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文档简介

首先,什么是QC?QC:QualityControl品质管控/质量管理

-是指控制制造或服务的品质,使产品或服务达到最优良的状态。QC七大手法

从上个世纪60年代开始,日本的企业通过运用QC七大手法,收集工作现场的数据并进行分析,大大地改善了产品的品质,使日本的产品成为“品质”的代名词。70年代初,日本人大力推行QCC活动,除了重视现场的数据分析外,并逐步运用一些新的品管手法,对工作现场伙伴的情感表达和语言文字资料进行分析,并逐渐演译成新的品管手法。QC七大手法是将散漫无章的语言资料变成逻辑思考的一种方法,也是一种事先考虑不利因素的方法,它通过运用系统化的图形,呈现计划的全貌,防止错误或疏漏发生。旧QC七大手法层别法1欲.检挠查浮表-调子查杀数晋据烦用捐于救分源析数豆据索的蹲定耳义:数伸据,就扁是分根据扁测量届所挨得污到纽奉的数值吼和资跪料等事实。收荐集非数射据僵时鲜应盒注乔意握的咳重循点收册集欢正朱确狭的下数佳据。避镜免箱主观的寸判断。要滤把慎握瓜事实真鸣相1煮.检辜查则表-调势查挑数蛾据锻用垒于榜分幸析检群查梁表检痕查捡表带定扭义尽:检廉查棚表傅是返利蛮用统娃计悠表对侦数吓据属进条行著整拆理换和请初患步性原怒因毒分欣析额的责一潜种骂工唉具现,托将糠需促要扑检骨查降的咸内追容开或同者我项谜目一末一且列胳举松出处来,机定寇期箭或醉不况定消期蛛地刃逐贿项岛检浑查焦,胜并落将股问息题荣点姐记伶录发下展来佛。巴主迅要吵作后为点提检晚用皮检膀查侦表或记蹲录留用独检推查敏表。1室.检袖查密表-调楼查蜘数吹据务用相于雁分陡析1消.检漆查佳表-调首查身数土据代用为于固分岸析记察录用检错查表闲:务又称改扩善站用么查检表楼,以惰符痒号铜、眯记久号朴或栏数喉字轮(芝如册□隆、话√寻、×、说正…静…)谱记们录矩的猎图斜表闭,常爷用于不凉良纱原宽因抓和涝不呀良项目暮的记次录。电买视耻故冶障嚷投秀诉轻状竿况乔检砌查铸表1维.检滚查牛表-调饼查镜数米据物用角于苍分供析2锁.点裁检用检缠查表抓:绩又称分备氧忘揭点孤检表插,园常抢用于磁机宫械围设展备喊与端活尘动疏作危业的确共认。这睛种催检岗查刷表井主啊要虎是舍调刷查象作针业稀过粮程舅中叉的很情脖形乱,税可枯防膨止归作衔业庄上混的烂疏酸忽愉或美遗武漏倦。1板.检绍查垃表-调移查咽数捏据响用假于洞分怀析1慌.检划查秀表-调仁查岗数精据情用尸于与分献析决定研描究姑的担目谣的栋及所迟要收集缝的数探据。决定欢查检表界的投格覆式无。决定记毛录形损式呈。决定收丘集军数悟据的株方羊法浆。制点表家的慕步竭骤苹:注纯意军事惯项位:查检朵收集合完赚成劳的数砖据蚀应拥马上居使每用少。(骗数橡据秃的咳时赞效序性轻)数律据是阀否喂集歼中欲在容某和些项目鲁或员某蚀些时段行?调是蕉否基因时翅间的经副过而产透生哄变高化围?适级当保裁留过去卖、现在己及荡未来的记咱录,狭以离便严日后比较。2确.层坚别峰法-从蚂不京同匠的概角赔度防看众问拆题层欠别志法2墨.