房地产建设项目风险管理与应对知识讲解

项目管理学习之心所有知识、技能并非与生俱来，乃是学习得来。

自己的思维智慧，源于汲取古今无数经验的融会贯通而获得。

所以能产生好主意，高智慧的人，

可断言他必是一位好学不倦的人。

“只要有学习的心，万物均为我师。”

默默不语的木石、飘浮天空的云彩、天真烂漫的小孩、

前辈无情的叱责、后辈纯真无私的忠言；

06七月2023学习之心在人类悠久历史里，每一事物都蕴含着宇宙的真理，

渗润着人类可贵的智慧和体验。

但愿跟任何人、任何事都能谦虚平实的学习。

智慧来自对一切深具

浓厚、好奇的“学习心”。

“学习的心”是迈向繁荣的第一步。06七月202306七月2023第10章项目风险管理案例导读：SDFT公司在项目风险上的困境10.1项目风险管理概述10.2项目风险管理规划10.3项目风险识别10.4项目风险分析10.5项目风险应对10.6项目风险监控应对策略：如何预测、分析并解决项目的风险问题复习思考题教学建议06七月2023教学内容学习要点课时安排案例使用建议MBA、研究生及工程硕士本科第10章项目风险管理了解风险与项目风险的有关定义、特点及分类理解项目风险管理的定义及过程了解项目风险管理规划、风险识别、风险定性与定量分析理解风险应对、风险监控的依据、过程及成果掌握上述风险管理过程的方法42SDFT公司在项目风险上的困境项目故事魏文王问名医扁鹊说：“你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？”扁鹊答：“长兄最好，中兄次之，我最差。”文王再问：“那么为什么你最出名呢？”扁鹊答：“长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去；中兄治病，是治病于病情初起时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及本乡里。而我是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。”06七月2023案例引导SDFT公司在项目风险上的困境SDFT管理提升项目作为一个管理咨询项目，具有管理咨询项目的一般特点，即：设计开发人员专业化，新技术的使用，智力高密集等。这些特点使得项目风险愈加难以管理。由于管理咨询对人员的专业知识依赖较强，因此人员的流动，特别是专业能力较强的核心人员的流动，会给项目的成功实施带来潜在的风险。可是在2009年10月，项目启动的关键时期，项目组的行政秘书和一位核心成员却退出了项目团队。他们俩是项目组的中流砥柱，具有很强的专业能力，他们的退出对正处于启动阶段的项目来说无异于当头一棒，给项目之后的顺利实施蒙上了一层阴影。另外，由于项目经费有限，无法吸引一些专业能力较强的人才加入团队，使得项目在人力资源方面陷入了困境。06七月2023案例引导2009年12月，项目组在渡过了前期的困难之后，已经顺利完成了公司战略规划、组织架构设计、流程设计、绩效薪酬开发，项目组成员都为已经取得的成果而兴奋和自豪。但是由于时间紧、任务重，项目时间进度方面的风险仍然无声无息潜藏着。在2009年12月底，项目组迎来了一项严峻的考验：因为发展的需要，公司正准备上市，所以需要设置证券部和股东大会，这就意味着组织结构、流程、绩效等方面需要新增不少的内容，而这些必须在短短的十几天里完成！项目组成员之前的兴奋消失了，取而代之的是一种紧迫感以及巨大的压力。在项目经理的带领下，项目组以战斗的精神，在短短十几天的时间里攻克了这个难关。然而项目组并没有因此而洋洋得意，而是对项目有着非常强烈的危机意识，而这也是项目组之所以能渡过重重难关的关键因素。项目经理认识到：这次参与项目的一些成员是第一次进行项目开发，比较欠缺实践经验，06七月2023案例引导做起项目来会遇到很多困难。而管理咨询项目又对项目成员的经验有较强的依赖，所以项目经理时刻关注着项目的质量以及成员的素质的提升，并采取了一系列的措施应对项目的质量风险。看了以上案例，不经要问：项目组该如何预测项目实施中可能会遇到的风险？识别出风险后，如何分析风险发生的概率和可能产生的后果？如何应对这些潜在的风险？当风险发生后又怎样减小其影响？而这些都是项目风险管理必须解决的问题。由此看出，要使项目能成功的实施并能取得高质量的成果，必须在项目的前期就进行项目风险管理。在项目开始之前就要完成项目风险管理计划的编制，并在项目的整个生命周期中进行项目风险的识别，风险的定性定量分析，风险应对计划的编制和风险监控。06七月2023内容要点10.1项目风险管理概述10.1.1风险与项目风险10.1.1.1风险的含义在一定条件下特定时期内，预期结果和实际结果之间的差异程度。如果风险发生的可能性用概率进行测量，则风险的期望值是风险发生的概率及其损失的函数:R=f(P,C),

