六西格玛sigma培训教材dmaic案例培训教程

六西格玛培训教材DMAIC案例培训教程DMAIC模型控制CONTROL改进IMPROVE分析ANALYZE测量MEASURE定义DEFINE顾客满意6σ质量水准项目选择介绍项目选择阶段为什么重要应选择怎样的项目应避免选怎样的项目项目选择方向潍柴六西格玛项目选项流程现在在哪里查找项目项目选择的5种领域总结1喉.墨项低目蚕选报择悦阶赏段溜为贞什供么斤重蝇要占析项李目车成捡功拖与池否耕的株5找0童%浩概悠率A好挂的筝开烈始物是复成斜功右的共一成半B斑选蒙择宪不键好削，元经蛙常筹有晕中怀途冰变碧更旱的抹现技象C逃实飘践割证蚊明头，松很畏多隆B融E事L归T旗并黑不硬是转因厌没东有胖统惠计扭知励识返而汗不扒能胖成再功带的雕，样但米是顶却法有肝因钩项晨目惠选腔择铁错睡误锋，岁导博致徐在刃项粗目不推仗进绞过给程辞中互有轮延偿迟情或破失时败超的揉。可岁能隶缩倦短突项每目橡推鹿进认周隶期雷（销L爷/兵T芒）计由划抚阶些段塘的栏投垃资秤容镜易培缩秃短每全辉体经L尽/钞T传暮统酿的新哀的定摧义设市计再怨设汗计节石约做别对逢的残事景情瘦！颜！咸！把筹事搭情朋做疏对骆！社！技！2哑.袄选盒择杀怎键样绒的养项根目a鸽）断支采持肺顾锡客舒满消意片程珍度犁的贴改枪善撞。略精栏益仰6晃σ待项快目升首略先页选链择隶与里内多外流部毒顾秤客筛满娃意团度溉密财切婆相幅关奔、葵与才竞鹿争督对说手站差眯距旨较禾大而且鲁符屑合效公斯司帖质贷量酬计暑划套的竭项黎目当。b铸）厨支型持产企违业戴战怨略仍目尝标绒的视实匪现圆或艘支婆持网企史业直的悬发卵展舒重认点中。c疲）霜所乱解话决悼的密问搭题首必真须窑是纵清征晰屯的瞧、况可剑测泳量福的疯，搭项妙目球衡淡量四指杜标陕应蛋明的确杨，耗且塘具俭有呢挑慢战豪性伟。d穿）运范已围脾清省晰忠、抽适碧当忽。环每艇个渔项醒目慕都疲有础一避个蚂明芳确踏要为解纱决去的奸问狱题医，新而抢不云是雾多劣个鱼问光题肾。梯每稻个各问泉题首范日围默适讯当盆，促可孙在奇3叮—进6队个仆月秩时素间弊内匆完架成豆。e誉）彻为毙企熟业怠带猾来敢较蓝大示的诉经害济徐效讯益悉或答管里理吴效驾益救。f渴）霉项宁目巾得稠到值管苹理捐层做的斧支石持似和冠批迈准饿。3亿.席避稳免忌选怕择榴怎潜样垃的湖项盒目已差经集掌朴握显解抹决晌对谨策粒的因狡异怪常跪原据因龙突毅发虎的一蒙次互要鹿解显决邀很蓬多范呜围棍太呆广起孤点柴太患低没馋有诞可葬测邪定床的书Y蚊，兴好绣坏辫没跪有营衡套量功指言标4脾.摆项话目盛选旧择送方从向不迁适盏合况的义项亲目适茧合高的傻项旺目①鞠与悬当脆前能业书务雷无阳关狗的垦项窝目②涂只搅是荣某苏一悔技晴术铸改窗进熔的稀项沈目③斤改植进烘成值果摄不系明畏确沿的乐项添目④允不岭能氏用移数掩据喘量山化铸的峡项绵目⑤交追愁求汽部危分懒最猪佳瞒化咸的网项辉目⑥伏范公围叛过皱大胡的青项砍目①翼给妄公虽司肆带岭来闸最鼻核并心捎战俘略熔财柿务贺成财果处的猾项推目②更解姜决有顽腹固惨问炭题分的帖项览目③扣与状改鸡进怜流植程碎不技相级符屿的矩项邻目④皇涉躲及竖多帐种腊因肠素分而亡引债起挤分丙析皂困重难伯的杯项总目⑤来有挑紧拉张过感构，慢挑凝战第感蚊及伞成啄就恭感墓的叫项辽目⑥躺从失顾今客虾C从T晃Q睁出虾发盆的牢项螺目5恼.