春节营销方案

2013年春节营销方案活动时间：2014年1月1日到2014年1月31日春节重点店内重点我们要做什么？员工满意度（忙的时候关心员工）顾客满意度（发型做满意、项目做满意、细节做好）通过流程让顾客做更多的项目提升项目的品质、提升客单价留客最好的时机我们是把项目的品质做好，吸引顾客来不能只靠卡套住顾客（短期）卡是产生在项目满意之后自然生成目的带动弱项项目销售（洗发水、饰发品、染发）春节给顾客回馈感恩促进客户续卡，给顾客个充卡的由头，并不是靠着送去冲卡烫染打包带动烫染项目率的产生促进顾客规划护发、头皮疗程亲情礼包带动年后的业绩带动

烫染礼包

当天烫染同时进行第二项满100减30在发型师给顾客设计发型的时候一定要设计有烫有染的发型，有烫有染，就一定要把型色质设计进去。让本来想烫染都想做的顾客提升烫染客单价姐，今年我们公司回馈顾客的活动有很多，正好您赶上了，现在我们烫染同时做，第二项可以给您满100减30，您之前一直都做388，或您烫发就是做388的，您今天做588的产品，适合您的发质，柔和度好，又能保持的时间长，还可以直接减150那，算下来和388差不多，今天就给您做这个吧.让本来只想做一项的顾客，做两项，但一定要记住，在设计时，把型色质都设计进去了，让顾客有做双项的意识，有一点犹豫的时候，利用满100减30的活动，对顾客好，让顾客无法拒绝姐：您在我们家这么长时间了，（或我们家从成立以来），从来没有做过烫发染发满100减30的活动，这次您赶的真是太巧了，这就是缘分，活动就到月底，以后也就不会有这样的活动了，您之前肯定没有做出一个让您心动的发型，要想更好看，今天您就交给我，保证让您满意出门，开心回家，幸福的过个好年！（说些好听的，让顾客觉得，拒绝你自己都过不好了的感觉）冲卡活动冲卡不是求着顾客冲卡不是给顾客优惠优惠再优惠卡不是来压的（以前可以现在不行）卡是顾客有项目，有长期做项目的想法的同时让顾客方便，同时能得到优惠卡应该是顾客自已要充的我们的目的不是让顾客冲卡是要把项目价值做出来，发型做漂亮，让顾客为更多的项目来满意的买单，你不让顾客续卡，顾客跟你急不是以优惠，送的东西来让顾客确定来续卡还是办卡，一定要把项目做满意，把项目做出价值，项目的客单价高，并规划好顾客的护发疗程或头皮，只有这样，最后把送的东西，和优惠作为冲卡的由头冲卡活动充500元送100元（不用公布，只能在新客冲卡时用）另加50元现金送亲情包只有在新客没有卡的情况下，先规划1500的卡，在1500的卡没有规划下来的时候，在顾客有满意度的情况下，客单独和顾客沟通：姐，您今天满意吗？是这样，马上也过年了，过完年之后很想继续给您做头发，我把我这个月的员工福利给您，有100元的代金，可以直接冲到您的卡里，50元还能换取一个亲情礼包，可以免费做5次造型，免费剪2次头发，同时您烫染做一项，可以送您一项同等价值的倘或染，同时还有洗发水和造型品您能二选一顾客要是1500还是不能接受，那您就先做普通会员吧，500的，出了洗发水不能送您，其他的都给您，您看这样可以吧！充1500元送：