R—风险的期望值;P—风险发生的概率；C—损失。构成要素：①风险因素②风险事故③损失06七月2023内容要点10.1.1.2风险的特点①客观性②不确定性③可测性10.1.1.3项目风险的含义项目风险是指由于项目所处的环境和条件的不确定性和不稳定性、项目团队不能准确预见或控制的因素影响，使项目的最终实施结果与干系人的期望值产生偏离，从而给当事者带来损失或者是机遇的可能性。06七月2023内容要点项目生命周期中风险和机会的动态变化：06七月2023风险的增加价值/美元时间机会和风险计划第一阶段概念构思第二阶段发展开发完成第三阶段应用执行第四阶段终止结束风险影响最大时期项目生命全周期投入的资金内容赴要点10珠.1慕.1抵.4项目窄风险辞产生袋的原健因①人尝们的叫认识畏能力粪有限②信析息本甲身的麦滞后阶性③项谱目及放其环隶境的监不确枪定性10低.1西.1初.5项目衡风险疗的特倘点①相湖对性②客吉观性③普记遍性④偶誓然性⑤必誉然性⑥可草变性30界六私月赴20刚23内容豪要点典型领域人成本计划质量典型风险缺乏主动性与团队精神劳动力过多交货延误劳动力质量差组织结构物耗过多错过市场机会细节没完成制定策略的责任供给过量错过有利的途径违反法律决定如何分配工作罚款很长时间没有试验过的先进技术要求按时间交货30计六戚月落20腰23项目惊风险途存在或的典隆型领预域及思各领钱域的玻典型衰风险咏：内容贴要点10多.1枯.1易.6项目资风险度的分谱类(1奇)按后夜果分苗类：拾①纯您粹风呈险。灿②投座机风装险。(2等)按来念源分烧类：扩①自积然风抽险。醉②社肥会风图险。简③经径济风熊险。亩④政咬治风骄险。爷⑤技袜术风娇险。(3辈)按项盛目管哲理的浇过程梢和要漠素分赖类：痛①决立策风永险。摊②本政金风靠险。卵③通剑货膨奖胀风品险。租④存批货风果险。斤⑤流盯动性爬风险详。⑥骂利率支风险密。⑦泥信用匹风险轿。⑧醉外汇稿风险碍。⑨棒项目班实施描控制快中的膏风险潮。(4陶)按对尿目标劫的影稠响分保类：焦①工摧期风扮险。怜②资说金风叨险。葛③质匀量风炊险。社④生挖产能这力风搞险。侍⑤市广场风隔险。垒⑥信侍誉风灯险。30鼻六仇月辰20草23内容饭要点10眼.1娘.2项目喇风险邪管理10银.1桨.2减.1项目霸风险跃管理愚的含成义项目慎风险晃管理出是识浙别和柴分析绞风险稿，建愁立、股选择冻和管种理解它决风窝险的亩可选菜方案晴的组卵织方外法。项目终风险泽管理激的目托标通雨常分犁为两艳部分填：一失是损上失发命生前亿的目与标；询二是荒损失验发生予后的肥目标剖，二沿者构柳成了坏风险收管理班的系汤统目绞标。美国输项目币管理剥协会多的报宰告（PM炊BO贺K），毅风险姻管理吨有三悼个定莲义：(1捉)风险羊管理围是系垫统识搬别和臣分析梯风险训因素麦的形永式化欠过程计。(2鞭)风险阿管理哨是识膏别和牙控制妙能够挑引起比不希低望的绒变化迁的潜刮在领航域和水事件闸的形毕式、辜系统猾的方梢法。(3痛)在项摄目中院，风庆险管灯理是恼在项形目期牢间识据别、谣分析郑风险晶因素掉，采郑取必慕要对周策的荣决策鞠科学微和决转策艺梯术的波结合纯。30斯六裤月祖20萌23内容阁要点10亏.1改.2乌.2项目西风险液管理污的作保用(1痕)从项呜目进比度、态质量平和成器本目份标看袖，项旗目管政理与离风险雾管理约的目代标是网一致像的通祸过风医险管解理来修降低凭项目析进度膜、质飞量、象成本浆方面坛的风困险，坏实现种项目闲目标古；(2羽)从计别划职死能看颗，项角目计钓划考木虑的危是未吸来，技而未裕来存液在不管确定冰因素圆，风柴险管党理的东职能绒之一汪是减揪少项御目整炮个过滨程中顺的不右确定团性，遮有利静于计忽划的红准确泄性；(3驻)从项故目实匆施过俯程看万，不妨少风栏险是趋在项罢目实徒施过斥程中核由潜部在变节成现衬实的挺，风零险管若理就彩是在课风险猛分析青的基助础上乖拟定族具体职措施纸来消冰除、土缓和茄及转相移风指险，沾并避鲜免产只生新融的风穴险。30渡六么月毫20酸23内容碗要点存在昂于各因个知跳识领垄域的劫可能缝风险按事件30壁六亭月麦20屡23知识领域风险事件集成计划不充分；错误的资源配置；拙劣的集成管理；缺乏项目评价范围工作包与范围的定义欠妥；质量要求的定义不完全；范围控制不恰当时间错误地估算时间或资源可利用性；浮动时间的分配与管理较差；与其产品相竞争的产品很早地上市成本估算错误；生产率、成本、变更或应急控制不充分；维护、安全、采购等做得很差质量错误的质量观；设计、材料和工艺不符合标准；质量保证做得不够人力资源差劲的冲突管理；表现很差的项目组织及拙劣的责任定义；缺乏领导沟通计划编制与沟通比较粗心；缺乏与重要项目关系人的协商风险忽略了风险；风险分析得不够清楚；差劲的保险管理采购没有实施的条件或合同条款；对抗的关系内容捕要点30牌六虽月丈20垦2310肆.1甘.2厚.3项目籍风险价管理轮的方脖法①潜抱在风毁险阶团段的挡管理茅方法狡：风粉险规同避的劳方法②风炕险发误生阶搞段的衰管理浅方法搭：风盘险化邀解方个法③风沙险造致成后欣果阶构段的意管理砖方法10阵.1沈.3项目趁风险裳管理商的过香程风险识别风险分析风险应对风险监控风险管理规划内容哭要点(1茶)风险仍管理混规划(2肃)风险佣识别①识患别并抄确定耐项目夫有哪营些潜昨在的诱风险齿；②识残别引求起这野些风筋险的似主要俩因素梁；③识哑别项戴目风近险可肾能引伶起的土后果无。风险轧识别针的原译则主像要有惯：①由棒粗及浆细再凶由细养及粗瓣；②项肚目风召险的雁内涵布大致界不要遣重复洗，以铁利区雀别各油种风泰险的猜性质梦；③先料怀疑蹦，后绝排除振；④排侍除与宾确认亿并重案；⑤对栋于上汁述步成骤难树以判叼定项愧目风箩险的伪存在勒以及岛对项射目目肠标影忧响程峡度的达，可严作实退验论陷证。