悲潍也柴优六绑西夕格砖玛吸项支目加选丽项是流唱程选项准备收集资料编制选项通知领导审核申报单位组织选项自由申报单位裁定公司裁定填写立项书项目选择结束自教下怎而匠上练选献项棚流洞程选项准备组成项目选择委员会公司战略分解形成项目备选库指定责任单位指定责任人员填写项目立项表项目选择结束自轰上尘而弃下香选喂项突流雅程6袄.帐我拼们站现披在在从狸哪得里疑开宅始也查箭找盯项揪目●俗以内厚部友顾趴客爪为青导侵向●燥消蓄除循可阔视奖化旋费吃用●消惯除转缺距陷(减若少迫投撇入)●泉以制浅造差工粱程贤为馋中辨心●硬庭件的事管胞理(构串筑乘气洞氛)●眨以外氧部紫顾至客默为策导序向●发萌掘悔,摘消转除仙潜荒在没的侵费脏用●发短现忍机汁会(增连大路产四出)●主偶导凉非匠制阴造(新精产颂品咱,墙战卧略赚,威商发标)●蔑软乎件赌的管锋理(生巷活剧化竿,愉体惹制凡化)废患弃返盈工国/壤返祥修检评查保维证不堪合悔格交他货迎延雪迟库蜓存柔过慢大传胸统驴性伤品酬质迅费践用(容卷易垃把扣握:4姓~纷6撑%挎)核胀心坝顾泪客号损格失顾的客描不愁满长栋期争设估置叶时窗间生蠢产跪效皇率,人雄事被变彩动…酬…加卫班新罗产级品激投供入祸延练迟销昼售故机涝会未损愧失指践示唯设阅计侧变酒更长暮循驳环制周招期运塞输申费露用潜毕在须的柿品出质经费肢用(测阻定紫困兽难:2渴5亭~蒜3灿0添%耍)减惜少斑顾靠客薄生霞产婆量1医.豪在溉公兆司声方强针晌、事经崭营鉴战第略势中→B绸u滥s西i卖n辣e棕s义s湿C腰a泼s牛e手等吗,支在枣事腐业醒部调战椅略文目旬标周中吴查劲找2禽.醋在旦顾遮客葡要衫求缠、惰顾幼客你声唐音瓦中→V颤O渐C冈,明市劣场浴调去查,算营帅业职报慰告外书皮等足.3福.焦在叫潜酱在哑损姨失增(榨H旷i璃d吼d探e客n估C丽o拿s旺t鸡)握中→硬查味找塘隐病藏镜的L殊o贿s闸s腥.4禽.承在以劣磁质战成露本洋(C困O般P绑Q巡寿)炊多落的轧地战方稠中→坦顽荐固俗不形良件等余损坟失烫发师生享的洞地涛方盗.5成.惠在贱流知程增或笋业示务窜的秀瓶真颈糟中→槐在财接躁单臣~压出造货均的末流乘程轧或讨业剪务犁中肌查抹找绣.7滴.递项肯目某选蔬择诊的独5竿种极领颤域总斗结从狗顾条客添观墙点核上从导冻出乱的项羞目VOCVoiceofCustomerCCRCriticalCustomerRequirementCTQCriticaltoQualityCTPCriticaltoProcessCBRCriticalBusinessRequirementVOBVoiceofBusinessY从武经棉营催方岩针瘦和卖战扇略衔目脑标枯上监导肤出余的王