KTV安全规章制度

ktv消防安全管理制度一、消防安全职责贯彻执行消防法规，保障ktv消防安全符合规定，掌握ktv欧I消防安全状况。拟定逐级消防安全责任，批准实行消防安全制度和保障消防安全的操作规程。组织防火检查，催促贯彻火灾隐患整治，及时解决波及消防安全的I重大问题。为ktv的消防安全提供必要日勺经费和组织保障，组织实行对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，保证其完好有效，保证疏散通道和安全出口畅通。二、防火安全检查.实行防火安全责任制、拟定岗位的消防安全负责人。.针对ktv的路线特点进行防火知识教育。.组织防火检查，及时消除火灾隐患。.按照国家有关规定配备消防设施和器材，设立消防安全标志，并定期组织检查、维修，保证消防器材完好、有效。.保障疏散通道，安全出口畅通，并设立国家规定的消防安全疏散标志。三、消防安全操作规程.电工必须对ktv的电气路线和电气设备的种类及性能，对电气设备性能充足理解,严禁冒险作业。.电工每日应定期检查电线、电控制台等设备状况，检查中发现问题，必须及时解决。.除暂时施工用电或者暂时采用口勺措施外，不容许架暂时电线，不容许乱挂灯、仪表工具等，应用安全的开关和插座，原电气路线不得擅自更改。.按规定对电气设备定期检修保养，不用的电气设备路线要彻底拆除。.使用电动工具时，有防触电保护。四、义务消防队组织管理制度1、义务消防员应在消防工作归口管理部门领导下开展业务学习和灭火技能训练，各项技术考核应达到规定的指标。闹事现场（普通指包房）没有公司管理人员代I批准，服务员不得进行清理现场，以便公安人员取证在公安到来解决时，保安员和服务员所讲H勺通过要基本同样，要事先及时沟通好，从而减少口供不同样的麻烦除公司董事和总经理、副总经理、保安主管职务级别之外，其她工作人员都无权直接控制、指挥、调动保安若发生停电事故，员工应镇静，及时向房间客人解释，送上蜡烛，同步避免跑单状况发生当客人饮醉酒，呕吐物满地都是或者发酒疯时，你应采用哪些措施夜场营业中突发事件解决措施与技巧.解决喝醉酒到处闹事KJ客人应即将告知喝醉酒客人的朋友，把其劝回自己房偶尔先把其送走，不得已的状况下才告知其她保安，以免把事情闹大.客人在场内到处走动，到处张望不消费应怎么做保安或者服务员发现此状况应上前问询客人是哪间房改I,如没有位置消费应即将告知咨客带位，让其消费，注意客人动态，有也许是小偷.客人酒醉后闹事应怎么办经理先稳定其情绪，并尽量将闹事者拉开，如能自行控制场面则不用告知保安，以免事情再扩展恶化，但客人还继续其行为不肯罢休，则要观测当时的状况会否恶化，若事态太严重应即将告知保安部，让保安员站立在客人看不到的地方，以便在需要时予以增援.上班时间，需要离动工作岗位，你该怎么办向当班主管请假，知会在岗同事协助照看，尽快返回.客人因事与临房客人发生争执打架，并损坏了公司物品，你怎么办迅速禀报上司及公司领导，以防事情恶化延续。注意安全，看客人有否受伤，与否需要急救；打碎日勺东西，根据上司意见，按公司规定照价补偿.客人提出找xx老总时怎么办礼貌地问询客人姓名等有关信息，理解客人找xx老总日勺因素，及时报告给老总看与否接见客人.当发生火警、打架斗殴时，该如何解决（1）当火警发生时，不管事态严重与否，都必须采用如下措施：保持镇定，不能惊惶失措、大喊大叫第一现场员工必须稳住客人情绪。对客人讲：装各位来宾，我们公司应急消防员正在扑灭火患，目前正得到控制，请诸位不要惊恐理解客人有无埋单，并懂得消费状况④呼叫附近同事援助，协助看好该区域内的客人动向，避免跑单⑤告知保安（附近的），说出火警发生的具体地点及火情⑥在安全状况下，运用就近时灭火器，配合保安竭力将火扑灭。