小区业主委员会年度工作总结

泊岸家小区第二届业主委员会年度工作总结****小区第二届业主委员会于2015年10月成立至今已有一年多时间，现将本届业委会一年多来工作总结如下：1、召开业主大会，选聘新物业。本届业委会成立之后，面临着物业服务合同即将到期，业委会一方面继续牵头组织协调本小区天然气改造项目实施，另一方面遵照小区议事规则及政府相关文件规定程序,立即着手召开业主大会，经过投票按照多数业主意见重新聘物业公司,业委会根据业主大会授权吸收业主代表参与，按照公开透明公正的原则选聘了新的物业服务公司。新物业自2016年1月1日入驻以来，大多数业主对新物业反映良好，业主们对业委会本次选聘物业工作也给予了肯定。2、积极推动本小区天然气改造项目2、积极推动本小区天然气改造项目满完成，使业主们在春节前用上了放心气。在上届业委会宣传发动基础上，本届业委会进一步发动和依靠业主志愿者继续做好挨家挨户通知和宣传工作；还分别为施工队和住户陆续解决了不少施工中遇到的问题，向设计单位提出合理化建议，并与政府部门交涉使燃气公司采纳了加大入户管径的建议。在天然气改造过程中还统一交涉安排了液化气退款、协调监督道路绿化恢复，帮助后续报名业主补办缴款、安装手续，为幼儿园协调解决用气问题等一系列工作。3、推进各楼栋单元门修理更新项目、引进智能型单元门禁，提升小区封闭管理能力。在上届业委会方案酝酿的基础上，本届业委会细化方案并完成了全小区35个单元门大修和更新合同的签订和实施，其中大修23付，更新12付。同时还引进了智能门禁系统。其中小高层和高层已经投入使用，多层和联排住宅单元门的智能门禁系统正在联系中。4、组织上半年考核检查和年末考核检查。今年7月，业委会在日常监督基础上按照物业服务合同条款和合同附件考核办法，组织了上半年物业服务质量考核，考核分为三个组（①基本要求和秩序维护、②共用部位和共用设施、③绿化、环境和保洁），对照考核具体标准进行了全面检查，三个组通过检查提出需整改完善项目32项，在物业整改落实之后还进行了跟踪查验，对于改进物业服务起到了较好的推动作用（下半年物业服务质量检查考核将在12月底开始进行）。5、联合组织消防培训、推动消防设施设备现状摸底检查。今年7月份业委会提出建议，与物业共同组织开展了消防安全知识培训讲座,邀请消防专业人员分析案例和普及防火逃生知识，培训内容转发到业主群扩大了宣传效果。业委会委托物业在三季度开展了消防设施设备现状的全面摸底调查（现状摸查报告另发），共同走访和咨询了消防部门为下一步逐步恢复和保障消防设施设备功能提供了第一手资料。6、在业委会和业主大会制度建设、清正廉洁、民主集中制、财务公开等方面的工作。所做工作主要有：①2016年2月6日第二届业委会向全体业主公布业委会廉洁自律承诺书，自觉接受业主监督；②每半年一次公示业主公共收益的收支明细；③建立业委会对公（基本）账户，按财务制度和委员分工来管理。④公共收益的使用在业委会讨论的基础上事先经过公示。7、加强与业主的沟通，重要事项征询业主的意见。主要包括：①业委会、物业共同组织了业主新春茶话会，听取业主的建议；②组织停车管理讨论和业主座谈会，充分听取业主意见形成实施方案;③组织水表出户讨论和业主座谈会，尊重多数业主意见。8、管好和用好业主公共收益。今年以来投入到小区内部建设和完善的公共收益资金预计66000余元左右，主要有：①北大门非机动车和行人进出道闸、南门电子门禁及刷卡系统；②各楼栋单元门修理更新项目；③恢复电梯三方对讲应急通话系统；④先后完成三处园石头小路改砖铺小路；⑤请专业检测公司对漏水严重供水管路查漏并委托物业修复漏点；⑥购买和恢复北门传达室空调；⑦购买1栋、2栋天桥锈蚀残缺楼梯修补更换所需的钢材；⑧部分支付现物业清理老物业遗留问题的费用。9、维护业主权益方面：①在大学城商业街区改造项目上，递交业主联名信反映业主诉求，连续跟踪政府主管部门的反馈意见，引起了有关部门的重视；②在丹霞西路市政排水扩建工程完工后道路绿化恢复阶段，为保证恢复道路绿化的质量提出合理建议，加强对商铺门前属于小区规划内绿化和公共设施施工质量的监督，花坛大理石台面不合格坚持推倒重来按原有材质和2.5公分厚度施工，广场地面坚持用与原标准相同材质的磁砖和草坪砖，对简单敷衍的水泥地面或普通灰砖进行了返工；③多方查证2栋负一层三个小储物间产权，澄清产权归属的疑问；④对上一个物业拖延新老物业交接记录签字进行跟踪和向上级部门反映。10、协调推进本小区住宅专项维修资金二级账户申报工作。业委会提请物业对业主分户清册补充整理，主动与维修资金管理中心联系维修资金申报资料核对，为争取本小区维修资金二级账户开设起到了促进作用。11、把共用部位和共用设施管理维护作为业委会主要工作。业委会今年以来主要积极策划、参与和推动的项目包括：①北门花坛整片枯死竹林的改造方案经过公示之后委托物业对进行了彻底改造，同时提出改造或整理的还有北门内和南门内花坛；②业委会直接组织实施了小区所有单元门的修理和更新；③签订物业合同时商定和提请物业实施铁质栏杆、围墙除锈油漆计划④与物业共同检查篮（网）球场的围网和灯柱隐患⑤关注电梯维修质量，更换润滑油时业委会到场确认⑥关注小区消防隐患和消防设施现状，提请物业进行全面摸底12、物业服务质量日常监督和协调配合。业委会主要职责之一是对物业服务质量进行日常监督和协调配合，业委会成员履行该项职责主要在以下几方面：①在半年一次考核检查之外，通过平时观察，在绿化保洁、停车秩序、电梯管理等方面随时向物业提出改进完善的建议；②关注业主在QQ群里反映和投诉，了解物业处理情况或提供意见。例如：业主反映24小时服务电话晚上有事找不到人，通过了解和沟通，物业及时解决了手机呼叫转移不畅通的问题；③物业反映业主要求或业主当面提出问题时，与物业共同商讨如何落实业主提出合理建议；④物业在主动征询业委会意见或遇到需要业委会协助的问题，业委会按照合同和分工给予配合或协调；例如：某租赁单位要求物业降低原有物业收费标准需要业委会解释时，业委会向有关方面摆明了事实和理由，使问题最终得到解决。⑤与物业共同商议和联合开展一些有意义的活动，例如