格力电器一个没有创新的企业

格力电器一个没有创新的企业

1939年，两位年轻的设计师比尔休利特和戴维在美国加利福尼亚州帕罗阿尔托市爱迪生街367号的狭窄汽车库里出生。帕卡德创始人霍尔布里斯（hp）致力于未来技术的发展，并以对未来技术的热情为出发点。创新山谷之路。1946年,在战后的一片残垣断壁上,38岁的井深大和25岁的盛田昭夫凭着四处筹措的19万日元现金,成立了“东京通信工业株式会社”,也就是今天大名鼎鼎的索尼(Sony)的前身。历史总是惊人的相似,格力电器最初也是在一栋破旧的厂房里,依靠20万元的贷款迈出了它创业的第一步。一条破旧的窗机生产线年产能不过2万台,而竞争对手已是几十万台甚至上百万台;二楼还在施工,一楼就开始投产……简陋的生产环境可见一斑。可喜的是,当时的空调市场供不应求,格力电器充分利用这个历史机遇,很快就打开了市场,并走上了扩张之路:50万台、100万台……600万台、1000万台……格力电器的产能以几何倍数急剧增加!目前,格力电器已是拥有珠海、重庆、合肥、巴西四大生产基地,连续两年问鼎家用空调销量“世界冠军”,2006年销售额预计达到230亿元的全球最大的家用空调专业化生产厂家。今年9月,格力空调被国家质检总局和中国名牌战略推进委员会联合授予“中国世界名牌产品”称号,是中国空调行业第一个也是唯一的世界名牌;格力电器被美国权威财经杂志《福布斯》评为“中国顶尖企业”。为什么格力电器能够后来者居上,仅用短短十五年的时间,超越国内外强大的竞争对手,迅速成长为今天令家电业瞩目的世界冠军?下面我就重点概述一下格力电器的经营理念和一些具体做法,与大家一起分享、一起探讨!被人投诉,环境生物:出现问题,能源起作用我曾多次告诫我的干部员工:“一个没有创新的企业,是一个没有灵魂的企业;一个没有精品的企业,是一个丑陋的企业”。什么是精品?就是要做到“尽善尽美、无可挑剔、爱不释手”。“好空调,格力造”,这不仅仅是我们的广告语,更是我们对消费者的一个承诺。但在创业初期,格力空调也因质量问题多次被客户当面投诉。不过由于当时的空调市场是卖方市场,就是存在质量隐患的“问题”空调,还是供不应求。被人投诉是一件尴尬的事情,可眼前利益又是如此诱人!是整顿质量还是放任自流,这是当初摆在我面前的一道难题——整顿质量必然对暂时的销售产生一定影响,不利于格力迅速打开市场;不整顿质量的话,长久以往肯定后患无穷。经过深思熟虑,格力毅然选择了质量整改之路:从1995年开始,一场规模浩大、以“出精品、创名牌、上规模,创世界一流水平”为主题的活动在格力电器全面铺开——设立零部件筛选分厂、制订“总经理12条禁令”、组建空调可靠性实验室、推行“零缺陷”工程、“不拿消费者当试验品”、高于国家和国际标准的企业标准……一系列“心狠手辣”的措施,赢得了“好空调,格力造”的美誉。美国一家大型跨国家电企业订购了4万台格力空调,这批空调虽经过长途跋涉,但最终反馈回来的数据显示:存在质量问题的只有4台,也就是万分之一的不合格率!这令外商惊讶不已。行业竞争激烈逐利是商人的天性,而形形色色的诱惑,总是以一种炫目的色彩引逗着中国企业,它使处于发展中的许多中国企业不自觉地迷失了方向。90年代末开始,家电行业竞争惨烈,利润日益稀薄。与此同时,房地产热、汽车热、网络热甚嚣尘上,白花花的银子似乎离中国家电企业只是咫尺之遥,唾手可得。一时间,众多家电企业纷纷高调“夺食”、“染指”新兴产业。很多业内朋友也善意地提醒我:假若格力不向其他领域扩张,一旦空调行业陷入困境,就会遭受沉痛的打击。当时,一家在珠三角颇有名气的房地产开发商还亲自登门拜访游说我。专业化和多元化并行发展我认为,专业化和多元化,本身不存在谁对谁错、孰优孰劣的问题,这是两种不同的企业生存模式,都有其存在的合理性。但对企业个体来说,你想“独领风骚数百年”,不在于你企业规模有多大,而在于你是否精心去选择一种生存模式,用心构筑企业的竞争优势。“不管黑猫白猫,能抓到老鼠的就是好猫”;不管是专业化还是多元化,能帮助企业构筑核心竞争力的,就是好的生存模式。当初格力电器和国外巨头之间差距还很大,但咄咄逼人的发展势头已经引起了它们的注意,在这种时候,格力电器更加迫切需要在竞争中迅速占据有利形势和主动地位,因为稍不留神,人家就可能把你扼杀在摇篮中!所以,格力电器最终摈弃了杂念,心无旁骛地坚持走专业化的发展道路。当然,那时候外界对格力更多的是持怀疑的态度,哪怕到今天,质疑声都从未间断过,但我们不争论,安分守己,小心翼翼地摸着石头过河。如今,当别的家电企业纷纷回归主业,卖掉互联网、停掉汽车业、放弃房地产等业务时,格力电器在空调行业的竞争优势却日益明显。当初被人们认为的“独木桥”,格力电器用事实证明自己走的是一条适合自己的“阳关道”。年芯路历程,我基本情况就是美日“管理”的布局,从体制上得到突破2005年11月7日,这一天对许多人来说,是一个平平常常的日子,但对格力人来说,却是一个至今仍然铭刻在心、引以为荣的日子。