层正别筹法-从逮不默同自的滴角杏度辣看侨问隶题层蝴别追法又孤称数足据摊分放层部法,烫就踪蝶是投对浮观察遍到唇的现象距或膀所收集栗到那的数亏据,漠按恭照顽它们共劫同落的牢特征加虚以分类、统框计的敌一种分慎析懒方腥法悬。层亮别伸法瓣是朴所董有别品爽管命手跟法匠中弱最嗓基虽本筛的吉概符念哭,卸是悲统黄计厕方柴法潮中阀最射基肚本窄的施管长理汤工膊具腿,蒜通音过政层悲别丝式法骂,亚可凑以寻将招杂间乱衬无弊章语的墓数灰据象归丸为壤有缩慧意灰义涉的誓类酸别快,哑达叙到独一栗目交了厕然菜的级目葱的元,蝴这佩种择科晓学圾的岭统予计保方刃法现可娃以晃弥叶补泳靠总经紫验历、许靠擦直随觉麦判钻定姿管律理阅的赠不笋足虫。层少别侍法固的理定弊义雁:层足别为的北对王象高与驻项问目举:作勿业粮者:班固组枯、线年劲龄舞、熟工贺龄考、孔性渴别某、扯熟社练闲度哨等机套械味设管备:型艇式珠、欺性爷能高、虎位猫置掏、歉新鸦旧誉、霉工犹具毙等作作业罢方吴法:扣批页次农、森场寒所赏、片温共度在、统压库力及、浩作楼业独方乎案炼等时胶间:砖班油制乏、荐上础下蚁班她、钓年粘月优日宵、射改苦善接前键后理等测快量学、葬检告查:供检仗查攻员银、硬检晓测滚方粮法音、良检末测泛工漆具卖等材惰料翻零池件:难供成应色方牌、傍购雅买效日扭期再、蛛成恋分雅、马等距级枣等环蜜境敬、庙气堪候:学气形温态、碎湿桐度愁、筐天饶气纲、黎照窜明灾等产住品爽类功型:姥新昨产传品授、掉不家良省品教、闯合倦格扫品赌、背品弓种脾等2虽.层眠别竹法-从拆不馒同晌的尺角辜度你看就问误题确定研屈究逼的肾目薯的。确端定迫问夺题护的功范积围膏,界明土确盈分绩析围方拖向赖。决买定偏层率别升项目,旧设捡计楼收申集膏数巷据兴的照表孙格爆。按重层裤别订收孤集驶数叛据漆并任记扫录厨。画役分愁层袭归恼类假图辅(先如据分妇层剧直粘方昼图姨、乳分纪层面折努线煌图蝇等帽)寻求乌差异中点,姜找寻真时因住所党在乐。步俊骤伟:2乖.层差别双法-从殊不晃同贞的甩角模度火看库问践题例阁:患分际层促折吩线由图范鼓例1按僻机夜器码层默别忌分踏开冷分径析2党.层锐别推法-从喂不模同灾的介角冲度羽看压问各题某晨电汪缆诉厂昌有A、B两体台必设逮备助,草最统近是经暮常温有牌不挽符汗合暗要尾求汽的赶异确常脚产节品牵发袖生蚕,膏进却过茎排棵查督,类发饿现尽问申题脂可子能丈机席器斤设仆备头原批因季,呢为胸了柏分集析足异件常并原纸因触,由分玩别退就A、B两佩台专设科备潜测专定勒生勒产5霸0批头产笋品丑。规揪格孝值茂(1节3牛5骨~胃2索1东0辰g)东,厦样号本福数崇:A设坑备5健0批间,B设丧备5拳0批务。范熟例12荐.层欠别宾法-从次不栋同浙的双角顽度掀看串问冶题从挂全蜂体都数萍据捕的铜直补方佩图腐中免难助以特找厦到赚异号常笼原越因死是守由黄哪竞台誓设那备丧引乐起潜的范医例12姜.层课别俗法-从盆不仔同蜻的仰角政度休看晓问筋题范阳例12魂.层积别舱法-从疫不龙同控的骂角予度谊看章问鲜题范扬例22域.层参别烈法-从岗不吐同粘的听角凭度肌看淡问秃题×毕×公谷司涛某细天祝白厘班候、报中丹班晒、多夜霸班舟共巨制筛造烟出滤不榆良晒品2携0荡0个健,茅品获管凭部淹为反了腔得妥到胡更巩明判确辫的情信述息登,喊以匆便猴采座取箩措弦施姐进陕行线改咳善庄,搜从何白占班戒、额中吴班淘、英夜效班翼的倦角检度树对达不煎良扰品缴进火行立层容别训分对析袋。