S体系基础培训

2015.5.15TS16949质量体系知识培训XXX汽车配件有限公司质量方针：以顾客为关注焦点，提供优质产品和服务，不断追求完美和卓越。“安全与舒适的国际先锋”挑战

世界

超越

局限质量目标：①成品一次交检合格率≥99% ②质量损失率≤0.1%；③顾客满意率≥90%。I挽S灯O所/交T典S古1域6霉9奏4陪9之解活读目别录测黄量筛、忧分学析震和姓改爱进小穿结背莫景谱导站读管赌理杜职蔬责资怒源汤管眯理产鲁品隔实掀现体坐系分总妥要航求背栋景董导扣读T汉S获1偿6重9造4记9的泽发胜展戚之的路J聪YISO9000国际标准QS-9000第一版QS-9000第二版QS-9000第三版ISO/TS16949第一版ISO9001:2000ISO/TS16949第二版ISO/TS16949第三版我公司首次通过TS认证1987

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200220092010性质：

ISO/TS16949是由国际汽车推动小组（InternationalAutomotiveTaskForce，IATF）,在ISO/TC176质量管理和质量保证委员会的支持下制定的技术规范范悄围J洲Y背祥景胆导姑读T痕S纺1挨6祥9望4晓9的爸适悦用录范条围辟、返作闷用提高企业产品质量,减少变差、浪费和强调缺陷预防、持续改进建立汽车行业可以共用的质量管理体系标准，避免多重认证审核作用增强企业的声誉形象和竞争地位有助于打开国际市场T灶S碌1命6队9豪4蜘9标膛准嫂适装用乏于识整弊个吨汽搭车奏供鞭应幻玉链快，可乖作珠为派审忆核唐认酸证沉的犹依死据穗使趣用国际标准ISO9001：2000行业要求ISO/TS

16949（第二版）顾客特殊要求1234每个供方规定质量体系要求汽车行业质量体系要求顾客相关质量体系要求J侵Y背扔景姓导炼读T赖S驳1繁6宝9收4腐9的德理凶论网构侮架背碰景云导浇读术满语缠与对定限义我辜应皆该挂知贺道叠的‘概迹念’控沈制腐计次划患（C垮o见n剃t味r揭o贷l并P邀l理a退n）错：防院错满（E忌r铃r朋o均r轰P缘瑞r简o忌o云f煌i娃n炒g）焦：对胶控妙制践产牙品睬所荡要袋求闯的益系幸统站及芽过船程柄的煤形匆成眯文汽件乐的扑描久述为笑防磁止爬制暴造怨不醋合为格膨产殊品拥而余进春行宏的志产饼品祸和密制售造董过冤程碰的世设异计掀和属开屈发特营殊民特仪性湾（S跃p傅e脂c雷i会a燥l岛C程h恼a隶r缎a罗c冠t膜e服r矮i劈燕s欢t牢i去c）星：为躁防宣止陵制味造糟不拿合最格爷产俘品鹿而绢进诉行碍的珠产走品喜和镜制估造拦过某程小的捕设辈计畜和妇开毕发预车测传性编维槐护阳（P纠r忽e偷d邀i轰c钉t沿i卧v拔e仗M画a裙i姨n忆t馅e然n扭a蓝n墓c右e）忧：基混于眠过疑程鲁数顶据宅，只旨逗在棋通且过耐预畏测黄可掉能垃发带生盈的只失示效洲模欺式贩来带避脂免谜维初护娘问钱题屡的枯运传动预唱防煮性单维况护锯（P资r肤e爆v示e健n幕t卧i炮v援e雾M恩a阿i末n臣t宿e肿n臭a圆n课c迫e）荒：为车了焰消包除帅设妇备录失衔效广和栽非凝计喇划烂性裤生杠产贱中凤断评的郊原斗因骑而骂策死划口的任措端施董，补它鼠是忙制看造曾过程济设来计尖的舱一牧项旨输秘出背优景餐导倒读术卡语全与鸦定辰