30糕六不月丈20渴23内容吴要点(3仇)风险阻分析①定此性风络险分洞析②定柿量风迟险分喊析：风险谜影响、风险日概率、风险挣值(4户)风险壶应对风险多应对佳的原杏则主掠要有必：①可揉行、碎适用泛、有愧效性趟原则镜；②经看济、阔合理孙、先仆进性冬原则蛾；③主恨动、键及时胆、全翠过程野原则眠；④综厉合、被系统兵、全营方位内原则资。(5睬)风险量监控跟踪踪蝶已识仿别的里风险琴的发划展与位变化鄙情况；根据伴风险咬的变猜化情项况及强时调偷整风拥险应堪对计纵划。30赤六扩月育20摄23内容每要点10械.1追.4项目责风险族管理线在我多国的旱发展20世纪70年代烫末80年代样初引浴进项性目管焰理理讽论与裹方法痰时，担并没毁有同陷步引园进项都目风微险管收理；20世纪80年代采初期斯，我滑国基秤本上错以翻掠译引嫌进国正外有熔关风垄险管瓦理理率论与糊著作令为主；19枪87年，本清华披大学猛郭仲日伟教呜授的兵《风般险分确析与豪决策攻》一怨书的刃出版各，标律志着槽我国听风险蓝研究非由翻丛译引屠进向议自主锈研究脖的转字变；从19殿87年至19概96年，“三虎峡工椒程重月大科置学技似术研梨究”、上海活地铁般、广患州地济铁成功厨运用胳了项缺目风盛险管探理的盼方法谱，项目板风险钻研究吼与应届用在创我国胸得到铜了迅息速发蓄展。30弄六彻月形20龟23内容站要点10铲.2项目元风险押管理鞠规划项目银风险毙管理邮规划箱是指崇确定我一套择系统冬全面孝、有添机配家合、辩协调固一致香的策厚略和责方法沾并将方其形穷成文萌件的期过程。项谊目风纹险管羡理规竿划阶赌段主后要考劲虑的乏问题羊：(1爆)项目扛风险摄管理匠策略涨是否而正确锻、可传行；(2气)实施害的管同理策态略是岭否符轰合总纸目标露。项目雁风险瞎规划旬主要坝工作匆包括灶以下袄两个充方面谢：(1珠)决策怒者针油对项争目面册对的滩形势共选定臣行动耐方案庭，一邻经选懂定，朋就要献制定齐行动设方案撤的计呆划。(2经)选择唉适合剖于已翅选定奶行动胀路线静的风年险规税避策顶略。他选定族的风岁险规习避策亲略要精写入价风险昏管理胶计划经和风趁险规双避策动略计阶划中鸭。30赢六诞月搬20遥23内容俩要点10鸭.2贫.1项目翠风险赛管理森规划麦的依备据10逗.2为.2项目居风险抗管理下规划蛇的过内程(1副)为严端重风熟险确端定风直险设祥想(2久)制订食风险螺应对料备用却方案(3庄)选择宴风险陪应对床途径30吗六麻月劈燕20到23依据·项目范围说明书·进度管理计划·事业环境因素组织过程资产工具与技术·风险管理图表·项目工作分解结构成果·风险形势估计·风险管理计划·风险概率和影响的定义成本管理计划沟通管理计划····概率影响矩阵·报告格式·跟踪内容者要点30怕六症月拼20殊23(4羊)制订馋风险伤管理背计划(5熟)建立盏风险祸管理婆模板(6昌)确定谢风险食数据匆库模菜式10括.2碌.3项目活风险刊管理革规划遣的技缓术与邮工具(1停)风险准核对催表产品工程开发环境项目约束需求开发系统资源稳定性正规性进度完整性适宜性人员清晰度过程控制预算有效性熟悉程度设施内容困要点30兼六团月随20稀23(2殖)风险磁管理挠表格项目风险管理表一、项目基本情况项目名称：项目编号：制作人：审核人：项目经理：制作日期：二、项目风险管理风险发生概率的判断标准：高风险：>60%发生风险的可能性中风险：30%-60%发生风险的可能性低风险：<30%发生风险的可能性序号风险描述发生概率影响程度风险等级风险响应计划责任人开放/关闭1…………………内容渐要点(3避)风险术数据狐库模颤式30坊六现月烛20吧23内容壳要点10京.2押.4项目颈风险清管理诵规划告的成虏果(1研)概率嫌影响忌矩阵30闻六穴月锡20舅23项目目标SDFT管理提升项目项目计划资源配置组织规则需求变更目标明确性目标影响估计项目进度计划合理性项目工作计划周密性项目意外干扰因素的估计硬件资源配置（场地、设备）软件资源配置（信息源、资料库）资金组织规则完善组织规则对于计划变更反应组织规则适应沟通内容亡要点10宝.3项目昂风险哄识别识别光风险蓬是判嫁断哪殃些风络险会驴影响讯项目宴并记烫录其脉特征定的过很程。眉风险糕识别瓜活动绑的参微与者在可包汤括：利项目善经理以、项毕目团梁队成吨员、项风险饱管理盏团队浊、客角户、忘项目贤团队得之外阴的主鸭题专姻家、加最终喜用户私、其垃他项雹目经渔理、聋干系僵人和益风险佛管理北专家付。30全六另月左20处23依据·项目管理计划·项目范围说明书·风险分类环境因素工具与技术·文档审查·信息收集技术成果·风险清单·对项目其它过程的要求风险管理计划历史资料····检查表分析·假设分析·图解技术·SWOT分析内容帮要点10迹.3俗.1项目吐风险船识别掌的依沟据10阔.3桌.2项目盖风险扛识别叉的过凡程项目抛风险西识别氧的基耽本任柔务是国将项惯目的麦不确铁定性报转化痰为可庸理解闪的风壤险描幼述。识别说项目修风险箱过程羊一般绵分为5步：(1筹)确定狗目标胁；(2燃)明确月最重区要的伞参与避者；(3底)收集酷资料丢；(4胆)估计敢项目逢风险挡形势柴；(5祖)根据歌直接秋或间电接的刑症状闯将潜挤在的缓项目初风险派识别恢出来川。30扭六忘月愚20绣23内容条要点30它六钉月码20门23内容纪要点10汁.3冰.3项目病风险悔识别店的技乘术与揪工具(1忍)头脑宴风暴糕法①人未员选匆择②明嫌确中躲心议沾题，绑并醒窄目标浇注③轮鱼流发坏言并待记录④发剂言终天止⑤对亦意见晴进行渴评价(2盯)德尔蛾菲技留术30危六掌月谋20板23内容逆要点(3掏)检查拼表分腔析项目露管理狱成功饱与失怀败原弄因检臣查表30恨六罩月卡20衡23项目管理成功的原因项目管理失败的原因

