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文档简介

业务受理员个人简历表个人基本信息姓名：张三年龄：25岁性别：男学历：本科专业：电子商务手机号码子邮箱：zhangsan@教育背景本科：北京邮电大学专业：电子商务时间：2015年-2019年荣誉：优秀毕业生、校园十佳志愿者工作经历公司名称：美团外卖时间：2019年-2021年职位：业务受理员工作内容：负责处理用户订单和投诉，保证订单及时到达客户手中，提高客户满意度协助客服处理重要订单及特殊客户投诉负责与外卖配送人员沟通配送时效及订单完成情况根据实际情况进行问题解决，并向上级提供问题排查和解决方案工作成就：维护了良好的客户关系，提高了客户满意度熟练掌握订单处理流程，提高了订单处理效率领取了三次优秀员工奖，一次优秀组长奖实习经历公司名称：阿里巴巴集团时间：2018年7月-2018年9月职位：实习生工作内容：参与公司电子商务平台产品策划与运营工作收集并分析与电子商务平台相关的市场数据、用户反馈等信息协助产品经理开发产品原型与界面设计实习成就：对电子商务平台产品策划与运营有了更深入的理解熟练掌握了市场数据收集分析方法获得了一次优秀实习生荣誉个人评价具备良好的沟通能力和较强的团队协作能力具有较强的逻辑分析能力和事务处理能力工作认真负责，责任心强，积极进取，不断追求卓越具有良好的抗压能力和自我调节能力，乐观

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