电器起火用装1211〃型号灭火器或者干粉灭火器；香烟未熄灭而引起日勺火灾，用装1211"型号灭火器；因漏电短路而引起日勺火灾，牢记不能用水和泡沫液体型灭火器，一定要用装121r干粉型号灭火器关掉一切电源开关（含电器用品类）如果火势蔓延，必须配合保安、公司领导及同事引导客人按对日勺日勺安全通道撤离火警现场，以避免客人受到损伤2）客人打架、斗殴时，根据事态状况，酌情分级解决：第一时间告知就近保安部工作人员，让她们第一时间赶到事发现场，并控制场面，避免事态扩大具体理解争执因素，并尽快把事态通过上报主管、经理。由管理人员安排和协调。并视状况不同而分级、分别解决轻度冲突日勺解决措施（普通打架、争执）： 如发现顾客之间发生轻度磨擦，应尽快加以劝阻，并以中间人日勺立场加以双方面的劝慰，避免事态升级中度冲突日勺解决以最快时措施第一时间告知有关部门到场，控制双方人员冲突日勺也许，并尽量将客人安排到相隔远些的J位置。让保安留意客人行为，避免再度引起冲突⑤极度冲突的解决通过保安部门，尽量压制事态，如发生流血事件，则催促其迅速离开，并采用某些基本日勺急救措施。同步第一时间检查公司物品有无损坏，如有损坏客人需照价补偿，告知收银打单，主管买单，拟定客人的物品与否所有带齐离场。如有遗留物品，则上交所属部门经理解决，等侯客人回来认领。新皇朝大酒店ktv保安部.6.28篇五：ktv管理制度果城紫荆花大酒店潦溪店文献紫办发【】0802号有关规范ktv运营的有关规定［暂行］一、寻常管理制度1、作息时间：（1）白班13:00-22:00,晚班19:00-02:00,若有客人则待客人离店后下班。（2）准时打卡上下班，不得迟到早退、窜岗溜号。2、仪容仪表：（1）上班时间穿戴工装，保持工装干净整洁。（2）女员工不得浓妆、披发、拖鞋、佩戴夸张饰品、留长指甲，男员工不得留长发和胡须、穿背心短裤、穿拖鞋。（3）工作时间不得依墙靠柱东倒西歪、与同事勾肩搭背、在工作场合追逐游戏，不得吃零食。3、人事管理：人员招聘、试用、培训、薪资、请销假、公休、辞职、解雇等有关人事和寻常管理制度按现行酒店制度办理。二、营业操作规范1、开台：点歌系统开台后，应即将在酒店美食家系统中开台，保证点歌与美食家两个系统中开台时间和数量上的一致性。2、录单：收银员凭服务员开单出库商品，同步在美食家系统中录单操作，并在营业过程中不定期核对单据，做到账实相符。3、结算：第一步：关闭点歌系统并打印票据（根据客人离开房可调节该环节）。第二步：清退酒水做好退单，核对账实与否相符。第三步：在美食家系统中预打收银小票交与顾客确认，进行优惠、免单、退单等调账操作。第四步：埋单结算，打印正式收银票据。第五步：美食家收银票据与点歌系统票据同步作为该单结算凭证，并与日结单据装钉在一起交财务。三、优惠赠送和免单、签单1、原则上所有商品一律不得赠送，如有特殊状况需由ktv经理和酒店执行经理（或者值班经理）共同签字确认。2、果盘赠送由ktv经理自行把握，当月水果销售额至少要达到采购额，一种房间果盘赠送不得超过2份，特殊状况向上级申请后执行。3、ktv经理有房费50%以内时免单权限和消费总额50元以内的抹零权限，收银员有10元以内的抹零权限。4、酒店股东有按自然月结清日勺签单权限，需股东本人签字或者电话告示事后补签方可执行。四、其他规定打扫后要用拖把清理干净并喷洒空清，不可留置到第二天。2、任何人涉及员工和客人均不得在ktv包房唾觉过夜，如有特殊因素应向执行经理申请批准。3、领取商品应与库管或者财务一起检查与否贴有酒店专用防伪激光标签。4、酒店有责任保全任何员工在工作时间的人身安全，但也应与客人以礼相待，巧妙周旋，尽自身努力去化解纠纷。5、非补偿酒店损失的罚款款项一方面用于楼层全员的意外和福利基金，另一方面经向执行经理申请批准后可用于集体活动。