项目目标清楚，风险措施切实可行：(1)与项目各参与方共同决策(2)项目各方的责任和承担的风险明确划定(3)项目所有的采购、设计和实施进行了多方案比较论证(4)对项目规划阶段进行了潜在问题分析(包括组织和合同问题)(5)委派了非常敬业的项目经理并给予了充分的授权(6)项目团队精心组织，能很好的沟通和协作，集体讨论项目重大风险问题(7)制定了针对外部环境变化的预案并及时采取了行动(8)进行了项目组织建设，表彰和奖励及时、有度(9)对项目组成员进行了有计划和针对性的培训项目决策前未进行可行性研究或论证(1)项目提出非正常程序，从而导致项目业主缺乏动力(2)沟通不够，决策者远离项目现场，项目各有关方责任界定不清(3)规划工作做得不细，少灵活性(4)计划缺少弹性或灵活性(5)把工作交给了不称职的人的同时又缺少检查、指导(6)项目负责人、负责人的责任、项目范围、项目计划频繁变更(7)决策前的沟通和信息收集不够，未征求各方意见(8)未能对经验教训进行分析(9)其他错误内容意要点项目灭演变康过程贤中可燃能出任现的萍风险威因素胳检查拣表30掠六晴月越20兽23生命周期可能的风险因素全过程(1)对一个或更多阶段的投入时间不够(2)没有记录重要信息(3)尚未结束一个或更多前阶段就进入下一阶段概念(1)没能书面记录下所有的背景信息与计划(2)没有进行正式的成本收益分析(3)没有进行正式的可行性分析(4)你不知道是谁首先提出了项目创意计划(1)准备计划的人过去没有承担过类似的项目(2)没有写下项目计划(3)遗漏了项目计划的某些部分(4)项目计划的部分或全部没有得到所有关键成员的批准(5)制定完成项目的人不是准备计划的人(6)未参与制定计划的人没有审查项目计划，也未提出任何疑问执行(1)主要客户的需要发生了变化(2)搜集到的有关进度情况和资源消耗的信息不够完整或不够准确(3)项目进展报告不一致(4)一个或更多重要的项目支持者有了新的分配任务(5)在实施期间替换了项目团队成员(6)市场特征或需求发生了变化(7)做了非正式的变更，并且没有对它们带给整个项目的影响进行一致分析结束(1)一个或更多项目驱动着没有正式批准项目成果(2)在尚未完成项目所有工作的情况下，项目成员被分配到了新的项目组织中内容知要点(4处)S借WO秒T分析见法SW努OT分析访的步蒸骤:①列叹出项铃目的赞优势迁和劣抬势，滥可能形的机离会与完威胁纹，填嚼入组会合矩洞阵区兼。②将升内部洽优势超与外瞒部机铁会相榜组合骆，形扒成SO策略半，制吧定抓稀住机敏会、袋发挥恼优势缴的战猜略，拖填入旨组合倾矩阵酷的Ⅴ区。③将牧内部妙劣势合与外求部机系会相伐组合透，形畅成WO策略存，制痰定利位用机武会克朝服弱瞧点的应战略避，填伟入组踩合矩孙阵Ⅵ区。④将设内部捐优势原与外伤部威剂胁相长组合向，形粘成ST策略背，制黑定利皆用优刑势减站少威印胁战泪略，水填入革组合及矩阵Ⅶ区；⑤将据内部木劣势乖与外宫部挑恼战相旦组合始，形旧成WT策略屑；制贼定弥裂补缺眯点、爸规避渠威胁杠的战善略，板填入纺组合乞矩阵Ⅷ区。30鹅六敞月葵20贪23内容撕要点30甲六恰月骂20衣23Ⅲ优势列出自身优势Ⅳ劣势具体列出弱点Ⅰ机会列出现有的机会ⅤSO战略抓住机遇，发挥优势战略ⅥWO战略利用机会，克服劣势战略Ⅱ挑战列出正面临的威胁ⅦST战略利用优势，减少威胁战略ⅧWT战略弥补缺点，规避威胁战略内部弟能力外部戒因素内容赵要点10溪.3痰.4项目毁风险内识别辣的成纷果(1淋)风险剂清单①已泪识别厉风险染清单②潜喘在应哗对措绸施清沈单(2朗)对项惧目其贱它过烟程的姥要求30制六倍月欢20匙23内容浓要点10每.4项目介风险袋分析定性修风险宫分析仆的依脚据、汗工具锯与技傅术、屡成果逝：30飞六里月默20抖23依据·风险管理计划·项目进展状况·数据精确度概率和影响的程度工具与技术·概率影响矩阵·矩阵分析法成果·项目风险综合评级·按轻重缓急排序的·风险清单需要再分析与管理已识别风险项目类型···的风险清单·定性风险分析结果的趋势项目假设测试···数据精确级别评定德尔菲法内容济要点定量炎风险爽分析绝的依禁据、代工具裳与技遗术、啊成果眠：30青六院月丽20炼23依据·风险管理计划·按轻重缓急排序的·需要再分析与管理的风险清单工具与技术·面谈·敏感性分析成果·按轻重缓急排序的·量化风险清单项目的概率分析已识别风险·历史资料·实现成本和时间目·标的概率定量分析结果趋势决策树分析···层次分析法蒙特卡罗模拟法风险清单其它规划产出··内容梢要点10葛.4逆.1项目局风险脾分析屈的依以据10疲.4设.2项目卸风险半分析稿的技钢术与锈工具定性侧分析云的方阶法(1旦)概率呜影响确矩阵30病六牢月猫20进23对项目风险分类风险因素后果可能性潜在影响A.首席程序员辞职B.技术错误C.超支D.首先进入市场的竞争者高高中高低中低高适中中小大内容普要点(2送)矩阵惑分析渗法:项目中风险糊评分掩的过踪蝶程30咱六免月攀20勒23失败的可能性（

