微笑服务礼仪

微笑服务礼仪课程安排第一模块：微笑着认识自我

---服务礼仪新理念第二模块：培养良好的工作意识第三模块：服务人员仪容仪表第四模块：服务人员仪态训练第五模块：服务人员基本接待礼仪第六模块：服务技巧第七模块：服务用语准备工作你为什么工作你为谁工作怎么做好工作

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服装：一律穿规定的工作服，外观整洁鞋子:穿黑色皮鞋,保持整洁装饰品:禁止戴手链,脚链等

不准在顾客面前衣冠不整不要在前台整理仪容

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