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文档简介
第5页共5页物业经理岗位职责标准版本1.负责购物中心图纸审核与确认、工程前期介入、接管与验收;2.负责与施工单位、监理单及相关职能部门的沟通协调;3.负责审核和监督各项目所需设备的采购需求;4.负责供应商选择、供应商关系维护,组织相关服务供应方进行招投标工作的开展;5.负责制定和完善工程管理、维修管理及技术档案资料管理等制度;6.负责指导和监督购物中心物业设施、设备、系统运行、检查、保养、维修工作的日常运行管理和监督;7.负责审核购物中心项目设备设施的年度保养计划,并监督实施情况;8.协助审批购物中心项目设备更新、工程改造、重大维修计划;9.制定物业管理制度,协助制度的贯彻与执行,并对执行情况进行监督。物业经理岗位职责标准版本(二)1、负责制定物业管理的各项规章制度、作业流程及相关规范性文件,报总经理审批;2、根据企业的发展状况以及出现的新情况,及时对物业管理制度进行修订和完善;3、负责协调和管理清洁绿化、安全等相关工作,指导监督物业工程项目工作执行情况;4、针对不同业态的具体项目进行分析,测算和控制各业态项目的物业管理成本;5、协调本部门与公司其他职能部门的关系,与外部关联部门保持良好的合作关系;6、确定组织架构和各部门人员岗位职责,并作指导、管理、监督培养和考核等工作;7、根据园区物业状况及时提出修缮及改造计划及实施方案,配合招商部门出租;8、参与园区规律及改造建设。物业经理岗位职责标准版本(三)物业经理工作职责及范围工作职责及范围:一、配合总经理统筹物业公司内部管理工作,协调各部门、各管理处之间的工作关系。二、负责组织制订、修订分管工作的相关管理制度,呈交总经理审批通过后监督实施。三、根据新物业项目的验收接管程序及实际需要,提出相应调整定员定编的建议。四、按照行政管理部工作职责主持工作,对部门员工日常工作进行检查和考核。五、负责制定有关行政、文秘、后勤等方面的相关制度并组织制度实施前的培训和学习工作。六、检查监督各部门制度落实情况并及时将情况向公司领导进行反馈,同时协助各部门进行整改。七、负责收文的初阅并提出初步处理意见及时向公司领导呈报。根据领导签批意见进行全面落实和处理,并督促做好文件的传阅、回收和存档工作。八、负责发文稿件的审核及发文的报批、印制、分发、入档等工作,指导做好各种往来文件资料的跟踪、传递、签收、建档和保管。九、负责组织好各级接待,处理来信、来访和投诉,正确把握公司政策界限,协调各方面工作与人际关系。十、办理各种办公设施、办公用品、生活用品的购置计划及管理。十一、不断加强行政管理部自身建设和队伍建设,提高人员素质,提高办事效率,及时完成领导交办的其它工作任务。一、行政管理:1、制订修订办公室人员计算机及互联网使用细则。2、建立建全人员、客户、设备等档案管理制度。3、制订客户档案资料保存保密细则及台帐。4、制订办公用品采购计划及采购细则,并监督执行。5、根据物权法及小区实际情况制定并引进新物业项目。6、针对有可能发生的来访及投诉,定期对全体员工进行培训。7、根据各部门情况预测及规避可能出现或存在的物业管理风险。并制订预防及规避细则(应急预案)并定期不定期进行预案演练。二、工程部管理:1、制订或建全服务区域的设施设备台账及其巡检制度。2、制订修订设施、设备维护维修管理细则。3、审核修订设施、设备维护维修所需的备品备件数量及类型。4、制订修订电工、机修工对设备维护及维修时的操作规范。5、制订修订验收细则。6、根据情况不定期对工程部人员进行技术及相关安全知识培训。三、安保部管理:1、进一步规范保安人员的仪容、仪表及礼貌用语。(在有条件的情况下,定期军训)2、对安保人员进行相关安全知识培训,制订修订保安人员警棍、措施等使用及实施规范。3、制订修订装修管理实施办法及细则。4、制订修订保安人员巡更线路及巡更细则。5、审核修订装修管理巡检内容及处理措
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