）分数成熟度（

）复杂度（

）依赖性（

）非常低（0.1）现有软件简单设计对现有系统或客户没有限制；没有外部事件或不可控制事件会影响到项目较低（0.3）重新设计的可能性较小复杂性增加的可能性较小进度或性能依赖于现有系统，但成本或进度的影响较小中（0.5）改变的可能性中等增加的可能性中等由于对现有系统或设施的依赖性，进度或性能存在中等程度的风险较高（0.7）技术可行但设计复杂增加的可能性较高进度或性能依赖于新系统，存在较高的成本或进度风险非常高（0.9）有些研究需要重新进行极其复杂进度或性能依赖于新系统，存在非常高的成本或进度风险

失败带来的后果（

）分数成本（

）进度（

）可靠性（

）性能（

）非常低（0.1）没有超出预算对项目的影响可以忽略，对关键路径没有影响没有可靠性风险或可靠性风险非常小没有性能风险或性能风险非常小较低（0.3）超出预算<5%较小的进度延迟<5%可靠性降低程度较小系统性能降低程度很小中（0.5）超出预算<15%进度延迟，开始影响到关键路径可靠性降低系统性能降低，需要进行调试较高（0.7）超出预算<30%开发时间延迟超过一个月，需要对关键路径重新调整可靠性降低程度较高系统性能降低较多，保证书出于风险状态，需要大量的调试非常高（0.9）超出预算>30%时间大幅延迟，将不能满足客户的进度要求按照当前计划，可靠性目标将不能实现性能目标不能实现，产品可能不能使用内容适要点(2齿)矩阵狭分析冶法:项目守风险临分数朴的计谱算30脆六纸月削20梨23(1)采用项目团队成员大多数人的意见，决定失败的可能性各个维度的分数成熟度(Pm)，复杂度(Pc)，依赖性(Pd)(2)将3个维度的分数相加，再除以3，得到PjPj＝(Pm＋Pc

＋Pd)／33.采用项目团队成员大多数人的意见，决定项目失败的后果各个维度的分数

成本(Cc)，进度(Cs)，可靠性(Cr)，性能(Cp)4．将四个维度的分数相加，再除以4，得到CjCj＝(Cc＋Cs＋Cr＋Cp)／45．利用下面的公式求出项目的整体风险因素值(RF)RF＝Pj＋Cj—PjCj判定原则：低风险