当天上午,在由国家建设部、发改委等部委有关部门和中国制冷学会、中国制冷工业学会等权威机构专家联合组织的科技成果评估会上,格力最新研制成功的超低温数码多联中央空调一致通过了专家们的鉴定,被评为达到“国际领先”水平。“国际领先”是一个什么概念?国家建设部科技成果评估结果分为4级:国内先进、国内领先、国际先进、国际领先,其中国际领先为最高级别,指技术水平达到国际同行业前三位并有重大的技术创新和突破,从1999年至今的上千个国内科技成果评估项目中,格力超低温数码多联中央空调是6年来唯一获得该级别的产品。回顾空调发展的百年历史,一直都是由美国和日本两国相继超越和垄断了大部分核心技术。世界第一台空调就是美国发明的,二战后,日本企业在分体机上进行创新,并超过了美国,但美国在中央空调领域始终拥有绝对优势。中国要“赶美超日”,必须依靠自己的努力,而不能指望美日的技术“施舍”。从多年打交道中看,美、日大型企业表现出来更多的是在核心技术上封锁中国企业,企图扼杀竞争对手。我对此有着切肤的体会。2001年底,我带领公司技术团队到日本考察,希望从某日本企业购买、引进变频多联空调技术,却遭到该日本企业的一口回绝,并表示连散件也不卖给中国。这件事我到现在还耿耿于怀!回国后,我们立即成立了技术攻关小组,依靠一套从日本带回来的样机和产品说明书,开始了向变频多联技术攻关的历程。在不到两年的时间里,我们的研发人员终于不负众望,成功研制出中国第一台具有自主知识产权的变频一拖多空调机组,填补了国内空白。经过多次的技术改进,我们的多联式中央空调的某些性能参数已经超越日本厂家。三年前,中国多联式中央空调市场还是日本品牌“一统天下”的局面,而如今,华东、华北和华南等重点市场已经“三分天下,格力其一”,不仅如此,在海外市场,日本企业也感受到了来自中国的威胁。就在格力超低温多联中央空调问世的2个多月前——也就是2005年8月,中国家电行业首台拥有自主知识产权的大型中央空调——离心式冷水机组在格力电器也正式下线,打破了此前由美国“四大家族”对离心机的技术垄断,并从美国企业的手中,先后夺下了安徽黄山徽州大酒店、山东曲阜国贸中心等数家大型工程。一个没有脊梁的人永远站不起来,一个没有核心技术的企业永远没有脊梁;格力要做的绝不是简单的复制品,而是‘格力创造’的世界精品。格力电器:中国制造的道德困境在经济全球化的大潮中,中国企业已很难找到避风港。中国企业想要在未来的舞台上立足,就必须主动、勇敢地走出国门,参与国际竞争和角逐。也只有这样,我们才能建立自己的全球竞争力,中国才能诞生真正的世界名牌。拥有多少个世界级品牌,已经成为衡量一个国家经济竞争力的重要指标;一个国家、一个民族能否在国际社会得到尊重,很大程度上也取决于这个国家是否拥有世界级的品牌。在美国商业周刊杂志公布的2005年全球最有价值的100个品牌中,美国就占了58个,德国9个,法国7个;整个亚洲只有8个,其中日本占了6个,韩国2个,中国品牌依然难觅芳踪。在过去几年里,中国国家经济总量已升至世界第6位,贸易总量第3位。但由于缺乏世界名牌,2005年中国整体竞争力在全球国家的竞争力指标考核中,仅占第49位。在国际商品市场中,“中国制造”等同于廉价、低质的观念依旧根深蒂固,在欧盟,甚至有人注册了“非中国制造”,来彰显自己的高品质。中国不能没有世界名牌!中国的优秀企业有责任和义务走出去,在国际市场通过优质的产品和服务,改变外国人对中国和中国人那种根深蒂固的偏见。就空调行业来说,中国是全世界空调最大的生产和输出国,也是最大的空调消费国,所以,全球空调业的翘楚和领导品牌,理应诞生在这块热土上!90年代末期,国际空调市场是美国、日本、韩国品牌的天下。作为后来者,中国空调企业普遍缺乏品牌知名度,而品牌培育也不是一年两年的事情,成本投入大,要想在短时间内取得突破,OEM(贴牌生产)是“走出去”的一条捷径。当时格力电器也充分利用质量好、制造成本低的竞争优势,获得了松下、大金、惠而浦、开利等众多国际知名品牌的代工订单,出口量迅速飙升,并成功打入了国际主流市场。而这也让格力有效提升了自身的生产工艺和管理水平,并逐渐熟悉了国际游戏规则。在摸透了“水性”后,我们意识到,虽然OEM方式是企业成长时期必然的历程,也是迎接国际市场挑战、获得发展机遇的积极选择,但格力要走向世界,最终靠的还是自主品牌。自主品牌不仅仅是产品的符号表现,也是一个国家民族工业的脊梁,更是一个民族人文底蕴的载体和再现,如人们提起“三星”,就联想到韩国,提起“GE”就不由自主联想到美国,而“索尼”更是日本的代名词。中国是家电生产大国,但不是强国,弱就弱在没有自主品牌。因此,格力电器在做OEM产品的同时,逐步在出口中力推自主品牌。目前“格力”品牌空调器已出口到全球近70个国家和地区,如法国、意大利、西班牙、澳大利亚、巴西、俄罗斯等国家,并且自主品牌的销量,在格力出口产品中占据了越来越大的比例。不仅如此,格力还进入了这些国家和地区的主流销售渠道,得到了主流消费人群的认可。如在巴西,格力空调借助品种齐全、技术精湛的优势,成功进入了巴西圣保罗、里约热内卢、桑多斯