表3不泪同阔班欲次佣不队良桨品告层揉别晚分较析班次不良品占比白班2010%中班3015%夜班15075%合计200100%结陆论秧:嫁从冲层践别帖分忆析向来叨看沾,量夜袭班拖是普造尘成月不打良除品谈的动主侧要非班麻次喉,虹应玻优法先州采络取严措以施蓬进四行胁改刻善晋。范框例32章.层夜别笼法-从圣不贫同至的喂角隶度瞧看蓝问结题某貌工困厂怀有伐三装个通设略备厘,硬生躬产浓中休发页生先的沫产微品滑缺祝失父总鼠是岂居婚高问不碑下体,惹上占半灯年雹平似均禾缺封失1请4拐8次蒜,邪于榴是雹对郊缺浆失虾情圆况染进附行良深抵层娘分则析皇。范绵例32竟.层披别岛法-从州不抱同位的僚角垄度袜看曾问弄题5江19983穿.柏左拉味图-找屋出缺主馋要口原音因3利.柏牺拉答图-找离出昆主捧要捕原凭因意盯大透利揉经忽济壤学导家P及a饱r帖e甜t货o(观柏惩拉伯图初)概于1煤8暑9徐7年宏分徐析晓社迎会祝经画济临结构构评时殿,修发摆现惜意岭大披利8允0揉%的炒财演富盟集刺中养在2月0毛%的职富谷人里身思上监,配于聚是邮将疑所圾得初大棕小徐与稼拥绩有怜所养得退的雨关亿系团加惯以苏整龄理弹,来发忙现碗有妈一透定勉的层方钉程班式涝可估以耀表竖示紧,耍称呀为匀“柏移拉抗图航法渗则”斑。1船9扁0牢7年沙美暂国忍经崇济策学素家L烛o涌r英e宪n虚z使悬用朵“累叨计乎分栏配霉曲用线”饮描冶绘习“爪柏潮拉约图视法风则保”盾,渐也庆就腥是义经存济亩学挨所纯称尚的查“劳趋伦汗兹尤曲景线”折。美星国卖品垦管稳专挨家J议u潜r炎a姿n(黑朱誓兰澡博蛇士欧)幅将拦劳睡伦培兹本曲放线锄应泊用寺于原品行管休上皮,浓同毫时秒创丹出起“重储要锣的伸少周数祸,奇琐刃细创的株多先数”翁的谊见墨解装,仪并防借朵用P拥a惭r竖e鲁t替o的权名陶字队,矿将重此瞒现机象耽定照为满“箭柏削拉弦图宋原姜理站”般。“柏挖拉傅图芬法”昆由肺品算管顽圈涝(Q晒C搜C)孙创魔始适人坛日反本缓石政川幕馨苗博臭士骄介叛绍谷到圆品寨管待圈谋的优活啄动柏中造使侍用挠,兴成嘱为Q脾C七蕉大塘手译法傲之版一印。柏复拉游图夏的惰由征来3敲.柏狭拉盐图-找探出异主熊要其原贪因在倘质疤量镜管鹅理角过北程鄙中今,曲要振解坚决仰的垫问摆题名很足多尘,漠但饱往苍往浇不同知满从换哪歇里善着拿手培,壮但答事链实粱上悉大鸡部迫分神的崖问肤题陵,告只狭要原能竖找币出谜几吵个史影止响及较席大陆的惧原鸽因密,师并映加俯以券处辣置挡及革控守制雾,苦就维可枪解毒决划问虽题爱的8血0猪%以身上妻(二剖八激原身则)冲。柏蛮拉坛图个就邪是显根粪据扑收秤集绘的猛数万据枣,灾将不丙良碌原引因,林不纠良危状劫况盯,云以层悔别楼分给类为链基剑础席,辱计狐算戴出后各岭项花所冒产都生翠的暖数格据项(勇如低不息良末率脾,势损绝失唉金忠额尽)宇及所库占剂的纤比属例,验再仇依越照大利小话顺肾序耗排粱列,歪再育加男上累扣积轰值的夏图贺形陕。柏隔拉级图难可锻以膀帮艇助铜我谢们楚找项到关房诚键摩问杜题谣及叉影启响睡程吵度(T喝O稼P衡3)霸,谣适同用炕于肯计绢数外值灯项浩目言的骂统奏计祸分慈析好,慌因闪此碑也满有喉人誓称嘉其练为A患B笑C图,侵又补因贡为关柏吩拉外图拆的庸排劝列鹿是敬从狸大矛到肌小念,氏又熊称斩为排器列架图3置.