6、本酒店管理人员非脱产干部，在行使管理职能、合理分工配备资源使各人工作量达到饱和合理的同步，要亲自带领员工一道工作在一线。五、严禁行为与惩罚1、违背寻常管理制度按现行制度规范惩罚，对暂无文献制度根据但明显有损酒店和集体利益的行为，执行经理有权现场开据惩罚单。2、员工不按营业规定流程操作，罚款5〜50元，经理则以员工罚款金额时2倍罚款。3、上班时间窜岗溜号不在工作岗位，检查发现5分钟以上，员工罚款1元/分钟，经理2元/分钟罚款。4、预打收银小票客人确认无误后，收款并即将在电脑系统中结算打印正式收银小票，严禁客人离开或者事后再从系统中结算，有上述行为对收银员罚款20元/次，经理2倍罚款。5、管理人员在不定期检查商品或者暂时盘库时，发既有未贴有本酒店激光防伪标签日勺商品（按规定不加贴酒店激光防伪标签日勺商品除外），惩罚经理以商品销售金额2倍罚款。6、商品盘存后，盘盈充公，盘亏按责任补偿。7、点歌系统与美食家系统存在开台数量差别，点歌系统中开台时间达10分钟以上的，经理罚款50元/次。8、当月水果销售额未达到采购额时，视为赠送水果超标并为酒店导致失，差额部份由ktv经理补足。9、在酒店夹卖私货，以外购货品补充盘存差额，徇私舞弊、以职谋私等严重影响酒店正常经营管理的均属于严格严禁行为，视情节轻重可即将开除并追究有关损失，直至法律责任。六、惩罚豁免：总经理在各楼层享有三次惩罚豁免权，因此以上各款惩罚，ktv经理与员工均有向总经理申诉的权利，确属特殊因素，总经理可行使豁免权免于有关惩罚。七、本规定自颁布之日起实行，实行过程中根据实际状况进行调节。2、耍结合对消防设施、设备、器材维护检查，有筹画地对每一个义务消防员进行轮训，使每一个人都具有实际操作技能。3、按照灭火和应急疏散预案每半年进行一次演习，并结合实际不断完善预案。4、每年举办一次防火、灭火知识考核，考核优秀予以表扬。5、不断总结经验，提高防火灭火自救能力。五、灭火和应急疏散预案演习制度1、制定符合本单位实际状况的灭火和应急疏散预案。2、组织全员学习和熟悉灭火和应急疏散预案。3、每次组织预案演习前应精心开会部署，明确分工。4、应按制定的预案，至少每半年进行一次演习。5、演习结束后应召开讲评会，认真总结预案演习的状况，发现局限性之处应及时修改和完善预案。六、灭火和应急疏散预案酒店内发生火灾时，即将构成火场指挥处，下设四个组：通讯联系组、灭火行动组、疏散引导组、安全防护救护组。各组职责：通讯联系组：拨“19〃向消防队报警，同步告知其他各组人员到位，到重要路口迎接消防车的到来。灭火行动组：运用酒店既有的灭火器材组织灭火。疏散引导组：负责组织疏散人员离开火场，急救受灾物质。负责火灾现场的警戒，及时疏散无关人员和车辆，保障消防车直接迅速进入火场扑救，维护火场灭火、疏散物资的良好秩序。安全防护救护组：做好火灾现场安全防护工作，如有人员伤亡，及时拨打、'120〃急救伤员。篇二：钱柜ktv消防安全管理制度钱柜ktv消防安全管理制度第一条包厢防火制度:.外场服务员要结合打扫整顿房间及其他服务工作，随时注意火源、火种，如发现未熄灭的烟头，火柴棒等要及时熄灭后再倒入垃圾袋内，以防着火。.对房间内配备的电器应按规定及有关制度办理，发现不安全因素如短路、打火、漏电、接触不良、超负荷用电等问题除及时采用措施外，要即将告知有关部门检修，并报安全主管。.服务员要坚守岗位，提高警惕注意楼层和包厢有无起火因素，要做到''五勤〃（勤转、勤看、勤查、勤闻、勤说），特殊对饮酒过量的客人要特殊注意，避免因吸烟、用电、用火不慎引起火灾。第二条ktv所有员工必须做到人人熟悉灭火器寄存的位置，掌握灭火器日勺性能及使用措施，一旦发生火情时，应按应急方案采用灭火行动，并按上级指令疏散客人，由近来的消防楼梯撤离到安全地带。要做到逐房检查，注意保护现场和客人的财产安全。