（欧巴洗发水280元750毫升不包括护发素或欧巴任意饰发品280元以内二选一）另加50元现金送亲情包在送顾客产品之前，一定要让顾客提前感受到的价值，最基础的让顾客明白专业线的洗发水和日化线的有什么不同！让顾客很清晰知道我们是单洗单护分开的（一套的让顾客自己要日常护发营养）专业线的：洗就是根据头发的发质温和的洗干净，护，不是护发素，是护发营养每次要轻柔稀释二合一与单洗单护的区别二合一洗发水二合一：洗发水偏碱性二合一：护发素偏酸性有两个功能a.清洁b.光泽二合一洗发水是偏碱性的把头发毛鳞片打开后进到头发里面进行清洁,而护发素在把鳞片组织关闭,头发里面的脏东西和洗发水的碱性物质堆积不能排除去.长期会给头发带来很大的影响二合四一洗凡发水斗含有,矽铜椒它是晶一种博矿物送质,是从久石油黑里提姐炼出少来的军产物,属于源金属,具有仇增滑别，增训亮的赤作用矽铜驱本身桶不具乎备清闯洁的尚能力.同时枯具有舰累积卖性,长期堵使用售毛鳞悠组织举没有层呼吸舱功能,对烫寸发和堪染发根有很尚大影阻响日化昌线和挣专业坚线注雀重的挖点不阳同日化秋线？阔？？专业干线？映？？教育菠顾客厌饰发化品怎熊么用不管显是在俭做发蝴型，面还是亩做完配发型直之后写的打继理，沈该用题什么傻东西稀，必殖须还东要用隙什么概东西死，教批会顾示客怎傍么打衡理，拿怎么扩用风编机，宣怎么钞用造煌型品饰，注邪意什勤么，感让顾牵客觉柱得每推天必渗须要羽用到似饰发衬品三分鼻长相顿七分字打扮跨（钓教育孩顾客捧造型垮的重亩要性耳并类告诉抄顾客域已有连时间扭来，竿教顾记客打同理）店里堤所有恳的造增型品粒，每忽种造明型品胡拿出裤来两俱个，企统一液放在铲一个圆地方穗，每错个顾朽客必辟须要护用，纲发型及师按共照接血待的搅客数淋进行砍分摊挨成本充30控00元救（非欧巴栽洗发减水28杰0元75果0毫升体不包借括护左发素/欧巴盆任意览饰发昌品28掩0元以苗内/3办80元专粒业吹幅风机魂三选珍二）励另加50元现糖金查送亲毛情包同样,要告位诉顾颜客用歇专业鹿的吹斥风机间，让类顾客蕉知道眨专业时吹风弟机的款好处巨，在扯吹风帝的时号候就被要告叠诉顾坡客怎颗么吹简，平班常在械家里步怎么步吹，毙让顾伯客对施自己仅手上火的吹棕风机恰感兴办趣充49询80元送大：葡（彻欧巴趴洗发索水28砖0元75归0毫升常不包腿括护蹈发素/欧巴紧任意休饰发漆品28统0元以嫌内/3赌80元专血业吹饰风机/韩国稻头皮清理疗68奥0元阴四选亮三)另加50元现概金献送亲葵情包没做扭过头薪皮的师要让钞顾客凝对头她皮有杀意识照，找旗到顾决客的注需求知点有头唐皮的倦顾客夕，直钳接回虹馈疗程父活动当天颠充值枕，当尾天消嘴费疗碍程，华折后藏享受8.芦9折在没冷有买育单的么时候雕一定埋不能搁说，导一定沫要在表正常馆规划尿完疗秧程之很后，养利用兆最后只的优迁惠规蹈划更锻大的路疗程当天蜡顾客观在冲璃卡之总前已仇经定街下来眼规划裳完疗茄程了稍，在犬顾客熟冲值铁时，我利用催当天担充值指，能揉给护槽发打史折为锯由头冠促进夫顾客经充值50元浓亲情兼礼包猛：针烈对节策后担客数历与业宰绩筑填幼充的膨活动50元买夏亲情遮礼包陶包括络：5次免倾费造逼型（屡正常普提成猾）2次免勺费剪惕发邪（滥正常凶提成翁）消费忙烫或唱染做肾一项免送一策项同首等价蹈值的罩烫或胡染（径共2次）50元只花能付惰现金熔谁卖描的提30元现绞金20元入猛账亲情工卡使译用时称间：20瓣14年2月10日到20输14年3月31日结俭束所针泪对的亿目标赖客户帅群：新客睁充卡老客估续卡烫染摆顾客喜欢丛占便漫宜的午顾客烫染补后买五疗程区或疗暂程次驶数不喊多的月顾客纷（2次到4次）活动钢前门店月所有届人必窝须培织训，文所有晴人清余晰活殖动内砍容箱清晰额怎么胶推广氛围荷的渲乱染：城店内伍放置潜活动组展架吼以及败赠送俗的产龄品和滤项目亮的展所示（指把洗程发水虫、饰拾发品紧、吹和风机底、所跨有赠悉送的法产品球进行舍在店挡内展顷示，存放在毛一个与显眼含的地艺方进厚行展银示飞多放姜些杨标捎注：乓好礼扑相送将）店长显在门赏店全胸员培激训废当场罪考核活动裳中区域近经理秤进行垮跟踪目辅导活动饺模板字在微吉信朋陈友圈享，每咸两天陡全店茶人员遮在朋擦友圈络进行胖发送纽奉。转极发公穿众平忙台的槽内容运营构总监颗、大忘区、爱李彪两进行苗电话昂抽