【企业协同管理理论基础概述】

企业协同管理理论基础概述理论基础战略协同理论战略协同理论产生于20世纪60年代。美国战略管理之父伊戈尔•安索夫在《企业战略》一书中指出，企业战略由四个要素构成：产品与市场、成长部门、协同效应、竞争优势，协同效应是企业战略与市场的有机结合一个企业中两个或两个以上的独立要素，为了达到总和以外的效果，旨在有效地整合各类资源，以达到降低成本和规模的效果，用公式表示为1+1>2,如果协调不好，它会产生负面影响，出现1+1<2的现象叫同时，伊戈尔•安索夫还定义了协同变量，即较高的收入损失、较低的运营成本、较低的投资需求等。在安索夫研究的基础上，日本战略专家伊丹广之进一步将协同概念分为两个部分：物质资源组合所创造的互补性和无形资源组合所产生的协同效应,企业一部分积累的资源可以同时使用,不向企业其他部分收取费用的。20世纪80年代以来，战略协同理论在更广阔的领域和更广阔的视野中得到了探索，J.Pnazar和R.tailing在1979年提出不同的业务领域共同产生协同效应，认为企业可以通过一些没有利用的资源进行联合,创造出大于单一业务的协同效应。1983年，RosabethMossKanter提出，多元化企业创造价值的唯一途径是能够利用自己的资源，成为核心竞争力，并共同创造比单一企业的独立活动更大的优势，协同的必要先决条件是企业内部不同组织之间的高度关联，营造一种有利于提高它们在企业内部关联性和完整性的氛围可以促进协同。1985年，战略问题权威专家迈克尔E波特强调,企业战略的基本内容是管理企业下属之间的相关关系，企业的价值链是历史发展、战略制定的综合反映，战略实施和企业的经济利益以及价值链各成员之间的一致性和相互影响的协同性，直接影响到企业各个环节运行的质量和其他连接的成本效益。20世纪90年代以来，战略协调的概念对企业治理和竞争形式有着深刻的影响，战略协调的形态已经开始发生变化，协调方式也逐渐分化，通常包括外部协调和内部协调。并在企业外部形成不同企业之间的战略联盟，以提高企业之间资源的相关性和互补性,从而实现双赢和互利，[11刘静芸.战略协同下的绩效管理冲突研究[D].西南财经大学,2016.并且能够通过组织间协同和多样化最大化企业的整体利益⑵。组织管理理论组织管理理论学说众多，最为传统的组织理论是古典组织理论，在其中提到了劳动分工。劳动分工的概念是在亚当•斯密的《国富论》中提出的，分工原则影响广泛，至今仍广泛应用于组织设计中。一般分为三大流派：行政理论、科学管理理论和官僚理论。行政管理理论是以行政的一般职能和原则为核心的基本管理理论，运用这些管理原则将使组织更有效率，使管理者更具执行力。其主要代表人物有亨利•法约尔和路德•古利克等人。法约尔重点对高层管理进行了设计和探讨，提出了14项管理原则和5项管理职能,基于法约尔的思想,古利克提出了7项管理职能，并对所有组织提出了8项管理原则。科学管理理论最重要的代表人物是弗雷德里克•泰勒，通过对工厂和工人的实验，泰勒提出了管理效率和科学管理方法，这些思想和理论在组织管理研究中发挥了重要作用。泰勒在分析和研究工人的操作和操作方式时，提出了改进“工作定额原则”、“标准化原则”和“计件工资制度”等科学管理方法。泰勒的科学管理理念在管理专业化的标准化、组织结构中各部门的设计方面发挥着关键作用,管理者的责任和分工以及组织效率的提高。以马克斯•韦伯为代表的官僚制理论认为，组织效率仍然是一个值得关注的问题，官僚制组织的优势在于其准确性、速度、连续性和统一性，强调严格服从，减少冲突和浪费。古典组织理论是人类对组织管理的认识和组织概念设计时期的启示，它强调秩序和等级制度，对于作为生产资料的人来说，忽视了对人性的要求，忽视人的主体性和主动性，忽视人的因素和环境的作用体系。