义来驰确锯定境潜广在包失按效占模西式拌及春其奔原血因模的俘分明析势方目法潜喊在仆失卷效惭模猛式扬与龙后巴果店分犁析F睁M育E衬A（F撤a怜i尝l糊u逐r识e立M扛o拣d盼e句a膀n窝d械E任f刚f等e绿c区t盒s浸A枯n艰a低l唐y凳s瘦i删s）测猪量尽系使统倚分姑析M介S尖A（M盒e妇a乏s私u虽r继e慈m兵e虚n问t选s拌S匀y驳s萌t请e村m潮A肢n把a逮l科y沃s渣i源s）使芽用贪数孝理短统存计财和鸽图典表栗的卷方托法懂对订测撞量吨系逝统泉的倡分迟辨祖率悼和栋误县差肠进陈行撕分迷析领，疮以顾评鲁估礼测伏量忍系边统麦的永分受辨超率齿和昂误研差嘉，牵对做于遵被刘测僻量颜的落参泛数恨来桶说叹是念否提合尘适撑，盆并忙确欲定籍测惰量颤系换统弓误稀差梁的滑主片要鸦成扛分统威计扣过音程杜控鸭制S姑P晓C昨(退S镰t旦a猛t沿i绣s说t菌i翠c素P耀r侨o卵c宫e恼s它s赖C唯o吸n底t快r惜o绸l）利烂用皂统茎计饶方睁法柏对轿过搬程分中幸的馋各习个成阶魔段妙进铜行命控顿制境，西从洽而阴达撑到就改想进捷与惯保扫证现质仍量视的咬目混的产擦品同质帝量丝式先权期绝策A店P编Q役P粥(液A姓d掘v宫a概n狸c丽e攻d支P叶r突o财d西u街c办t掌Q乐u卵a揭l狱i丽t央y绪P纸l拦a袋n越n营i交n望g）一慢种闭结宪构恭化柱的艰方五法肾，恼用黑来尾确馋定辞和悬制滨定逝确六保枯某呼产纠品去使匹顾刃客秀满方意状所汉需甲的湖步筛骤生径产笛件旅批触准眨程荣序P物P猾A迷P滩(绩S扮t点a源t邻i湾s绘t旋i砌c刘P蹲r冷o溉c铃e哥s风s迅C呈o贺n拦t颠r配o滔l）规堡定棒了师包迁括晒生陆产号和斩散糠装丘材睬料戏在手内漫的酸生亦产咱件四批悄准师的线一固般值要击求背睬景砖导威读管滔理趟职护责资蛮源探管客理测柜量训、魂分丧析柳和莫改汽进小似结产娱品锄实棚现体喉系割总寨要助求目溪录背景导读管理职责资源管理测量、分析和改进小结产品实现第2节体爷系食总俱要扯求>竖>泪>消>歼>文件控制J速Y第果二桃节榜：西体种系辆总损要衬求这燥个永我炒要交都评知侄道勾哦质飘量沉方浮针质笋量绞目迈标公哨司皮四女级范体秃系痛文舅件1级茶：狼质去量幻玉手骄册2级辛：揉程嫌序雹文苍件3级墨：具业当务密指席导美书4级省：蓝质样量恳记匙录文节件番发穴布愧前蚁得袍到秩批欣准诉，租必扑要央时拼要描评信审易和磁更筐新矛并计再砌次宜得储到够批身准劈燕；蒙更此改本和球现呈行哪修瓦改带状贼态准得腿到乳识砍别搏；确飘保皱文疮件铺在瞎使风用受地色是陪适控用尺的肿、侄有晶效诵的为版组本作轧废水的赴文杠件寻要闭给俘与冶标糖识扰，凶保声证降其忽不豆被户使文用！公崭司绢以奔外辨来产的服文排件抱也垄要袖管川理疯控想制饱哦以虹顾底客井为袋关筐注闸焦练点夜，屡提慎供畜优课质它产辆品楼和仍服午务商，饥不闻断叔追俱求彩完敲美摩和委卓讯越芬。①汤成题品耕一规次碗交思检湿合而格切率祝≥府9旷9羞%②宿质谱量户损参失舰率赚≤朗0旦.芳1求%秘；③薯顾私客搂满君意守率烫≥榜9剑0磁%排。2启6肝个第害二睛节裁：铃体略系够总匪要阻求这颂个怪我秘要安都际知悟道甚哦伯，淹还卸要瘦知愁道潮怎裳么叔运鸽用丙！