项蓬目目附录D骗M坊A讨I刻C园模蜻型定拨义怎阶盟段毯的像主群要谁工犯作慎任妙务测洁量寇阶价段艇的饿主依要串工洗作察任才务分厌析狱阶覆段扒的堂主余要革工物作豪任鸣务改勉进假阶刷段痕的句主紫要卫工侵作盖任盾务控郑制捏阶圣段各的隙主澡要汤工时作谋任导务项孕目仍实假施础步受骤D继M弓A铜I凶C寻模宝型控制CONTROL改进IMPROVE分析ANALYZE测量MEASURE定义DEFINE顾客满意6σ质量水准定劳义朴（廊d演e耍f递i侦n甜e微）预途期煮财掠务振成歪果霞与具成写本团及队芝组萝织-染人便员永、众期葛望由、摧责脖任项备目狠日债程-赚实筋现至目晚标欠的怕关毒键闷步始骤啊和款日膀期识梅别烈客还户招要件求凡：槽确孟定堤影封响我客廊户应满奏意撑度航的晋关匪键枯因厉素主枪要暖工繁作佛任庭务炉：商驾业仓案锡情-岛解包释颈为茫什慨么葛要柳实揉施饼这码个蚁项拍目项沟目择问隶题参描听述项鞋目脖范岗围-党流显程鱼和皇产辉品千牵约涉孙到严的子方丑面腥、可右利挨用逆的前资槽源顾腿客滑及雷C勉T堡QＹ嚼及搂缺令陷诸定休义目过的训及暮目皱标炸阐周述最倦后习形迅成款“葬项歇目氧注孩册凯表是”为遗什暮么铅这油个盯项断目西值怒得腹实引施命？傍与肾企齿业杏战驱略史有全何榜联缸系匀？为降什环么菠必死须饭要额现框在士实劣施假忍如歉不爪实字施决该膜项慕目致，球会棒有炊什承么指后校果歉？哪妇些杏活葵动炊具左有芹更难高食或过相课等削的鼻优萝先错级颜？如预何爬使迈项羞目造的么实纷施训符胀合知业乞务先的爪动形机炊和想目批标迹？一桌、啊商蹈业励案腐情二增、辨问宵题欣陈随述对竭“套疼锤痛第”煌的疼描挺述三绿、气项笔目垦范筋围对圾项住目正要档改态进量的胜工孔序秤和乎问停题故进亩行烤一开目滨了牵然士的予整赚理解族决莲这糊个盛问肆题稍的欠深吴度肌有足多蜓少孝预籍定引多张长援时棕间愈和慌几搞个藏人丸解赖决C们O舟M眠M尼E脖N银T改岔进渡到敏与替其换他跳工谊序适保旋持袭平门衡妥的睡水层平讽。A话工赶程B迷工刻程C离工似程D来工颜程N秋e花c想kS各u盒p临p右l晕i俗e坡rC远u烤s症t肿o智m荡e览r问思题脂1问抢题楼2问卧题悄3这富是其项愁目膜的碍改差进闯范潜围问塔题泻1渣，爬3色等慨将住通妻过唱方浙法蹈-栏时笋间易加议以耕改没进四堆、磁Y徒的馒定俭义五斥、得缺叙陷摸定升义缺陷类型定义标准检测手段六宅、贸目廊标妨确谢定为咽了初项妖目而的卷成贤功宝进如行饼必吵须躲正住确忽地葬定好义哭现翅水鉴准醒，偏目骡标矿水惨准圈和圆先贞进氧水饥准晕（帮极崇限下水颜准耻或陪理小想御水已准假）膊。定缓义污目躁标碎时浑要砌兼苏顾卸其研他守相树近符项尖目阁的节情马况渗，材这门样碗做城才圈能握有云各叶项飞目絮间渴的豆界排限点，刷防瓶止悄一教个虚项译目缩慧影栽响馅其院他失项基目摆。各风项刑目件中焰要静明死确茫对裕变保量枝的势测娃量历方斧法眠。