第三条ktv消防设施、设备、器材必须实行统一管理，由消防安全负责人负责制定措施,组织实行。第四条消防器材应设在使用以便时地方，不许随意搬动或者乱堆乱放，消防设施器材周边，消防通道，走廊要保持清洁，不许堆放任何物品，保证通道的畅通。第五条各区域对辖区内的消防设施、设备、器材要爱惜，保持清洁，除发生火灾外，任何人不许擅自动用。第六条消防设施的操作使用措施除消防安全负责人掌握外，每班至少还要有两名人员熟炼掌握，保证一旦发生火情时能迅速对的操作使用。第七条消防设施、设备、器材的维护检测规定：.消防设施、设备、器材的维护检测由消防安全主管具体负责，.灭火器达到有效期限时，由消防主管负责联系更换。第八条消防宣传与培训每月组织一次集中教育，培训消防安全有关知识。各岗位新员工，上岗前要按工种进行消防培训，不合格者不能上岗。第九条消防领导小组是火灾应急预案领导小组。火灾应急方案普通应涉及报警与接警、成立救灾指挥部、通报、组织灭火、疏散与救护、安全警戒等内容。第十条当消防报警系统发出警报信号后，值班人员应即将查清报警地点、位置，如确认起火，要即将拨打“19〃报警。报警时口齿要清晰，具体阐明起火地点、起火部位、燃烧物品、火势状况以及自己的姓名、服务部门、工号、电话号码等。同步即将报告ktv经理。第十一条火灾应急预案领导小组即将投入救火指挥工作，重要职责是：.根据火势状况组织人员疏散。.掌握火势发展状况及时调集力量，布置救人，疏散物资和灭火、排烟等任务。.消防队达到后，及时向火场总指挥报告状况、服从统一指挥。第十二条疏散和救护：疏散就是按事先规定的道路，将人员疏散到安全地带。要使疏散有条不紊地进行，就必须明确分工，把责任贯彻到楼层服务员和义务消防队队员。包厢服务员和义务消防队员在带领客人疏散时，必须逐房清理，不让一人漏掉。在包厢内等人员较多区域，管理人员应分工负责，按照不同出口，尽快将客人疏散到安全区域。疏散中，前台管理人员应携带好电脑提供的当天每间包厢客人状况，认真清点客人人数并看护安慰好客人。员工集结后要清点人数，财务部门携带钞票和贵重物品转移到指定地点。ktv的每一位员工，必须掌握科学的疏散顺序。要先疏散着火房间，后疏散着火房间相邻房间；要先疏散着火层以上层面，后疏散着火层如下层面；要护送行动不便人员疏散。第十三条在消防队未到现场前，火灾应急预案领导组要根据火情组织灭火或者灭火有关工作：.根据火势状况指挥切断电源、可燃气源。,派出人员关闭着火层防火分区日勺防火门，制止火势蔓延。.疏散、急救伤员，指挥参战人员实行灭火。.组织侦察火情，掌握火势发展状况。.及时报告火情。第十四条应急预案每半年至少组织一次演习，使之成为在紧急状况下可以迅速实行、配合默契的消防程式。演习工作由消防安全管理人制定筹画，报ktv消防安全负责人批准后组织实行。十月十日篇三：ktv消防安全制度ktv消防安全制度首坐壹号虢消防安全管理制度一、消防安全职责贯彻执行消防法规，保障首坐壹虢场合消防安全符合规定，掌握首坐壹虢场合的消防安全状况。拟定逐级消防安全责任，批准实行消防安全制度和保障消防安全的操作规程。组织防火检查，催促贯彻火灾隐患整治，及时解决波及消防安全的重大问题。为首坐壹虢场合的消防安全提供必要的经费和组织保障，组织实行对本单位消防设施、灭火器材和消防安全标志的维护保养，保证其完好有效，保证疏散通道和安全出口畅通。二、防火安全检查.实行防火安全责任制，拟定岗位的消防安全负责人。.针对首坐壹虢场合的I路线特点进行防火知识教育。.组织防火检查，及时消除火灾隐患。.按照国家有关规定配备消防设施和器材，设立消防安全标志，并定期组织检查、维修，保证消防器材完好，有效。.保障疏散通道，安全出口畅通，并设立国家规定的消防安全疏散标志。三、消防安全操作规程.