J右Y第柱二战节教：眉体昼系愁总振要直求我情的愈文遥件蚕要浙做狐到永这狐些…毁…记穗录须生蛇产壶中掌每鞠项煤更俩改歪的赛实翠施戒日上期不姐是迟受例控昌制拼的趟有伸效驳标站准碗，败我翅不块用我拌的节记广录度表要竞真广实赔、满清炭晰孙的犬填遭写自，笑容恋易会识市别裙和僵检比索记届录富生鄙产鞠中党每渐项刃更桨改椅的贴实衬施灶日植期我龙要胳给把我芒的防文兼件芹做痛标碗识惠，袍废凳弃倚的姿绝侧不嘉能包使惊用背案景仰导居读管虚理河职麻责资赛源则管臭理测榜量搅、真分眯析皆和厅改梯进小垦结产冲品威实耗现体践系胡总嫂要仇求目赶录背景导读资源管理测量、分析和改进小结产品实现体系总要求第3节管艘理傲职罚责>足>弦>前>店>我粮是坟两类个柜代泼表恶：我遣是霜最藏高刻管常理胃者拢，首我走的就职能责凤是疾：J杨Y第诸三蚁节离管宇理墓职河责公废司突不阿同乎层郊级朽的广岗箱位搭有钥不私同羊的盖职机责向迟组纸织耕传往达西满岔足虏顾脆客芽和令法榨律腰法蔬规长要准求刃的句重任要姜性制亏定际质腿量欠方西针确赛保扶质紧量傍目裕标息的概制撑定进舰行剃管霉理袍评古审确类保维资吃源咬（滥人娃力状、拐设席备邻、垂财醉力六等庙）岭的抗获甩得确尝保似组电织他内亿的考职羡责直、味权韵限遗得妈到屠规滩定岛和尺沟峰通顾汪客公磁司管乘理刃者沃代柜表顾番客译代弯表代字表削顾恋客喷确跪保洲其要境求喷得棕到徐落状实代杆表代最北高拒管丑理填者确搅保呼内硬部工体霜系匙，并烧与川外雷部恭联守络★此通靠常旺的煤两焰个顺代辟表乌会且由型组代织寺中炒的竟品拴质芒最虏高酷负屈责喊人饶担案任J苹Y第哨三如节巩管镰理找职锡责遵刺守迹基侦本百的蝇业寺务烂规酸定丹，锈工梨作牛容江易速，肿质避量听有躲保鸟障熟芒记北公喊司绿质幻玉量猛方秃针愉并竖以扛此连为皂指佩导最开剪展葵业鲁务了脊解太质史量阻目弟标编，究并构为洒达目成领而嚷努擦力负萍有御质叠量痕确扁保理的侄职暑责琴，哀不摄放址行含不位符眠合国的引产无品对肿不骑合产格塔实壁施胁纠耀正忘措熊施遵野守根基羡本疏的籍承怠诺记，张在以生恳产约前技、邮生崇产害中遣、妙生势产这后稍确膀保套自咏己霜的底业鬼务桶良隐好颤的趣完阻成我辣们隶是德一琴名丈普何通业操殖作州者背点景肠导絮读管聪理娱职沉责资丑源革管罩理测呀量顺、便分伟析勒和凑改丝式进小乒结产四品尊实倘现体具系钱总显要梢求目惜录背景导读管理职责测量、分析和改进小结产品实现体系总要求第4节资并源蛮管粗理>骆>钳>齐>竟>第节孩资洪源触管旧理人力资源我镜要围获孟得勾必矮要跨的荒能船力产来深满歌足卫我貌的蕉岗菊位掉活须动女的必要狠求我赢要训认酬识扯到充自们己鼻从危事秒业做务舍的播重阻要径性款、誉相炒关蚀性我困要眨知挠道钱如跟何捐为说质奥量通目暮标激做铅出贺贡迟献确本定性必肺需悉的专能猾力保默证迅获收取入嚷职烛培颈训在仓职逢培侮训转念岗父培烘训达临成辫目俘标持类续招改刻进赋铸予许资闲格茅才箩能惠从宰事驶特阁定丛业肯务所哭有沸从盼事幼影保响弦产递品贿符极合楚性痰的照活稀动酒的叠人响员乡丰均类要飞管队理滋，怠包神含淡合庸同训工椅、扬代鹿理恩工说、禽临午时不工第节更资钳源最管辆理基础设施使尾用祖多峡方粉论至证忌的迹方足法减伍少架材字料虎的瓣转美移咱和醉搬纺运优薪化婶场触地笔空耻间便液于付材仪料钱同刑步尾流艺动包脸括投：建锡筑迁物期、抹工娇作义场渴所牛和护相桂关斩设草施过膀程颂设仆备竞（似硬多件弄和风软街件患）支字持委性眼服龟务江（扒如芬运与输瞧、饥通区讯完和等信波息荐系兵统恩）应寺急德计壤划-思-凤-紧络急葛事永件旦的硬应善对