关键指标Y单位基线水平目标水平先进水平WP10柴油机装试一次返工率%6%3.5%2%七向、伏财亲务发收椅益预欠期驻效蜓果锦=洞预顽期闭成撇果恨-壁投割入踢费枝用项针目除效笨果屠给鹊公岛司哀目圣标勿及壁顾邮客燃带压来嫩的亚影霞响所腐进灯行蹄的疼项妥目偿对荣公图司朽经龄营绸目杏标押贡匆献究的粥百浆分悟比对傍其筑他结相范关初部静门炼经君营凉指刃标把的租贡岩献生程动度Q下u雷a隔l梢i镜t数y冬/母C玩o不s清t鸣/闷D暑e帜l铸i艘v喷e身r嚼y批/飞S旗e裳r森v稻i轰c场e八醒、售团规队灶组昼建项洞目卧团兵队狸构评成蝴-环事题例寨1倡导者：丁迎东项目负责人：宋磊MBB：李学军王祥之、徐宪忠、宋磊、荆天雷、梁艳玲任金玲、王俊伟袁在新、马景波赵青川、潘光东发起人：王祥之项目选择流程制定项目评审流程制定组织架构制定指标监测流程制定沟通流程的制定财务审核流程制定考核激励流程六西格玛人力资源管理流程重潍柴运营体系的建立基层信息的收集

九母、后项随目啄计枪划制得定逐项宵目款进凭行花计饶划计师划背要洋具帐体赞和版可数行款—渔越陕详瓜细娘越罗有味效用匪对炮应等的兴表卖格掀管享理界计咸划全碧体筑成句员仰形躬成艇共虹识项脂目渡计凭划联内冶容计滨划侧日男期进钓行浮事佣项支气持筑计叙划危湖机今评礼价项赢目穷范透围阶垂段枪评驻价项羽目惩推折进惨计江划稿-重事档例窄2项目阶段主要内容天数时间进度负责人会议安排4月5月6月7月8月9月项目注册项目注册5定义DEFINE项目范围项目目标29张三开展两次会议，落实和讨论项目范围和项目目标测量MEASURE测量系统的评价过程能力分析流程图、C&E矩阵FMEA分析26李四开展4次会议测量系统分析过程能力分析流程图、C&E矩阵图、FMEA分析分析ANALYSIS数据收集计划的拟定假设检验开展多变量分析主要变量确定40张三开展三次会议数据收集计划假设检验主要变量确定改善IMPROVE实施解决方案的拟定DOE实验分析36李四计划开展3次会议拟定解决方案DOE实验分析进行效果确认控制CONTROL控制计划的拟定改善后流程能力分析效果金额核算标准化26王五计划开两次会议，确定控制计划的内容和效果金额核算办法4验.博1两74他.赏3饰05饲.钳1黑05这.津1澡05丙.扫2骡86贞.往56劲.忌1凑07守.斥57大.崭1佳58纹.密58坦.稍2植08扮.苍3个09符.家59阻.社1进5界杏定蕉一表个确项另目淘的错八每大滋步渣骤定开义早（仪d袖e捕f欣i攀n尼e评）测处量销（线m办e禁a克s睁u嫁r脂e钳）校立准龙Y脆的饱测想量论系免统厦，郊收镰集蓝整至理押数百据罪，翅为队量轨化率分宜析脚做叫好每准举备主医要恩工女作傲任们务猪：项蚀目突指使标抱Y堡的荒重跪新柳确锐认项滩目槽指垫标片Y沫的逝测滥量趋系费统宏的魄分耻析Y砌的徒过肿程前能谋力战分例析S应I共P器O钳C辨分啦析导语出六所喊有具潜奔在介的着原袜因界变侄量驼（职X躬）1答.却测尼量糠数粪据1膊）紧作季为剪意见见食决利定晓的烛基迈本极材皱料雁，姜有孟必础要穷评音价炮其借信耍赖蚀性杀；2懒）铺根宫据惧测衫量织系忍统洗观说测键和资评顷价2暖.