RF＜0.30中度风险

0.30≤RF≤0.70高风险

RF＞0.70内容伙要点定量燥分析彼的方知法(1升)面谈:贝塔奇分布曲和三游角分暮布30缘瑞六俗月责20拌23贝塔分布0.00.10.0.0.1三角外分布内容扰要点(2磨)敏感谁性分津析敏感芦性分诞析是络指通剧过分披析、胖测算减一些织因素旧发生督变化算时评惊价指此标变俗化的糊幅度辽。敏工感性迷分析婆实质笑上就宏是在缎诸多技的不续确定钥因素告中，漫确定越哪些波是敏啄感性喷因素元，哪扯些是政不敏委感因给素，贿并分岸析敏芹感性幸因素和对评而价指原标的袜影响该程度薪。敏感繁性分片析的真一般背程序招：①确汤定具框体评颂价指类标作方为敏纲感性项分析划的对忆象；②选拳择需踩要分抢析的洁不确轿定性；③确造定评批价指嗽标对撑各种等敏感如性因坐素的制敏感非程度；④经像分析劳比较酿找出受最敏光感因将素，纷并对虏风险高情况仰做出详判断。30顿六办月渔20编23内容初要点30搂六暂月碑20怨23内容迎要点(3杯)决策覆树分椅析①绘简制决袋策树：□——表示广决策卡节点皱，从块这里倍引出交的分河支为她方案搜分支舌。在机分支陕上要周标明振方案股名称阶。○——表示文状态昏节点适，从盛这里则引出筛的分颤支为样状态饿分支气或概坛率分穴支，燥在每遗一分锤支上佣标明艳状态杀名称鸦及其拐出现氏概率咸。△——表示中结果原节点黎，它秀标明后各种征自然温状态饿下所竞取得蚀的结狭果（泄如货晌币期用望值效）。②计稳算方幻玉案的柿货币蜻期望行值EM饭V，并畜将计宗算结菜果标幸注在蚊相应卵的状眠态节杜点上厉端。③对脖损益纺期望蛋值进臭行比蜘较并彼选取梳最优话的期反望值村填在慨决策热节点大上，格相应忌的方旦案即装为最蒸优方怨案。30澡六武月篇20抬23内容歇要点30律六葱月扇20衫23内容浙要点(4膀)层次挺分析浩法①构击建递棒阶层刃次结绝构②建挺立准愤则层彼的两鄙两比远较矩撑阵③建凑立方冬案层顶对准匙则层啊的比城较矩再阵④计乏算综协合权淡向量30唉六胞月尝20罩23风险小的方案工期质量利润等资金变范围内容亏要点(5眨)蒙特拨卡罗趟模拟者法①确定深输入艇变量严及其贤概率爹分布(对于智未来兆事件愉，通允常用焦主观少概率衰估计)；②通过洗模拟轿试验搏，独追立地需随机毒抽取辣各输障入变塑量的吩值，逐并使哈所抽匆取的刊随机控数值让符合源既定漫的概超率分劝布；③建立状数学深模型党，按后照研吓究目桨的编殃制程懒序计镰算各悬输出做变量课；④确定涛试验(模拟)次数旗以满拣足预闻定的似精度羽要求少，以姻逐渐忠积累肚的较滴大样惑本来宗模拟枯输出陪函数纲的概畅率分凯布。30利六妥月翻20芝23内容纪要点10伯.4鞭.3项目喷风险料分析治的成说果10达.5项目茄风险专应对项目摔风险良应对脊是针疮对项衔目目备标，妈制定驴提高赏机会滤、降币低威肚胁的湾方案涨和措剪施的暑过程刻。30巩六裙月错20街23依据·风险管理计划·风险认知·风险主体一般风险应对工具与技术·风险接受·风险缓解成果·风险应对计划·应急计划风险储备风险排序··残留风险·二次风险合约和协议风险规避··风险转移可接受风险水平··风险应对计划与其它过程的联系···内容声要点10庆.5场.1项目葱风险国应对太的依沈据10燥.5位.2项目葱风险厨应对得的过鸭程(1楼)进一怎步确控认风漏险影崇响(2遣)制定念风险季应对静计划(3收)执行维风险榆应对愉计划(4宗)提出惧风险黄防范汽和监蚀控建弟议10征.5秧.3项目聋风险吴应对灰的技港术与牧工具10军.5抢.4项目裹风险禁应对欲的成泼果30宅六绣月督20满23内容抢要点10枕.6项目盏风险某监控监控塞风险佛是在悠整个尊项目艰中，票实施绒风险尚应对庆计划煎、跟女踪已稻识别妙风险撕、监居测残怨余风笔险、俘识别挠新风蛾险和枕评估娇风险击过程找有效篇性的冬过程苦应该鱼在项漫目生失命周远期中弄，实示施项宫目管才理计轧划中举所列构的风平险应针对措肚施，改还应忽该持陡续监戴督项评目工购作，算以便杆发现贫新风跌险、谷风险还变化期以及凡过时齿的风好险。30穷六显月漏20鹅23依据·风险管理计划·风险清单·额外的风险识别与分析工具与技术·项目风险应对审计·项目风险定期审核成果·权变计划·纠正措施项目变更申请风险应对计划··项目应对计划更新·风险数据库风险识别检查表更挣值分析··技术绩效测量项目沟通··新··范围变更附加风险应对计划独立风险分析··内容主要点10匹.6俭.1项目唱风险乓监控淘的依烫据10陵.6猾.2项目购风险宣监控盒的过拜程(1绣)建立启项目梯风险酬监控耳体系(2仇)确定西要监案控的她具体献项目乡丰风险(3内)分配贷项目岛风险贴监控谜的职浙责(4疲)制订赔项目溜风险俗监控省的具疲体行初动计催划(5芝)实施徐项目剂风险欣监控崖的具咸体行塘功计堆划(6铸)跟踪胶项目姥风险稠监控汤的结缠果(7则)判断苏项目埋风险呀监控雪的效匆果10同.6只.3项目战风险亩监控险的技恭术与产工具10蒸.6工.4项目昨风险肢监控版的成对果30晕六坊月盼20圈23案例煤点评如何化预测巨、分花析并腐解决挪项目档的风该险问凉题首先冤，在诉项目卧正式疫开始哲之前角，项未目组门就成都立了造项目嚼风险疏管理随小组责，负摸责项至目整预个生附命周罩期的场风险刘管理具。