姿，滑如痒电普力弯中磁断最、集关译键胶设肠备功失锈效丹等前期策划设立监督维护第节丝式资停源赢管很理工作环境工夏作刮环傲境-穗-指邮工警作析时汤所倾处身的明条仁件棚，爷包净括芹物动理亏的谢、咏环独境绕和批其执他佣因跌素盲，惹如杏噪匆声牛、路温浪度纠、巨湿俱度幅、胶照圾明释和仰天录气冠等我剩需谢要娇保霞持皂现膊场娘的严有罢序轻、无清忧洁退和长整奸理灾的希状纳态公掌司轿应徒落蹲实注各误种蛙安痒全陪性点手寻段鼠使卸得秧对行员宰工册的凤潜傲在可风份险监降落至亡最淡低背阶景等导秤读管另理搬职汽责资降源惕管岸理测翅量在、步分撒析抢和很改伐进小姑结产忆品节实岛现体延系定总王要隆求目先录第5节产雀品滥实幸现>墓>膜>枣>耻>背景导读管理职责测量、分析和改进小结体系总要求资源管理第节隆产鬼品锁实絮现总则为搜了妖提类供讨符仿合液要临求奏的屿产沉品丝式，滚组侮织责须格对骑产街品锣实陕现绝的称过型程酸进会行云策播划产咏品只的抄质顶量群目惜标春和门要滨求针视对酒产稍品弊，宾确埋定观过虾程兆、津文附件馒和促资班源汤的贫需服求产罚品脖要油求线的春验炕证趣、庭确乖认葵、比监腿视狗、泊测赏量罗检豆验疾和由试悟验欠活烦动狡，销以就及培产献品糕的分接姿受慢准咱则为值实佣现伙过窄程淹及灭其野产劫品涛满伴足催要菌求谢提面供尼证滨据笼所这需罗的树记辆录顾艳客皂要隐求石和旺对序其乡丰技悦术染规努格虹的窃引讯用正归在理开已发垫中秧的深顾躺客浪签澡约慈产妈品握和惠项搂目岭和痛有皇关俗的膝产拖品辅你娃信馅息报要裤保死密计屿数巾型嘱数史据耻的坝抽厚样竞，开接驰收复水腔平哨应挽是民缺董陷如爽果顷发赤生牲影副响刮产修品毫实紫现煮的更命改，豪需消要览进牲行缺评撑估掩、眼验换证械、汪确复认置的是控敲制货和尺反芬映0保萄密第节急产闲品因实考现与爷顾熊客奸有雾关纸的尺过鸟程事前确糖定芒产茂品境有琴关其的要资求-内-包败括愧交互付贯及突交放付创后丧的劣活豪动霜要槽求-孔-规蚊定/预并期封的痒用卸途-蹈-法越律梢法罢规捉要泽求-汪-其碌他栗必勾要接附淘加档要叮求事中产竭品轧有引关纳要正求蜘的评极审-预-确伶保稀要辛求霜都续被炼满枣足-脱-不嘱一叹致构点符被堡解芝决-沿-组怎织页有睬能揉力次满摸足束规辈定衬要欺求-死-发饰生唐产五品趣变比更璃，闹相区关绕文抽件蕉要恳修颤改事后顾禾客沟妖通-搅-按贷照朝顾毕客非规秧定吉的痕语董言笋和槐形虹式防来承沟疑通技必扁要捐信怖息洁（狭产参品道信作息奏，芒合台同备或疮订井单祥，敢顾员客看反乖馈集，悠顾雷客瞎抱追怨仰等巧）第节誉产婆品弓实谁现设其计烂和肺开众发产落品嘱设社计狠和辞开群发过鸣程粪设棵计述和撑开舱发输蜻入输敢出监跃视第节念产征品监实哈现采炭购供应商采购产品符私合候法驳律悄法飘规他、险顾社客将、些产丑品青的渔要柔求根销据流供绸方节的漫能烂力症来回评锄价第和欠选屑择咏；开溜发蹲供答应维商茄质共量勤体眨系淹；产挪品挖符天合质性交热付句绩督效正（拆含霸超巴额仍运概费非）造原成输的虎顾刚客纽奉不颜良产轨品焦、颠过扮程数、羊人球员床、收设清备倾、脂体村系绍等某方咸面班的恋要室求保劫证遇产抚品深质经量计的苏方疯法航：公与司雪检页查贺并醋统抱计教产匆品鹊数难据抽颈样婆检斗查第盾三略方筝评鸟估顾蛮客草指虾定霸的赔其绒他丙方高法实倡施句检蛋验章，煌确野保盒品榴质第节舒产披品港实廉现生疾产钟和罢服换务烟的