DB23-T 3552-2023 导游星级评定规则

03.200

12

23 DB23/T

3552—2023导游星级评定规则 黑龙江省市场监督管理局  发

布DB23/T

35522023

II

...............................................

...................................................DB23/T

35522023 本文件按照GB/T

1.1—2020《标准化工作导则

第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定IIDB23/T

35522023

GB/T

GB/T

34313-2017

LB/T

DB23/T

GB/T

导游星级评定的总分数为

100

分，其中“基本条件”满分为

40

分，“服务质量”满分为

60

分；最低得分线：五星级

90

80

70

分。一、二星级导游不作计分要求。导游星级评

拥护中国共产党的领导，热爱祖国，热爱导游职业，具有优秀的道德品质，积极传播社会主义先

GB/T

DB23/T

35522023

039-2015

DB23/T

6.1.1.1

6.1.1.2

6.1.1.3

6.1.1.4

6.1.2.1

6.1.2.2

6.1.2.3

6.1.2.4

6.1.2.5

6.1.3.1

GB/T

6.1.3.2

6.1.3.3

6.1.3.4

6.1.3.5

6.1.3.6

6.2.1.1

6.2.1.2

6.2.1.3

6.2.1.4

6.2.2.1

6.2.2.2

6.2.2.3

6.2.2.4

DB23/T

355220236.2.2.5

6.2.3.1

GB/T

6.2.3.2

6.2.3.3

6.2.3.4

6.2.3.5

6.2.3.6

6.2.3.7

6.3.1.1

6.3.1.2

6.3.1.3

6.3.1.4

6.3.2.1

6.3.2.2

6.3.2.3

6.3.2.4

6.3.2.5

6.3.3.1

GB/T

6.3.3.2

6.3.3.3

6.3.3.4

6.3.3.5

6.3.3.6

6.3.3.7

6.3.3.8

6.4.1.1

6.4.1.2

6.4.1.3

6.4.1.4

DB23/T

35522023

6.4.2.1

6.4.2.2

6.4.2.3

6.4.2.4

6.4.2.5

6.4.3.1

GB/T

6.4.3.2

6.4.3.3

6.4.3.4

6.4.3.5

6.4.3.6

6.4.3.7

6.4.3.8

6.5.1.1

对国内导游有关的方针、政策和法律法规及国际导游方面的法律法规有全面、深入和准确的6.5.1.2

6.5.1.3

6.5.1.4

6.5.2.1

6.5.2.2

6.5.2.3

能够熟练运用导游讲解技能，独立创作地方文化、历史、民俗、物产文化等方面导游词，讲6.5.2.4

6.5.2.5

6.5.3.1

GB/T

6.5.3.2

6.5.3.3

6.5.3.4

6.5.3.5

6.5.3.6

6.5.3.7

6.5.3.8

DB23/T

35522023

60

星级导游必备条件遵纪守法，近3年执业活动未受到行政管理部门处罚一星级导游必备条件二星级导游必备条件三星级导游必备条件四星级导游必备条件五星级导游必备条件已获评四星级导游或高级及以上等级导游或中级导游满3年及以上DB23/T

35522023

A.1

DB23/T

35522023

B.1

B.2

90；

80；

70。B.3

B.3.1.1

B.3.1.2

B.3.1.3

程度：完全达到该项目要求的，给满分；部分达到该项目要求的，酌情给分；完全不能达到B.3.1.4

B.3.2.1

B.3.2.2

基本条件401.1执业年限拟申请星级要求6年及以上1.21.3语言能力1.4职业形象（根据面试评判）1.5已获导游等级1.6已获导游星级（由省市星级导游评定机构评定）1.7比赛获奖（导游业务技能评比或竞赛）DB23/T

35522023

B.1

1.8所获荣誉近3年受到省级表彰、奖励近3年受到设区市级表彰、奖励服务质量602.1知识水平（根据面试评判）10程度复选2.2讲解水平（根据面试评判）15程度复选2.3业务水平（根据面试评判）18程度复选导游服务内容符合GB/T

15971及LB/TDB23/T

35522023表B.1

2.4业务研究能力（提