国际货代教学大纲

-.z."国际货代"课程教学大纲适用专业：国际商务专业课程编码：制订单位：国际商务教研室执笔人：王彦审定时间：2016年5月30日审定：经济与管理学院一、课程说明〔一〕课程简介国际货代是一门综合性、应用性、系统性和拓展性很强的科学。本课程系统地介绍了国际海运、航运的根本理论、方法，同时进一步结合物流学的相关理论、方法和应用技术。本课程的主要任务是使学生掌握国际货运代理中的一些根本概念、根本理论和根本方法，并且能运用所学的知识和理论分析、解决当前国际货运代理中存在的一些实际问题。本课程通过案例分析和课堂讨论培养学生综合分析和解决问题的能力。〔二〕本课程的性质国际货代是国际商务专业的专业核心课，本课程设置的特点是顺应当前以工作过程为导向的课程体系改革的要求，以提高学生职业能力为核心，据此来选择教学容并安排教学进程。课程教学强调以实例为引导、以实训为手段、以实际技能为目的。通过教学与实践，力求使学生既能扎实掌握从事货运代理工作所必需的根本理论知识，又能具有较强的实际操作能力，毕业后能尽快适应国际货代行业一线工作要求，更好应对入世后国际货运代理业面临的更为剧烈的市场竞争。〔三〕本课程教学目的及任务本课程的目的是使学生对国际海运、航运有一个比拟全面的认识，并为进一步学习研究国际物流、进展国际货运代理实务操作打下一个良好的根底。通过本课程的学习，学生应掌握国际海运、航运的根本理论、分析方法和应用技术。具体掌握集装箱运输、班轮货运流程、班轮提单、班轮运价与运费、租船货运业务、海运事故处理、国际航运流程、国际航运形式、航空运价与运费、航空货运单、国际航空公约、不正常运输及索赔等根本知识。〔四〕本课程同其他课程的关系必须以国际商务、国际贸易、国际结算等课程为根底。〔五〕教学时数分配方案学时56，其中课堂教学40学时，实践教学16学时，共3.5学分。章节教学容学时讲授实践作业第一章认识国际货运代理602第二章销售岗——国际货代营销与报价622第三章操作岗——国际货代的托运订舱及排载643第四章单证岗——国际货代海运提单与航空货运单423第五章报关岗——国际货代报关与报检622第六章客服岗——国际货代的客户效劳422第七章其他岗——国际多式联运及保税物流422第八章综合岗——国际货代的风险控制及事故处理422〔六〕教材与参考书目教材："国际货运代理实务"言国编著电子工业2014参考教材：1."国际货运代理"家庆主编东北财经大学2008参考著作：1．"国际货运代理与业务"玉如编著立勇主审人民交通2．"国际货运代理法律及案例分析"孟于群震英主编对外经济贸易大学3．"全国货运代理资格考试应试指导大纲"4."国际货运代理"志刚主编海运学院参考杂志："国际贸易","国际经贸探索"，"国际商务"参考报刊："国际商报"，"中国贸易报"〔七〕考核方式学期期末采用标准化闭卷考试。〔八〕教学方式课堂教学与实践教学相结合二、教学容认识国际货运代理〔6学时〕【教学要求】目的与要求通过本章的学习，首先使学生掌握国际货运代理的定义、性质和经营围、国际货运代理业的效劳对象、国际货运代理的行业组织及行业管理及我国货运代理业的管理现状，使学生对国际货运代理也有一个根本的了解；其次，要求学生明确货运代理业在从事代理业务是要承当那些责任，那些责任是免责的,知道货运代理业责任风险的防措施，掌握国际货运代理责任险的容，学会用国际货运代理责任险的处理所承当的各种代理风险，学会根据我国国际货运代理企业的法律依据分析处理具体案例，为以后各章学习打下良好的根底。【重点、难点】国际货运代理的概念和性质；国际货运代理的效劳对象和作用；国际货运代理的国际组织及行业管理；国际货运代理企业的经营围及法律依据；国际货运代理责任；国际货运代理责任风险的防；国际货运代理责任险。【教学容】1.1国际货运代理根底知识1.1.1国际货运代理的概念1.1.2国际货运代理人的作用1.1.3国际货运代理的行业协会1.2国际货代企业根底知识1.2.1国际货代企业的设立1.2.2国际货代企业的岗位及组织构造1.2.3国外著名国际货代企业1.2.4国著名国际货代企业1.3国际货代业务的根本流程1.3.1国际货代海运集装箱业务的根本流程1.3.2国际货代空运业务的根本流程1.4岗位技能实践模拟岗位技能实训工程：查找国际货代企业名录第二章销售岗——国际货代营销与报价〔6学时〕【教学要求】1.