批测瞎量氧系姑统酿的捧分鸦析是糠六乳西秘格骨玛墙活贩动幼的窝最愧基弱本展的授工竟作吗，拔也扔是伤最窝重舟要鹅的述部绘分3惠.猎测直量氧系拼统俩分练析休被跪强肾调些的阴原视因1王)始所郑有腊的轧产委品蛮都秃是辛由千许斧多宅部胸件述构碧成丑的2油)稼产哭品泪的猜小描型匙化刻趋税势屋使堡产屿品这的妖误旧差晶界泄限粉缩城小3寸)咐部炉件善更钞换为或渣组疮装锄时腰通供常邪要秆求挠有泥互协换桥性4腔)暮为液了和能矛大揭量滚生航产舒，第通之常漆有跃增俗大映自限动脂组说装郊的础必冰要坚性测离量腰系沈统界分鸽析就是核为惯了选确教保绿数映据阁的抱信滚赖当性弹，剥通亲过促研断究舰测徐量骗系价统乱所牲发听生坏的千变俗动疫对偏工匆程波份动只的续影现响妙，酿从废而政判臣断价该闸测奖量戴系远统阅的娃适益合绪性测互量坛系齐统早评潜价欢的升重议要暖性测缩慧量拾系才统监分心析烛（搜M缩慧S景A析）过之程翼能柳力抄是紫过灶程洽在邀管植理李状聋态摩时罢所激表柿现头出古来现的冤产颠品弓或坡服宁务匹的胶品连质格变哈动宫程旋度裤。1或.滴研遗究厦过枪程纲的倚能僵力过撞程昌可喜以稠充岂分荒满具足踢目颂标鞠吗序？过葱程也是妨处舞于茎可工接霜受狐的桃水牙平滨波忙动塘吗彻？2锁.损使漏用势可办能撑的胀工寨具过船程逗能途力暑分令析3功.露主针要运考宽虑督事拆项要叼求藏过现程逆是膛在寻可稳控输制雅状阀态4典.跌最抽终找结条果明毫确亏反烂映总当碌前丘流疮程肺的组短零期秒及引长裹期烘过丝式程描能挪力厘的养报缺告京书过始程钥能沃力但分宋析S葱I降P狸O酷C1讯.柱目观标理堡解槐流龟程苗和柳系遮统桨的耐概唯念理饿解阵S但I葛P砖O绣C堆的诊要涛素泻，悄并师能嫩应杀用帆到刚您湾自欧己每的钳流路程谱中理访解右宏尿观回流衬程享的黄价席值了鞋解堵如旨何尝利莫用纽奉流线程厉各汤步技骤努的狂结哑果们来愁确脉定蛾改爬进好会趣在俗哪链里器产除生中最骂大眉的街影舅响氏。2老.同为舒何强要竿绘爸制妈S宫I动P培O腐C眠图宏顶观涉了斧解本流幅程避荷免祖“辆范贫围稠缓萍慢列消柴失鱼”突羽出仇显攻示传需诱要爽改兄进淹的益领霸域确苗保很重滋点殊在徐于励顾楚客变踏量压流异程猴图开咱始步绵骤植1步延骤培2流失程类凡型输撤入输慰出…劳…人料测环法机每敞个穷流污程滥步裂骤谷都汤从状“浑人蛮”输、晓“询机萍”紫、购“吹料露”兔、壳“汁法拍”蚊、米“爪环由”冠、测“湿测映”诉几菌个照方么面替分裹析角可鸽能服导捆致胞缺披陷尿的涝原面因度，悄并愿将策其袭作卖为洗变饱量迎流念程映图勒的土输蒜入略。UCCCCC判陶断眨每昂个枪输棵入份的螺类钻型盛：笼C课为嫁可屡控晌；边U是为危不敬可笑控缺妖陷旬1缺黄陷届2缺甚陷鱼3…如…C药&拿E亲矩菊阵对顾客的重要度等级abc……总分序号123……

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