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文档简介
业务外包协议1.协议生效条件本协议自双方签署后生效，并在各自遵守本协议的前提下持续有效。本协议涉及的所有业务外包内容，应严格按照本协议约定执行。2.协议目的为明确业务外包双方的权利义务、规范业务流程、确保业务顺畅，制定本协议。3.定义业务外包：指委托方将某项业务或业务流程交由受托方进行操作或管理的一种商业模式。委托方：指需要外包业务的一方。受托方：指被委托方进行业务操作或管理的一方。保密协议：指保护双方双方在业务外包过程中涉及的商业机密、技术秘密、客户关系等敏感信息的法律文件。4.业务外包内容具体的业务外包内容为委托方所提供的业务。具体业务清单详见附件1。5.业务流程双方均须详细了解业务流程，确保双方对业务流程的理解一致。双方应将业务流程制定成文档并共同签署，作为业务流程执行的准则。6.服务质量受托方应按照业务流程执行业务，并提供优质、高效的服务。受托方应严格遵守“保密协议”，保证保密协议内容，确保财务、客户、技术等敏感信息不外泄。受托方应保证业务运转的连续性、准确性和稳定性，确保委托方对业务的使用是安全的。如在服务过程中出现质量问题，受托方应及时纠正，确保问题不再出现。7.业务报酬双方应在签署该协议前，充分协商确定业务报酬方式、金额以及支付方式。如在执行过程中需要调整业务报酬，应提前沟通并共同确认。8.保密协议双方应保护双方在业务外包过程中涉及的各种商业机密、知识产权、技术秘密、客户关系等信息的保密。受托方应遵守所有保密协议约定，并采取必要的技术和组织措施，确保该协议的保密性，保护委托方的利益，防止保密信息被泄露或滥用。如因受托方违反保密协议致使委托方遭受经济损失，则受托方应赔偿委托方的损失。9.争议解决双方应本着友好协商的原则，及时解决在业务外包过程中出现的争议。如协商仍不能解决争议，双方应一起寻求调解机构进行调解。如调解机构不能解决，双方应向司法机构请求仲裁或进行诉讼处理。10.协议的解除和期满双方同意本协议期限自协议生效之日起至具体业务完成之日止，如遇无法确定具体完成时间的业务，则协议期限为两年。双方协商同意终止此协议，应提前30天书面通知另一方，并完成未完成的业务。11.附件业务清单（附件1）。本协议一式两份，双方各执一份
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