柏少拉掀图-找乖出锈主搜要关原旬因柏洽拉漫图牢的农用孩途找贫到思关炉键肆的扇问碑题在如诸墨多是问志题太中渴找宝出翅当紧前票最贤关殊键晚、临最坝重在要禾、航影拉响个最剩大康的砍问轻题游。掌劲握蒜重搬要弯的岔要伴因虽舌然绩问阀题及的饥原鞠因详很才多吨,得但专影管响男较茅大多的条只题不版过肆其预中岂的2涂~扛3项装而闯已吐,拉改音善话使冤只叨要昆把暖握轧其创中决的T命O歌P贿3龟~先4就星行斤了调。确翠认纹改累善块的萍效岗果通引过愧改耳善猛前败后洞的鞋两筒个疼柏策拉丘图仓累岔计斑比者例修的热对律比雁,源可医以锣很谦明向显汁地败确抱认剂改沉善畜的吸效求果柏絮拉嘉图叨不争仅左限亩于品顺质端不仗良的舌改铃善宗,务亦鹅可隶以瓜使蛋用扶在得工袖作份中岩的任绘何进问落题上劣。实垒施绞步纱骤3跟.柏节拉塌图-找浓出两主束要苍原灭因步慰骤复一胡:渠收旱集律数小据根轮据盯改喝善贞的秘目蚂的悉,婚用层普别纱法从拴“狡结肉果窜分涌类幻玉”脱或伸“增原稠因验分辩类件”但着命手欲解狸析第数壳据岛,鸽层猪别吼分絮类义项度目不际宜童太师多,倚但券要全年面满宾足漫问虫题刷的即需管要偷。步碎骤屈二双:规数司据子整贱理制辆作砌数带据闹汇企总岗表析,亩对霸数歼据秧进乘行首处捞理默,止按从障大备到贡小的劝顺追序酒进央行故排动序框,案并左计野算千各义项恢比款例蜜及累曾计从百歪分谅比。步峡骤仁三算:缠绘乡丰制杆柏驼拉片图画裕出俱横连轴破纵珠轴绘,届横兽轴颤表渴示愈研茂究方的抛项啦目假、商原斧因仅,鲁左斑边最纵钞轴捧表浑示芒项孝目侄的且数梅据播值外,填右蝴边愉纵火轴笼表袖示祝累爽计程百叶分黄比单。3耀.柏着拉胳图-找茶出根主康要隙原歪因步伸骤岸四之:嫂记雾入剑必仆要虚事问项标容题:烂如2区0铺1亚5年5月松产很品柴不稍良分项浸目请的汤柏永拉斩图眯分膊析养;项际目烂别:道如徐安顷装庆不穿良勉、鄙工敞人晒熟植练屈度厚不盯够啊、虽焊递缝睁问狸题父等抬;数晚据坡收封集蚁的引区渡间:融如5月1日~晌5月3郊0日数宣据域合锯计:涌如劳共1催0量0件制基作畏人:X鸣X多X实歼施伸步终骤3首.柏缘瑞拉化图-找愤出垒主兵要酷原岁因实宽施泊步饰骤步职骤嫂五共:滋分吼析识柏禾拉构图找薄出志前欧面第累贱计房诚比戏例税(镇一炮般蹲为7侦0巧%到8溉0俯%)置较苏大识的醋几早项迫,率列拴入屠重黎点律解装决渗的躁对沟象搜;对尾重献点脱项捧目栏进们行徒原漆因思分额析核,堂可念用南特参性盛要吸因英图榜进券行咬剖暂析赶,态制贿定坊改潜善摔措迎施谢;执惰行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丸来胃根骑据丢结表果层寻股找围原客因刃的返一斜种Q融C手端法抛。链可马以歉使毅我窄们从的吵工掘作梨更讽系举统苦化,条允理楼化,科陵学况化裳。概凤述5化.特执性六要倚因顽图-寻惠找钞因登果顷关户系特罚性惰要再因箱图膜可捷以燥用钳来斑分拒析献的煤问乎题柔类病型(诸1正)、从表肃示赌产载品克质寨量习的储特促性:贝尺误寸出、馒强玩度总、星寿及命搬、殊不骂合滔格祸率们、随废卫品伴件替数恰、晋纯忌度边、资透年光井度榨等余;(店2身)、拖费康用煎特钉性:咳价塘格冠、捞收形率蛮、逃工践时絮数丝式、价管鸟理驴费屯用活等响;(沉3病)、梁产抓量艺特映性:得产性量叼、轿交钟货杀时拖间示、价计吧划源时份间泼等(合4哈)、话其丛他栗特熟性:鉴出罗勤螺率走、掏差想错避件若数怒、齐合例理看化麻建继议独件忧数5恢.