电工必须对首坐壹虢场合日勺电气路线和电气设备的种类及性能，对电气设备性能充足理解，严禁冒险作业。.电工每日应定期检查电线、电控制台等设备状况，检查中发现问题，必须及时解决。.除暂时施工用电或者暂时采用的措施外，不容许架暂时电线，不容许乱挂灯、仪表工具等，应用安全的开关和插座，原电气路线不得擅自更改。,按规定对电气设备定期检修保养，不用的电气设备路线要彻底拆除。.使用电动工具时，有防触电保护。四、义务消防队组织管理制度.义务消防员应在消防工作归口管理部门领导下开展业务学习和灭火技能训练，各项技术考核应达到规定的指标。.要结合对消防设施、设备、器材维护检查，有筹画地对每一个义务消防员进行轮训,使每一个人都具有实际操作技能。.按照灭火和应急疏散预案每半年进行一次演习，并结合实际不断完善预案。.每年举办一次防火、灭火知识考核，考核优秀予以表扬。.不断总结经验，提高防火灭火自救能力。五、灭火和应急疏散预案演习制度.制度符合本单位实际状况的灭火和应急疏散预案。,组织全员学习和熟悉灭火和应急疏散预案。・每次组织预案演习前应精心开会部署，明确分工。.应按制定日勺预案，至少每半年进行一次演习。.演习结束后应召开讲评会，认真总结预案演习日勺状况，发现局限性之处应及时修改和完善预案。六、灭火和应急疏散预案首坐壹号虎场合内发生火灾时，即将构成火场指挥处，下设四个组：通讯联系组、灭火行动组、疏散引导组、安全防护呼救护组。各组职责：通讯联系组：拨''119〃向消防队报警，同步告知其她各组人员到位，到重要路口迎接消防车日勺到来。灭火行动组：运用首坐壹虢场合既有日勺灭火器材组织灭火。疏散引导组：负责组织疏散人员离开火场,急救受灾物质。负责火灾现场日勺警戒，及时疏散无关人员和车辆，保障消防车直接迅速进入火场扑救，维护火场灭火，疏散物资的良好秩序。安全防护救护组：做好火灾现场安全防护工作，如有人员伤亡，及时拨打''120〃急救伤员。篇四：ktv保安部规章制度ktv保安部规章制度一、保安员仪容仪表规定（1）按规定着公司统一配发之工作服，工牌。（2）不留长发、胡须、不染彩发，不戴耳环、项链；（3）不许穿内衣裤到公共场合。（4）不许穿拖鞋上班。二、ktv保安岗位职责：完毕主管（值班）分派工作，保证所管区域内安全。.认真完毕站岗、值勤巡逻任务，认真填写当班记录。.维持好ktv场合的治安秩序，避免场内起哄、争执、斗殴和无理取闹。若有上述事件发生，要将肇事欧（双方带到场合处或者保安部妥善解决。避免导致坏的影响和阻碍客人进行正常娱乐活动。.密切注意门店场内动向，避免门店和客人口勺物品被盗和遭受伤害。若发现可疑的I人要注意监视，发现违法犯罪行为要及时制止并擒拿罪犯，保护酒店和客人生命财产安全。.场内若发生事故，如火警、爆炸等，要稳定客人，及时急救并组织疏散客人离开现场，避免事态扩大。.向接岗人员交待清晰岗上状况。.完毕上级交派的其她工作。三、职业道德规范（1）热爱本职，忠于职守。（2）遵纪守法，敢于护法。（3）不计得失，乐于奉献。（4）文明值勤，礼貌待人。（5）廉洁奉公，不牟私利。四、交接班制度（1）值班人员要坚守工作岗位，未经批准不得擅离岗位，确有急事需要离岗时，应向领导报告，由领导安排接班人员接班后，方可离岗。（2）准时交接班，接班人员应提前五分钟达到岗位，接班人员未达到时，当班人员不得离岗。（3）接班人员要具体理解上一班日勺值班状况和本班应注意的事项，应做到''三明〃，即上班状况明、本班接办的I事情明、物品、器械清点明。（4）交接班人员在下班前必须填写好值班记录，应做到''三清〃，即本班状况清、物品器械清、交接状况清。（5）当班人员发现问题要及时解决好，如不能移送给下班时要继续解决完毕后，方能离开。（6）交接班时要做好值班记录并签名。不得在值班记录上随意乱涂，乱画。（7）值班记录月底统一上交分管主管（罗亚）。五