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小区(大厦)巡逻岗工作规程小区（大厦） 巡逻岗工作规程一、目的:全方位监视小区（大厦），对整个小区（大厦）内重点部位及”死角”，进行有效的检查和控制，确保小区（大厦）的安全，维持良好的工作和生活秩序。二、适用范围:适用于小区（大厦）巡逻岗三、职责:熟悉巡逻岗的工作规程，了解清楚各安防设施设备的位置、功能及布局。熟悉辖区内业主的基本情况（包括业主基本资料、小区布局、车辆号码等）。按规定对管辖区进行巡查,确保公共、公用部位设施设备情况完好。配合各个岗位做好安全防范工作维护辖区内的治安、消防安全。及时将巡逻时遇到的情况向领导报告并做好记录。维持辖区内的停车秩序，保证小区内道路畅通。协助各个岗位处理疑难问题。做好外来人员的管理工作四、.相关文件：五、操作规程：上班提前十五分钟到达值班室，整理好着装，按照要求佩带工作牌，精神饱满准备上岗。班长或主持工作副班长集合队伍进行上岗前工作安排，下班后集合在值班室，对本班工作进行总结，对存在问题的责任人进行批评，同时对于在工作中出现的好人好事及工作成绩突出者进行表扬。由接班班长带领上班人员到达指定地点和交班人员进行交接班。交班人员必须对接班人员将本班巡逻中的工作情况交代清楚,同时对于重点部位以及可能发生问题的地方在巡逻岗值班记录中写清楚,接班者必须仔细阅读,防止以外事件发生。巡视中应思想集中，通过”看、听、闻、问”等方法，擅于发现并解决问题。巡逻岗在白天巡逻当中重点注意在小区内有无闲杂人员，有无车辆乱停乱放,有无违反装修规定行为,有无违反业主公约行为以及破坏公共设施设备等行为的情况出现。巡逻岗夜间巡逻重点注意外围墙的情况,尤其是经常出现外来人员翻墙的地方进行重点控制,可以采取蹲点守侯等措施,同时在巡逻当中及时将业主单元门关闭 ,仔细检查停放车辆有无窗户未关闭 ,钥匙未拿走等情况 ,同时注意有无可疑人员在小区出现。每班巡逻岗必须对小高层、高层住宅楼的电梯使用情况进行检查，内容主要有（有无装修人员将不允许进入电梯的物品搬入，电梯内有无被破坏现象，电梯运行是否正常，消防设施设备是否齐全、报警设施是否正常等） 。巡逻可采取规定路线巡逻、定点守侯、交叉巡逻等灵活多变的方式方法进行。注意事项：巡逻人员必须坚守岗位,在接班人员没有到本岗到位接班时不准擅自离开工作岗位。在巡逻中遵守仪容仪表规定 ,不得出现违反规章制度的情况发生， .在巡逻过程中发现紧急情况应立即通报班长及其他巡逻岗 ,采取稳妥、安全的方法进行处置,注意自身安全。巡逻人员必须熟悉管辖范围内住宅楼位置、重点部位、巡更点位置、住户基本情况、车辆牌号、特征、车型、新旧程度、有无异常等情况。巡逻人员在巡逻当中发现照明、公配设施损坏、不卫生等情况应及时告知客服中心中心，属于随手可以处理的问题应及时处置（如有

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