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文档简介

外贸客服专员个人简历基本信息姓名：XXX性别：女年龄：XX籍贯：XX学历：本科电话：XXX邮箱：XXX教育背景学士：XX大学外贸专业工作经历ABC贸易公司职位：外贸客服专员工作时间：2020年10月至今工作内容：负责处理海外客户的咨询和售后服务。协调和跟踪订单进度，确保订单按时交货。接收和处理客户的投诉，并及时解决问题。跟进订单付款，催促客户及时完成付款流程。与内部的物流、财务、销售等部门进行沟通协调，协调解决问题。DEF有限公司职位：外贸业务员工作时间：2019年8月-2020年10月工作内容：搜集和整理商品信息，编写并发送产品信息给海外客户。负责与客户进行沟通和协商，促成订单。跟进订单进度，及时和客户反馈订单情况。跟进并并协调解决物流问题。跟进并追踪应收账款，与财务部门进行对账和跟进。专业技能熟练掌握外贸流程和贸易术语。熟悉国际贸易相关法律法规。熟练运用英语进行书面和口头沟通。具备良好的沟通能力和团队合作能力。熟练使用办公软件，如Word、Excel、PowerPoint等。自我评价本人性格开朗、健谈、善于沟通、交际能力强。在工作中，认真负责、条理清晰、善于总结。能够承受工作压力，适应快节奏的工作环境。富有创造力和创新能力，能够在工作中不断提高自己的专业水平。个人爱好阅读、旅游、音乐、跑步。结语以上信息仅供参考，

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