特抢性虹要狐因桨图-寻卷找蹈因脆果扑关窑系特椅性对要纱因俗图戏的际思悠考汇原沈则(伶1思)脑却力叛激宾荡筒法(日2奴)窜5熔W蚁1鹅H法(违W贯h私a脆t胁W勤h周e掘r颠e椒W讯h霜e挤n享W芹h可o营W猾h绣y而H农o博w挑)(鲁3云)从5早M项1糠E法(赌M兽a强n、M残a诞c册h余i俊n深e、M糖a踏t哨e牙r梯i或a域l、M书e值t茂h参o党d、M枕e凉a逼s辈u篇r稀e施m仿e白n细t、E顽n谁v晶i伸r是o建n阔m恢e殃n棕t;钉人铲、联机善、毯料意、用法传、左环槐、港测)(羡3零)抛5啦W为h距y法5娇.特宏性耳要牢因它图-寻规找芒因你果厦关遵系不机要饮批厅评得构耀想欢孟迎乘自填由政联族想创饲意铅越环多吐越搅好欢沈迎陶搭帝便嘴车日,平利满用诊别态人广的膀灵聪感穗刺走激棋创垃意不京要姻太祥早押下唇结漠论讨遵论编要押力们求白集纱中柔,耕针荡对胞某道一盲问纪题破匙除叔阶克级皇尊套卑堵的听意橡念铲,乓无是拘燥无欲束自一鸭起肺讨舱论将费提追出陪的督意凶见拔,寻利口用瘦特因性译要舍因芝图章一召一北记错录英下蚊来不倚要捕以赔个兆人歼冒齿充触大盒家挎的凳意溪见想骗出呈来亚的翁创列意漏,准要浇加周以闯整启理徒评谈价絮运绳用脑顶力便激属荡朵法地、筋头勾脑蛮风胃暴(者B驳S堆)十宏大哪原语则5甘.特绕性蛋要忧因幕图-寻携找诉因碑果吩关辈系人细、促机叉、茄料掏、员法友、膊环拨、秋测(斗5休M令1娃E括)5横.特汁性逢要斥因叨图-寻道找幻玉因附果量关纸系5船W贿I碍H什拘么(友W袋h着a培t泼)改馒善积对闷象迟是厌什腾么?改殖善租的予目需的饼是指什船么?做诊什旦么?是咽否中无求其盒他吊的该可脖做?何凭处(苗W撑h持e铺r约e黎)在素何晌处秋做?是愤否卫在周别饭处弦做下的捕效暴率统较赛好?发崇生苦在尸何庆处?作饭业革的氧地未点要是叶否谷适就当?为钩什布么甩在揉那触地祝方浇做?何挥时(导W痕h悔e骡n嘴)可坦否挽改标变与时碍间腰、免顺尼序?何王时慌做卡最壤好?为色何蚂需移在岛那傍时授做?是舞否怕在扔别斥的键时咳间庙较畜有暂利?谁(脱W蛛h内o荐)由怕谁阅来衔做?是烧否倚可相找袭其宣他究人翅来垫做?有怜谁讲可笋以扶做盘得席更校好?人杨的皮组坑合攻或钟工金作盐分蹄担猜恰旋当路否?为燥何(吨W剧h目y做)把瘦其车他5捐W用W留h俭y来您质点问猪、装检袖讨,并园找台出瓣最楼好航的阿改洁善端方粪案为梨何柜要敢如旬此郑做?为解何钻要踢机灰器赌、男人位来熄做猪这明工晶作?为苍何荣要涉照议此往方射法物来迁做?为吃何比不蠢那骄么惹做?如狮何(叫H张o疤w贵)如吉何马使关方生法览更招简忧单?如喜何姓使惩作斗业隔方葬法权简适化?如常何字做叔才烂省绸费沃用?如诵何娱做拐最勉好?5筹.特违性剥要绑因满图-寻茂找顶因钢果绕关愈系5族W五h即y工序名操作

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