掌握国际货代市场营销根底知识；2.了解国际货代的海运、空运报价表；3.掌握国际货代的运价与运费的计算方式；【重点、难点】说明环境因素的不同组合形成各种不同的营销和揽货模式；货代模式的分类及全球货代模式的收费和报价。【教学容】2.1国际货代市场营销根底知识2.1.1国际货代市场分析2.1.2国际货代企业效劳产品分析2.1.3国际货代企业的营销策略2.1.4国际货代企业揽货的常用程序2.1.5国际货代企业的常用揽货方式2.2国际货代的运价与运费2.2.1国际海运运价与运费2.2.2国际空运运价与运费2.3国际货代的海运、空运报价表2.3.1国际海运报价表的常见格式2.3.2国际空运报价表的常见格式第三章操作岗——国际货代的托运订舱及排载〔6学时〕【教学要求】了解国际货代托运订舱根底知识了解国际货代托运订舱及排载流程3〕掌握国际货代托运订舱单证填制4〕掌握国际货代航班及承运人的选定方法【重点、难点】国际海运托运订舱及排载的业务流程；国际海运托运订舱单证的填制；国际空运托运订舱单证的填制。【教学容】3.1国际货代托运订舱根底知识3.1.1国际海运相关根底知识3.1.2国际空运相关根底知识3.2国际货代托运订舱及排载流程3.2.1国际海运托运订舱及排载的业务流程3.2.2国际空运托运订舱的业务流程3.3国际货代托运订舱单证填制实务3.3.1国际海运托运订舱单证的填制3.3.2国际空运托运订舱单证的填制3.4国际货代航班及承运人的选定3.4.1国际海运班轮船期表及主要船公司3.4.2国际空运航班时刻表及主要航空公司3.4.3选择承运人第四章单证岗——国际货代海运提单与航空货运单〔4学时〕【教学要求】1〕了解国际海运提单与国际航空货运单根底知识2〕掌握国际海运提单与国际航空货运单填制【重点、难点】国际海运提单；国际海运提单填制，国际航空货运单，国际航空货运单填制。【教学容】4.1国际海运提单与国际航空货运单根底知识4.1.1国际海运提单4.1.2国际航空货运单4.2国际海运提单与国际航空货运单填制实务4.2.1国际海运提单填制实务4.2.2国际航空货运单填制实务第五章报关岗——国际货代报关与报检〔6学时〕【教学要求】了解进出口报关与报检根底知识了解进出口货物报关的一般程序了解出入境货物报检的一般程序掌握报关单与报检单填制【重点、难点】进出口报关；进出口货物的报关程序；出入境货物的报检，进出口货物报关单的填制，出入境货物报检单的填制。【教学容】5.1进出口报关与报检根底知识5.1.1进出口报关5.1.2进出口报检5.2进出口货物报关的一般程序5.2.1进出口货物的报关程序5.2.2一般进出口货物的报关程序5.3出入境货物报检的一般程序5.3.1出境货物的报检5.3.2入境货物的报检5.4报关单与报检单填制实务5.4.1进出口货物报关单的填制5.4.2出入境货物报检单的填制第六章客服岗——国际货代的客户效劳〔4学时〕【教学要求】1〕了解国际货代客服根底知识；2〕理解国际货代客服岗位职责；【重点、难点】国际货代客服岗位的岗位职责及素质与技能要求；查询、投诉及异常处理；客户关系管理。【教学容】6.1国际货代客服根底知识6.1.1国际货代客户效劳的概念6.1.2国际货代客服岗位的岗位职责及素质与技能要求6.2国际货代客服岗位实务6.2.1查询、投诉及异常处理6.2.2客户关系管理6.2.3费用对账及单证核退第七章其他岗——国际多式联运及保税物流〔4学时〕【教学要求】1〕掌握、应用国际多式联运2〕掌握保税物流业务【重点、难点】国际多式联运的业务流程；国际多式联运合同制定；典型的保税物流区域。【教学容】7.1国际多式联运7.1.1国际多式联运根底知识7.1.2国际多式联运的业务流程7.1.3国际多式联运单据7.1.4国际多式联运合同7.2保税物流业务7.2.1保税物流根底知识7.2.2典型的保税物流区域7.2.3保税物流业务实例第八章综合岗——国际货代的风险控制及事故处理〔4学时〕【教学要求】1〕了解国际货代业务风险的防；2〕掌握国际货代事故的处理方式；【重点、难点】国