心理学在高招工作中应用

心理学在高招工作中的应用北京大学医院心理咨询与治疗中心方

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Email:IMG_1338.jpg对心理咨询与心理治疗专业的理解治病？人类生存经验的传递Normal

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Ab-normal不拖延在北大乃至全国是abnormal拖延在北大乃至全国是normal为什么中国人现在如此需要“拖延”前期宣传夏令营一模二摸高考自主招生考试报考志愿招生——白热化成熟家长关心点孩子适合的专业学校、学科排名博士点、硕士点、国家重点学科国际交流毕业走向工作就业情况学校风气生活条件主要困扰来自竞争对手学科建设应用型之前培训充分细致，对于北大的优势有针对性的应答用物质收买考生：七万vs.五万招生老师有更强的招生动机：奖励机制招生老师“什么都敢说！”“空头支票”直接用言语诋毁北大挑拨中学与北大的关系主要困扰来自考生及家长考后报志愿：挑专业、要钱，坐收渔利偏远地区的家长、学生没有主见，听从权威意见做了很长、很艰苦、很真诚的工作之后家长又变卦被竞争对手催眠，什么都听不进去了把家长和学生隔离起来，不让北大接触北大替他长远考虑，但是人家只注重眼前利益理性思考几个问题：时代大背景：全民焦虑、眼前利益、急功近利、唯利是图重应用、轻基础：不同的学校文化熏陶出不同的人格：北大土著vs.

清华三清团考生家长为自己孩子争取最大利益，是否错了挑专业、要钱你们觉得高考生应该选择北大还是清华营销产品，一定要清楚自己产品的特点以及竞争产品的特点两位老师——各有特点“北大大”敦厚稳重儒雅博学智慧平和棋琴书画思想内涵“清小华”青春年少体形健硕竞争进攻冲动搏击敢想敢干您愿意把孩子托付给“大大”还是“小华”？配合两手动作清晰的北大形象我们是：文化底蕴的学校招生理念：学生人生取向招生老师：生活平衡幸福：爱父母爱家只如实介绍自己有文化的工学、物理、信息工程、地质等综合素质：智商情商–

阴阳平衡、左右脑开发李克强：平民出身我们不是招生理念：状元和分数取向招生老师：急功近利、片面强调成功诋毁他校没文化的工学、信息科学、力学等——比如富士康片面强调成功–

阳气过剩、只有逻辑左脑5.

＊准备心态：口诀人家有权利是这样的人家有权利不按照我的期待存在既然你是这样的，那我要思考我将怎么办对策1:倾听＋观察知己知彼，百战不殆倾听：互动关系：父亲、母亲、学生、老师、权威亲戚有所侧重：大城市、偏远地区（教育局长、校长）少说多听：听诉求、听需要、听软肋观察：真正权威、互动关系、各自需求观察外显行为：面部表情（面相）、目光眼神、声音特点（语音语调语气语速）、躯体姿势（动作以及动作的速度、习惯动作、体相）服装服饰发型＋装修风格（家办公室汽车）、专业与职业＋字体＋

讲课风格＋文章电视电影音乐绘画等作品、恋爱对象和婚姻的特点、人际交往的模式、爱好、梦等等新时代的特点：网名邮箱名、游戏中的角色、短信邮件风格等曾国藩、杀人游戏内隐行为：思惟、语言和表象被视为“内隐行为”生理行为：肌肉骨骼腺体、胃肠道、血压、皮电皮温、常患疾病等2

分析行为分析：个人：价值观、规条、行为模式想出国、重视孝道、身体不好、指望孩子、金钱偏执权威、自恋、依赖讨好、理智分析型、乱型家庭：权威、互动关系权威：班主任、亲戚、年级组长校长、局长、市委书记互动关系最好招生老师不同性格、年龄、文理搭配——观察、沟通各不相同沟通大原则：目标一致：与家长站到一起，为孩子一生好，而不是只顾眼前利益利用：不利因素，利而用之，utilization何谓“利用”？如何“利用”？Yes!主要困扰的“利用”来自竞争对手之前培训充分细致，对于北大的优势有针对性的应答招生老师有更强的招生动机：奖励机制学科建设应用型用物质收买考生招生老师“什么都敢说！”“空头支票”直接言语诋毁北大挑拨中学与北大的关系主要困扰的“利用”来自考生及家长考后报志愿：挑专业、要钱偏远地区的家长、学生没有主见做了很长、很艰苦、很真诚的工作之后又变卦被竞争对手催眠，什么都听不进去了把家长和学生隔离起来，不让北大接触北大替他长远考虑，但是人家只注重眼前利益沟通大原则：目标一致：与家长站到一起，为孩子一生好，而不是只顾眼前利益，辅助心理测查（MBTI）利用：不利因素，利而用之何谓“利用”？如何“利用”？舍车保帅、抓大放小付出：坚持不懈、真诚地付出沟通技巧言语信息、非言语信息会说话：祈祷与吸烟、天坛医院配合非言语信息谈条件者：肯定、直接给答案偏执权威、自恋、依赖讨好、理智分析型、乱型犹豫不绝型：必须强势、看着关网跟和领技术：Yes-set，顺着说，最大利益？欲擒故纵、打一巴掌揉三揉讲解可以更加细致：对学科的理解沟通技巧干扰因素的不合作分离技术：一部分的你，另一部分的你各种暗示：直接暗示、间接暗示、弱化的直接暗示建议招办准备案例故事，请招生老师牢记各种案例以应对不同情况针对清华对我们北大的优势所培训的标准应答，我们可以征集招生老师困难问题集，然后出一个标准应答集不经意性：非言语信息的运用重构技术百宝箱百宝箱：很多方法没有一个方法适合所有人见不同的考生家庭，搭配不同的组合几点建议——危机意识、领导重视铁打的营盘流水的兵——高招工作项目管理高考倒计时：程序化、多学科配合时间点：宣传（北大这两年做的很好）、自招、报志愿前后营销项目的策划市场调查：考生、家长、学校前期宣传：注重讲解学科与就业的关系（如数学和精算师）流程化不断总结、丰富、完善收集案例故事集、标准应答集并进行培训几点建议——危机意识、领导重视增加稳定性：联系电话保持通常、随时能找到人最好不要中途换人，一个人负责到底用“权威性”增加“存在感”：权威性的名头：XXX会亲自给你们家打电话，以示重视

XXX会亲自到你们家拜访，以示重视我会向XXX请示，考