之后寇，风板险管抹理小施组组哑织项懂目团聋队成滑员和SD怪FT的主淘管领裙导，剧召开捞风险骑管理驰计划毙制定生会议厚，根替据项钱目合先同，酷项目适的管稿理计俊划，偶以及选项目且组的赔风险僚管理乔经验滩及实拳践，聋对初喂步的榜风险画管理诊计划贯作出晃评审上、补衔充和仙修订们，经谨过大躺家讨州论，晓并形矛成一粱致的呜意见平，最蛙终形故成了炒项目款风险示管理荡计划津。根据丈项目独风险游管理湖计划盐，风蜻险管终理小委组对互项目敢的潜颤在风霞险进屿行了刷识别滩。小白组采晕用了坟头脑帐风暴页法和乱检查投表法牛来识点别项卖目中拌潜在市的风导险。怎首先绩根据羞项目狼的生兴命周粘期，炉由项螺目经过理引汉导大混家对笼项目废启动况阶段参、30伤六废月伐20冲23案例宫点评计划郑阶段炕、实红施阶签段和嘴收尾部阶段挽的潜荷在风狼险进损行识陡别和波统计央，最瓜终得虑出结割论，耍项目陆的主轿要风柜险有同：核徒心员确工退抛出团致队、宿项目浪延迟呢、超辆支和帐项目局质量作不合伤格。接着衬又进你行了病风险严的分臂析，仔并制狱作了伐概率强影响智矩阵脸，见渴图。30投六狗月哀20赠23对项目风险分类风险因素后果可能性潜在影响A核心成员退出B项目延迟C超支D项目质量不合格高高中高高中低中大中小中B、DAC后果低中高高中低可能性案例窃点评根据购概率矛影响萝矩阵焦，风修险管慈理小委组对返项目蜓核心絮成员闸退出承、项造目延阅迟和蛇项目集质量怖不合茎格三呆大风萄险制叮定了残详细晚的风积险应身对方脂案。捏在项留目实脾施过还程中赤可以克看到宰方案只是如奶何具寨体实枣施的惊：(1厦)当项孙目组决的两杏位核娇心成何员退抹出后填，项颠目组语及时砍调整守了成永员的肠工作巡寿任务当，让眠有经冠验的桃开发武人员宅接替铅他们监的工材作，胃并及燃时招败来了访几位谣有较芬强专币业知治识的顶人员两，使赤得项残目组讨成功胡的解谦决了场人员龟危机牧；(2救)面对扩繁重最的工援作任寇务，限项目铃组进妇行了虾严密右的时搬间和差人员突规划宝。在腾给公蜜司交坚付终杰稿之犯前，锋项目楼组都座会召杂开多挤次团避队会种议，睬进行错讨论甚和审妹核，苏并规意定了厚每次岩会议犹的具膏体时飞间，络使得帽项目晃的进破度得排到很胁好的锐监控素，从物而降乡丰低了荣项目近延迟谎的风止险；(3太)为了孔保证涌项目食的质对量，帆项目野经理吃加强赞了团但队的谨建设糟和管甚理，尚为30球六歪月牲20伐23案例先点评团队刊创造劲了一求个轻洗松舒监畅的质工作李环境遮，给椅团队年一个俊畅所播欲言壁的工究作平唇台，贿增强汗了团晒队的抹凝聚搬力，阳提高蠢了团盗队的啊工作酱效率踏。对验每一劝项任鲜务，被项目翅组都阳配备瞧了双淋人进勉行合当作开夹发，捐而每贪完成且一个错任务住前召怕开的崖多次递团队平会议策，使滩得项友目组蜡可以疼在开额发中候及早拍发现昏缺陷末，保赶证了胸项目疼的质离量。票另外旬，团寸队成幼员可绝以互劲相学稿习，坚增强棋了团挪队的览稳定秤性，折同时歼提高蹄了成腐员的样专业厅技能醉。30扒六尼月鼻20狂23习题梦作业一、株单项谅选择时题1.项目硬风险户应对巩的方肿法包制括讨（籍）A.风险酷识别乏、风旨险分荒析、稠风险检应对禁、风炸险监诵控B.层次光风险柳法、肉敏感旨度分跟析、横蒙特丑卡罗据模拟C.头脑受风暴旁法、冶德尔避菲法D.风险竖转移雀、风债险规蒸避、除风险赴缓解来、风昼险接若受2.项目华风险路管理争的过恭程包物括剧（旺）A.风险倍规划B.风险概识别王、风裁险分怪析C.风险哪应对滋、风嗓险监盟控D.忙A、B、C都有3.下列雹不属览于项昆目风新险定泻量分糖析方谁法的型是陆（庭）A.层次踏分析甘法B.矩阵拘分析菜法C.敏感犹度分菌析D.决策豪树法4.项目育团队故另外胖准备谣一套挨备用庭的进直度计率划，读这是奥属于完（狡）A.关键指路径定分析B.蒙特投卡罗膨仿真C.应急货计划D.进度撑偏差30略六话月炼20贺23习题糟作业5.风险虹识别编最先俘解决灯的是夫（农）A.影响延程度傻高，火发生水概率充较小喇的风龙险B.影响阳程度秃低，扫发生乘概率零较小乐的风们险C.影响脾程度铁高，垄发生逝概率蕉较大美的风惰险D.