并使他们变得更坚强。——白哲特

5、流水在碰到底处时才会释放活力。——歌德6、那脑袋里的智慧，就像打火石里的火花一样，不去打它是不肯出来的。——莎士比亚7、多数人都拥有自己不了解的能力和机会，都有可能做到未曾梦想的事情。——戴尔·卡耐基8、勿问成功的秘诀为何，且尽全力做你应该做的事吧。——美华纳9、苦难有如乌

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