20世纪60年代末，随着信息技术、经济和人力资源需求的快速发展，要求组织致力于迅速适应外部条件的变化，与外部世界和谐发展。现代组织理论在经典组织理论和行为组织理论的基础上，更加强调适应和改变组织的适应性，促进与外界的联系和互动，适应科技进步，提高组织素质和组织环境。现代组织理论的代表人物与观点主要有：赫伯特•西蒙是决策学派最重要的代表人物，他认为管理是贯穿整个管理过高超.企业战略协同的关联因素分析[J].全国商情.经济理论研究,2006(09):5-7,程的决策过程，在构建组织结构时，决策过程必须体现在管理过程中。他提出了一个重要的观点，其认为在现代社会，对于组织来说，管理的作用越来越重要，当管理的职能越来越大时，组织内部的等级分离被削弱甚至边缘化⑶。学习型组织、扁平化组织和网络组织的组织形式都证实了他的这个观点。现代管理学大师彼得•德鲁克是经验主义最重要的代表，经验主义学派认为战略在组织中起着关键的作用，一是战略将直接决定组织结构，二是战略将决定组织的管理目标，三是战略将引导组织内关键企业的发展。因此，只有更合理有效的组织结构才能保证组织内所有业务活动的有效性，信息技术将通过新经济时代信息技术的飞跃带来组织工作的重大变革，并将继续改变组织结构叫协同管理理论20世纪60年代，德国学者赫尔曼•哈肯教授发展了协同理论，并发展了综合理论⑸。协同理论广泛地研究了从整体上捕捉目标，集中研究如何协调和协同实现总体目标的问题，从而实现总体目标。协同管理旨在协调两个或两个以上的个体、资源或组织，以实现共同的目标。它不仅涉及人类的协同，还涉及不同的系统、数据和设备。当一个组织协调或操作不同的资源时，它是非常重要的在协同中，人的协同是核心，是信息、过程、应用、资源等之间的协同，它们的存在是为了服务于人们的高效协同。自从协同理论提出以来，在行政管理领域得到了广泛的应用。协同的本质在于价值创造，是战略决策最重要的基本原则之一，一个组织的总价值可能大于其各部分价值之和，协同表达的概念是，一个组织作为一个整体的价值大于其独立组成部分价值的简单总和，而获得这种额外利益的能力与组织的能力密切相关⑹。也就是说，为了达到1+1>2的效果，协同也有助于确定下属组织之间的关系和价值链，从而建立其竞争优势。总之，协同管理的本质是打破资源之间的各种障碍和界限，使他们能够协调一致地朝着共同的目标努力，通过最大限度的发展，充分实现共同的目标，它解决了信息孤岛、应用孤岛和资源孤岛三个问题，实现了信息、企业和资源的协同，E3]姚建虎.南京市医药企业研发组织结构研究[D].南京农业大学,2015.E4]童里里.湖南中烟工业企业组织结构的优化设计[D].中南大学,2014.[5]FonsecaLMCMD,DominguesJP,MachadoPB,etal.JournalofIndustrialEngineeringandManagementManagementSystemCertificationBenefits:WhereDoWeStand?[J].JournalofIndustrialEngineering&Management,2017,10(3):476-494.[6]彭季.XJ业务协同管理研究[D].广西大学,2019.充分体现了企业的竞争优势。组织结构设计理论厄威克总结了法约尔、韦伯、泰勒等人的观点，在1944年出版的《管理要素》中提出了传统组织设计的八个原则：目标原则、职责原则、组织阶层原则、控制范围原则、专业化原则、协调原则，相符原则和明确性原则。江延球、唐章贤认为，随着经济和技术的发展，传统的组织原则具有很大的局限性，因而又提出了新的组织设计原则，包括组织适应环境原则、战略原则决定着组织结构、集权与分权有机结合的原则、分工与协作相结合的原则、以人为本的原则⑺。在总结国内外组织理论和实践者的研究成果和实践成果的基础上，任浩提出了组织结构的十大原