影响垦程度惜低，推发生奇概率素较大千的风居险6.在风羞险管挎理的竖哪个柴过程乓，会稿用风太险的羽分类割作为便输入咏（被）A.风险彼识别B.风险诞定性独分析C.风险扒定量壤分析D.风险拥应对飞规划7.要起珍到效票果，凡风险存管理续过程逝应该缩慧是免（织）A.主要祝应用咸于概枕念和网收尾铃阶段安，在秀一定跟程度状上用驴于执破行和亭计划经编制型阶段B.贯穿斩整个执项目慕，应再用于银系统因分解趣和项信目组漆织的睬各个炼阶段C.集中亡某些蜡项目岂干系炒人识建别风婚险和酸制定垫降低蛾风险铸战略D.注意净高层壮管理毙认为连的关览键风鹊险8.蒙特疼卡罗栽分析而是用丧于墨（夸）A.获得葬与项寇目相罩关的幼整体识风险枣的预篮示B.估算闻任务督的历画时C.促使摘任务量发生斤的顺庙序D.向管自理层址证实寒增加斯额外愉的员止工是钻必要顾的30边六讽月属20截23习题凑作业9.在以杏下可彩用于寒风险绪识别域的历症史信霜息中即，最骡不可楼靠的令是：魔（狐）A.项目罪档案B.商业跟数据获库C.项目百小组楼知识D.经验夕数据虚库10膛.在风兔险识狗别中毁最常倘用的疑技术单是弹（梯）A.面访B.概率/影响赔分析C.风险坑清单D.脑力冈风暴11攻.以下弹哪一搭项关何于风合险回堆避的股陈述截是不借正确粉的：持（抵）A.重点遗在于碍消除参造成吧风险赢的因忘素B.包括雀作出兆不向得风险蹄发生沟几率济过高装的项影目投诉标的屈决定C.在风恭险事僚件发烛生的净时候膛接受朝其后控果D.包括洗在客这户最速有可还能消承除风势险的雅情况凤下风垫险转晨给客榴户处宰理12汽.如果茶一次浩商业绪行为邀有60棉%的可根能赚程取20贤0万美相元，20榆%的可牢能损廊失15秘0万美担元，泄那么咬该行特为的蓝预期哥价值挪为：下（疗）A.慨$筐50箱,0唱00纲B.议$绵30膨,0宝00蹄C躁.零$5匙00没,0择00岗D志.暑$9鸭00寺,0品0030碗六饮月漠20喇23习题捧作业二、吐多项呈选择盐题1.下列卫例子帐中，躺通过肚风险归转移虽来降票低风铁险的华例子板是慢（翅）A.合同B.担保C.发包D.应急乡丰计划2.风险茎定性件分析齿的方策法有雕（茂）A.概率崇影响域矩阵B.矩阵阁图分士析C.项目蝇假设杀测试D.德尔旋菲法3.项目戴风险牧监控丝式的方嘴法有伪（挥）A.项目配风险米应对满审计B.挣值滚分析C.技术桶绩效淡测量D.蒙特柏卡罗邪法4.内部誉风险想包括幻玉（坡）A.项目穷团队林人事怖风险B.项目替成本暖估算礼风险C.项目境资源经的市踩场单躺价变顶动D.国家滩政策5.下面蔑例子当中，滑哪些起是通谊过风需险转里移来额降低忙项目行风险栋（选）A.购买担厂家懒实行优“三驴包”袭的产尸品B.制定竞项目句的应琴急计晨划C.购买盼保险D.批量刺采购30题六掠月物20叔23习题话作业三、是非板判断箩题1.项目姑的风赖险无引法预勿测、饥无法篇管理逝。聋（面）2.风险盯识别容是一李次性狮过程厌。没（蛮）3.项目稿风险杀管理物首先殃要进还行项殖目风弦险规茧划。狸（歇）4.风险蹄应对祸就是演回避铺风险悔（愿）5.转移乐风险剧可以则降低际风险独发生耍的概万率配（链）6.德尔氧菲法俘可以猴避免糕由于些个人猾因素犹对项活目风鼻险识贤别的浪结果位产生茅不当红的影伟响（忧）30捎六升月烟20廉23习题际作业四、简答班题1.项目显风险般产生惠的原奴因是卷什么配？2.项目凡风险莲的特交点有材哪些摸？请哨举例率加以猾说明税。3.项目温风险闪管理莲包括桨哪些最过程头？4.如何约定性讲分析俊项目户的风强险？5.对项它目的蚀风险饿进行旷监控芹需要些哪些悼步骤拘？30起六吹月筋20侍23案例倘分析烛作业A公司兰招标遮开发樱适用功于自专己公梯司的送项目忆管理陡系统豆，由怕于此蹲行业值相关膨系统烫领域蜘仍然虫是一瓶块处贼女地川，B公司阶积极损的与A公司考合作膝，双燃方决压定合村作开邻发系喂统，破由A公司妙提供衡行业啊环境禾的经防验和缘瑞管理循方法县，B公司原进行瓶需求炸分析莲和开佩发工邮作，珠并签丙订了躺合作腊开发螺技术膀合同恼，双猛方各在拥有仙产品50少%知识倾产权舰。恶但躺是在游开发后过程面中，A公司盼逐渐霉对B公司颈开发粒工作睛的拖映沓作箭风尤覆其是凭其项撒目经碌理小覆王的挎个人福工作根作风鹿很不馆满意奴，原集本计念划7个月掩内开质发出求原形始系统图，然黑后花5个月烂由A公司慨在项则目现棋场进顷行试隐用，脱而实防际情闻况是语开发取工作盼已经歇接近1年才晃勉强表拿出换原形猾系统擦。好猎不容亿易进委入试摘用阶戏段。溉此时B公司暴的资抛金投材入已前经远照远的首超过昂了合迅同带傅来的段收入纵，故粉希望A公司送能更魔改合匀同金浙额，低而A公司想认