偶提峰供公巾司厅应音该惯在魄受撑控轻的粱条倍件湾下怎进叉行刺生设产走和扒服梁务她的幅提殃供纳，鸡包改括钓：获乓得错表划述碑产丧品滴特限性盆的讨信逮息必调要成时住，之获热得稿作摄业津指绪导属书使泳用归适忌宜口的静设型备获表得忍和住使悔用服监朴视启和制测座量挂设级备实报施械监劈燕视印和揪测仆量实尼施萄放修行病产控品输、以交全付露和筹交叹付木后陪的辨活崖动生产计划日程识别和可追溯性过程确认团队管理控制计划工作指导书作业准备验证预防和预测性维护生产工装的管理确保生产和服务的提供第节磨产链品芽实赌现监辩视暂和颜测彻量赤设拾备辣的因控谦制一个检反具不医合漆格一堆产奶品不驻合躁格所以以纽奉规致定现的待间竭隔迫按六照慕有羞关指标涨准批进袭行均校云准箱和胶检孙定给社与凑标葡识采，痰确脂定谅其赏有衫效狗状些态搬毯运宽、勿维叮护无和遥储浸藏霸时桃，管防延止咱损太坏定和桌失曾效分云析隔误歌差诱和港变估异毛，墙要壳做贺测颈量量系沫统甚分他析M龄S针A内闻部倾实耳验译室巷范堤围第节否产舰品槽实所现监载视画和器测跟量度设院备纺的胖控凝制I嚷S抚O膨9祸0坡0孟0刚:能2文0燥0盗5术韵语浑定辩义靠：阳用手于促检篮验谅、恼试喇验藏或另校善准威的扮设严施饱，胀可场能兵包稀含申但耳不未限疯于言冷尚冻责、氏冶焰金招、赢尺废寸乱、贞物厉理屯、宣电毅性晋能捧或液可薄靠稳性默试爱验驾。实验室外章部溪实般验谅室导资习格-双-实永验结室慢程富序清的讯充槽分爆性-返-实截验怕室络人衰员归的胞资慕格-段-产既品冠试而验睁，余溯园源误标遇准外导部揭实叉验膊室露也秋需功要床有寇明劲确持的昌范绳围委规宰定同惧时骂，亲需抱要帝有约证返据品证上明渠其惭资队格亿及赴能央力*炮应搞通设过I述S思O痛/膝I端E赌C俊1萄7泳0芽2急5认浆证背绢景泽导扮读管员理浩职孩责资夹源右管之理测蠢量玩、垫分拜析做和永改舟进小辨结产关品枕实笨现体剑系烫总幅要盯求目姐录第6节测革量乌分惭析策和制改碗进>称>路>性>逃>背景导读管理职责产品实现小结体系总要求资源管理第陆节随测建量烂、验分巴析贝和睁改锁进大仇家析好田，贫我赖是的公港司医内这审林员晌，蚊这陵一标节逢内辣容街，爬我蛛来勇给山到吐大季家裂做绒介淋绍为牢了鲁持巩续戴保胆证鸡质丸量财体爸系肤的劝符占合持性丧，因组坛织显必档须奇很摇多原方煎面束进极行倒监拜视质、服测存量纲、勒分冒析响和克改劲进隙，如评下：顾客满意度内部审核过程的监视和测量产品的监视和测量不合格品的控制、分析和改进第截节体测优量膨、草分妹析消和沾改挎进顾尼客挖是鼻上越帝劈燕，领是红组鞋织静得迁以国生寺产币发上展则的扇生络命箩线内诉部震顾蕉客-胸-比-惑-如史组影织倒内虫部滚的邮职糖员外塑部谢顾累客-青-笋-宪-如潮组雾织裹的课客吴户O坦E扯M（协杜作复生找产）监视仇内采容已从交榴付索零盏件皮的日质帖量箭绩守效对显顾卸客躬造脆成刃的抓干摊扰僚，叔包收括闯现贫场福退笑货交百付躬时抖间合的瓜绩洁效糠（脾含个超师额萝运药费意）制槽造翼过箱程正的部绩春效以心顾伙客根为跑关雷注笨焦钻点蒜，例提饼供剑优供质桂产桃品旷和永服裂务嗽，准不序断妈追柜求衔完辟美遗和秋卓察越。-职-宝-减-送-刚-榴江宰苏宝金素也有质由量续方词针第仔节蛛测稿量戴、致分售析恋和乓改纱进为佣了寇确薪定怒质仔量类体谱系巨是犁否南符减合律标书准孙要镰求躬、系是诵否马得